UTPL_Gestion Conocimiento

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  • 1. Taller: Gestión del Conocimiento Fundamentos Grupo Faro Hugo Carrión Gordón
  • 2. Contenido • Estímulos para la gestión del conocimiento • Establecer valores y objetivos • Representación del conocimiento • Comunicación del conocimiento • Generación y uso del conocimiento • La gestión del conocimiento como base de una estrategia de desarrollo • Evolución de los sistemas de gestión de conocimiento • Procesos de gestión de conocimiento • Herramientas de Gestión de Conocimiento
  • 3. Estimulación a la Gestión del Conocimiento
  • 4. Establecer y valorar objetivos de conocimiento
  • 5. Utilización del conocimiento
  • 6. Indicadores de éxito
  • 7. Implementación
  • 8. Análisis de situación actual
  • 9. Balanced Score Card
  • 10. Representación del conocimiento
  • 11. Topografía del conocimiento
  • 12. Inventario de conocimientos
  • 13. Mapa de aplicación de conocimientos
  • 14. Inventario y análisis
  • 15. Comunicación del conocimiento
  • 16. Visibilidad del conocimiento
  • 17. Perfil de comunicación del conocimiento
  • 18. Aprendizaje por instrucción
  • 19. Comunidad de aprendizaje
  • 20. Aprendizaje por proyectos
  • 21. Generación y utilización de conocimientos
  • 22. Interpretaciones de la creatividad
  • 23. Enseñanzas aprendidas
  • 24. La gestión del conocimiento como base de una estrategia de desarrollo
  • 25. Estrategia para el desarrollo de una EBCA
  • 26. Gestión estratégica del conocimiento
  • 27. Espacios de conocimiento
  • 28. Navegabilidad del conocimiento
  • 29. Estructura de contenidos de un hipertexto
  • 30. Evolución de los sistemas de gestión de conocimiento
  • 31. Evolución de la Gestión de Conocimiento
  • 32. Primera fase: de una organización tradicional a la gestión de los intangibles • Abordar las barreras de la cultura y el lenguaje – la resistencia cultural, – la inmadurez tecnológica, – la inmadurez del sistema, región, industria u organización, – los costos, – y la ausencia de necesidades. • Formación capital intelectual y bienes intangibles – Dimensión Humana – Capital estructural
  • 33. Primera fase: de una organización tradicional a la gestión de los intangibles • Identificación del conocimiento tácito (las competencias cognitivas) – Competencias laborales – Identificación de competencias – Criterios de evaluación de desempeño • Proyectos de Gestión del Conocimiento – Gestión de competencias – Gestión de TICs
  • 34. Segunda fase: de lo intangible a lo visible (el inicio de la gestión formal del Conocimiento) • Gestionar el conocimiento alineando las perspectivas de competencias y tecnología de Gestión del Conocimiento • Instalar formalmente un sistema de GC – Diseño e implementación de una arquitectura de conocimiento – Desarrollo de infraestructura de apoyo (knowledge center) para los recursos del conocimiento de la región o espacio de aprendizaje – Coordinación y promoción de Comunidades de Práctica y Redes de Conocimientos, y los espacios virtuales – Remoción de los obstáculos a la contribución, la creación, el compartir y el uso del conocimiento – Fortalecimiento del capital intelectual y la creación de un sistema de medición confiable para determinar el valor real de la organización.
  • 35. Segunda fase: de lo intangible a lo visible (el inicio de la gestión formal del Conocimiento) • Determinar el nivel y las dimensiones del Conocimiento Organizacional – Codificabilidad – Transferibilidad – Complejidad – Dependencia sistémica – Obsevable • Formar a los trabajadores del conocimiento – Personal orientado al conocimiento – Trabajadores del conocimiento – Administradores de Proyectos de GC
  • 36. Segunda fase: de lo intangible a lo visible (el inicio de la gestión formal del Conocimiento) • Identificar las competencias estratégicas (la combinación de dimensiones cognitivas, emocionales, de contexto, etc.) • Implementación de proyectos específicos de GC – Almacenes de conocimiento – Acceso y transferencia de conocimiento – Medición del capital intelectual
  • 37. Tercera fase: generación del conocimiento por aprendizaje • Implementar y dar soporte a las comunidades de prácticas en los sistemas de innovación • Fortalecer los ambientes de aprendizaje y las comunidades de prácticas • Formar profesionales para un sistema de Gestión del Conocimiento • Diseñar y ejecutar proyectos de GC – Creación de entornos favorables al conocimiento – Producción de conocimiento
  • 38. Procesos de la Gestión de Conocimiento
  • 39. Ciclo de la Gestión del Conocimiento
  • 40. Creación de conocimiento
  • 41. Herramientas para la Gestión del Conocimiento
  • 42. Herramientas usadas por los sistemas de GC
  • 43. Herramientas usadas por los sistemas de GC
  • 44. Referencias Bibliográficas • La información contenida en este material fue obtenida principalmente de: – Instrumentos para la Gestión del Conocimiento -Estrategias organizacionales • InWEnt – Capacity Building International, Alemania • Autores: Prof. Dr. Heinz Mandl, Dr. Katrin Winkler, Katharina Schnurer M.A. • Título original: Einleitung ins organisationale Wissensmanagement – Instrumente, Febrero 2004 – Introducción a la gestión del conocimiento y su aplicación al – sector público • Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES • Autores: Martha Beatriz Peluffo A. y Edith Catalán Contreras, Diciembre 2002