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Segmentacion

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    Segmentacion Segmentacion Presentation Transcript

    • SegmentaciónUna mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación PsicográficaUna mirada desde la Investigación de Mercados
    • ¿Por qué una mirada desde el Marketing Research?En Chile y en muchos otros países el punto de partida de todasegmentación es la definición del grupo socioeconómico.La forma habitual de definir estrategias es a partir de estudiosde “hábitos de consumo”, “hábitos de uso”, de imagen yposicionamiento, etc..La investigación de mercados ha adaptado los avancestecnológicos en post de mayor información.
    • Percepción de la Segmentación“La segmentación en Chile se practica ya hace variasdécadas, pero a pesar de su importancia, esta no hasufrido grandes evoluciones.”“Es más los usuarios actuales la critican, y la tachan deobsoleta e inadecuada. Pero que hacen por remediaresto, nada.”
    • ¿Qué es la Segmentación?“Significa dividir el Mercado en grupos más o menoshomogéneos de consumidores, en su grado de intensidadde la necesidad.”“Es la división del mercado en grupos diversos deconsumidores con diferentes necesidades, características ocomportamientos, que podrían requerir productos omezclas de marketing diferentes.”
    • ¿Requisitos para la Segmentación?• Debe ser Medible (mesurabilidad) cuantificable • Se debe poder llegar a el (Accesibilidad) • Debe ser interesante, atractivo (Sustanciabilidad) Investigación de Mercados
    • Segmentación de Mercados Mercados Industriales Mercados de Consumidores Segmentación Geográfica Segmentación GeográficaSegmentación de Tamaño Segmentación DemográficaSegmentación por Actividad Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica
    • Segmentación GeográficaChile posee característicasgeográficas muy peculiares, esasí que podemos dividir elmercado en:- Zonas (Sur, Centro, Norte),- Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras Queremos comercializar una estufa aaParafina Queremos comercializar una estufa Parafina
    • Segmentación GeográficaChile posee característicasgeográficas muy peculiares, esasí que podemos dividir elmercado en:- Zonas (Sur, Centro, Norte),- Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras Queremos comercializar una estufa aaParafina Queremos comercializar una estufa Parafina
    • Segmentación GeográficaChile posee característicasgeográficas muy peculiares, esasí que podemos dividir elmercado en:- Zonas (Sur, Centro, Norte),- Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras Queremos comercializar una estufa aaParafina Queremos comercializar una estufa Parafina
    • Segmentación Geográfica Tenencia de Estufa1008060 94,7 97,2 97,540 70,320 42,6 9,9 17,1 0 Iquique Antofagasta La Serena Valparaíso Gran Concepción Temuco Santiago Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación Geográfica Tipo de Estufa 3,8 1,0 1,3 1,1100 9,0 16,9 80 35,6 17,6 40,4 11,1 48,1 51,3 61,6 60 7,0 15,3 29,8 38,4 6,1 14,4 40 10,7 15,9 23,3 12,4 11,9 10,6 17,4 20 9,0 42,5 21,1 24,5 23,1 26,4 16,1 17,8 7,9 0 Iquique Antofagasta La Serena Valparaíso Gran Concepción Temuco Santiago .Parafina .Gas catalítica .Gas no catalítica .Est.Electrica .Leña Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación de Mercados Mercados Industriales Mercados de Consumidores Segmentación Geográfica Segmentación GeográficaSegmentación de Tamaño Segmentación DemográficaSegmentación por Actividad Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica
    • Segmentación DemográficaPrincipal Fuente de información INE • Sexo • Edad • Tamaño familiar • Ingresos • Etc.¿Qué hago para el mercado del Yoghurt? ¿Qué hago para el mercado del Yoghurt? Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación Demográfica Consumo de Yoghurt Sexo 69,5% Mujer (52,3) 54,0%Hombre (47,7) Edad46,0% 25 a 34 (20,5%) 35 a 44 (19,5%) 21,4% 18,6% 20 a 24 (10,3%) 11,5% 45 a 59 (19,7%) 17,7% 15 a 19 (11,0%3) 13,3% 13 a 14 (4,7%) 60 - ++ (14,4%) 5,8% 11,8% Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación Demográfica Ciclo de Vida del Hogar Solteros/as Nido Vacío 25 a 34 Casados / Parejas años Sin Niños en el hogar HogarCasados / Parejas Casados / ParejasNiños 0 a 4 años Niños 5 a 13 años Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación Demográfica Consumo de Yoghurt Ciclo de Vida del Hogar90, 82,380, 77,7 69,570, 58,1 60,260,50,40,30,20,10, , Población Solteras Con Hijos 0 a 4 Con hijos 5 a 13 Nido Vacío Una mirada desde la Investigación de Mercados
    • Segmentación de Mercados Mercados Industriales Mercados de Consumidores Segmentación Geográfica Segmentación GeográficaSegmentación de Tamaño Segmentación DemográficaSegmentación por Actividad Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica
    • Segmentación ConductualDivide a los compradores en grupos basados: • Conocimiento en un producto • Hábitos de uso • Hábitos de compra • Beneficios esperados
    • Segmentación Conductual Consumo de Yoghurt en el Hogar100 82,3 77,7 80 69,5 58,1 28,0 24,2 60,2 60 18,8 11,1 12,4 40 22,0 31,3 25,8 19,3 31,3 20 28,8 23,0 27,7 28,4 15,7 0 Población Solteras Hijos 0 a 4 Hijos 5 a 13 Nido Vacío Light Medium Heavy
    • Segmentación de Mercados Mercados Industriales Mercados de Consumidores Segmentación Geográfica Segmentación GeográficaSegmentación de Tamaño Segmentación DemográficaSegmentación por Actividad Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica
    • Segmentación Socioeconómica Clase SocialGrupo compuesto por varios individuos que ocupan posiciones más omenos iguales en una sociedad. Las posiciones se alcanzan más que seasignan. - Tienen Estatus - Son Homogéneas - Son Dinámicas - Son Multidimensionales
    • Segmentación Socioeconómica Clase SocialA Alto SuperiorB AltoC MedioD BajoE Bajo Marginal / Extrema Pobreza
    • Segmentación Socioeconómica Clases Sociales en ChileA Alto Superior ABC1B Alto Medio Alto C1C Medio Medio Medio C2 C2 Medio Bajo C3 C3D Bajo DE Bajo Marginal / Extrema Pobreza E
    • Segmentación SocioeconómicaClasificación de Grupos Socioeconómicos en Chile - Formalizado desde 1987 - Regulado por la AIM Más Comúnmente Utilizado • Barrio (aspectos del entorno) • Aspectos de la Vivienda • Educación Jefe de Hogar • Profesión Jefe de Hogar • Actividad Jefe de Hogar • Ingreso Familiar • Posesión Automóvil • Posesión de otros bienes
    • Segmentación Socioeconómica Clasificación de Grupos Socioeconómicos en Chile Modelo ESOMAR Propuesta Adimark - J W ThompsonAA = Muy Alto = Muy Alto • Educación Jefe de HogarBB = AltoCa = Alto = Medio-Alto • Profesión Jefe de Hogar Ca = Medio-AltoCb Cb = Medio = Medio Trabajos Obrero no Obrero Empleado Ejecutivo AltoDD = Medio-Bajo = Medio-Bajo Ocasionales calificado, oficio calificado, Administra- capataz, medio, ejecutivo, tivo medio, profesional, profesiónEE = Bajo = Bajo menor, servicio micro- empresario vendedor, jefe de mediano liberal empresario independ., Doméstico sección gran empres Básica incompleta E E D C C C o menos Básica completa E D D C C C Media incompleta D D D C C C Media completa, téc. Incompleta D D C C C B Universitaria incompleta C C C C C B Universitaria completa C C C C B A Posgrado C C C B A A
    • NIVELES SOCIOECONOMICOS Ciudades ABC1 C2 C3 D E TOTALArica 4.5 17.5 23.5 39.5 15.0 100.0Iquique 4.0 17.0 22.0 40.0 17.0 100.0Antofagasta 3.0 14.0 27.0 41.5 14.5 100.0La Serena 7.0 22.0 30.0 27.5 13.5 100.0Coquimbo 1.0 7.5 26.5 44.5 20.5 100.0Valparaíso 1.5 8.0 29.5 42.0 19.0 100.0Viña del Mar 7.5 20.5 30.5 28.5 13.0 100.0Rancagua 4.0 17.0 22.0 41.0 16.0 100.0Talca 4.0 17.0 22.0 41.0 16.0 100.0Chillan 2.5 7.0 30.5 47.0 13.0 100.0Concepción 8.0 17.0 26.0 34.0 15.0 100.0Talcahuano 1.0 7.0 23.0 43.0 26.0 100.0Temuco 7.5 18.5 30.0 29.0 15.0 100.0Valdivia 6.5 15.0 27.5 37.0 14.0 100.0Osorno 5.0 15.0 30.0 33.0 17.0 100.0Pto. Montt 1.5 8.5 29.0 42.0 19.0 100.0Pta. Arenas 10.0 26.0 35.0 25.0 4.0 100.0Total Regiones 4.7 14.8 27.0 37.9 15.6 100.0Gran Santiago 10.0 20.0 25.0 35.0 10.0 100.0Total País 6.9 17.0 26.2 36.7 13.2 100.0
    • Segmentación Socioeconómica Grupos Socioeconómicos Latinoamérica Argentina Brasil Chile Mexico % % % % Alto+ medio alto ABC1 11 A1A2 5 ABC1 10 ABC+ 15 Medio típico/Medio medio C2 11 B1 7 C2 20 C 23 Medio Bajo C3 24 B2 12 C3 25 Bajo superior D1 25 C 31 D 35 D+ 23 Bajo inferior D2 25 D 33 D/ D- 28 Bajo / marginal E 5 E 12 E 10 E 10• En México no se discrimina Medio típico/Medio medio y Medio bajo todos responden a grupo C.• En Chile no se discrimina Bajo superior y Bajo Inferior todos responde al grupo D
    • Segmentación Socioeconómica Grupos Socioeconómicos Latinoamérica Argentina Brasil Chile Mexico % % % % Alto+ medio alto ABC1 11 A1A2 5 ABC1 10 ABC+ 15 Medio típico/Medio medio C2 11 B1 7 C2 20 C 23 Medio Bajo C3 24 B2 12 C3 25 Bajo superior D1 25 C 31 D 35 D+ 23 Bajo inferior D2 25 D 33 D/ D- 28 Bajo / marginal E 5 E 12 E 10 E 10• En México no se discrimina Medio típico/Medio medio y Medio bajo todos responden a grupo C.• En Chile no se discrimina Bajo superior y Bajo Inferior todos responde al grupo D
    • Segmentación de Mercados Mercados Industriales Mercados de Consumidores Segmentación Geográfica Segmentación GeográficaSegmentación de Tamaño Segmentación DemográficaSegmentación por Actividad Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica
    • Segmentación Psicográfica“Las personas aún cuando pueden compartir un Nivel Socioeconómico notienen un comportamiento similar frente al consumo o uso de servicios.” Análisis Psicográfico - Actitudes - Necesidades - Valores - Posturas mentalesAyuda a entender por que las personas compran productos y servicios específicos.
    • Segmentación Psicográfica Permite dar respuesta:- Al entendimiento en los motivadores de los consumidores- El porque son atraídos más por una marca que por otra- Entender como decodifican y relacionan determinantes tales como Precio, Empaque y Publicidad,- De alguna manera podrían explicar las percepciones, imagen y valor percibido de las marcas Las empresas necesitan entender la imagen que proyectan sus productos o marcas, ya que los consumidores comprarán la marca que más se asemeje a sus ideales.
    • Segmentación Psicográfica Perfil Psicográfico Mujeres Medidas 31%Distante de las compras Impulsivas al 31% gasto 17% Conservadoras Vanguardistas 8% 13% Base : Hogares con Hijos entre 0 - 4 años
    • Segmentación Psicográfica Diferentes actitudes frente al consumotrabajan no trabajan “Cuando hago mis “Prefiero los productos compras me fijo un que ofrezcan lo ultimo en presupuesto y me tecnología” adapto a él” “Raramente cambio las “Habitualmente compro marcas que compro” nuevas cosas para ver “Tengo una dieta muy como son” saludable” “Cuidadosas con el dinero” “Creo que las mujeres deben trabajar”
    • Segmentación Psicográfica Perfil Comportamiento Hogares con Hijos entre 0 - 4 años• Prueba de nuevos productos CAUTELOSAS Innovador Cauteloso Conservador• La organización de sus actividades Orientado a resultados BALANCEADAS Balanceado Orientado a procesos• La relación precio – calidad Orientado a calidad CUIDADOSAS Balanceado entre calidad y precio Orientado a precio• Al cuidado de su apariencia personal Vanidoso VANIDOSAS Pulcro Indiferente• A la relación placer – deber Responsable RESPONSABLE Práctico Relajado• A la relación de actividades riesgosas Audaz CAUTELOSAS Cauteloso Escrupuloso
    • Segmentación Sociodemográfica v/s Psicográfica ¿Jefe de Familia? • Comuna : Las Condes • Sexo : Hombre• Unidades geográficas • Edad : 44 años • Estado : Casado • NSE : ABC1• Sexo• Edad• Tamaño familiar• Ingresos• Etc.• Clases Sociales • Comuna : Las Condes • Sexo : Hombre • Edad : 43 años • Estado : Casado Profesión :Ingenieros Comerciales • NSE : ABC1
    • Segmentación Sociodemográfica v/s Psicográfica ¿Jefe de Familia? • Le gusta LEER Gerente R.R. H.H.• Estilos de Vida Banco• Actitudes• Personalidad• Intereses • Le gusta hacer DEPORTE Gerente Agencia Profesión :Ingenieros Comerciales de Publicidad
    • Hipótesis¿Es la Segmentación Psicográfica la mejoralternativa para tomar decisiones y definir lasestrategias...?
    • LOS JOVENES DEL SIGLO XXI SCANNER SCANNER
    • OBJETIVO DEL ESTUDIORealizar una descripción integral de los jóvenes, estableciendo suscomportamientos, habitos, actitudes y opiniones frente a determinadosaspectos y temas del mercado. METODOLOGIASe realizaron 1022 entrevistas, estratificadas aproporcionalmente porG.S.E., Sexo y edad. ESTRATIFICACION MUESTRAL POBLACION TOTAL EDAD G.S.E ABC1 C2 C3 D TOTAL 14 - 17 87 86 86 85 344 18 - 20 84 89 81 85 339 21 - 24 87 80 85 87 339 TOTAL 258 255 252 257 1.022
    • TEMAS ABORDADOSLA FAMILIALA RELIGIONLA POLITICATEMAS DE PREOCUPACIONMEDIOS DE COMUNICACIÓNMUSICACONSUMOLIDERES Y PERSONAS MAS INFLUYENTES EN LA VIDAFUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONES
    • ResultadosDemograficos v/s Psicograficos- Resultados Demográficos- Resultados Psicográficos
    • CARACTERISTICAS GENERALES¿CON QUIEN VIVEN? Con otra persona Solos 10.5% 1.5% Con padres 87,9%
    • CARACTERISTICAS GENERALES¿A QUE SE DEDICA? 86,4 ESTUDIAN 47,2 Colegio 52,8 Universidad/técnico 25,9 TRABAJAN 41,7 Tiempo completo 58,3 Tiempo parcial 22,7 BUSCAN TRABAJO
    • CARACTERISTICAS GENERALESACTIVIDADES Ir al cine 89.5QUE Ir a eventos deportivos 58.0 Ir a conciertos 54.6REALIZAN Ir al teatro 51.2 Salir de compras 95.8 Salir a bailar 84.9 Salir a comer fuera 82.8 Ir a pubs, café 79.8 Practicar deporte 75.7 Jugar video juegos 62.0 Usar internet 48.6 Lugares videojuegos 41.7 Escuchar música 99.3 Leer 93.1 Ayudar en la casa 93.8 Estudian 86.4 Trabajan 25.9 Salir de vacaciones 96.4 Participar en obras de caridad 41.3
    • LA FAMILIA Los países son fuertes 70.0 mientras las familias son fuertes.IMPORTANCIA La familia está siendo cada 49.6 vez menos importante en mi país. Buena relaciónRELACION CON 80.8LOS PADRES Mejor que con mis amigos 45.2PERCEPCION En un mundo tan competitivo debo anteponer mi carrera aFAMILIA PROPIA mi familia 34.3
    • RELIGIONPOSICION FRENTE A LA RELIGION Creo que hay vida 78.2CREENCIAS después de la muerte La religión es muy 57.3 importante en mi vida La gente necesita ser 78.7 menos religiosa y másIMPORTANCIA espiritualDE LA Acepto y respeto a 94.3 personas de otrasRELIGION religiones Creo en Dios pero no en 72.3 las organizaciones religiosas
    • TEMAS DE PREOCUPACIONPOSICION DE LA JUVENTUDFRENTE A: Aborto 10,1 Divorcio 62,4TEMAS Censura 15,7VALORICOS Servicio Militar 20,9 Hay que cuidar el planeta para 93,8TEMAS las nuevas generacionesECOLOGICOS Las empresas deben utilizar materiales reciclables aunque 89,0 sea más costoso
    • LIDERES Y PERSONAS MAS INFLUYENTES EN SU VIDA 16,6 COMUNITARIO El Papa 10 POLITICO Presidente 11,5 Zamorano DEPORTIVOS 10,2 M. Rios
    • CONSUMOFUENTES DE SUS INGRESOS 76.5 Mis padres 20.4 Padres y trabajo 3.7 Abuelos Otro 6.3
    • CONSUMO Refrescos 87,6 Transporte público 87,3PRODUCTOS Y 82,7SERVICIOS QUE Golosinas / galletasPAGA CON SU Picadillos / salado 78,7DINERO Cines 67,5 Música 61,4 Artículos escolares 61,2 Productos cuidado personal 56,8 Bebidas alcohólicas 56,7 Entradas a discos / bares 52,5 Colonias / perfumes 51,7 Libros 45,7 Maquillaje / cosméticos 39,8 Revistas 36,0 Conciertos 34,4 Periódicos 30,6
    • CONSUMOACTITUD HACIA LAS MARCAS Mi imagen está definida por las 13.6 marcas que uso No compraría cosas a menos que 11.8 sean de marca Una vez que encuentro una marca 63.1 que me gusta sigo comprándola
    • PERFIL PSICOGRAFICO
    • DISTRIBUCION POBLACIONAL InfluenciablesEquilibrados 14% 36% Progresistas 23% Conservadores 27%
    • CARACTERISTICAS GENERALESConservadores (27%) - Alta valoración de la familia. - Son contrarios a la homosexualidad, el aborto, la prostitución y el divorcio. - Están en desacuerdo con los tatuajes y los accesorios no tradicionales. - En relación a sus hábitos de consumo son contrarios a las marcas, - Tienen una opinión favorable hacia las innovaciones y la vanguardia. - Tienen una postura conservadora respecto del sexo, la virginidad y la sobre exposición del sexo.
    • DISTRIBUCION POBLACIONAL InfluenciablesEquilibrados 14% 36% Progresistas 23% Conservadores 27%
    • CARACTERISTICAS GENERALESProgresistas (23%) - La familia adquiere una menor importancia en este segmento - Son contrarios a la censura - Opiniones más bien liberales, identificándose con posturas de aceptación al aborto y la prostitución. - Declaran tener una postura de menor influencia de marcas en sus hábitos de consumo y compra
    • DISTRIBUCION POBLACIONAL InfluenciablesEquilibrados 14% 36% Progresistas 23% Conservadores 27%
    • CARACTERISTICAS GENERALESInfluenciables (14%) - Favorables al consumo - Sus decisiones suelen estar determinadas por las marcas, de hecho, es un tema importante en la definición de su imagen y personalidad. - Estos jóvenes tienden a creer en Dios, pero presentan cierta distancia respecto de este tema - Tienen una postura más bien conservadora respecto del sexo, aunque se sienten presionados por su entorno a tener una actitud activa. - Están dispuestos a anteponer su carrera ante la familia y son indiferentes a la política. - En general este segmento está en una etapa de definición de su personalidad y estilo de vida.
    • DISTRIBUCION POBLACIONAL InfluenciablesEquilibrados 14% 36% Progresistas 23% Conservadores 27%
    • CARACTERISTICAS GENERALESEquilibrados (36%) - Representan una posición integradora de las distintas posiciones frente a la vida. - Valoran a la familia y tienen pensado tener una propia - Tienen una postura negativa hacia la censura - Son más bien indiferentes hacia la religión y la política les genera desconfianza. - En cuanto al consumo, se sienten alejados de las marcas y la vanguardia - Son optimistas respecto del futuro - El sexo lo toman con naturalidad.
    • Algunos Resultados
    • FUENTE DE SUS INGRESOSConservadores Progresistas Mi padres 77% Mi padres 64% Padres y Padres y 19% 33% trabajo trabajo Abuelos 5% Abuelos 5% Otros 6% Otros 7%Influenciables Equilibrados Mi padres 92% Mi padres 75% Padres y Padres y 9% 21% trabajo trabajo Abuelos 1% Abuelos 4% Otros 5% Otros 7%
    • MEDIOS DE COMUNICACIONMEDIOS UTILIZADOS HABITUALMENTEConservadores Progresistas Radios 98% Radios 98% TV 97% TV 97% Revistas 75% Revistas 76% Diarios 70% Diarios 77% Internet 29% Internet 36%Influenciables Equilibrados Radios 97% Radios 99% TV 94% TV 98% Revistas 70% Revistas 70% Diarios 67% Diarios 75% Internet 30% Internet 30%
    • MEDIOS DE COMUNICACIONRADIOS ESCUCHADAS HABITUALMENTE Conservadores Progresistas Influenciables Equilibrados Carolina 55% 18% 50% 43%Rock and Pop 33% 41% 44% 43% FMDos 46% 15% 30% 38% Concierto 18% 46% 18% 30% Activa 26% 10% 33% 25% 17% Futuro 11% 44% 21% Zero 21% 21% 17% 22%
    • MEDIOS DE COMUNICACIONREVISTAS LEIDAS HABITUALMENTE Conservadores Progresistas Influenciables Equilibrados 22% TV Novelas 4% 15% 10% TV Grama 19% 2% 15% 4% Cosas 11% 3% 8% 12%Muy Interesante 5% 11% 3% 8% Caras 7% 2% 7% 7% Tú 10% 3% 3% 6% . Miss 17 11% 2% 3% 4% Paula 5% 6% 2% 6% Vea 9% 1% 6% 4% Conozca Más 3% 6% 3% 6%
    • FUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONESUSO DE INTERNETConservadores Progresistas No usa Si usa 42% 46% Si usa No usa 58% 54%Influenciables Equilibrados Si usa No usa 38% 48% Si usa 52% No usa 62%
    • FUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONES ACTIVIDADES QUE REALIZA Conservadores Progresistas Influenciables Equilibrados Pasar tiempo navegando 24% 29% 22% 30% Buscar temas específicos 27% 32% 17% 28% Visitar Pág. WEB sobre música 17% 27% 17% 22% Para entretenerme 18% 24% 15% 19% Envía E-Mail 15% 27% 12% 18% Mirar pornografía 3% 14% 10% 6% Crear Pág WEB 5% 5% 5% 3% Para elegir un producto 2% 4% 2% 1% Comprar algo 0% 2% 1% 1%o me he conectado últ. 3 meses 6% 8% 2% 5%
    • Hipótesis¿Es la Segmentación Psicográfica la mejoralternativa para tomar decisiones y definir lasestrategias...? Pensemos en el consumo ¿De dónde proviene los ingresos de los jóvenes?
    • DemográficamenteFUENTES DE SUS INGRESOS 76.5 Mis padres 20.4 Padres y trabajo 3.7 Abuelos Otro 6.3
    • FUENTE DE SUS INGRESOSConservadores Progresistas Mi padres 77% Mi padres 64% Padres y Padres y 19% 33% trabajo trabajo Abuelos 5% Abuelos 5% Otros 6% Otros 7%Influenciables Equilibrados Mi padres 92% Mi padres 75% Padres y Padres y 9% 21% trabajo trabajo Abuelos 1% Abuelos 4% Otros 5% Otros 7%
    • PERFIL 3: LOS INFLUENCIABLES Sexo Mujer 36% Hombre 64% GSE Edad 21 a 24 ABC1 14 a 17 años 10% C2 D 20% años 12% 54%50% 18 a 20 C3 años 28% 26%
    • Distribución de Comunas por G.S.E. LO B AR NE CH RA EA CU CON UILI CHA HUECHURABA Q LI CU RA RENCA REC OLE VITA TA CERRO NAVIA IN DE PE LAS CONDES ND EN CI QUINTA NORMAL A PROVIDENCIA EL U LO PRADO PUDAH LA REINA SANTIAGO AL ÑUÑOA NTR EST.CE P.A.C S PEÑALOLEN JOAQUIN IL LO MACUL EL ABC1C2 SAN RR SAN CE ABC1C2 MIGU MAIPU JO ES PE C2C3 C2C3 LO NJA LA RNA TE LA GRA C IS C3D C3D LA FLORIDA EL BO DE N S QU E MO RA DE N SA . SN DO R RNA BE LA PINTANA PUENTE ALTO
    • ConclusiónLa mejor Segmentación será aquella capaz de combinarla mayor cantidad de variables dominadascuantitativamente. investigación de mercadosLa experiencia personal permitirá transformar envariables cualitativas la información proporcionada desdela investigación de mercados..
    • Segmentación PsicográficaUna mirada desde la Investigación de Mercados Gracias
    • PERFIL 1: LOS CONSERVADORES Sexo Hombre 43% Mujer 57% GSE Edad ABC1 21 a 24 14 a 17 C2 años años D 9% 21% 26% 50% 44% 18 a 20 C3 años 26% 24%
    • PERFIL 2: LOS PROGRESISTAS Sexo Mujer 43% Hombre 57% GSE Edad 14 a 17 ABC1 21 a 24 D años 13% años 34% 18% 51% C2 28% 18 a 20 C3 años 25% 31%
    • PERFIL 4: LOS EQUILIBRADOS Sexo Mujer 52% Hombre 48% GSE Edad ABC1 21 a 24 14 a 17 D años años 12% 32% 44% 29% C2 26% 18 a 20 C3 años 30% 27%