Actualidad del proyecto de seguridad del paciente en FHC
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Actualidad del proyecto de seguridad del paciente en FHC

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Dª Victoria Musitu Pérez.
Coordinadora de Enfermería de Hospitalización Médica de FHC.

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Actualidad del proyecto de seguridad del paciente en FHC Actualidad del proyecto de seguridad del paciente en FHC Presentation Transcript

  • ACTUALIDAD DEL PROYECTO DE SEGURIDAD EN LA FHC II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • EPISODIO INACABADO: PREMISAS Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Errar es humano. Ocultar los errores es imperdonable. No aprender de ellos no tiene perdón. II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) Cuando atrasamos la cosecha, los frutos se pudren, pero cuando atrasamos los problemas, no paran de CRECER.
  • EPISODIO I: “ Érase una vez....” Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Los primeros estudios sobre la seguridad del paciente (en los servicios sanitarios no es un tema nuevo), datan del año 1950. Dimensión Mundial en el 1999, año en que se publicó el libro “To err is Human: building safer health systems” Se incorpora el tema en las agendas políticas…. Debate público ¿Tendrán todos la agenda al día?..y todos nosotros? II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • EPISODIO II: El Ministerio de Sanidad y Política Social tiene la misión de potenciar la cohesión y velar por la equidad en el acceso y la CALIDAD de las prestaciones. Para ello, al igual que hacen los sistemas sanitarios de los países de nuestro entorno, se desarrollan ESTRATEGIAS cuyo denominador común es: “Garantizar una PRÁCTICA CLÍNICA SEGURA y excelente basada en el mejor conocimiento científico disponible” SEGURIDAD DE LOS PACIENTES COMO PRIMERA ESTRATEGIA EN POLÍTICA DE CALIDAD. II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • EPISODIO DE LOS EPISODIOS: “ EL COMPROMISO DE CADA UNO…” Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • Es nuevo el Objetivo: “Seguridad del Paciente”?
    • Es nuevo que los Pacientes quieran sentirse seguros?
    • Alguien tiene duda de que es un derecho de los pacientes ?
    • Alguien tiene duda de que es una obligación por parte de los profesionales?
    • Existe la cultura de “ Seguridad de los profesionales” para que garanticen a su vez la de los pacientes?
    • Las empresas sanitarias tienen claro que en su Plan Estratégico no debe faltar la
    • Línea Estratégica :”SEGURIDAD DEL PACIENTE”
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • OBJETIVO ESTRATÉGICO
    • Garantizar y proporcionar una Atención “Sociosanitaria” Segura y de máxima calidad a los usuarios, teniendo como marco de referencia la mejora continua a través del modelo de excelencia EFQM , la innovación y las directrices que el propio Ministerio de Sanidad y Política Social establece en su estrategia número 8 (Garantizar la Seguridad de los Pacientes).
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • FACTORES CLAVE DE ÉXITO (FCE)
    • Involucrar y hacer partícipes tanto a usuarios como a profesionales en la consecución de dicho objetivo.
    • Alta cualificación de los profesionales en temas de seguridad.
    • Apostar por la puesta en marcha de una Unidad Funcional Específica en Gestión de Riesgos y Seguridad del Paciente.
    • Fomentar entre los profesionales la cultura no punitiva de gestión del error y la incorporación de rutinas de gestión de riesgos entre nuestros profesionales en pro de la mejora continua.
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • OBJETIVOS OPERATIVOS:
    FCE : Involucrar y hacer partícipes tanto a usuarios como a profesionales en la consecución de dicho objetivo.
      • Dar hoja de informaci ó n del proceso al cual acuden a todos los usuarios del Centro ,así como, hoja de sugerencias .
      • Realizar encuestas de satisfacci ó n en temas de seguridad tanto a usuarios como a profesionales.
      • Valorar el resultado tanto de encuestas como de sugerencias en temas de seguridad y analizar los resultados , implementando aquellas acciones de mejora que claramente mejoren y garanticen la seguridad de nuestros usuarios (realizar protocolos de ca í das, revisi ó n de barreras arquitect ó nicas, etc.)
      • Informar tanto a usuarios como a profesionales de las acciones implementadas gracias a su participaci ó n (noticias en peri ó dicos locales, p á gina Web del centro, intranet del centro, etc.)
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • OBJETIVOS OPERATIVOS:
    FCE : Alta cualificación de los profesionales en temas de seguridad.
      • Formación en temas de seguridad (AMFE, ACR, Análisis barrera, metodologías innovadoras como LEAN, Six Sigma, etc.).
      • Gestión del conocimiento.
      • Gestión del desempeño.
      • Gestión por competencias.
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • OBJETIVOS OPERATIVOS:
    FCE : Apostar por la puesta en marcha de una Unidad Funcional Específica en Gestión de Riesgos y Seguridad del Paciente.
    • Crear equipo multidisciplinar y UFEGR-SP.
    • Fijar objetivos , metodología de trabajo, temporalización e Indicadores de Calidad en temas de seguridad (CMI).
    • Gestionar los indicadores de calidad
  • LINEA ESTRATÉGICA: SEGURIDAD DEL PACIENTE II Jornadas Seguridad Paciente FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • OBJETIVOS OPERATIVOS:
    FCE: Fomentar entre los profesionales la cultura no punitiva de gestión del error y la incorporación de rutinas de gestión de riesgos entre nuestros profesionales en pro de la mejora continua.
      • Formación adecuada entre los profesionales en temas de seguridad y responsabilidad.
      • Crear registros de eventos adversos no deseados que garanticen el anonimato y favorezcan la voluntariedad a la hora de ser declarados por parte de los profesionales.
      • Informarles de los resultados obtenidos tras el análisis de dichos registros de eventos adversos y de las mejoras a implementar para evitar que se vuelvan a producir de nuevo.
  • SEGURIDAD DEL PACIENTE EN 7 PASOS (.. y pasito a pasito..todos..) Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PASO 1, CONSTRUIR UNA CULTURA DE SEGURIDAD
    • Basada en un enfoque al SISTEMA, las cosas no están sólo ligadas al individuo sino también al sistema en el que trabaja.
    • “Cuando la cultura de una organización se conciencia de la seguridad y se habla de los fallos/errores….
    • LA SEGURIDAD MEJORA!!!
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PASO 2, LIDERAZGO DEL EQUIPO DE PERSONAS
    • ¿Porqué es importante el papel del líder?
    • Fomentar cultura abierta y justa ( encuestas de satisfacción, etc..)
    • Integrar la gestión de riesgos con la gestión global de la organización ( mapa de procesos FHC).
    • Promover la comunicación de eventos adversos no deseados
    • Involucrar a pacientes y familiares.
    • Aprender de los errores y enseñar a aprender al personal de cómo y porqué los EA suceden.
    • Implementar soluciones que reduzcan el riesgo ( cambios en procesos ó sistemas).
    LIDER SP ( líder operacional)+LIDER “ Dirección” II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PASO 3, INTEGRAR LAS TAREAS DE GESTIÓN DE RIESGOS
    • La mayoría de los incidentes presentan patrones sistemáticos/recurrentes.
    • Dichos incidentes pueden ser por riesgos clínicos ( ligados al paciente) y riesgos no clínicos (RRHH, finanzas, administrativos , TICs,etc..)
    • Si se integran todos los riesgos en planificación estratégica:
    • Facilita prioridades y toma de decisiones que optimicen:
    • Riesgos
    • Costes
    • Beneficios
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Pimeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PASO 4, PROMOVER QUE SE INFORME
    • Motivación para hacerlo
    • Formación y capacitación adecuada
    • Crear una cultura en la que informar se potencie y agradezca y que no culpe al individuo por hacerlo.
    • Eliminar barreras :
    • Sensación de fallo, miedo a ser culpado ( problemas legales)
    • “ No es cosa mía”..es responsabilidad de alguien….
    • Usar fuera de contexto
    • “… noticia en la intranet…”(asegurar privacidad)
    • Ver resultados y acciones de mejora que eviten la repetición de EA.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • PASO 5, INVOLUCRAR Y COMUNICARSE CON PACIENTES Y PÚBLICO Los pacientes son “Expertos” en su estado y pueden ayudar a identificar riesgos y aportar soluciones para mejorar la seguridad.
    • Involucrar a pacientes y familiares en su propio cuidado y tratamiento.
    • Escuchar las aportaciones de Asociaciones de pacientes.
    • Realizar encuestas. Gestionar el análisis de las mismas.
    • Promover un diálogo abierto y bidireccional entre profesionales y pacientes.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PASO 6, APRENDER Y COMPARTIR LECCIONES DE SEGURIDAD Debe enfocarse como herramienta para aprender. Mejora continua. PASO 7, IMPLEMENTAR SOLUCIONES PARA PREVENIR DAÑOS
    • Trasladar las lecciones y cambios e incorporarlos a nuestros procesos y sistemas ( la forma en que trabajamos).
    • Asegurar soluciones: realistas, sostenibles y efectivas en costes
    • Evaluaciones de riesgos actualizadas.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • PASO FHC : CAMINAR JUNTOS EN LA MISMA DIRECCIÓN No olvidemos que todos formamos parte del Sistema, y por ello:
    • No tiremos piedras contra nuestro propio tejado haciendo críticas sin aportar nada.
    • No olvidemos la ya famosa para todos “ Teoría de la tortilla de patata”.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC ESTRATEGIA SEGURIDAD DEL PACIENTE , RECOMENDACIONES TALLER DE EXPERTOS (Ministerio de Sanidad y Consumo, Agencia de Calidad) II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC ESTRATEGIAS DE LAS ORGANIZACIONES
    • Constituir Unidades Específicas de Gestión de Riesgos.
    • Participación de los pacientes en la gestión del riesgo.
    • TICS.
    ESTRATEGIAS DE LA FORMACIÓN Y LA CULTURA
    • Sensibilización cultural de los profesionales en gestión de riesgos.
    • Financiar e incentivar la formación en seguridad en el personal sanitario.
    • Acometer campañas de información y sensibilización ciudadana sobre riesgos sanitarios.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC ESTRATEGIAS DE LA EVALUACIÓN
    • Creación de un grupo estatal multidisciplinar que diseñe el sistema de gestión de riesgos, su consenso, implantación y sistema de evaluación para todo el SNS.
    • Modelo de Acreditación centrado en la Seguridad del Paciente
    ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • Establecer indicadores de calidad.
    • Impulsar sistemas de comunicación y análisis de incidentes.
    ESTRATEGIAS DE LA INVESTIGACIÓN
    • Identificar los factores latentes que influyen en cada centro.
    • Implantar tecnología digital.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • EMBRIÓN DEL ACTUAL PROYECTO DE SEGURIDAD EN LA FHC Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC … NOVIEMBRE DEL AÑO 2005:
    • Se presenta a Dirección Gerencia de FHC una propuesta de “Proyecto de Seguridad de los pacientes” bajo el lema :
    “ Seguridad de los Pacientes, como eje primordial en la Calidad Asistencial”
    • Se aprueba la puesta en marcha de dicho Proyecto. Inicio de actividad en el año 2006( se ha mantenido vivo).
    • Correo a todo el personal. Búsqueda de voluntarios (Objetivos).
    • Se forman grupos de trabajo y se definen áreas de seguridad prioritarias.
    • En cada área se realiza análisis AMFE.
    • Tras el AMFE se plantean acciones de mejora según prioridad.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC
    • Se entiende que en el ámbito Sanitario no se puede hablar de Calidad, sin tener como estrategia prioritaria la SEGURIDAD DE LOS PACIENTES.
    • Evidencia demostrada de complicaciones mayores, fallecimientos, morbilidad, costes económicos, etc.. Potencialmente evitables si hubieran existido claras líneas de prevención, abordaje y análisis causa-efecto.
    • Los profesionales tenemos la obligación ética y moral de sentirnos CÓMPLICES de nuestros pacientes.
    • …Y sobre todo….porque los pacientes se lo merecen y es un derecho inalienable.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • OBJETIVOS DEL PROYECTO Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC
    • Favorecer la seguridad integral del paciente y familiares en el entorno hospitalario durante su estancia y el retorno al domicilio.
    • Analizar , actualizar y ampliar el material de la FHC en relación con la seguridad del paciente.
    • Hacer partícipes tanto a los profesionales como a los propios pacientes, familiares e instituciones.
    • No darlo nunca por finalizado.
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • AREAS DE SEGURIDAD DEFINIDAS Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC … ENERO DEL AÑO 2006:
    • Área de Seguridad, CAÍDAS
    • Área de Seguridad, FUGAS
    • Área de Seguridad, HEMODERIVADOS
    • Área de Seguridad RECIÉN NACIDO Y LACTANTE
    • Área de Seguridad, TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS.
    • Se constituyen los Equipos de Trabajo de cada Área de Seguridad definida:
    Cada área cuenta con 4 profesionales ( uno líder). II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • … desde entonces..:”TRAZABILIDAD” Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Durante el año 2006, en que se pone en marcha todo el proyecto, y hasta mayo del 2009 , el tratamiento para mantener con VIDA dicho proyecto ha sido la VOLUNTAD de alguno de los miembros de las áreas de seguridad definidas. No obstante y a pesar de ello, en mayo del 2009 los AMFE de cada área de seguridad, así como las acciones de mejora propuestas estaban poco actualizadas , viendo la necesidad de ser revisadas. El retorno al Proyecto se produce gracias al apoyo de la Dirección de la FHC y de los trabajadores en junio del 2009: Proyecto financiado tras su aprobación por el Ministerio de Sanidad , Política Social e igualdad II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) UNIDAD FUNCIONAL ESPECÍFICA EN GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PUESTA EN MARCHA DE LA UNIDAD FUNCIONAL ESPECÍFICA DE GESTIÓN DE RIESGOS EN MATERIA DE SEGURIDAD EN LA FHC UFEGRS-FHC Proyecto Aprobado y Financiado por El Ministerio de Sanidad , Política Social e Igualdad en Junio de 2009 II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Garantizar una atención sanitaria segura , excelente y de máxima calidad al paciente hospitalizado de la Fundación Hospital Calahorra. OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1)- Puesta en marcha de la Unidad Funcional Específica de Gestión de Riesgos en materia de Seguridad en la FHC ( UFEGRS-FHC) 2)- Fomentar la cultura no punitiva de gestión del error en temas de seguridad y la incorporación de rutinas de gestión de riesgos entre nuestros profesionales a través de una formación adecuada. 3)-Hacer partícipes a pacientes y familiares de este objetivo. II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESPONSABLES DE LA UNIDAD FUNCIONAL ESPECIFICA EN GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD DEL PACIENTE UFEGR-SP-FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • Blanca Lenzano Pérez, Directora de Cuidados y Organización FHC.
    • Mª Cristina Pascual Navajas, Coordinadora Enfermería CCEE y servicios centrales FHC.
    • Jesús Castiella Herrero, Coordinador Médico Especialidades Médicas FHC.
    • Fco. José Sanjuán Portugal, Especialista Medicina Interna FHC.
    • Mª Victoria Musitu Pérez, Coordinadora Enfermería Hospitalización Médica y Unidad de Cuidados Medios.
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC PRINCIPALES ACTIVIDADES DE LA UFEGR-SP-FHC II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) PRIMERAS JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA FHC, Mayo 2010 Acreditadas por la SEAFORMEC con 3,5 créditos NUEVAS ÁREAS DE SEGURIDAD:
    • Área de Seguridad: Intimidad.
    • Área de Seguridad: Paciente hemodiálisis
    • Área de Seguridad: Úlceras por Presión
    • Área de Seguridad: Infección Nosocomial .
    • Área de Seguridad : Maltrato Personas Mayores ( INNOV@2).
    Misma metodología que para Gestionar Áreas de Seguridad detectadas en 2006
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC OTRAS ACTIVIDADES DE LA UFEGR-SP-FHC
    • Encuestas cultura Seguridad Paciente tanto a profesionales como a pacientes
    ADELANTE…… II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) ¿QUEREIS CONOCER LOS RESULTADOS?
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES
    • Pregunta : En el ámbito de la seguridad, consideras que FHC ofrece un entorno seguro a sus pacientes?
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES
    • Pregunta : a quien le corresponde velar por la seguridad de los pacientes en la FHC?
    TODO EL PERSONAL DE LA FHC + DIRECCIÓN Al 72% le interesaría participar en proyectos encaminados a mejorar la seguridad de los pacientes ( 65,3% en 2009) II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES
    • Preguntas : ¿conoces estrategias de seguridad de la Dirección de la FHC y líneas del Ministerio de Sanidad?
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) ¿Conoces las líneas estratégicas de calidad subvencionadas por el Ministerio de Sanidad y Consumo?
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES
    • Pregunta : ¿Cómo valoras el nivel de seguridad para los pacientes de FHC de las siguientes áreas?
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES
    • Pregunta :¿ Conoces algún evento relacionado con la seguridad del paciente que se haya celebrado o se vaya a celebrar en la FHC?
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) Las jornadas realizadas “Seguridad del Paciente” en 2010 y las que están programadas para abril de 2011 son las que se conocen por un mayor número de trabajadores.
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESUMEN RESULTADOS ENCUESTA A LOS PROFESIONALES II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • En análisis por perfiles de esta cuestión muestra una actitud similar entre los distintos perfiles analizados, destacando sólo una mayor predisposición entre el personal eventual.
    • Aproximadamente la mitad del personal de enfermería conoce cuáles son las estrategias de la Dirección de FHC, frente al 28,2% de los médicos.
    • El personal de enfermería se muestra más crítico con el nivel de seguridad que ofrece FHC en aspectos como la intimidad y seguridad documental, infecciones nocosomiales y caídas y fugas .
    • A la hora de definir los responsables últimos de la seguridad de los pacientes, queda claro que los trabajadores consideran este asunto como una responsabilidad global de todo el hospital .
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A PACIENTES/ FAMILIARES Igual que en el Estudio de Satisfacción de Trabajadores, desde FUNDACIÓN HOSPITAL DE CALAHORRA se ha querido conocer cuál es la percepción que tanto los pacientes como los acompañantes tienen sobre el nivel de seguridad ofrecido en el hospital. Por este motivo se introdujo esta cuestión en la última ola del año 2009. II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) Analizando los datos del año 2010, se obtiene que casi seis de cada diez pacientes encuestados y el 65% de los acompañantes se sienten bastante seguros cuando acuden a FUNDACIÓN HOSPITAL DE CALAHORRA. Junto con las sugerencias de mejora, se ha querido analizar la valoración de una mejora concreta llevada a cabo en el año 2010. El año pasado, el Hospital comenzó unas obras con la finalidad, entre otras, de abrir una Unidad de Cuidado Especiales para poder atender patologías críticas que actualmente son derivadas a otros Hospitales. En el momento de valorar esta mejora se obtiene que, para la práctica totalidad de los acompañantes y un alto porcentaje de pacientes, supondrá mayor seguridad y confort.
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A PACIENTES/ FAMILIARES
    • Pregunta : cuando usted va al hospital diría que se siente…?
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA PACIENTES/ FAMILIARES
    • Pregunta : Nivel de seguridad que otorgan por áreas los pacientes:
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) 2009 2010 PACIENTES Intimidad y seguridad documental Intimidad del paciente en su estancia en el hospital Caídas y fugas Tratamientos y pruebas realizadas Úlceras por presión Ns/Nc 5,7%/ 4,4% 6,6%/ 4,4% 60,0%/ 63,5% 5,1%/ 2,9% 66,0 %/66,9% Nada-Poco seguro 12,0%/ 8,0% 4,3%/ 3,3% 5,1%/ 4,9% 6,8%/ 7,0% 1,7%/ 2,6% Bastante-Muy seguro 82,2%/ 87,6% 89,1%/ 92,3% 34,9%/ 31,5% 88,0%/ 90,1% 32,3%/ 30,6%
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A PACIENTES/FAMILIARES
    • Pregunta : Nivel de seguridad que otorgan por áreas los familiares:
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) ACOMPAÑANTE (Base: 34) Intimidad y seguridad documental Intimidad del paciente en su estancia en el hospital Caídas y fugas Tratamientos y pruebas realizadas Úlceras por presión Ns/Nc 8,8% 8,8% 47,1% 3,4% 50,0% Nada-Poco seguro 2,9% 2,9% 5,9% 5,8% 5,8% Bastante-Muy seguro 88,2% 88,2% 47,0% 94,2% 44,1%
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC RESULTADOS ENCUESTA A PACIENTES/FAMILIARES
    • Pregunta : La apertura de una Unidad de Cuidados Especiales para poder atender patologías críticas que actualmente son derivadas a otros hospitales le aportará:
    II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC NO OLVIDAR nunca la “Teoría de la tortilla de patata”: II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
    • La seguridad de los pacientes no es nada nuevo, lleva años subsistiendo en nuestras horas de trabajo.
    • Debe convertirse en Línea Estratégica de cualquier empresa sanitaria que quiera estar liderando la excelencia en las prestaciones a los usuarios/ pacientes/ residentes…
    • Se debe garantizar la seguridad a la persona de forma integral, independientemente del lugar donde esté( hospital, domicilio, residencia, largas estancias, etc.)
    • La seguridad de los profesionales a través de una formación adecuada y de la evaluación de competencias y desempeño, será la estrategia que garantice que todo lo anteriormente expuesto no quede en una simple utopía.
    … Área de Seguridad de los profesionales…alguien se apunta? III JORNADAS SEGURIDAD FHC, 2012!!!!!
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Mi anciana tía Amparo era una mujer de 93 años que estaba particularmente afectada por la muerte reciente de su marido. Ella decidió suicidarse y unirse a él en el más allá. Pensando que lo mejor para ella sería acabar rápido con el asunto, buscó su vieja pistola del ejército y tomó la decisión de dispararse un tiro al corazón, ya que estaba partido por el dolor de su pérdida.  No queriendo fallar el tiro al órgano vital y convertirse en un vegetal y una carga para sus familiares, llamó al consultorio de su médico para preguntar dónde se encontraba exactamente su corazón. El Doctor le contestó,  'Tu corazón está justo debajo de tu teta izquierda'…… TENDRIAMOS QUE INTENTAR SER MAS PRECISOS CUANDO DAMOS INFORMACIÓN A LOS PACIENTES…  II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • Primeras Jornadas Seguridad Paciente FHC Y… ADIÓS RODILLA…… II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja)
  • MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO INTERÉS [email_address] II JORNADAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 11 al 14 de Abril de 2011, Calahorra( La Rioja) ¡Seguiremos vivos gracias a ti !