Diagnostico de la realidad turistica de la región Amazonas - Perú

Diagnóstico de la
realidad turística
de la región
Amazonas – Perú
Documento para impulsar iniciativas, atraer inversiones
e implementar programas y proyectos de desarrollo
Regional.
Febrero 2012
Lic. Silvia E. Rabanal Rivera

L i c . S i l v i a E . R a b a n a l R i v e r a P á g i n a | 2
D i a g n o s t i c o d e l a r e a l i d a d t u r í s t i c a d e l a r e g i ó n d e A m a z o n a s
INDICE
1. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS CENTROS DE SOPORTE
1.1 Infraestructura y servicios básicos 03
1.2 Población 08
1.3 Educación 11
1.4 Actividades económicas 12
1.5 Seguridad 13
1.6 Planta Turística 14
1.7 Proyectos por ejecutarse y/o en ejecución 17
2. DIAGNOSTICO DE LA OFERTA
2.1 Principales atractivos turísticos 21
2.2 Potenciales Recursos turísticos a intervenir 23
2.3 Circuitos, Corredores o rutas turísticas. 24
2.4 Análisis de riesgos de desastres en la región 24
2.5 Gestión y administración de los recursos 25
2.6 Seguridad turística 26
3. DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA (turistas y excursionistas)
3.1 Análisis cualitativo de los visitantes. 27
3.2 Análisis cuantitativo de los visitantes. 29
3.3 Proyección de demanda 39
3.4 Excursionistas potenciales 42
4. DIAGNOSTICO DE LOS INVOLUCRADOS
4.1 Análisis de los operadores y prestadores de servicios turísticos. 43
4.2 Diagnóstico de la población local vinculada a la actividad turística. 44
5. CONCLUSIONES 48
Anexos 52

1. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS CENTROS DE SOPORTE
1.1 Infraestructura y servicios básicos
La región Amazonas está ubicada en la parte norte del país, posee parte de sierra y selva. Limita
con el departamento de Cajamarca al oeste, con La Libertad y San Martín al sur, con Loreto al este
y al norte con territorio ecuatoriano. Su relieve es muy accidentado y abarca regiones interandina
y selvática. En él destacan la Cordillera del Cóndor, entre la frontera Perú-Ecuador, la Cordillera
Central Andina, que da origen a la Cuenca Hidrográfica del Río Marañón. En la parte norte se
desplaza hacia el este, en terreno llano, y pequeños accidentes topográficos. Hacia el sur, su
relieve es accidentado y con mayores alturas.
Sus características son:
Superficie: 39.241 km²
Densidad demográfica: 10 hab. /km² aproximadamente.
Altura de la capital: 2.334 msnm (ciudad de Chachapoyas).
Los distritos que sirven de centros de distribución en la región Amazonas son: Chachapoyas
(distrito de Chachapoyas y capital de la región Amazonas), Leymebamba (distrito de la provincia de
Chachapoyas), Lámud (Capital de la provincia de Luya), San Nicolás (capital de la provincia de
Rodríguez de Mendoza), Pedro Ruiz (distrito de Jazan, provincia de Bongará) y Tingo (provincia de
Luya). Las características de las localidades son:
Cuadro N° 01
Aspectos Generales
Distritos Limites Altitud Superficie
Chachapoyas Limita al norte con el distrito de Huancas y el
distrito de Sonche, al este con el distrito de
San Francisco de Daguas, al sur con el
distrito de Soloco y el distrito de Levanto y al
oeste con la provincia de Luya.
2334 msnm 153,78 km²
Leymebamba Limita al norte con la provincia de Luya y
el distrito de Montevideo, al este con
la provincia de Rodríguez de Mendoza, al sur
con el distrito de Chuquibamba y la región
La Libertad y al oeste con el distrito de
Balsas.
2234 msnm 373,14 km²
Lámud Limita al norte con el distrito de San
Cristóbal, al este con la provincia de
Bongará y la provincia de Chachapoyas, al
sur con el distrito de Luya y el distrito de
Trita y al oeste nuevamente con el distrito
de Luya.
2310 msnm 69,46 km²
San Nicolás Limita al noreste con el distrito de Vista
Alegre, al sureste con el distrito de Omia, al
suroeste con el distrito de Santa Rosa y
el distrito de Huambo, finalmente al
1620 msnm 206,01 km²

noroeste con el distrito de Mariscal
Benavides.
Jazan - Pedro
Ruiz
El distrito de Jazán es uno de los doce
distritos de la Provincia de Bongará, ubicado
en el Departamento de Amazonas en el
norte del Perú.
1200 msnm 88,83 km²
Tingo Limita al norte con el distrito de Colcamar, al
este con la provincia de Chachapoyas, al sur
con el distrito de San Juan de Lopecancha y
al oeste con el distrito de María y el distrito
de Longuita.
2185 msnm 102,67 km²
Elaboración Propia
Mapa N° 01
Mapa de la región Amazonas

Vías de comunicación para llegar al centro de soporte
La Región Amazonas cuenta con cinco aeropuertos o aeródromos1
. Dos de ellos son los más
importantes, están ubicados en Chachapoyas y en Rodríguez de Mendoza.
El aeropuerto de Chachapoyas con una pista de 1980 metros de largo por 30 de ancho asfaltada,
recibe Fokkers - 28 como aviones máximos permitidos. Este aeropuerto fue concebido con una
dimensión de internacional y el Ministerio de Transporte y Comunicaciones – MTC promovió su
concesión a 25 años para una inversión en mejoramiento de infraestructura de entre US$100
millones y US$120 millones durante los 5 primeros años; sin embargo desde el accidente de una
aeronave de la empresa TANS, el servicio aéreo ha sido suspendido. El aeropuerto se encuentra
actualmente operativo y existen gestiones de autoridades y empresas turísticas para restablecer el
servicio regular. Hasta este momento no hay vuelos directos a Chachapoyas. Los aeropuertos más
cercanos a la zona están ubicados en Chiclayo, Cajamarca y Tarapoto.
El aeródromo Rodríguez de Mendoza es el segundo en importancia en la Región y posee una pista
asfaltada de 1800 metros de largo por 30 de ancho. El tipo de avión máximo permitido es el
Fokker – 28, este aeropuerto fue modernizado el año 2003; sin embargo, a la fecha no cuenta con
líneas ni vuelos comerciales y también fue transferido al Gobierno Regional Amazonas.
A la vez, la región Amazonas cuenta con una red vial de 2,311.4, de los cuales 736.76 (32%)
pertenecen a la red nacional, 394.2 (17%) a la red departamental y 1,180.4 (52.7%) a la red
vecinal2
. La región Amazonas cuenta con aproximadamente 2,148.85 Kms, de carreteras, de los
cuales el 7.70% son asfaltadas, el 55.10% son afirmadas, el 9.10% sin a afirmar y el 28.10% son
trochas carrozables3
. A través de la carretera Chachapoyas – Corral Quemado-Olmos se conecta
con las ciudades de la costa norte del país y a través de la carretera Chachapoyas-Ingenio-Rioja-
Tarapoto permite articularse con las ciudades de Rioja, Tarapoto, Yurimaguas y con la Carretera
Chachapoyas-Leymebamba-Balsas-Celendín-Cajamarca se conectan con Cajamarca y las ciudades
de la costa del Perú.
En la actualidad, la principal vía de comunicación para la ciudad de Chachapoyas (como centro de
soporte de mayor jerarquía) es la terrestre. Esta vía de comunicación conectada a través de la
carretera Corral Quemado – Olmos, dista en aproximadamente 6 horas de recorrido, hasta llegar a
la costa peruana. Aquí un breve resumen de los servicios de transporte:
1
Plan estratégico institucional 2010 – 2012. Gobierno Regional Amazonas
2
Dirección regional de transportes y comunicaciones – Amazonas
3
Plan Estratégico Nacional/Gobierno Regional de Amazonas - 2007.

Cuadro N° 02
Transporte Terrestre
Nº Razón social Servicios Destino
1 Móvil Tours S.A
Bus semicama, Servicio Económico,
Terramozas, Tv Video, Baños
Químicos, Refrigerios, Aire
Acondicionado.
Chiclayo, Trujillo,
Lima, Mendoza,
Leymebamba,
Cajamarca
2 Grupo Horna - GH Bus
Bus semicama, Baños químicos, Tv,
aire acondicionado, comidas en bus.
Chiclayo, Lima
3 Turismo CIVA
Bus semicama, comida a bordo, Baño
Químico, Tv, Aire acondicionado,
Terramozas.
Chiclayo, Lima
4
Empresa comercial de
transportes Zelada
Bus Cama: Comida a Bordo, Baños
Químicos, Tv, Aire acondicionado.
Chiclayo, Lima
5 Trans servís Kuélap
Bus semicama, bus cama, tv, Aire
acondicionado, Baños químicos.
Chiclayo, Lima
6 Transporte Virgen del Carmen Servicio Económico, Tv Video.
Mendoza,
Leymebamba,
Cajamarca
Fuente: DIRCETUR – Amazonas / Elaboración Propia
Agua y saneamiento
En el distrito de Chachapoyas el suministro de agua son por conexiones prediales, la continuidad
del servicio es las 24 horas del día, la cobertura es de 96% y la calidad del agua suministrada es de
buena calidad4
.
Cuadro N° 03
Viviendas con abastecimiento de agua
Localidad
Viviendas
Particulares
Viviendas que
cuentan con agua
Viviendas con
carencia de agua
% de población
con agua
Jazan 2018 1854 164 92%
Chachapoyas 6370 5913 457 96%
Leymebamba 1096 867 229 79%
Lámud 648 587 61 91%
Tingo 321 265 56 83%
San Nicolás 1304 1190 114 91%
Fuente: Censos Nacionales 2007 – www.inei.gob.pe / Elaboración Propia
El porcentaje de las viviendas con carencia de servicio higiénico en los distritos es: en Jazan 21%,
Chachapoyas 15%, Leymebamba 15%, Lámud 38%, Tingo 34% y San Nicolás 17%.
4
EMUSAP S.R.L.

Cuadro N° 04
Viviendas con servicio higiénico
Localidad
Viviendas con
carencia de servicio
higiénico
Viviendas Particulares
con ocupantes
presentes
% de población con
carencia de servicio
higiénico
Jazan 429 2018 21%
Chachapoyas 977 6370 15%
Leymebamba 163 1096 15%
Lámud 245 648 38%
Tingo 108 321 34%
San Nicolás 218 1304 17%
Electricidad
El porcentaje de las viviendas con acceso a la red de alumbrado eléctrico por red pública en los
distritos es: en Jazan 72%, Chachapoyas 91%, Leymebamba 54%, Lámud 81%, Tingo 46% y San
Nicolás 88%.
Cuadro N° 05
Viviendas con acceso a red de alumbrado eléctrico por red pública
Descripción
Viviendas con acceso a
red de alumbrado
eléctrico por red pública
Viviendas Particulares
con ocupantes presentes
% de población
con agua
Jazan 1445 2018 72%
Chachapoyas 5790 6370 91%
Leymebamba 588 1096 54%
Lámud 523 648 81%
Tingo 147 321 46%
San Nicolás 1145 1304 88%
Comunicaciones: telefonía, internet, radio, televisión
En el censo del año 2007, existen poblaciones donde su acceso a la información / comunicaciones
es muy limitado, es el caso de poblaciones como Leymebamba y Tingo, donde la cobertura de
internet y telefonía es limitada. En la actualidad el acceso a teléfono celular se ha incrementado
con la instalación de antenas de señal de telefonía en las poblaciones pero el acceso a internet aun
tiene deficiencias.
En el siguiente cuadro se puede observar las características de las viviendas con acceso a servicios
de comunicación:

Grafico N° 01
Viviendas con acceso a servicios de comunicación
1.2 Población
La población en el Perú para el año 2011 está estimada en un aproximado de 30 millones de
habitantes. La región Amazonas ocupa el vigésimo lugar de la población en el Perú, con 357,993
habitantes, según el censo del año 2007. El índice de desarrollo humano (IDH) para el distrito de
Amazonas es 0.5736, ubicándose en el número de 18 de los 25 departamentos.
Demografía
La población con mayor número de habitantes es el distrito de Chachapoyas (capital de la Región)
según el censo del año 2007, fue de 23,939 habitantes. De los 6 distritos estudiados, el segundo
con mayor población es Jazan con una población de 8,332, centralizándose en el área urbana el
82% de la población. Cabe recalcar que la capital del distrito de Jazan es la ciudad de Pedro Ruiz
Gallo, este es un puerto comercial donde confluyen los pobladores de todos los pueblos vecinos
de Quispes, Shipasbamba, San Carlos, San Pablo; asimismo es el lugar de paso a la capital de la
Región Amazonas (Chachapoyas) y al Oriente Peruano. El tercero en número de población es el
distrito de San Nicolás con 4,823 habitantes, desagregándose en el área urbana en 31% y con
mayoría de población el área rural en 69%. El cuarto lugar es el distrito de Leymebamba con 3,918
habitantes, teniendo una leve mayoría en el área rural de 53% en su población.

Cuadro N° 06
Población (Anexo Nº 01)
Fuente: PNUD 2007 – www.pnud.org.pe - Censos Nacionales 2007 – www.inei.gob.pe - Mapa de pobreza departamental de foncodes
2006, con indicadores actualizados con el censo del 2007 / Elaboración propia
Las poblaciones con menor número de habitantes son, Lámud con 2319 habitantes (86% área
urbana y 13% área rural) y el Tingo con 1,212 habitantes (52% área urbana y 48% área rural).
La tasa de crecimiento poblacional en el distrito de Chachapoyas entre los años 1993 y 2007 es de
2.24% anual. Entre los años 2003 y 2007 (según datos del censo) el crecimiento poblacional del
distrito de Chachapoyas incremento en más de un 27%. La tasa de crecimiento poblacional
durante los dos últimos censos realizados entre los años de 1993 y 2007 fue: en el distrito de
Chachapoyas de 2.24%, le sigue San Nicolás con 1.43%, Jazan 1.07%, Tingo 0.52%, Leymebamba
0.21%. El distrito de Lámud, a diferencia de los otros distritos, se refleja un decrecimiento
poblacional representada con 0.65%.
5
Para medir la pobreza es utilizando la división de los ingresos por quintiles. Mediante este método se puede definir "una línea de
pobreza". El quintil se mide dividiendo el monto de ingresos per cápita en cinco grupos, donde el primer quintil corresponde a los
ingresos de los más pobres.
6
El índice de desarrollo humano (IDH) es un indicador del desarrollo humano por país, elaborado por el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD). Se basa en un indicador social estadístico compuesto por tres parámetros: vida larga y saludable
(medida según la esperanza de vida al nacer), educación (medida por la tasa de alfabetización de adultos y la tasa bruta combinada de
matriculación en educación primaria, secundaria y superior, así como los años de duración de la educación obligatoria) y nivel de vida
digno (medido por el PIB per cápita PPA en dólares internacionales).
Item Distritos
Chachapoyas Leymebamba Jazán Lámud Tingo San Nicolás
Población
Total
23 939 3 918 8 332 2 319 1 212 4 837
% Población
Rural
3% 53% 18% 13% 48% 31%
% población
femenina
54% 47% 49 47% 48% 69%
Tasa de crecimiento
poblacional
2.24 1.07 0.21 -0.65 0.52 1.43
% Población de 0 a
17 años
35.16 41.38 37.94 36.6 42.58 38.7
% Población de 18 a
29 años
22.24 16.82 18.25 12.25 15.1 15.09
% Población de 30 a
59 años
33.67 30.93 33.49 31.69 30.94 35.06
Quintil5
1/
4 2 2 2 2 3
Índice de Desarrollo
Humano (IDH)6 0.6393 0.5785 0.6133 0.5966 0.5752 0.6415

Migración
La migración interna de los individuos de las provincias de la Región Amazonas hacia la ciudad de
Chachapoyas, ha evidenciando un desplazamiento hacia la capital de la región debido al
incremento de la oferta educativa. Así mismo, se ha evidenciado un aumento en el comercio,
donde la capital de la región, es un punto estratégico en las transacciones.
Según el Informe sobre Desarrollo Humano 2009 del PNUD7
existirían unos mil millones de
migrantes en la actualidad. De ellos, la abrumadora mayoría serían migrantes internos y solo
menos de una cuarta parte se habría desplazado fuera de las fronteras de su respectivo país. Un
flujo minoritario, pero no menos importante, el 37% de la migración mundial, está formado por
aquellas personas que se desplazan desde países pobres o menos desarrollados a países ricos o
más desarrollados.
En el distrito de Chachapoyas, del total de habitantes, según el censo 2007 (23,939), se
desprenden 6720 hogares donde 6520 pertenecen al área urbana (97%) y 212 al área rural (3%).
Según el último censo, el promedio de personas que han migrado a otro país es de 2 personas por
hogar, esto ha sido más recurrente en el área urbana.
Por otro lado, en el distrito de Jazan, se observa que de los 1671 hogares existentes en el área
urbana, el promedio de personas que viven en el extranjero varía entre 2 y 3 personas por hogar,
en el área rural de los 412 hogares el promedio de personas que viven en el extranjero está entre
1 y 2 por hogar. Así mismo, Leymebamba cuenta con 551 hogares en el área urbana y 564 hogares
en el área rural, teniendo como promedio de personas que viven en el extranjero 2 por hogar. En
el distrito de Lámud, del total de hogares del área urbana y rural, 569 y 84 respectivamente, el
promedio de personas que viven en el extranjero solo en área urbana es 2 a 3 individuos viven en
el extranjero. Y finalmente, en el distrito de San Nicolás de los 950 hogares en el área urbana se
desprende que 2 individuos en promedio viven en el extranjero, y de los 412 hogares existentes en
el área rural, existen entre 2 y 3 personas en promedio que viven en el extranjero.
Cuadro N° 07
Migración
Descripción Área Jazán
Chacha
poyas
Leymeba
mba
Lámud Tingo
San
Nicolás
Total de hogares
Área
Urbana
1671 6508 551 569 173 950
Área Rural 412 212 564 84 148 412
Promedio de
personas que
viven en el
extranjero*
Área
Urbana
2.73 2.09 1.78 2.73 1.73 2.02
Área Rural 1.76 - 2.24 - - 2.73
*por hogar con migrantes internacionales
7
PNUD: Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. PNUD 2009. Superando barreras: Movilidad y desarrollo humano.

Esperanza de vida al nacer
Este indicador refleja el progreso alcanzado en mortalidad infantil y en nutrición, ya que ambos se
expresan en la mortalidad general, insumo básico para la construcción de este indicador. A nivel
nacional, la esperanza de vida al nacer es de 73 años en promedio. Para la región, la esperanza de
vida en la región Amazonas es de 72 años.
Cuadro N° 08
Esperanza de vida al nacer
Distrito Esperanza de vida al nacer
Chachapoyas 72.77
Leymebamba 72.31
Jazán 72.16
Lámud 71.40
Tingo 70.95
San Nicolás 74.77
Fuente: PNUD 2007 – www.pnud.org.pe / Elaboración Propia
1.3 Educación
En el tema educativo, a nivel nacional, la tasa de alfabetización adulta es de 92.86%.
En Amazonas se tiene una tasa de alfabetismo de 88%. El Promedio de años de estudio de la
población de 25 y más años, como indicador que forma parte del IDH, expresa un logro, un
resultado, en promedio, a partir de los 25 años de edad, la mayoría de las personas han culminado
sus estudios escolares, sean primarios, secundarios o superiores, participando con mayor
significación en la producción. El logro educativo en la región es de 84.88%.
Cuadro N° 08
Educación
Distrito % Alfabetismo
% mujeres
analfabetas
% Escolaridad
% Logro
Educativo
Chachapoyas 95.62 6% 89.62 93.62
Leymebamba 88.74 16% 82.43 86.64
Jazán 94.43 8% 84.58 91.15
Lámud 86.49 21% 92.99 88.66
Tingo 88.00 16% 77.04 84.35
San Nicolás 95.28 7% 88.62 93.06
Fuente: PNUD 2007 – www.pnud.org.pe - Fuente: Mapa de pobreza departamental de foncodes 2006, con indicadores
actualizados con el censo del 2007 / Elaboración Propia
La población estudiantil de las 06 zonas de intervención son: Inicial: 1655; Primaria: 4561;
Secundaria: 4720; haciendo una población estudiantil de 10926. A continuación se presenta un
cuadro resumen de los centros iniciales, primarios y secundarios de la zona de intervención:

Cuadro N° 09
Cuadro resumen de los centros educativos (Anexo 02)
Nivel Educativo
/ Distrito
Chachapoyas Leymebamba Lámud
Jazán-
Pedro Ruíz
Tingo
San Nicolás
- R. De
Mendoza
Total
INICIAL
2 a 5
años
1,122 64 87 230 29 123 1,655
PRIMARIA
1er.
Grado
433 39 42 146 5 46 711
2do.
Grado
468 43 64 139 6 61 781
3er.
Grado
449 60 38 129 1 57 734
4to.
Grado
442 49 46 144 4 53 738
5to.
Grado
487 46 50 160 3 59 805
6to.
Grado
479 46 45 169 1 52 792
SECUNDARIA
1er.
Grado
610 66 74 214 21 76 1,061
2do.
Grado
594 56 70 189 21 84 1,014
3er.
Grado
594 50 60 174 15 65 958
4to.
Grado
527 56 72 157 22 52 886
5to.
Grado
502 43 70 129 13 34 791
TOTAL 6,707 618 718 1,980 141 762 10,926
Fuente: Dirección Regional de Educación – Amazonas, estadísticas 2010. / Elaboración propia.
1.4 Actividades económicas
Las actividades más destacadas de los seis distritos estudiados son: comercio al por mayor y al por
menor, alojamientos de servicio y comida e industria manufacturera, según el IV Censo nacional
económico 2008.
El cuadro siguiente nos muestra el resumen del número y tipo de actividad por distrito:

Cuadro N° 10
Actividades económicas
Actividad Económica /
Distrito
Chachapoyas Leymebamba Lámud
Jazan –
Pedro Ruiz
San Nicolás
– R. de
Mendoza
Tingo
Pesca y acuicultura 0 0 0 0 0 0
Explotación de minas y
canteras 0 0 0 0 0 0
Industria manufacturera 160 7 6 40 38 3
Suministro de electricidad 0 0 0 0 1 0
Suministro de agua,
alcantarillado 3 0 0 0 0 0
Construcción 6 0 0 0 1 0
Comercio al por mayor y al
por menor 744 47 76 216 213 21
Transporte y
almacenamiento 34 2 0 11 31 0
Alojamiento y servicio de
comida 136 11 20 43 54 4
Información y
comunicación 71 4 4 11 20 0
Actividades financieras y
de seguros 1 0 0 1 0 0
Actividades mobiliarias 2 0 0 0 2 0
Act. profesionales,
científicas y técnicas 55 0 5 2 9 0
Act. administrativas y
servicios de apoyo 37 2 1 3 4 0
Enseñanza privada 14 0 0 2 0 0
Servicios sociales relac.
con la salud humana 21 0 0 3 3 0
Artes, entretenimiento y
recreación 7 2 1 2 3 0
Otras actividades de
servicios 85 3 4 13 21 0
Total 1376 78 117 347 400 28
Fuente: IV Censo nacional económico 2008 - sistema de consulta de cuadros estadísticos – Elaboración propia
1.5 Seguridad
En la región Amazonas, el incremento de delitos para el año 2011 (hasta el mes de octubre), tales
como hurto y robo, ha aumentado tres veces a comparación del año 2010. El incremento o
disminución de otros delitos se refleja en el siguiente cuadro:

Cuadro N° 11
Estadísticas de delitos registrados
Delitos Registrados 2010 Nov. 2011
Homicidios 80 42
Homicidio calificado 47 9
Aborto 5 2
Lesiones 148 202
Exposición y abandono a persona en peligro 9 7
Hurto 86 280
Robo 40 154
Estafa 3 34
Apropiación ilícita 4 34
faltas contra la persona 295 231
Faltas contra el patrimonio 292 273
Fuente: Policía Nacional del Perú – Estadística incidencia delincuencial/ Elaboración propia
1.6 Planta Turística
Servicio de alojamiento
En la ciudad de Chachapoyas, existen 24 establecimientos de hospedaje. Los establecimientos
clasificados solo son 11, que representa el 46% del total y los no clasificados son en total 13 y
representa el 54% de la planta hotelera. En la capital de la región, la capacidad instalada es en
total de 797 camas.
Cuadro N° 12
Establecimientos de hospedajes en Chachapoyas categorizados y no categorizados
CHACHAPOYAS
Clase Categoría Nº de
establecimientos
Nº de
habitaciones
Capacidad
Instalada
Hotel *** 02 40 70
Hotel * 02 77 118
Hostal *** 03 36 109
Hostal ** 04 83 147
s/c s/c 13 77 312
Total 24 444 797
Fuente: DIRCETUR -Amazonas 2011 / Elaboración Propia
En la ciudad de Leymebamba, solo existen 03 establecimientos de hospedaje no categorizados. La
totalidad de capacidad instalada es de 72 camas.

Cuadro N° 13
Establecimientos de hospedajes en Leymebamba categorizados y no categorizados
LEYMEBAMBA
Clase Categoría Nº De
Establecimientos
Nº De
Habitaciones
Capacidad
Instalada
s/c s/c 03 43 72
Total 03 43 72
Fuente: DIRCETUR -Amazonas / Elaboración Propia
En la localidad de Rodríguez de Mendoza existen 10 establecimientos, de los cuales solo uno esta
categorizado. La capacidad de atención en el distrito es de 334 camas.
Cuadro N° 14
Establecimientos de hospedajes en Rodríguez de Mendoza categorizados y no categorizados
RODRIGUEZ DE MENDOZA
Establecimientos
Nº De
Habitaciones
Capacidad
Instalada
Hostal ** 01 12 26
s/c s/c 09 139 308
Total 10 151 334
En Lámud, existen solo tres establecimientos de hospedaje. Uno de ellos esta categorizado y dos
de ellos no lo son. La capacidad en el distrito es de 110 camas.
Cuadro N° 15
Establecimientos de hospedajes en Lámud categorizados y no categorizados
LÁMUD
Establecimientos
Nº De
Habitaciones
Capacidad
Instalada
Hostal ** 01 20 40
s/c s/c 02 31 70
Total 03 51 110
En Pedro Ruiz, existen cuatro establecimientos de hospedaje. La capacidad es de 111 camas.
Cuadro N° 16
Establecimientos de hospedajes en Jazan – Pedro Ruiz categorizados y no categorizados
JAZAN – PEDRO RUIZ
establecimientos
Nº De
habitaciones
Capacidad
Instalada
Hotel ** 02 40 70
s/c s/c 02 35 41
Total 04 75 111

En el distrito de Tingo, existen solo dos establecimientos de hospedaje. Ninguno de ellos está
categorizado. La capacidad en el distrito es de 40 camas.
Cuadro N° 17
Establecimientos de hospedajes en Tingo categorizados y no categorizados
TINGO
establecimientos
Nº De
habitaciones
Capacidad
Instalada
s/c s/c 02 24 40
Total 02 24 40
Servicio de alimentos y bebidas
En ninguno de los distritos intervenidos existen establecimientos de alimentación categorizados.
Cuadro N° 18
Establecimientos de alimentación no categorizados
Localidad Nº de
establecimientos
Nº de mesas Nº de sillas
Chachapoyas 48 726 2964
Leymebamba 04 30 111
Jazan – Pedro Ruiz 31 292 1170
San Nicolás R. de Mendoza 19 196 822
Lámud 07 59 370
Tingo 02 19 58
Total 111 1322 5495
Servicio de agencia de viajes
De las 18 agencias de viajes existentes en la ciudad de Chachapoyas, tan solo 11 establecimientos
están adecuados al Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo (Decreto Supremo No. 026-2004-
MINCETUR). Existen 02 agencias de viajes que no están adecuados al reglamento.
Cuadro N° 19
Agencias de viajes
Clasificación /
Distrito
Chachapoyas Lámud Rodríguez
de Mendoza
Leymebamba Jazan Tingo
Minorista 02 00 00 00 00 00
Mayorista 00 00 00 00 00 00
Operadora 16 00 00 00 00 00
*Sin clasificación 00 02 01 01 00 00
Total 18 01 01 01 00 00
Fuente: DIRCETUR -Amazonas / Elaboración Propia - *No adecuada al reglamento

Guías de turismo
Existen 21 guías (entre orientadores y oficiales) que han sido tomados en cuenta para la DIRCETUR
AMAZONAS. De estos 07 guían en ingles y 02 de ellos además de guiar en Ingles, también guían en
alemán.
Servicio de transporte turístico
Se cuenta con dos servicios de transporte turístico. Los servicios de transporte turístico tienen una
capacidad total de 120 pasajeros en total.
Cuadro N° 20
Servicio de transporte turístico
Empresa Propietario Nº Tipo Capacidad Cap. total
Turismo
Explorer
Manuel Jiménez 05 unid. Mini Van 10 pax 50 pax
01 unid.
Mercedes
Sprinter
19 pax 19 pax
Santa María
Travel
Percy Torrejón
01 unid
Hyundai
Santa Fé
06 pax 06 pax
02 unid.
Toyota Piace
Techo alto
15 pax 30 pax
01 unid.
Mercedes
Sprinter
15 pax 15 pax
Jakelvi E.I.R.L.
Jane Mori 05 unid. Stationwagon 04 pax 20 pax
Jane Mori 02 unid. Hilux 2011 04 pax 08 pax
Jane Mori 01 unid. Mini Van 11 pax 11 pax
Roxana Mori Roxana Mori 01 unid. Mini Van 11 pax 11 pax
TOTAL DE CAPACIDAD 165 PAX
Fuente: Trabajo de campo – noviembre, 2011 / Elaboración Propia
1.7 Proyectos por ejecutarse y/o en ejecución
Existen proyectos de inversión pública viables que se están ejecutando en los distritos de
intervención. Estos proyectos se relacionan de manera indirecta a la mejora de los servicios
básicos y de infraestructura de los distritos.
Cuadro N° 21
Cuadro resumen de proyectos SNIP viables
Función / Dist. Chacha-
poyas
Leyme-
bamba
Luya -
Lámud
Jazán-
Pedro Ruíz
Tingo
San Nicolás
- R. De
Mendoza
Total
Transporte - - - - - - 89*
Medioambiente 00 00 01 02 01 01 05
Vivienda 05 01 02 03 00 01 12

Salud y saneamiento 09 02 01 02 01 02 17
Saneamiento 12 04 03 00 02 04 26
Total 26 07 07 07 04 08 149
Fuente: Sistema nacional de inversión pública búsqueda entre 01/01/2008 a 13/10/2011 / Elaboración Propia. *de todos los distritos.
Además, existen 28 proyectos turísticos de inversión pública viables en toda la región de
Amazonas, el monto de inversión total haciende a más de 95 millones de soles.
Cuadro N° 22
Proyectos Turístico de inversión Pública viables en la Región Amazonas
N°
Nivel de
Gobiern
o
Código
SNIP
Nombre del Proyecto de Inversión Pública
Monto de
Inversión
1 GL 151109
Acondicionamiento de los recursos turísticos La Congona, Cataneo,
Challaupunta, Molinete San Cristóbal del Yeso, distrito de San Francisco del
Yeso - Luya – Amazonas
2,648,838
2 GL 167642
Acondicionamiento del centro de arte y cultura “Dionicio Loala Huaman”,
distrito de Luya Viejo - luya – Amazonas
187,905
3 GR 184289
Acondicionamiento turístico de los sitios Arqueológicos de Silic e imperio,
provincia de luya región amazonas.
5,701,812
4 GL 139158
Acondicionamiento y promoción del turismo -, distrito de vista alegre -
Rodríguez de Mendoza – Amazonas
262,845
5 GL 165162
Construcción centro turístico Pampa Moreno, distrito de Molinopampa -
Chachapoyas – Amazonas
102,895
6 GL 161498
Construcción de boulevard turístico de la localidad de Milpuc, distrito de
Milpuc - Rodríguez de Mendoza – Amazonas
3,005,098
7 GL 126716
Construcción de infraestructura técnica, artesanal, turística municipal I
etapa distrito de Omia, provincia de Rodríguez de Mendoza – Amazonas
398,464
8 GL 129985
Construcción de mirador turístico en cerro Hananhuaca C.P. Tactago,
distrito de Cumba - Utcubamba – Amazonas
726,689
9 GN 143185
Construcción del parador turístico e implementación de señalización
turística del conjunto arqueológico de Kuélap
2,410,222
10 GL 115633
Construcción mirador turístico localidad de Chacanto ., distrito de balsas -
Chachapoyas – Amazonas
238,110
11 GL 158343
Fortalecimiento de capacidades para la gestión artesanal en las
comunidades nativas del distrito de nieva, provincia de Condorcanqui –
Amazonas
147,917
12 GL 174962
Fortalecimiento de capacidades para el desarrollo turístico sostenible en
la, provincia de luya – Amazonas
930,788
13 GL 124334
Fortalecimiento del desarrollo de capacidades, para la producción de
artesanía textil, capacitación empresarial y articulación comercial de
artesanas de la localidad de la Jalca, distrito de la Jalca - Chachapoyas –
Amazonas
460,532
14 GL 117903
Fortalecimiento y desarrollo de la actividad turística en la laguna
Pomacochas, distrito de Florida - Bongará – Amazonas
1,200,512
15 GN 175091
Implementación de señalización y descansos en el circuito de caminata
turística de tingo viejo hacia el complejo arqueológico de Kuélap
403,409
16 GL 130511
Mejoramiento de la artesanía y promoción de la iconografía Chachapoyas
para el desarrollo de la región amazonas, provincia de Chachapoyas –
426,636

Amazonas
17 GL 158972
Mejoramiento de las condiciones para la actividad turística en la localidad
de Santa Catalina, distrito de Santa Catalina - Luya – Amazonas
297,000
18 GL 146197
Puesta en valor de los sitios arqueológicos, culturales y de naturaleza en la
ruta del camino inca Molinopampa -Chachapoyas - Chuquibamba,
provincia de Chachapoyas – Amazonas
4,883,591
19 GR 164988
Rehabilitación, conservación y puesta en valor del canal prehispánico
Allpachaca en el distrito de Levanto, provincia de Chachapoyas, Amazonas
1,438,994
20 GR 79221
Acondicionamiento del Circuito Turístico Pedro Ruiz - Cuispes-Chinata-San
Carlos –Pedro Ruiz, en la Provincia de Bongará Región Amazonas
1,366,990
21 GL 53989
Ampliación y Mejoramiento de la Infraestructura del Corredor Turístico de
los miradores cañón del Río Sonche y Huanca Urco, distrito de Huancas –
Chachapoyas-Amazonas
1,418,447
22 GR 36175
Conservación y puesta en valor de la catarata Gocta – Distrito de Valera –
Bongará – Amazonas
1,971,442
23 GR 91144
Acondicionamiento turístico y puesta en valor del sitio arqueológico y
paleontológico quebrada Seca Alta – Cerro Gallocantana y entorno
ecológico – Bagua
834,340
24 GL
Puesta en valor turístico de la zona arqueológica Las Juntas – Distrito de
Bagua – Provincia de Bagua
650,886
25 GL 101315
Puesta en valor turístico de la zona arqueológica de Casual– Distrito La
Peca – Provincia de Bagua
722,591
26 GR 104877
Fortalecimiento para el desarrollo de mandos medios en la atención de
servicios turísticos competitivos de la región amazonas
1,117,229
27 GR 78524
Desarrollo Turístico Sostenible en las provincias de Chachapoyas
Rodríguez de Mendoza Luya y Bongará
4,274,735
28
MINCET
UR
29446
Creación de los servicios turísticos públicos en los sitios arqueológicos de
Yápale, Karajía, Laguna de los cóndores, Macro, Tella, Kuélap, Revash ,
Olan, La congona y corredor turístico del Alto Utcubamba, en las provincias
de Chachapoyas y Luya-Región Amazonas (PATAU)
57,726,791
Total de inversión pública 95,955,708
Fuente: Sistema nacional de inversión pública búsqueda entre 01/01/2008 a 13/10/2011 / Elaboración Propia
Recientemente se aprobó el Proyecto de Acondicionamiento del Alto Utcubamba (más conocido
como PATAU), con el numero de SNIP Nº 78524, bajo el nombre de “Creación de los servicios
turísticos públicos en los sitios arqueológicos de Yápale, Karajía, Laguna de los cóndores, Macro,
Tella, Kuélap, Revash, Olan, La congona y corredor turístico del Alto Utcubamba, en las provincias
de Chachapoyas y Luya-Región Amazonas”. El proyecto se basa en mejorar las facilidades de diez
recursos turísticos, sus componentes son tres; adecuar el entorno físico, recuperar los recursos
turísticos y adecuar estrategias para la eficiente gestión y servicios turísticos.
Así mismo, la agencia de cooperación internacional de Japón (JICA), desde el año 2008 ha
realizado estudios de investigación para determinar recursos turísticos a intervenir como son:
Yumbilla, Quiocta, Levanto, Capac Ñan, Silic e Imperio. Su propuesta de intervención de la agencia
de cooperación internacional de Japón está enmarcada en un paquete proyectos que incluye
saneamiento básico, vías de comunicación, entre otros.
Se presenta un mapa de intervención de ambas proyectos:

Mapa N° 02
Cartera de proyectos PACTAU - JICA
Elaboración Propia

2. DIAGNOSTICO DE LA OFERTA
2.1 Principales atractivos turísticos
Cuadro N° 23
Proyectos Turístico de inversión Pública viables en la Región Amazonas (Anexo Nº 03)
Recursos
turísticos
Categoría Tipo Sub-tipo
Kuélap Manifesta
ciones
culturales
Sitio
arqueológico
Edificaciones Complejo Arqueológico que tuvo una
función política, religioso,
administrativo y militar, cuyo periodo
de florecimiento data de 500 - 1450 dc.
aprox. toda la ciudadela está rodeada
de una extensa muralla de un perímetro
de 1900 m lineales.
Gocta Sitios
Naturales
Caídas de
agua
Catarata Gocta es la tercera catarata más alta del
mundo, debe su nombre a los
pobladores de la zona, debido a la caída
de sus aguas, en forma de grandes
gotas. Gocta de 771 metros en dos
caídas muy verticales en épocas de
lluvias (Noviembre - Julio) aumenta
considerablemente su caudal.
Karajía Manifesta
ciones
culturales
Sitio
arqueológico
Edificaciones Por sus características arquitectónicas y
decorativas pertenecen a la cultura
Chachapoya. El sitio se compone
principalmente de 06 Purunmachos o
Sarcófagos pre-incas agrupados, 05 de
los cuales se encuentran en mejor
estado. Alcanzan los 2 metros de alto, y
presentan forma antropomorfa. Cada
sarcófago estaba destinado a sepultar a
solo individuo, el cual previamente era
momificado, colocado en posición fetal
o de cuclillas, envuelto con mantos de
algodón formando un fardo y atado con
cuerdas de junco o cabuya, para luego
ser colocado mirando hacia el frente
sobre un cuero de venado.

Quiocta Sitio
Natural
Grutas o
Cavernas
Cuevas La profundidad estimada de esta
caverna es de aproximadamente 600
metros, se ingresa por una gruta de
aproximadamente 10m. de alto por
20m de ancho.
Revash Manifesta
ciones
culturales
Sitio
arqueológico
Edificaciones Se trata de un complejo funerario
constituido por varias unidades de
mausoleos o chullpas (construcciones
rectangulares), que se encuentran
adosadas al cerro y se extienden unos
contiguos de otros en forma lineal.
Los Mausoleos de Revash eran moradas
funerarias destinadas a servir de
aposentos de enterramiento colectivo,
tanto por su capacidad espacial como
por los restos óseos que todavía se
aprecian desparramados en algunos de
ellos.
Museo
Leymebam
ba
Manifesta
ciones
culturales
Museo y
otros
Museos El Museo Leymebamba, inaugurado en
junio del 2000, alberga las más de 200
momias y sus ofrendas funerarias,
recuperadas en 1997 de la Laguna de
los Cóndores mediante el proyecto
arqueológico de emergencia dirigido
por el Centro Mallqui.
Laguna de
los
cóndores
Sitios
Naturales
Cuerpos de
agua
Laguna Esta Laguna tiene una dimensión de
3km. de largo y 1Km. de ancho, sus
aguas son de color negro de
temperatura fría, existe vida ictiología y
en sus alrededores abundante
vegetación, se observa flora y fauna,
además se presta para la pesca y paseos
en bote.
En los alrededores de la zona se han
encontrado restos arqueológicos
compuesto por seis mausoleos incas,
presenta características arquitectónicas
de la cultura de Chachapoyas y está
decorada con pinturas rupestres.
Elaboración Propia

2.2. Potenciales Recursos turísticos a intervenir
Los recursos a continuación no se encuentran en los proyectos PIP formulados pero son de gran
importancia para el desarrollo del turismo en la región.
Cuadro N° 24
Potenciales recursos
Recurso
turístico
Localidad /
Distrito
Importancia Principales Problemas
Caverna
Lemchanda
Lámud/
Lámud
Caverna con un aproximado
de 550 metros de
profundidad, en donde se
puede encontrar
estalagmitas y estalactita y
también se puede observar
un pequeño arroyo en el cual
no se desconoce el origen.
ACE Uno de los problemas es
que el recurso no cuenta con
equipos de iluminación para
su ingreso. Carencia de
señalización.
Sitio
arqueológico
de puca tambo
Puca tambo/
Lámud
El sitio arqueológico cuenta
con 8 Purunmacho de tipo
patrón funerario y el tipo de
entierro es único a nivel
nacional
Difícil acceso hacia el
recurso.
El deterioro de los
Purumachos.
Sitio
arqueológico
de Ayachaqui
(Pie de muerto)
Ayachaqui/
Lámud
Son patrones funerarios
individuales y grupales con
un promedio de 30 capsulas
en donde están ubicados en
una pendiente rocosa.
Accesibilidad hacia el
recurso.
El deterioro del recurso.
Cerro Shubet Yumal/ Pisuquia Formación geológica.
Cerros más altos de la región
Amazonas 4000 m.s.n.m
No se ha realizado ningún
proyecto ni investigación.
Complejo Gran
Vilaya
Colcamar/
Congón/
Choctámal
Formación natural y
paisajística.
Restos arqueológicos en
toda la zona.
El recorrido es de 3 a 4 días.
Cavernas de
Soloco
Chachapoyas /
Soloco
Red de cavernas
subterráneas.
En el macizo de Soloco
también se tipografiaran
11,2 kilómetros de galerías.
Elaboración Propia

2.3 Circuitos, Corredores o rutas turísticas.
Los operadores turísticos y guías de turismo señalan que como parte de los atractivos de la Región
Amazonas que tiene como principal atractivo al Complejo Arqueológico de Kuélap y la Catarata
Gocta.
 Corredor del Río Utcubamba, que se inicia a lo largo del curso del río Utcubamba y sus
afluentes, desde su naciente en el pueblo de Leymebamba (2,150m), pasando por el
impresionante Cañón de Cáclic y el amplio valle arrocero – cafetalero de Bagua (800m),
hasta su desembocadura en el río Marañón, donde junto al río Chinchipe, que desciende del
Ecuador, forman el pongo de Rentema.
 El Circuito Turístico Norte - CTN donde Amazonas pertenece
 Trekking Gran Vilaya - Laguna de los Cóndores, Valle de los Chilchos, Camino Inca
2.4 Análisis de riesgos de desastres en la región
En la región amazonas se puede observar diferentes problemas que hace que sea un espacio
altamente vulnerable a cualquier tipo de desastres ya sea naturales como son sismos, derrumbes
e inundaciones y también como desastres causados por la mano del hombre.
Desastres Naturales
 Los deslizamientos de tierra, derrumbes, aluviones. Son fenómenos muy frecuentes en
nuestra región asociados a las obras civiles como la construcción de carreteras que dan origen
a ruptura de pendientes y la extracción de madera del bosque que por efecto de las
precipitaciones se acelera los procesos de remoción de suelos.
 Inundaciones.- El aumento del nivel de las aguas por encima del nivel máximo normal, se ha
convertido en un fenómeno muy común en el curso inferior de los ríos de nuestra región.
 Vientos.-. En nuestra región erróneamente se califica a los vientos de gran intensidad como
Huracanes; de acuerdo a la escala de vientos de BEAUFORT, los tipos de vientos que se han
podido registrar como de mayor intensidad promedio están entre temporal y temporal fuerte.
Se presentan de manera local en toda nuestra región asociada a las actividades de
deforestación.
 Heladas.- Es un fenómeno meteorológico asociado a la dinámica de masas de aire frío con
temperaturas a veces negativas, que se desplazan de las zonas altas o jalcas hacia las zonas de
quebrada o hacia las mesetas. Son vientos de poca altura que viajan a nivel del suelo y poseen
un efecto devastador en los cultivos. La presencia de heladas de ha vuelto notorios en la
provincia de Chachapoyas y Luya, en esta última los daños económicos ocasionados a los
cultivos son estimables.
Desastres Causados por el Hombre (Antrópico)
 Contaminación Ambiental.- Se origina por el vertimiento de desechos urbano-industriales a los
cursos de agua o la emisión de gases a la atmósfera.

 Deforestación.- Amazonas posee uno de los más altos índices de deforestación en nuestro
país. La deforestación en nuestra región a pasado de 37,000Has al año a 58,000Has. (Datos
obtenidos mediante Sistemas de información Geográfica).
 Incendios Forestales.- Son originados por las actividades agrícolas que realizan los campesinos.
La quema del barbecho y de los desechos de la limpieza agrícola se encuentra en el origen de
los incendios forestales y la contaminación atmosférica. Producto de la quema de barbecho en
el año 2001 se produjo una gran nube de humo que cubrió las provincias de Bagua, Luya,
Chachapoyas y Rodríguez de Mendoza.
 Derrames de Sustancias Peligrosas.- Una de las actividades de mayor riesgo en nuestra región
es el transporte de petróleo por intermedio del oleoducto.
2.5 Gestión y administración de los recursos
Entidad administrativas encargada de los recursos turísticos son:
MINISTERIO DE CULTURA;
 Sus funciones y atribuciones para el logro de los objetivos y metas del Estado son las
siguientes: a) Patrimonio cultural de la Nación, material e inmaterial; b) Creación cultural
contemporánea y artes vivas; c) Gestión cultural e industrias culturales; y d) Pluralidad étnica y
cultural de la Nación.
 Está facultado para exigir coactivamente el pago de acreencias o la ejecución de obligaciones,
conforme a la ley especial sobre el tema.
 Formular y aprobar planes nacionales y sectoriales, así como los programas y/o proyectos
nacionales en las materias de competencias del ministerio de cultura y supervisar el
cumplimiento de los mismos.
 Prestar apoyo para la protección, conservación y promoción del patrimonio cultural regional y
local, en coordinación con los gobiernos locales y los organismos correspondientes,
MUNICIPALIDADES;
Encargada de organizar, reglamentar y administrar los servicios públicos locales.
DIRCETUR – AMAZONAS, Funciones generales:
 Proponer el desarrollo sostenible de la actividad turística y artesanal, mediante el
aprovechamiento de las potencialidades regionales, así como el desarrollo de una cultura
exportadora en la región.
 Organizar y conducir las actividades de promoción y difusión del comercio exterior, turismo y
artesanía de la región en coordinación con las organizaciones y los gobiernos locales.
 Coordinar con los gobiernos locales las acciones y estrategias en materia de comercio exterior,
turismo y artesanía•a que promuevan su desarrollo en el ámbito regional.
 Promover el desarrollo de los circuitos turísticos que puedan convertirse en ejes del desarrollo
regional.

PLAN COPESCO
 Su función está orientado a mejorar el nivel de vida de zonas que cuentan con un potencial
turístico y que paradójicamente integra en gran parte zonas de extrema pobreza,
 Ejecutar proyectos para la puesta en valor de los recursos turísticos a nivel nacional.
 Ejecutar proyectos de infraestructura que permitan ampliar y optimizar la oferta turística
nacional.
También encontramos a y GIZ, PLAN COPESCO, comunidades locales y municipalidades por ser de
su competencia.
2.6 Seguridad turística
 No se ha registrado incidentes de inseguridad tanto en los recursos turísticos como en las
instalaciones turísticas.
 La división Policial de Amazonas cuenta con un departamento de turismo. Se tienen tres
efecticos asignados a este departamento para atención al turista.
 Seguridad en la carretera de Chachapoyas.

3. DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA (turistas y excursionistas)
3.1 Análisis cualitativo de los visitantes.
Para este diagnóstico se han revisado los siguientes estudios:
.Perfil del turista extranjero que visita el Perú 2009
.Perfil del vacacionista nacional 2009
.Boletín mensual de atenciones de enero a octubre 2011 IPerú Chachapoyas
De estos datos se ha extraído información relevante para el siguiente cuadro comparativo, según
visitante nacional y extranjero:
Cuadro N° 25
Evolución de arribos de turistas nacionales y extranjeros
Perfil del Turista Extranjero que visita el Perú
2009
Perfil del Vacacionista Nacional
2009
Aspectos Socio Demográficos
Los turistas extranjeros que visitan el Perú, en
su mayoría son del género masculino (59%).
El vacacionista nacional es en su mayoría
mujeres con 55%.
Cuentan con un nivel de educación superior,
forman parte de una pareja y más de
la mitad tiene una edad que fluctúa entre 25 a
44 años (54%)
El perfil demográfico del turista nacional está
compuesto en su mayoría por jóvenes de 18 a
34 años (66%), por personas con estudios
superiores (73%). Asimismo, la tercera parte
trabaja en el sector privado y la cuarta parte de
manera independiente. Más de la mitad tiene
hijos y casi todos dependientes
económicamente.
Características del viaje
Motivo de vista por ocio y recreación (61%) La motivación de los residentes peruanos es la
búsqueda de descanso y relax
Las regiones más visitadas en el sur son: Lima
(77.5%), Cusco (42.2%), Tacna (27.1%); en el
norte son: Trujillo (3.6%), Ancash(3.2%) y Piura
(2.8%)
Lima es uno de los departamento que más
demanda tiene en los vacacionista nacionales
(la tercera parte) es especial por los propios
limeños (36%) y los huancaínos (37%), seguido
por Ica (10%) y Arequipa (8%), en donde éste
último tiene mayor afluencia por los propios
La modalidad de viaje es: por agencia de viajes
(23%) y por su cuenta (77%)
Lam modalidad de viaje es por su cuenta, 98%.
El 41% de los visitantes se hospedan en Hotel u
Hostal de tres estrellas
El alojamiento más utilizado es el hospedaje en
casa de amigos y familiares, el cual al 50% en el
2009
La permanencia en Perú es en promedio de 12
noches. Pero existe un 12% que su estadía es
entre 15 a 21 noches en el Perú.
Pernoctando un promedio de seis noches
El gasto promedio es US$ 1,040. El gasto por viajero se estima en S/. 326.00

Actividades Realizadas
Actividades de cultura (visitar iglesias,
conventos y sitios arqueológicos) 83%,
actividades de naturaleza (pasear por el campo,
ríos, lagunas, entre otras) 48%, aventura 19%,
sol y playa 10%.
Entre las actividades preferidas por el
vacacionista nacional se encuentran las
compras y el turismo de naturaleza, preferido
por los vacacionistas limeños. Como es natural,
cada región tiene sus preferencias, tal es el
caso de trujillanos y chiclayanos que además de
las compras son atraídos por el turismo
cultural. Para los arequipeños, el turismo de sol
y playa y las compras son los más requeridos;
mientras que para el huancaíno, el turismo de
naturaleza obtiene mayor preferencia.
Fuente: Perfil del turista extranjero 2009 - Perfil del vacacionista nacional 2009 / Elaboración propia
Así mismo, según la base de datos de atención de turistas de la oficina de Iperú Chachapoyas
(información recaba entre los meses de enero a octubre de 2011), las características de los turistas
que llegan a pedir información son visitantes nacionales y extranjeros (de países como: Francia,
Estados Unidos, Alemania, España, Inglaterra, Argentina, en su mayoría); más del 53% son
hombres; la mayoría de turistas oscilan entre los 25 a 34 años (36.08%), le sigue un grupo de
visitantes de 35 a 44 años (16.82%) y otro segmento de 45 a 54 años de edad (10.52%).
Cuadro N° 26
Perfil de usuarios de IPerú Chachapoyas
Item/meses 2011 TOTAL %
GENERO 381.6 100.00%
Femenino 175.9 46.10%
Masculino 205.5 53.85%
No indico 0.2 0.05%
RANGO DE EDAD 381.6 100.00%
Menor de 15 3.5 0.92%
15-24 años 90.3 23.66%
25 a 34 años 137.7 36.08%
35 a 44 años 64.2 16.82%
45 a 54 años 40.1 10.51%
55 a 64 años 26.6 6.97%
65 años a más 9.9 2.59%
No indico 9.3 2.44%
PROCEDENCIA 381.5 100.00%
Nacional 194.8 51.06%
Extranjero 183.9 48.20%
No indico 2.8 0.73%
Fuente: Total acumulado – IPerú Chachapoyas -Boletín mensual
de atenciones de enero a octubre 2011 / Elaboración propia

3.2 Análisis cuantitativo de los visitantes.
Para este diagnóstico cuantitativo se han revisado los siguientes datos:
.Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas 2006-2010
.Llegada de Visitantes Nacionales y Extranjeros a Complejo Arqueológico Kuélap 2004-2010
.Llegada de Visitantes Nacionales y Extranjeros a Catarata Gocta vía anexo Cocachimba 2006 –
2010
Arribos de turistas nacionales y extranjeros al distrito de Chachapoyas según encuesta mensual
de establecimientos de hospedaje de MINCETUR e IPerú Chachapoyas
La encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de MINCETUR, es un marco referencial de
los arribos de los turistas y/o visitantes nacionales y extranjeros que por motivos de ocio, negocios
u otros llegan a la ciudad de Chachapoyas. Estos arribos son la única fuente de procedencia.
Analizamos el número de arribos al distrito de Chachapoyas para el periodo 2006 a septiembre de
2011. La serie se presenta de forma anual por turistas extranjeros y nacionales.
Grafico N° 02
Evolución de arribos de turistas nacionales y extranjeros según encuesta mensual de
establecimientos de hospedaje de MINCETUR
Fuente: Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje – www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia
Estos indicadores muestran una gran diferencia entre las visitas nacionales del complejo
arqueológico Kuélap versus las pernoctaciones en los establecimientos de hospedaje. Por otro
lado las estadías de los visitantes extranjeros y las estadísticas de MINCETUR coinciden levemente
con el número de ingresos a dicho atractivo turístico.

Entre los años 2006 y 2010, la evolución de los turistas extranjeros ha variado. El año con mayor
promedio de arribos es el año 2007, donde se observa que pernoctaron 8202 visitantes
extranjeros. Para el año 2009, se aprecia un decrecimiento en el flujo de visitantes extranjeros,
por la crisis mundial y el “baguazo” (enfrentamiento entre civiles y militares por la concesión de las
tierras en la región). Por otro lado, se observa una tendencia de crecimiento de los visitantes
nacionales entre los años 2006 a 2010, cabe recalcar que si bien, muchos visitantes nacionales no
llegan a realizar turismo, existe un mercado potencial para realizar actividades dentro la ciudad.
En este cuadro se puede observar los países de mayor a menor número de pernoctaciones, según
la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje ofrecida por la web del MINCETUR. Los
principales países emisores son: Estados Unidos, Alemania, Francia, España, Inglaterra, Canadá,
Italia, Oceanía (Australia) y Argentina.
Cuadro N° 27
Pernoctaciones internacionales según encuesta mensual de
Establecimientos de hospedaje
Nº País / Año 2006 2007 2008 2009 2010
1 ESTADOS UNIDOS 765 1118 1249 742 740
2 ALEMANIA 700 1242 950 572 736
3 FRANCIA 464 714 852 650 693
4 OTROS PAIS DE EUROPA 567 672 625 521 555
5 ESPAÑA 405 672 683 454 414
6 INGLATERRA 474 1345 382 346 326
7 CANADA 236 487 308 213 274
8 ITALIA 225 237 295 214 249
9 OCEANIA 165 281 251 148 161
10 ARGENTINA 53 175 168 163 178
11 OTROS PAIS DE ASIA 275 223 202 157 108
12 OTROS PAIS DE AMERICA 214 235 231 114 190
13 ISRAEL 164 394 288 106 49
14 JAPON 37 95 101 109 95
15 CHILE 43 44 120 64 87
16 BRASIL 31 34 117 78 47
17 ECUADOR 47 46 90 43 52
18 COLOMBIA 23 105 30 33 47
19 MEXICO 43 38 28 22 14
20 BOLIVA 13 9 15 12 27
21 AFRICA 14 36 16 7 13
Fuente: Total acumulado - Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje 2008 a sept. 2011 – www.mincetur.gob.pe
Elaboración propia

En el continente americano podemos observar que los arribos de turistas extranjeros procedentes
de Estados Unidos han ido decayendo en los últimos años.
A la vez países como Canadá y Argentina se encuentran aumentando su flujo de visitas hacia
Amazonas.
Grafico N° 03
Comparación de la evolución de arribos de turistas extranjeros al continente Americano
según encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de MINCETUR
Fuente: Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas – www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia
Así mismo, muchos países de Europa, como Alemania e Inglaterra, tienen un notable crecimiento
en el año 2007, este aumento es probable al descubrimiento de las momias y su posterior
exhibición en el museo de Leymebamba.
Además, se observa un decrecimiento a partir del año 2008 a 2009, esta baja se debe
probablemente a los problemas sociales mencionados anteriormente.

Grafico N° 04
Comparación de la evolución de arribos de turistas extranjeros del continente Europeo según
encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de MINCETUR
Fuente: Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas – www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia
A la vez, las estadísticas recibidas por la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje
realizada por MINCETUR, y las estadísticas de atenciones de IPerú – Chachapoyas coinciden con la
procedencia de visitantes extranjeros.
Lamentablemente, IPerú – Chachapoyas no tiene un consolidado de la estadística desagregada por
regiones del Perú que visitan Amazonas, por eso no se puede realizar una comparación entre la
información brindada por la oficina de información y las estadísticas recibidas por la encuesta
mensual de establecimientos de hospedaje realizada por MINCETUR.
Las estadísticas de Iperú y las estadísticas de MINCETUR nos indica que los arribos y/o
pernoctaciones de visitantes extranjeros más importantes son: Francia, Estados Unidos, Alemania,
España, Inglaterra, Argentina, Canadá, Israel, Italia y Oceanía.

Cuadro N° 28
Atención de arribos internacionales según IPerú – Chachapoyas
Nº PAÍS TOTAL
1 FRANCIA 340
2 ESTADOS UNIDOS 207
3 ALEMANIA 203
4 ESPAÑA 183
5 INGLATERRA 110
6 ARGENTINA 100
7 OCEANÍA 78
8 CANADÁ 71
9 SUIZA 68
10 BELGICA 54
11 PAÍSES BAJOS - HOLANDA 51
12 ISRAEL 40
13 ITALIA 31
14 CHILE 27
15 REP. CHECA 26
16 JAPÓN 25
Fuente: Total acumulado – IPerú Chachapoyas -Boletín mensual
de atenciones de enero a octubre 2011 / Elaboración propia
Por otro lado, en el Perú, las 15 ciudades más importantes que visitan la región de Amazonas,
según las estadísticas recibidas por la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje
realizada por MINCETUR son: Lima metropolitana y Callao, Lambayeque, Lima provincias,
Cajamarca, San Martín, La Libertad, Piura y Loreto. Lo siguen en menor cantidad Arequipa, Cusco.
Tumbes, Ica, Ancash, Ayacucho y Tacna.
El cuadro nos muestra los arribos por las diferentes regiones desagregadas de mayor a menor.
Cuadro N° 29
Arribos de turistas nacionales según encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de
MINCETUR
Nº REGIÓN / AÑO 2006 2007 2008 2009 2010
1
LIMA METROPOLITANA Y
CALLAO 8,043 4,934 5,669 5,594 6,282
2 LAMBAYEQUE 4,662 5,559 5,826 4,800 6,041
3 LIMA PROVINCIAS 808 2,128 4,984 3,462 10,115
4 CAJAMARCA 2,140 2,945 3,932 4,014 4,968
5 SAN MARTIN 2,347 3,153 3,943 3,279 4,207
6 LA LIBERTAD 1,963 1,822 2,079 2,127 2,564

7 PIURA 985 746 707 1,109 1,091
8 LORETO 148 169 366 311 266
9 AREQUIPA 145 254 383 205 215
10 TUMBES 240 203 205 204 256
11 CUSCO 85 171 83 108 141
12 ICA 203 149 108 162 162
13 ANCASH 108 117 104 159 156
14 AYACUCHO 62 85 146 73 138
15 TACNA 57 71 73 69 76
Fuente: Total acumulado - Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas 2008 a sept. 2011 –
www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia
Arribos de visitantes nacionales y extranjeros al Complejo Arqueológico Kuélap
Así mismo, los arribos de visitantes nacionales y extranjeros a la región Amazonas, se visualiza
también, en la llegada de visitantes al Complejo Arqueológico Kuélap. Se muestra el cuadro
durante el periodo del año 2004 hasta el año 2011. Se observa un aumento de las visitas en los
últimos años, con un promedio de crecimiento anual de 16%.
Grafico N° 05
Llegada de turistas al Complejo Arqueológico Kuélap
Fuente: Llegada de turistas extranjeros al complejo arqueológico Kuélap – www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia

Arribos de visitantes nacionales y extranjeros a la Catarata Gocta
Para la catarata Gocta, las llegadas de los visitantes se mantienen en un crecimiento sostenido. El
promedio del crecimiento de visitantes extranjeros y nacionales entre los años 2006 y 2010 es de
35% y 22%, respectivamente. El promedio de crecimiento anual es de 26%.
Grafico N° 06
Llegada de visitantes a la catarata Gocta por el anexo de Cocachimba
Fuente: Asociación comunal de turismo de Cocachimba / Elaboración propia
Estacionalidad
Estacionalidad de turistas extranjeros
La llegada de turistas extranjeros según la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de
MINCETUR, se observa a partir del mes de junio, teniendo su máximo número de visitas entre los
meses de junio y julio.
Además, en el grafico de los ingresos de visitantes a Kuélap, se observa los meses de mayor
acogida de los turistas extranjeros. Se aprecia que a partir del mes de junio existe un incremento
de los visitantes, llegando su “pico” más elevado en el mes de julio y decae en los meses de agosto
y septiembre.
Estos meses “pico” sucede por la temporada de vacaciones de verano de los turistas extranjeros. A
partir de los meses de agosto a octubre, se observa una baja considerable, recuperándose en un
mínimo porcentaje en noviembre.
En los siguientes gráficos se observa a estacionalidad de la llegada de las visitas de extranjeros. Se
muestra en líneas apiladas de los años 2006 a 2010 por parte de las estadísticas de MINCETUR y
los ingresos al complejo arqueológico Kuélap.

Grafico N° 07
Estacionalidad de arribos de turistas extranjeros según encuesta mensual de establecimientos
de hospedaje de MINCETUR
Fuente: Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas – www.mincetur.gob.pe
Elaboración propia
Grafico N° 08
Estacionalidad de arribos de turistas extranjeros según ingreso al Complejo Arqueológico Kuélap
Fuente: Llegada de visitantes extranjeros al complejo arqueológico Kuélap – www.mincetur.gob.pe / Elaboración propia

En ambos gráficos se observa la estacionalidad de los visitantes extranjeros entre los meses de
junio y agosto. Esta estacionalidad se repite desde el año 2006 hasta el año 2010.
Esta misma estacionalidad se observa en el ingreso a la Catarata Gocta.
Grafico N° 09
Estacionalidad de arribos de turistas extranjeros según ingreso a la Catarata Gocta por el anexo
de Cocachimba
Estacionalidad de turistas nacionales
El arribo de turistas nacionales según la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de
MINCETUR, refleja un incremento de turistas con mayor énfasis entre los meses de junio y agosto,
luego disminuye en septiembre, y se vuelve a incrementar para el mes de octubre, esto
probablemente por los viajes de promoción de los escolares. Además se observa un ligero
aumento en el mes de febrero, debido a los meses de vacaciones.
Así mismo la estacionalidad de arribos de los turistas nacionales según el ingreso a Kuélap, es
notoria entre los meses junio a agosto, y entre los meses de octubre a noviembre.
En el grafico siguiente se observa líneas apiladas en entre los años 2006 y 2010 de los turistas
nacionales.

Grafico N° 10
Estacionalidad de arribos de turistas nacionales según encuesta mensual de establecimientos de
hospedaje de MINCETUR
Fuente: Encuesta mensual de establecimientos de hospedaje que llegan a Chachapoyas – www.mincetur.gob.pe
Elaboración propia
Grafico N° 11
Estacionalidad de arribos de turistas nacionales según ingreso al Complejo Arqueológico Kuélap

En ambos gráficos se observa la estacionalidad de los visitantes nacionales entre los meses de
junio y agosto, decae en septiembre y vuelve a subir en octubre y noviembre. Esta estacionalidad
se repite desde el año 2006 hasta el año 2010.
Esta misma estacionalidad se observa en el ingreso a la Catarata Gocta.
Grafico N° 12
Estacionalidad de arribos de turistas nacionales según ingreso a la Catarata Gocta por el anexo
de Cocachimba
3.3 Proyección de demanda
Se ha realizado la proyección de la demanda para mejorar la planeación de futuras inversiones,
proyectos y/o actividades, utilizando la tendencia lineal. Este pronóstico se ha realizado
apoyándose en los datos históricos de los ingresos de visitantes. No se ha considerado fenómenos
climáticos ni fenómenos sociales para proyectar la demanda. Para la proyección de la demanda
solo se han tomado los datos de ingresos del complejo arqueológico Kuélap y a la catarata Gocta.
Para conocer la tendencia de la demanda de los turistas extranjeros y nacionales que visitan el
complejo arqueológico de Kuélap, se ha tomado datos históricos desde el año 2004 para que
pueda ser más fidedigno el pronóstico.

Grafico N° 13
Tendencia de turistas según ingreso al Complejo Arqueológico Kuélap
Las líneas de tendencia se muestran ascendentes tanto como en el ingreso de turistas nacionales y
extranjeros, así como el total de turistas. Para el año 2010, según los datos estadísticos de ingreso
al complejo arqueológico Kuélap, se ha obtenido un total de ingresos de turistas nacionales
17,541 personas y un total de ingresos de turistas extranjeros de 6,155. Para el año 2020 se
pronostica un ingreso de 29,628, para turistas nacionales y un ingreso de 13,103 para turistas
extranjeros, incrementándose en un 69 % y 210%, respectivamente.
Cuadro N° 30
Cuadro de proyección de turistas para el ingreso al Complejo Arqueológico Kuélap
Años 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Turistas
Nacionales
17,541 17,277 18,821 20,365 21,909 23,452 24,996 26,540 28,084 29,628
Turistas
Extranjeros
6,155 7,050 7,807 8,563 9,320 10,077 10,833 11,590 12,347 13,103
Total
Turistas
23,696 24,327 26,627 28,928 31,228 33,529 35,830 38,130 40,431 42,731
Así mismo, para conocer la tendencia de la demanda de los turistas extranjeros y nacionales que
visitan la catarata Gocta, se ha tomado datos históricos desde el año 2006 para que pueda ser más
fidedigno el pronóstico.

Grafico N° 14
Tendencia de turistas según ingreso a la catarata Gocta
Las líneas de tendencia para el ingreso a la catarata Gocta se muestran ascendentes tanto como
en el ingreso de turistas nacionales y extranjeros, así como el total de turistas. Para el año 2010,
según los datos estadísticos de ingreso a la catarata Gocta, se ha obtenido un total de ingresos de
turistas nacionales 5,507 personas y un total de ingresos de turistas extranjeros de 2,542. Para el
año 2020 se pronostica un ingreso de 16,096, para turistas nacionales y un ingreso de 7,657 para
turistas extranjeros, incrementándose en un promedio de 300% para ambos.
Cuadro N° 31
Cuadro de proyección de turistas para el ingreso a la Catarata Gocta por el anexo de Cocachimba
Años 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Turistas
Nacionales 6,473 7,543 8,612 9,681 10,750 11,819 12,889 13,958 15,027 16,096
Turistas
Extranjeros 2,893 3,422 3,951 4,481 5,010 5,540 6,069 6,598 7,128 7,657
Total
Turistas 9,366 10,965 12,564 14,162 15,761 17,359 18,958 20,557 22,155 23,754

3.4 Excursionistas potenciales
El número de estudiantes que se encuentran en los centros de distribución, para el caso del
análisis del los excursionistas se considera a la población estudiantil del área de los centros de
distribución (área de influencia). Se toma de referencia esta población que data del año 2010,
como potenciales excursionistas. El total de estudiantes de nivel inicial es 1622; estudiantes de
primaria es 4561; y los estudiantes de nivel secundaria son 5136.
Cuadro N° 32
Población estudiantil de Inicial - 2010
Localidad Nº 2 Años 3 Años 4 Años 5 Años Total
Chachapoyas 12 48 282 358 401 1089
Leymebamba 1 0 16 25 23 64
Lámud 1 0 25 36 26 87
Tingo 1 0 3 16 10 29
San Nicolas / Mendoza 1 0 33 48 42 123
Pedro Ruiz / Jazan 3 0 35 80 115 230
Fuente: Dirección Regional de Educación – Amazonas / Elaboración propia
Cuadro N° 33
Población estudiantil de Primaria - 2010
Localidad Nº 1º Grado 2º Grado 3º Grado 4º Grado 5º Grado 6º Grado Total
Chachapoyas 11 433 468 449 442 487 479 2758
Leymebamba 1 39 43 60 49 46 46 283
Lámud 1 42 64 38 46 50 45 285
Tingo 1 5 6 1 4 3 1 20
San Nicolas/Mendoza 1 46 61 57 53 59 52 328
Pedro Ruiz / Jazan 2 146 139 129 144 160 169 887
Cuadro N° 34
Población estudiantil de Secundaria - 2010
Localidad Nº 1 Grado 2º Grado 3º Grado 4º Grado 5º Grado Total
Chachapoyas 7 610 594 594 527 502 2,827
Leymebamba 1 66 56 50 56 43 271
Lámud 1 74 60 60 72 70 336
Tingo 1 83 119 122 115 89 528
San Nicolas / Mendoza 1 76 84 65 52 34 311
Pedro Ruiz / Jazan 2 214 189 174 157 129 863

4. DIAGNOSTICO DE LOS INVOLUCRADOS
4.1 Análisis de los operadores y prestadores de servicios turísticos.
Para este diagnóstico se cuentan con los siguientes datos:
• Directorio de Agencias de Viajes y Turismo – DIRCETUR AMAZONAS
• Resultado de entrevistas con operadores
A. Tipos y número de operadores
La región de Amazonas registra 18 establecimientos adecuados al Reglamento de Agencias de
Viaje y Turismo. De este registro, dos son agencias minoristas y las demás operadores. Por otra
parte, en los distritos de Rodríguez de Mendoza y Lámud existen dos agencias de viaje sin
categorización no adecuadas al Reglamento.
B. Productos que se ofrecen en el mercado
Los productos que más se ofrecen son:
1. Kuélap
2. Gocta
3. Karajía
4. Revash
5. Museo Leymebamba
6. Gran Vilaya
7. Laguna de los cóndores
C. Canales de comercialización
Para las agencias de viajes que operan en la región Amazonas, tienen a menudo la necesidad de
hacer publicidad, puede enfocarse en dos grandes categorías que depende del área donde operan:
1.- Si la agencia de viajes es minoristas está ubicada en la plaza principal o cerca, su publicidad está
orientada hacia la información y venta de aquellos servicios que le serán de utilidad al viajero. En
su mayoría son pequeñas oficinas o dependencias que las agencias de viajes instalan, estas
cuentan con uno o dos empleados, los cuales están en constante contacto con los viajeros. La
venta es directa.
2.- Las agencias de viajes tour operadoras manejan sus grupos por Internet. Esta modalidad hace
mejor la compra de los paquetes, en muchas veces, a la medida del turista. Además, estas
comercializan directamente con agencias de viajes mayoristas de Lima y/o extranjero.

4.2 Diagnóstico de la población local vinculada a la actividad turística.
A. Intereses y problemática de las organizaciones e instituciones
Cuadro N° 34
Intereses y problemática
Actores Intereses Problemática
Asociación de guías de
turismo – AGOTUR
Mejora de capacidades en:
turismo especializado y primeros
auxilios.
.Necesidad de especializarse
.Acreditación
.Existencia de orientadores turísticos
sin experiencia.
.Escasos especialistas en la región para
brindar actualizaciones de
información de los recursos turísticos.
.Conformado (mayoría) por
orientadores turísticos.
.Existencia de una competencia en
base a precios.
. Trabajo desarticulado con la cadena
de servicios locales.
. Escaso interés en promover un
desarrollo turístico sostenible.
. Manejo desleal de algunos tour
operadores.
Cámara Regional de
Turismo – CARETUR
.Fortalecer la organización
.Promocionarse
.Comercializar sus servicios
.Insuficiente categorización de los
servicios turísticos.
.Deficiente organización.
Asociación de hoteles,
restaurantes y afines -
AHORA
.Fortalecer la organización
.Promocionarse
.Comercializar sus servicios
.Categorización
.Formalización
.Escasa estandarización de los
servicios.
Asociación de operadores
de turismo - ADOTUR
.Apoyo para la inclusión en ferias
turísticas– PROMPERU
.Existencia de una competencia en
base a precios.
.Escasos servicios especializados
MUNICIPALIDADES .Personal idóneo para desarrollar
la actividad
.Poco conocimiento del sector
.Escasas ordenanzas vinculadas al
desarrollo del turismo
.Deficiente supervisión de los servicios
que se ofrecen
.Inexistencia del área en los
organigramas.
.Falta de decisión política para
intervenir en el sector turismo.
ORGANIZACIONES
COMUNALES
.Incremento económico . Poco fortalecimiento institucional.
.Deficiente visión empresarial
DIRCETUR .Desarrollo de Producto
.Promoción Turística
.Calidad y Competitividad
.Sistema de Información e
inteligencia turística
. Insuficiente personal con experiencia
profesional.
.La dependencia dificulta la ejecución
de actividades programadas
importantes del sector.
.Continuidad.
Elaboración Propia

B. Instituciones involucradas en los territorios
Cuadro N° 35
Instituciones involucradas en los territorios
Chachapoyas
CCRT – ente gestor
CITE
DIRCETUR
M. P. Chachapoyas
M. D. Huancas
APECO
AHORA
CARETUR
APOTUR
AGOTUR
Leymebamba
M. D. de Leymebamba
Asociación de turismo
Centro Mallqui
Asociación museo comunal Leymebamba
CITE
Luya – Lámud
M. P. Luya
Asociación de turismo
CITE
VDL – Ventana para el desarrollo local
DIRCETUR
Pedro Ruiz
ECOAAN
M. D. Cuispes
M.D. San Carlos
M.D. Jazan
M.D. La Florida
DIRCETUR
Asociación de turismo de Cocachimba
M. D. Valera
Asocación de turismo de San Pablo
CITE
Yambrasbamba
GIZ
Tingo M. D. Tingo
Rodríguez de
Mendoza
M.P. Rodríguez de Mendoza
Elaboración Propia

C. Análisis FODA
Cuadro N° 35
FODA
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Chachapoyas
.Centro de
distribución
.Existencia de la
mayoría de
servicios de
diferentes niveles
.Existencia de
Empresas locales
.Inexistencia de
estandarización de
servicios
. Inexistencia de un
plan de desarrollo
turístico.
. Deficiente
infraestructura
aérea.
.MINCETUR
enfocado a
desarrollar la macro
región
.Visita del ministro
con interés en la
región.
.Existencia de
competencia
foránea
Leymebamba
.Organización
comunal de
turismo
.Existencia de
más servicios
.Creciente
aumento de
turistas
.Municipalidad
poco identificada
con la actividad
turística.
.Inexistencia de un
área de turismo
.Inexistencia de un
plan de desarrollo
turístico
.Vías de
comunicación
Deficientes
.Existencia de
servicios pero son
deficientes
.Ampliación de la
oferta turística
.Participación de
eventos nacionales
.Creciente interés
de inversionistas
foráneos
.
Luya -Lámud
.Organización
comunal de
turismo
.Mas afluencia de
turistas.
.Existencia de un
área de turismo.
.Municipalidad
poco identificada
con la actividad
turística.
.Inexistencia de un
plan de desarrollo
turístico
.Incremento de
turistas
.Mejora de
servicios lenta
.Existencia de
organizaciones de
apoyo.
. Existencia de
competencia
foránea
.Creciente interés
de inversionistas
foráneos
Jazán-
Pedro Ruíz
.Creciente
demanda de
turistas por
transito
.
.Municipalidad
poco identificada
con la actividad
turística.
.Inexistencia de un
área de turismo
.Inexistencia de un
plan de desarrollo
turístico.
.Escaso
conocimiento del
sector turismo
.Ampliación de la
oferta turística
.Participación de
eventos nacionales.
. Convertirse en un
centro soporte de la
ruta turística a
Gocta y la ruta
hacia Tarapoto.
.Creciente interés
de inversionistas
foráneos

como actividad
empresarial.
Tingo
.Vía de ingreso al
Complejo
arqueológico
Kuélap (vial y
peatonal)
.Desempeño
artesanal
.Posible
Teleférico.
.Carencia de
recursos humanos
en materia de
turismo.
.Inexistencia de
presupuesto para
proyectos
turísticos.
.No cuenta con
oficina de turismo.
.Desorden
territorial en la
localidad de Nuevo
Tingo.
.Inexistencia de
organizaciones no
gubernamentales
en la zona.
.Inexistencia de un
plan de turismo.
.Turismo Rural en la
comunidad de
Kuélap.
.Producción de taya
o tara.
.Construcción de
telecabinas.
.Propagación de
uta o lesmaniasis.
.Desastres
Naturales (En
especial en el
antiguo Tingo).
.Creciente interés
de inversionistas
foráneos
San Nicolás - R.
De Mendoza
.Cuenta con
productos
bandera de la
región
.Realización de
eventos
internacionales
.Municipalidad
poco identificada
con la actividad
turística.
.Inexistencia de un
plan de desarrollo
turístico
.Ampliación de la
oferta turística
.Oferta pata
participar de
eventos nacionales
.Creciente interés
de inversionistas
foráneos
Fuente: Salida de campo noviembre – diciembre de 2011 / Elaboración Propia

5. CONCLUSIONES
a. Existencia de condiciones básicas en los centros de soporte
Para la planificación de un proyecto de turismo, previo al diseño en sí, se debe establecer un juego
de criterios que permitan un marco general para el desarrollo del turismo. Se debe tener en
cuenta que, debido a condiciones insuficientes en muchos lugares, el turismo no es un medio
apropiado de apoyo para el desarrollo rural, el turismo es parte del desarrollo. Estas condiciones
incluyen:
 Un sistema estable político (Después de cambio o regímenes violentos, los operadores
muy a menudo esperan al menos dos años antes de que ellos pongan el país respectivo
en sus catálogos otra vez).
 Una infraestructura apropiada (aeropuertos seguros, líneas aéreas, calidad de agua
potable buena, moderadamente a hospitales bien equipados en las ciudades más
grandes).
 Conexiones de vuelo buenas (rutas de aire directas debería ser establecido entre Europa
Norteamérica y los países respectivos en precios del pasaje razonables para evitar más
largo múltiples períodos de cambio).
 Autoridades de turismo, eficaces y eficientes en los niveles nacionales y regionales que
usan estrategias de marketing específicas para colocar los países en regional e
internacional.
 Operadores de experimentados locales y agencias de viajes que pueden vender los
productos.
 Una diversidad rica natural y una gran variedad cultural y/o histórica.
 Los consejeros de turismo locales bien entrenados que pueden (ayudar) a facilitar y
diseñar la puesta en práctica de los proyectos de turismo.
Condiciones básicas mínimas
Condiciones Chachapoyas Leymebamba Lámud Tingo Jazan San Nicolás
Agua en
buen estado
Si No Si Si Si Si
Carretera en
buen estado
Si No No Si Si Si
Disposición
de la basura
Si No Si No No Si
Posta
médica en
buenas
condiciones
Si No Si No Si Si
Riqueza
natural
Si Si Si Si Si Si
Riqueza
cultural
Si Si Si Si Si Si
Operadores
locales
Si Si Si No Si No

 En el caso que al menos dos o tres de los criterios antedichos no son encontrados por una
región, con cuidado debe ser ser evaluado si ciertos proyectos de turismo, son en realidad
elegibles para financiar o si sería más apropiado mejorar dichas condiciones básicas primero.
Chachapoyas, Lámud, Jazan (Pedro Ruiz) y San Nicolás (Rodríguez de Mendoza) cuentan con
los criterios básicos para realizar intervenciones.
 Otro análisis, no menos importante, que los demás es el de conocer la situación actual
socioeconómica así como estructuras organizacionales de la comunidad a intervenir. Este
análisis debe ser realizado para prevenir posibles conflictos sobre estructuras de organización
tradicionales, división del trabajo y rutinas de trabajo, para asegurar la integración de la
mayoría de la población en el proyecto por contribución directa o indirecta. Así se podrá
determinar el beneficio neto de los proyectos de turismo y así, evitar conflictos interculturales
entre anfitriones y visitantes.
 En todas las localidades se debe fortalecer la identidad cultural y promover acciones en pro
del medioambiente. Se debe concientizar a la población en el preservar sus activos culturales y
medioambientales. Esto servirá para sentar bases para el desarrollo del turismo en la región.
b. Sistematización de ingresos de visitantes (Demanda)
 La encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de MINCETUR, es un marco referencial
de los arribos de los turistas y/o visitantes nacionales y extranjeros que por motivos de ocio,
negocios u otros llegan a la ciudad de Chachapoyas. Estos arribos son la única fuente de
información para conocer le procedencia de visitantes. Se debe crear una base de datos que
concentre con mayor detalle las características de los visitantes.
 Los indicadores de la encuesta mensual de establecimientos de hospedaje de MINCETUR
muestran una gran diferencia versus las visitas nacionales del complejo arqueológico Kuélap.
Datos más fidedignos deben ser ingresados para conocer las pernoctaciones y arribos reales.
 Se observa un crecimiento de los visitantes nacionales entre los años 2006 a 2010, cabe
recalcar que si bien, muchos visitantes nacionales no llegan a realizar turismo fuera de la
capital, porque arriban por otros motivos diferentes al turismo, existe un mercado potencial
para realizar actividades de entretenimiento dentro de la ciudad.
 Se debe definir una estrategia para recolectar información en los puntos estratégicos de
ingreso de visitantes, para reconocer el perfil del turista, grado de satisfacción entre otros
indicadores.
 En la catarata Gocta, el ingreso se da por el anexo de Cocachimba. Su base de datos para
recabar información es muy básica y no se sustenta en un proceso lógico de recolección de

datos. Se debe brindar asistencia técnica y un sistema de monitoreo de las visitas para conocer
el perfil del turista, grado de satisfacción entre otros indicadores.
c. Definición de la oferta según la demanda existente y potencial
 Existe varios recursos turísticos arqueológicos en toda la región con particularidades
excepcionales. El planteamiento previo a la puesta en valor, debe ser un estudio de la
potencial demanda de turismo cultural.
 Los recursos naturales predominan en toda la zona de intervención. Se debe realizar un
estudio de mercado para conocer qué actividades podrían realizarse, así como al público que
estaría dirigido.
 La promoción de la oferta debe estar basado de acorde a la demanda.
 Los medios de comercialización informáticos son la herramienta donde la potencial demanda
busca información. Se debe tener en cuenta que esta herramienta es primordial para la
compra-venta de los productos.

ANEXOS

ANEXO Nº 01
Porcentaje de la Población según Edades
Distrito Descripción Total
Área
Urbana
Área
Rural
Jazán
Población en la primera infancia (De 0 a 5 años) 11.05 11.11 10.79
Población en la niñez (De 6 a 11 años) 12.7 12.25 14.71
Población adolescente (De 12 a 17 años) 14.82 14.83 14.78
Población joven (De 18 a 29 años) 18.25 18.68 16.31
Población Adulta (De 30 a 59 años) 33.49 34.07 30.83
Población Adulta Mayor ( De 60 años y más) 9.69 9.05 12.58
Chachapoyas
Leymebamba
Lámud
Tingo
San Nicolás
Fuente: Censos Nacionales 2007 – www.inei.gob.pe

ANEXO Nº 02
Estadísticas Población Escolar
H M H M H M H M H M
1 001 NIÑO JESUS DE PRAGA CHACHAPOYAS 114 117 0 0 23 27 45 39 46 51 3 1 1 1 3
2 002 RAQUEL ROBLES DE ROMAN CHACHAPOYAS 103 109 0 0 28 35 43 26 32 48 10 3 3 4 3
3 003 LEYMEBAMBA 33 31 0 0 7 9 16 9 10 13 3 1 1 1 3
4 006 CHACHAPOYAS 68 55 0 0 17 18 25 17 26 20 6 2 2 2 5
5 020 CHACHAPOYAS 47 49 0 0 10 12 21 14 16 23 5 1 2 2 3
6 025 BRYAN ANTONIO LOPEZ CASTROCHACHAPOYAS 44 32 0 0 11 5 15 11 18 16 3 1 1 1 3
7 050 HIGOSURCO 11 6 0 0 5 4 2 1 4 1 3 1 1 1 3
8 055 SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO18 26 0 0 7 8 4 5 7 13 3 1 1 1 3
9 056 DIVINO NIÑO JESUS PEDRO CASTRO ALVA 26 28 0 0 7 8 11 9 8 11 3 1 1 1 3
10 18288 ISABEL LINCH DE RUBIO CHACHAPOYAS 0 38 0 0 0 0 0 19 0 19 2 0 1 1 2
11 BELEN CHACHAPOYAS 46 34 7 9 9 4 11 7 10 8 4 1 1 2 5
12 ESTRELLITAS CHACHAPOYAS 42 28 8 13 9 13 4 2 3 0 4 1 1 2 5
13 ALFRED NOBEL CHACHAPOYAS 42 39 5 6 11 11 17 10 9 12 3 1 1 1 3
14 201 LAMUD 40 32 0 0 12 13 18 8 10 11 3 1 1 1 3
15 208 TINGO 13 16 0 0 1 2 8 8 4 6 3 1 1 1 3
16 18109 LUIS GERMAN MENDOZA PIZARROLAMUD 9 6 0 0 0 0 6 4 3 2 2 0 1 1 2
17 301 SAN NICOLAS / MENDOZA 55 68 0 0 13 20 23 25 19 23 6 2 2 2 6
18 103 PEDRO RUIZ GALLO 61 59 0 0 14 7 18 22 29 30 3 1 1 1 3
19 109 PEDRO RUIZ GALLO 27 30 0 0 9 5 7 12 11 13 3 1 1 1 3
20 18322 ABRAHAMLOPEZ LUCERO PEDRO RUIZ GALLO 28 25 0 0 0 0 7 14 21 11 2 0 1 1 3
TOTAL 827 828 20 28 193 201 301 262 286 331 74 21 25 28 67
FUENTE: CENSO ESCOLAR 2010
ESTADISTICA DE I.E. DE NIVEL INICIAL - CHACHAPOYAS , LEYMEBAMBA, TINGO, PEDRO RUIZ , SAN NICOLASY LAMUD- 2010
Nº
Nombre y/o número del centro
educativo
Localidad
INICIAL
5 y
más
Docentes
Alumnos Secciones
TOT
AL
3
Añ
os
TOTAL 3 Años 4 Años 5 Años2 Años
4
Años

H M H M H M H M H M H M H M
1 18001 MIGUEL RUBIO PUBLICA CHACHAPOYAS 203 44 28 7 28 6 35 6 41 9 43 9 28 7 12 2 2 2 2 2 2
2 18002 MARIA AUXILIADORA PUBLICA CHACHAPOYAS 9 154 7 15 2 20 0 24 0 29 0 40 0 26 9 1 1 2 1 2 2
3 18003 SANTA ROSA PUBLICA CHACHAPOYAS 93 72 10 11 17 9 23 13 9 8 16 12 18 19 10 1 2 2 1 2 2
4 18005 PUBLICA HIGOSURCO 6 6 1 0 0 1 0 0 2 1 1 2 2 2 5 1 1 0 1 1 1
5 18006 PUBLICA PEDRO CASTRO ALVA 69 32 10 2 14 6 13 7 10 3 6 7 16 7 6 1 1 1 1 1 1
6 18046 PUBLICA LEYMEBAMBA 67 62 8 9 12 10 11 6 11 14 11 10 14 13 6 1 1 1 1 1 1
7 18047 PUBLICA LEYMEBAMBA 80 74 12 10 9 12 24 19 10 14 13 12 12 7 6 1 1 1 1 1 1
8 18064 PUBLICA TINGO 12 8 5 0 4 2 1 0 1 3 1 2 0 1 6 1 1 1 1 1 1
9 18288 ISABEL LINCH DE RUBIO PUBLICA CHACHAPOYAS 0 390 0 45 0 61 0 66 0 66 0 74 0 78 18 3 3 3 3 3 3
10 SAN JUAN DE LA LIBERTAD PUBLICA CHACHAPOYAS 523 317 75 47 104 41 83 59 83 53 84 59 94 58 30 5 5 5 5 5 5
11 SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO PUBLICA CHACHAPOYAS 29 16 14 9 15 7 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 1 0 0 0 0
12 SEMINARIO JESUS MARIA PUBLICA CHACHAPOYAS 444 0 77 0 74 0 74 0 68 0 82 0 69 0 17 3 3 3 3 3 2
13 VIRGEN ASUNTA PUBLICA CHACHAPOYAS 0 233 0 51 0 46 0 29 0 44 0 34 0 29 9 2 2 1 2 1 1
14 ALFRED NOBEL PRIVADA CHACHAPOYAS 61 57 14 10 8 9 9 8 6 10 12 6 12 14 6 1 1 1 1 1 1
15 18109 LUIS GERMAN MENDOZA PIZARROPUBLICA 'LAMUD 135 150 18 24 34 30 14 24 20 26 25 25 24 21 15 3 3 3 3 2 1
16 18207 SAN NICOLAS PUBLICA SAN NICOLAS / MENDOZA168 160 21 25 28 33 27 30 31 22 33 26 28 24 16 2 2 3 3 3 3
17 18084 LA VILLA PUBLICA PEDRO RUIZ GALLO 170 186 19 24 22 28 27 28 32 29 32 34 38 43 16 2 2 3 3 3 3
18 18322 ABRAHAMLOPEZ LUCERO PUBLICA PEDRO RUIZ GALLO 295 236 58 45 45 44 42 32 49 34 51 43 50 38 22 3 3 4 4 5 3
2364 2197 377 334 416 365 383 351 373 365 410 395 405 387 211 34 35 36 36 37 33
PRIMARIA
ESTADISTICA DE I.E. DE NIVEL PRIMARIA - CHACHAPOYAS , LEYMEBAMBA, TINGO, PEDRO RUIZ , SAN NICOLAS Y LAMUD- 2010
TOTAL
SECCIONES
TOTAL
Nombre y/o número del centro
educativo
TOTAL 1º GradoLocalidad 6º GradoNº
Alumnos
3º Grado 4º Grado2º Grado 5º GradoGestión
TOTAL
H M H M H M H M H M H M
1 SAN JUAN DE LA LIBERTAD CHACHAPOYAS 578 439 107 86 114 94 131 96 112 77 114 86 30 6 6 6 6 6
2 VIRGEN ASUNTA CHACHAPOYAS 0 607 0 143 0 128 0 117 0 112 0 107 21 5 4 4 4 4
3 MIGUEL RUBIO CHACHAPOYAS 227 59 50 15 44 13 48 16 41 15 44 0 10 2 2 2 2 2
4 SEMINARIO JESUS MARIA CHACHAPOYAS 334 0 84 0 67 0 66 0 58 0 59 0 11 3 2 2 2 2
5 SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLOCHACHAPOYAS 181 122 39 16 41 24 36 30 41 28 24 24 12 2 3 3 2 2
6 18002 MARIA AUXILIADORA CHACHAPOYAS 0 201 0 48 0 54 0 36 0 29 0 34 8 2 2 2 1 1
7 SAN AGUSTIN LEYMEBAMBA 142 129 40 26 27 29 25 25 30 26 20 23 5 1 1 1 1 1
8 ALFRED NOBEL CHACHAPOYAS 39 40 14 8 7 8 6 12 8 6 4 6 5 1 1 1 1 1
9 18207 SAN NICOLAS SAN NICOLAS / MENDOZA147 164 44 32 42 42 23 42 20 32 18 16 11 3 2 2 2 2
10 JORGE BASADRE TINGO 49 43 15 6 11 10 7 8 10 12 6 7 5
11 BLAS VALERA LAMUS 186 160 38 36 32 38 32 28 39 33 45 25 14
12 PEDRO RUIZ GALLO PEDRO RUIZ GALLO 306 282 69 74 68 51 60 62 60 55 49 40 24 5 5 5 5 4
13 18084 LA VILLA PEDRO RUIZ GALLO 118 157 28 43 31 39 19 33 19 23 21 19 10 2 2 2 2 2
TOTAL 2307 2403 528 533 484 530 453 505 438 448 404 387 166 32 30 30 28 27
ESTADISTICA DE I.E. DE NIVEL SECUNDARIA - CHACHAPOYAS , LEYMEBAMBA, TINGO, PEDRO RUIZ , SAN NICOLASY LAMUD- 2010
3º Grado
SECUNDARIA
1º
Gra
do
2º Grado 5º
Grado
1 Grado 4º
Gr
ad
5º
Gr
ad
4º Grado
N
º
Nombre y/o número del
centro educativo
Localidad TO
TA
L
2º
Gr
ad
3º
Gr
ad
Alumnos Secciones

ANEXO Nº 03
Características de Recursos Turísticos
Nombre del recurso: Complejo Arqueológico Kuélap
Categoría: Manifestaciones Culturales
Tipo: Sitios Arqueológicos
Sub Tipo: Edificaciones (templos, fortalezas, plazas, cementerios)
Centro de soporte Accesibilidad entre ellos
Distrito de Chachapoyas En automóvil: desde Chachapoyas – cruce de
Achamaqui - Tingo
Distrito de Tingo A pie: desde el antiguo Tingo, 3 horas caminando
(9.8 Km.)
Distrito de Leymebamba En automóvil: Vía Celendín - Carretera de
Leymebamba – Desvió a Kuélap (distrito de Tingo)
Descripción General Particularidades
Complejo Arqueológico que tuvo una función
política, religioso, administrativo y militar, cuyo
periodo de florecimiento data de 500 - 1450 dc.
aprox. toda la ciudadela está rodeada de una
extensa muralla de un perímetro de 1900 m
lineales; presenta tres entradas dos al lado este y
una al lado oeste, accesos de características
singulares ya que conforme va ingresando hacia
el interior se van estrechando, hasta permitir el
ingreso de una sola persona. Algunas
informaciones concluyen que en este complejo
hubo presencia inca y también colonial por
algunas características arquitectónicas
encontradas cerca del Tintero.
Declarado Patrimonio Cultural de la Nación, con
Resolución Directoral Nacional N° 196-INC, de
fecha 02 de Abril del 2003. Kuélap es considerada
como la Joya Milenaria de la Arqueología Peruana,
y en la actualidad forma parte de una de las siete
Maravillas del Perú y es destino obligatorio dentro
del circuito turístico Norte.
Ícono turístico de la región Amazonas.
Saneamiento Físico legal Estado de conservación
El Complejo Arqueológico Kuélap están
identificada y graficada en los planos de
ubicación y localización realizado por el
Ministerio de Cultura.
Regular, considerando la falta de intervención de
investigación, conservación y puesta en valor de
algunos sectores.

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