Comunicación Interna - Workshop Universidad Austral - Caso Officenet Staples

Un camino hacia “ La” conversación

INSUMOS PARA OFICINAS LOGÍSTICA INTERNET STOCK DEPÓSITO PROVEEDORES PYMES CATEGORY MANAGEMENT PICKING/PACKING MARKETING DIRECTO ATENCIÓN AL CLIENTE RECLAMOS PEDIDOS TECNOLOGÍA RRHH TIENDAS INTEGRACIÓN ERP CATÁLOGO RENTABILIDAD INTRAPRENEURS GRANDES EMPRESAS INNOVACIÓN C-SAT PERSONALIZACIÓN ESTÁNDAR CUSTOMIZACIÓN

ClueTrain Manifesto 95 tesis
http://www.cluetrain.com

Voz humana
1- Los mercados son conversaciones.

Transparencia
12- No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas

Ruptura
14- …las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas

Compromiso con el cambio
25- Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.

Cambio cultural
“ 36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”

¿Qué hicimos?

http://officenet.blogspot.com

Pasar del paradigma del CONTROL y las JERARQUÍAS…

a FLUIR,
COLABORAR, ADHOCRACIA y
REDES DE CONFIANZA

Fallar

TRANSPARENCIA TOTAL
vs.
ANONIMATO DAÑINO

WIKI
Contrucción colaborativa que no llega

No alcanza con el compromiso del N°1

No alcanza con ser una empresa joven (32 años promedio)

Necesitamos al Directorio y la Supervisión apoyando, participando y abriendo el juego

HORIZONTE

Apostar por el largo, larguísimo, plazo
El cambio cultural lo requiere

Derramar

BLOGS externos

BLOGS internos

Nuestros Empleados

Nuestros Empleados Los próximos!

Estar en el lugar y momento en el que el empleado lo necesite

TODOS SOMOS VOCEROS

Se borran las fronteras

Cualquier empleado puede intervenir para evitar un daño

¿Cómo encontraremos a nuestros postulantes en el futuro?

1 tweet 13 re-tweets 1800 visitas en 72hs 75 postulaciones

Escuchar Interactuar Compartir Colaborar

Escuchar Interactuar Compartir Colaborar Ser Humanos!

Sólo funcionan las prácticas que son adoptadas naturalmente por la gente.
Hacer Comunidad es resultado de establecer conversaciones efectivas y tener un horizonte compartido .
El cambio cultural es viable si en él hay valor real para las personas .

Internet hoy y organizaciones mañana

Internet en Argentina
17.2 MM de usuarios en Argentina
(43% de la población)
50/50 masculino/femenino
+89% ingresan diariamente
75% desde el hogar
36% desde el trabajo
17% desde locutorios
+70% participan de alguna red social
Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009

Pequeño es hermoso Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial. Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008

“95- Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.”
Power to the people

Sebas Paschmann
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Gracias!

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Comunicación Interna - Workshop Universidad Austral - Caso Officenet Staples

by Sebas Paschmann on Oct 23, 2009

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