El documento habla sobre los pacientes que buscan información de salud en internet y las páginas web médicas. Señala que el 64% de los pacientes buscan información de salud en línea y el 72.8% les gustaría que los facultativos recomendaran recursos web confiables. Además, el 78.6% de pacientes estaba satisfecho con el acceso a internet en los hospitales y el 58.2% de enfermeras opinaba que mejoraba los cuidados.