Your SlideShare is downloading. ×
0
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
De inzet van social media voor uw bedrijf
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

De inzet van social media voor uw bedrijf

149

Published on

In deze presentatie vind je informatie over social media: wat zijn het, waarom gebruikt men social media, hoe gebruikt men social media en hoe kun jij het inzetten voor jouw …

In deze presentatie vind je informatie over social media: wat zijn het, waarom gebruikt men social media, hoe gebruikt men social media en hoe kun jij het inzetten voor jouw onderneming?

Presentatie gegeven aan startende ondernemers op de startersdag van de Kamer van Koophandel op 2 november 2013. De KVK heeft Sayns ingehuurd om deze presentatie te verzorgen.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
149
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. De inzet van Social Media voor uw bedrijf Presentatie op de startersdag van de KVK door Sayna de Voogd van www.sayns.nl
  • 2. Inhoud • Wat zijn social media? • Waarom zetten veel bedrijven social media in? • Hoe zetten bedrijven social media in? • Vijf social media kanalen en de cijfers • Praktische stappen uit het stappenplan
  • 3. Wie ben ik? • Sayna de Voogd • Marketingbureau Sayns.nl Meer info: http://www.sayns.nl/over-sayns/ • Ondernemers helpen de bedrijfsdoelstellingen nog efficiënter na te jagen door doelgerichte marketing • Schrijfster van stappenplan: ‘Hoe zet ik social media doelgericht in voor mijn onderneming?’ • Vragen? sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 4. Social media? • Wie vindt dat de inzet van social media een must is voor uw bedrijf? • Vindt u social media geschikt is voor alle leeftijden? • Bent u al actief op social media? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl ?
  • 5. Wat zijn social media? • Websites, applicaties • Inhoud content door de gebruiker gemaakt • Sociaal: luisteren, geven, vragen en antwoorden • Géén verkoopkanaal meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 6. Waarom gebruiken mensen social media? • Laten zien dat we er zijn en wie we zijn • Relaties voeden, onderhouden en versterken • Waardevolle en interessante dingen delen • Zelf-ontplooiing • Grote groepen mensen mobiliseren • Snel antwoord krijgen op vragen (bijv. #dtv) meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 7. Wat doen gebruikers op welk kanaal? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 8. Waarom zetten bedrijven social media in? • http://www.youtube.com/watch?feature= meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 9. Wat zijn veel voorkomende valkuilen? ? • ‘We moeten iets met social media’ • Social media zien als het doel i.p.v. een middel • Niet verdiepen in de gebruikte kanalen • Starten zonder heldere doelstelling A  ? • Kwantiteit over kwaliteit • Social media als zendkanaal • Exclusief social media inzetten
  • 10. Waarom zou u social media inzetten? • Naamsbekendheid • Top-of-mind • Expertpositie claimen, waarmaken & bewijzen meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 11. Hoe zetten bedrijven social media in? • Klantenservice • Relatiemanagement • Reputatiemanagement • Emotionele lading meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 12. Het wiel bestaat al… • Laat je inspireren door andere bedrijven • Het liefst uit andere branches • Wees creatief • Geen copy-cat • Een voorbeeld: KLM meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 13. KLM • Erg actief op social media • Serieus klantcontact- en bindmiddel • 24-uurs klantenservice • Een personage de chagrijnige Flynt meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 14. KLM op Facebook meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 15. KLM op Twitter
  • 16. Flynt
  • 17. Hoe kunt u social media doelgericht inzetten? • Schrijf een plan van aanpak • Gebruik het stappenplan • Implementatie & actie • Het plan is een levend document meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 18. Vijf kanalen uitgelicht • Facebook • Twitter • Linkedin • Google+ • YouTube meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 19. Vragen over Facebook Hoeveel actieve gebruikers heeft Facebook? Meer of minder dan 3 miljoen? Hoeveel procent bezoekt Facebook mobiel? Meer of minder dan 50% ? Hoeveel procent van de gebruikers is 35 jaar of ouder? Meer of minder dan 50% meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 20. Facebook in cijfers Facebook 8,4 miljoen gebruikers 6,1 miljoen gebruikers maken dagelijks gebruik van Facebook 77% bezoekt Facebook op een tablet of smartphone 63% is 35 jaar of ouder Erg geschikt voor B2C meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 21. Do: betrek mensen bij het merk = engage
  • 22. Do: geef uw fans een speciaal gevoel!
  • 23. Do: speel in op de actualiteit & gebruik humor
  • 24. Dont’s: deel & win
  • 25. Vragen over Twitter Hoeveel Nederlanders gebruiken er dagelijks Twitter? Meer of minder dan 1 miljoen? Hoeveel procent is 35 jaar of ouder? Meer of minder dan 50%? ? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 26. Twitter in cijfers Twitter 2,9 miljoen gebruikers 1,6 miljoen gebruiken Twitter dagelijks 65% is 35 jaar of ouder Te gebruiken voor B2B & B2C meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 27. Do: Deel toegevoegde waarde
  • 28. Do: Deel niche nieuws
  • 29. Don’t: focussen op verkoop meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 30. Vragen over Linkedin Hoeveel Nederlanders gebruiken er dagelijks Linkedin? Meer of minder dan 100.000? ? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 31. Linkedin in cijfers 3,6 - 4 miljoen gebruikers 400.000 gebruiken Linkedin dagelijks 74% 35 jaar of ouder Uitermate geschikt voor B2B meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 32. Do’s: je marktbelofte naleven
  • 33. Do’s: informatie & nieuws delen
  • 34. Do’s: noviteiten en activiteiten delen
  • 35. Don’ts: ruim 2.000 volgers & radiostilte
  • 36. Vragen over Google+ Zijn er meer jongeren (<30 jaar) of volwassenen (>30 jaar) actief? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 37. Google+ in cijfers Meer dan 2 miljoen gebruikers 500.000 gebruiken Google+ dagelijks Jongeren zijn hier het actiefst B2C en B2B meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 38. Do’s: inspireren
  • 39. Do’s: waardevolle informatie delen
  • 40. Don’ts: geen interactie
  • 41. Vragen over YouTube Hoeveel mensen gebruiken er dagelijks YouTube in Nederland? Meer of minder dan 1 miljoen? meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 42. YouTube in cijfers 7,1 miljoen gebruikers 900.000 Nederlanders gebruiken YouTube dagelijks Meer bereik van 18-34 jarigen dan TV Zowel B2C als B2B meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 43. Do’s: deel uw toegevoegde waarde meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 44. Do’s: kijkje achter de schermen meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 45. De stappen naar een plan van aanpak 1. Formuleer de bedrijfsdoelstellingen 2. Formuleer de marketingdoelstellingen meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 46. 3. Analyseer uw doelgroepen op social media a. b. c. d. Definieer de doelgroepen Analyseer hun gedrag op social media Op welke kanalen zijn de doelgroepen aanwezig Maak een conclusie Tip: Gedraag u tijdens alle communicatiemomenten via social, e-mail of telefoon, zoals u zich ook in een één-op-één gesprek gedraagt. meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 47. 4. Lange termijn aanpak a. b. c. d. Formuleer doelstellingen voor social media Bepaal de toegevoegde waarde Formuleer de strategie Formuleer de tactiek De waardepropositie van de NS heeft een praktische aard: ‘We helpen de reiziger met zijn reis van deur tot deur. Alles wat we via Twitter doen moet daar aan bijdragen.’ meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 48. 5. Maak een inhoudsplan 6. Interne verantwoordelijkheden & richtlijnen 7. Implementeer het plan 8. Analyseer en verbeter meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl
  • 49. Handige websites • Marketingfacts.nl • Tutorials en blog op: http://www.sayns.nl/marketingdiensten/marketing-tutorials/ • SocialmediaSocialmedia.nl • Laatste tip: Keep it simple! meer informatie vind je op www.sayns.nl of stuur een e-mail naar sayna.de.voogd@sayns.nl

×