Globalización y Talento
en el SXXI
Por Juan María Segura
Director Académico EDDE, UADE
Buenos Aires, Abril de 2008

Temario
1. (Nueva) Globalización
2. Shift happens
3. (Escasez de) Talento
4. Nuevo marco pedagógico
5. La agenda (en las empresas globales?)
6. Conclusiones?
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globalización
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Otros Momentos “Globales”
1400-1800
– América; comercio por agua y crédito; artes,
iluminismo y enciclopedismo (el siglo de la luces y
de la razón)
– Reino Unido!
Fines del Siglo XIX
– Producción en masa y economía carbono-
dependiente; derechos individuales y participación
política; aerotransporte; expansión demográfica
– (US of) America!
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Nueva Globalización
Liberación “por completo” de la información
– Antes parcialmente sólo en Atenas en S V AC., y
con Gutenberg a partir de 1450
Alcance global
– Antes sólo en Occidente
Aceleración del comercio
– Reducción del costo del transporte y las
comunicaciones; caída de barreras al comercio
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Las TICs
Tecnologías convergentes que abarcan la
microelectrónica, la informática (máquinas,
hardware, software), las telecomunicaciones
(televisión, radio) y la opto-electrónica (fibra
óptica, transmisión por láser)
Internet: el hijo pródigo!
La web: el santo grial!!!
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Poniendo el mundo online
Una historia corta pero intensa y 1.350 mn
transformadora (20%)
(15%)
300 mn
25 mn (5%)
ENIAC Sputnik ARPAnet Nerds! PC de IBM WWW
1947 1957 1969 1975 1981 1991 1995 00 05 08
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Las palancas “aplanadoras”
Caída del muro (1989)
IPO de Netscape (1995)
Workflow software & Open-
sourcing
Outsourcing & Insourcing
Offshoring & Supply-chaining
In-forming
Esteroides
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Rasgos de la vida “líquida”
La inmediatez de las noticias y el efecto
contagio
– Todo se sabe... y todo se olvida
– Los errores cuestan más caros de lo que valen los aciertos
La fiebre de los rankings y la gestión para la
foto 81-85 86-90 91-95 96-00 01-06
Asia y Pacifico 0 0 6 18 27
Africa y Medio Oriente 0 0 0 1 9
Europa 0 0 2 24 68
Norte y Sudamérica 0 3 17 23 68
Total 0 3 25 66 Smile!
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Más rasgos
La eliminación de intermediarios y la
recomposición de la cadena de valor
– La info ya no está tan dispersa; el que no agrega valor...
La “encuestocracia” y la presión del corto plazo
– Un índice x allí; una encuesta x aquí
– Ser y parecer, todos los días
– Mas tensión (y desconcierto) entre lo urgente y lo importante
– El corto plazo vs... el cortísimo plazo (y el LP? Bien, gracias)
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Qué significa todo este ruido?
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s
en
pp
ha
ift
sh
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Significa que...
Los diseños y convenciones
institucionales heredadas
han perdido vigencia/utilidad
• El management fue inventado por personas
nacidas en el SXIX (Taylor)
• El modelo industrial del management
languidece al final de la curva S (ADN)
• Es imprescindible crea organizaciones
– En donde la libertad y la disciplina no sean
mutuamente excluyentes
– Operativamente eficientes pero
estratégicamente adaptables
• Las empresas líderes de hoy combinan
diseño organizacional, tecnología y talento
organizacional
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También significa que...
Las redes informales puede
lograr cosas que las
organizaciones no
• La auto y voluntaria sincronización de
otrora grupos latentes puede agregar
intereses o expertise que antes estaba
disperso y crear:
– Fuerzas políticas poderosas (California)
– Usinas de desarrollo de productos (Linux)
– Redes rupturistas (Napster)
• El costo “corporativo” de prueba y error es
prácticamente 0: innovación, motivación,
afinidad y libertad son los pilares; las
jerarquías no cuentan
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En definitiva...
El individuo incrementó su
libertad como nunca antes
en la historia de la
humanidad
Información transparente y
comunicación sin jerarquía
le da un poder superlativo
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Shift happens!
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Shift happened!!!
El mundo cambió...
Nuevos problemas (sin
puntos de referencia)
demandan soluciones
creativas
Despierten (o encuentren)
al hemisferio derecho!!!
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talento
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Lógicamente…
“…[talent] … used to mean innate
ability, but in modern business it has
become a synonym for brainpower
(both natural and trained) and
especially the ability to think
creatively.
…look around the business world and
two things stand out: the modern
economy places an enormous
premium on brainpower; and there is
not enough to go around….”
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Evidencia 1: ¿Hay equipo?
Fuente: Organizational Challenges of Global Trends, McKinsey Global Survey, 1317 entrevistas a directivos, 93 países, Ene 2008
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Lo que viene, lo que viene
Fuente: Organizational Challenges of Global Trends, McKinsey Global Survey, 1317 entrevistas a directivos, 93 países, Ene 2008
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Evidencia 2: ¿Foco de gestión?
Fuente: CEO Challenge 2007: Top 10 Challenges, The Conference Board, 769 entrevistas a CEOs, 40 países, 2007
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Bases para expansión global
Fuente: Aligning Talent for Global Advantage, The Boston Consulting Group, 2007
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El abordaje en las RDEs
Fuente: Aligning Talent for Global Advantage, The Boston Consulting Group, 2007
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Evidencia 3: Agenda del CEO
El pool de talento es la más importante (89%):
es mi área de RRHH la solución???
Fuente: PWC 11tth Annual Global CEO survey, 1150 entrevistas a CEOs, 50 países, Dic 2007
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Evidencia 4: ¿Y en Europa?
Lo mismo…
Los 5 principales desafíos de gestión
1. Talento
2. Cambios demográficos
3. Diseñar “learning organizations”
4. Encontrar balance entre trabajo y vida (familia)
5. Manejo de cambio y transformación cultural
Fuente: The Future of HR in Europe: Key Challenges Through 2015, BCG and EAPM, 1355 entrevistas a directivos, 27 países de Europa, 2008
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Talentodependencia!
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¿Dónde se produce talento?
Países estables
Economías
pujantes
Sistemas
educativos de
calidad
Recursos para
investigación y
desarrollo, y
becas
USA manda!
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Marcas más valiosas 2008
Google nuevamente
Segmento IT (+33%) y
Mobile (+35%)
• 6 de las 10 primeras
• 28 entre las 100 (responsable del 55%
de aumento de valor vs 2007)
Segmento autos (+7%) y
combustibles (+5%)
• 9 entre 100 (0 de combustible)
• El valor conjunto de las 10 mas valiosas
de combustible se ubicarían 11 en la lista
de las empresas de IT
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Google Inc.
Nuevamente Stanford...
97
IPO más exitoso (04)
» us$ 85 a 300 en < de 1 año
Best Place to Work y Marca
mas valiosa (07, 08 ambas)
Hoy: us$ 14.000 de ventas
(99% publicidad) y un
millar de “talentos”
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Google Inc., a la europea
Así también...
Así se trabaja
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Google Inc., a la europea
Cuidando los “activos”
Brunch, lunch o lo que sea
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Google Inc., a la europea
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Entonces???
“…this is a story about the big public
conversation the nation is not
having about education… whether
an entire generation of kids will fail
to make the grade in the global
economy because they can’t:
1) think their way through abstract
problems, 2) work in teams, 3)
distinguish good formation from
bad, or 4) speak a language other
than English….”
martes, 29 de abril de 2008 < 34 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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marco pedagógico
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Reconstruyendo el ADN
Nuevo marco pedagógico
Areas centrales
toma contenidos del SXX Destrezas de aprendizaje y
Contenidos del SXXI (ciencia, geografía, historia, pensamiento
i) conciencia global, ii) arte, lecto-comprensión, etc.) i) pensamiento crítico y resolución
alfabetismo cívico, iii) conciencia de problemas, ii) creatividad e
de salud y bienestar, iv) innovación, iii) comunicación, iv)
idoneidad financiera, económica, colaboración, v) dominio de
de negocios y emprendedora información y medios
Dominio de TIC
Habilidades de “Vida” Habilidad para usar las
i) liderazgo, ii) ética, iii) nuevas tecnologías para
adaptabilidad, iv) desarrollar contenido,
productividad, v) conocimiento y
autodeterminación, vi) habilidades, en el
responsabilidad contexto de las áreas
centrales
Fuente: www.21stcenturyskills.org
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Rediseñando el laboratorio
Implicancias (ineludibles!):
1. Establecer nuevos estándares y objetivos de
enseñanza
2. Definir los respectivos mecanismos de medición y
evaluación
3. Reescribir las nuevas currículas y guías de
enseñanza
4. Reentrenar a los docentes, instructores y
facilitadores
5. Rediseñar los ambientes de enseñanza
Fuente: www.21stcenturyskills.org
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Nuevo mix de capacidades
Variación de importancia relativa
El terreno cedido por las … es ocupado por las habilidades
habilidades “básicas”… “aplicadas”
– Idioma (hablar, escribir, leer, – Pensamiento crítico y resolución de
comprender!) problemas
– Matemáticas – Comunicación oral y escrita
– Ciencia – Trabajo en equipo y colaboración
– Gobierno y economía – Aplicación de TI
– Arte y humanidades – Liderazgo
– Idiomas extranjeros – Creatividad e innovación
– Historia y geografía – Autodeterminación
– Responsabilidad social, ética y
Fuente: www.21stcenturyskills.org profesionalismo
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¿Están listos para trabajar?
Las habilidades identificadas por las empresas
como más importantes para sus empleados:
» Comunicación oral (95%); trabajo en equipo y colaboración
(94%); profesionalismo y ética en el trabajo (94%);
comunicación escrita (93%); pensamiento crítico y
resolución de problemas (92%)
Las habilidades que más crecerán en
importancia en los próximos 5 años:
» Pensamiento crítico (78%); manejo de las tecnologías de la
información (77%); salud y bienestar (76%); colaboración
(74%); innovación (74%)
Fuente: Are they really ready to work?, 21st Century Skills, entrevistas a 340 directivos de US, representando una fuerza laboral de 2 millones, 2006
martes, 29 de abril de 2008 < 39 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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MBA, en proceso de revisión
Elementos a ser incluidos en las currículas:
1. Integración multidisciplinaria
» Romper “silos” funcionales
2. Aprendizaje experimental
» De la pizarra y la conferencia, al centro del participante
3. Desarrollo de habilidades “blandas”
» Mas mano izquierda (hemisferio derecho)
4. Perspectiva global y abordaje IT
» (Todo lo mencionado al principio)
5. Etica y responsabilidad social corporativa
» La era post Enron
Fuente: The MBA Core Curricula of Top-Ranked US Business Schools: A study in Failure?, Academy of Management, Learning and Education, 2008, Vol. 7, N° 1
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agenda
martes, 29 de abril de 2008 < 41 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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La agenda del CEO
Crear condiciones organizacionales desafiantes
para captar el interés del nuevo ADN necesario
Fuente: PWC 11tth Annual Global CEO survey, 1150 entrevistas a CEOs, 50 países, Dic 2007
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La agenda del CEO
Adaptar normas y políticas corporativas a las
carreras nómades (nuevo contrato psicológico empleado-empleador)
Fuente: Unlocking the DNA of an Adaptable Workforce, IBM Global Services, entrevistas a 400 empresas, 40 países, 2008
martes, 29 de abril de 2008 < 43 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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La agenda del CEO
Show me the… challenge!
Fuente: Unlocking the DNA of an Adaptable Workforce, IBM Global Services, entrevistas a 400 empresas, 40 países, 2008
martes, 29 de abril de 2008 < 44 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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La agenda del CEO
Para capturar oportunidades, aumentar la dosis
de discrecionalidad sin ceder foco ni disciplina
Fuente: Unlocking the DNA of an Adaptable Workforce, IBM Global Services, entrevistas a 400 empresas, 40 países, 2008
martes, 29 de abril de 2008 < 45 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
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conclusiones
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A modo de síntesis
El mundo cambió
El individuo ganó libertad y poder (finalmente…)
Las organizaciones deberán reconfigurarse,
manteniendo competitividad y rentabilidad
en el camino (¿podrán? unas si, otras seguro que no)
El ambiente de trabajo será más heterogéneo
(cultura; géneros; generaciones X; Y y otras; presencial/virtual/mixto)
El nuevo talento debe combinar mejor los 2
hemisferios
martes, 29 de abril de 2008 < 47 > EDDE l Globalización y Talento en el SXXI
por Juan María Segura

Gracias!
www.edde.edu.ar
Buenos Aires, Abril de 2008