SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
NOVEMBRO | DEZEMBRO 2015
Faça um planejamento dentro da sua realidade e invista em
parcerias.
Como faço para divulgar a minha empresa?
02/11 - Finados | 15/11 - Proclamação da República | 25/12 - Natal
São José
do Rio Preto
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos con nuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
ouvidoriaSEBRAE-SP
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência audi va, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Um bom motivo para festejar.
As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para você aumentar
as vendas, renovar o estoque, conquistar clientes e melhorar o seu negócio. E
você pode vender mais se considerar alguns detalhes na sua loja: layout e vitrine,
exposição de produtos, iluminação, equipe de vendas, promoções, atendimento
e muito mais.
Para te dar aquela mãozinha, o Sebrae-SP elaborou o guia Venda Melhor - Datas
Comemorativas e Temáticas, que apresenta dicas e orientações para você se
planejar e aplicar na sua loja.
Acesse: http://sebr.ae/sp/guia_vendamelhor
Aqueça suas vendas e
comemore os resultados!
Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados 13
VERM
ELHO
Cor ativa e
estim
ulante.
Reme
te à
ativid
ade,
força,
poder
e
paixão.
LARA
NJA
Faz lembr
ar
saúde
, sol e
verão
.
AMARELO
Estim
ula
o sistem
a
nervo
so,
convida
à ação e
transm
ite
vivaci
dade
e alegri
a.
VERD
E
Suger
e paz,
esper
ança.
Faz lembr
ar
natur
eza,
juven
tude,
saúde
e
vigor.
AZUL
É repou
sante,
suger
e
calma
,
fresco
r,
desca
nso e
equilí
brio.
VIOLE
TA
Acent
ua a
atmos
fera de
profundida
de,
intros
pecçã
o
e mistic
ismo.
BRAN
CO
Suger
e
purez
a,
leveza
,
limpe
za e
delica
deza.
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
Os clientes foram
convidados a entrar na loja pela sua fachada e sua
vitrine. Agora
, é preciso que o visual intern
o e a exposição de produ
tos
correspondam ou superem as expectativas gerad
as até então
.
Existe
m algun
s princípios
básicos que formam o conju
nto que
precisamos imaginar para
agrad
ar ao consu
midor. Coloq
ue-se
no
lugar
dele e imagine:
•
Como
ele vê/en
xerga
a loja em termos de decoração
?
•
Como
ele é atend
ido?
•
Como
ele espera encontrar
produtos dispo
stos?
•
Qual é sua impressão
comp
rando
ou não mercadorias?
DICAS PARA O VISUAL DA LOJA
E A EXPOSIÇÃO DE
PRODUTOS
1. Na entrada da loja
Os produ
tos principais e aqueles que você mais quer vender devem
ser expostos do lado direito da loja.
2. Crie uma impressão agradável numa visão geral
Manu
tençãoemdia,pisos,
paredes,tetos,
janela
seportaslimpos,combom
acabamento e cores adequ
adas, móveis bem distrib
uídos
e loja organizada
contribuem
para uma boa impressão inicial
do local pelos clientes. Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
Venda
Melhor
2015 - Dias dos Namor
ados
19
Registros: utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.
Dê voz ao seu cliente: procure maneiras criativ
as de
pedir a opiniã
o de seus clientes.Mecanism
os: utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
contato direto
.
Serviços e orientação: assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
possív
el.
Reconheça os clientes fiéis: defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
outras estratégias.
Facilite para o cliente comprar: lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
Ouvidoria: utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
legitim
ar queixas e responder às reivindicaçõ
es.
LOJA VIRTUAL
Uma forma
de ampliar as venda
s e o relacionamento com os clientes é implantar uma loja virtual.
Atualmente, muitas pessoas preferem realizar suas compras em lojas virtuais e venda
de produ
tos em geral tem crescido
nesta
modalidade
de venda
s.
Assim
como
todos
os cuidados tomados com a loja física como
fachada, vitrine, visual
da loja, exposição dos produ
tos,
atendimento e relacionamento, para as lojas virtuais é preciso planejar e organizar para vende
r melho
r.
DICAS PARA
VENDER MELHOR NA LOJA VIRTUAL
1. Não venda os produtos em si, venda sonhos e soluções
Para que as pessoas se intere
ssem pela sua campanha,
é precis
o que ela seja muito
objetiva e expon
ha o melhor do seu
produ
to. Por exemplo, no site da sua loja não venda
meias
de seda ou algodão faland
o somente de suas características,
venda
os benefí
cios perna
s bonitas e pés quentes, entre
outros; não venda
kit de ferram
entas, venda
praticidade
sempre à mão.
utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.procure maneiras criativ
as de
utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
Venda Melhor 2015 - Dias dos Namora
dos 25
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
de Defesa
do Consumidor), Lei 8.078/90.
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
aos consum
idores e até mesmo
pode levar ao fecham
ento em situaçõ
es de maior gravida
de.
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
1. Lojista não é obrigado a fazer a troca
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
cumprida quando solicitada.
2. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
Vem aí o Programa Super MEI.
Capacitações, dicas, aplicativos
e soluções variadas para você,
microempreendedor individual,
melhorar seu empreendimento,
obter informações sobre linhas de
crédito para ampliar seu negócio,
aumentar as vendas e diversificar
seus produtos.
Fique de olho.
Uma super força
para o seu negócio.
www.sebraesp.com.br/eadAcesse cursos, programas,
videoaulas, e-books e outras
soluções educacionais
totalmente gratuitas, via internet,
englobando temas como:
empreendedorismo, finanças,
marketing, recursos humanos,
comércio exterior e inovação.
1. Adolfo
2. Bady Bassitt
3. Bálsamo
4. Catanduva
5. Catiguá
6. Cedral
7. Elisiário
8. Guapiaçu
9. Ibirá
10. Ipiguá
11. Irapuã
12. Itajobi
Escritório Regional São José do Rio Preto
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
13. Jaci
14. José Bonifácio
15. Marapoama
16. Mendonça
17. Mirassol
18. Mirassolândia
19. Monte Aprazível
20. Neves Paulista
21. Nipoã
22. Nova Aliança
23. Nova Granada
24. Novais
25. Novo Horizonte
26. Olímpia
27. Onda Verde
28. Orindiúva
29. Palestina
30. Palmares
Paulista
31. Paulo de Faria
32. Pindorama
33. Planalto
34. Poloni
35. Potirendaba
36. Sales
37. Santa Adélia
38. Tabapuã
39. Tanabi
40. Ubarana
41. Uchoa
42. União
Paulista
43. Urupês
44. Zacarias
14
21
34
25
9
43
7
4
36
140
29
33
44
16
13
3
1720
19
22
12
11
18
31
28
35
23
4162
27
5
15
26
38
8
24
37
30
32
42
39
10 Nesta edição
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos	 Administração	 Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior	 Empreendedorismo	 Finanças	 Gestão de Pessoas
Inovação	 Legislação	 Marketing	 Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário	 MEI Microempreendedor Individual	 EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa	 PF Pessoa Física	 PR Produtor Rural	 PJ Pessoa Jurídica
Sebrae-SP São José do Rio Preto
Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184
Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP
(17) 3214-6670 | ersjriopreto@sebraesp.com.br
Palestras:
Satisfaça e encante seus clientes
Como se tornar microempreendedor individual
Planejamento: o primeiro passo para começar seu negócio
Oficinas:
SEI Controlar meu dinheiro
Transforme sua ideia em modelo de negócios
Cursos:
Na Medida: gestão financeira
Na Medida: gestão de pessoas e equipes
Na Medida: planejamento estratégico
Na Medida: gestão estratégica de vendas
O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.6
Sebrae-SP SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184
Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP
FINANÇAS
OFICINA
SEI Controlar meu dinheiro
Oficina que busca capacitar o empreen-
dedor individual a entender sobre contro-
les financeiros, abordando os seguintes
temas: como controlo as entradas e saí-
das de dinheiro - fluxo de caixa; diferen-
ça entre o meu dinheiro e o da empresa;
fazendo a previsão do que irei receber e
do que pagarei.
05/11 (quinta), das 19h às 23h
27/11 (sexta), das 09h às 11 h
15/12 (terça), das 14h às 18h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: MEI
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: gratuita
CURSO
Na Medida: gestão financeira
Este curso capacita o empresário a co-
nhecer os movimentos financeiros que
são primordiais no gerenciamento do
dia a dia na microempresa, desenvol-
vendo nos participantes atitudes proa-
tivas para um gerenciamento eficiente
e eficaz dos aspectos financeiros.
23 a 27/11 (segunda a sexta),
das 08h às 12h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: R$ 260,00
GESTÃO DE PESSOAS
CURSO
Na Medida: gestão
de pessoas e equipes
Curso que tem o propósito de criar con-
dições necessárias para que os parti-
cipantes possam compreender que de-
senvolver e aplicar processos de gestão
estruturados contribui para a melhoria
da satisfação e retenção das pessoas,
propicia decisões mais justas e consolida
as bases para o crescimento da empresa.
23,24,25 e 30/11 e 01 e 02/12
(segunda, terça e quarta),
das 19h às 23h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: R$ 280,00
MARKETING
PALESTRA
Satisfaça e encante seus
clientes
Palestra que visa despertar o empreen-
dedor para a necessidade de aperfeiçoar
o atendimento a clientes evitando a in-
satisfação do consumidor e construindo
diferenciais competitivos em relação à
outras empresas.
11/11 (quarta), das 09h às 11h
Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo,
777 Higienópolis - SP
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3531 5313
Valor: gratuita
CURSOS
Na Medida
Gestão estratégica
de vendas
Curso com o objetivo de apoiar o empre-
sário a compreender os benefícios da
gestão estratégica de vendas, conhe-
cendo o perfil doseu cliente, preparando
melhor a equipe e adotando uma postura
favorável para melhores resultados.
24 a 26/11 (terça a quinta),
das 08h às 12h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: R$ 240,00
7
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
Sebrae-SP SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184
Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP
PLANEJAMENTO
PALESTRAS
Como se tornar
microempreendedor individual
Palestra que visa informar os partici-
pantes sobre os principais aspectos da
lei complementar 128/2008 que dispõe
sobre o microempreendedor individual.
05/11 (quinta), das 19h às 21h
12/11 (quinta), das 09h às 11h
26/11 (quinta), das 19h às 21h
03/12 (quinta), das 09h às 11h
10/12 (quinta), das 19h às 21h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
30/11 (segunda), das 14h às 16h
18/12 (sexta), das 09h às 11h
Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo,
777 Higienópolis - SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3531 5313
Valor: gratuita
Planejamento: o primeiro passo
para começar seu negócio
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos
da constituição de uma empresa, abor-
dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
04/11 (quarta), das 09h às 11h
11/11 (quarta), das 19h às 21h
25/11 (quarta), das 09h às 11h
02/12 (quarta), das 19h às 21h
09/12 (quarta), das 09h às 11h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
30/11 (segunda), das 09h às 11h
18/12 (sexta), das 14h às 16h
Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo,
777 Higienópolis - SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3531 5313
Valor: gratuita
oficina
Transforme sua ideia
em modelo de negócios
Oficina que utiliza o modelo de negócios
Canvas, que é uma ferramenta de geren-
ciamento estratégico, que permite de-
senvolver e esboçar modelos de negócio
snovos ou existentes com base em nove
aspectos: proposta de valor, segmentos
de clientes, canais, relacionamento com
clientes, fontes de receitas, recursos
principais, atividades principais, parce-
rias-chave e estrutura de custos.
30/11 a 02/12 (segunda a quarta),
das 19h às 23h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: R$ 190,00
CURSO
Na Medida:
Planejamento Estratégico
Curso que visa proporcionar aos par-
ticipantes o domínio do processo de
organização da microempresa. Cons-
cientizando que o planejamento estra-
tégico, de forma ordenada e articulada,
contribui para o aumento das vendas
de produtos e serviços, com qualidade
e preços atrativos.
16, 17, 18 e 19/11 (segunda a quinta),
das 19h às 23h
Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | 17 3214 6670
Valor: R$ 240,00
ANOTAÇÕES
O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesNovembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
20/11 (6ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECO-
LHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pa-
gamento do DAS, referente ao mês de outubro de 2015. Dia 20, não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimen-
to se dará no dia útil imediatamente posterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
13/11 (6ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
dealíquotadeICMSdevidopelasempresasoptantespeloSimplesre-
ferenteasaquisiçõesdeprodutosdeoutrosEstadosrealizadasnomês
de outubro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
20/11 (6ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma
do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em
que houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21).
Dia 20, não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o
recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/11 (2ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL-ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeoutubrode2015.(DARFcomum
-2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteaofatogerador.
20/11 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenci-
ária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, cal-
culada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen-
totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
20/11 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em ge-
ral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos
valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro de
2015.Atenção:Dia20,senãohouverexpedientebancário,oprazoa
ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
25/11 (4ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
domêsdeoutubrode2015(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Dia
25,senãohouverexpedientebancário,oprazoaserobservadoseráo
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
25/11 (4ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo
mês de outubro de 2015. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub-
sequente(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Senãohouverexpe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen-
teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
07/11 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de
outubro/15.
*Até 30/11 – Pagamento 1ª parcela do 13º salário
06/11 (6ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen-
to relativo à competência de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.
06/11 (6ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
- Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de
outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se caso não haja expediente
bancário no dia.
16/11 (4ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE-
GADORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês se-
guinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-
-se o vencimento para o dia útil subsequente quando não houver
expediente bancário na data do vencimento.
13/11 (6ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não hou-
ver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.
10/11 (3ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente
ao recolhimento do mês de outubro de 2015, ao Sindicato repre-
sentativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada
mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/11 (6ª feira)
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos
pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e
a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expe-
diente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediata-
mente anterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesDezembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
21/12 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS -ÚltimodiaparaoPagamento
do DAS, referente ao mês de novembro de 2015. Dia 20, não havendo
expedientebancárionoprazoestabelecidoorecolhimentosedaráno
diaútilimediatamenteposterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
15/12 (3ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples
referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no
mês de novembro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira
quinzenadomêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-Ado
RICMS/SP).
21/12 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houversidoauferidaareceitabruta(LC123, de 2006, art. 21). Dia20,
não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhi-
mentosedaránodiaútilimediatamenteposterior.
30/12 (4ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital
(lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de novembro de 2015.
(DARFcomum-2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteao
fatogerador.
18/12 (6ª feira)
INSS(SIMPLESNACIONAL-ANEXOIV)-ContribuiçãoPrevidenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção:
Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
seráodiaútilimediatamenteanterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen-
totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
18/12 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculadasobreototaldafolhadepagamento,bemcomodosvalores
retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
24/12 (5ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamento
do mês de novembro de 2015 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção:
Dia 25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF: 8109 - Alíquo-
ta:0,65%.
24/12 (5ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo
mês de setembro de 2015. Deverá ser paga até o 25° dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen-
teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
05/12 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS-Últimodiaparaopagamentodosaláriodomêsdenovem-
brode2015.
*Atenção–Até20/12-pagamentoda2ªparcelado13ºsalário
07/12 (2ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen-
torelativoàcompetênciadenovembrode2015.Dia07,antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.
07/12 (2ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, trans-
ferênciasedemissõesdeempregadosocorridasnomêsdenovembro
de2015.Dia07,antecipa-secasonãohajaexpedientebancárionodia.
15/12 (3ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREGA-
DORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte
àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-se o venci-
mento para o dia útil subsequente quando não houver expediente
bancárionadatadovencimento.
15/12 (3ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imedia-
tamenteanterior.
10/12 (5ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao
recolhimento do mês de novembro de 2015, ao Sindicato represen-
tativodacategoriaprofissional.Prazo:Atéodia10decadamês(Dec.
3.058/99,art.225,V).
18/12 (6ª feira)
IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Imposto Retido na Fonte.
Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo
empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamenteanterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
O programa Sebrae Inova tem soluções
práticas e rápidas de inovação e tecnologia,
a custos compatíveis, para você sair
na frente! Não importa o ramo da sua
empresa: comércio, indústria, serviços
ou agronegócios.
Aumente suas vendas, atualize
processos de trabalho, integre e lidere
sua equipe e melhore a gestão da sua
empresa, de maneira descomplicada,
para torná-la mais competitiva.
Tudo com o apoio do Sebrae-SP
parceiros especializados no assunto.
Está esperando o quê? Faça
um upgrade no seu negócio!
Conheça já o
programa Sebrae Inova.
Procure um dos locais de
atendimento do Sebrae-SP,
ligue 0800 570 0800 ou acesse
http://sebr.ae/sp/sebraeinova.
Na hora de inovar
você não precisa
se preocupar.
Se você quer ser empresário, conhece um empreen-
dedor ou já está no mercado e pretende ampliar seu
negócio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP. Ofe-
recemos orientação, a grande maioria delas gratuita,
visando capacitar o dono ou futuro empreendedor de
um negócio próprio, dando-lhe condições de desen-
volver uma gestão bem planejada, com informações
sobre mercado, tecnologia, e oportunidades de cres-
cimento no Brasil e no exterior.
Cobrimos os quatro setores da economia (comércio,
indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações
pretendem sensibilizar potenciais empresários, micro-
empreendedores individuais (MEI), microempresas,
empresas de pequeno porte e produtores rurais, colo-
cando à disposição cursos, cartilhas sobre uma enorme
variedade de temas, oficinas, palestras, projetos, pro-
gramas e consultorias individuais e coletivas.
Concentramos nesta agenda uma série de informa-
ções que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está
presente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escri-
tórios regionais, 14 Pontos de Atendimento ao Empre-
endedor (PAs) e 81 Postos Sebrae-SP de Atendimento
ao Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um
serviço de qualidade a quem o procurar.
Conte conosco.
Sebrae-SP São José do Rio Preto
Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184 - Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP - Fone: (17) 3214-6670
E-mail: ersjriopreto@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita

More Related Content

What's hot

Agenda de eventos do Escritório Regional Guaratinguetá
Agenda de eventos do Escritório Regional GuaratinguetáAgenda de eventos do Escritório Regional Guaratinguetá
Agenda de eventos do Escritório Regional GuaratinguetáSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa Vista
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa VistaAgenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa Vista
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa VistaSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Bauru
Agenda de eventos do Escritório Regional BauruAgenda de eventos do Escritório Regional Bauru
Agenda de eventos do Escritório Regional BauruSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão Preto
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão PretoAgenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão Preto
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão PretoSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São Carlos
Agenda de eventos do Escritório Regional São CarlosAgenda de eventos do Escritório Regional São Carlos
Agenda de eventos do Escritório Regional São CarlosSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Marília
Agenda de eventos do Escritório Regional MaríliaAgenda de eventos do Escritório Regional Marília
Agenda de eventos do Escritório Regional MaríliaSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos Campos
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos CamposAgenda de eventos do Escritório Regional São José dos Campos
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos CamposSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de Eventos do Escritório Regional Araçatuba
Agenda de Eventos do Escritório Regional AraçatubaAgenda de Eventos do Escritório Regional Araçatuba
Agenda de Eventos do Escritório Regional AraçatubaSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Barretos
Agenda de eventos do Escritório Regional BarretosAgenda de eventos do Escritório Regional Barretos
Agenda de eventos do Escritório Regional BarretosSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Franca
Agenda de eventos do Escritório Regional FrancaAgenda de eventos do Escritório Regional Franca
Agenda de eventos do Escritório Regional FrancaSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Sorocaba
Agenda de eventos do Escritório Regional SorocabaAgenda de eventos do Escritório Regional Sorocaba
Agenda de eventos do Escritório Regional SorocabaSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do Ribeira
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do RibeiraAgenda de eventos do Escritório Regional Vale do Ribeira
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do RibeiraSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Jundiaí
Agenda de eventos do Escritório Regional JundiaíAgenda de eventos do Escritório Regional Jundiaí
Agenda de eventos do Escritório Regional JundiaíSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Osasco
Agenda de eventos do Escritório Regional OsascoAgenda de eventos do Escritório Regional Osasco
Agenda de eventos do Escritório Regional OsascoSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Campinas
Agenda de eventos do Escritório Regional CampinasAgenda de eventos do Escritório Regional Campinas
Agenda de eventos do Escritório Regional CampinasSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Guarulhos
Agenda de eventos do Escritório Regional GuarulhosAgenda de eventos do Escritório Regional Guarulhos
Agenda de eventos do Escritório Regional GuarulhosSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto Tietê
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto TietêAgenda de eventos do Escritório Regional Alto Tietê
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto TietêSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABC
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABCAgenda de eventos do Escritório Regional Grande ABC
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABCSebrae-SaoPaulo
 
Agenda de Eventos dos Escritórios da Capital
Agenda de Eventos dos Escritórios da CapitalAgenda de Eventos dos Escritórios da Capital
Agenda de Eventos dos Escritórios da CapitalSebrae-SaoPaulo
 

What's hot (19)

Agenda de eventos do Escritório Regional Guaratinguetá
Agenda de eventos do Escritório Regional GuaratinguetáAgenda de eventos do Escritório Regional Guaratinguetá
Agenda de eventos do Escritório Regional Guaratinguetá
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa Vista
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa VistaAgenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa Vista
Agenda de eventos do Escritório Regional São João da Boa Vista
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Bauru
Agenda de eventos do Escritório Regional BauruAgenda de eventos do Escritório Regional Bauru
Agenda de eventos do Escritório Regional Bauru
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão Preto
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão PretoAgenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão Preto
Agenda de eventos do Escritório Regional Ribeirão Preto
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São Carlos
Agenda de eventos do Escritório Regional São CarlosAgenda de eventos do Escritório Regional São Carlos
Agenda de eventos do Escritório Regional São Carlos
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Marília
Agenda de eventos do Escritório Regional MaríliaAgenda de eventos do Escritório Regional Marília
Agenda de eventos do Escritório Regional Marília
 
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos Campos
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos CamposAgenda de eventos do Escritório Regional São José dos Campos
Agenda de eventos do Escritório Regional São José dos Campos
 
Agenda de Eventos do Escritório Regional Araçatuba
Agenda de Eventos do Escritório Regional AraçatubaAgenda de Eventos do Escritório Regional Araçatuba
Agenda de Eventos do Escritório Regional Araçatuba
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Barretos
Agenda de eventos do Escritório Regional BarretosAgenda de eventos do Escritório Regional Barretos
Agenda de eventos do Escritório Regional Barretos
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Franca
Agenda de eventos do Escritório Regional FrancaAgenda de eventos do Escritório Regional Franca
Agenda de eventos do Escritório Regional Franca
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Sorocaba
Agenda de eventos do Escritório Regional SorocabaAgenda de eventos do Escritório Regional Sorocaba
Agenda de eventos do Escritório Regional Sorocaba
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do Ribeira
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do RibeiraAgenda de eventos do Escritório Regional Vale do Ribeira
Agenda de eventos do Escritório Regional Vale do Ribeira
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Jundiaí
Agenda de eventos do Escritório Regional JundiaíAgenda de eventos do Escritório Regional Jundiaí
Agenda de eventos do Escritório Regional Jundiaí
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Osasco
Agenda de eventos do Escritório Regional OsascoAgenda de eventos do Escritório Regional Osasco
Agenda de eventos do Escritório Regional Osasco
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Campinas
Agenda de eventos do Escritório Regional CampinasAgenda de eventos do Escritório Regional Campinas
Agenda de eventos do Escritório Regional Campinas
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Guarulhos
Agenda de eventos do Escritório Regional GuarulhosAgenda de eventos do Escritório Regional Guarulhos
Agenda de eventos do Escritório Regional Guarulhos
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto Tietê
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto TietêAgenda de eventos do Escritório Regional Alto Tietê
Agenda de eventos do Escritório Regional Alto Tietê
 
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABC
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABCAgenda de eventos do Escritório Regional Grande ABC
Agenda de eventos do Escritório Regional Grande ABC
 
Agenda de Eventos dos Escritórios da Capital
Agenda de Eventos dos Escritórios da CapitalAgenda de Eventos dos Escritórios da Capital
Agenda de Eventos dos Escritórios da Capital
 

Similar to Agenda de eventos do Escritório Regional São José do Rio Preto

guia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdfguia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdfzarinha
 
Funil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na PráticaFunil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na PráticaAdeildo Caboclo
 
Loja Virtual de Sucesso
Loja Virtual de Sucesso Loja Virtual de Sucesso
Loja Virtual de Sucesso Carla Conteiro
 
Customer Experience, a Jornada do Cliente
Customer Experience, a Jornada do Cliente Customer Experience, a Jornada do Cliente
Customer Experience, a Jornada do Cliente Anielle8
 
Loja virtual de sucesso
Loja virtual de sucessoLoja virtual de sucesso
Loja virtual de sucessoLigia Mattge
 
Entendendo E Atendendo O Cliente Dia Dos Pais
Entendendo E Atendendo O Cliente   Dia Dos PaisEntendendo E Atendendo O Cliente   Dia Dos Pais
Entendendo E Atendendo O Cliente Dia Dos Paisjoel azevedo
 
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.João Leão
 
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.Rodrigo Heckler
 

Similar to Agenda de eventos do Escritório Regional São José do Rio Preto (11)

guia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdfguia-funil-de-vendas.pdf
guia-funil-de-vendas.pdf
 
Funil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na PráticaFunil de Vendas na Prática
Funil de Vendas na Prática
 
Loja Virtual de Sucesso
Loja Virtual de Sucesso Loja Virtual de Sucesso
Loja Virtual de Sucesso
 
Customer Experience, a Jornada do Cliente
Customer Experience, a Jornada do Cliente Customer Experience, a Jornada do Cliente
Customer Experience, a Jornada do Cliente
 
Como Abrir uma Loja
Como Abrir uma LojaComo Abrir uma Loja
Como Abrir uma Loja
 
Loja virtual de sucesso
Loja virtual de sucessoLoja virtual de sucesso
Loja virtual de sucesso
 
Entendendo E Atendendo O Cliente Dia Dos Pais
Entendendo E Atendendo O Cliente   Dia Dos PaisEntendendo E Atendendo O Cliente   Dia Dos Pais
Entendendo E Atendendo O Cliente Dia Dos Pais
 
Plano de negócio
Plano de negócioPlano de negócio
Plano de negócio
 
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.
Como uma experiência de compra inesquecível vai rentabilizar sua loja virtual.
 
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.
eBook. Como aumentar suas vendas com o sucesso do seu cliente.
 
Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007
 

Recently uploaded

PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia Tecnologia
PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia TecnologiaPROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia Tecnologia
PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia TecnologiaHELENO FAVACHO
 
Estudar, para quê? Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2
Estudar, para quê?  Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2Estudar, para quê?  Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2
Estudar, para quê? Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2Maria Teresa Thomaz
 
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdfPROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdfHELENO FAVACHO
 
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para crianças
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para criançasJogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para crianças
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para criançasSocorro Machado
 
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividades
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividadesRevolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividades
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividadesFabianeMartins35
 
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptx
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptxOs editoriais, reportagens e entrevistas.pptx
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptxTailsonSantos1
 
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdf
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdfCurrículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdf
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdfTutor de matemática Ícaro
 
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...Ilda Bicacro
 
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffff
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffffSSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffff
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffffNarlaAquino
 
praticas experimentais 1 ano ensino médio
praticas experimentais 1 ano ensino médiopraticas experimentais 1 ano ensino médio
praticas experimentais 1 ano ensino médiorosenilrucks
 
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdfmarlene54545
 
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdfLeloIurk1
 
Camadas da terra -Litosfera conteúdo 6º ano
Camadas da terra -Litosfera  conteúdo 6º anoCamadas da terra -Litosfera  conteúdo 6º ano
Camadas da terra -Litosfera conteúdo 6º anoRachel Facundo
 
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSOLeloIurk1
 
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdf
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdfReta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdf
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdfWagnerCamposCEA
 
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptx
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptxSlide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptx
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptxedelon1
 
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdf
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdfRecomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdf
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdfFrancisco Márcio Bezerra Oliveira
 
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!Ilda Bicacro
 
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...Francisco Márcio Bezerra Oliveira
 

Recently uploaded (20)

PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia Tecnologia
PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia TecnologiaPROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia Tecnologia
PROJETO DE EXTENSÃO I - Radiologia Tecnologia
 
Estudar, para quê? Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2
Estudar, para quê?  Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2Estudar, para quê?  Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2
Estudar, para quê? Ciência, para quê? Parte 1 e Parte 2
 
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdfPROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
 
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para crianças
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para criançasJogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para crianças
Jogo de Rimas - Para impressão em pdf a ser usado para crianças
 
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividades
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividadesRevolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividades
Revolução russa e mexicana. Slides explicativos e atividades
 
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptx
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptxOs editoriais, reportagens e entrevistas.pptx
Os editoriais, reportagens e entrevistas.pptx
 
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdf
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdfCurrículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdf
Currículo - Ícaro Kleisson - Tutor acadêmico.pdf
 
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...
Nós Propomos! Autocarros Elétricos - Trabalho desenvolvido no âmbito de Cidad...
 
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffff
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffffSSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffff
SSE_BQ_Matematica_4A_SR.pdfffffffffffffffffffffffffffffffffff
 
praticas experimentais 1 ano ensino médio
praticas experimentais 1 ano ensino médiopraticas experimentais 1 ano ensino médio
praticas experimentais 1 ano ensino médio
 
Aula sobre o Imperialismo Europeu no século XIX
Aula sobre o Imperialismo Europeu no século XIXAula sobre o Imperialismo Europeu no século XIX
Aula sobre o Imperialismo Europeu no século XIX
 
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf
19- Pedagogia (60 mapas mentais) - Amostra.pdf
 
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf
421243121-Apostila-Ensino-Religioso-Do-1-ao-5-ano.pdf
 
Camadas da terra -Litosfera conteúdo 6º ano
Camadas da terra -Litosfera  conteúdo 6º anoCamadas da terra -Litosfera  conteúdo 6º ano
Camadas da terra -Litosfera conteúdo 6º ano
 
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO
2° ANO - ENSINO FUNDAMENTAL ENSINO RELIGIOSO
 
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdf
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdfReta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdf
Reta Final - CNU - Gestão Governamental - Prof. Stefan Fantini.pdf
 
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptx
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptxSlide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptx
Slide - EBD ADEB 2024 Licao 02 2Trim.pptx
 
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdf
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdfRecomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdf
Recomposiçao em matematica 1 ano 2024 - ESTUDANTE 1ª série.pdf
 
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!
Rota das Ribeiras Camp, Projeto Nós Propomos!
 
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...
LISTA DE EXERCICIOS envolveto grandezas e medidas e notação cientifica 1 ANO ...
 

Agenda de eventos do Escritório Regional São José do Rio Preto

  • 1. NOVEMBRO | DEZEMBRO 2015 Faça um planejamento dentro da sua realidade e invista em parcerias. Como faço para divulgar a minha empresa? 02/11 - Finados | 15/11 - Proclamação da República | 25/12 - Natal São José do Rio Preto
  • 2. ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência. E para que possamos con nuar prestando um serviço de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui- to importante. Queremos te ouvir: 0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA. ouvidoriaSEBRAE-SP Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com deficiência audi va, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais. A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data de realização do evento. O cliente, ou seu representante, poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais, pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. LIBRAS Língua Brasileira de Sinais Um bom motivo para festejar. As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para você aumentar as vendas, renovar o estoque, conquistar clientes e melhorar o seu negócio. E você pode vender mais se considerar alguns detalhes na sua loja: layout e vitrine, exposição de produtos, iluminação, equipe de vendas, promoções, atendimento e muito mais. Para te dar aquela mãozinha, o Sebrae-SP elaborou o guia Venda Melhor - Datas Comemorativas e Temáticas, que apresenta dicas e orientações para você se planejar e aplicar na sua loja. Acesse: http://sebr.ae/sp/guia_vendamelhor Aqueça suas vendas e comemore os resultados! Venda Melho r 2015 - Dias dos Namor ados 13 VERM ELHO Cor ativa e estim ulante. Reme te à ativid ade, força, poder e paixão. LARA NJA Faz lembr ar saúde , sol e verão . AMARELO Estim ula o sistem a nervo so, convida à ação e transm ite vivaci dade e alegri a. VERD E Suger e paz, esper ança. Faz lembr ar natur eza, juven tude, saúde e vigor. AZUL É repou sante, suger e calma , fresco r, desca nso e equilí brio. VIOLE TA Acent ua a atmos fera de profundida de, intros pecçã o e mistic ismo. BRAN CO Suger e purez a, leveza , limpe za e delica deza. PRETO Transm ite elegân cia, sobrie dade e austeridade . O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS Os clientes foram convidados a entrar na loja pela sua fachada e sua vitrine. Agora , é preciso que o visual intern o e a exposição de produ tos correspondam ou superem as expectativas gerad as até então . Existe m algun s princípios básicos que formam o conju nto que precisamos imaginar para agrad ar ao consu midor. Coloq ue-se no lugar dele e imagine: • Como ele vê/en xerga a loja em termos de decoração ? • Como ele é atend ido? • Como ele espera encontrar produtos dispo stos? • Qual é sua impressão comp rando ou não mercadorias? DICAS PARA O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS 1. Na entrada da loja Os produ tos principais e aqueles que você mais quer vender devem ser expostos do lado direito da loja. 2. Crie uma impressão agradável numa visão geral Manu tençãoemdia,pisos, paredes,tetos, janela seportaslimpos,combom acabamento e cores adequ adas, móveis bem distrib uídos e loja organizada contribuem para uma boa impressão inicial do local pelos clientes. Venda Melho r 2015 - Dias dos Namor ados PRETO Transm ite elegân cia, sobrie dade e austeridade . O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS Venda Melhor 2015 - Dias dos Namor ados 19 Registros: utilize registros que acumulem dados sobre o comportam ento do cliente em relaçã o ao produ to: o que já comprou, quantas vezes voltou ao estabelecim ento, reclam ações realizadas e avaliação do nível de satisfação do cliente. Estas são inform ações de um cadastro de clientes ampliado com dados da percepção dos vende dores da loja. Dê voz ao seu cliente: procure maneiras criativ as de pedir a opiniã o de seus clientes.Mecanism os: utilize algum mecanismo de contato direto com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros. Utilize datas especiais (anive rsário do cliente ou da loja, por exemplo) ou datas comemorativas para ampliar este contato direto . Serviços e orientação: assegure que o cliente obtenha aquilo que deseja em termo s de produ tos, serviços e orientação. Agregue benefí cios adicio nais, sempre que possív el. Reconheça os clientes fiéis: defina estratégias que premiem a fidelid ade dos clientes. Por exemplo, cartão fidelid ade para trocar por brindes ou descontos, entre outras estratégias. Facilite para o cliente comprar: lembre-se que se for complicado comprar em sua loja, as pessoas não voltarão. Ouvidoria: utilize mecanismo s de ouvidoria, para legitim ar queixas e responder às reivindicaçõ es. LOJA VIRTUAL Uma forma de ampliar as venda s e o relacionamento com os clientes é implantar uma loja virtual. Atualmente, muitas pessoas preferem realizar suas compras em lojas virtuais e venda de produ tos em geral tem crescido nesta modalidade de venda s. Assim como todos os cuidados tomados com a loja física como fachada, vitrine, visual da loja, exposição dos produ tos, atendimento e relacionamento, para as lojas virtuais é preciso planejar e organizar para vende r melho r. DICAS PARA VENDER MELHOR NA LOJA VIRTUAL 1. Não venda os produtos em si, venda sonhos e soluções Para que as pessoas se intere ssem pela sua campanha, é precis o que ela seja muito objetiva e expon ha o melhor do seu produ to. Por exemplo, no site da sua loja não venda meias de seda ou algodão faland o somente de suas características, venda os benefí cios perna s bonitas e pés quentes, entre outros; não venda kit de ferram entas, venda praticidade sempre à mão. utilize registros que acumulem dados sobre o comportam ento do cliente em relaçã o ao produ to: o que já comprou, quantas vezes voltou ao estabelecim ento, reclam ações realizadas e avaliação do nível de satisfação do cliente. Estas são inform ações de um cadastro de clientes ampliado com dados da percepção dos vende dores da loja.procure maneiras criativ as de utilize algum mecanismo de contato direto com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros. Utilize datas especiais (anive rsário do cliente ou da loja, por exemplo) ou datas comemorativas para ampliar este assegure que o cliente obtenha aquilo que deseja em termo s de produ tos, serviços e orientação. Agregue benefí cios adicio nais, sempre que defina estratégias que premiem a fidelid ade dos clientes. Por exemplo, cartão fidelid ade para trocar por brindes ou descontos, entre lembre-se que se for complicado comprar em sua loja, as pessoas não voltarão. utilize mecanismo s de ouvidoria, para Venda Melhor 2015 - Dias dos Namora dos 25 ALGUNS ASPECTOS LEGAIS E como não poderia ser diferen te, em todas as negociações é preciso cumprir os aspectos legais que dispõe o CDC (Código de Defesa do Consumidor), Lei 8.078/90. Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais de informações aos consum idores e até mesmo pode levar ao fecham ento em situaçõ es de maior gravida de. DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO 1. Lojista não é obrigado a fazer a troca Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque o presenteado ou consum idor não gostou do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã o é sempre fazer as trocas, visando fidelizar o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade de troca, ela deverá ser cumprida quando solicitada. 2. Produto com defeito Se o produto apresentar defeito deverá ser encaminhado à assistência técnica para reparo em até 30 dias. O prazo é de até 30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam com o uso). Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema. Se for um defeito difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema apareceu. Exemplos: ferruge m no forno do fogão, bolha na parte interna do pneu, cupim do móvel etc. ALGUNS ASPECTOS LEGAIS E como não poderia ser diferen te, em todas as negociações é preciso cumprir os aspectos legais que dispõe o CDC (Código Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais de informações DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque o presenteado ou consum idor não gostou do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã o é sempre fazer as trocas, visando fidelizar o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade de troca, ela deverá ser Se o produto apresentar defeito deverá ser encaminhado à assistência técnica para reparo em até 30 dias. O prazo é de até 30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam com o uso). Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema. Se for um defeito difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema apareceu. Exemplos: ferruge m no forno do fogão, bolha na parte interna do pneu, cupim do móvel etc. DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS
  • 3. Vem aí o Programa Super MEI. Capacitações, dicas, aplicativos e soluções variadas para você, microempreendedor individual, melhorar seu empreendimento, obter informações sobre linhas de crédito para ampliar seu negócio, aumentar as vendas e diversificar seus produtos. Fique de olho. Uma super força para o seu negócio.
  • 4. www.sebraesp.com.br/eadAcesse cursos, programas, videoaulas, e-books e outras soluções educacionais totalmente gratuitas, via internet, englobando temas como: empreendedorismo, finanças, marketing, recursos humanos, comércio exterior e inovação.
  • 5. 1. Adolfo 2. Bady Bassitt 3. Bálsamo 4. Catanduva 5. Catiguá 6. Cedral 7. Elisiário 8. Guapiaçu 9. Ibirá 10. Ipiguá 11. Irapuã 12. Itajobi Escritório Regional São José do Rio Preto MUNICÍPIOS ATENDIDOS 13. Jaci 14. José Bonifácio 15. Marapoama 16. Mendonça 17. Mirassol 18. Mirassolândia 19. Monte Aprazível 20. Neves Paulista 21. Nipoã 22. Nova Aliança 23. Nova Granada 24. Novais 25. Novo Horizonte 26. Olímpia 27. Onda Verde 28. Orindiúva 29. Palestina 30. Palmares Paulista 31. Paulo de Faria 32. Pindorama 33. Planalto 34. Poloni 35. Potirendaba 36. Sales 37. Santa Adélia 38. Tabapuã 39. Tanabi 40. Ubarana 41. Uchoa 42. União Paulista 43. Urupês 44. Zacarias 14 21 34 25 9 43 7 4 36 140 29 33 44 16 13 3 1720 19 22 12 11 18 31 28 35 23 4162 27 5 15 26 38 8 24 37 30 32 42 39 10 Nesta edição LEGENDAS TEMAS: Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas Inovação Legislação Marketing Planejamento Público-alvo: PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica Sebrae-SP São José do Rio Preto Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184 Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP (17) 3214-6670 | ersjriopreto@sebraesp.com.br Palestras: Satisfaça e encante seus clientes Como se tornar microempreendedor individual Planejamento: o primeiro passo para começar seu negócio Oficinas: SEI Controlar meu dinheiro Transforme sua ideia em modelo de negócios Cursos: Na Medida: gestão financeira Na Medida: gestão de pessoas e equipes Na Medida: planejamento estratégico Na Medida: gestão estratégica de vendas
  • 6. O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.6 Sebrae-SP SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184 Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP FINANÇAS OFICINA SEI Controlar meu dinheiro Oficina que busca capacitar o empreen- dedor individual a entender sobre contro- les financeiros, abordando os seguintes temas: como controlo as entradas e saí- das de dinheiro - fluxo de caixa; diferen- ça entre o meu dinheiro e o da empresa; fazendo a previsão do que irei receber e do que pagarei. 05/11 (quinta), das 19h às 23h 27/11 (sexta), das 09h às 11 h 15/12 (terça), das 14h às 18h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: MEI Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: gratuita CURSO Na Medida: gestão financeira Este curso capacita o empresário a co- nhecer os movimentos financeiros que são primordiais no gerenciamento do dia a dia na microempresa, desenvol- vendo nos participantes atitudes proa- tivas para um gerenciamento eficiente e eficaz dos aspectos financeiros. 23 a 27/11 (segunda a sexta), das 08h às 12h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: R$ 260,00 GESTÃO DE PESSOAS CURSO Na Medida: gestão de pessoas e equipes Curso que tem o propósito de criar con- dições necessárias para que os parti- cipantes possam compreender que de- senvolver e aplicar processos de gestão estruturados contribui para a melhoria da satisfação e retenção das pessoas, propicia decisões mais justas e consolida as bases para o crescimento da empresa. 23,24,25 e 30/11 e 01 e 02/12 (segunda, terça e quarta), das 19h às 23h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: R$ 280,00 MARKETING PALESTRA Satisfaça e encante seus clientes Palestra que visa despertar o empreen- dedor para a necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes evitando a in- satisfação do consumidor e construindo diferenciais competitivos em relação à outras empresas. 11/11 (quarta), das 09h às 11h Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo, 777 Higienópolis - SP Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3531 5313 Valor: gratuita CURSOS Na Medida Gestão estratégica de vendas Curso com o objetivo de apoiar o empre- sário a compreender os benefícios da gestão estratégica de vendas, conhe- cendo o perfil doseu cliente, preparando melhor a equipe e adotando uma postura favorável para melhores resultados. 24 a 26/11 (terça a quinta), das 08h às 12h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: ME Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: R$ 240,00
  • 7. 7 Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos. Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. Sebrae-SP SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184 Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP PLANEJAMENTO PALESTRAS Como se tornar microempreendedor individual Palestra que visa informar os partici- pantes sobre os principais aspectos da lei complementar 128/2008 que dispõe sobre o microempreendedor individual. 05/11 (quinta), das 19h às 21h 12/11 (quinta), das 09h às 11h 26/11 (quinta), das 19h às 21h 03/12 (quinta), das 09h às 11h 10/12 (quinta), das 19h às 21h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 30/11 (segunda), das 14h às 16h 18/12 (sexta), das 09h às 11h Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo, 777 Higienópolis - SP Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3531 5313 Valor: gratuita Planejamento: o primeiro passo para começar seu negócio Palestra que visa apresentar aos parti- cipantes a importância e os conceitos da constituição de uma empresa, abor- dando as necessidades do empreende- dor, do empreendimento e da parte legal. 04/11 (quarta), das 09h às 11h 11/11 (quarta), das 19h às 21h 25/11 (quarta), das 09h às 11h 02/12 (quarta), das 19h às 21h 09/12 (quarta), das 09h às 11h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 30/11 (segunda), das 09h às 11h 18/12 (sexta), das 14h às 16h Local: PAE Catanduva - Rua São Paulo, 777 Higienópolis - SP Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3531 5313 Valor: gratuita oficina Transforme sua ideia em modelo de negócios Oficina que utiliza o modelo de negócios Canvas, que é uma ferramenta de geren- ciamento estratégico, que permite de- senvolver e esboçar modelos de negócio snovos ou existentes com base em nove aspectos: proposta de valor, segmentos de clientes, canais, relacionamento com clientes, fontes de receitas, recursos principais, atividades principais, parce- rias-chave e estrutura de custos. 30/11 a 02/12 (segunda a quarta), das 19h às 23h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: R$ 190,00 CURSO Na Medida: Planejamento Estratégico Curso que visa proporcionar aos par- ticipantes o domínio do processo de organização da microempresa. Cons- cientizando que o planejamento estra- tégico, de forma ordenada e articulada, contribui para o aumento das vendas de produtos e serviços, com qualidade e preços atrativos. 16, 17, 18 e 19/11 (segunda a quinta), das 19h às 23h Local: Sebrae-SP São José do Rio Preto Público-alvo: PE Informações e inscrições: 0800 570 0800 | 17 3214 6670 Valor: R$ 240,00
  • 8. ANOTAÇÕES O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.
  • 9. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015 *Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesNovembro MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI 20/11 (6ª feira) MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECO- LHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pa- gamento do DAS, referente ao mês de outubro de 2015. Dia 20, não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimen- to se dará no dia útil imediatamente posterior. SIMPLES NACIONAL ME/EPP 13/11 (6ª feira) PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial dealíquotadeICMSdevidopelasempresasoptantespeloSimplesre- ferenteasaquisiçõesdeprodutosdeoutrosEstadosrealizadasnomês de outubro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP). 20/11 (6ª feira) RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Dia 20, não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior. 30/11 (2ª feira) IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA- CIONAL-ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros) obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeoutubrode2015.(DARFcomum -2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteaofatogerador. 20/11 (6ª feira) INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenci- ária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, cal- culada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. LUCRO PRESUMIDO IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro. CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen- totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro. 20/11 (6ª feira) INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em ge- ral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015.Atenção:Dia20,senãohouverexpedientebancário,oprazoa ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 25/11 (4ª feira) PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento domêsdeoutubrode2015(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Dia 25,senãohouverexpedientebancário,oprazoaserobservadoseráo diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%. 25/11 (4ª feira) COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo mês de outubro de 2015. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub- sequente(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Senãohouverexpe- dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen- teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%. DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE 07/11 (5º dia útil do mês) SALÁRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de outubro/15. *Até 30/11 – Pagamento 1ª parcela do 13º salário 06/11 (6ª feira) FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen- to relativo à competência de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se, casonãohajaexpedientebancárionodia. 06/11 (6ª feira) CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se caso não haja expediente bancário no dia. 16/11 (4ª feira) INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE- GADORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês se- guinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando- -se o vencimento para o dia útil subsequente quando não houver expediente bancário na data do vencimento. 13/11 (6ª feira) INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não hou- ver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. 10/11 (3ª feira) GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ- dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao recolhimento do mês de outubro de 2015, ao Sindicato repre- sentativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V). 20/11 (6ª feira) IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expe- diente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediata- mente anterior. Data: Quinzenalmente PIS/COFINS/CSLL - FONTE Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
  • 10. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015 *Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesDezembro MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI 21/12 (2ª feira) MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI- MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS -ÚltimodiaparaoPagamento do DAS, referente ao mês de novembro de 2015. Dia 20, não havendo expedientebancárionoprazoestabelecidoorecolhimentosedaráno diaútilimediatamenteposterior. SIMPLES NACIONAL ME/EPP 15/12 (3ª feira) PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês de novembro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzenadomêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-Ado RICMS/SP). 21/12 (2ª feira) RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que houversidoauferidaareceitabruta(LC123, de 2006, art. 21). Dia20, não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhi- mentosedaránodiaútilimediatamenteposterior. 30/12 (4ª feira) IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de novembro de 2015. (DARFcomum-2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteao fatogerador. 18/12 (6ª feira) INSS(SIMPLESNACIONAL-ANEXOIV)-ContribuiçãoPrevidenciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado seráodiaútilimediatamenteanterior. LUCRO PRESUMIDO IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro. CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen- totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro. 18/12 (6ª feira) INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral calculadasobreototaldafolhadepagamento,bemcomodosvalores retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observadoseráodiaútilimediatamenteanterior. 24/12 (5ª feira) PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamento do mês de novembro de 2015 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Dia 25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF: 8109 - Alíquo- ta:0,65%. 24/12 (5ª feira) COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo mês de setembro de 2015. Deverá ser paga até o 25° dia do mês sub- sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe- dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen- teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%. DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS, TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE 05/12 (5º dia útil do mês) SALÁRIOS-Últimodiaparaopagamentodosaláriodomêsdenovem- brode2015. *Atenção–Até20/12-pagamentoda2ªparcelado13ºsalário 07/12 (2ª feira) FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen- torelativoàcompetênciadenovembrode2015.Dia07,antecipa-se, casonãohajaexpedientebancárionodia. 07/12 (2ª feira) CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, trans- ferênciasedemissõesdeempregadosocorridasnomêsdenovembro de2015.Dia07,antecipa-secasonãohajaexpedientebancárionodia. 15/12 (3ª feira) INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREGA- DORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-se o venci- mento para o dia útil subsequente quando não houver expediente bancárionadatadovencimento. 15/12 (3ª feira) INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imedia- tamenteanterior. 10/12 (5ª feira) GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ- dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao recolhimento do mês de novembro de 2015, ao Sindicato represen- tativodacategoriaprofissional.Prazo:Atéodia10decadamês(Dec. 3.058/99,art.225,V). 18/12 (6ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Imposto Retido na Fonte. Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamenteanterior. Data: Quinzenalmente PIS/COFINS/CSLL - FONTE Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
  • 11. O programa Sebrae Inova tem soluções práticas e rápidas de inovação e tecnologia, a custos compatíveis, para você sair na frente! Não importa o ramo da sua empresa: comércio, indústria, serviços ou agronegócios. Aumente suas vendas, atualize processos de trabalho, integre e lidere sua equipe e melhore a gestão da sua empresa, de maneira descomplicada, para torná-la mais competitiva. Tudo com o apoio do Sebrae-SP parceiros especializados no assunto. Está esperando o quê? Faça um upgrade no seu negócio! Conheça já o programa Sebrae Inova. Procure um dos locais de atendimento do Sebrae-SP, ligue 0800 570 0800 ou acesse http://sebr.ae/sp/sebraeinova. Na hora de inovar você não precisa se preocupar.
  • 12. Se você quer ser empresário, conhece um empreen- dedor ou já está no mercado e pretende ampliar seu negócio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP. Ofe- recemos orientação, a grande maioria delas gratuita, visando capacitar o dono ou futuro empreendedor de um negócio próprio, dando-lhe condições de desen- volver uma gestão bem planejada, com informações sobre mercado, tecnologia, e oportunidades de cres- cimento no Brasil e no exterior. Cobrimos os quatro setores da economia (comércio, indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações pretendem sensibilizar potenciais empresários, micro- empreendedores individuais (MEI), microempresas, empresas de pequeno porte e produtores rurais, colo- cando à disposição cursos, cartilhas sobre uma enorme variedade de temas, oficinas, palestras, projetos, pro- gramas e consultorias individuais e coletivas. Concentramos nesta agenda uma série de informa- ções que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está presente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escri- tórios regionais, 14 Pontos de Atendimento ao Empre- endedor (PAs) e 81 Postos Sebrae-SP de Atendimento ao Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um serviço de qualidade a quem o procurar. Conte conosco. Sebrae-SP São José do Rio Preto Rua Dr. Presciliano Pinto, 3184 - Jd. Alto Rio Preto - São José do Rio Preto - SP - Fone: (17) 3214-6670 E-mail: ersjriopreto@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita