©2013 LHST sarl
Mobiliser l'entreprise
Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013
ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945
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Mobiliser l'entreprise
Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013
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Blended mobilestrategy

  1. 1. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Laurent GERAY VOLVO IT Marion GARDAIS Capgemini Franck NALLET RENAULT TRUCKS Lee SCHLENKER LHST/EMLYON Mobile First : Capter l’expérience client dans un monde mobile
  2. 2. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Pourquoi une stratégie mobile ? • Les applications mobiles peuvent accentuer la portée des applications d’entreprise • La stratégie mobile fournit une meilleure vision de la façon dont vos clients apprécient vos produits et services “La règle est simple peu importe votre activité – pensez mobile d’abord”
  3. 3. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Question 1 – Votre expérience actuelle • Quelles sont les leçons retenues ? “Le recours aux applications mobiles devient rapidement une norme”
  4. 4. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Question 2 – Une vision stratégique • Pourquoi une stratégie mobile plutôt qu’une approche application par application ? “L’agilité est le premier principe du management »
  5. 5. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Question 3 – L’expérience client • Comment la mobilité modifie-t-elle votre conception de l'expérience client ? “Mobile Business implique une réflexion sur la nature du travail et la définition des compétences »
  6. 6. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Question 4 – Des exemples concrets • Pouvez-vous illustrer vos propos à travers un processus métier ? “Les interfaces mobiles constituent plus qu’une autre plateforme de média de masse »
  7. 7. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Question 5 – La valeur ajoutée • Quels nouveaux KPI peuvent capter les objectifs et les motivations client? “Les stratégies mobiles offrent aux managers de nouvelles possibilités pour mesurer la portée et le potentiel de leurs actions »
  8. 8. ©2013 LHST sarl Mobiliser l'entreprise Lee Schlenker, Paris, Amaté, 2013 ISBN : 978-2-9537179-4-59782953717945 www.amate.biz Mobiliser l’entreprise • Mobiliser l'entreprise c’est analyser comment la stratégie mobile fait avancer les objectifs d'entreprise • Nous fournirons les études de cas métier par processus d’entreprise • Ce livre-app est un exemple pour mettre la théorie en pratique. “Exploiter les opportunités du Mobile Business c’est comprendre comment les stratégies mobiles transforment la notion même d'entreprendre »

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