Social Media in de kinderdagopvang presentatie door Jerry van Leeuwen

DE KANSEN ÉN VALKUILEN VAN NIEUWE MEDIA OVER HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN DE KINDEROPVANG

WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN
Social Media, een introductie
Social Media, een onderzoek
Social Media en Ludens
Discussie
Afsluiting

EEN INTRODUCTIE IN SOCIAL MEDIA

Social Media is het houden van online conversaties…
… het is een dialoog in plaats van een monoloog!

WHY IS IT RELEVANT? Maar waarom is… … relevant?

… 90% van alle internetgebruikers aanbeveling van bekenden meer vertrouwt… ...en slechts 41% de reclame naast de zoekresultaten vertrouwt Omdat…

Bijna 7 miljoen actieve gebruikers in Nederland en dit aantal groeit elke dag… … 75% van de gebruikers is tussen de 18 en 44 jaar oud.

51% van de actieve Twittergebruikers volgt bedrijven , merken , en producten via socialenetwerken. 42% leert over nieuwe producten en diensten 41% levert commentaar en meningen over producten en diensten

… Nederland is verantwoordelijk voor maar liefst vijf procent van alle verstuurde tweets… … Nederlandse jongeren lopen binnen de EU voorop als het gaat om het gebruik van sociale netwerken…

Internetgebruikers kijken meer dan 2 miljard video’s op YouTube…per dag Elke minuut word ter 48 uur aan video geupload op YouTube (waarvan 2 uur via mobiel) 70% van het verkeer naar YouTube komt van buiten de VS

DE GROEICIJFERS IN NEDERLAND

Er komt een nieuwe generatie aan… … de digitale Y-generatie ( digital natives )

De reputatie van organisaties wordt op dit moment besproken… … online

BELANGRIJKE BASIS PRINCIPES
Wees uniek met je content, aanbod, en interactie
Zorg dat je open, eerlijk en authentiek bent
Onderscheid je van anderen in je omgeving
Vraag je doelgroep, fans en volgers wat ze verwachten
Probeer niet te controleren, maar nodig uit…
Ben je product of merk! Definieer jezelf.
Zorg dat je sociaal bent! Het draait niet alleen om sales.

“ Successful companies in social media act more like party planners, aggregators, and content providers than traditional advertisers.”
-Eric Qualman (Socialnomics)
“ It's about conversations, and the best communicators start as the best listeners.” -Brian Solis (Social Media Manifesto)

SOCIAL MEDIA BEINVLOED…
Loyaliteit
Vertrouwen
Passie
Interactie
Bekendheid
Reputatie
Conversie
Bezoekers
Bereik
Sales
PR aandacht
Marketing budget

ONDERZOEK NAAR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA

TIJDSBESTEDING
Er wordt gemiddeld 3,6 uur per week aan social media activiteiten besteed.
Dit is gemiddeld 20-25% van de totale tijd op het internet.

KUNT U AANGEVEN WAT DE BELANGRIJKSTE REDENEN ZIJN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN?
Bestaande contacten onderhouden
Op de hoogte blijven
Professioneel netwerk bijhouden
Delen van foto’s en video’s
Berichten versturen
Discussie en opinie volgen
Nieuwe vrienden zoeken
Bedrijven of merken volgen

SOCIAL MEDIA EN LUDENS: AAN DE SLAG

HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET

EERSTE STAPPEN
Onderzoek van SocialMedia gebruik bij de doelgroep
Brainstorm over doelstelling
Privacy staat voorop
Klein beginnen en ervaring opdoen, de organisatie is onbekend met Social Media
Bieden van algemeen nieuws en informatie.
Ook op locatieniveau

UITVOERING
Opstarten van Facebook- en Twitterkanaal
Design van logo en achtergrond
Instructies over gebruik (praktisch)
Opstarten vanLocatiefacebook

UITVOERING: FACEBOOK

UITVOERING: TWITTER

PROBLEMEN
Tijd vinden binnen huidige werkzaamheden
Onderdeel uitmaken van het proces
De veranderingen binnen de organisatie
Kennis van de medewerkers
Het overtuigen van medewerkers
De eindverantwoordelijkheid bleef in het midden.

TOEKOMST
Locatie Facebook oprichten
Interne structuur uitwerken,Social Media onderdeel van functies maken
De diversiteit van berichten vergroten om interactie te stimuleren
Social Media binnen het communicatie- en marketingproces brengen
Praktische kennis over de kanalen vergroten
Beheertools introduceren
Dienstverlening viaSocialMedia uitbreiden:
Beschikbaarheid via Facebook
Ouders een platform geven om vragen te stellen
Locatie facebook promoten als kanaal om elkaar te vinden als ouder

DISCUSSIE

DISCUSSIE: STELLING 1

Social Media brengt de privacy van klanten in gevaar!


Een duidelijke doelstelling voor het gebruik van Social Media ontbreekt!


De baten wegen niet op tegen de lasten!


SocialMedia is niet geschikt voor de kinderopvang!

SAMENVATTING

SAMENVATTING: OVERWEGINGEN

Is Social Media een hype?
Privacy, privacy en nog eens privacy
Tijd, tijd en nog eens tijd
Communiceren, communiceren en nog eens communiceren

SAMENVATTING: MOGELIJKHEDEN

Imago
Extra medium, flexibele mogelijkheden, beter kunnen communiceren. Het is en, en en nog eens en!
Vroeg tijdige klachten signalering
Innovatie en cocreatie
Aanhaken bij de doelgroep
Mogelijkhedenwerving en selectie

SAMENVATTING: VOORWAARDEN

Doel, strategie en resultaat
Organisatiestructuur en –cultuur
Betrokkenheidmanagement
Voor de langetermijn
Wie of wat is het online gezicht van de organisatie?
Richtlijnen en opleiding
Verbinding is de sleutel

JERRY VAN LEEUWEN
[email_address]
06 14 66 51 12
Twitter: @jerryscanyours
Website: www.scanyours.com

Social Media in de kinderdagopvang presentatie door Jerry van Leeuwen

by ScanYours on Nov 18, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 504

Statistics

Social Media in de kinderdagopvang presentatie door Jerry van Leeuwen — Presentation Transcript