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Produto Final Do Trabalho Colaborativo

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Trecho do livro “Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas” …

Trecho do livro “Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas”
Sérgio Lins editado pela Campus-Elsevier em 2005
Colaboradores que compartilham uma mesma visão consideram os modelos mentais dos outros e se empenham com afinco e maestria, formando equipes de alto desempenho. Uma das caracte-rísticas mais importante desses colaboradores é que eles começam pensando sobre como gostariam de terminar cada etapa do trabalho colaborativo e a partir daí mapeiam um caminho para chegar lá. Desta forma sentem-se sempre preparados para realizar o que der e vier em termos de colaboração, pois entendem os compromissos interdependentes.

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  • 1. Sinergia Organizacional 1 Produto final do trabalho colaborativo Colaboradores que compartilham uma mesma visão consideram os modelos mentais dos outros e se empenham com afinco e maestria, formando equipes de alto desempenho. Uma das caracte- rísticas mais importante desses colaboradores é que eles começam pensando sobre como gostariam de terminar cada etapa do trabalho colaborativo e a partir daí mapeiam um caminho para chegar lá. Desta forma sentem-se sempre preparados para realizar o que der e vier em termos de colaboração, pois entendem os compromissos interdependentes. Entender compromissos significa certificar-se da compreensão dos detalhes e saber se todos conhecem suas responsabilidades e os obstáculos. Com isto é possível planejar as ações necessárias para realizar o trabalho e dar continuidade ao processo de colaboração. Um dos resultados mais importantes que se obtêm com o trabalho colaborativo é a formação de um espírito de sinergia. Esta sinergia, útil num determinado conjunto de tarefas, continuará existindo na mente de todos os componentes da equipe e será sempre útil quando houver necessidade de formação de outra equipe, ou houver necessidade de desenvolvimento de outro trabalho colaborativo. Diz-se então que se adotou o sinergismo como um modo de pensar e agir para realizar em conjunto algo melhor, com mais qualidade, ou algo que não se consegue em separado. Quanto mais oportunidades de trabalho em conjunto maior a aprendizagem que aprimora, amplia e facilita o efeito da cooperação mútua. Sinergia No trabalho colaborativo, a Sinergia requer confiança e cooperação orientadas para produzir algo muito melhor do que se conseguiria com o somatório dos resultados em separado. Ou seja, a Sinergia é a energia produzida quando se produz em conjunto algo mais significativo do que o esforço isolado. Esta energia será tão maior quanto mais claro for o objetivo
  • 2. Colaboração Sinergística 2 cooperativo, quanto mais forte for a relação de confiança, e quanto maior for a objetividade das soluções integradoras. Uma vez tomadas as decisões e realizadas as ações, a Sinergia, produzida na realização das tarefas relacionadas com as decisões, depende de quatro padrões de comportamento que enfatizam de forma diferente a confiança e a cooperação: indiferença, cooperação, catálise e sinergia. Indiferença O padrão indiferença ocorre quando não se pode contar nem com a semelhança nem com a diversidade complementar necessárias a um processo sinérgico. Também não há esclarecimento dos interesses, nem qualquer semelhança explícita na forma de operar ou realizar os processos, nem tampouco qualquer esforço para identificar diversidades que se complementem. Este é o caso de uma equipe multidisciplinar em que cada um se preocupa apenas em descobrir o mínimo que pode fazer com o que sabe sem dar a mínima atenção à competência dos outros ou à interdependência das tarefas. Neste caso, falta visão compartilhada e explicitação de modelos mentais. Cooperação O padrão cooperação ocorre quando através de esforço e dedicação os interesses são explicitados e as semelhanças afloram. Entretanto, como não se dá a mínima atenção à complementaridade das competências, o ganho com a interdependência das tarefas se limita à soma dos esforços para usar habilidades semelhantes que é estimulado pelo reconhecimento dos interesses comuns. Este é o caso de uma equipe em que cada membro se preocupa apenas em explicitar seus interesses, deixando aflorar apenas as semelhanças na forma de atuar. Este é o caso do indivíduo que está tão a fim de cooperar que não se importa de realizar tudo sozinho, dando aos outros a ilusória sensação de situação vantajosa. Ilusória porque a equipe como um todo sai perdendo, pois o resultado apenas na base da cooperação será sempre inferior ao que se consegue quando se combina confiança e colaboração. Neste caso, há uma visão compartilhada, mas falta explicitação de modelos mentais SinergiaCatálise CooperaçãoIndiferença PoucaPouca diversidadediversidade complementarcomplementar explícitaexplícita Pouca explicitaçãoPouca explicitação de interesses oude interesses ou semelhançasemelhança MuitaMuita diversidadediversidade complementarcomplementar explícitaexplícita Muita explicitaçãoMuita explicitação de interesses oude interesses ou semelhançasemelhança
  • 3. Sinergia Organizacional 3 Catálise O padrão catálise ocorre quando facilmente se percebe a complementaridade das diferenças inerentes a cada um dos componentes. Entretanto, nenhum esforço é feito para esclarecer os interesses e fazer com que aflorem as semelhanças. Este é o caso de uma equipe multidisciplinar em que todos têm consciência do valor da diversidade das competências, mas se perdem nos debates e discussões porque não visualizam o resultado do trabalho colaborativo como algo de interesse comum. Pouco pode ser feito enquanto não houver uma explicitação dos interesses e das semelhanças nas suas formas de atuar, ou seja o resultado da colaboração, mesmo que os modelos mentais estejam explicitados, será sempre inferior ao que pode ser conseguido quando houver uma visão compartilhada. Este é o caso do relacionamento entre fornecedor e cliente que percebem a natural complementaridade das diferenças entre quem necessita e quem tem a oferecer, mas perdem a chance de conseguir sinergia por não explicitarem seus interesses comuns, dentre os quais está o sucesso dos clientes de seus clientes. Com um pouco mais de reflexão compreenderiam que o volume de negócios em conjunto cresce na proporção do sucesso de terceiros que eles atendem direta ou indiretamente. Quando esta compreensão se completa eles se encaixam no padrão sinergia. Sinergia O padrão sinergia ocorre quando, além de se perceber com facilidade a diversidade complementar das competências, os envolvidos no processo sinérgico se esforçam para demonstrar seus interesses e identificar as similaridades entre eles. Este é o caso de uma equipe multidisciplinar em que existe uma visão, do que se espera do trabalho colaborativo, compartilhada por todos e estimulada pela explicitação dos diversos modelos mentais que mobilizam os colaboradores que compõem a equipe. Este é o caso de uma brigada de incêndio em que cada um conhece os limites da competência do outro e todos saem compartilhando a visão inspiradora de salvar vidas e patrimônios ameaçados pelo fogo. É também o caso de uma equipe de projeto que aproveita a multidisciplinaridade dos colaboradores para realizar uma visão exaustivamente compartilhada por todos desde o momento da concepção do projeto, sendo ratificada pelos principais interessados no resultado ao longo de todos os estágios do desenvolvimento.
  • 4. Colaboração Sinergística 4 Término do processo colaborativo Talvez uma das grandes dificuldades enfrentadas no trabalho colaborativo ocorra quando o projeto termina. Em muitos casos, surge uma vontade de elaborar outro projeto que aproveite a competência desenvolvida ao longo do tempo em que a equipe se formou. Entretanto, muitas vezes, grande parte do sucesso do projeto finalizado aconteceu em função de uma Sinergia criada muito mais pela diversidade cultural do que pela afinidade de interesses. Por isto, o alinhamento conquistado com a formação da equipe não constitui vantagem, e dependendo do caso pode até ser uma desvantagem para enfrentar um novo projeto. Sendo assim, temos que admitir desde o início que o relacionamento colaborativo vai um dia terminar, pois em geral, as colaborações são pragmáticas e orientadas para uma meta que uma vez atingida a necessidade de colaboração some. Neste sentido, as colaborações bem sucedidas estão mais para entrevistas do que para romances. Uma vez que o objetivo tenha sido atingido, ou a tarefa tenha sido um sucesso, ou o novo produto tenha atingido grande margem de participação no mercado, a colaboração normalmente acaba. Tudo se passa como se a relação de colaboração fosse dependente da tarefa e raramente a tarefa dependesse do relacionamento colaborativo.[14] A maioria das colaborações tem um momento de fim e aquele grupo que se formou e se integrou tão bem, só voltará a se reunir quando houver outro motivo semelhante. Contudo dificilmente isto acontecerá com os mesmos componentes. Isto porque cada colaborador da equipe anterior pode estar agora compondo outras equipes com interesses bastante diferentes. Eles podem estar em regiões diferentes ou em organizações distintas para realizar projetos sem qualquer correlação. Possivelmente, com isto, os objetivos técnicos, científicos, pessoais e profissionais de cada um passam a ser outros bem diferentes. Conclusões Na sociedade do conhecimento, a conquista do sucesso está cada vez mais dependente de um equilíbrio entre confiança e colaboração. A grande contribuição dos esforços colaborativos, tanto para melhorar os negócios quanto para o bem social, surge quando ocorre sinergia fruto do propósito unificado, boa comunicação, e realização de compromissos assumidos. Sendo assim, uma das tarefas mais importantes do líder talvez seja garantir que cada parte compreenda os interesses da outra e esteja consciente do que ganha com
  • 5. Sinergia Organizacional 5 a colaboração. E cada um ganha a perspectiva de continuar interagindo no futuro para realizar um trabalho sinérgico. Um dos resultados mais importantes que se obtêm com o trabalho colaborativo é a formação de um espírito de sinergia. Este por sua vez depende de confiança e cooperação orientadas para produzir algo muito melhor do que se conseguiria com o somatório dos resultados em separado. Entretanto, muitas vezes, grande parte do sucesso do projeto finalizado aconteceu em função de uma Sinergia criada muito mais pela diversidade cultural do que pela afinidade de interesses. Tudo se passa como se a relação de colaboração fosse dependente da tarefa e raramente a tarefa dependesse do relacionamento colaborativo. Trecho do livro “Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas” Sérgio Lins editado pela Campus-Elsevier em 2005 Referências [14] SCHRAGE, Michael. Shared Minds: The New Technologies of Collaboration. New York: Random House, 1990. <126> Acompanhe - http://twitter.com/teamwrk

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