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  • 1. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance GUIDE DU PARTICIPANT Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services Le présent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible de modification ou de retrait à tout moment par Alcatel-Lucent. REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  • 2. Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut être soumise à des dispositions législatives relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En France voir la loi N° 7817 du 6 janvier 1978.
  • 3. •1 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Enterprise Educational Services Juillet, 2009 Offre de Formation Technique Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Release 2.0 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
  • 4. •2 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution |Juillet 2009 • BiCS pour les expérimentés • BiCS pour les nouveaux • Légende All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Sommaire
  • 5. VALUE ADDED OPTIONS All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Pour un démarrage rapide de la solution Installation de la solution et de son infrastructure pour assurer le démarrage du système STARTER PACK Pour réaliser la personnalisation standard du client Configuration & administration des exploitations avancées et des services SOLUTION BASED Administration des exploitations complémentaires et solutions ou applications associées Pour compléter l’offre de base avec des solutions à valeur ajoutée ou des applications •3 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 PRÉREQUIS OU FONDAMENTAUX Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Légende SENS DE LECTURE
  • 6. Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Formation Formation dédiée aux ingénieurs systèmes experts en charge de configurations complexes et de support à distance I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j V=x j — Certification Associée •4 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Formation pour les utilisateurs finaux en quête d’information sur le téléphonie, sur les fonctionnalités des téléphones IP Touch, My Instant Communicator et OmniTouch Contact Centers All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 V= xj Apprentissage virtuel, en jours — Formation pour les administrateurs en charge du fonctionnement, de la maintenance du système et du réseau ainsi que de l’administration de la téléphonie sur IP C= xj Apprentissage en classe, en jours — Formation de prérequis Formation dédiée aux commerciaux en charge de la vente des Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution s et solutions Alcatel-Lucent Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres standards Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres complexes et de conception réseau Formation dédiée aux ingénieurs terrain en charge des configurations avancées d’installation et de support — Formation à Valeur Ajoutée, non impliquée dans le programme de certification Description I=x h C=x j I = xh Apprentissage Individuel, en heures END USERS ADMINISTRATORS — SALES PRESALES POSTSALES — Profil Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Légende (suite)
  • 7. PRÉREQUIS C=2j C = 10 j I=8h C=5j I=8h C=3j I=3h C=5j All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 V = 2j Ou C =2j OTCCTE900 Starter OTCCTE901 Advanced OTFSTE600 Administration Installation & C=2j Alcatel-Lucent OmniTouch 8450 Fax Software •VALUE ADDED OPTIONS Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition •Unified Communications Environment FG00TE606 / WB606 •5 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 •Basic Telephony FG00TE082 BICSTE200 Voice Starter BICSTE201 Applications Starter 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 •Durée: I=16 h - C=15 j •STARTER PACK Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Postsales – Nouveaux apprenants
  • 8. PRÉREQUIS Niveau ACFE OmniVista 4760 NMC C=3j All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Niveau ACFE OmniPCX Enterprise BICSTE210 Maintenance Installation & BICSTE201 Applications Starter 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 C=3j C=5j I=8h BiCS pour ceux uniquement expérimentés sur la Voix Note: Les questions de certification portent sur les sujets des formations “Voice starter” & “Applications starter” (ref: BICSTE200 & BICSTE201) •Niveau ACFE •OmniTouch 8400 ICS •6 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Niveau ACFE OmniPCX Enterprise BICSTE210 Maintenance Installation & 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 BiCS pour ceux expérimentés sur la Voix & les Applications Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Postsales – Apprenants expérimentés
  • 9. •7 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Site Web : www.businesspartner.alcatel-lucent.com Email : enterprise-educational-services@alcatel-lucent.com Fax : +33 (0)2 98 14 36 36 Téléphone : +33 (0)2 98 14 32 62 Enterprise Educational Services www.alcatel-lucent.com
  • 10. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x Installation & Maintenance REFERENCE LANGUE DE DIFFUSION BiCSTE210FR DUREE Français (support de cours en français) METHODES Auto-formation à distance sur ordinateur 3 jours Salle de cours traditionnelle ou travaux pratiques avec tutorat (TAP LAB) Formation tutorée à distance accessible via une connexion Internet NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12 PUBLIC Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la maintenance avancée du serveur BiCS OBJECTIFS A l’issue du cours, le participant sera capable de : • Installer un serveur BiCS • Effectuer les vérifications post-installation • Réaliser les sauvegardes et restaurations • Maintenir le serveur BiCS PREREQUIS • Avoir un niveau ACFE sur l’OmniPCX Enterprise et des connaissances basiques de l’OmniVista 4760 • Avoir des connaissances Linux All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent
  • 11. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x Installation & Maintenance DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME Décrire l’architecture BiCS Décrire les fonctionnalités BiCS Réaliser un chargement complet du serveur BiCS Démarrer un serveur BiCS via le wizard Utiliser la console de virtualisation Effectuer les contrôles post-installation Réaliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles Réaliser les sauvegardes/restaurations des applications Lancer une procédure de réparation Décrire la mise à jour d’un serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent
  • 12. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc ÉVOLUTIONS DU DOCUMENT Ed. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance Date 01 Ed. Date 10/09 Référence classeur: BiCSTE210FR SOMMAIRE GÉNÉRAL FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME Guide du Participant 1. Présentation BiCS BiCS0001P01TEFR ..............................................................................................5 BiCS0001P02TEFR ............................................................................................ 33 2. Installation Usine BiCS0002P01TEFR ............................................................................................ 51 BiCS0002C01TEFR ............................................................................................ 57 3. Wizard d’installation BiCS0002P02TEFR ............................................................................................ 73 BiCS0002C02TEFR ...........................................................................................105 4. Accès aux machines virtuelles BiCS0003C01TEFR ...........................................................................................129 5. Déploiement des machines virtuelles : troubleshooting BiCS0008C03TEFR ...........................................................................................151 6. Configuration Post-wizard BiCS0002C03TEFR ...........................................................................................157 7. Mise à jour des licences et troubleshooting BiCS0008C01TEFR ...........................................................................................173 REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent i 1
  • 13. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc 8. Commandes de maintenance et fichiers log BiCS0008C05TEFR........................................................................................... 195 9. Configuration DNS BiCS0008C02TEFR........................................................................................... 203 10. Outils de sauvegarde BiCS0004P01TEFR ........................................................................................... 213 BiCS0004C01TEFR........................................................................................... 229 BiCS0004C02TEFR........................................................................................... 235 11. Outils de Restauration BiCS0004P02TEFR ........................................................................................... 265 BiCS0004C03TEFR........................................................................................... 275 12. Repair procedure BiCS0005P02TEFR ........................................................................................... 291 BiCS0005C02TEFR........................................................................................... 297 13. Restauration usine BiCS0005P01TEFR ........................................................................................... 315 BiCS0005C01TEFR........................................................................................... 319 14. Redéployer une seule machine virtuelle BiCS0008C04TEFR........................................................................................... 327 15. Accès distant via modem BiCS0006C01TEFR........................................................................................... 335 16. Mise à jour BiCS BiCS0007P01TEFR ........................................................................................... 343 Travaux pratiques BiCS0010H01TEFR ii 2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  • 14. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION Dans le but d’améliorer la qualité de cette documentation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous signaler les erreurs que vous avez détectées. CHAPITRE PAGE DESCRIPTION Cette fiche est à retourner à : Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services 8, rue de Kervézennec CS 82802 29228 BREST CEDEX 2 – FRANCE FAX : (33) 2 98 14 36 36 Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent iii 3
  • 15. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc iv 4 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  • 16. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Présentation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la solution BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 5
  • 17. Présentation BiCS Introduction Hier : Un serveur pour chaque application OmniVista 4760 Management Suite & SIP Device Management Serveur de communication OmniPCX Enterprise RESEAU IP Contact Center Agent All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 6 2
  • 18. Présentation BiCS Introduction Aujourd’hui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS One Number Services Observation de trafic Taxation Messagerie Vocale Services Fax Centre d’appels Annuaire Conférence Services de messagerie Configuration Serveur OmniVista 4760 & SIP Device Management Serveur Contact Center Agent Serveur OmniPCX Enterprise Services Web Serveur de management Services de Téléphonie OmniTouch Unified Communications Application Suite dans un seul serveur Appliance Server All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 7
  • 19. Présentation BiCS Introduction Quel est le contenu de BiCS ? BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intègre : Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Incluant un serveur IMAP4 et la messagerie vocale 4645 Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Alcatel-Lucent SIP Device Management Server Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition (CCd, CCa, CCs) Alcatel-Lucent OmniTouch UC (Incluant My Instant Communicator) Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server Openess Pack XML API Toutes les applications sont prêtes à être déployées. Il suffit de renseigner les paramètres généraux (comme le nom du serveur ou l’adresse IP) et installer les licences adéquates via le Wizard d’installation La configuration restante est la gestion des utilisateurs All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 8 4
  • 20. Présentation BiCS Introduction Une offre complète Telephony Messaging Services Jusque 1000 usagers Historique des appels sur IP Touch Soft phone Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT Accès aux messages vocaux / mails Serveur de Fax (4 ports) Serviceabilité Console de gestion centralisée Gestion à distance Conférence Conférence au fil de l’eau Conf. à 29 et Conf. dirigée Complete openess Web Services, CSTA/XML Mobilité Disponibilité Cellular extension (ACE) Services One Number Dual Mode RAID1 Hot Swap Passive Call Server Redondance Call server Contact center Contrôle des couts Opératrice automatique Call center < 50 agents Rapports, Taxation Installation Annuaire Wizard d’installation < 1 heure avant gestion utilisateurs Gestion Accès universel & appel avec présence téléphonique All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 9
  • 21. Présentation BiCS Introduction Temps d’installation réduit Applications préinstallées Temps d’installation réduit à moins d’une heure Intégration simplifiée Déploiement via un assistant de configuration (wizard) Gestion d’un seul serveur physique Licences gratuites Licences d’évaluations embarquées et gratuites (sans limite de temps) 5 utilisateurs My IC Telephony Services + One Number Services + Messaging Services + Teamwork Services 5 SoftPhones CCa (agent ou superviseur) + 1 client CCs mono-site Activation rapide des applications Il suffit simplement d’installer les verrous logiciels Toutes les applications sont déjà installées sur le serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 10 6
  • 22. Présentation BiCS Un seul serveur Spécification matériel Type/Dimensions Rack 22”/1U Processeur Intel Xeon (dual-core) jusqu’à 3 GHz Mémoire 8 GB DDR II via 4 ports DIMM Disques Dur Deux disques durs 3.5” hot swap Serial ATA 250GB par disque Compatibilité RAID RAID1 Intégré 2 disques dur physique vu comme un disque logique de 250 GB Interface Réseau Puissance 350W Ports 4 USB, 2 Ethernet, Vidéo, interface V24 Standard media DVD/ CD-RW COMBA drive Système d’exploitation Options* IBM System X3250 M2 Maolin Dual Gigabit Ethernet Red Hat Enterprise Linux 4.0 Clavier, souris, écran, disque dur externe USB * Non fourni All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 11
  • 23. Présentation BiCS Virtualisation Serveur VMware Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machines virtuelles sur un même serveur physique Une machine virtuelle dispose d’un système d'exploitation et permet l’exécution d’applications comme un serveur physique VM Enterprise VM Windows VM OTUC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 12 8
  • 24. Présentation BiCS Virtualisation Machines virtuelles Sont indépendantes du matériel Peuvent accéder à toutes les ressources physiques CPU, mémoire, disques durs, réseau et périphériques(lecteur CD/DVD, USB) Sont complètement isolées et sécurisées Fonctionnent simultanément sur le même serveur physique Peuvent être facilement sauvegardées et restaurées All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 13
  • 25. Présentation BiCS Machines virtuelles Communication server/ Management / Unified Communications OmniPCX Enterprise OmniVista 4760 OmniTouch Unified Communications inc. SIP Devices Management Messaging Services One Number Services serveur CCd/CCs Services Web Messagerie 4645 serveur IMAP4 Serveur Contact Center Agent Fax Call Server Telephony Services Système exploitation Système exploitation 30Go disque / 512Mo mémoire 50Go disque / 3Go mémoire Machine Virtuelle Communication Server Machine Virtuelle Management All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 14 Système exploitation 50Go disque / 3.6 Go mémoire Machine Virtuelle Unified Communications 10
  • 26. Présentation BiCS Serveur préinstallé Le serveur BiCS est livré avec : Système d’exploitation installé Wizard Serveur VMware installé OmniPCX Enterprise OmniTouch OmniVista 4760 Unified Communications Serveur FLEXlm installé Images de machine virtuelle prédéfinies & scripts chargés Serveur de Licences Serveur VMWare 1.0.x Système d’exploitation Red Hat Enterprise Linux 4.0 Wizard d’installation prêt à fonctionner System X3250 M2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Le serveur préinstallé du fabricant inclut : •Installation automatique et silencieuse du système d’exploitation •Installation automatique et silencieuse du serveur VMware •Installation automatique et silencieuse du serveur FLEXlm •Extraction des CD/DVD des images des machines virtuelles et des scriptes pour une installation automatique Activation manuel de la licence du serveur Windows 2003 (Windows exige une clé de produit - liée à un client - et à une activation à partir du site Internet de Microsoft. Cette exécution réalisée par Alcatel-Lucent se fait pendant la phase de préinstallation en usine) Red Hat •Aucune licence spécifique nécessaire •Toujours installé en anglais VMware •Aucune licence spécifique nécessaire (une clé de licence générique est entrée par Alcatel-Lucent) Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 15
  • 27. Présentation BiCS Wizard Présentation Wizard Le wizard est automatiquement démarré à la mise sous tension du serveur Les étapes du Wizard Configuration des paramètres de localisation Compatibilité clavier, Pays, Fuseau horaire Paramètres réseaux IP client Host FQDN, IP & masque, passerelle, paramètres DNS Paramètres liés aux machines virtuelles Paramètres IP (Communication server/ Management / Unified Communications) Installation des fichiers de licences Configuration des machines virtuelles préinstallées All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 16 12
  • 28. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (1/3) Solution BiCS Un seul serveur Applications Préinstallée Supporte le matériel Commun & Crystal Téléphonie (Call Server) Jusqu’à 1000 usagers OXE avec la gamme complète d’exploitations Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT/PWT Conférences Conférences au fil de l’eau Conférences à N (29 participants) & conférences dirigées Cryptage VoIP (à partir de la version R2.0.1) Messagerie Messagerie vocale 4645, 16 ports, 200 heures Serveur IMAP4 jusqu’à 400 sessions Services de Messagerie (à travers la 4645) Standard opératrice Opératrice automatique, Opératrice A4059 IP OmniTouch Fax Server Jusque 500 utilisateurs, 4 ports All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 17
  • 29. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (2/3) My Instant Communicator OmniTouch Unified Communications Telephony Services (Soft phones) Messaging Services (à travers MV 4645) Fax One Number Services XML Web Services Mobilité Alcatel–Lucent Cellular Extension, Dual Mode Follow me Call Center OmniTouch Contact Center Standard Edition Jusque 50 agents OmniTouch Contact Center Agent OmniTouch Contact Center Supervisor Jusque 10 clients Gestion OmniVista 4760 Console de gestion VMWare centralisée All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 18 14
  • 30. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (3/3) Disponibilité RAID1 Intégré (hot swap matériel) Passive Call Server pour sécuriser IP media Gateways Redondance Call Server Support alimentation UPS (Uninterruptible Power Supply) Serviceabilité Déploiement via le wizard d’installation Configuration des machines virtuelles via la console VMWare Accès distant Accès externe BiCS via Modem Accès externe OXE via e-RMA Client / serveur VPN Opération de sauvegarde et restauration Paramètres du serveur BiCS Machines Virtuelles Données des applications Procédure de réparation Restauration d’une machine virtuelle Restauration du serveur Sécurité Serveur FLEXlm server + dongle Macrovision Comptes « root & admin » avec login/mot de passe All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 19
  • 31. Présentation BiCS Fonctionnalités Applications additionnelles Possible Applications additionnelles Nécessite des serveurs physiques complémentaires et des outils d’administration séparés LAN Teamwork Services Conférence & Collaboratif avec vidéo embarquée Un serveur externe est nécessaire OmniTouch Contact Center OmniTouch Contact Center Premium Edition OmniTouch Contact Center IVR (Interactive Voice Response) Applications Third Party Free Desktop IP Touch DoorCam Click to call AAPP solutions … All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 20 16
  • 32. Présentation BiCS Fonctionnalités Restrictions Restrictions Solution BiCS PAS de redondance Ethernet PAS de mévo 4635J/H PAS de RMA directement connecté à OmniPCX Enterprise Des évolutions de certaines restrictions sont prévues dans des versions futures Uniquement e-RMA Accès Console uniquement à partir d’une console VMware sécurisée et/ou une connexion telnet/SSH My Instant Communicator PAS de mévo basée sur des ports VxML (Media server) PAS de Teamwork Services embarqués dans BiCS Disponibilité PAS de redondance de serveur BiCS Serviceabilité PAS d’outil centralisé de sauvegarde et restauration automatique Serviceabilité PAS de mise à jour automatique des packs sécurité des systèmes d’exploitations (ni VMWare ni RedHat) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 17 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 21
  • 33. Présentation BiCS Fonctionnalités Limites Serveur de communication 1000 usagers Nb de Media Gateway 16 x IP Media Gateway Nb de nœud en réseau 5 Nœuds Réseau 1000 usagers SIP 1000 usagers Accès à la messagerie vocale 16 ports Temps d’enregistrement MV 200 Heures Serveur IMAP4 400 sessions Agent Contact Center 50 agents (incl. SoftPhone) Contact Center Statistic 10 clients clients OmniVista 4760 2 clients Entrées Annuaire 6000 noms Tickets de taxation 2 Millions (3 mois) Serveur Fax 500 usagers, 4 Ports My Instant Communicator 1000 utilisateurs (déclarés) 400 utilisateurs (connectés)* All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 22 Serveur BiCS * SoftPhone CCagent + 4980 SoftPhone 18
  • 34. Présentation BiCS Topologie BiCS Stand Alone Postes TDM RNIS Media Gateway IP Serveur OXE redondant DECT client Softphone IP Poste Mobile Media Gateway IP Crystal Serveur BiCS VoWLAN IP Phones Passive Call Server All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 19 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 23
  • 35. Présentation BiCS Topologie BiCS Réseau L’architecture BiCS en multi-nœud est surtout destiné à l’interconnexion à un réseau existant Interconnexion en QSIG/DPNSS avec des PABXs supportant ces protocoles Réseau ABC-F de plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Nœud 1 Nœud 3 BiCS Server WAN Nœud 4 Limites 5 nœuds maximum Le nombre d’usagers maximum est égal à la limite BiCS Nœud 2 1000 usagers maximum OmniVista 4760 peut gérer des usagers localisés sur d’autre OXEs (jusqu’à 1000 usagers) Centralisation de messagerie vocale 4645 jusqu’à 1000 usagers Le nombre de clients simultanés My IC est limité à 400 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 24 20
  • 36. Présentation BiCS Haute Disponibilité BiCS Haute Disponibilité/Redondance La redondance des disques dur (RAID1) est fournie par le serveur BiCS Le secours d’alimentation (UPS) est fourni par le serveur BiCS PCS (Passive Call Server) Dédié à la VM OmniPCX Enterprise Possibilité de duplication de Serveur de Communication Dédié à la VM OmniPCX Enterprise Le serveur “stand-by” doit être un appliance serveur physique Ceux-ci peuvent être combinés et sont optionnels (excepté le RAID1 qui est fourni par défaut) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 21 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 25
  • 37. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Disque miroir – RAID 1 Le serveur BiCS est équipé avec l’option RAID1 le RAID1, disponible sur la plateforme IBM, est une solution matérielle Les données sont dupliquées sur les 2 disques durs 2 disques durs physiques hot swap de 250 Go vus comme un seul disque dur logique de hard 250 Go En cas de crash d’un disque, le serveur continue à fonctionner normalement IBM X3250 M2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 26 22
  • 38. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply ) Un onduleur externe fournit l’énergie nécessaire au fonctionnement du serveur en cas de coupure de courant et une protection contre les surtensions L’onduleur est connecté au serveur BiCS via un port USB En cas de longue coupure électrique, l’onduleur envoie une alarme afin d’arrêter proprement la plate-forme BiCS (Machine virtuelles puis le serveur) Uniquement les UPS recommandés pour OXE sont supportés Exemples : UPS Ellipse ASR 375/1000/1500 VA All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent UPS Pulsar 1250 VA 23 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 27
  • 39. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Passive Call Server Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalité OmniPCX Enterprise, fournit une continuité des services téléphoniques en cas de : Perte du serveur BiCS (Machine hôte) Le PCS sécurise le téléphone si déployé sur le site central pour toutes les Media Gateways Des PCS additionnelles peuvent être déployées par Media Gateway Perte de lien réseau IP WAN/LAN hors service Liens IP perdus entre site central et Media Gateways Les applications BiCS sont perdues : OmniVista 4760, Serveur SIP DM, et Serveur CCagent My Instant Communicator, Serveur Fax PCS sécurise les services téléphoniques et centre d’appels PCS sécurise un domaine IP All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 28 24
  • 40. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise Un serveur de communication stand-by prêt à prendre le relais Utilisation d’un OmniPCX Enterprise IBM Appliance Server Sans interruption de services Duplication téléphonique : les communications en cours restent actives Duplication MAO en temps réel et des bases de données de taxation 2 mécanismes : Redondance avec adressage par rôle Les 2 Call Serveurs sont dans le même sous-réseau IP Redondance spatiale Les 2 Call serveurs sont dans 2 sous-réseaux IP différents Les applications suivantes ne sont pas dupliquées : OmniVista 4760, Serveur SIP DM, MV 4645, CCa, My Instant Communicator, Serveur Fax All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 25 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 29
  • 41. Présentation BiCS Accès distant Accès distant via un modem externe Mode console à travers un modem externe connecté au serveur BiCS Access au serveur BiCS en mode ligne de commande Un modem coté BiCS avec accès dédié RNIS Non géré par le Call Server Seuls les modems Multitech sont supportés pour les accès distants Modem Gestion des machines virtuelles Démarrage / Arrêt / sauvegarde / restauration administrateur distant RNIS Modem Accès aux systèmes connexion V24 Telnet ou SSH vers Linux OXE SSH vers Red Hat OTUC Serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 30 26
  • 42. Présentation BiCS Accès distant Accès distant via VPN basé sur l’infrastructure du réseau client Interface Graphique Utilisateur à travers le réseau client Internet administrateur distant serveur RAS / VPN LAN Serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 27 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 31
  • 43. All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 32 28
  • 44. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Contrôle des licences All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire le Contrôle des licences BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 33
  • 45. Contrôle des licences Présentation Liste des fichiers de licences <licence id>.k2 licence BiCS <licence id>.lic licence UC <licence id>.sw4760 licence 4760 <licence id>.dm4760 licence DMS <licence id>.swk licence OXE <licence id>.zip licence OXE hardware.mao licence OXE Les fichiers de licences sont demandés par le wizard d’installation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 34 2
  • 46. Contrôle des licences Présentation Contrôle des fichiers de licence Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire (sur une clé USB FAT 32) contenant les fichiers de licence Toutes les licences sont copiées dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BICS Ensuite, les licences OXE et 4760 sont copiées dans les machines virtuelles OXE et Windows Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 35
  • 47. Contrôle des licences Présentation Localisation des fichiers de licences Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2) [admin@bics1 ~]$ ll total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin /var/lib/k2 admin admin admin admin admin admin admin 1824 1307 10583 584 10543 82378 4356 Nov Nov Nov Nov Nov Nov Nov 7 7 7 7 7 7 7 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao Seul .k2, .lic et .dm4760 sont utilisés par le serveur de licences Les autres fichiers sont stockés dans ce répertoire à des fins de sauvegarde Dans la machine virtuelle de l’OXE (/usr3/mao) .swk, .zip et hardware.mao Dans la machine virtuelle Windows (c:4760etc) .sw4760 (renommé en nmc.license) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 36 4
  • 48. Contrôle des licences Présentation Le contrôle de licences est réalisé via un serveur FLEXlm et un dongle USB Serveur FLEXlm Permet de contrôler plusieurs licences .k2 (Serveur BiCS) .dm4760 (Serveur Device Management) .lic (Serveur UC) .swk (OXE) Des agents FLEXlm fonctionnent dans les VM OXE, Windows et UC Dongle USB Le dongle USB nécessite un port USB dédié Il contient un flex-Id (ou un product-Id) qui remplace: CPU ID (OXE) Adresse MAC (serveur UC et DMS) Dongle USB Le dongle FLEXlm permet facilement de changer de machine sans devoir générer de nouvelles licences En cas de crash du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 L’application de licence est basé sur un serveur de licences FLEXlm: •OXE •OmniTouch Unified Communications •Licences CCx & OmniVista 4760 sont fournis à travers l’OXE. La mise à jour des licences sera faite par les outils de base et pas au niveau du BiCS. Il n’y a aucun outils de mise à jour de licences globale pour le BiCS. Sécurité 1 Méthode de cryptage Flex L’outil de licence FLEXnet utilise des méthode d’authentification inviolable de 113 bits à 163 bits. La méthode de cryptage est fondée sur l'algorithme mathématique et les clés numériques possédées par l'autorité centrale de groupe Alcatel-Lucent. 2 Autres Spoofing le lien entre le Dongle et le Serveur. Vérifiez si le cryptage est disponible. L'utilisation d'un analyseur de protocole USB est inutile, parce qu'aucune transaction USB (formatée) ne passe par le port USB. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 37
  • 49. Contrôle des licences Principe Contrôle des licences BiCS Contenu du fichier .k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 //truncated FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm K00000272 est le CPU-Id de l’OXE (et le System ID pour ACTIS) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 38 6
  • 50. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OXE Configuration de l'objet « licences » L’adresse IP du serveur Flex correspond à celle du serveur BiCS Les verrous sont toujours définis dans le .swk (Utilisation de la license par flex= Non) mais le product-Id est contrôlé par le serveur FLEXlm (Detection du ProductId=Oui) Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file) Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Le product-id/Cpu-Id 0 doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2 FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 39
  • 51. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OXE en cas de duplication de CS Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file) Cpu Id 0 = K00000272 Cpu Id 1 = 123456AB Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Le .swk est commun à l’OXE embarqué dans le serveur BiCS et le CS dupliqué (appliance server obligatoirement) Le Cpu Id 0 (même valeur que le product Id) doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2 Utilisé pour contrôler le CPU-Id de l'OXE embarqué dans le serveur BiCS quand celui-ci est «main » Le CPU-Id 1 correspond à l’Id de l’appliance server Utilisé pour contrôler le CPU-Id du CS dupliqué Quand la CS dupliqué devient main, la détection du Product-Id est ignorée et le contrôle se fait sur le CPU-Id 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 40 8
  • 52. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OmniVista 4760 Contenu de la licence de l’OXE (.swk) Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Contenu de la licence 4760 Le fichier .sw4760 est renommé en nmc.license et est stocké dans le répertoire c:4760etc de la machine virtuelle Windows ; Omnivista 4760 License File //truncated [A4400] Management = 1 4760Handle = K00000272 [Modules] Configuration = 180 Alarms = 180 //truncated Le paramètre “4760 handle” doit correspondre à la valeur du ‘4760 handle’ spécifiée dans le fichier OPS de l’OXE Ce contrôle est réalisé par le serveur de licence OmniVista 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 41
  • 53. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence du serveur Device Management (DMS) Contenu du fichier de licence du DMS (.dm4760) SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE NUMBERSIPDEVICES ALCFIRM 1.0 permanent 120 SIGN="03D0 7C80 32EE 1120 C8BB 4793 C36F 0914 13DB 5F0D FD02 BC9A 187D 8BFD B1E8 98BB 5035 82C5 1233 6217 930B" //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm Le serveur de licence du DMS est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur DM All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 42 10
  • 54. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence UC Contenu du fichier de licence UC (.lic) SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C 5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm Le serveur de licence de l’UC est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur UC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 43
  • 55. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence de l’OmniTouch Fax Server (OFS) OmniTouch Fax Server dispose d’une licence par défaut Permet de démarrer et configurer le système (100 usagers et 2 ports maximum) en attendant le fichier de licence définitif La licence par défaut est une licence de démonstration qui applique un filigrane « Pour démonstration » sur chaque page de fax La licence de l’OFS est basé sur l’adresse MAC du serveur UC Cette adresse est générée au premier démarrage de la machine virtuelle UC et donc elle n’est connue qu’après le déploiement du serveur BiCS La licence de l'OFS doit être commandée après le déploiement du BiCS via le Wizard L’adresse MAC de la machine virtuelle de l’UC doit être fournie Le fichier de licence OFS (.txt) est déployé via la page d’administration Web de l’OFS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 44 12
  • 56. Contrôle des licences Principe Synthèse OmniVista 4760 ----harware.mao ------------.zip 4760 Handle ------------.swk --------Flex agent ------------- OmniTouch Fax Server --------.txt .sw4760 renommé en nmc.license ----- OmniTouch Unified Communications Serveur Device Management Serveur de Licence Machine Virtuelle ------------- .k2 (licence BiCS) ------------- Serveur de Licence Flex agent Machine Virtuelle Serveur de Licence MAC @|Machine Virtuelle dm4760 (licence DMS) ------------- Dongle USB Serveur BiCS Flex agent OmniPCX Enterprise .lic (licence UC) Système X3250 M2 Authentification Flex-Id All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 45
  • 57. Contrôle des licences Génération des licences Détails opérationnels Livraison du matériel S eu nt à le me re emi è la pr v en stal te/in latio n Associer/Déclarer le DONGLE ID Dongle ID Installer 7 fichiers de licences - hardware.mao - your_offer.zip - OXE (*.swk) - 4760 (*.sw4760+ dm4760) - OTUC (*.LIC) - BiCS (*.K2) Business Partner Web site Commander Process eLicensing Charger All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Si le Dongle crash: le BP renvoi le Dongle cassé et effectue une demande afin d’en obtenir un nouveau en correspondance avec les fichiers de licences. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 46 14
  • 58. Contrôle des licences Génération des licences Copies d’écrans Web Accéder à vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer votre dongle_id (3) + nom d’hôte du serveur(4), et récupérer vos licences (5) •(*): Nom d’hôte peut être changé ultérieurement par le BP 2 4 1 6 Pour les ajouts, pas besoin de déclarer votre dongle_id (Host-ID) à chaque fois, juste renseigner le System ID (6) (= Feature Id dans le fichier .k2) 3 4 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 47
  • 59. Contrôle des licences Systèmes d’exploitation Licences pour les systèmes d’exploitation Windows 2003 nécessite une clé logicielle et son activation sur le site de Microsoft L’activation de la licence est réalisée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine Pas de licence pour Red Hat E/S 4 Pas de licence pour VMware Une clé de licence générique est renseignée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 48 16
  • 60. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 49
  • 61. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 50 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 62. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation usine BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 51
  • 63. Installation usine BiCS Introduction L’installation usine BiCS est réalisée par Alcatel-Lucent Le serveur BiCS est préinstallé durant l’installation usine Les principales étapes d’installation sont : Installation du système d’exploitation de l’hôte installation du serveur VMware installation du serveur FLEXlm Installation des machines Virtuelles et des scripts Activation manuelle de la licence Windows 2003 Server Windows requiert une clé logicielle (dédié à un client) et une activation à partir du site web Microsoft Le déploiement BiCS est fait par le Business Partner Le serveur BiCS est en mode préinstallé Le wizard d’installation est automatiquement lancé au démarrage du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 52 2
  • 64. Installation usine BiCS DVD BiCS Prérequis DVD BiCS DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL) RHEL 4 Update 7 Clé logicielle Windows 2003 R2 Serveur DVD BiCS Contenu du DVD BiCS Isolinux Information de boot Red Hat pour installation automatique Products Script utilisé pour préparer la VM Windows au déploiement via le wizard (installé dans la machine virtuelle Windows) Redist Packages Red Hat (.RPM) pour l’installation de VMware Server, driver du dongle USB, … All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 53
  • 65. Installation usine BiCS DVD BiCS Contenu du DVD BiCS (Suite) Setup Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, …) Fichier k2release.cfg : donne la version BiCS et la description des versions produits VM Machines virtuelles OXE, Windows et UC en mode préinstallé fichier k2release.cfg Répertoire VM RELEASE_NAME="BiCS B.0.3.5"# Product Releases Description # May be updated by admin when product in VM is upgraded OXE_RELEASE=9.0_H1.301.28.b nmc4760_RELEASE=5.0.07.05.c CCA_RELEASE=9.0.8.0 CCS_RELEASE=9.0.90.1 OTUC_RELEASE=5.1.000.582 OFS_RELEASE=5.6.3-27 DMS_RELEASE=1.0.000.060 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 54 4
  • 66. Installation usine BiCS Procédure Etape 1 : Préparer le matériel Configurer les paramètres du BIOS (ordre de boot) Configurer le RAID1 (si pas déjà fait) Etape 2 : Installer Red Hat Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat) Insérer le DVD Red Hat (lorsque demandé) L’installation de Red Hat est réalisée automatiquement (toujours faite en Anglais) A la fin de l’installation Red Hat, retirer le DVD et redémarrer le serveur All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 55
  • 67. Installation usine BiCS Procédure Etape 3 : Installer le logiciel BiCS Insérer le DVD BiCS (lorsque demandé) Installation automatique de VMware, Serveur FLEXlm, Wizard d’installation, scripts dédiés BiCS Installation des VM préinstallées à partir du DVD Etape 4 : Configurer la VM vmManagement La VM vmManagement contient un serveur Windows 2003 installé avec un serveur OmniVista 4760, un serveur SIP DM et les applications CCx Démarrer la VM via la console VMware et activer la licence Windows Windows 2003 doit être activé avec le “product id” fournit par Microsoft sur le CDROM d’installation Windows 2003 Lancer le script ‘post-factory’ pour préparer la VM au déploiement via le wizard Sauvegarder la VM vmManagement (avec la licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 56 6
  • 68. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment préinstaller le serveur BiCS (Installation usine) Temps estimé : 2 heures TABLE DES MATIERES 1. CONFIGURATION DU MATERIEL ( 15 MIN) ................................................. 4 1.1. Configuration du BIOS ...................................................................... 4 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. Entrer dans le menu du BIOS ................................................................. 4 Configurer l’ordre de boot .................................................................... 4 Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ ........................................... 4 Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS ........................................... 4 1.2. Configurer le RAID1 ......................................................................... 5 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 2. Entrer dans l’utilitaire de configuration .................................................... 5 Vérifier si le RAID1 est déjà configuré ...................................................... 5 Configurer le RAID1 (si nécessaire) .......................................................... 6 INSTALLATION DE RED HAT ( 20 MIN) ..................................................... 7 3. INSTALLATION DU LOGICIEL BICS ( 50 MIN) .............................................. 8 3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)...................................................... 8 3.2. Gérer les paramètres réseau .............................................................. 8 3.3. Gérer la date et l’heure ................................................................... 9 4. CONFIGURER LA MACHINE VIRTUELLE VMMANAGEMNT ( 30 MIN) ....................10 4.1. Changer la résolution de l’écran ........................................................10 4.2. Démarrer la console VMware .............................................................11 4.3. Activer la licence Windows ...............................................................11 4.4. Executer le script ‘post-factory’ ........................................................12 4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) .....................12 5. Ed. 01 VERIFIER QUE LA PRE-INSTALLATION DU BICS EST REUSSIE ( Ref. BiCS0002C01TEFR.doc 5 MIN).................13 P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 57
  • 69. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine P. 2 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 58 Ed. 01
  • 70. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PRESENTATION BiCS DVD 1 2 Red Hat DVD Configuration du matériel Configurer les paramètres du BIOS Installer Red Hat Boot sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat) Configurer le RAID1 Sélectionner l’Anglais comme langue d’installation et spécifier le fuseau horaire local Insérer le DVD Red Hat quand demandé: l’installation du Red Hat est faite automatiquement A la fin de l’installation du RED HAT, retirer le DVD et redémarrer le serveur 3 Installer le logiciel BiCS Insérer le DVD BiCS quand demandé: Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM Installation du Wizard, des scripts dédiés BiCS Installation des machines virtuelles préinstallées à partir du DVD Configurer les paramètres réseau du serveur BiCS et configurer l’heure locale 4 Configurer la La machine virtuelle vmManagement contient un Windows 2003 Server machine virtuelle installé avec l’OmniVista 4760, le serveur SIP DM et les applications vmManagement Cxx Activer la licence Windows: La licence Windows 2003 doit être activée avec le “product id” fourni par Microsoft sur le CDROM d’installation de Windows 2003 Exécuter le script “post-factory” afin de préparer la machine virtuelle pour le déploiement via le wizard 5 Vérifier l’installation Redémarrer le serveur et vérifier que le wizard est lancé après le reboot Arrêter le serveur BiCS et l’envoyer au client (le Wizard sera démarré au prochain reboot) Pour réaliser l’installation usine, le serveur BiCS doit être équipé avec: - Une souris USB - Un clavier USB QWERTY - Un écran VGA Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 59
  • 71. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PROCEDURE 1. Configuration du matériel ( 15 min) 1.1. Configuration du BIOS 1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS a) Démarrer le serveur b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait: Press F1 for Configuration/Setup Un message de confirmation est affiché: F1 has been pressed. Booting to Setup. 1.1.2. Configurer l’ordre de boot a) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Start options‘ puis sélectionner ‘Startup Sequence Options’ b) Configurer les éléments de démarrage Note: utiliser les flèches gauche/droite pour changer les valeurs - Mettre toutes les options à “None”, ensuite configurer l’ordre des séquences de boot: - First Startup Option: CD/DVD-ROM - Second Startup Option: PCI HDD - Third to Eighth Startup device: None c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu ‘Start Option’ 1.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ a) Sélectionner ‘Automatic Power Restore’ b) Gérer ce paramètre à ‘Power on’ (Obligatoire en cas de gestion d’un UPS) en utilisant les flèches de droite ou gauche c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal 1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS a) Dans le menu du BIOS, sélectionner l’option ‘Save setting’ et appuyer sur la touche entrée afin de sauver les modifications b) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Exit Setup’ et valider votre choix P. 4 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 60 Ed. 01
  • 72. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 1.2. Configurer le RAID1 1.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait: Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas server) Un message de confirmation est affiché: Please wait, invoking SAS Configuration Utility Une fenêtre bleue apparait. 1.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré a) ‘SAS Adapter’ est sélectionné: appuyer sur la touche Entrée b) Sélectionner ‘RAID properties’ et appuyer sur la touche Entrée c) Vérifier que la configuration suivante est affichée: Array type: Size(MB): Slot Num 0 1 xxxxxx - - Ed. 01 IM 151634 Device Identifier ATA ATA Yes xxxxxx xxxxxx No Raid Hot Disk Spr Yes No Yes No Secondary Drive Staus Primary Secondary No Pred Size Fail No xxxxxx No xxxxxx xxxxxx Si oui, cela veut dire que le RAID1 est déjà configuré. Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement à l’étape 2 (installation de Red Hat) - Pour sortir de ‘SAS Configuration Utility’, Appuyer 3 fois sur la touche ESC et sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’ Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir étape suivante) Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 61
  • 73. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 1.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) a) Sélectionner l’option ‘Create IM Volume’ b) L’écran suivant est affiché : Array type: IM Array Size(MB): ------Slot Num 0 1 Device Disk ATA ATA Identifier xxxxxx xxxxxx Raid Spr [No] [No] Hot Staus [No] [No] Drive Fail --------- Pred Size ------- xxxxxx xxxxxx c) Sélectionner le Slot 0 (première ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - Appuyer sur la touche ‘+’ - Appuyer sur la touche ‘D’ pour confirmer la création de la nouvelle ‘IM array’ - Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) d) Sélectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - Appuyer sur la touche ‘+’ - Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) e) Dans la même fenêtre, appuyer sur la touche ‘C’ pour initialiser le RAID, puis sélectionner l’option ‘Save changes then exit this menu’. Le message suivant est affiché : Processing …………May take up to 1 min Create RAID Array… f) Vérifier la configuration du RAID - Sélectionner ‘Raid Properties’ - La configuration suivante doit être affichée: Array type: Size(MB): IM 151634 Slot Num 0 1 Identifier Device Disk ATA ATA xxxxxx xxxxxx Raid Spr Yes Yes Hot Status No No Drive Pred Fail Primary No Secondary No Size xxxxxx xxxxxx g) Appuyer sur la touche ‘ESC’ 3 fois pour sortir du menu, puis sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’ P. 6 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 62 Ed. 01
  • 74. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 2. Installation de Red Hat ( 20 min) a) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redémarrer le serveur, qui démarrera sur le DVD b) Le message suivant est affiché : Welcome to the BiCS server installation Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your system Boot: c) Appuyer sur la touche ‘Entrée’ d) Sélectionner la langue d’installation: English e) Sélectionner le type de clavier: ‘us’ pour un clavier Qwerty ou ‘fr-latin1’ pour un clavier Azerty. Appuyer sur le bouton ‘OK’ pour confirmer votre choix f) Enlever le DVD BiCS et insérer le DVD Red Hat lorsqu’il est demandé par l’assistant d’installation Red Hat. Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour poursuivre l’installation g) Répondre ‘Yes’ à la question “Would you like to initialize the drive, erasing all data?” (question posée uniquement si le RAID 1 a été configuré manuellement dans l’étape précédente) h) Sélectionner le fuseau horaire local et vérifier que l’option ‘System clock uses UTC’ est positionnée à ‘yes’ - Exemple: si l’installation usine est faite pour la France : - Time zone = Europe/Paris - System clock uses UTC: yes i) A la fin de l’installation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton ‘Reboot’ Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 63
  • 75. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 3. Installation du logiciel BICS ( 50 min) 3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min) a) Après le redémarrage du serveur, le message suivant est affiché: Please insert the BiCS DVD Press return to continue b) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur la touche ‘Entrée’ - La procédure d’installation du BICS est automatique: aucune action n'est exigée Creating admin user Installing K2 Release Installing VMware Installing the configuration wizard Installing Hw Dongle Driver Installing the virtual machines Copying and uncompressing vmUC Copying and uncompressing vmOXE Copying and uncompressing vmXP vmManagement Installing the Flexlm server c) Quand l’installation est terminée, le login apparait à l’écran Localhost login: 3.2. Gérer les paramètres réseau La configuration des paramètres réseau du serveur BiCS est nécessaire afin d’activer la licence Windows via internet. Un câble Ethernet (connecté à un réseau actif) doit être branché sur le port Ethernet 1 du serveur bics (correspondant à Eth0 dans le système Red Hat). La led associée doit être allumée. a) Se logger via root. Entrer le mot de passe: letacla1 b) Démarrer l’interface graphique en tapant la commande suivante: [root@localhost]# startx c) d) Double-cliquer sur l’interface Ethernet (eth0) e) P. 8 Dans l’interface graphique, sélectionner le menu Application > System Settings > Network Entrer les parameters réseaux IP, et valider - Dans l’onglet ‘General’, sélectionner l’option ‘Statically set IP address’ - Gérer l’adresse IP, le masque de sous-réseau, et l’adresse IP de la passerelle - Par exemple: IP address=1.2.3.4, subnet mask=255.255.255.0, gateway=1.2.3.254 - Cliquer sur OK Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 64 Ed. 01
  • 76. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine Nota : Pour le TP, vous pouvez définir une adresse IP quelconque. En situation réelle, Vous devez configurer les paramètres IP en adéquation avec l’infrastructure réseau. Le serveur BICS doit avoir une configuration IP valide dans le but affecter une adresse IP à la machine virtuelle vmManagement (Windows 2003). Ensuite, vous pourrez activer la licence Windows via Internet (si l’accès Internet n’est pas disponible, l’activation de la licence peut être réalisée par téléphone). f) Cliquer sur l’icone ‘Deactivate’ - Répondre ‘Yes’ à la question pour sauvegarder les modifications puis cliquer sur ‘OK’ g) Cliquer sur l’icone ‘Activate’ pour activer l’équipement eth0 - Résultat: l’équipement eth0 est actif - Fermer la fenêtre ‘Network Configuration’ 3.3. Gérer la date et l’heure a) Dans l’interface graphique sélectionner Application -> System Setting -> Date & Time - Dans l’onglet ‘Date & Time’, gérer l’heure locale (correspond au time zone spécifié durant l’installation de Red Hat) - Fermer la fenêtre ‘Date & Time properties’ b) Sortir de l’environnement graphique (sélectionner le menu Action -> logout -> OK) c) Ejecter le DVD BICS [root@localhost]# eject dvd Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 65
  • 77. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 4. Configurer la machine virtuelle vmManagemnt ( 30 min) 4.1. Changer la résolution de l’écran Par défaut, la résolution de l’écran est 800*600. Pour utiliser correctement la console VMware (et spécialement pour passer en plein écran), il faut gérer la résolution de l’écran à 1024*768. Pour changer la résolution de l’écran: a) Se connecter via le compte root b) Entrer la commande: [root@localhost]# system-config-display Les paramètres de propriété d’affichage sont lancés en mode graphique c) d) Sélectionner le modèle d’écran si votre écran n’est pas dans la liste, sélectionner un générique qui affiche au moins une résolution de 1024 x 768. Puis cliquer sur l’onglet ‘Settings’. e) Choisir la résolution 1024x768 et le contraste ‘Thousands of Colors’ f) P. 10 Cliquer sur l’onglet ‘Hardware’. Cliquer sur OK pour sauvegarder les modifications Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 66 Ed. 01
  • 78. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 4.2. Démarrer la console VMware a) Démarrer la console VMware - Entrer la commande suivante: [root@localhost]# xinitVM b) Dans la fenêtre de la console du serveur VMware, sélectionner ‘Local host’ et appuyer sur le bouton ‘Connect’ Ne pas démarrer les machines virtuelles OXE et UC c) Dans la fenêtre ‘Inventory’ des machines virtuelles, faire un click droit sur ‘vmManagement’ et sélectionner l’option ‘Start Up Guest' afin de démarrer la machine virtuelle d) Cliquer dans la fenêtre de la vmManagement afin ‘d’entrer’ dans la machine virtuelle e) Appuyer sur CTRL+ALT+ENTER pour passer en plein écran (Appuyer sur CTRL+ALT pour quitter le mode plein écran) 4.3. Activer la licence Windows Une fenêtre Windows apparait pour activer la licence: a) Dans la fenêtre “Regional and Language Options”, cliquer sur le bouton ‘Details’. Sélectionner l’onglet ‘Languages’. Cliquer sur ‘Detail’. Dans “Default input language”, sélectionner: - ‘English (United States) – US’ si vous utilisez un clavier Qwerty - ‘English (United States) – French’ si vous utilisez un clavier Azerty - Cliquer 2 fois sur OK puis sur le bouton ‘Next’ b) Entrer la clé Windows 2003 OEM fourni par Microsoft sur le CDROM d’installation de Windows 2003 et cliquer sur ‘Next’ c) Sélectionner ‘Typical Settings’ et cliquer sur ‘Next’ d) Laisser ‘Workgrourp’ et cliquer sur ‘Next’: le système redémarre e) Après le redémarrage, un login Windows apparait. Vous devez vous connecter avec le compte k2admin (pas de mot de passe) Un script est lance automatiquement, ouvrant une fenêtre de commande en ligne. Attendre la fin de son exécution. Nota : Une configuration IP correcte (dépendant de l’accès Internet et de l’infrastructure réseau) est exigée pour activer la licence Windows via internet. L’activation de la licence Windows peut aussi être faite par téléphone. Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 67
  • 79. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine Pour le TP, Il n’est pas nécessaire de modifier la configuration IP (l’activation de la licence Windows ne sera pas réalisée) f) Activer la licence Windows: pour le TP, cette étape ne sera pas réalisée - Sélectionner ‘Start -> All programs -> Activate Windows’ - Sélectionner ‘Yes, Let’s activate Windows over the Internet now’ 4.4. Executer le script ‘post-factory’ a) Executer ‘setup.exe’ situé dans le dossier ‘c:postfactory’ b) Clique sur ‘Next’ (l’exécution du script ‘post-factory’ dure 1 seconde !) c) Supprimer le dossier ‘c:postfactory’ d) Sélectionner ‘Start -> Shut Down’ et cliquer sur OK pour confirmer votre action Ne pas démarrer la machine Virtuelle vmManagement durant le reste de l’installation usine e) Quand la VM vmManagemnt est arrêtée, fermer la console VMware : ‘File menu > Quit’ 4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) Sauvegarde de la machine virtuelle vmManagment (Dans l’état pré-installé avec la licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du BICS. La sauvegarde sera stockée sous : /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 - Entrer la commande suivante afin de sauvegarder la machine virtuelle vmManagemnt: [root@localhost]# /opt/Alcatel/k2/bin/k2savewinvm Checking Management Virtual Machine status: vmManagement is stopped File vmManagement.tar.bz2 exist, do you want to overwrite it (y/n) ? y … //truncated … /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 is saved. [root@localhost]# - P. 12 Le prompt est affiché à la fin de la sauvegarde. Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 68 Ed. 01
  • 80. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 5. Vérifier que la pré-installation du BICS est réussie ( a) 5 min) Si ce n’est pas déjà fait, éjecter le DVD BiCS: [root@localhost]# eject dvd b) Redémarrer le serveur : [root@localhost]# reboot c) Le système redémarre, et doit lancer le wizard d’installation d) Sélectionner le clavier approprié pour le serveur (c’est la première étape du wizard) e) Le message “Welcome to the installation of the Alcatel-Lucent Business Integrated Communication Solution (BiCS)” est affiché à l’écran. - - f) Si oui, la pré-installation du BICS est réussie Autrement, refaire la procédure d’installation usine Si OK, sélectionner le type de clavier et appuyer sur le bouton ‘cancel’ pour sortir de l’application Wizard - Le wizard sera de nouveau lance au prochain démarrage du serveur g) Se connecter via le compte root (mot de passe= letacla1) h) Arrêter le serveur : [root@localhost]# shutdown -h now Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 69
  • 81. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine P. 14 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 70 Ed. 01
  • 82. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 71
  • 83. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 72 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 84. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Déploiement du BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la déploiement d’un serveur BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 73
  • 85. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Fenêtres de Bienvenue et sélectionner le mode de déploiement All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 74 2
  • 86. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Local settings (paramètres locaux) Country : utilisé pour créer la base de données vierge de l’OXE et de spécifier la langue par défaut pour le serveur OmniVista 4760 Company name : nom de la racine de l’annuaire entreprise du serveur OmniVista 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 75
  • 87. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Paramétrage du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 76 4
  • 88. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Paramétrage du serveur BiCS Cas du serveur DNS Local Dans ce cas, l’adresse IP du “DNS server 1” est l’adresse IP du serveur BiCS (qui est le serveur DNS). Cas du serveur DNS Externe Dans ce cas, le serveur DNS externe doit être correctement géré avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles Le “domaine name” et “guest name” que vous spécifiez dans le Wizard doivent être configurés dans le serveur DNS Externe Le serveur DNS Externe doit être capable de répondre aux requêtes DNS et reverse DNS venant du serveur BiCS Le Wizard testera la configuration DNS avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles En cas de problème, un message d’avertissement est affiché La post-installation ne démarrera pas tant que la configuration du serveur DNS ne sera pas correcte Possibilité de basculer d’un DNS local vers un DNS serveur externe (cas où le DNS externe n’est pas opérationnel lorsque le BiCS est déployé) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 77
  • 89. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 78 6
  • 90. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 79
  • 91. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 80 8
  • 92. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine Virtuelle Management All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 81
  • 93. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine Virtuelle Unified Communication All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 82 10
  • 94. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Fichiers de licences Les fichiers de licences sont fournis via une clé USB FAT32 Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire contenant les fichiers de licence Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles Le nom du serveur BiCS devra être mis à jour manuellement dans les fichiers .k2, .lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur défini via le wizard All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Nom du fichier Description <licence id>.k2 11 licence BiCS <licence id>.lic licence UC <licence id>.sw4760 licence 4760 <licence id>.dm4760 licence SIP DM <licence id>.swk licence OXE <licence id>..zip hardware.mao Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 83
  • 95. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Contrôle des fichiers de licence Tous les fichiers de licences sont présents Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 84 12
  • 96. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Résumé La commande “Save Config” permet de sauvegarder tous les paramètres configurés précédemment dans le fichier /var/lib/k2/k2.config (sur le serveur BiCS) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 85
  • 97. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Résumé (erreur détectée) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Un message d’avertissement est affiché en haut de l’écran “ WARNING : Some fields are wrong and/or not fulfilled , Concerned ones are marked with an asterisk in the following list” Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 86 14
  • 98. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Mot de passe de root et de l’administrateur BiCS Le login administrateur est : admin All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 87
  • 99. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Démarrage de la post-installation Suivre la progression de la post-installation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 88 16
  • 100. Déploiement du BiCS Post-installation Informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machines virtuelles Tous les paramètres définis via le wizard sont sauvegardés dans le fichier /var/lib/k2/k2.config Les fichiers de licences sont sauvegardés dans le répertoire /var/lib/k2 [root@bics1 total 4484 -rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin k2]# admin 1824 Dec admin 1307 Dec admin 10583 Dec admin 584 Dec admin 10543 Dec admin 82378 Dec admin 1846 Dec admin 4356 Dec admin 961 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 10 :03 :03 :03 :02 :02 :02 :04 :02 :03 :04 :05 :04 :17 :04 :15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip checkdns.log hardware.mao k2.config oxeflopd oxeflop.flp ucflopd ucflop.flp winflopd winflop.flp 17 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 89
  • 101. Déploiement du BiCS Post-installation Contenu du fichier k2.config [root@bics1 k2]# more k2.config # Host Locales Parameters KBD="fr-latin1" LANG="FR" CPY_NAME="ale" TZ="" DST="0" # # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" # # OXE Guest Operating System Network Parameters OXE_HOSTNAME="oxe1" OXE_IP="172.25.167.233" OXE_MASK="255.255.255.224" OXE_ROUTER="172.25.167.225" OXE_GWNAME="oxe1GW" OXE_NODENAME="node000001" # # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_IP="172.25.167.234" WIN_MASK="255.255.255.224" WIN_ROUTER="172.25.167.225" WIN_HOSTNAME="pc1" WIN_DOMAIN="ale.com" WIN_DNS="" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_HOSTNAME="uc1" UC_DNS="" UC_IP="172.25.167.235" UC_MASK="255.255.255.224" UC_ROUTER="172.25.167.225" UC_DOMAIN="ale.com" # # Licensing LIC_FILE="Valid" # # Installation mode K2RESTORE="0" K2UPGRADE="0" # # Status of Exit Flag K2WIZ_ABORT="0" [root@bics1 k2]# All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 90 18
  • 102. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS Le nom d’hôte et la configuration IP du serveur BiCS sont modifiés selon les information sauvegardées dans le fichier k2.config Section “Host Operating System Network Parameters” # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" Dans cet exemple, le serveur BiCS est utilisé comme serveur DNS local (Local_DNS=1) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 19 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 91
  • 103. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS (Suite) Dans le cas d’un DNS local, le nom d’hôte, les noms des machines virtuelles et les adresses IP sont configurés dans le serveur DNS local Configuration du forward DNS [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone bics1 IN A 172.25.167.232 oxe1 IN A 172.25.167.233 pc1 IN A 172.25.167.234 uc1 IN A 172.25.167.235 Configuration du reverse DNS [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone 232 PTR bics1.ale.com. 233 PTR oxe1.ale.com. 224 PTR pc1.ale.com. 235 PTR uc1.ale.com. Dans le cas d’un DNS externe DNS, l’adresse IP du serveur DNS externe est juste renseignée dans la configuration IP du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 92 20
  • 104. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS (suite) Post-installation d’une machine virtuelle nécessite les informations suivantes Paramètres de la VM sauvegardés dans le fichier /var/lib/k2/k2.config Fichiers de licence stockés dans le répertoire /var/lib/k2 Comment ces informations sont transmises vers les machines virtuelles ? Les fichiers de config dédiés aux VMs (OXE, Windows ou UC) sont créés à partir de k2.config Ils contiennent uniquement les informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machine virtuelles Le fichier de configuration et fichiers de licences dédiés à une machine virtuelle sont sauvegardés dans une image floppy (oxeflop.flp, winflop.flp, ucflop.flp) [root@bics1 -rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-[root@bics1 k2]# ll 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin k2]# /var/lib/k2 admin 961 admin 4096 admin 1474560 admin 4096 admin 1474560 admin 4096 admin 1474560 Dec Dec Dec Dec Dec Dec Dec 4 3 3 3 3 3 3 12 10 10 10 10 10 10 :03 :04 :05 :04 :17 :04 :15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent k2.config oxeflopd oxeflop.flp ucflopd ucflop.flp winflopd winflop.flp 21 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 93
  • 105. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS (suite) Dans les paramètres de l’image virtuelle, le floppy utilise l’image floppy (et non pas le disque physique) Alors, le système d’exploitation de la VM peut utiliser son contenu en accédant au floppy C’est le même mécanisme que monter un lecteur virtuel CD/DVD à partir d’une image .iso Exemple : paramètres de l’image virtuelle OXE All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 94 22
  • 106. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM OXE Contenu de l’image floppy (oxeflop.flp ) dédié à la VM OXE -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x 1 1 1 1 root root root root root 10543 Dec root 82378 Dec root 4356 Dec root 353 Dec 3 3 3 3 10 10 10 10 :04 :04 :04 :04 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao k2oxeconf Contenu du fichier k2oxeconf //truncated CPU_NAME="oxe1" CPUIPADDR="172.25.167.233" NETMASK="255.255.255.224" DFTROUTER="oxe1GW" DFTROUTERADDR="172.25.167.225" OXE_NODENAME="node000001" KBD="fr-latin1" LANG="FR" FLEX_IP="172.25.167.232" FLEX_TCP="27000" All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 23 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 95
  • 107. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM OXE (suite) Au premier démarrage de la VM OXE, un script (run once) est exécuté afin de : Configurer les paramètres « netadmin » Nom du nœud, Paramètres IP, Numéro de réseau ABC=0, Numéro de nœud=1 Renseigner le type de clavier Renseigner le fuseau horaire et heure Installer les binaires et tonalités liés au pays sélectionné Créer une base de données vierge en utilisant le code pays Restaurer les fichiers OPS Configurer les paramètres licences afin d’utiliser le serveur FLEXlm All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 96 24
  • 108. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM OXE (suite) Les fichiers log sont générés durant la post-installation et sont sauvegardés sur le floppy Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/oxeflop.flp sur le serveur BiCS Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement OXE Contenu de l’image floppy (oxeflop.flp) après la post-installation -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root 2C2C2C00901A.zip -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root -rwxr-xr-x 1 root root 10543 Dec root 82378 Dec 3 10 :04 2c00901a.swk 3 10 :04 root root root root root root 3 3 3 3 3 3 1232 962 4356 129 353 461 Dec Dec Dec Dec Dec Dec 09 09 10 09 10 09 :05 :04 :04 :05 :04 :04 bck_rest.log get_xk2_bin.log hardware.mao iniflex.log k2oxeconf run_mkbdd.log All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 25 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 97
  • 109. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM Windows Contenu de l’image floppy (winflop.flp ) dédié à la VM Windows -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x 1 root root 584 Dec 1 root root 236 Dec 1 root root 487 Dec 3 10 :04 2C00901A.sw4760 3 10 :04 authorized_keys 3 10 :04 k2conf.txt Contenu du fichier k2conf.txt //truncated HOSTNAME="pc1" DOMAIN="ale.com" DNSDOMAIN="ale.com" IPADDR="172.25.167.234" NETMASK="255.255.255.224" CPY_NAME="ale" GATEWAY="172.25.167.225" DNSADDR1="172.25.167.232" KBD="fr-latin1" LANG="FR" OXE_NAME="oxe1" OXE_IPADDR="172.25.167.233" All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 98 26
  • 110. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM Windows (suite) Au premier démarrage de la VM Windows, un script (run once) est exécuté afin de : Configurer les paramètres réseau Nom d’ordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS Installer le serveur 4760 pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN), la langue par défaut et le nom de l’annuaire entreprise Installer le fichier de licence 4760 Installer le serveur SIP DM pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN) Installer les applications CCX Installer Copssh (serveur SSH) Le serveur SSH fournit la possibilité de connecter à Windows à partir de BICS (pour les opérations de sauvegarde et restaurations) La connexion SSH entre BiCS et Windows utilise les clés SSH (aucun mot de passe requis) Déclarer le nœud OXE dans l’annuaire système du serveur 4760 Le fuseau horaire n’est pas configuré durant la post-installation (doit être fait manuellement) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 27 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 99
  • 111. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM Windows (suite) Les fichiers log sont générés durant la post-installation et sont sauvegardés sur le floppy Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/winflop.flp sur le serveur BiCS Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement de Windows Contenu de l’image floppy (winflop.flp) après la post-installation -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x 1 1 1 1 1 1 root root root root root root root root root root root root 584 236 25 487 115 25 Dec Dec Dec Dec Dec Dec 3 3 3 3 3 3 10 10 10 10 10 10 :04 :04 :15 :04 :15 :14 2C00901A.sw4760 authorized_keys DMSinstallation_status.txt k2conf.txt k2status WINinstallation_status.txt Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM Windows All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 100 28
  • 112. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM UC Contenu de l’image floppy (ucflop.flp ) dédié à la VM UC -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x 1 root root 10583 Dec 1 root root 236 Dec 1 root root 397 Dec 3 10 :04 2c00901a.lic 3 10 :04 authorized_keys 3 10 :04 k2ucconf Contenu du fichier k2ucconf //truncated NETDEV="eth0" HOSTNAME="uc1" DOMAIN="ale.com" FQDN="uc1.ale.com" HOST_FQDN="bics1.ale.com" IPADDR="172.25.167.235" NETMASK="255.255.255.224" GATEWAY="172.25.167.225" DNSADDR1="172.25.167.232" DNSSEARCHDOMAIN="ale.com" DNSDOMAIN="ale.com" CPY_NAME="ale" KBD="fr-latin1" LANG="FR" All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 29 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 101
  • 113. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM UC (Suite) Au premier démarrage de la VM UC, un script (run once) est exécuté afin de : Configurer les paramètres réseaux Nom d’ordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS Définir le type de clavier Définir le fuseau horaire Installer le serveur UC afin de prendre en compte le nouveau FQDN Installer le serveur Fax afin de prendre en compte le nouveau FQDN et le nom de l’entreprise Installer les clés SSH Utiliser les opérations de sauvegarde et restauration (aucun mot de passe requis) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 102 30
  • 114. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation de la VM UC (Suite) Les fichiers log sont générés durant la post-installation et sont sauvegardés sur le floppy Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/ucflop.flp sur le serveur BiCS Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement de la VM UC Contenu de l’image floppy (ucflop.flp) après la post-installation -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x -rwxr-xr-x 1 1 1 1 root root root root root 10583 Dec root 236 Dec root 3 Dec root 397 Dec 3 3 3 3 10 10 09 10 :04 :04 :18 :04 2c00901a.lic authorized_keys k2status k2ucconf Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM UC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 31 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 103
  • 115. All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 104 32
  • 116. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment configurer les paramètres du BiCS via le Wizard d’installation TABLE DES MATERES 1. DEMARRER LE SERVEUR BICS.................................................................. 3 2. VERIFIER LA CONNEXION ETHERNET ......................................................... 3 3. SELECTIONNER LE TYPE DE CLAVIER......................................................... 3 4. L’ECRAN D’ACCUEIL............................................................................ 4 5. REMARQUES GENERALES A PROPOS DU WIZARD D’INSTALLATION ....................... 4 6. SELECTIONNER LE MODE D’INSTALLATION .................................................. 5 7. CONFIGURER LES PARAMETRES GENERAUX ................................................. 6 8. CONFIGURER LE SERVEUR BICS ............................................................... 7 8.1. Cas du serveur DNS local ............................................................... 8 8.2. Cas du serveur DNS externe ............................................................ 8 9. CONFIGURER L’OMNIPCX ENTERPRISE ....................................................... 9 9.1. Pas de redondance ...................................................................... 9 9.2. Redondance locale .....................................................................10 9.3. Redondance spatiale ...................................................................11 10. CONFIGURER LA VM MANAGEMENT .........................................................12 11. CONFIGURER LA VM UNIFIED COMMUNICATIONS ..........................................13 12. VERIFIER LES FICHIERS DE LICENCES........................................................13 12.1. Prérequis .................................................................................13 12.2. Sélectionner les fichiers de licence..................................................14 12.2.1. Tous les fichiers de licence sont présents ............................................... 15 12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants ................................................. 15 Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 105
  • 117. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 13. VERIFIER LES PARAMETRES DE CONFIGURATION ..........................................16 13.1. En cas d’erreurs.........................................................................17 14. DEFINIR LES MOTS DE PASSE DE ROOT ET DE L’ADMINISTRATEUR BICS ................18 15. DEMARRER LA ‘POST-INSTALLATION’ .......................................................18 16. INFORMATION A PROPOS DE LA CONFIGURATION DU DNS ...............................19 17. ETAT DE LA POST-INSTALLATION............................................................20 17.1. Cas où des fichiers de licence sont manquants ....................................21 P. 2 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 106 Ed. 01
  • 118. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation PROCEDURE 1. Démarrer le serveur BICS 2. Vérifier la connexion Ethernet Vérifier qu’un câble Ethernet est connecte (connexion a un réseau en activité) sur le port Ethernet 1 à l’arrière du serveur BICS. La LED associée doit être allumée. 3. Sélectionner le type de clavier Une fenêtre est affichée afin de sélectionner le clavier utilisé pour configurer le BICS via le Wizard. - Ed. 01 Sélectionner le type de clavier: ‘U.S. English’ pour un clavier Qwerty ou ‘French (latin1)’ pour un clavier Azerty Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 107
  • 119. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 4. L’écran d’accueil Après la sélection du clavier, l’écran suivant est affiché: Cliquer sur ‘Next‘ pour continuer. 5. Remarques générales à propos du wizard d’installation - Le bouton ‘Back’ est utilisé pour aller à la fenêtre précédente (sans perdre les valeurs entrées dans la fenêtre active) pour modifier/ajouter/supprimer des champs. - ‘Help online’: pour avoir l’aide, cliquer sur le petit bouton ‘help’ (en bas à gauche) et déplacer le curseur d’aide sur le champ voulu. Une fenêtre d’aide apparait au niveau du champ, et donne une description de ce champs pour récupérer le curseur normal, cliquer sur le bouton de gauche de la souris. - P. 4 Le bouton ‘Next’ est utilisé pour aller à la fenêtre suivante. Le bouton ‘Cancel’: cliquer sur le bouton ‘Cancel’ permet de sortir de l’assistant d’installation et en même temps, interrompt la procédure de ‘post-installation’. Un redémarrage du serveur BICS est nécessaire. Le serveur BICS restera en mode préinstallé, et l’assistant d’installation sera démarrer au prochain redémarrage du serveur. Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 108 Ed. 01
  • 120. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 6. Sélectionner le mode d’installation First Installation Permet à l’administrateur d’exécuter la procédure de ‘postinstallation’ pour un nouveau serveur (venu de l’usine avec les machines virtuelles et les applications préinstallées) ou pour un serveur, qui a été réinstallé à partir du DVD d’origine ou du dernier DVD BICS Sélectionner cette option pour installer un nouveau serveur Restore Procedure Permet à l’administrateur de restaurer les paramètres de host et la dernière sauvegarde des machines virtuelles. Dans ce cas, la procédure ‘post-installation’ n’est pas exécutée. Cette opération est expliquée dans la procédure de réparation. Upgrade procedure Ed. 01 Permet à l’administrateur d’effectuer une mise à jour du système BICS. Voir les communications techniques BiCS à propos de la mise à jour pour plus de précisions. Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 109
  • 121. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 7. Configurer les paramètres généraux Keyboard Ce champ est utilisé pour configurer le type de clavier dans le système d’exploitation hôte, dans la VM OXE et dans la VM UC. Le clavier dans la VM Windows doit être sélectionné manuellement. Fondamentalement, vous sélectionner ‘fr-latin1 – France’ pour un clavier Azerty et ‘US – United States’ pour un clavier Qwerty. Country Ce champ est utilisé pour configurer le pays dans l’OXE (utilisé par l’OXE pour créer la base de données vierge). Le pays dans l’OXE défini aussi le fuseau horaire. Company name Ce champs est utilisé pour configurer le nom de la racine de l’annuaire entreprise de l’OmniVista 4760 (en minuscule, aucun caractère accentués) Time zone Ce champ est utilisé pour configurer les fuseaux horaires dans l’OS du BICS et dans la VM UC. Le fuseau horaire de la VM OXE est configure en fonction du pays. Le fuseau horaire de la VM Windows doit être géré manuellement. D.S.T (Day Light Saving) est utilisé pour ajuster automatiquement l’heure du PC lors du changement d’horaire (été/hiver). P. 6 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 110 Ed. 01
  • 122. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 8. Configurer le serveur BiCS Host name Nom d’hôte du serveur BiCS (en minuscule, pas d’espaces, aucun caractère accentués) IP address Adresse IP du serveur BiCS Subnet mask Masque de sous-réseau du serveur BiCS Default gateway IP address Passerelle par défaut du serveur BiCS Domain name Nom de domaine du serveur BiCS DNS settings Sélectionner serveur DNS local si le serveur BiCS doit agir comme un serveur DNS (s’il n’y a aucun autre serveur DNS de disponible sur le réseau du client.) Sélectionner serveur DNS externe si un serveur DNS est disponible sur le réseau du client et spécifier l’adresse IP du serveur DNS externe (on peut en renseigner deux). Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 111
  • 123. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 8.1. Cas du serveur DNS local Dans ce cas, l’adresse IP du serveur DNS 1 est l’adresse IP du serveur BICS (qui est le serveur DNS). Pas d’autres champs à gérer. 8.2. Cas du serveur DNS externe Dans ce cas, vous devez être sur que le serveur DNS externe est correctement paramétré avant la procédure de ‘post-Installation’ des machines virtuelles. Le nom de domaine et les noms d’hôtes des différentes VM doivent être configurés dans le serveur DNS externe. Ainsi, le serveur DNS externe sera capable de répondre aux requêtes DNS et reverse DNS venant du serveur BICS. Configurer l’adresse IP du serveur DNS externe ‘DNS Server 1’. Si nécessaire, spécifier l’adresse IP du second serveur DNS ‘DNS Server 2’. Dans cet exemple, l’adresse IP du serveur DNS est: 172.25.167.37 Le serveur DNS doit être capable de répondre à la requête DNS concernant le nom node000001 (qui est le node name de l’OXE). L’entrée node000001 doit être associée à l’adresse IP de l’OXE. (Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée) P. 8 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 112 Ed. 01
  • 124. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 9. Configurer l’OmniPCX Enterprise 9.1. Pas de redondance CPU Host name Nom de la CPU OXE (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) CPU IP address Entrer l’adresse IP Main de l’OXE Après l’installation via le Wizard, l’adresse IP renseignée ici sera gérée dans l’OXE comme adresse IP physique. Donc, il sera nécessaire de changer la configuration IP de l’OXE: - Pour définir une nouvelle adresse IP physique - Pour configure l’adresse IP main (doit être identique à la CPU IP Address renseignée dans le wizard) Subnet mask Masque de sous-réseau de l’OXE Default gateway name Nom du routeur par défaut de l’OXE Default gateway IP address Passerelle par défaut de l’OXE Cas d’un serveur DNS externe : Le serveur DNS doit être capable de répondre à la requête DNS concernant le nom node000001 (qui est le node name de l’OXE). L’entrée node000001 doit être associée à la CPU IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée. Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 113
  • 125. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 9.2. Redondance locale CPU Host name Nom de la CPU A (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) CPU IP address Adresse IP de la CPU A Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU A Default gateway name Nom de la passerelle OXE Default gateway IP address Adresse IP de la passerelle OXE CPU Main name Nom de la CPU Main CPU Main IP address Adresse IP de la CPU Main Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) Twin IP address Adresse IP de la CPU B Twin Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU B (doit être identique au masque de sous réseau de la CPU A Cas d’un serveur DNS externe : Le serveur DNS doit être capable de répondre à la requête DNS concernant le nom node000001 (qui est le node name de l’OXE). L’entrée node000001 doit être associée à la CPU Main IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée. P. 10 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 114 Ed. 01
  • 126. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 9.3. Redondance spatiale CPU Host name CPU IP address Adresse IP de la CPU A Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU A Default gateway name Nom de la passerelle de la CPU A Default gateway IP address Adresse IP de la passerelle de la CPU A CPU Main name Nom de la CPUA Main (cad l’OXE BiCS) - (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) CPU Main IP address Adresse IP de la CPU A Main Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) Twin IP address Adresse IP de la CPU B Twin Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU B Twin gateway name Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) Twin gateway IP address Ed. 01 Nom de la CPU A (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère accentués) Adresse IP de la passerelle de la CPU B Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 115
  • 127. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation Twin Main name Nom de la CPUB Main Twin Main IP address Adresse IP de la CPU B Main Cas d’un serveur DNS externe : Le serveur DNS doit être capable de répondre à la requête DNS concernant le nom node000001 (qui est le node name de l’OXE). L’entrée node000001 doit être associée à la CPU Main IP Address et à la Twin Main IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée. Configuration de l’OXE dans l’annuaire système 4760 : Les 2 adresses IP main sont automatiquement associées à l’OXE. 10. Configurer la VM Management Host name IP address Adresse IP de la machine virtuelle Subnet mask Masque de sous-réseau de la machine virtuelle Default gateway IP address P. 12 Nom de la machine virtuelle Windows: Ce nom sera le nom du serveur 4760 (en minuscule, sans espace, aucun caractère accentués) Passerelle par défaut de la machine virtuelle Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 116 Ed. 01
  • 128. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 11. Configurer la VM Unified Communications Host name IP address Adresse IP de l’UC Subnet mask Masque de sous-réseau de l’UC Default gateway IP address 12. Nom de l’UC (en minuscule, sans espace, aucun caractère accentués) Passerelle par défaut de l’UC Vérifier les fichiers de licences 12.1. Prérequis Copier les 6 fichiers de licences demandés sur une clé USB formatée en FAT32 avec une seule partition. Les fichiers doivent être dans le même dossier. Les fichiers nécessaires sont: Nom du fichier Description <licence id>.k2 licence BiCS <licence id>.lic licence UC <licence id>.sw4760 licence 4760 <licence id>.dm4760 licence SIP DM <licence id>.swk licence OXE <licence id>..zip hardware.mao Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 117
  • 129. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation Si le client n’a pas acheté la licence du serveur DMS, le fichier .dm4760 n’est pas généré par Actis. Solution : faire une copie du fichier <licence id>.k2 et le renommer <licence id>.dm4760. A partir de la release R2.0.1, la post-installation peut être exécutée même si des fichiers de licence sont manquants. 12.2. Sélectionner les fichiers de licence - Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles. Le nom du serveur BiCS devra être mis à jour manuellement dans les fichiers .k2, .lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur défini via le wizard - Si vous disposez des fichiers de licence : - Brancher la clé USB contenant les fichiers de licence et cliquer sur le bouton ‘Browse’. - Aller dans /media/usbkey et sélectionner (par un double clic) le dossier (licenseK2 par exemple) contenant les fichiers de licence: - P. 14 Cliquer sur ‘OK’ pour confirmer votre sélection. Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 118 Ed. 01
  • 130. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 12.2.1. Tous les fichiers de licence sont présents 12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 119
  • 131. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 13. Vérifier les paramètres de configuration Cette page affiche les paramètres de serveur BiCS et des machines virtuelles. Si un paramètre doit être reconfiguré (pas défini ou mauvais), un astérisque est affiché à la fin de la ligne. Le bouton ‘Back’ est affiché et permet à l’installateur d’afficher les pages précédentes afin de modifier les paramètres. Quand la configuration est bonne, cliquer sur ‘Save Config’. Cette opération écrit sur le disque un fichier contenant toute la configuration que vous avez visualisé dans la partie synthèse. P. 16 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 120 Ed. 01
  • 132. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 13.1. En cas d’erreurs Un message d’avertissement est affiché en haut de l’écran: ‘WARNING: Some fields are wrong and/or not fulfilled, Concerned ones are marked with an asterisk in the following list’ Utiliser le bouton ‘Back’ afin d’afficher les pages précédents et corriger les erreurs. Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 17 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 121
  • 133. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 14. Définir les mots de passe de Root et de l’administrateur BICS Root Account Définir le mot de passe pour le compte Root (8 caractères minimum) BiCS Administrator Account Définir le mot de passe pour le compte Admin (8 caractères minimum’) ‘admin’ est le login que doit utiliser l’administrateur. ‘root’ est le login exigé pour des opérations spécifiques. Pour activer le bouton ‘Validate’, cliquer juste sur le champ précédent. Cliquer sur le bouton ‘Validate’ pour continuer. 15. Démarrer la ‘post-installation’ Cliquer sur le bouton “Start Install” pour démarrer la ‘post-installation’ - Message ‘Please check that your Ethernet cable is plugged before clicking Ok button’: Vérifier que le câble Ethernet (connecté à un réseau actif) est branché sur le port Ethernet numéro 1 à l’arrière du serveur BICS. La led associée doit être allumée. Cliquer sur ‘OK’ pour continuer. - Message ‘if external DNS server is enabled, Please check that is configured before clicking OK button’ - P. 18 Message ‘Please check that USB dongle is plugged in before clicking OK button’: Vérifier que le dongle USB est connecté et cliquer sur OK pour continuer Cliquer sur ‘OK’ pour démarrer la ‘post-installation’ Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 122 Ed. 01
  • 134. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 16. Information à propos de la configuration du DNS Si vous avez configuré un serveur DNS Externe, l’assistant d’installation teste la configuration DNS (ping de l’adresse IP et le FQDN du serveur BICS et des différentes machines virtuelles du système) En cas de problèmes durant le test, un message d’avertissement est affiché: The configuration of the DNS server or the entered data is incorrect //truncated Please correct the problem and restart the installation procedure If you resolve the misconfiguration in DNS server press y or Y, if you press another key system go to login prompt then we able to configure the external DNS configuration - Appuyer sur y ou Y pour refaire le test de la configuration DNS - - Le test peut être de temps en temps mauvais même si la configuration DNS est correcte: juste refaire le test en appuyant sur la touche y ou Y Appuyer sur une autre touche pour aller sur le prompt - Vérifier le contenu du fichier /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log et résoudre le problème admin@bics1 k2]$ more /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log Tue Nov 4 16:41:19 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s Wed Nov 5 11:56:09 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Nameserver: 172.25.167.37 Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: WARNING: Ping 172.25.167.37 Failure, check connectivity Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: INFO: ICMP may be filtered, please check with network administrator. Sat Nov 8 10:57:28 CET 2008: FAILURE: DNS resolution of bics1.ale.com failed - Ed. 01 Quand le serveur DNS externe a été correctement configuré, redémarrer le serveur BICS : l’assistant de configuration s’affichera à nouveau Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 19 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 123
  • 135. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 17. Etat de la post-installation Quelques messages à propos du démarrage des machines virtuelles sont affichés en mode console. Après quelques minutes, l’interface graphique est affichée et montre l’état d’avancement de la post-installation : Quand la ‘post-installation’ est terminée (après environ 20 minutes), l’écran suivant est affiché: Cliquer sur le bouton ‘Exit’ (pas visible ici) pour sortir de l’assistant d’installation. Le prompt est affiché (après un moment): bics1 login: P. 20 //ici ‘bics1’ est le nom du serveur Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 124 Ed. 01
  • 136. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation 17.1. Cas où des fichiers de licence sont manquants Dans ce cas, un message indique que des fichiers de licence sont manquants et doivent être déployés manuellement par l’installateur. Pour connaitre le nom des fichiers manquants, lire le fichier /opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log et rechercher les informations suivantes : [admin@bics1 ~]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.lic 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.k2 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C2C2C00901A.zip 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file hardware.mao 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.dm4760 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Verifying license files in selected directory: /home/admin/Bics license missing 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: License files check: not OK, missing some license files 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.swk 2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.sw4760 Dans cet exemple, les fichiers .swk et sw4760 sont manquants. Ed. 01 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc P. 21 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 125
  • 137. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation P. 22 Ref. BiCS0002C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 126 Ed. 01
  • 138. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 127
  • 139. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 128 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 140. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre à utiliser la console VMware et se connecter aux machines virtuelles en mode console TABLE DES MATIERES 1. DEMARRER LA CONSOLE VMWARE SERVEUR ................................................ 4 1.1. Utiliser la console locale VMware serveur............................................... 4 1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server ............................. 4 1.3. Installer et démarrer une console VMware distante ................................... 5 2. UTILISER LA CONSOLE VMWARE .............................................................. 6 2.1. Changer l’affichage......................................................................... 6 2.2. Information concernant l’état d’une machine virtuelle .............................. 6 2.3. Entrer dans une machine virtuelle ....................................................... 7 2.4. Afficher les paramètres d’une machine virtuelle ...................................... 8 3. ARRETER ET DEMARRER UNE MACHINE VIRTUELLE ........................................ 9 3.1. Arrêter une machine virtuelle ............................................................ 9 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. VM vmManagement ........................................................................... 9 VM UC ........................................................................................... 9 VM OXE ......................................................................................... 9 3.2. Démarrer une machine virtuelle.........................................................10 3.3. Restriction concernant les options ‘Power Off’ et ‘Restart’ ........................10 4. OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES MACHINES VIRTUELLES ..........................11 4.1. Accès à l’interface de gestion VMware .................................................11 4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle........................12 5. SE CONNECTER AUX SYSTEMES EN MODE CONSOLE.......................................13 5.1. Se connecter au serveur BiCS ............................................................13 5.1.1. 5.1.2. A partir d’une PC client .................................................................... 13 A partir de l’OXE ou UC .................................................................... 13 5.2. Se connecter à ‘OXE .......................................................................14 5.3. Se connecter à l’UC .......................................................................14 5.3.1. 5.3.2. Ed. 01 A partir d’un PC client ..................................................................... 14 A partir du serveur BiCS ou de l’OXE..................................................... 14 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 129
  • 141. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 6. UTILISER UN CD/DVD DANS UNE VM ........................................................15 6.1. Paramètres par défaut du CDROM dans les machines virtuelles ....................15 6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM .....................................................16 6.2.1. 6.2.2. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS ................................................ 16 Accès au contenu du CD ou DVD dans une VM .......................................... 16 6.3. Utiliser une image ISO dans une VM.....................................................18 7. P. 2 UTILISER UNE CLE USB SUR LE SERVEUR BICS .............................................19 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 130 Ed. 01
  • 142. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles PRESENTATION Pour accéder aux machines virtuelles, vous avez deux possibilités - Utiliser la console locale VMWare installée sur le serveur BICS - installer une console VMware sur un PC localisé dans le réseau et se connecter au serveur BiCS afin d’accéder aux machines virtuelles Console Locale VMware Console distante VMware Serveur BiCS PC client LAN Ed. 01 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 131
  • 143. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles PROCEDURE 1. Démarrer la console VMware serveur 1.1. Utiliser la console locale VMware serveur - Se connecter en tant que admin - Entrer la commande : [admin@bics]$ xinitVM - Sélectionner l’option ‘local host’ - La console VMware est affichée : 1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server Vous pouvez aussi démarrer la console VMware server de cette façon : - Se connecter en tant que admin - Entrer la commande : [admin@bics]$ startx - P. 4 Ensuite, dans le menu Applications, sélectionner ‘System tools’ -> ‘VMware Server Console’ Fermer la console VMWare Server avant de fermer la session X Windows (Quitter l’environnement graphique (startx) sans avoir fermer la console VMware peut entrainer des arrêts innatendus des VMs) Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 132 Ed. 01
  • 144. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 1.3. Installer et démarrer une console VMware distante - Sur votre PC client, ouvrir un navigateur WEB et renseigner une des url suivantes : http ://<IP address of the BiCS server> :8222 // Vous êtes automatiquement redirigé vers la seconde url// https ://< IP address of the BiCS server> :8333 - - Cliquer sur ‘Download’ afin d’installer la console du serveur VMware pour Windows - Lancer le fichier exécutable et suivre les instructions fournis par le Wizard d’installation - Après l’installation, vous pouvez démarrer la console VMware sur votre PC : Démarrer -> Programmes -> VMware -> VMware Server Console - Ed. 01 La page suivante est affichée : Sélectionner ‘Remote host’ et renseigner l’adresse IP du serveur BiCS, le ‘user name’ (utiliser le login ‘admin’) et le ‘password’ (mot de passe du compte ‘admin’) Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 133
  • 145. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 2. Utiliser la Console VMware 2.1. Changer l’affichage - Sélectionner l’option ‘View -> Toolbar -> Power’ et ‘View -> Toolbar -> View’ afin d’ajouter l’option ‘Power’ et ‘View’ dans la barre de menu de la fenêtre de VMware - Appuyer sur F9 (ou utiliser l’icone ) pour cacher/montrer la zone ‘Inventory’ F9 - Appuyer sur F11 (ou utiliser l’icone mode “quick switch” ) pour basculer en mode “normal” ou en Mode normal : Mode “Quick switch” : F11 2.2. Information concernant l’état d’une machine virtuelle L’icone lié à la VM indique l’état de la VM. Dans cet exemple, nous pouvons voir que la vmOXE est arrêtée tandis que la vmUC est démarrée. P. 6 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 134 Ed. 01
  • 146. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 2.3. Entrer dans une machine virtuelle Cliquer ici - Pour entrer dans une machine virtuelle, sélectionner l’onglet correspondant ou sélectionner son nom dans la liste ‘Inventory’ et cliquer dans la fenêtre associée. Pour sortir de la machine virtuelle, appuyer sur CTRL+ALT - Pour basculer en plein écran, appuyer sur CTRL+ALT+Entrée ou cliquer sur l’icone ‘Full screen’ - Ed. 01 Pour sortir du mode plein écran, appuyer sur CTRL+ALT Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 135
  • 147. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 2.4. Afficher les paramètres d’une machine virtuelle - - La fenêtre des paramètres de la machine virtuelle est affichée : - P. 8 Dans la liste ‘Inventory’, clic-droit sur une machine virtuelle et sélectionner ‘Setting’ dans le menu Sélectionner les différents périphériques pour afficher leurs paramètres Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 136 Ed. 01
  • 148. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 3. Arrêter et démarrer une machine virtuelle 3.1. Arrêter une machine virtuelle Pour arrêter une machine virtuelle, utiliser la même procédure que pour un système non virtualisé 3.1.1. VM vmManagement - Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, sélectionner Shut down et cliquer OK 3.1.2. Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session A la fin de la procédure shutdown, la machine virtuelle s’arrête automatiquement VM UC - Entrer la commande shutdown –h now 3.1.3. Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session A la fin de la procédure shutdown, la machine virtuelle s’arrête automatiquement VM OXE - Entrer la commande shutdown –h now - Vous devez attendre le message ‘Power down’ - Appuyer sur Ctrl + ALT afin de sortir de la machine virtuelle - Ed. 01 Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session via ‘mtcl’ Faire un clic droit sur la vmOXE dans la partie ‘Inventory’ et sélectionner l’option ‘Power Off’ Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 137
  • 149. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 3.2. Démarrer une machine virtuelle - Dans la partie ‘Inventory’, sélectionner une machine virtuelle puis cliquer sur l’option ‘start this virtual machine’ - Vous pouvez aussi utiliser l’icône ‘Power On’ : 3.3. Restriction concernant les options ‘Power Off’ et ‘Restart’ Les options ‘Power Off’ (ou ‘Shut down Guest’) et ‘Restart’ (ou ‘Reset’) utilise les outils VMware courants pour fermer le système d'exploitation ou redémarrer le système d'exploitation. Ce qui correspond à choisir ‘Start > Shut Down > Shut Down’ dans l’OS Windows ou lancer la commande ‘shutdown’ dans l’OS Linux. Si les outils VMware ne sont pas lances correctement dans la machine virtuelle, la commande ‘Power Off’ est similaire à arrêter brutalement un PC en appuyant sur le bouton on/off, donc certains programmes pourraient être affectés et ne plus fonctionner correctement. Alcatel-Lucent conseille fortement de ne pas utiliser les options ‘Power Off’ et ‘Restart’ P. 10 fournis par la console VMware. Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 138 Ed. 01
  • 150. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 4. Obtenir des informations sur les machines virtuelles 4.1. Accès à l’interface de gestion VMware - Sur votre ordinateur, ouvrir un navigateur WEB et entrer une des adresses suivantes : http ://<IP address of the BiCS server> :8222 // Vous êtes automatiquement redirigé vers la seconde url// https ://< IP address of the BiCS server> :8333 - - Dans la fenêtre « interface de gestion VMware », entrer le login (admin) et le mot de passe, et se connecter - Ed. 01 La page suivante est affichée : La page suivante est affichée : Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 139
  • 151. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle - Cliquer sur le nom de la machine virtuelle : - La page suivante est affichée : - Sélectionner l’onglet ‘Users and events’ La liste sous Console Connections identifie chaque utilisateur connecté à la machine virtuelle avec une console. La liste inclut l’heure et l’adresse IP de l’utilisateur connecté à la machine virtuelle. La liste Events affiche un historique des 25 dernières actions ou événements enregistrés dans la machine virtuelle, telles que les erreurs et les démarrages ou arrêts de la machine virtuelle. Les événements apparaissent dans l’ordre chronologique (le plus récent apparait en premier dans la liste). P. 12 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 140 Ed. 01
  • 152. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 5. Se connecter aux systèmes en mode console 5.1. Se connecter au serveur BiCS 5.1.1. A partir d’une PC client Telnet n’est pas autorisé pour se connecter au serveur BiCS. Vous devez établir une connexion SSH V2 en utilisant un logiciel tel que Putty. - Entrer l’adresse IP du serveur BiCS - Sélectionner SSH comme type de connexion - Dans la zone ‘Catégory’, sélectionner SSH puis sélectionner la valeur 2 pour la paramètre ‘SSH protocol version’ - Cliquer sur l’icone ‘Open’ pour établir une connexion SSH - Se logger avec le compte ‘root’ ou ‘admin’ 5.1.2. A partir de l’OXE ou UC Utiliser la commande ssh -2 <login>@< adresse IP du serveur BiCS > avec login = admin ou root (1)oxe1> ssh -2 admin@172.25.167.232 Warning : Permanently added '172.25.167.232' (RSA1) to the list of known hosts. admin@172.25.167.232's password : // entrer le mot de passe admin Last login : Tue Nov 4 17 :07 :18 2008 [admin@bics1 ~]$1 [admin@bics1 ~]$ exit // fermer la session SSH Connection to 172.25.167.232 closed. (1)oxe1> Ed. 01 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 141
  • 153. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 5.2. Se connecter à ‘OXE - Utiliser Telnet à partir de n’importe quelle station pour ouvrir une session VM OXE. Par défaut, SSH n’est pas activé sur l’OXE 5.3. Se connecter à l’UC 5.3.1. A partir d’un PC client - Entrer l’adresse IP de l’UC - Sélectionner SSH comme type de connexion - Cliquer sur l’icone ‘Open’ pour établir une connexion SSH - Se logger avec le compte ‘root’ (mot de passe = letacla) 5.3.2. A partir du serveur BiCS ou de l’OXE A partir du serveur BiCS ou de l’OXE, utiliser la commande : ssh root@< adresse IP de l’UC> [admin@bics1 ~]$ ssh root@172.25.167.235 The authenticity of host '172.25.167.235 (172.25.167.235)' can't be established. RSA key fingerprint is 8d :2e :9c :5a :df :bd :58 :6f :72 :87 :82 :09 :ce :15 :90 :a4. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes Warning : Permanently added '172.25.167.235' (RSA) to the list of known hosts. root@172.25.167.235's password : //entrer le mot de passe root root@uc1> root@uc1>exit //fermer la session SSH Connection to 172.25.167.235 closed. [admin@bics1 ~]$ P. 14 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 142 Ed. 01
  • 154. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 6. Utiliser un CD/DVD dans une VM 6.1. Paramètres par défaut du CDROM dans les machines virtuelles Par défaut, les paramètres CDROM sont : - Device status - Connecté : NON - Connected : no Connected at power on : no Connecté au démarrage : NON Connection - Use physical drive : no Utilisé le lecteur physique : NON Ceci signifie que par défaut un CDROM ou un DVD inséré dans le lecteur CD/DVD BiCS ne sera pas accessible à partir des machines virtuelles. Ed. 01 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 143
  • 155. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM Si vous voulez utiliser un CD ou DVD dans une VM (par exemple, réaliser une mise à jour du serveur 4760), réaliser les actions suivantes (dans cet ordre) : 6.2.1. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS - Insérer le CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD BiCS - Si vous êtes dans un environnement X ou GNOME (Démarré en tant qu’admin) sur le serveur BiCS, le CD ou DVD est automatiquement monté - En mode console, exécuter (en tant qu’admin) : [admin@bics1 k2]$ mount /media/cdrecorder mount : block device /dev/scd0 is write-protected, mounting read-only [admin@bics1 k2]$ 6.2.2. Le CD ou DVD est monté en mode Lecture seule Accès au contenu du CD ou DVD dans une VM - Dans la console VMWare, sélectionner la VM concernée (Elle doit être démarrée) - Editer ses paramètres et sélectionner ‘Device status / Connected’ - En fonction de la VM sélectionnée, voici ce qui se passe - VM Management : le contenu du CD ou DVD est automatiquement ouvert - VM UC : sélectionner “Connected” n’est pas suffisant, vous devez exécuter dans la VM UC (en tant que root) : [root@uc1 ~]# mount /media/cdrom P. 16 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 144 Ed. 01
  • 156. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles - Exemple : dans la VM vmManagement : - Exemple : Dans la VM UC [root@uc1 ~]# ll /media/cdrom total 12 drwxr-xr-x 2 45071 150 4096 Oct drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct [root@uc1 ~]# - 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 :34 :37 :34 :39 :36 isolinux products redist setup vm Lorsque vous avez finit d’utiliser le CD ou DVD : - VM Management : rien à faire - VM UC : exécuter en tant que root : [root@uc1 ~]# umount /media/cdrom - - Ed. 01 Dans la console VMWare, éditer les paramètres de la VM sélectionnée et décocher “Device status / Connected” Ejecter le CD ou DVD du lecteur CD/DVD. (Il est recommandé ne pas laisser de CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD du serveur BiCS) Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 17 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 145
  • 157. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 6.3. Utiliser une image ISO dans une VM - Dans la console VMWare, sélectionner la the VM concernée (elle doit être démarrée) - Editer ses paramètres et sélectionner “Connection / Use ISO image” - Parcourir /media/cdrecorder pour trouver l’image iso que vous souhaitez lire, et appliquer - Ensuite, toujours dans les paramètres CD-ROM, selectionner ‘Device status / Connected’ - En fonction de la VM sélectionnée, voici ce qui se passe - VM Management : le contenu de l’image iso est automatiquement ouvert et lisible sur le lecteur D : - VM UC : sélectionner “Connected” n’est pas suffisant, vous devez exécuter dans la VM UC (en tant que root) : [root@uc1 ~]# mount /media/cdrom - Le contenu de l’image iso est accessible via /media/cdrom - Ensuite, vous pouvez utiliser le contenu de l’image iso dans la VM concernée - Lorsque vous avez finit d’utiliser l’image iso : - VM Management : rien à faire - VM UC : exécuter en tant que root : [root@uc1 ~]# umount /media/cdrom - Dans la console VMWare, éditer les paramètres de la VM sélectionnée - P. 18 Décocher ‘Device status / Connected’ et appliquer Ensuite, toujours dans les paramètres CD-ROM, sélectionner encore “Connection / Use physical drive” et faire attention que “Connection / Use physical drive / Legacy emulation” n’est toujours pas sélectionné (modifier si nécessaire) Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 146 Ed. 01
  • 158. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles 7. Utiliser une clé USB sur le serveur BiCS a) Si vous êtes dans un environnement X ou GNOME (Démarré en tant qu’admin) sur le serveur BiCS, la clé USB est automatiquement montée en mode lecture seule b) Si vous êtes en mode console, entrer la commande : [root@bics1 [root@bics1 total 1884 drwxr-xr-x [root@bics1 c) media]# mount /media/usbkey media]# ll /media/usbkey 2 root root media]# 4096 Nov //read only mode 4 09 :21 K2licenseR2 Pour monter la clé USB avec les droits d’écriture, entrer la commande : [root@bics1 media]# mount -w /media/usbkey [root@bics1 media]# d) Ensuite, vous pouvez démarrer l’interface graphique (startx) : Vous avez les droits d’écriture Pour démonter une clé USB, entrer la commande : [root@bics1 media]# umount /media/usbkey [root@bics1 media]# Ed. 01 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc P. 19 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 147
  • 159. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles P. 20 Ref. BiCS0003C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 148 Ed. 01
  • 160. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 149
  • 161. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 150 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 162. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting - déploiement des VMs PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment vérifier les fichiers log liés au déploiement des machines virtuelles TABLE DES MATIERES 1. ANALYSE EN CAS D’ECHEC DU DEPLOIEMENT............................................... 2 1.1. 1.2. 2. Liste des images floppy ............................................................... 2 Monter les images floppy ............................................................. 2 TROUBLESHOOTING DU DEPLOIEMENT ...................................................... 3 2.1. Machine virtuelle OXE ................................................................. 3 2.1.1. Contenu de l’image floppy de l’OXE ........................................ 3 2.2. Machine virtuelle UC................................................................... 3 2.2.1. Contenu de l’image floppy de l’UC.......................................... 3 2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC .................................... 3 2.3. Machine virtuelle vmManagment .................................................... 3 2.3.1. Contenu de l’image floppy de Windows .................................... 3 2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows ............................. 4 2.4. 2.5. Ed. 01 En cas d’échec.......................................................................... 4 Démonter le floppy .................................................................... 4 Ref. BiCS0008C03TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 151
  • 163. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting - déploiement des VMs PROCEDURE 1. Analyse en cas d’échec du déploiement Une fois le déploiement d’une machine virtuelle réalisé, le résultat des opérations réalisées est stocké le fichier « image floppy » dans le répertoire /var/lib/k2. Les fichiers log et d’états sont créés dans l’image floppy, si une erreur est apparue durant le déploiement, vous trouverez les informations dans ces fichiers. L’analyse peut être faite lorsque la VM n’est pas post-installée à 100% 1.1. Liste des images floppy [admin@bics1 ~]$ ll total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin drw-rw-r-- 2 admin -rwxr-xr-x 1 admin drw-rw-r-- 2 admin -rwxr-xr-x 1 admin drw-rw-r-- 2 admin -rwxr-xr-x 1 admin /var/lib/k2 admin 1824 Nov admin 1307 Nov admin 10583 Nov admin 584 Nov admin 10543 Nov admin 82378 Nov admin 1887 Nov admin 4356 Nov admin 1001 Nov admin 4096 Nov admin 1474560 Nov admin 4096 Nov admin 1474560 Nov admin 4096 Nov admin 1474560 Nov 8 8 8 8 8 8 8 8 8 4 5 4 5 4 5 16:06 16:06 16:06 16:06 16:06 16:06 11:05 16:06 16:08 16:41 11:57 16:41 12:13 16:41 12:07 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip checkdns.log hardware.mao k2.config oxeflopd oxeflop.flp ucflopd ucflop.flp winflopd winflop.flp oxeflop.flp, ucflop.flp et winflop.flp correspondent respectivement à l’image floppy des machines virtuelles OXE, UC et Windows. oxeflopd, ucflopd et winflopd sont les répertoires dans lesquels les images floppy peuvent être montées. 1.2. Monter les images floppy Afin d’accéder aux fichiers log, le fichier image floppy doit être monté. Ceci doit être fait pour chaque fichier image floppy en utilisant le compte root. [root@bics1 [root@bics1 [root@bics1 [root@bics1 k2]# mount oxeflop.flp oxeflopd -o loop k2]# mount ucflop.flp ucflopd -o loop k2]# mount winflop.flp winflopd -o loop k2]# Le résultat dans les fichiers log et d’états dépend de la machine virtuelle. P. 2 Ref. BiCS0008C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 152 Ed. 01
  • 164. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting - déploiement des VMs 2. Troubleshooting du déploiement 2.1. Machine virtuelle OXE 2.1.1. Contenu de l’image floppy de l’OXE [root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls oxeflopd 2c00901a.swk bck_rest.log 2C2C2C00901A.zip get_xk2_bin.log [root@bics1 k2]# hardware.mao iniflex.log k2oxeconf run_mkbdd.log Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, chaque fichier log doit contenir le mot _COMPLETED_ En cas d’erreur lors du déploiement, vous pouvez consulter les fichiers log afin d’obtenir des informations sur le déroulement des différentes opérations. 2.2. Machine virtuelle UC 2.2.1. Contenu de l’image floppy de l’UC [root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls ucflopd 2c00901a.lic authorized_keys k2status [root@bics1 k2]# k2ucconf Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, l’image floppy doit contenir un fichier nommé k2status, et ce fichier doit contenir le mot OK. [root@bics1 k2]# cat ucflopd/k2status OK [root@bics1 k2]# 2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC Si k2status n’est pas OK, les fichiers suivants dans la machine virtuelle UC peuvent aussi être vérifiés : - /var/lib/k2/k2uconf.log - /var/log/OmniTouch/InstallLog/postInstall.log 2.3. Machine virtuelle vmManagment 2.3.1. Contenu de l’image floppy de Windows [root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls winflopd 2C00901A.sw4760 authorized_keys DMSinstallation_status.txt k2status WINinstallation_status.txt [root@bics1 k2]# Ed. 01 Ref. BiCS0008C03TEFR.doc k2conf.txt P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 153
  • 165. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting - déploiement des VMs Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, l’image floppy doit contenir un fichier nommé k2status, et ce fichier doit contenir les informations suivantes: [root@bics1 k2]# cat winflopd/k2status START NETCONFIG_OK AUTOLOGIN_OK REBOOT START_4760 SETUP_4760_OK SEUP_CCx_OK SETUP_DMS_OK SETUP_COPSSH_OK [root@bics1 k2]# Un autre fichier nommé WINinstallation_status.txt est présent et doit contenir le texte K2_installation_success. [root@bics1 k2]# cat winflopd/WINinstallation_status.txt K2_installation_success [root@bics1 k2]# 2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows En cas d’échec, les fichiers suivants dans la machine virtuelle vmManagement peuvent aussi être vérifiés: C: >DIR C:*.txt Volume in drive C is WINXP Volume Serial Number is 1234-1234 Directory of C: 08/11/2008 08/11/2008 08/11/2008 08/11/2008 08/11/2008 13:37 13:32 2 13:33 13:32 1 13:35 5 File(s) 0 Dir(s) 25 636 489 001 489 241 440 k2instLDAP.txt k2netconfiglog.txt k2runonce2log.txt k2runoncelog.txt setupSDKToolkitLog.txt 4 660 bytes 622 336 bytes free C: > 2.4. En cas d’échec Si le résultat actuel ne correspond pas au résultat escompté, veuillez contacter votre Support et fournir les fichiers compressés générés par la commande k2support Une machine virtuelle peut également être redéployée pour régler le problème 2.5. Démonter le floppy Après investigations, les images floppy doivent être démontées. [root@bics1 [root@bics1 [root@bics1 [root@bics1 [root@bics1 P. 4 lib]# cd /var/lib/k2 k2]# umount oxeflopd k2]# umount ucflopd k2]# umount winflopd k2]# Ref. BiCS0008C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 154 Ed. 01
  • 166. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 155
  • 167. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 156 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 168. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre à exécuter la configuration ‘Post-Wizard’ TABLE DES MATIERES 1. CONFIGURER LA CONSOLE DU SERVEUR VMWARE.......................................... 3 2. CONFIGURER L’OXE ............................................................................ 3 2.1. Valider le démarrage automatique du téléphone...................................... 3 2.2. Configurer l’adresse IP physique et main ............................................... 3 3. CONFIGURER LE SERVEUR 4760............................................................... 4 3.1. Configurer la date et l’heure du système ............................................... 4 3.2. Installer un client 4760 sur un PC à partir du serveur 4760 .......................... 4 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 4. Installer le JRE ................................................................................ 4 Installer le client 4760 ....................................................................... 4 Vérifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client ....................... 5 Démarrer le client 4760 et ouvrir une session .......................................... 5 Adapter les paramètres de l’OXE dans l’annuaire système........................... 6 Synchroniser l’OXE .......................................................................... 6 Adapter les paramètres de taxation ..................................................... 7 CONFIGURER UC ................................................................................ 7 4.1. Déclarer le call server...................................................................... 7 4.2. Basculer en mode administration Expert................................................ 8 4.3. Valider la configuration du call server................................................... 8 4.4. Configurer les paramètres de licences .................................................. 9 4.4.1. 4.4.2. Spécifier la localisation du serveur de licence ........................................... 9 Vérifier la licence ........................................................................... 10 4.5. Configurer la licence OFS .................................................................11 4.5.1. 4.5.2. Ed. 01 Commande de la licence OFS ............................................................. 11 Mettre à jour la licence OFS............................................................... 11 Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 157
  • 169. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 5. P. 2 VERIFIER LES PARAMETRES DATE ET HEURE ...............................................13 5.1. Vérifier la date et heure du serveur BiCS ..............................................13 5.2. Vérifier la date et heure de la VM OXE .................................................13 5.3. Vérifier la date et heure de la VM UC ..................................................13 5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement ...............................13 Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 158 Ed. 01
  • 170. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard PROCEDURE 1. Configurer la console du serveur Vmware - Désactiver la mise à jour automatique du logiciel VMware a) b) Sélectionner ‘Edit -> preferences’ c) 2. Ouvrir la console Vmware Positionner ‘Check for updates’ à ‘Never’ Configurer l’OXE 2.1. Valider le démarrage automatique du téléphone - Dans le menu ‘swinst’, sélectionner ‘Easy menu’, ‘->Start the telephone-> Confirm your action’ Cette action active ‘l’Autostart’ et redémarre l’OXE. 2.2. Configurer l’adresse IP physique et main Cette étape doit être réalisée si le paramètre OXE redundancy a été positionné à no redundancy lors de la configuration du wizard L’adresse IP de l’OXE définie par le wizard d’installation doit être l’adresse IP main. Mais cette adresse est gérée comme adresse IP physique. Donc, il est nécessaire de changer la configuration IP de l’OXE: - Définir une nouvelle adresse IP physique - Configurer l’adresse IP main (doit être celle définie via le wizard d’installation) a) Entrer dans la machine virtuelle de l’OXE b) Entrer la commande ‘netadmin –m’ c) Sélectionner l’option ‘Local Ethernet interface -> update’ et mettre à jour l’adresse IP - Ne pas modifier le ‘CPU name’ - Renseigner la nouvelle adresse IP physique - Ne pas modifier le ‘network mask’ d) Sélectionner l’option ‘Role addressing -> Add’ - Utiliser le nom par défaut pour la CPU rôle main - Gérer l’adresse IP main (doit être celle définie via le wizard d’installation) e) Ed. 01 Appuyer sur la touche ‘a’ pour appliquer les modifications Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 159
  • 171. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 3. Configurer le serveur 4760 3.1. Configurer la date et l’heure du système Le wizard d’installation ne met pas à jour le time zone de la machine virtuelle VmManagement. Celui-ci doit être configuré manuellement. a) Entrer dans la machine virtuelle VmManagment via la console VMware b) Ouvrir le ‘Control Panel’ et sélectionner ‘Date and Time’ c) Configurer le ‘time zone’ afin de correspondre avec celui défini durant l’utilisation de le wizard d’installation d) Configurer l’heure afin de correspondre à l’heure locale 3.2. Installer un client 4760 sur un PC à partir du serveur 4760 - A partir d’un PC (Le PC client) connecté au réseau, démarrer Internet Explorer et entrer l’adresse suivante: http://<IP address of the 4760 server>/cgi-bin/omnivista4760client.exe - Cliquer sue le bouton ‘Execute’ et suivre les instructions pour installer le JRE et le client 4760 3.2.1. Installer le JRE a) Sélectionner la langue d’installation: English (United states) ou Français b) Cliquer sur ‘Install’ pour lancer l’installation duJRE c) Accepter le contrat de licence d) Cliquer sur ‘Finish’ pour démarrer l’installation du client 4760 3.2.2. Installer le client 4760 a) b) Sélectionner l’option ‘I accept the terms in the license agreements’, et, cliquer sur ‘Next’ c) Installer le client 4760 dans le répertoire c:Client4760 5.0 d) Cliquer sur ‘Install’ pour démarrer l’installation. e) P. 4 Cliquer sur ‘Next’ pour démarrer l’installation du client 4760 A la fin de l’installation, cliquer sur ‘Finish’ Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 160 Ed. 01
  • 172. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 3.2.3. Vérifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client Pour établir une connexion avec le serveur, le PC client doit être capable de pinger le nom du serveur et son FQDN - A partir du PC client, ouvrir une fenêtre DOS et exécuter les commandes suivantes : ping <name of the 4760 server> ping <name of the 4760 server>.< Primary DNS suffix> pc1.ale.com //example: ping pc1 //example: ping Si le ping échoue, configurer le fichier hosts du PC client ou vérifier les paramètres DNS - Configurer le fichier hosts du PC client - Editer le fichier windowssystem32driversetchost et ajouter la ligne suivante : <Adresse IP du serveur 4760> <Nom du serveur 4760> <FQDN 4760> - Exemple: 10.1.1.220 pc1 pc1.ale.com 3.3. Démarrer le client 4760 et ouvrir une session - Démarrer le client 4760 via ‘Start > Programs > ‘Client OmniVista 4760 5.0’ et entrer les informations suivantes pour ouvrir une session : User name: Password: superuser Language: Sélectionner la langue de l’interface client 4760 Server name: Entrer le nom du serveur 4760 Port: 389 (port TCP LDAP) Save the values Ed. 01 adminnmc Le login et le mot de passe sont sauvegardés dans un fichier (Documents and settings<k2admin>nmc5_5.0.cfg) afin d’être automatiquement renseigné au prochain démarrage du client Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 161
  • 173. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 3.4. Adapter les paramètres de l’OXE dans l’annuaire système L’OXE est automatiquement enregistré dans l’annuaire système en fonction des informations renseignées via le wizard d’installation - Le nom du réseau est : BiCS - Le nom du sous-réseau est : node - Le nom du PBX est celui défini via le wizard d’installation Exemple: - Modifier le paramétrage du PBX (dans cet exemple, le nom du PBX est oxe1) en accord avec les besoins du client. Spécifier si vous voulez ou non: - Récupérer les fichiers de taxation, compteurs d’observation de trafics et les compteurs VoIP - Traiter les données annuaire 3.5. Synchroniser l’OXE La synchronisation autorise le serveur OmniVista 4760 de collecter des informations du PBX enregistré dans l’annuaire système: - Récupération de la MIB - Récupérer les données techniques (Usagers, Faisceaux, Entités, Opératrice, …) - Récupération de fichiers de données (comme les fichiers de taxation) a) b) Sélectionner l’option ‘Synchronisation -> Complète’ e) Dans la fenêtre de planification, sélectionner l’option ‘de la tache’ lié au paramètre ‘Affichés les paramètres’ d) Sélectionner l’onglet ‘Status’ e) Cliquer sur le bouton ‘Appliqué’ f) Utiliser le bouton ‘actualiser’ pour actualiser la trace de la synchronisation f) P. 6 Clic-droit sur le PBX dans l’annuaire système Fermer la fenêtre de planification à la fin de la synchronisation Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 162 Ed. 01
  • 174. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 3.6. Adapter les paramètres de taxation a) Démarrer l’application Taxation et sélectionner l’ongler Paramètres b) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Monnaie - Adapter si nécessaire le nom de la monnaie de référence et le symbole associé c) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Taxe - Modifier le nom de la taxe et le taux associé d) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Pays 4. Modifier si nécessaire le nom du pays Configurer UC 4.1. Déclarer le call server a) Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la console Web de l’UC en entrant l’adresse suivante: https://< adresse IP de l’UC>/WebAdmin b) c) Entrer le FQDN (nom de domaine complet) de l’OXE dans le champ ‘Call Server Host’ (dans cet exemple, le FQDN est oxe1.ale.com). Par défaut, le ‘call server host’ est vide. d) Ed. 01 Entrer le login UC (admin) et mot de passe UC (admin). L’écran suivant est affiché : Cliquer sur ‘Apply’ pour sauvegarder la modification Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 163
  • 175. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 4.2. Basculer en mode administration Expert a) Dans le menu Administration, sélectionner System -> Configuration b) La fenêtre ‘Global configuration’ est affichée c) Sélectionner le mode Expert et cliquer sur Apply pour sauvegarder la modification 4.3. Valider la configuration du call server a) b) Clic droit sur le nom du nœud et sélectionner l’option ‘Update Call server’ c) Cliquer sur OK pour confirmer les paramètres du nœud d) P. 8 Etendre l’arborescence pour atteindre le nœud (le nom du nœud est affiché en rouge : ce qui signifie que les paramètres du nœud doivent être validés). Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 164 Ed. 01
  • 176. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 4.4. Configurer les paramètres de licences 4.4.1. Spécifier la localisation du serveur de licence a) Dans le menu Administration, sélectionner Configuration -> Services b) Dans la liste des services, chercher ‘License Server’ et cliquer sur l’icone ‘Modify’. - La fenêtre suivante est affichée: c) d) Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification e) De retour dans la liste des Services, cliquer sur l’icone ‘Configure’ associé à License server f) Ed. 01 Remplacer le nom d’hôte existant (Nom de l’UC par défaut) par le nom du serveur BiCS. Faire la même opération pour le nom de domaine si nécessaire. Dans cet exemple, le FQDN du serveur BiCS est: bics1.ale.com Entrer le chemin du répertoire qui contient le fichier de licence (fichier.lic) sur le serveur BiCS et cliquer sur Apply pour sauvegarder les modifications: le chemin est /var/lib/k2 Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 165
  • 177. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 4.4.2. Vérifier la licence a) b) Les droits définis dans la licence UC sont affichés: c) P. 10 Dans le menu administration, sélectionner Reporting-> Licenses Si les droits UC ne sont pas affichés, cliquer sur le bouton ‘Launch Audit’ et vérifier le résultat Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 166 Ed. 01
  • 178. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 4.5. Configurer la licence OFS Cette étape doit être réalisée si le client a acheté la licence OFS. OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par défaut (100 utilisateurs et 2 canaux) qui permet de faire fonctionner et configurer le système en attendant le fichier de licence. La licence par défaut est une licence de démo qui fournit une instance de chaque composant et 2 canaux de type T38 en mode évaluation. La licence par défaut autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax. La licence OFS est basée sur l’adresse MAC. Cette adresse est générée au premier démarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement après le wizard BiCS. Comme les licences sont habituellement fournies durant le wizard d‘installation, BiCS ne peut supporter la licence OFS durant son processus d’installation. 4.5.1. Commande de la licence OFS Pour commander la licence OFS, vous devez fournir l’adresse Mac de la machine virtuelle UC. a) Se connecter en tant que root sur le système UC b) Entrer la commande suivante [root@uc1 ~]# ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255 Mask:255.255.255.224 c) Noter l’adresse Mac d) Commander la licence OFS basée sur l’adresse Mac 4.5.2. a) Mettre à jour la licence OFS Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la Console Web de l’OFS en entrant l’url suivante: https://<IP address of the UC>/faxadmin b) Ed. 01 Entrer le login OFS (administrator) et mot de passe OFS (admin). L’écran suivant est affiché: Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 167
  • 179. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard c) d) Cliquer sur l’option ‘General Settings’ et sélectionner l’onglet ‘license’ e) Cliquer sur le bouton ‘Update’ f) Utiliser le bouton ‘Browse‘ pour sélectionner le fichier de licence OFS et cliquer sur OK pour confirmer g) P. 12 Entrer le nouveau mot de passe pour le compte administrator. L’écran suivant est affiché: Cliquer sur le bouton ‘View’ pour afficher le contenu du fichier de licence Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 168 Ed. 01
  • 180. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard 5. Vérifier les paramètres date et heure 5.1. Vérifier la date et heure du serveur BiCS a) Se connecter en tant qu’admin b) Entrer la commande ‘startx’ c) Dans le menu ‘Application’, sélectionner ‘System Settings -> Date & Time’ Ne pas valider l’option ‘System clock uses UTC’ Le fuseau horaire du serveur BiCS est définit par le paramètre ‘Time zone’ du wizard d’installation 5.2. Vérifier la date et heure de la VM OXE a) Sous le login mtcl (mot de passe = mtcl), entrer la commande ‘swinst’ (mot de passe =SoftInst) b) Sélectionner ‘Expert menu’ -> ‘System management’ -> ‘Set date & time’ c) Vérifier la date, l’heure et le fuseau horaire Le fuseau horaire de l’OXE est définit par le paramètre ‘Country’ du wizard d’installation 5.3. Vérifier la date et heure de la VM UC a) Entrer dans la VM UC en utilisant la console VMware b) Entrer le login et mot de passe (root/letacla) c) Entrer la commande ‘startx’ d) Dans le menu ‘Application’, sélectionner ‘System Settings -> Date & Time’ Le fuseau horaire de l’UC est définit par le paramètre ‘Country’ du wizard d’installation 5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement Le wizard d’installation ne met pas à jour le fuseau horaire de la VM vmManagement. Le fuseau horaire doit être géré manuellement. a) b) Ouvrir le ‘Panneau de configuration’ et sélectionner ‘Date et heure’ c) Configurer le fuseau horaire afin de correspondre à celui définit pendant le wizard d’installation d) Ed. 01 Entrer dans la VM vmManagement via la console VMware Configurer l’heure afin de correspondre à l’heure locale Ref. BiCS0002C03TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 169
  • 181. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard P. 14 Ref. BiCS0002C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 170 Ed. 01
  • 182. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 171
  • 183. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 172 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 184. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour PROCEDURE OBJECTIVE - Apprendre comment réparer les problèmes liés aux mécanismes de licences et réaliser une mise à jour de licences TABLE DES MATIERES 1. FICHIERS DE LICENCES ......................................................................... 3 1.1. 1.2. Contenu du fichier. K2 ................................................................ 3 1.3. Contenu du fichier .lic ................................................................ 4 1.4. Contenu du fichier .dm4760 .......................................................... 4 1.5. 2. Liste des fichiers de licences......................................................... 3 Nom du serveur BiCS................................................................... 4 SERVEUR DE LICENCE .......................................................................... 5 2.1. Etat du serveur de licence............................................................ 5 2.2. Les process du serveur de licence ................................................... 6 2.3. Redémarrage du serveur FlexLM ..................................................... 6 2.4. Fichier historique (Fichier Log) ...................................................... 6 2.4.1. Pas de dongle ................................................................... 6 2.4.2. Mauvais dongle ................................................................. 6 3. LICENCES OXE ................................................................................... 8 3.1. 3.2. Vérifier le Cpu Id et Product Id ...................................................... 8 3.3. Lecture du Cpu-Id ...................................................................... 8 3.4. Vérification de la cohérence des fichiers OPS ..................................... 9 3.5. Ed. 01 Liste des fichiers de licence .......................................................... 8 Vérification de la gestion du mode de licence .................................... 9 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 173
  • 185. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 3.6. Vérification du process agent Flexlm ............................................... 9 3.7. Vérification des fichiers log flexlm .................................................. 9 3.7.1. Exemple de traces ............................................................10 3.7.2. Changement du niveau de trace ............................................10 4. LICENCES OMNIVISTA 4760 ...................................................................11 5. LICENCES UC ...................................................................................12 6. LICENCES OFS ..................................................................................13 7. MISE A JOUR DES LICENCES ..................................................................14 7.1. 7.2. Mise à jour licence OXE ..............................................................15 7.3. Mise à jour des licences OmniVista 4760 ..........................................15 7.4. Mise à jour des licences UC..........................................................17 7.5. Mise à jour de la licence DMS .......................................................17 7.6. P. 2 Transférer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS ..............14 Mise à jour de la licence OFS........................................................18 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 174 Ed 01
  • 186. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour PROCEDURE 1. Fichiers de licences 1.1. Liste des fichiers de licences Tous les fichiers de licences sont stockés sur le serveur BICS dans le répertoire /var/lib/k2 [admin@bics1 ~]$ ll total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin /var/lib/k2 admin admin admin admin admin admin admin 1824 1307 10583 584 10543 82378 4356 Nov Nov Nov Nov Nov Nov Nov 7 7 7 7 7 7 7 14 14 14 14 14 14 14 :29 :29 :29 :29 :29 :29 :29 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao Seuls les fichiers .k2, .lic et .dm4760 sont utilisés par le serveur de licence du serveur BiCS. Les autres fichiers sont stockés dans ce répertoire dans un but de sauvegarde uniquement (via the k2save host command) Seule une instance des fichiers .dm4760,.k2, .lic, .sw4760, .swk ,.zip et hardware.mao doit être présent dans ce répertoire 1.2. Contenu du fichier. K2 [admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2c00901A.k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 Doit correspondre au dongle Id Doit correspondre au nom du serveur BiCS – Respecter la casse #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 //truncated Doit correspondre au product id dans le fichier de licence OXE FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 //truncated Le changement de nom d’hôte dans le fichier .k2 est fait automatiquement par le wizard d’installation. Ed. 01 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 175
  • 187. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 1.3. Contenu du fichier .lic [admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic Doit correspondre au dongle Id SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 Doit correspondre au nom du serveur BiCS – Respecter la casse #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE ECCSTART ALCFIRM 1.0 permanent 50 SIGN="001E B764 7B53 4DCB DB31 7D88 8021 4BD8 59AB 4BB1 0403 87B1 FB43 DC79 E13D 969B A1AD 6172 624A 1CA8 4CC9" FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C 5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A AD1E D4E5 B538 65C1 5FAC 98EC" //truncated Le changement du nom d’hôte dans le fichier .lic est fait automatiquement par le wizard d’installation. 1.4. Contenu du fichier .dm4760 [admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic Doit correspondre au dongle Id SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 Doit correspondre au nom du serveur BiCS – Respecter la casse #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE DMSRELEASE ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0362 B691 C6E3 4BD5 F444 6D71 FC90 EDAC 4BD2 394A 5302 0C92 C5B7 C0E5 C53A BA52 417A 59F0 2EE4 8A5D 91FB" //truncated Le changement du nom d’hôte dans le fichier .dm4760 est fait automatiquement par le wizard d’installation. 1.5. Nom du serveur BiCS Le nom d’hôte dans les fichiers /var/lib/k2/*.k2 et /var/lib/k2/*.lic doit correspondre au nom du serveur BiCS. [admin@bics1 ~]$ hostname -s bics1 [admin@bics1 ~]$ Si le nom du serveur définit dans les fichiers .k2 et/ou .lic et/ou .dm4760 n’est pas identique au nom du serveur BiCS (en cas de changement de fichier de licence UC par exemple), vous pouvez éditer ces fichiers et modifier le nom du serveur afin qu’il soit identique au nom du serveur BiCS. Vous devez ensuite redémarrer le service flexLM (voir chapitre suivant) P. 4 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 176 Ed 01
  • 188. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 2. Serveur de licence 2.1. Etat du serveur de licence Vous pouvez voir l’état du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant la commande lmstat. Le serveur de licence et le daemon AlCFIRM doivent être UP [admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat // entrer lmstat si vous êtes connecté en tant que root lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision Corporation. All Rights Reserved. Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :16 License server status : 27000@bics1 License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 : bics1 : license server UP (MASTER) v11.5 Vendor daemon status (on bics1) : ALCFIRM : UP v11.5 [admin@bics1 /]$ La commande lmstat –a affiche le contenu des fichiers .K2 et .lic. [admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat –a // cette commande affiche le contenu des fichiers .k2, .dm4760 et .lic file “vus” par le serveur de licence lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision Corporation. All Rights Reserved. Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :17 License server status : 27000@bics1 License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 : bics1 : license server UP (MASTER) v11.5 Vendor daemon status (on bics1) : ALCFIRM : UP v11.5 Feature usage info : Users of K2 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of K00000272 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of 4980SOFTPHONE : (Total of 10 licenses issued; Total of 0 licenses in //truncated Users of DMSRELEASE : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of NUMBERSIPDEVICES : (Total of 16000 licenses issued; Total of 0 licenses in use) Users of NUMBERTPSIPDEVICES : (Total of 100 licenses issued; Total of 0 licenses in use) //truncated Ed. 01 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 177
  • 189. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 2.2. Les process du serveur de licence Entrer la commande suivante pour avoir la liste des process du serveur de licence : [admin@bics1 ]$ ps -ef |grep lmgrd flex 1458 1 0 15 :15 pts/0 00 :00 :00 /usr/sbin/lmgrd -c /var/lib/k2/2c00901a.k2 : /var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 -l /var/log/flexlm.log flex 1460 1458 0 15 :15 ? 00 :00 :00 ALCFIRM -T bics1 11.5 3 -c /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 --lmgrd_start 49144d99 [admin@bics1 ]$ lmgrd est en charge de répondre aux requêtes provenant des agents FLEXlm OXE, UC et DMS FLEXlm agents. Si la requête provient d’un produit Alcatel-Lucent (ce qui signifie que le vendor id est ALCFIRM), elle est redirigée vers le process ALCFIRM qui contrôle the cohérence de la licence. 2.3. Redémarrage du serveur FlexLM Pour redémarrer le serveur FLEXlm (CAD les 2 précédents process), entrer les commandes suivantes sous le compte root : [root@bics1]# service flexd restart Stopping FlexLM Service Starting FlexLM Service [root@bics1]# [ [ OK OK ] ] 2.4. Fichier historique (Fichier Log) Des informations sur le serveur de licence se trouvent dans le fichier /var/log/flexlm.log 2.4.1. Pas de dongle [admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log //truncated 11 :34 :52 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file : 11 :34 :52 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2 11 :34 :52 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is (Can't get hostid of type 15 [Can't read dongle : check dongle or driver (110,511 :2 "No such file or directory")]) 11 :34 :52 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line 11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E E2ED 406F ) 11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3 30AB ) 11 :36 :52 (ALCFIRM) No valid hostids, exiting 11 :36 :52 ((lmgrd)) Loop info : MT :0 VD_HB :0 reset :0clients :0fd's :0 11 :36 :52 (lmgrd) ALCFIRM exited with status 34 (Invalid host) 11 :36 :52 (lmgrd) Please correct problem and restart daemons Vous devez mettre le dongle sur le port USB du serveur BiCS et redémarrer le serveur de licence. 2.4.2. P. 6 Mauvais dongle Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 178 Ed 01
  • 190. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour [admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log 13 :18 :02 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file : 13 :18 :02 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2 13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is FLEXID=9-07a519bb 13 :18 :02 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line 13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E E2ED 406F ) 13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3 30AB ) [admin@bics1]$ Information sur le dongle Id : 13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is FLEXID=9-07a519bb 9-26EE48F7 est le dongle Id lu par le serveur de licence (c’est l’identifiant du dongle qui est actuellement connecté sur le port USB du serveur BiCS) 9-07a519bb est le dongle Id attendu par le serveur de licence (c’est le dongle Id spécifié dans le fichier de licence .k2) Vous devez mettre le dongle avec le correct Id sur le port USB du serveur BiCS et redémarrer le serveur de licence. Ed. 01 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 179
  • 191. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 3. Licences OXE 3.1. Liste des fichiers de licence Sous le compte mtcl, entrer la commande suivante : (1)oxe1> cd /usr3/mao (1)oxe1> ll h*.mao s*.mao *.zip *.swk -rw-r--r-1 mtcl tel 10543 -rw-rw-r-1 mtcl tel 1144 -rw-r--r-1 mtcl tel 22 -rw-r--r-1 mtcl tel 10543 Sep 30 21 :57 Mar 6 2007 Sep 30 21 :57 Sep 30 21 :57 2C00901A.swk hardware.mao offer_id.zip software.mao 3.2. Vérifier le Cpu Id et Product Id Lancer la commande ‘spadmin’ et sélectionner l’option ‘Display active file’ Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id : K00000272 Handle 4760 = K00000272 - Vérifier que les ‘Cpu Id’ et ‘Product-Id’ correspondent à Feature id définit dans le fichier de licence .K2 Rappel : sur le serveur BiCS, le feature Id peut être affiché via la commande suivante : [admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 //truncated FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 - Le handle 4760 est utilisé par le serveur de licence du serveur 4760 pour contrôler la validité du fichier de licence. Le serveur 4760 est lié à un OXE par le 4760 handle. (voir le chapitre licence OmniVista 4760) 3.3. Lecture du Cpu-Id L’option ‘Read the system CPUID’ de la commande spadmin retourne le message suivant : Your system CPU-Id : - no-hard-keyVous pouvez ignorer ce message (l’OXE est utilisé dans un contexte BiCS donc pas de clé hard) P. 8 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 180 Ed 01
  • 192. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 3.4. Vérification de la cohérence des fichiers OPS Dans le menu spadmin, sélectionner l’option ‘Check active file coherency’ > Checking active file /DHS3data/mao/software.mao File OK En cas d’erreurs, vous pouvez vérifier que : - Le serveur de licence est démarré sur le serveur BiCS - Le mode de licence OXE est correctement géré - L’agent Flexlm est démarré sur l’OXE Des informations peuvent être trouvées dans le fichier log de Flexlm 3.5. Vérification de la gestion du mode de licence - Via ‘mgr’, sélectionner System -> Licenses Les paramètres de licences sont automatiquement configurés par le wizard d’installation. Le paramètre ‘Flex Server IP Address’ correspond à l’adresse IP du serveur BiCS. 3.6. Vérification du process agent Flexlm (1)oxe1> ps –ef |grep flex mtcl 1326 652 0 10 :38 ? mtcl 1330 1326 0 10 :38 ? mtcl 1418 1326 0 10 :38 ? 00 :00 :00 00 :00 :00 00 :00 :00 /DHS3bin/afe/flexagent /DHS3bin/afe/flexagent /DHS3bin/afe/flexagent 3.7. Vérification des fichiers log flexlm (1)oxe1> ll /usr4/afe/flex* -rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071203.log -rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071204.log (1)oxe> Un fichier log quotidien est créé dans le répertoire /usr4/afe. Le nom du fichier est flexlmtrcaceYYMMDD.log. Ed. 01 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 181
  • 193. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 3.7.1. Exemple de traces Les traces générées quand le serveur de licence, sur le serveur BiCS est hors service : (1)oxe1> more /usr4/afe/flexlmtrace071204.log 11h31 :21 Error : FLEX_SERVER_LINK 1 -15 Cannot connect to license server The server (lmgrd) has not been started yet, or the wrong port@host or license file is being used, or the port or hostname in the license file has been changed. Feature : K00000272 Server name : 172.25.167.232 // adresse IP du serveur BiCS License path : 27000@172.25.167.232 FLEXlm error : -15,570. System Error : 111 "Connection refused" 3.7.2. Changement du niveau de trace Le fichier /usr3/afe/flex.cfg est utilisé pour spécifier le niveau de trace. (1)oxe1> more /usr3/afe/flex.cfg #//truncated # TRACE_LEVEL) : # * WITHOUT -> No trace # * NORMAL -> to display trace with average level # * ALL -> to display trace with full level # # TRACE_TO_CONSOLE : is used or not to display trace on the console. In this case the full level is used. TRACE_LEVEL ALL // by default TRACE_TO_CONSOLE FALSE // by default P. 10 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 182 Ed 01
  • 194. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 4. Licences OmniVista 4760 Vous devez vérifier que la valeur du paramètre ‘4760 handle’ corresponde à la valeur de ‘4760 handle’ spécifié dans les fichiers OPS de l’OXE - Dans la machine virtuelle vmManagement, afficher le contenu du fichier c:4760etcnmc.license : ; Omnivista 4760 License File ; [4760] Version = 11 Signature = +jKsF33FiQk+cfmVGSgoFw==OuLogc0CZ+H7+QWLCNPABg== 4760OfferNumber = 20081016113116034 [ALIZE] Management = 1 [A4400] Management = 1 4760Handle = K00000272 ; list of applications and capacities [Modules] Configuration = 180 Alarms = 180 Topology = 1 Accounting = 180 AccountingMonitoring = 1 PastTimePerformance = 180 VoipPerformance = 180 Directory = 180 NmcClients = 10 Subscribers = 180 Security = 1 TicketCollector = 0 Audit = 1 SipManager = 1 Ed. 01 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 183
  • 195. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 5. Licences UC Vous devez vérifier que l’OTUC utilise bien le serveur de licence BiCS et non le serveur de licence local OTUC : voir la procédure “Post-wizard Configuration” Pour réaliser un audit de la licence : - Lancer l’interface WebAdmin via l’url : https ://<IP address of the UC/webAdmin - Sélectionner l’option Licenses dans le menu et cliquer sur le bouton Launch audit - Audit OK : - Audit KO : Dans ce cas, vous devez vérifier l’état du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant la commande lmstat P. 12 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 184 Ed 01
  • 196. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 6. Licences OFS OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par défaut (100 utilisateurs et 2 ports) qui permet le fonctionnement et la configuration du système en attendant le fichier de licence. La licence par défaut est une licence de démo qui autorise une instance de chaque composant et un total de 2 ports de type T38 en mode évaluation. La licence par défaut autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax. La licence OFS est basée sur l’adresse MAC. Cette adresse MAC est générée au premier démarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement après le wizard d’installation BiCS. Comme les licences sont normalement fournies pendant l’installation BiCS (via le wizard), BiCS ne peut pas intégrer la licence OFS durant ce process d’installation. Pour commander la licence OFS, vous devez fournir l’adresse MAC de la machine virtuelle UC. - Se connecter en tant que root sur le système UC - Entrer la commande suivante : [root@uc1 ~]# ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255 - Ed. 01 Noter l’adresse MAC - Mask:255.255.255.224 Commander la licence OFS basée sur l’adresse MAC Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 185
  • 197. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 7. Mise à jour des licences Si un nouveau fichier de licence doit être installé, réaliser les opérations suivantes : 7.1. Transférer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS - Les fichiers de licences doivent être transférés sur le serveur BiCS. Ceci peut être fait via une clé USB ou via STFP (un accès FTP sur le serveur BiCS n’est pas permis) - Ci-dessous, la description de l’utilisation Filezilla pour accéder au serveur BiCS via SFTP - Sélectionner le menu File -> Site Manager ensuite cliquer sur le bouton New FTP site Spécifier l’adresse IP de BICS Sélectionner SFTP Sélectionner Normal Utiliser le compte admin login Cliquer sur Connect - P. 14 La connexion SFTP vers le serveur BiCS, en mode binaire, est établie Note : via SFTP, tous les fichiers sont transférés en mode binaire Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 186 Ed 01
  • 198. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 7.2. Mise à jour licence OXE - Supprimer les anciens fichiers .zip, .swk, hardware.mao du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (ou, du moins, renommer ces fichiers en ajoutant l’extension .old par exemple) - Transférer les nouveaux fichiers .zip, .swk, hardware.mao dans le répertoire /var/lib/k2 (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple) sur le serveur BiCS - Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder les nouveaux fichiers de licences sur le disque dur USB - Copier les nouveaux fichiers de licences dans le répertoire /usr4/BACKUP/OPS de l’OXE via SFTP (de l’OXE vers le serveur BiCS) (1)oxe1> sftp admin@172.25.167.232 //172.25.167.232 est l’adresse IP du serveur BiCS Connecting to 172.25.167.232... admin@172.25.167.232's password : sftp> lcd /usr4/BACKUP/OPS sftp> cd /var/lib/k2 sftp> dir 2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760 2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao k2.config oxeflop.flp oxeflopd ucflop.flp ucflopd winflop.flp winflopd sftp> get *.zip Fetching /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip to 2C2C2C00901A.zip /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip 100% 29KB 28.8KB/s 00 :01 sftp> get *.mao Fetching /var/lib/k2/hardware.mao to hardware.mao /var/lib/k2/hardware.mao 100% 4356 4.3KB/s 00 :00 sftp> get *.swk Fetching /var/lib/k2/2C00901A.swk to 2C00901A.swk /var/lib/k2/2C00901A.swk 100% 10KB 10.3KB/s 00 :00 sftp> quit (1)oxe1> - Utiliser swinst pour installer les nouveaux fichiers de licences : - - Sélectionner Expert menu -> OPS configuration -> Restore OPS from cpu disk et confirmer l’installation des nouvelles clés logicielles Utiliser spadmin pour vérifier la cohérence des OPS 7.3. Mise à jour des licences OmniVista 4760 - Transférer le nouveau fichier .sw4760 dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple) - Ed. 01 Supprimer l’ancien fichier .sw4760 du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple) Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de licence sur le disque dur USB Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 187
  • 199. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update - Arrêter le service NMC Service Manager - Dans la machine virtuelle Windows, sélectionner le menu Programmes > OmniVista 4760 > Outils > Service Manager - Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute - Sélectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le bouton Stop - Le bouton Refresh permet de mettre à jour l’état des services dans la liste - Supprimer le fichier nmc.license du répertoire c :4760etc (ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple) - Copier le nouveau fichier .sw4760 (via SFTP de la VM Windows vers le serveur BiCS) dans le répertoire c :4760etc et le renommer en nmc.license C : >cd "c :Program Filescopsshbin" C :Program Filescopsshbin>sftp admin@bics1 //où bics1 est le nom du serveur biCS Connecting to bics1... The authenticity of host 'bics1 (172.25.167.232)' can't be established. RSA key fingerprint is 51 :39 :25 :bd :2b :bf :30 :ae :1b :8b :39 :b9 :04 :e6 :d5 :c7. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes Warning : Permanently added 'bics1,172.25.167.232' (RSA) to the list of known hosts. admin@bics1's password :********* //enter admin password sftp> lcd c :4760etc sftp> cd /var/lib/k2 sftp> dir 2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760 2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao k2.config oxeflop.flp oxeflopd ucflop.flp ucflopd winflop.flp winflopd sftp> get *.sw4760 Fetching /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 to 2C00901A.sw4760 /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 100% 553 0.5KB/s 00 :00 sftp>quit - Démarrer le service Service Manager - P. 16 Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute - Dans la machine virtuelle Windows, sélectionner le menu Programmes > OmniVista 4760 > Outils > Service Manager Sélectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le bouton Start Ouvrir un client 4760 et vérifier que les nouvelles clés logicielles sont bien prises en compte Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 188 Ed 01
  • 200. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour 7.4. Mise à jour des licences UC - Supprimer l’ancien fichier.lic du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS, (ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple) - Transférer le nouveau fichier .lic dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple) - Editer le nouveau fichier.lic situé dans le répertoire /var/lib/k2/ et changer le nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .lic doit être identique au nom d’hôte BiCS) - Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de licence sur le disque dur USB - Redémarrer le serveur de licence (le serveur FlexLM fonctionnant sur le serveur BiCS) via le compte root [root@bics1]# service flexd restart Stopping FlexLM Service Starting FlexLM Service [root@bics1]# - [ [ OK OK ] ] Via l’interface Web administration de l’UC, lancer un audit de licences et vérifier que les nouvelles clés logicielles sont bien prises en compte 7.5. Mise à jour de la licence DMS - Supprimer l’ancien fichier .dm4760 du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS, (ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple) - Transférer le nouveau fichier .dm4760 dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple) - Editer le nouveau fichier .dm4760 situé dans le répertoire /var/lib/k2/ et changer le nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .dm4760 doit être identique au nom d’hôte BiCS) - Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de licence sur le disque dur USB - Redémarrer le serveur de licence (le serveur Flexlm fonctionnant sur le serveur BiCS) via le compte root [root@bics1]# service restart Stopping FlexLM Service Starting FlexLM Service [root@bics1]# - Ed. 01 [ [ OK OK ] ] Via l’interface Web administration du DMS, lancer un audit de licences et vérifier que les nouvelles clés logicielles sont bien prises en compte Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 17 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 189
  • 201. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update 7.6. Mise à jour de la licence OFS - Transférer le nouveau fichier de licence OFS (.txt file) dans le répertoire (/tmp par exemple) de la machine virtuelle UC (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple) - Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la Console Web de l’OFS en entrant l’adresse suivante : https://<IP address of the UC>/faxadmin - Entrer le login OFS (administrator) et le mot de passe OFS (admin). L’écran suivant apparait : - Entrer le nouveau mot de passe de administrator. L’écran suivant apparait : P. 18 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 190 Ed 01
  • 202. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour - - Cliquer sur le bouton ‘Update’ - Utiliser le bouton ‘Browse’ pour sélectionner le fichier de licence OFS et cliquer OK pour confirmer - Ed. 01 Cliquer sur l’option ‘General Settings’ et sélectionner l’onglet ‘License’ Cliquer sur le bouton ‘View’ pour afficher le contenu du fichier de licence Ref. BiCS0008C01TEFR.doc P. 19 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 191
  • 203. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update P. 20 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 192 Ed 01
  • 204. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 193
  • 205. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 194 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 206. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log PROCEDURE OBJECTIF - Décrire les commandes de maintenance et fichiers log TABLE DES MATIERES 1. K2VERSION....................................................................................... 2 1.1. Utilisation .................................................................................. 2 1.2. Exemple..................................................................................... 2 2. K2SUPPORT...................................................................................... 3 2.1. Utilisation .................................................................................. 3 2.2. Exemple..................................................................................... 3 3. ETAT DU RAID ................................................................................... 4 3.1. Problème du disque dur .................................................................. 4 3.2. Resynchronisation disques durs ......................................................... 4 4. FICHIERS LOG ................................................................................... 5 Ed. 01 Ref. BiCS0008C05TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 195
  • 207. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log PROCEDURE 1. K2version La commande k2version affiche les versions des applications et stocke les informations dans le fichier historique. /opt/Alcatel/k2/log/K2version 1.1. Utilisation Usage: k2version TYPE TYPES: (required) all Get appliwin Get appliuc Get applioxe Get host Get all the the the the the application versions. application versions of the application versions of the application versions of the application versions of the Management Virtual Machine UC Virtual Machine. OXE Virtual Machine. host. 1.2. Exemple [admin@bics1 ~]$ k2version appliwin 4760: 5.0.07.05 DMS: 1.0.000.060 CCa: 9.0.8.0 CCs: 9.0.90.1 CopSSH: 1.4.2 [admin@bics1 /]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2version.log 2009-07-09 14:54:48 (admin-1015) INFO: 4760: 5.0.07.05 2009-07-09 14:54:49 (admin-1015) INFO: DMS: 1.0.000.060 2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCa: 9.0.8.0 2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCs: 9.0.90.1 2009-07-09 14:54:51 (admin-1015) INFO: CopSSH: 1.4.2 P. 2 Ref. BiCS0008C05TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 196 Ed. 01
  • 208. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log 2. K2support Le script k2support collecte les fichiers historiques sur l’ensemble du serveur et les stocke dans un fichier bzip2 situé dans le répertoire /opt/Alcatel/k2/log. K2support rapatrie les fichiers historiques à partir des commandes BiCS, syslog, vmware et Applications Alcatel-Lucent au sein des machines virtuelles. Le but de cette commande est de fournir tous les fichiers historiques disponibles vers le support technique et R&D. 2.1. Utilisation Usage: k2support TYPE TYPES: (optional, default is all) all Collects available host Collects available allVM Collects available vmOXE Collects available vmManagement Collects available vmUC Collects available log log log log log log files files files files files files whithin whithin whithin whithin whithin whithin the whole BiCS the host all VMs vmOXE vmManagement vmUC 2.2. Exemple [root@bics1 /]# [root@bics1 /]# k2support //sous le compte root Unable to connect to OXE SSH server, OXE is not securized... Trying with telnet Please, enter oxe's mtcl password : //entrer le mot de passe mtcl de l’OXE Please, enter oxe's root password : // entrer le mot de passe root de l’OXE // être patient pendant le collecte des fichiers historiques [root@bics1 /]#ll /opt/Alcatel/k2/log/*.bz2 total 1928 -rw-r--r-- 1 root root 1722469 Jul 9 15:02 14h59m.tar.bz2 [root@bics1 /]# bics1.ale.com-2009-07-09- Le fichier .bz2 peut être rapatrié via FTP. Un logiciel tel que WinZIP permet d’ouvrir le fichier compressé. Ed. 01 Ref. BiCS0008C05TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 197
  • 209. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log 3. Etat du RAID 3.1. Problème du disque dur Pour détecter tout problème de disque dur sur un serveur Maolin (IBM X3250 M2) avec du RAID 1Hot Swap: - Sous root, exécuter : cat /var/log/messages* | grep “RAID STATUS CHANGE” Pour définir la cause du changement d’état, chercher dans ces fichiers (/var/log/messages*) les occurrences des chaines de caractères: - PhysDisk is now missing => one hard disk has been removed or is out of order Dans ce cas, vous devez enlever le disque dur en faute et le remplacer par un nouveau disque. Comme le serveur Maolin utilise le RAID 1Hot Swap, le disque dur peut être remplacé sans arrêté le système. 3.2. Resynchronisation disques durs Pour obtenir les informations sur la resynchronisation de disques durs, chercher dans le fichier /var/log/messages* les chaines de caractères: - PhysDisk is now online, out of sync => slave hard disk is up again but desynchronized with the master disk - volume is now degraded, enabled, resync in progress => resynchronization between master and slave hard disks is now starting - PhysDisk is now online => resynchronization of slave hard disk is finished Pour chercher les chaines de caractères dans le fichier, sous root, utiliser la commande: - cat /var/log/messages* | grep “<string_to_search”> Concernant la resynchronisation de disques durs: - Le système fonctionne normalement durant la resynchronisation - P. 4 Le processus peut prendre plusieurs heures pour recopier les données du disque dur actif vers le nouveau disque dur (entre 3 et 6 heures) En cas de redémarrage du serveur pendant le processus, la resynchronisation du nouveau disque dur va recommencer depuis le début (C’est pourquoi il est recommandé de vérifier dans le fichier var/log/message que la resynchronisation est terminée avant de redémarrer le serveur) Ref. BiCS0008C05TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 198 Ed. 01
  • 210. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log 4. Fichiers log Les fichiers log BiCS sont stockés dans /opt/Alcatel/k2/log. Dans ce répertoire, les fichiers suivants sont présents: Name k2installer.log fichiers historiques sur le processus d’installation, de l’installation usine jusque la post-installation chez le client k2upgrader.log fichiers historiques sur le processus de mise à jour k2history.log Ce fichier trace toutes les commandes BiCS lancées par l’administrateur BiCS k2checkdns.log Ed. 01 Description fichiers historiques traçant les vérifications DNS avec le script checkdns Ref. BiCS0008C05TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 199
  • 211. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log P. 6 Ref. BiCS0008C05TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 200 Ed. 01
  • 212. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 201
  • 213. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 202 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 214. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment configurer le serveur DNS local et modifier le serveur DNS de local vers externe TABLE DES MATIERES 1. CONFIGURER LE DNS LOCAL .................................................................. 2 1.1. Vérifier l’état du serveur DNS local ................................................. 2 1.2. Ajouter les entrées dans le DNS local ............................................... 2 1.2.1. Configurer la zone directe .................................................... 2 1.2.2. Configurer la zone inversée (reverse)....................................... 3 1.3. 2. Recharger les fichiers de zone DNS.................................................. 3 PASSER D’UN SERVEUR DNS LOCAL A UN SERVEUR DNS EXTERNE ....................... 4 2.1. 2.2. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 5 2.4. Ed. 01 Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS ................. 5 2.3. 3. Changer le serveur DNS dans la VM Windows ...................................... 4 Sauvegarder les paramètres BiCS .................................................... 6 VERIFIER LES PARAMETRES DNS .............................................................. 7 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 203
  • 215. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS PROCEDURE 1. Configurer le DNS local 1.1. Vérifier l’état du serveur DNS local [root@bics1]# service named status number of zones: 10 debug level: 0 xfers running: 0 xfers deferred: 0 soa queries in progress: 0 query logging is OFF server is up and running [root@bics1]# //utiliser le login root 1.2. Ajouter les entrées dans le DNS local Afin d’ajouter des entrées dans le DNS local, 2 fichiers doivent être édités manuellement. Ces fichiers sont les fichiers de configuration du service DNS qui sont situés dans le répertoire /var/named/chroot/var/named/ 1.2.1. Configurer la zone directe La zone directe est stockée dans un fichier nommé < domain name>.zone [root@bics1]# ll /var/named/chroot/var/named/ total 80 -rw-r--r-1 root root 276 Apr 7 07:48 10.1.1.in-addr.arpa.zone -rw-r--r-1 root root 286 Apr 7 07:48 ale.com.zone drwxrwx--2 named named 4096 Aug 25 2004 data -rw-r--r-1 named named 198 Aug 25 2004 localdomain.zone -rw-r--r-1 named named 195 Aug 25 2004 localhost.zone -rw-r--r-1 named named 415 Aug 25 2004 named.broadcast -rw-r--r-1 named named 2518 Aug 25 2004 named.ca -rw-r--r-1 named named 432 Aug 25 2004 named.ip6.local -rw-r--r-1 named named 433 Aug 25 2004 named.local -rw-r--r-1 named named 416 Aug 25 2004 named.zero drwxrwx--2 named named 4096 Jul 27 2004 slaves [root@bics1]# - Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), et ajouter les entrées à la fin du fichier comme surligné ci-dessous [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone $TTL 86400 @ IN SOA bics1 root ( 43 ; serial (d. adams) 3H ; refresh 15M ; retry 1W ; expiry 1D) ; minimum IN NS bics1 bics1 oxe1 pc1 uc1 client1 client2 [root@bics1]# P. 2 IN IN IN IN IN IN A A A A A A 172.25.167.232 172.25.167.233 172.25.167.234 172.25.167.235 172.25.167.101 172.25.167.102 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 204 Ed. 01
  • 216. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS 1.2.2. Configurer la zone inversée (reverse) La zone inversée peut aussi être mise à jour si nécessaire La zone inversée est stockée dans un fichier nommé < IP address range>.zone - Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), et ajouter les entrées à la fin du fichier comme surligné ci-dessous [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone $TTL 86400 @ IN SOA bics1 root ( 2001062501 ; serial 21600 ; refresh after 6 hours 3600 ; retry after 1 hour 604800 ; expire after 1 week 86400 ) ; minimum TTL of 1 day IN 232 PTR 233 PTR 224 PTR 235 PTR 101 PTR 102 PTR [root@bics1]# NS bics1 bics1.ale.com. oxe1.ale.com. pc1.ale.com. uc1.ale.com. client1.ale.com client2.ale.com 1.3. Recharger les fichiers de zone DNS Lorsque toutes les modifications ont été apportées, les fichiers de zone doivent être rechargés afin d’informer le serveur DNS. [root@bics1]# service named reload Reloading named: [root@bics1]# Ed. 01 [ OK Ref. BiCS0008C02TEFR.doc ] P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 205
  • 217. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS 2. Passer d’un serveur DNS local à un serveur DNS externe Le scénario le plus probable sur le terrain sera de changer le serveur DNS local vers un serveur DNS externe (car dans certaines situations, il est plus facile de déployer un serveur BiCS en utilisant le serveur local DNS, et éviter ainsi certaines erreurs) Le serveur BiCS est supposé avoir été entièrement déployé avec le serveur local DNS avant d’utiliser cette méthode. Vérifier auparavant la configuration du serveur DNS externe. A moins que le DNS soit utilisé dans la machine virtuelle OXE, il n’y a pas besoin de le changer. Ainsi, nous avons besoin de changer les paramètres DNS dans les machines virtuelles UC et VmManagement, et aussi dans le serveur BiCS. 2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows - Se connecter à la machine virtuelle Windows, et changer le serveur DNS (Panneau de configuration -> Connections Réseau -> LAN) - Entrer l’adresse IP du serveur DNS externe Dans cet exemple, l’adresse IP du serveur DNS externe est: 172.25.167.37 P. 4 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 206 Ed. 01
  • 218. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS 2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS Le fichier /etc/resolv.conf doit être modifié dans la VM UC et dans le serveur BiCS. Le compte root est nécessaire pour modifier le fichier /etc/resolv.conf. - Vérifier le contenu du fichier /etc/resolv.conf [root@bics1]# more /etc/resolv.conf #k2 host dns configuration, generated Mon Apr domain ale.com search ale.com nameserver 172.25.167.232 [root@bics1]# 7 09:48:08 CEST 2008, version Dans cet exemple, le serveur DNS est 172.25.167.232 qui correspond à l’adresse IP du serveur BiCS (cas du serveur DNS local) - Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), pour éditer le fichier et changer la ligne commençant par nameserver [root@bics1]# more /etc/resolv.conf #k2 host dns configuration, generated Mon Apr domain ale.com search ale.com nameserver 172.25.167.37 [root@bics1]# 7 09:48:08 CEST 2008, version Le nouveau serveur DNS externe est 172.25.167.37 - Arrêter et dé-valider le serveur DNS local [root@bics1 ~]# service named stop Stopping named: [root@bics1 ~]# chkconfig --del named [root@bics1 ~]# //use root login [ OK ] 2.3. Modifier le fichier k2.config - Adapter les changements des paramètres du DNS dans le fichier /var/lib/k2/k2.config dans le cas d’un redéploiement ultérieur d’une machine virtuelle. - Les changements sont surlignés dans l’exemple ci dessous et doivent être réalisés avec le compte admin: [admin@bics1 ~]$ more /var/lib/k2/k2.config # Host Operating System Network Parameters HOST_DNS1="172.25.167.37" // 172.25.167.37 is the IP address of the external DNS server LOCAL_DNS="0" // 0 means that external DNS server is used # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_DNS="172.25.167.37" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_DNS="172.25.167.37" # [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 207
  • 219. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS 2.4. Sauvegarder les paramètres BiCS [admin@bics1 ~]$ k2save host Checking for USB Disk : Disk operational. Saving Host Configuration ... > k2.config > k2release.cfg > licence files > ssh keys BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to be backed up. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$ Les modifications faites dans le fichier k2.config sont sauvegardées sur le disque dur USB. P. 6 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 208 Ed. 01
  • 220. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS 3. Vérifier les paramètres DNS Ci-dessous, un exemple pour vérifier les paramètres DNS [root@localhost ~]# [root@localhost ~]# nslookup – 172.25.167.37 //172.25.167.37 est l’adresse IP du DNS server > bics1 //nom du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: bics1.ale.com Address: 172.25.167.232 > oxe1 //nom de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: oxe1.ale.com Address: 172.25.167.233 > pc1 //nom du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: pc1.ale.com Address: 172.25.167.234 > uc1 //nom de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: uc1.ale.com Address: 172.25.167.235 > bics1.ale.com //FQDN du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: bics1.ale.com Address: 172.25.167.232 > oxe1.ale.com //FQDN de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: oxe1.ale.com Address: 172.25.167.233 > pc1.ale.com //FQDN du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: pc1.ale.com Address: 172.25.167.234 > uc1.ale.com //FQDN de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: uc1.ale.com Address: 172.25.167.235 > 172.25.167.232 //adresse IP du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 200.1.1.10.in-addr.arpa name = bics1.ale.com. > 172.25.167.233 //adresse IP de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 210.1.1.10.in-addr.arpa name = oxe1.ale.com. > 172.25.167.234 //adresse IP du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 220.1.1.10.in-addr.arpa name = pc1.ale.com. > 172.25.167.235 //adresse IP de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 230.1.1.10.in-addr.arpa name = uc1.ale.com. > exit [root@localhost ~]# Les tests doivent être corrects spécialement pour le nom, le FQDN et l’adresse IP liés à l’UC Ed. 01 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 209
  • 221. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS P. 8 Ref. BiCS0008C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 210 Ed. 01
  • 222. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 211
  • 223. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 212 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 224. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire les Outils de Sauvegarde Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 213
  • 225. Outils de Sauvegarde Présentation Prérequis Serveur BiCS Administrateur BiCS Disque Dur USB LAN Les sauvegardes sont réalisées sur un disque dur USB externe Le disque dur USB doit être commandé séparément Taille minimum: 500 GB, une partition FAT32 Le disque dur USB doit être connecté en permanence les sauvegarde peuvent être planifiées 3 types de sauvegardes Sauvegarde des paramètres du BiCS Sauvegarde des machines virtuelles Sauvegarde des données des applications All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 214 2
  • 226. Outils de Sauvegarde Présentation Structure du disque dur USB Les répertoires de sauvegarde sont créés via la commande ‘k2partition’ datasave telecom uc contient les 2 dernières sauvegardes contient les sauvegardes OXE et 4760 contient les sauvegardes Unified Communications hostsave config licensing contient la dernière sauvegarde de configuration BiCS contient les fichier de configuration BiCS (ex: k2.config) contient les fichiers de licence BiCS vmsave vmoxe vmuc vmwin contient les 2 dernières sauvegardes des VM contient les sauvegardes VM OXE contient les sauvegardes VM UC contient les sauvegardes VM Windows All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 215
  • 227. Outils de Sauvegarde Paramètres BiCS Sauvegarde des paramètres BiCS Les paramètres de configuration du serveur BiCS peuvent être sauvegardés et restaurés ultérieurement en cas de crash du serveur (réinstallation complète du BiCS) Cette action correspond à la sauvegarde: Des paramètres d’installation du BiCS (fichier k2.config, opérations planifiées, …) Des fichiers de licences (venant du répertoire /var/lib/k2) La sauvegarde est réalisée par la commande : k2save host All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 216 4
  • 228. Outils de Sauvegarde Machines virtuelles Sauvegarde des machines virtuelles La sauvegarde d’une VM permet de sauvegarder complètement le système Système d’exploitation, logiciels, données La sauvegarde requière l’arrêt de la VM Il est recommandé de la faire après le déploiement du Wizard et la migration logicielle La sauvegarde des machines virtuelles ne peut pas être planifiée 2 sauvegardes d’une même VM peuvent être stockées sur le disque dur externe USB La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne Les sauvegardes sont réalisées par les commandes : k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise k2save VMwin pour la VM Windows k2save VMuc pour la VM Unified Communication k2save VMall pour toutes les VMs All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 217
  • 229. Outils de Sauvegarde Données des applications Sauvegarde des bases de données des applications Les applications fournissent des outils pour sauvegarder et restaurer les données Les sauvegardes peuvent être manuelles ou planifiées 2 sauvegardes pour chaque application peuvent être stockées sur le disque dur USB externe La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne Les sauvegardes sont réalisées par les commandes : k2save appliwin pour les données de la VM Windows Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS (Serveur SIP Device Management) et CCx k2save appliuc pour les données de la VM UC UC et OFS (OmniTouch Fax Server) k2save appliall pour les données de la VM Windows et de la VM UC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 218 6
  • 230. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de la VM Windows Sauvegarde des données de l’application Windows La sauvegarde OXE doit être faite via l’application Maintenance de la 4760 Les fichiers de sauvegarde de l’OXE sont stockés dans le répertoire c:4760_ARCa4400Backup de la VM Windows La sauvegarde 4760 doit être faite via l’application Maintenance de la 4760 Les fichiers de sauvegarde de la 4760 sont stockés dans le répertoire c:4760_ARC4760Backup de la VM Windows Ensuite, la commande K2save appliwin peut être exécutée Pour récupérer le répertoire c:4760_ARC sur le disque dur USB Pour sauvegarder les données DMS et récupérer la sauvegarde sur le disque dur USB Pour sauvegarder les données CCx et récupérer la sauvegarde sur le disque dur USB Pour planifier la sauvegarde des données de l’application Windows Il est nécessaire de planifier les 3 étapes précédentes et attendre la fin de la première étape avant de démarrer la seconde All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 219
  • 231. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de l’OmniPCX Enterprise Principe Client 4760 Le gestionnaire utilise l’application Maintenance pour sauvegarder les données du PCX 1 2 Le serveur 4760 établie une connexion Telnet ou SSH vers l’OmniPCX Enterprise La sauvegarde est réalisée par une commande RSH en utilisant l’outil Swinst Serveur 4760 OmniPCX Enterprise 3 4 Le serveur 4760 récupère les fichiers de sauvegarde de l’OXE via FTP ou SFTP Les fichiers de sauvegarde sont stockés dans le répertoire c:4760_ARC4400Backup Les fichiers de sauvegarde sont créés dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 220 8
  • 232. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de l’OmniPCX Enterprise Mécanisme Serveur 4760 OmniPCX OXE Telnet vers l’OXE (login = mtcl, mot de passe = mtcl par défaut) Exécution de la commande de sauvegarde via RSH (commande bck) Le mot de passe de swinst est requis: mot de passe ? Mot de passe swinst (SoftInstall par défaut) Sauvegarde terminée Exécution de la sauvegarde FTP (login = adfexc, mot de passe = adfexc par défaut) Get /tmpd/bck_save.log (récupération du fichier log) Get /dhs3dyn/BACKUP/IMMED/<fichier de sauvegarde> All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 221
  • 233. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de l’OmniPCX Enterprise Sauvegarde d’un PABX Choix des données à sauvegarder Sauvegarde des PABXs d’un sous-réseau All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 222 10
  • 234. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de l’OmniPCX Enterprise Fichiers de sauvegarde Sur l’OmniPCX Enterprise Sur le serveur OmniVista 4760 Fichiers log contenant des informations sur les fichiers de sauvegarde N° du réseau N° du Sous-réseau N° du nœud Date/heure de la sauvegarde (YYYYMMDDJhhmmss) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 223
  • 235. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données du serveur OmniVista 4760 Présentation La sauvegarde peut être immédiate ou planifiée Les données sauvegardées sont : La base de données SQL Annuaire LDAP Annuaire Entreprise, Annuaire Système, la customisation des application (rapports, filtres d’ alarmes, planificateur, …) Répertoire ‘Loader’ Information concernant le chargement des données PCX ( tickets, compteurs,…) Le contexte CORBA Par défaut, il n’y a pas de sauvegarde planifiée sur le serveur OmniVista 4760 Cette opération doit être planifiée par le gestionnaire All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 224 12
  • 236. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données du serveur OmniVista 4760 Principe Le gestionnaire sélectionne le type de sauvegarde Immédiate ou planifiée Arrêt automatique des services 4760 Les services NMC, LDAP et base de données SQL Exécution de la sauvegarde Redémarrage automatique des services 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 225
  • 237. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données du serveur OmniVista 4760 Fichiers de sauvegarde All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 226 14
  • 238. Outils de Sauvegarde Sauvegarde des données de l’application UC Données de l’application UC Pas de sauvegarde manuelle à réaliser La commande k2save appliuc Réalise une sauvegarde des données de l’UC et la transfère sur le disque dur USB Réalise une sauvegarde des données de l’OFS et la transfère sur le disque dur USB Pour planifier une sauvegarde des données de l’UC Il est juste nécessaire de configurer les options de planification de la commande k2save appliuc La commande k2save appliuc avec options de planification Vérifie si une sauvegarde de l’UC du jour courant existe dans la VM UC Si oui, la sauvegarde des données de l’UC est transférée sur le disque dur USB Par défaut, une sauvegarde journalière est planifiée à 23H15 dans la VM UC Si non, une sauvegarde des données de l’UC est réalisée automatiquement puis est transférée sur le disque dur USB Réalise une sauvegarde des données de l’OFS puis l’envoie sur le disque dur USB All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 227
  • 239. All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de Sauvegarde Ref. BiCS0004P01TEFR Ed. 01 228 16
  • 240. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre à configurer le disque dur USB pour les opérations de sauvegarde TABLE DES MATIERES 1. OUVRIR UNE SESSION AVEC LE COMPTE ROOT ............................................. 3 2. VERIFIER QUE LE DISQUE DUR USB EST RECONNU PAR LE SYSTEME ..................... 3 3. CREER UNE PARTITION FAT 32................................................................ 4 4. FORMATER LA PARTITION ..................................................................... 4 5. VERIFIER VOTRE CONFIGURATION............................................................ 5 6. CREER LES REPERTOIRES DE SAUVEGARDES SUR LE DISQUE DUR USB................... 5 7. STRUCTURE DU DISQUE DUR USB............................................................. 5 8. SUPPRIMER TOUTES LES DONNEES DU DISQUE DUR USB .................................. 6 Ed. 01 Ref. BiCS0004C01TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 229
  • 241. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB PRESENTATION Disque Dur USB LAN Le disque dur USB dédié au serveur BiCS doit avoir : - Une taille minimale de 500 Go - Une seule partition en FAT32 P. 2 Ref. BiCS0004C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 230 Ed. 01
  • 242. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB PROCEDURE 1. Ouvrir une session avec le compte root Fermer toute les sessions en mode graphique (startx) et se logger via le compte root 2. Vérifier que le disque dur USB est reconnu par le système [root@bics1 ~]# more /etc/fstab # This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details /dev/rootvg/rootvol / ext3 defaults 1 1 //truncated /dev/scd0 /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0 /dev/sdb1 /media/usbdisk ntfs pamconsole,user,exec,noauto,managed 0 0 [root@bics1 ~]# Notez l'identificateur du disque attaché à/media/usbdisk. Dans cet exemple : - L’identificateur du disque est : /dev/sdb - L’identificateur de la partition (c’est la partition 1) est : /dev/sdb1 - Le lecteur est : /media/usbdisk Vous pouvez aussi voir ici qu'une partition NTFS est créée sur le disque dur USB. Ed. 01 Ref. BiCS0004C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 231
  • 243. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB 3. Créer une partition FAT 32 Utilisez la commande : fdisk /dev/sdb (si sdb est l’identificateur du disque dur USB) [root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk //vérifier que le DD USB n’est pas monté umount: /media/usbdisk : not mounted [root@bics1 ~]# fdisk /dev/sdb The number of cylinders for this disk is set to 38912. There is nothing wrong with that, but this is larger than 1024, and could in certain setups cause problems with : 1) software that runs at boot time (e.g., old versions of LILO) 2) booting and partitioning software from other OSs (e.g., DOS FDISK, OS/2 FDISK) Command (m for help) : d //supprimer une partition existante Command (m for help) : n //créer une nouvelle partition Command action e extended p primary partition (1-4) p // créer une partition primaire Partition number (1-4) : 1 // renseigner 1 comme numéro de partition First cylinder (1-38912, default 1) : // appuyer sur enter pour confirmer Using default value 1 Last cylinder or +size or +sizeM or +sizeK (1-38912, default 38912) : // appuyer sur enter pour confirmer Command (m for help): t // définit le type de partition Command (m for help): L // liste les différents types de partition Command (m for help): c // sélectionner win95 FAT 32 LBA Command (m for help): p // afficher les informations de partition Disk /dev/sdb1 : 320.0 GB, 320070288384 bytes 255 heads, 63 sectors/track, 38912 cylinders Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes Device Boot Start End Blocks Id System /dev/sdb1 1 38912 312560608 c W95 FAT32 (LBA) Command (m for help) : w // Mise à jour du disque (prend plusieurs minutes) The partition table has been altered! Calling ioctl() to re-read partition table. WARNING : If you have created or modified any DOS 6.x partitions, please see the fdisk manual page for additional information. Syncing disks. [root@bics 1~]# 4. Formater la partition Pour formater la partition 1 créée sur le disque dur USB, utiliser la commande : mkfs.vfat /dev/sdb1 [root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk umount : /media/usbdisk : not mounted [root@bics1 ~]# mkfs.vfat /dev/sdb1 mkfs.vfat 2.8 (28 Feb 2001) [root@bics1 ~]# P. 4 // vérifier que le DD USB n’est pas monté Ref. BiCS0004C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 232 Ed. 01
  • 244. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB 5. Vérifier votre configuration Vérifier que le disque dur USB est correctement formaté et reconnu par le système - Déconnectez le disque dur USB puis reconnectez le, puis entrez la commande : more /etc/fstab [root@bics1 ~]# more /etc/fstab # This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details //truncated /dev/hda /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0 /dev/sdb1 /media/usbdisk vfat pamconsole,exec,noauto,managed 0 0 6. Créer les répertoires de sauvegardes sur le disque dur USB La commande ‘k2partition’ permet de créer les répertoires de sauvegardes sur le disque USB. [root@bics1 ~]# k2partition Checking for USB Disk: > Disk plugged. > Disk size OK. Creating Backup directories. [root@bics1 ~]# 7. Structure du disque dur USB datasave telecom uc contient les 2 dernières sauvegardes contient les sauvegardes OXE et 4760 contient les sauvegardes Unified Communications hostsave contient la dernière sauvegarde de configuration BiCS config contient le fichier de configuration BiCS (k2.config) licensing contient les fichiers de licences BiCS vmsave vmoxe vmuc vmwin Ed. 01 contient les 2 dernières sauvegardes des VM contient les sauvegardes VM OXE contient les sauvegardes VM UC contient les sauvegardes VM Windows Ref. BiCS0004C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 233
  • 245. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du disque dur USB 8. Supprimer toutes les données du disque dur USB La commande : ‘k2partition –f’ permet de supprimer toute les données du disque dur USB et de recréer les répertoires de sauvegarde [root@bics1 ~]# k2partition -f Checking for USB Disk: > Disk plugged. > Disk size OK. /! WARNING /!: Are you sure you want to partition the disk, ALL DATA WILL BE LOST!!! (y/N)? y //Confirmer votre action Umount disk. Stopping Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success. Removing disk partitions table, cleaning /etc/fstab and delete all possible mount points ... Success. Creating partition /dev/sdb1 ... Success. Formating /dev/sdb1 using vfat format ... Success. Starting Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success. Mounting /dev/sdb1 ... Creating Backup directories. [root@bics1 ~]# P. 6 Ref. BiCS0004C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 234 Ed. 01
  • 246. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre à utiliser les outils de sauvegarde TABLE DES MATIERES 1. SAUVEGARDE DES PARAMETRES BICS ........................................................ 5 1.1. Introduction............................................................................. 5 1.2. Sauvegarde des paramètres BiCS .................................................... 5 1.3. Où sont stockés les fichiers sauvegardés par la commande k2save host?...... 5 1.4. Où sont stockés les fichiers sur le disque dur USB? ............................... 6 2. SAUVEGARDE DES MACHINES VIRTUELLES................................................... 7 2.1. Introduction............................................................................. 7 2.2. Arrêter une VM via la console VMWare ............................................. 7 2.2.1. VM Windows ..................................................................... 7 2.2.2. VM UC ............................................................................ 7 2.2.3. VM OXE........................................................................... 7 2.3. Arrêter, démarrer ou redémarrer une VM en mode console..................... 8 2.3.1. Démarrer/Arrêter la VM Windows ........................................... 8 2.3.2. Démarrer/Arrêter la VM UC................................................... 8 2.3.3. Démarrer/Arrêter la VM OXE ................................................. 8 2.3.4. Démarrer/Arrêter toutes les VMs ............................................ 8 2.4. Sauvegarde de la VM Windows ....................................................... 9 2.5. Sauvegarde de la VM UC............................................................... 9 2.6. Sauvegarde de la VM OXE ............................................................. 9 2.7. Sauvegarde de toutes les VMs .......................................................10 2.8. Où sont stockées les VMs sur le serveur BiCS? ....................................10 2.9. Où sont stockées les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB? .............11 Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 235
  • 247. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 3. SAUVEGARDE DES DONNEES UC..............................................................12 3.1. Introduction............................................................................12 3.2. Sauvegarde des données UC sur le disque dur USB...............................12 3.3. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ? ............13 3.4. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ? .........13 4. SAUVEGARDE DES DONNEES OXE ET WINDOWS............................................14 4.1. Introduction............................................................................14 4.2. Sauvegarde OXE .......................................................................15 4.3. Sauvegarde du serveur 4760 .........................................................16 4.4. Exécuter la commande K2save appliwin...........................................17 4.5. Où sont stockées les données et sauvegardes dans la VM Windows? ..........18 4.5.1. Données CCx ...................................................................18 4.5.2. Sauvegarde OXE ...............................................................18 4.5.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................19 4.5.4. Sauvegarde DMS ...............................................................19 4.6. Où sont stockées les sauvegardes sur le disque dur USB ? ......................20 4.6.1. Données CCx ...................................................................20 4.6.2. Sauvegarde OXE ...............................................................20 4.6.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................20 4.6.4. Sauvegarde DMS ...............................................................21 5. SAUVEGARDE DE TOUTES LES DONNEES ....................................................21 6. PLANIFIER UNE SAUVEGARDE DES DONNEES APPLICATIONS .............................21 6.1. Introduction............................................................................21 6.2. Sauvegarde planifiée appliuc........................................................22 6.2.1. Configurer une sauvegarde journalière UC dans la VM UC ..............22 6.2.2. Planifier une sauvegarde des données application UC ..................22 6.3. Planifier une sauvegarde appliwin..................................................24 6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE ...............................................24 6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760.................................26 6.3.3. Vérifier les tâches planifiées dans l’application Planificateur .........27 6.3.4. Sauvegarde planifiée appliwin ..............................................28 P. 2 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 236 Ed. 01
  • 248. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde PRESENTATION Disque dur USB LAN PREREQUIS Le disque dur USB dédié au serveur BiCS doit avoir une taille minimale de 500 Go et une seule partition FAT32. Pour toutes les opérations de sauvegarde, vérifier que l’interface graphique (startx) ne soit pas démarrée sur le serveur BiCS en utilisant le compte root (Le disque USB sera automatiquement monté avec les droits root, donc une sauvegarde exécutée sous admin ne fonctionnera pas.) 1) Sauvegarde des paramètres BiCS Les paramètres de configuration BiCS peuvent être sauvegardés et restaurés ultérieurement en cas de problèmes (restauration du serveur en cas de crash). Cette opération consiste à sauver les paramètres de configuration du BiCS (fichiers de configurations BiCS ainsi que les fichiers de licence). Ceci est réalisé via le script suivant : - k2save host 2) Sauvegarde des machines virtuelles Les Machines Virtuelles peuvent être sauvées et restituées plus tard quand nécessaire. Les sauvegardes exigent l'arrêt des machines virtuelles, et est recommandé seulement après une migration de version. Ceci est réalisé via les scripts suivants : - k2save VMwin pour la VM Windows. - k2save VMuc pour la VM Unified Communication VM. - Ed. 01 k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise. k2save VMall pour toutes les VMs. Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 237
  • 249. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 3) Sauvegardes des données Applications Les applications fournissent des outils natifs de sauvegarde et restauration de bases de données. Ces outils peuvent être utilisés pour sauvegarder les données nécessaires à une restauration. Ceci est réalisé via les scripts suivants : - k2save appliwin pour les données applications (Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS et CCx) de la VM Windows DMS est le Device Management Server utilisé pour configurer les téléphones SIP (comme les Thomson ST2022 et ST2030) - k2save appliuc pour les données applications UC et OFS de la VM UC OFS est OmniTouch Fax Server - k2save appliall pour toutes les données applications. La commande k2save applixxx copie/compresse la sauvegarde des dernières données non sauvées contenues dans la VM vers le disque dur USB. La commande k2restore applixxx permet la restauration. P. 4 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 238 Ed. 01
  • 250. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde PROCEDURE 1. Sauvegarde des paramètres BiCS 1.1. Introduction Entrer la commande ‘k2save host’ afin de sauvegarder les fichiers de configuration BiCS et les fichiers de licences. Seulement une sauvegarde de la configuration BICS peut être sauvée sur le disque dur USB. La sauvegarde des paramètres BiCS précédente sera remplacée 1.2. Sauvegarde des paramètres BiCS [admin@bics1 ~]$ k2save host Checking for USB Disk : Disk operational. Saving Host Configuration ... > k2.config > k2release.cfg > licence files > ssh keys BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to be backed up. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ 1.3. Où sont stockés les fichiers sauvegardés par la commande k2save host? Configuration files : /home/admin/.k2savecrontab Contient les opérations planifiées de sauvegarde /home/admin/< environment files> saved in home.tgz Correspond aux fichiers d’environnement comme bash_profile, bashrc /home/admin/.ssh/id_rsa Clés privées et publiques utilisées pour les commandes SSH (de BiCS vers les VM Windows et UC). Via ces clés, un compte et mot de passe sont nécessaire pour exécuter. /home/admin/.ssh/id_rsa.pub les commandes SSH sont utilisées pour les opérations de sauvegarde et restauration /var/lib/k2/k2.config Ed. 01 Contient les paramètres du wizard (Ce fichier est créé à la fin du wizard d’installation lorsque l’on clique sur le bouton ‘Save config’ Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 239
  • 251. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde /etc/k2release.cfg Contient les informations sur la version BiCS, version OXE, version 4760, version CCx, version UC, version package (flex, wizard, vmware) et les répertoires spécifiques /var/lib/k2/oxeflop.flp Images floppy utilisées pour “transmettre” les paramètres du wizard d’installation vers les machines virtuelles. Une image floppy continent aussi l’état de la post-installation de la machine virtuelle. /var/lib/k2/ucflop.flp /var/lib/k2/winflop.flp Fichiers de licences : /var/lib/k2/<file name>.k2 fichier de licence BiCS /var/lib/k2/<file name>.lic fichier de licence UC /var/lib/k2/<file name>.sw4760 fichier de licence 4760 /var/lib/k2/<file name>.dm4760 fichier de licence DMS /var/lib/k2/<file name>.swk fichier de licence OXE /var/lib/k2/<file name>.zip fichier de licence OXE /var/lib/k2/hardware.mao fichier de licence OXE 1.4. Où sont stockés les fichiers sur le disque dur USB? Fichiers de configuration : Fichiers de Licences : P. 6 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 240 Ed. 01
  • 252. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 2. Sauvegarde des machines virtuelles 2.1. Introduction Une sauvegarde de machine virtuelle peut être exécutée seulement quand la machine virtuelle est arrêtée Un message d'avertissement est affiché si la machine virtuelle est démarrée quand la commande de sauvegarde est lancée. Message d'avertissement : [admin@bics bin]$ k2save VMoxe Checking for USB Disk: Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is running !!!ERROR!!!: The Virtual machine is running, please stop it and restart the backup. [admin@bics bin]$ 2.2. Arrêter une VM via la console VMWare Comme décrit précédemment, vous devez arrêter la machine virtuelle avant de la sauvegarder Pour arrêter une machine virtuelle, utiliser les procédures suivantes : 2.2.1. VM Windows a) Se connecter à la machine virtuelle vmManagement et ouvrir une session b) Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, sélectionner Shut down et cliquer OK c) A la fin de la procédure d’arrêt, la machine virtuelle s’arrête automatiquement 2.2.2. VM UC a) Se connecter à la machine virtuelle UC et ouvrir une session b) Entrer la commande shutdown –h now c) A la fin de la procédure d’arrêt, la machine virtuelle s’arrête automatiquement 2.2.3. VM OXE a) b) Entrer la commande shutdown –h now c) Vous devez attendre le message correct (Power down) d) Taper Ctrl + Alt pour sortir de la machine virtuelle e) Sélectionner la machine virtuelle vmoxe f) Ed. 01 Se connecter à la machine virtuelle OXE et ouvrir une session Dans le menu : sélectionner Power>Power off Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 241
  • 253. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 2.3. Arrêter, démarrer ou redémarrer une VM en mode console Quand la console VMware est indisponible (cas d’un accès distant via modem), utiliser les commandes suivantes (avec le compte admin) en mode console. 2.3.1. Démarrer/Arrêter la VM Windows k2ovista_cmd status Donne l’état de la VM Windows (démarrée ou arrêtée) k2ovista_cmd stop Arrête la VM Windows k2ovista_cmd forcestop Force l’arrêt de la VM Windows (si k2ovista_cmd stop échoue) k2ovista_cmd start k2ovista_cmd restart Démarre la VM Windows Redémarre la VM Windows 2.3.2. Démarrer/Arrêter la VM UC k2uc_cmd status Donne l’état de la VM UC (démarrée ou arrêtée) k2uc_cmd stop Arrête la VM UC k2uc_cmd forcestop Force l’arrêt de la VM UC (si k2uc_cmd stop échoue) k2uc_cmd start Démarre la VM UC k2uc_cmd restart Redémarre la VM UC 2.3.3. Démarrer/Arrêter la VM OXE k2oxe_cmd status Donne l’état de la VM OXE (démarrée ou arrêtée) k2oxe_cmd stop Arrête la VM OXE k2oxe_cmd forcestop Force l’arrêt de la VM OXE (si k2oxe_cmd stop échoue) k2oxe_cmd start Démarre la VM OXE k2oxe_cmd restart Redémarre la VM OXE 2.3.4. Démarrer/Arrêter toutes les VMs k2vm_cmd status Donne l’état de toutes les VMs (démarrée ou arrêtée) k2vm_cmd stop Arrête toutes les VMs k2vm_cmd start Démarre toutes les VMs Les options stop, forcestop et restart doivent être utilisées uniquement quand la console VMware Server est inaccessible (ex : cas d’un accès distant via modem) P. 8 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 242 Ed. 01
  • 254. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 2.4. Sauvegarde de la VM Windows - Stopper la VM Windows - Entrer les commandes suivantes : [admin@bics1 ~]$ k2save VMwin // Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped Saving Management Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061520/vmManagement.tar ....... Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2ovista_cmd start // Démarre la VM Windows Starting vmManagement [ OK ] [admin@bics1 ~]$ 2.5. Sauvegarde de la VM UC - Stopper la VM UC - Entrer les commandes suivantes : [admin@bics1 ~]$ k2save VMuc // Compresse la VM UC et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped Saving UC Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061524/vmUC.tar ......... Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start // Démarre la VM UC Starting vmUC [ OK ] [admin@bics1 ~]$ 2.6. Sauvegarde de la VM OXE - Stopper la VM OXE - Entrer les commandes suivantes : [admin@bics1 ~]$ k2save VMoxe //Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061519/vmOXE.tar .. Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd start // Démarre la VM OXE Starting vmOXE [ OK ] [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 243
  • 255. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 2.7. Sauvegarde de toutes les VMs - Stopper toutes les VMs - Entrer les commandes suivantes : //use admin login [admin@bics1 ~]$ k2save VMall // Compresse toutes les VMs et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped Checking UC Virtual Machine status: vmUC is stopped Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061532/vmOXE.tar .. Success. end. Saving Management Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061532/vmManagement.tar ....... Success. end. Saving UC Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061534/vmUC.tar ........ Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$ [admin@bics1 ~]$ k2vm_cmd start 2.8. Où sont stockées les VMs sur le serveur BiCS? Les machines virtuelles sont stockées dans le répertoire : /var/lib/vmware/Virtualmachines [admin@bics1 ~]$ du -h /var/lib/vmware/VirtualMachines 6.8G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC 5.2G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement 745M /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE [admin@bics1 ~]$ P. 10 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 244 Ed. 01
  • 256. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 2.9. Où sont stockées les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB? VM OXE VM UC VM Windows Le nom du répertoire indique la date de la sauvegarde : AAAAMMJJhhmm Uniquement 2 sauvegardes d’une même machine virtuelle peuvent être stockées sur le disque dur USB. La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne. Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 245
  • 257. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 3. Sauvegarde des données UC 3.1. Introduction La commande ‘k2save appliuc’ est utilisée pour sauvegarder les données UC et Serveur Fax (OFS). Cette commande exécute : - Une sauvegarde immédiate de l’UC (en exécutant la commande /opt/Alcatel/Backup/database_save.bin dans la VM UC) suivie par une copie distante de la sauvegarde (stockée dans le répertoire UC /opt/Alcatel/Backup/save) - Une sauvegarde immédiate de l’ofs (en exécutant la commande /opt/ofs/scripts/ofsbackup.sh dans la VM UC) suivie par une copie distante de la sauvegarde (stockée dans le répertoire UC /opt/ofs/ofsdata/) La VM UC et applications UC doivent être en service avant d’exécuter la commande de sauvegarde 3.2. Sauvegarde des données UC sur le disque dur USB Entrer la commande ‘k2save appliuc’ pour sauvegarder les données application UC [admin@bics1 ~]$ k2save appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Saving applications data on UC Virtual Machine ... Starting an immediate OFS backup... database save Initializing database save... //truncated Running database save... Copying remote OTUC saved files from UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :01 Starting an immediate OFS backup... Stopping Tomcat service : [ OK ] Creating BACKUP_DIR=/opt/ofs/ofsdata Backuping state files Starting Tomcat service : [ OK ] Copying remote OFS saved files from UC Virtual Machine ... ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s 00 :00 end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$ P. 12 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 246 Ed. 01
  • 258. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 3.3. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ? - Sauvegarde UC - Sauvegarde OFS 3.4. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ? Le nom du répertoire indique la date de la sauvegarde : YYYYMMDDhhmm Seules 2 sauvegardes d’UC et OFS peuvent être stockées sur le disque dur USB. La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 247
  • 259. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4. Sauvegarde des données OXE et Windows 4.1. Introduction - La sauvegarde des données OXE est réalisée via l’application Maintenance du serveur 4760 et est stockée dans la VM Windows. - La sauvegarde du serveur 4760 est réalisée via l’application Maintenance et est également stockée dans VM Windows. - La commande ‘k2save appliwin’: - Fait une copie distante des sauvegardes OXE et 4760 de la VM Windows - Fait une sauvegarde des fichiers de configuration CCx - Vérifie l’existence d’une sauvegarde du DMS (la date de la sauvegarde de DMS égale la date courante). Si cette sauvegarde existe, une copie distante est réalisée. Si elle n’existe pas, une sauvegarde du DMS est réalisée via la commande c:/DMS/Backup/database_save.exe La VM WINDOWS doit être en service avant d’exécutée la commande de sauvegarde P. 14 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 248 Ed. 01
  • 260. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.2. Sauvegarde OXE Application Maintenance Objet Action Sélectionner l’option ‘PCX Sauvegarde’ - Sélectionner le type de données à sauvegarder - Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé)) - Valider - La fenêtre ‘Type de tâche’ est affichée Action Ed. 01 Sélectionner l’option ‘Taâche simple’ et cliquer sur le bouton ‘Continuer’ La fenêtre du planificateur est affichée : cliquer OK pour démarrer la sauvegarde Le serveur 4760 établit une connexion vers le PCX, sauvegarde les données sélectionnées et les rapatrie dans le répertoire c:4760_ARC4400Backup de la VM Windows Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 249
  • 261. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.3. Sauvegarde du serveur 4760 Application Maintenance Objet Action Sélectionner l’option ‘Sauvegarde immédiate des bases de données’ pour réaliser une sauvegarde immédiate du serveur 4760 Action Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé) Confirmer l’action pour démarrer la sauvegarde immédiate P. 16 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 250 Ed. 01
  • 262. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.4. Exécuter la commande K2save appliwin A partir du serveur BiCS, entrer la commande ‘k2save appliwin’ pour rapatrier les données sauvegardés CCx, DMS, OXE et 4760 de la VM Windows et les sauvegarder sur le disque dur USB. La commande ‘k2save appliwin’ copie le répertoire complet c:4760_ARC de la VM Windows vers le disque dur USB. [admin@bics1 ~]$ k2save appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Saving applications data on Management Virtual Machine ... Copying remote saved files from Management Virtual Machine ... bck_save.log 100% 23KB 23.1KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :01 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 bck_save.log 100% 24KB 24.2KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 vg 100% 305 0.3KB/s 00 :00 AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s 00 :00 ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 5.2MB/s 00 :02 CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s 00 :00 Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s 00 :00 mib.ace 100% 2915KB 971.7KB/s 00 :03 nmc.license 100% 585 0.6KB/s 00 :00 NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s 00 :00 RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s 00 :00 Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s 00 :00 slapd-4760.ace 100% 985KB 985.0KB/s 00 :00 Success. parameters.txt 100% 3713 3.6KB/s 00 :00 ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s 00 :00 ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s 00 :01 parameters.txt 100% 3705 3.6KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s 00 :00 ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s 00 :00 tc081106.w 100% 15 0.0KB/s 00 :00 Success. NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00 Success. scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.cfg : No such file or directory scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.ini : No such file or directory ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :01 Success. scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/*.acd : No such file or directory FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00 FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00 FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :01 FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00 FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00 FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :01 FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00 FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00 FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00 FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00 FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :01 FormPS.xls 100% 1231KB 1.2MB/s 00 :00 FormPePS.xls 100% 3107KB 345.2KB/s 00 :09 FormPil.xls 100% 1692KB 120.8KB/s 00 :14 FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 :00 FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 :00 FormTeam.xls 100% 1875KB 625.0KB/s 00 :03 FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 :00 FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 :00 Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 17 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 251
  • 263. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde FormpAg.xls 100% 285KB 142.3KB/s 00 :02 FormpGT.xls 100% 303KB 151.5KB/s 00 :02 Formpgo.xls 100% 111KB 55.3KB/s 00 :02 Success. Checking for an existing DMS backup at 2008-11-06 ... does not exist, starting an immediate backup ... Copying remote saved files from Management Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 :00 Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$ 4.5. Où sont stockées les données et sauvegardes dans la VM Windows? 4.5.1. Données CCx Les fichiers suivants sont sauvegardés : - c:Program FilesAlcatelOmniPCXTSAdyn (ce répertoire contient les données utilisées par le CCA et clients 4980) - c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/NTService.ini (fichier init de PC Agent Server) - c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.cfg and spcag.ini (fichiers de configuration et init liés à la connexion entre OXE et PC agent server) - c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/ccs.ini (fichier init utilisé par l’application supervisor de l’Alcatel-Lucent Call Center) - c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/*.acd (fichier personnalisé de l’application Supervisor) - c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/English/Excel/Formats/*.xls (templates de statistiques) 4.5.2. Sauvegarde OXE 001 correspond au numéro de réseau(0), numéro de sous-réseau(0) et numéro de nœud OXE (1) créé dans l’annuaire système du serveur 4760. Le nom du répertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss P. 18 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 252 Ed. 01
  • 264. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.5.3. Sauvegarde 4760 Le nom du répertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss 4.5.4. Ed. 01 Sauvegarde DMS Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 19 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 253
  • 265. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.6. Où sont stockées les sauvegardes sur le disque dur USB ? Seules 2 sauvegardes peuvent être stockées sur le disque dur USB. La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne 4.6.1. Données CCx Données CCx 4.6.2. 4.6.3. P. 20 Sauvegarde OXE Sauvegarde 4760 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 254 Ed. 01
  • 266. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 4.6.4. Sauvegarde DMS 5. Sauvegarde de toutes les données - 6. La commande K2save appliall permet de sauvegarder toutes les données des applications. La commande k2save appliall exécute les commandes k2save appliuc et k2save appliwin. Planifier une sauvegarde des données applications 6.1. Introduction Usage : k2save TYPE [OPTIONS] OPTIONS : [<time> | none | status ] Les options de planifications qui peuvent être exécutées après tous types de sauvegardes excepté les sauvegardes de machines virtuelles <time> Le type sauvegarde sera planifié à <time>. Il utilise la syntaxe crontab. (voir man 5 crontab pour plus de détails sur la syntaxe) -h= -m= Indique les minutes (0-59). -dom= Indique le jour du mois (1-31). -M= Indique le mois (1-12). -dow= Indique le jour de la semaine (0-7, 0 ou 7 est dimanche, 1 est lundi, 2 est mardi, …). none Supprime toutes les sauvegardes planifiées de ce TYPE status Ed. 01 Indique l’heure (0-23). Vérifie si une ou plusieurs sauvegardes sont planifiées pour ce TYPE Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 21 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 255
  • 267. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 6.2. Sauvegarde planifiée appliuc 6.2.1. Configurer une sauvegarde journalière UC dans la VM UC Par défaut, une sauvegarde journalière des données application est planifiée à 23H45 dans la VM UC. - “Entrer” dans la VM UC et éditer le fichier /opt/Alcatel/Backup/configuration.xml <config> <period> <days_to_keep>6</days_to_keep> <!-- frequently = daily,weekly,monthly ,default is daily --> <!-- hour = 00:00 - 23:59 --> <daily>23:15</daily> <!-- weekly = 0 to 6 ,0=sunday,1=monday ... ,empty is not weekly --> <weekly></weekly> <!-- monthly = 1 to 31 ,empty is not monthly --> <monthly></monthly> </period> - 6.2.2. Spécifier l’heure de la sauvegarde journalière dans le champ <daily> entre balises Planifier une sauvegarde des données application UC Pour planifier une sauvegarde UC, utiliser la commande k2save appliuc avec les options de planification Lorsque ‘k2save appliuc’ est exécutée avec les options de planification, la commande : - Exécute une sauvegarde des données OFS et rapatrie le fichier de sauvegarde OFS - Vérifie si une sauvegarde UC de la date courante existe dans la VM UC : Si oui, la sauvegarde UC est simplement rapatriée Si non, une sauvegarde des données UC est réalisée automatiquement dans la VM UC VM et ensuite cette sauvegarde est rapatriée - Pour planifier une sauvegarde journalière à 5H30, entrer la commande : [admin@bics1] k2save appliuc -h=5 -m=30 Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) * (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1] - Pour planifier une sauvegarde hebdomadaire (chaque lundi) à 5H30, entrer la commande : [admin@bics1 ]$ k2save appliuc -h=5 -m=30 -dow=1 Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) 1 (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1] P. 22 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 256 Ed. 01
  • 268. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde - Pour vérifier si une ou plusieurs sauvegardes sont planifiées, entrer la commande : [admin@bics1 ~]$ k2save appliuc status Status of appliuc Backup(s) : 2 Backup(s) scheduled. 30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc 30 5 * * 1 /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc - - - - | | | | | | | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0) | | | +------- month (1 - 12) | | +--------- day of month (1 - 31) | +----------- hour (0 - 23) +------------- min (0 - 59) end. [admin@bics1] - Pour supprimer toutes les sauvegardes planifiées, entrer la commande : [admin@bics1] k2save appliuc none Stopping all appliuc Backup schedule ... removing the following line(s) in admin crontab : 30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc Modifying the cron jobs for admin user. end. [admin@bics1]$ Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 23 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 257
  • 269. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 6.3. Planifier une sauvegarde appliwin 6.3.1. Application Planifier une sauvegarde OXE Maintenance Objet Action Sélectionner l’option ‘PCX Sauvegarde’ - Sélectionner le type de données à sauvegarder - Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé)) - Valider - La fenêtre ‘Type de tâche’ est affichée P. 24 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 258 Ed. 01
  • 270. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde Action Sélectionner l’option ‘tâche simple’ et cliquer sur le bouton ‘Continuer’ La fenêtre du planificateur est affichée Action Mettre à jour la description : ici, son nom est ‘Sauvegarde PCX et 4760’ Ce nom sera utilisé pour identifier le travail dans l’application Planificateur du serveur 4760 Sélectionner un intervalle de répétition (ici, c’est un intervalle quotidien) et spécifier l’heure de début (ici, c’est 4H00). Cliquer sur ‘OK’ pour confirmer La sauvegarde du PABX est maintenant planifiée : le travail nommé ‘Sauvegarde PCX et 4760’ est ajouté dans l’application Planificateur Ed. 01 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 25 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 259
  • 271. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760 Application Maintenance Objet Action Sélectionner l’option ‘Sauvegarde programmée des bases de données’ pour planifier une sauvegarde du serveur 4760 Action Cliquer sur le bouton ‘Programmer’ Action Sélectionner l’option ‘Tâche synchronisée’ et cliquer sur le bouton ‘Continuer’ Action Faire un clic droit sur le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’ et sélectionner l’option ‘Nouveau travail’ P. 26 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 260 Ed. 01
  • 272. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde Action Dans la fenêtre ‘Propriété’, cliquer sur le bouton OK Action Cliquer sur Ok pour mettre à jour le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’ Ce travail sauvegardera le PABX et le serveur 4760 en mode série : ce qui signifie que la sauvegarde du serveur 4760 commencera uniquement après que la sauvegarde OXE soit terminée 6.3.3. Application Vérifier les tâches planifiées dans l’application Planificateur Planificateur Objet Action Ed. 01 Développer le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’ Vous pouvez voir que ce travail exécute une sauvegarde PABX suivie d’une sauvegarde du serveur 4760 Attention : Ce travail ne doit pas être exécuté durant la maintenance automatique du serveur 4760 (réalisé chaque jour à 1H45) Ref. BiCS0004C02TEFR.doc P. 27 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 261
  • 273. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde 6.3.4. Sauvegarde planifiée appliwin Attention à planifier la commande ‘k2save appliwin’ après la fin des sauvegardes planifiées PCX et 4760 - Pour planifier une sauvegarde journalière 6H45, entrer la commande : [admin@bics1 ~]$ k2save appliwin -h=6 -m=45 Scheduling appliwin Backup at 6 (hour) 45 (min) * (day) * (month) * (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1 ~]$ - Pour vérifier si une ou plusieurs sauvegardes ‘appliwin’ sont planifiées, entrer la commande : [admin@bics1 ~]$ k2save appliwin status Status of appliwin Backup(s) : 1 Backup(s) scheduled. 45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin - - - - | | | | | | | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0) | | | +------- month (1 - 12) | | +--------- day of month (1 - 31) | +----------- hour (0 - 23) +------------- min (0 - 59) end. [admin@bics1 ~]$ - Pour supprimer toutes les sauvegardes ‘appliwin’ planifiées, entrer la commande : [admin@bics1 ~]$ k2save appliwin none Stopping all appliwin Backup schedule ... removing the following line(s) in admin crontab: 45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin Modifying the cron jobs for admin user. end. [admin@bics1 ~]$ P. 28 Ref. BiCS0004C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 262 Ed. 01
  • 274. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 263
  • 275. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 264 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 276. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire les outils de restauration Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 265
  • 277. Outils de restauration Présentation Prérequis Serveur BiCS Administrateur BiCS Disque dur USB LAN Les sauvegardes sont stockées sur un disque dur USB 3 types de restauration Restauration des paramètres du serveur BiCS Restauration des machines virtuelles Restauration des données des applications All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 266 2
  • 278. Outils de restauration Présentation Structure du disque dur USB datasave telecom uc contient les 2 dernières sauvegardes des applications contient les sauvegardes OXE et 4760 contient les sauvegardes Unified Communications hostsave config licensing contient la dernière sauvegarde de la configuration BiCS contient les fichiers de configuration BiCS (comme k2.config) contient les fichiers de licences BiCS vmsave vmoxe vmuc vmwin contient les 2 dernières sauvegardes des machines virtuelles contient les sauvegardes de la VM OXE contient les sauvegardes de la VM UC contient les sauvegardes de la VM Windows All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 267
  • 279. Outils de restauration Paramètres du serveur BiCS Restauration des paramètres du serveur BiCS Les paramètres du serveur peuvent être restaurés en cas de problème du serveur BiCS : Procédure de restauration du serveur en cas de crash Le script suivant permet cette opération: k2restore host All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 268 4
  • 280. Outils de restauration Machines virtuelles Restauration des machines virtuelles La restauration requière que la machine virtuelle soit arrêtée La restauration est faite en cas de crash de la machine virtuelle Après la restauration de la machine virtuelle, il est nécessaire de restaurer la dernière sauvegarde des données des applications Les commandes suivantes sont utilisées : k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise VM k2restore VMwin pour la VM Windows VM k2restore VMuc pour la VM Unified Communication VM k2restore VMall pour toutes les VMs All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 269
  • 281. Outils de restauration Données des applications Restauration des données des applications Les commandes suivantes sont utilisées : k2restore appliwin et k2restore appliuc k2restore appliwin restaure les données applications de la VM Windows Les données DMS et CCx data sont automatiquement restaurées Les sauvegardes OXE et 4760 sont copiées du disque dur USB vers le répertoire c:4760_ARC de la VM Windows k2restore appliwin écrase le contenu du répertoire c:4760_arc présent dans la VM Windows Les sauvegardes OXE et 4760 doivent ensuite être restaurées via l’application Maintenance de la 4760 k2restore appliuc restaure les données de la VM UC Les sauvegardes UC et OFS sont copiées du disque dur USB vers la VM UC Si une sauvegarde OFS existe dans la VM UC, elle sera écrasée Les données UC et OFS doivent ensuite être restaurées via les commandes de maintenance dédiés All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 270 6
  • 282. Outils de restauration Restauration des données OmniPCX Enterprise Présentation La commande ‘k2restore appliwin’ a été exécutée Le gestionnaire démarre l’application Maintenance de la 4760 Le gestionnaire sélectionne le type de données à restaurer dans l’OmniPCX Enterprise Ensuite, Il sélectionne le répertoire contenant le ou les fichiers de sauvegarde Le nom du répertoire correspond à la date et l’heure de sauvegarde La restauration est effectuée immédiatement Le gestionnaire arrête l’application téléphonique et restaure la sauvegarde via swinst All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 271
  • 283. Outils de restauration Restauration des données OmniPCX Enterprise Principe Client 4760 Le gestionnaire utilise l’application de Maintenance pour restaurer les données du PCX 1 2 Le serveur 4760 transfert les fichiers de sauvegarde dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED de l’OmniPCX Enterprise via FTP ou SFTP Serveur 4760 OmniPCX Enterprise 3 Le gestionnaire doit arrêter l’application téléphonique pour restaurer la sauvegarde via l’outil Swinst All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 272 8
  • 284. Outils de restauration Restauration des données du serveur 4760 Principe La commande ‘k2restore appliwin’ a été exécutée Le gestionnaire démarre l’application Maintenance de la 4760 Le gestionnaire sélectionne le répertoire contenant la sauvegarde à restaurer Le nom du répertoire indique la date et heure de la sauvegarde Arrêt automatique des services 4760 Services NMC, LDAP et BDD SQL Exécution de l’opération de restauration Redémarrage automatique des services 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 273
  • 285. Outils de restauration Restauration des données UC et OFS Principe La commande ‘k2restore appliuc’ a été exécutée Restaurer les données du serveur UC Utiliser la commande ‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ dans la machine virtuelle UC et spécifier la date de la sauvegarde à restaurer Arrêt automatique des services UC Exécution de l’opération de restauration Redémarrage automatique des services UC Restaurer les données du serveur OFS Utiliser la commande‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘dans la machine virtuelle UC pour restaurer la sauvegarde OFS Arrêt automatique des services OFS Exécution de l’opération de restauration Redémarrage automatique des services OFS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restauration Ref. BiCS0004P02TEFR Ed. 01 274 10
  • 286. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre à utiliser les outils de restauration TABLE DES MATIERES 1. RESTAURATION DES PARAMETRES DU SERVEUR BICS ...................................... 4 2. RESTAURATION DES MACHINES VIRTUELLES ................................................ 4 2.1. 2.2. Restaurer la VM OXE ................................................................... 5 2.3. Restaurer la VM vmManagement ..................................................... 5 2.4. Restaurer la VM UC .................................................................... 5 2.5. Restaurer toutes les VMs .............................................................. 6 2.6. 3. Introduction............................................................................. 4 Restaurer la plus ancienne sauvegarde d’une VM ................................. 6 RESTAURATION DES DONNEES UC ............................................................ 7 3.1. 3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................. 7 3.3. 4. Introduction............................................................................. 7 Restaurer les données UC et OFS .................................................... 8 RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ........................................... 9 4.1. Introduction............................................................................. 9 4.1.1. Restauration des données CCx ............................................... 9 4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE .......................................... 9 4.1.3. Restauration des données 4760 .............................................. 9 4.1.4. Restauration des données DMS ............................................... 9 4.2. Ed. 01 Restauration des données vmManagment .........................................10 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 275
  • 287. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 4.3. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................12 4.3.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM OXE ............................12 4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................13 4.4. P. 2 Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................14 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 276 Ed. 01
  • 288. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration PRESENTATION Disque Dur USB LAN Pour toutes les opérations de restauration, assurez-vous que l’interface graphique (startx) ne soit pas démarrée via le compte root 1) Restauration des paramètres BiCS Les paramètres de configuration du serveur BiCS peuvent être restaurés dans le cas d’une procédure de restauration ou dans le cas de la suppression des fichiers de configuration du BiCS (comme les fichiers de licence par exemple). Ceci est fourni avec le script suivant : - k2restore host 2) Restauration des machines virtuelles La restauration nécessite que les machines virtuelles soient arrêtées. Ceci en utilisant les scripts suivant : - k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise - k2restore VMwin pour la VM Windows. - k2restore VMuc pour la VM Unified Communication. K2restore VMall pour toutes les VMs. 3) Restauration des données Applications Les applications fournissent des outils natifs pour sauvegarder et restaurer les bases de données. Les scripts suivants permettent les restaurations : - k2restore appliuc pour les données application de la VM UC. - Ed. 01 k2restore appliwin pour les données application de la VM Windows k2restore appliall pour toutes les données application. Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 277
  • 289. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration PROCEDURE 1. Restauration des paramètres du serveur BiCS Entrer la commande ‘k2restore host’ pour restaurer les fichiers de configuration BiCS et les fichiers de licences du disque dur USB vers le serveur BiCS. Première exécution de la commande ‘k2restore host’ : [admin@bics1]$ k2restore host Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring Host Configuration ... > k2.config Enter the admin password to gain root access : We trust you have received the usual lecture from the local System Administrator. It usually boils down to these two things : #1) Respect the privacy of others. #2) Think before you type. Password : ******** // entrer le mot de passe du compte admin si demandé > k2release.cfg > ssh keys > license files Restoring Factory State of Management VM //ignoré depuis la version R.2.0.1 Factory State of Management VM is not available in USB disk end. [admin@bics1]$ 2. Restauration des machines virtuelles 2.1. Introduction Avant de restaurer une machine virtuelle, il est nécessaire de l’arrêter. Un message d’avertissement est affiché si la machine virtuelle est démarrée quand la commande de restauration est renseignée. La commande ‘k2restore_VMxxx’ écrase la VM existante sur le serveur BiCS Un message d’avertissement est affiché avant d’effectuer l’opération P. 4 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 278 Ed. 01
  • 290. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 2.2. Restaurer la VM OXE Pour restaurer la VM OXE, renseigner les commandes suivantes : [admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop //Arrêter la VM OXE stop(hard) = 1 stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMoxe //Restaurer la dernière sauvegarde de la VM OXE Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off) Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y //entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2oxe_cmd start //Démarre la VM OXE [admin@bics1]$ 2.3. Restaurer la VM vmManagement Pour restaurer la VM Windows, entrer les commandes suivantes : [admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop //arrêter la VM Windows stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ [admin@bics1]$ k2restore VMwin // Restaurer la dernière sauvegarde de la VM Windows Checking for USB Disk : Disk operational. Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off) Restoring Management Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2ovista_cmd start // Démarrer la VM Windows [admin@bics1]$ 2.4. Restaurer la VM UC Pour restaurer la VM UC, entrer les commandes suivantes : //use admin login [admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop // arrêter la VM UC stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMuc // Restaurer la dernière sauvegarde de la VM UC Checking for USB Disk : Disk operational. Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off) Restoring UC Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ...... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2uc_cmd start // Démarre la VM UC [admin@bics1]$ Ed. 01 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 279
  • 291. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 2.5. Restaurer toutes les VMs Pour restaurer toutes les Vms, entrer les commandes suivantes : [admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMall // Restaurer la dernière sauvegarde de chaque VM Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off) Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off) Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off) Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE ... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. Restoring Management Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement ..... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. Restoring UC Virtual Machine ... /! WARNING /! : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ...... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ [admin@bics1]$ k2vm_cmd start //démarrer toutes les VMs 2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde d’une VM Par défaut, la dernière sauvegarde d’une VM est restaurée sur le serveur BiCS. Pour restaurer la plus ancienne sauvegarde, utiliser l’option ‘old’ après la commande ‘k2restore VMxxx’. Par exemple : admin@bics1]$ k2restore VMoxe old [admin@bics1]$ k2restore VMwin old [admin@bics1]$ k2restore VMuc old [admin@bics1]$ k2restore VMall old P. 6 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 280 Ed. 01
  • 292. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 3. Restauration des données UC 3.1. Introduction Entrer la commande ‘k2restore appliuc’ : - Pour copier la dernière sauvegarde des données UC du disque dur USB vers le répertoire ‘/opt/Alcatel/Backup/save’ de la VM UC Pour copier la dernière sauvegarde des données OFS du disque dur USB vers le répertoire ‘/opt/ofs/ofsdata’ de la VM UC. Cette action écrase la sauvegarde existante dans la VM UC Après l’exécution de ‘k2restore appliuc’, les données UC et OFS doivent être restaurées en utilisant les commandes : - - /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh - /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Entrer la commande ‘k2restore appliuc old’ pour copier la sauvegarde la plus ancienne des données UC et OFS du disque dur USB vers le répertoire ‘/opt/Alcatel/Backup/save’ de la VM UC La VM UC doit être démarrée avant d’exécuter ‘k2restore appliuc’ 3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC Pour restaurer les sauvegardes UC, exécuter les opérations suivantes : [admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on UC Virtual Machine ... Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30. Copying backup files to UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s end. [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc 00 :00 00 :00 P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 281
  • 293. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 3.3. Restaurer les données UC et OFS Pour restaurer les données UC et OFS, exécuter les opérations suivantes : - Se connecter en tant que root dans la VM UC - Vérifier la présence du fichier de sauvegarde : [root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save total 2516 -rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip [root@uc1]# - Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 200811-06 - Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande ‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ et spécifier la date de la sauvegarde UC que vous souhaitez restaurer : [root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06 ######################################################################## Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49 Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services Stopping Alcatel Events Server [ OK ] Stopping Alcatel Logs Rotate Service [ OK ] //*******truncated**********// Restore : PostgreSql ............................................................................. ............................................................................. Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase //*******truncated**********// [root@uc1 ~]# - Restaurer la sauvegarde OFS : utiliser la commande ‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘ pour restaurer la sauvegarde OFS [root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Stopping Tomcat service : [ OK ] Cleaning running state files and database Database "CompanyConfig" dropped Database "FaxArchive" dropped Restoring state files Restoring database Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz Starting Tomcat service : [ OK ] [root@uc1 /]# - Redémarrer le système UC [root@uc1]# shutdown –r now P. 8 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 282 Ed. 01
  • 294. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 4. Restauration des données vmManagement 4.1. Introduction La commande ‘k2restore appliwin’ copie les dernières sauvegardes CCx, OXE, 4760 et DMS, stockées sur le disque dur USB, vers la VM vmManagement. Utiliser la commande ‘k2restore appliwin old’ si vous souhaitez restaurer la plus ancienne des sauvegardes. vmManagement doit être démarrée avant d’exécutée la commande ‘k2restore appliwin’ ‘k2restore_appliwin’ écrase le répertoire c :4760_arc 4.1.1. Restauration des données CCx Les données CCx data sont restaurées via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire 4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE Vous devez restaurer la sauvegarde OXE via l’application de maintenance 4760. L’opération de restauration est juste un transfert de la sauvegarde OXE stockée sur le serveur 4760 vers le répertoire /usr4/IMMED/BACKUP de l’OXE. Après cette opération, vous devez arrêter l’application téléphonique OXE et restaurer la sauvegarde OXE via swinst 4.1.3. Restauration des données 4760 La sauvegarde 4760 est restaurée via l’application Maintenance 4760 4.1.4. Restauration des données DMS La sauvegarde DMS est restaurée via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire Ed. 01 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 283
  • 295. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 4.2. Restauration des données vmManagment [admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on Management Virtual Machine ... Removing 4760_ARC files from Management Virtual Machine ... Success. bck_save.log 100% 23KB 23.1KB/s mao 100% 2055KB 2.0MB/s ops 100% 76 0.1KB/s bck_save.log 100% 24KB 24.2KB/s mao 100% 2055KB 2.0MB/s ops 100% 76 0.1KB/s vg 100% 305 0.3KB/s AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 10.4MB/s CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s mib.ace 100% 2915KB 2.9MB/s nmc.license 100% 585 0.6KB/s NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s slapd-4760.ace 100% 985KB 197.0KB/s Success. Stop the service "Alcatel open Telephony server" ... The Alcatel Open service is stopping.. The Alcatel Open Telephony Server service was stopped successfully. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 Success. Removing OmniPCSTSA files from Management Virtual Machine... Success. parameters.txt 100% 3713 3.6KB/s ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s parameters.txt 100% 3705 3.6KB/s ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s tc081106.w 100% 15 0.0KB/s The Alcatel Open Telephony Server service is starting. The Alcatel Open Telephony Server service was started successfully. 00 00 00 00 00 00 00 00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 :01 :01 :00 :00 :00 :00 :00 :00 :05 Telephony Server :00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 Success. Removing A4400 PC Agent Server NTService.ini file from Management Virtual Machine... Success. NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00 Success. spcag.cfg not present in backup files Removing A4400 PC Agent Server spcag.cfg file from Management Virtual Machine... Can't remove spcag.cfg inside VM, file is missing spcag.ini not present in backup files Removing A4400 PC Agent Server spcag.ini file from Management Virtual Machine... Can't remove spcag.ini Removing A4400 Call Center Supervisor ccs.ini file from Management Virtual Machine... Success. ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :00 Success. Removing A4400 Call Center Supervisor *.acd files from Management Virtual Machine... Can't remove *.acd inside VM, files are missing FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00 FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00 FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :00 FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00 FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00 FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00 FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00 FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00 FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00 FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :00 FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00 FormpAg.xls 100% 285KB 284.5KB/s 00 :00 FormPePS.xls 100% 3107KB 1.5MB/s 00 :02 Formpgo.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00 FormpGT.xls 100% 303KB 303.0KB/s 00 :00 P. 10 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 284 Ed. 01
  • 296. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration FormPil.xls 100% 1692KB 1.7MB/s 00 FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 FormPS.xls 100% 1231KB 615.3KB/s 00 FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 FormTeam.xls 100% 1875KB 1.8MB/s 00 FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 Success. Removing DMS backup files from Management Virtual Machine ... Success. 2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 Success. Restoring DMS backup file ... *** Restoration of the backup : *** Begin of restore 13 :51 :00 :00 :02 :00 :01 :00 :00 :00 -- Stopping all Alcatel services -- Please acknowledge dialog box, and check that all services are stopped. Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.6 Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved. Restore : info ecc Restore : info backup Restore : ecc Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase Restore : openldap .............................................................................. Restore : wsp_lotus_coupling Restore : authenticationbasic Restore : authenticationform Restore : Flexlm Restore : Apache Restore : Apache conf Restore : Properties Tomcat Restore : Device Management Press any key to continue . . . //taper Entrée Success. end. [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 285
  • 297. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 4.3. Restaurer la sauvegarde OXE 4.3.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM OXE Application Maintenance 4760 Onglet Objet Action Action P. 12 Sélectionner l’option PCX-Restauration Sélectionner le type de données que vous souhaitez restaurer Sélectionner le répertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le bouton Chercher Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 286 Ed. 01
  • 298. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration Action Confirmer l’opération Le fichier de sauvegarde est transféré dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED de l’OXE Les données doivent ensuite être restaurées via swinst 4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE 4.3.2.1. Arrêter le téléphone - Faire un telnet vers l’OXE - Se connecter en tant que mtcl - Entrer la commande ‘swinst’(password=SoftInst) - Sélectionner l’option « Easy menu » - Sélectionner l’option “Stop the telephone” - Confirmer votre choix 4.3.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst - Sous swinst : - Sélectionner l’option « Backup&Restore operations» - Sélectionner l’option « Restore operations » - Sélectionner l’option « Restore from CPU disk » - Sélectionner l’option “Restore from IMMEDIATE backup” - Sélectionner l’option « Expert menu » Sélectionner le type de données à restaurer Quitter swinst 4.3.2.3. Démarrer le téléphone - Ed. 01 Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL Ref. BiCS0004C03TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 287
  • 299. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration 4.4. Restaurer la sauvegarde 4760 Application Maintenance 4760 Onglet Objet Action Sélectionner l’option ‘Restaurer les bases de données’ Action Utiliser le bouton « Chercher » pour sélectionner le répertoire qui continent la sauvegarde 4760 Action Sélectionner le répertoire et confirmer votre action Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a été réalisée avec une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760 P. 14 Ref. BiCS0004C03TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 288 Ed. 01
  • 300. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 289
  • 301. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 290 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 302. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la Procédure de réparation Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 291
  • 303. Procédure de réparation Présentation Le serveur BiCS est hors service suite à : Défaillance du matériel Défaillance du Red Hat sur le server BiCS Défaillance VMware 2 situations sont possibles : Avec sauvegarde complète L’administrateur a sauvegardé les paramètres du serveur, les machines virtuelles et les données des applications Sans sauvegarde complète L’administrateur n’a pas sauvegardé les machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 292 2
  • 304. Procédure de réparation Avec sauvegarde complète Avec sauvegarde complète Installer Red Hat et les applications BiCS à partir des DVDs originaux A la fin de l’installation, le serveur redémarre et le wizard d’installation est affiché Sélectionner « Restore procedure » L’option « restore procedure » restaure les paramètres du serveur BiCS et les dernières sauvegardes des machines virtuelles disponible sur le disque dur USB All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 293
  • 305. Procédure de réparation Avec sauvegarde complète Avec sauvegarde complète (Suite) Après la procédure de réparation, il peut être nécessaire de restaurer les données des applications Via les commandes k2restore appliwin et k2restore appliuc Fichier de licence Comme les fichiers de licences sont basés sur le dongle USB, il n’y a pas besoin de changer de licences en cas de changement de serveur physique BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 294 4
  • 306. Procédure de réparation Sans sauvegarde complète Sans sauvegarde complète Installer Red Hat et les applications BiCS à partir des DVDs originaux A la fin de l’installation, le serveur redémarre et le wizard d’installation est affiché Comme les sauvegardes des machines virtuelles ne sont pas disponibles, le mode « First installation » doit être sélectionné Les paramètres doivent être identique à la précédente configuration Les paramètres BiCS (fichier k2.config) et les licences peuvent être trouvés sur le disque dur USB Si les paramètres du serveur BiCS host ont été sauvegardés avant le crash ! All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 295
  • 307. Procédure de réparation Sans sauvegarde complète Sans sauvegarde complète (Suite) Mettre à jour les applications afin que leurs versions correspondent aux versions d’avant le crash Si une mise à jour des applications à été réalisées avant le crash Restaurer les données des applications si disponible S’il n’y a pas de sauvegardes des bases de données, refaire la configuration des différentes produits (OXE, 4760, UC, ...) ! All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparation Ref. BICS0005P02TEFR Ed. 01 296 6
  • 308. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation PROCEDURE OBJECTIVE - Apprendre comment réaliser une réinstallation d’un serveur BiCS (procédure de réparation avec restauration des VMs) TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION ................................................................................. 4 2. PREPARER LE MATERIEL ....................................................................... 5 2.1. Configurer les paramètres BIOS ...................................................... 5 2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS ................................................. 5 2.1.2. Configurer l’ordre de boot.................................................... 5 2.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ ........................... 5 2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS........................... 5 2.2. Configurer le RAID1 .................................................................... 6 2.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration.................................... 6 2.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré ...................................... 6 2.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) .......................................... 7 3. INSTALLER RED HAT............................................................................ 8 4. INSTALLER LE LOGICIEL BICS.................................................................. 8 5. GERER LA DATE ET TIME....................................................................... 9 6. REDEMARRER LE SERVEUR BICS............................................................... 9 7. RESTAURER LES PARAMETRES BICS ET LES SAUVEGARDES DES VMS VIA LE WIZARD D’INSTALLATION ................................................................................ 9 Ed. 01 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 297
  • 309. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 8. RESTAURER LES DONNEES UC ................................................................11 8.1. 8.2. Restaurer les données UC et OFS ...................................................11 8.3. 9. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................11 Restaurer la sauvegarde OFS ........................................................12 RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ..........................................13 9.1. Restauration des données vmManagement ........................................13 9.2. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................13 9.2.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM ..................................13 9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................14 9.3. P. 2 Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................15 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 298 Ed. 01
  • 310. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation INTRODUCTION Ce cas correspond à un administrateur, qui a sauvegardé les dernières versions des machines virtuelles (Après installation des patchs logiciels par exemple) et également sauvegardé les bases de données des applications. Ces sauvegardes ont été réalisées sur le disque dur USB. - L’environnement hôte (Red Hat, VMware, FlexLM server, scripts BiCS) doit être réinstallé sur le serveur BiCS à partir du DVD original BiCS ou le dernier DVD compatible - Ensuite, les paramètres de configuration BiCS doivent être restaurés à partir du disque dur USB - Pour finir, les machines virtuelles (et les dernières sauvegardes de bases de données si nécessaire) doivent être restaurées à partir du disque dur Ed. 01 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 299
  • 311. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 1. Introduction BiCS réinstallation avec restauration des VMs Débrancher le disque dur USB Le disque dur USB pourrait être formaté durant l’installation de Red Hat Matériel nécessaire DVD BiCS DVD Red Hat Sauvegarde des paramètres Hôte Sauvegarde des VMs backups Applications backups Configuration du matériel Configurer les paramètres du BIOS Installer Red Hat Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat) Configurer le RAID1 Sélectionner l’Anglais comme langue d’installation et spécifier le fuseau horaire local Insérer le DVD Red Hat quand demandé : l’installation du Red Hat est faite automatiquement Installer le logiciel Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM BiCS Installation du Wizard, des scripts dédiés BiCS (via le DVD BiCS) Redémarrer le serveur BiCS Le Wizard d’installation est affiché après le redémarrage Restaurer les paramètres hôte et les VMs via le wizard d’installation Quand le Wizard d’installation est affiché, sélectionner Restore procedure : les paramètres hôte et les machines virtuelles sont restaurées Mise à jour des produits si nécessaire Chaque produit doit être migré dans la version d’avant le crash (en utilisant les outils natifs des produits). Restaurer les bases de données des produits Les données applications doivent être restaurées pour correspondre à la configuration d’avant le crash. Cette étape doit être faite si la dernière sauvegarde des VMs disponible sur le disque dur ne correspond ne correspond pas aux versions des produits d’avant le crash. Les sauvegardes des données applications se trouvent dans le répertoire datasave sur le disque dur USB. Utiliser les commandes : k2restore appliuc et k2restore appliwin pour restaurer les sauvegardes des produits vers les VMs dédiées P. 4 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 300 Ed. 01
  • 312. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 2. Préparer le matériel 2.1. Configurer les paramètres BIOS 2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS a) Démarrer le serveur b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait : Press F1 for Configuration/Setup Un message de confirmation est affiché : F1 has been pressed. Booting to Setup. 2.1.2. Configurer l’ordre de boot a) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Start options‘ (‘Startup options’ si serveur Mabolas) puis sélectionner l’option ‘Startup Sequence Options’ b) Configurer les éléments de démarrage Note : utiliser les flèches gauche/droite pour changer les valeurs - c) 2.1.3. Mettre toutes les options à “None”, ensuite configurer l’ordre des séquences de boot : - First Startup Option : CD/DVD-ROM (IDE CD si serveur Mabolas) - Second Startup Option : PCI HDD - 3 à 8 Startup device : None Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu ‘Start Option’ (“Startup option si serveur Mabolas) Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ a) Sélectionner ‘Automatic Power Restore’ b) Gérer ce paramètre à ‘Power on’ (Obligatoire en cas de gestion d’un UPS) en utilisant les flèches de droite ou gauche c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal 2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS a) b) Ed. 01 Dans le menu du BIOS, sélectionner l’option ‘Save setting’ et appuyer sur la touche entrée afin de sauver les modifications Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Exit Setup’ et valider votre choix Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 301
  • 313. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 2.2. Configurer le RAID1 2.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait : Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas server) Un message de confirmation est affiché : Please wait, invoking SAS Configuration Utility Une fenêtre bleue apparait. 2.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré a) ‘SAS Adapter’ est sélectionné : appuyer sur la touche Entrée b) Sélectionner ‘RAID properties’ et appuyer sur la touche Entrée c) Vérifier que la configuration suivante est affichée : Array type: Size(MB): Slot Num 0 1 - - P. 6 IM 151634 Device Identifier ATA ATA xxxxxx xxxxxx Raid Disk Yes Yes Hot Spr No No Pred Fail No No Size xxxxxx xxxxxx Si oui, cela veut dire que le RAID1 est déjà configuré. Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement à l’étape 2 (installation de Red Hat) - Pour sortir de ‘SAS Configuration Utility’, Appuyer 3 fois sur la touche ESC et sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’ Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir étape suivante) Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 302 Drive Staus Primary Secondary Ed. 01
  • 314. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 2.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) a) The ‘SAS’ Adapter is selected : presser la touche Entrée. (Si serveur Mabolas) b) Aller dans ‘RAID properties’ et presser la touche Entrée. (Si serveur Mabolas) c) Sélectionner l’option ‘Create IM Volume’ d) L’écran suivant est affiché : Array type : Array Size(MB) : Slot Num 0 ATA 1 ATA e) - Device Identifier Disk xxxxxx [No] xxxxxx [No] Raid [No] [No] Hot Drive Pred Size Spr Staus Fail -------xxxxxx -------xxxxxx Appuyer sur la touche ‘+’ Appuyer sur la touche ‘D’ pour confirmer la création de la nouvelle ‘IM array’ Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) Sélectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - g) ------- Sélectionner le Slot 0 (première ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - f) IM Appuyer sur la touche ‘+’ Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) Dans la même fenêtre, appuyer sur la touche ‘C’ pour initialiser le RAID, puis sélectionner l’option ‘Save changes then exit this menu’. Le message suivant est affiché : Processing………………May take up to 1 min Create RAID Array… h) Vérifier la configuration du RAID - Sélectionner ‘Raid Properties’ Sélectionner ‘View Existing Array’ (Si serveur Mabolas) La configuration suivante doit être affichée : Array type: Array Size(MB): Slot Num 0 1 i) Ed. 01 IM ------- Device Identifier ATA ATA xxxxxx xxxxxx Raid Disk [No] [No] Hot Spr [No] [No] Drive Staus --------- Pred Fail ------- Size xxxxxx xxxxxx Appuyer sur la touche ‘ESC’ 3 fois pour sortir du menu, puis sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’. Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 303
  • 315. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 3. Installer Red Hat a) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redémarrer le serveur, qui démarrera sur le DVD b) Le message suivant est affiché Welcome to the BiCS server installation Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your system Boot : c) Appuyer sur la touche ‘Entrée’ d) Sélectionner la langue d’installation : English e) Sélectionner le type de clavier : ‘us’ pour un clavier Qwerty ou ‘fr-latin1’ pour un clavier Azerty. Appuyer sur le bouton ‘OK’ pour confirmer votre choix f) Enlever le DVD BiCS et insérer le DVD Red Hat lorsqu’il est demandé par l’assistant d’installation Red Hat. Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour poursuivre l’installation g) Répondre ‘Yes’ à la question “Would you like to initialize the drive, erasing all data?” (question posée uniquement si le RAID 1 a été configuré manuellement dans l’étape précédente) h) Sélectionner le fuseau horaire local et ne pas valider l’option ‘System clock uses UTC’ - Exemple : si l’installation usine est faite pour la France : - i) 4. Time zone = Europe/Paris System clock uses UTC : No L’option ‘System clock uses UTC’ doit être positionnée à No contrairement à l’installation usine. A la fin de l’installation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton ‘Reboot’ Installer le logiciel BICS a) Après le redémarrage du serveur, le message suivant est affiché : Please insert the BiCS DVD Press return to continue b) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur la touche ‘Entrée’ - La procédure d’installation du BICS est automatique : aucune action n'est exigée Creating admin user Installing K2 Release Installing VMware Installing the configuration wizard Installing Hw Dongle Driver Installing the virtual machines Copying and uncompressing vmUC Copying and uncompressing vmOXE Copying and uncompressing vmXP vmManagement Installing the Flexlm server c) Quand l’installation est terminée, le login apparait à l’écran Localhost login : P. 8 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 304 Ed. 01
  • 316. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 5. Gérer la date et time a) Se connecter sous root (password=letacla1) et démarrer l’interface graphique en entrant la commande suivante : [root@localhost]# startx b) Dans l’interface graphique sélectionner Application -> System Setting -> Date & Time - Dans l’onglet ‘Date & Time’, gérer l’heure locale - Etre sur que l’option ‘System clock uses UTC’ est à non - Fermer la fenêtre ‘Date & Time properties’ c) 6. Sortir de l’environnement graphique (sélectionner le menu Action -> logout -> OK) Redémarrer le serveur BiCS - Ejecter le DVD BiCS et Redémarrer le serveur [root@localhost]# eject dvd [root@localhost]# reboot 7. Restaurer les paramètres BiCS et les sauvegardes des VMs via le wizard d’installation - Ed. 01 Sélectionner « Restore procedure » et cliquer sur ‘Next’ pour continuer Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 305
  • 317. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation - - Le wizard d’installation affiche la date (mm/jj/aaaa hh :mm)) de la dernière sauvegarde de chaque machine virtuelle qui peut être restaurée sur le serveur BiCS. Cliquer sur ‘Next’ pour continuer - Entrer les mots de passe root et admin et cliquer sur Validate pour démarrer la restauration des paramètres hôtes et des machines virtuelles - P. 10 Brancher le disque dur USB, attendre 10 s (le système a besoin de temps pour voir le disque) et cliquer ‘Check’ Dans l’écran ‘Start Virtual Machine’, cliquer sur ‘Finish’ pour continuer. Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 306 Ed. 01
  • 318. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 8. Restaurer les données UC 8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC Pour restaurer les sauvegardes UC, exécuter les opérations suivantes : [admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on UC Virtual Machine ... Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30. Copying backup files to UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s end. [admin@bics1 ~]$ 00 :00 00 :00 8.2. Restaurer les données UC et OFS Pour restaurer les données UC et OFS, exécuter les opérations suivantes : - Se connecter en tant que root dans la VM UC - Vérifier la présence du fichier de sauvegarde : [root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save total 2516 -rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip [root@uc1]# - Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 200811-06 - Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande ‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ et spécifier la date de la sauvegarde UC que vous souhaitez restaurer : [root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06 ######################################################################## Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49 Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services Stopping Alcatel Events Server [ OK ] //*******truncated**********// Restore : PostgreSql Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase //*******truncated**********// [root@uc1 ~]# Ed. 01 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 307
  • 319. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 8.3. Restaurer la sauvegarde OFS Utiliser la commande ‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘ pour restaurer la sauvegarde OFS et spécifier la date de la sauvegarde que vous souhaiter restaurer : [root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Stopping Tomcat service : [ OK ] Cleaning running state files and database Database "CompanyConfig" dropped Database "FaxArchive" dropped Restoring state files Restoring database Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz Starting Tomcat service : [ OK ] [root@uc1 /]# - Redémarrer le système UC [root@uc1]# shutdown –r now P. 12 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 308 Ed. 01
  • 320. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 9. Restauration des données vmManagement 9.1. Restauration des données vmManagement [admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on Management Virtual Machine ... //*******truncated**********// Restore : Device Management Press any key to continue . . . //Taper Entrée Success. end. [admin@bics1 ~]$ Les données CCx data sont restaurées via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire La sauvegarde DMS est restaurée via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire Les sauvegardes OXE et 4760 sont restaurées via l’application de Maintenance 4760 9.2. Restaurer la sauvegarde OXE 9.2.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM Application Maintenance 4760 Onglet Objet Action Ed. 01 Sélectionner l’option Restauration du PCX Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 309
  • 321. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation Action Sélectionner le type de données que vous souhaitez restaurer Sélectionner le répertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le bouton Chercher Action Confirmer l’opération Le fichier de sauvegarde est transféré dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED de l’OXE Les données doivent ensuite être restaurées via swinst 9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE 9.2.2.1. Arrêter le téléphone - Faire un telnet vers l’OXE Se connecter en tant que mtcl Entrer la commande ‘swinst’(password=SoftInst) Sélectionner l’option « Easy menu » Sélectionner l’option “Stop the telephone” Confirmer votre choix 9.2.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst - - Sous swinst : - Sélectionner - Sélectionner - Sélectionner - Sélectionner - Sélectionner - Sélectionner Quitter swinst l’option « Expert menu » l’option « Backup&Restore operations» l’option « Restore operations » l’option « Restore from CPU disk » l’option “Restore from IMMEDIATE backup” le type de données à restaurer 9.2.2.3. Démarrer le téléphone - P. 14 Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 310 Ed. 01
  • 322. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation 9.3. Restaurer la sauvegarde 4760 Application Maintenance 4760 Onglet Objet Action Sélectionner l’option ‘Restaurer les bases de données’ Action Utiliser le bouton « Chercher » pour sélectionner le répertoire qui continent la sauvegarde 4760 Action Sélectionner le répertoire et confirmer votre action Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a été réalisée avec une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760 Ed. 01 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc P. 15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 311
  • 323. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation P. 16 Ref. BiCS0005C02TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 312 Ed. 01
  • 324. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 313
  • 325. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 314 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 326. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire un factory reset Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Factory reset (Restauration Usine) Ref. BiCS0005P01TEFR Ed. 01 315
  • 327. Factory reset (Restauration Usine) Présentation La procédure Factory Reset « restauration usine » est utilisée pour remplacer toutes les machines virtuelles courantes par les machines virtuelles préinstallées La commande k2factory_reset est utilisé pour la lancer la procédure Factory reset Après la procédure Factory Reset, le wizard d’installation est lancé et l’administrateur doit configurer les paramètres du wizard comme lors d’une première installation La procédure Factory Reset peut être utilisée lorsque l’administrateur souhaite réinitialiser le système et changer la configuration des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Factory reset (Restauration Usine) Ref. BiCS0005P01TEFR Ed. 01 316 2
  • 328. Factory reset (Restauration Usine) Machines virtuelles courantes et préinstallées Machines virtuelles courantes Les machines virtuelles courantes sont stockées dans le répertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines [admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/ total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Dec 2 17:28 dvd drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmUC Machines virtuelles préinstallées Les machines virtuelles préinstallées sont stockées dans le répertoire dvd [admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/ total 4.2G -rw-rw-r-- 1 admin admin 2.4G Nov -rw-rw-r-- 1 admin admin 363M Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2 7 14:37 vmManagement.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1.5G Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2 [admin@bics1 ~]$ All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Factory reset (Restauration Usine) Ref. BiCS0005P01TEFR Ed. 01 317
  • 329. Factory reset (Restauration Usine) Principe Que fait la commande k2factory_reset ? Arrête et supprime toutes les VMs courantes Supprime des fichiers sur le serveur BiCS (licences, configuration DNS, …) Extrait toutes les VMs préinstallées (OXE, UC et Windows) dans les répertoires courants VM Redémarre le serveur BiCS et affiche le wizard d’installation, comme lors d’une première installation Démarre la configuration des machines virtuelles après la saisie des infirmations via le wizard Les VMs sont prêtes à être configurées (configuration des applications) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Factory reset (Restauration Usine) Ref. BiCS0005P01TEFR Ed. 01 318 4
  • 330. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment réaliser une restauration usine TABLE DES MATIERES 1. VMS COURANTES................................................................................ 3 2. VMS PREINSTALLEES............................................................................ 3 3. ENTRER LA COMMANDE ‘K2FACTORY_RESET’ .............................................. 4 4. CONFIGURER LE WIZARD D’INSTALLATION .................................................. 5 Ed. 01 Ref. BiCS0005C01TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 319
  • 331. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine PRESENTATION La procédure Restauration Usine “Factory Reset” est utilisée pour remplacer toutes les machines virtuelles courantes par les machines virtuelles préinstallées. La commande ’k2factory_reset’ est utilisée pour lancer la procédure de restauration usine. Une VM préinstallée est une VM prête à lancer les procédures de post-installation concernant son système d’exploitation et son application durant le premier démarrage. Les VMs courantes sont les VMs dans lesquelles les applications (OXE, 4760, UC) sont en service Après la procédure de restauration usine, le wizard d’installation est lancé et le gestionnaire doit configurer les paramètres du wizard comme lors d‘une première installation. Par conséquent, la procédure de restauration usine peut être utilisée si l’administrateur souhaite - Réinitialiser le système - Changer la configuration des machines virtuelles Que fait la commande ‘k2factory_reset’? - Arrête et supprime toutes les VMs courantes - Supprime quelques fichiers sur la machine hôte (licences, configuration DNS,…) - Extrait toutes les VMs préinstallées (OXE, UC et Windows) dans les répertoires courants des VMs - Redémarre le serveur BiCS et affiche le wizard d’installation, comme lors d’une première installation - Les procédures Post-installation sont lancées à la fin du wizard, et l’état d’avancement des procédures post-installation est affiché - Les VMs sont prêtes à être configurées (configuration des produits) P. 2 Ref. BiCS0005C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 320 Ed. 01
  • 332. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine PROCEDURE 1. VMs courantes Les VMs courantes sont stockées dans le répertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines [admin@bics1 ~]$ ll total 32 drwxr-xr-x 2 admin drwxrwxr-x 3 admin drwxrwxr-x 3 admin drwxrwxr-x 3 admin 2. /var/lib/vmware/VirtualMachines/ admin admin admin admin 4096 4096 4096 4096 Dec Dec Dec Dec 2 5 5 5 17 09 09 09 :28 :44 :44 :44 dvd vmManagement vmOXE vmUC VMs préinstallées Les VMs préinstallées sont stockées dans le répertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd [admin@bics1 ~]$ ll total 4.2G -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/ admin 2.4G Nov 7 14 :37 vmManagement.tar.bz2 admin 363M Oct 30 23 :06 vmOXE.tar.bz2 admin 1.5G Oct 30 22 :55 vmUC.tar.bz2 Ref. BiCS0005C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 321
  • 333. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine 3. Entrer la commande ‘k2factory_reset’ Après la procédure de restauration usine, le wizard d’installation affiche les paramètres définit lors de la précédente installation (Il lit le fichier ‘/var/lib/k2/k2.config’ pour obtenir la configuration précédente). Tous ces paramètres peuvent être modifiés pour changer la configuration de l’hôte et des produits OXE, UC et 4760. Pour démarrer le wizard d’installation avec une configuration vide (comme lors d’une première installation), supprimer le fichier /var/lib/k2/k2.config avant d’entrer la commande ‘k2factory_reset’ rm –f /var/lib/k2/k2.config k2factory_reset //se connecter sous root : Are you sure you want to do a Factory Reset, CURRENT WILL BE LOST !!! (y/N)? y //entrer y pour confirmer Do you wish to reboot automatically at the end of the factory reset procedure? (y/N)? y // entrer y pour confirmer [root@bics1 /]# [root@bics1 /]# /! WARNING /! VIRTUAL MACHINE //be patient – the factory reset takes about 30 min forcing all vm to stop... removing vmOXE directory [ OK removing vmUC directory [ OK removing vmManagement directory [ OK uncompressing vmOXE.tar.bz2 [ OK //**********truncated*********// uncompressing vmUC.tar.bz2 [ OK //**********truncated*********// uncompressing vmManagemnt.tar.bz2 [ OK //**********truncated*********// switching to runlevel 3 permissions ... [ OK removing local DNS configuration [ OK Stopping named : [ OK removing license files [ OK Broadcast message from root (pts/0) (Thu Nov ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] 8 16 :16 :27 2007) : The system is going down for reboot NOW! P. 4 Ref. BiCS0005C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 322 Ed. 01
  • 334. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine 4. Configurer le wizard d’installation - Lorsque le wizard d’installation est affiché, sélectionner First Installation. - Configurer les paramètres de l’hôte et des produits (Voir la procédure Installation du wizard) Pour redémarrer le wizard d’installation avec une configuration vierge : - Se connecter sous root et entrer la commande ‘rm /var/lib/k2/k2.config’ - Ed. 01 Cliquer sur Cancel Redémarrer le serveur : le wizard d’installation sera affiché au prochain démarrage du serveur Ref. BiCS0005C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 323
  • 335. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine P. 6 Ref. BiCS0005C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 324 Ed. 01
  • 336. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 325
  • 337. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 326 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 338. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment redéployer une machine virtuelle TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION ................................................................................. 2 2. REDEPLOYER UNE MACHINE VIRTUELLE ..................................................... 2 2.1. Arrêter la machine virtuelle.......................................................... 2 2.2. Supprimer la machine virtuelle ...................................................... 2 2.3. Restaurer la VM dans l’état préinstallé ............................................. 3 2.4. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 3 2.5. Mettre à jour l’image floppy ......................................................... 4 2.6. Réaliser la post-installation de la VM ............................................... 5 2.6.1. Via le mode console ........................................................... 5 2.6.2. Via la console VMware Server ................................................ 5 Ed. 01 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 327
  • 339. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle PROCEDURE 1. Introduction Quelquefois, afin de repartir avec une machine virtuelle propre, il peut être nécessaire de redéployer cette VM. Pour ceci, la commande k2factory_reset peut-être utilisée, mais cette commande a l’inconvénient de récréer toutes les machines virtuelles. La méthode décrite ici montre comment recréer une seule machine virtuelle Le serveur BiCS est supposé avoir été entièrement déployé avant d’utiliser cette méthode. Ici, la procédure décrit comment redéployer la machine virtuelle UC; vous devrez adapter les commandes si vous devez redéployer une autre machine virtuelle. Les commandes suivantes doivent être réalisées avec le compte admin 2. Redéployer une machine virtuelle 2.1. Arrêter la machine virtuelle - Ici, nous utilisons l’option forcestop pour arrêter la machine virtuelle [admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd forcestop stop() = 1 admin@bics1 ~]$ - Etre certain que la machine virtuelle n’est plus en service [admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd status vmUC is stopped (off) [admin@bics1 ~]$ 2.2. Supprimer la machine virtuelle [admin@bics1 ~]$ cd /var/lib/vmware/VirtualMachines/ [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$ rm –rf vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll // the folder vmUC is removed total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE [admin@bics1 VirtualMachines]$ P. 2 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 328 Ed. 01
  • 340. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle 2.3. Restaurer la VM dans l’état préinstallé La VM UC peut être recréée à partir du fichier compressé, qui est délivré sur le DVD BiCS [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll dvd total 4311948 -rw-rw-r-- 1 admin admin 2472231926 Nov 8 16:08 vmManagement.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 380028145 Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1558840005 Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2 [admin@bics1 VirtualMachines]$ tar xvfj dvd/vmUC.tar.bz2 //être patient vmUC-R543/ vmUC-R543/RHUC_new.vmdk vmUC-R543/RHUC_new-s007.vmdk //truncated [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll //le répertoire vmUC est recréé total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$ Le répertoire vmUC a été recréé. Il contient la machine virtuelle UC en mode préinstallé. 2.4. Modifier le fichier k2.config Cette étape doit être réalisée uniquement si vous souhaitez modifier la configuration de la machine virtuelle UC. Par exemple, vous devez changer le nom ou l’adresse IP de l’UC. Si vous souhaitez utiliser la configuration initiale de l’UC définit via le wizard d’installation (parce que le déploiement UC a échoué dû à une mauvaise configuration DNS par exemple), passer cette étape. Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), pour éditer le fichier K2.config [admin@bics VirtualMachines]$ cd /var/lib/k2 [admin@bics k2]$ vi k2.config # Host Locales Parameters KBD="fr-latin1" LANG="FR" CPY_NAME="ale" TZ="Europe/Paris" DST="1" # # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" # # OXE Guest Operating System Network Parameters Ed. 01 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 329
  • 341. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle OXE_HOSTNAME="oxe1" OXE_IP="172.25.167.233" OXE_MASK="255.255.255.224" OXE_ROUTER="172.25.167.225" OXE_GWNAME="oxeGW" OXE_NODENAME="node000001" # # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_IP="172.25.167.234" WIN_MASK="255.255.255.224" WIN_ROUTER="172.25.167.225" WIN_HOSTNAME="pc1" WIN_DOMAIN="ale.com" WIN_DNS="172.25.167.232" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_HOSTNAME="uc1" //Mettre à jour le nom uc si nécessaire UC_DNS="172.25.167.232" UC_IP="172.25.167.235" // Mettre à jour l’adresse IP si nécessaire UC_MASK="255.255.255.224" UC_ROUTER="172.25.167.225" UC_DOMAIN="ale.com" // Mettre à jour le nom de domaine uc si nécessaire # # Licensing LIC_FILE="Valid" # # Installation mode K2RESTORE="0" K2UPGRADE="0" # # Status of Exit Flag K2WIZ_ABORT="0" [admin@bics1 k2]$ 2.5. Mettre à jour l’image floppy Comme les paramètres UC sont transmis vers la VM UC via l’image floppy UC, nous devons mettre à jour le fichier ucflop.flp. Se connecter avec le compte root et configurer l’image floppy UC avec les données de k2.config [root@bics ~]$ k2uc_cmd config [root@bics ~]$ P. 4 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 330 Ed. 01
  • 342. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle 2.6. Réaliser la post-installation de la VM Pour démarrer la post-installation, vous devez démarrer la machine virtuelle UC. En utilisant la console VMware, vous pouvez suivre la progression de la post-installation. 2.6.1. Via le mode console Se connecter avec le compte admin et démarrer la machine virtuelle à redéployer. [admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start [admin@bics1 ~]$ 2.6.2. Via la console VMware Server Ouvrir la console VMware Server et sélectionner la machine virtuelle UC Sélectionner l’option Start UP Guest ou Power On pour démarrer la machine virtuelle UC Le déploiement de la machine virtuelle peut être suivi dans la console VMware server: Dans l’écran ci-dessus, vous pouvez observer que les paramètres UC de l’image floppy UC sont utilisés pour réaliser la post-installation de l’UC. Ed. 01 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 331
  • 343. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle Le nouveau nom de l’UC est utilisé par les différents composants de l’UC. Le prompt UC est affiché à la fin de la post-installation UC. P. 6 Ref. BiCS0008C04TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 332 Ed. 01
  • 344. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 333
  • 345. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 334 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 346. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment configurer un accès distant vers le serveur BiCS TABLE DES MATIERES 1. CONFIGURER LES MODEMS (LOCAL ET DISTANT) ........................................... 3 2. VERIFIER LA CONFIGURATION BICS........................................................... 4 2.1. Vérifier le contenu du fichier inittab ................................................. 4 2.2. Vérifier que le processus ‘agetty’ soit démarré .................................... 4 3. SE CONNECTER AU SERVEUR BICS A PARTIR D’UN CLIENT DISTANT ..................... 5 3.1. Se connecter à l’OXE .................................................................... 5 3.2. Se connecter à l’UC ..................................................................... 5 3.3. Redémarrer le serveur BiCS ............................................................ 6 3.4. Fermer la connexion distante.......................................................... 6 Ed. 01 Ref. BiCS0006C01TEFR.doc P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 335
  • 347. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem PRESENTATION RNIS Modem local V24 Connexion V24 Modem distant V24 Client distant Un accès distant dédié à travers RNIS et un modem externe sont nécessaires. L’accès est directement accessible sur le serveur BiCS. Le compte admin de BiCS est utilisé pour accéder à la console de la machine hôte et gérer directement les machines virtuelles (Surveiller/Arrêter/Copier/Démarrer). A partir de cette connexion, l’utilisation de Telnet/SSH est possible pour accéder aux différents systèmes d’exploitation des machines virtuelles (OXE et UC) Seul le modem Multitech est supporté pour l’accès distant. P. 2 Ref. BiCS0006C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 336 Ed. 01
  • 348. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem PROCEDURE 1. Configurer les modems (local et distant) - Brancher le modem sur le port V24 d’un PC (avec un système d’exploitation Windows) - Ouvrir un terminal V24 (par exemple, l’outil HyperTerminal dans Programmes -> Accessoires -> Communications) - Entrer un nom pour la connexion (“xxx”) - Sélectionner “COM1” (si le modem est connecté sur le port COM A) - Garder les valeurs par défaut (vitesse, parité, …) - Entrer les lignes de suivantes (commandes Hayes) et les valider par <ENTREE> Noter que le modem répond avec un “OK” chaque fois qu’une commande est entrée. modem local modem distant Explications AT&F0 AT&F0 Restaure les paramètres usine avec le profile 1 AT$SB19200 AT$SB19200 Gère une vitesse à 19200 bauds AT&K3 AT&K3 Autorise le control de flux matériel local RTS/CTS AT&D0 Le modem ignore DTR (Data Terminal Ready) Le modem présume la présence du signal DTR et ignore l’état actuel du terminal (le serveur BiCS) Ce qui signifie que vous pouvez redémarrer le serveur BiCS sans perdre la connexion ATM0 ATM0 Le haut-parleur est éteint ATS0=2 Réponse sur sonneries = 2 (2 sonneries) ATS6=6 Temps d’attente tonalité = 6 secondes ATS11=70 Durée et espacement de tonalités =70 millisecondes ATS30=0 Dé-valide la déconnexion auto (après timeout) ATQ1 Valide le mode silencieux. Le modem n’indiquera plus les codes de résultat Note: après avoir entré 'atq1' le modem ne répondra plus "OK" ATE0 ATE1 ATE0: Pas d’écho des commandes en mode commande ATE1: Echo des commandes en mode commande AT&W0 Ed. 01 AT&W0 Sauvegarde la configuration courante dans le profil 0 Ref. BiCS0006C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 337
  • 349. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem 2. Vérifier la configuration BICS 2.1. Vérifier le contenu du fichier inittab [root@bics1 ~]# # more /etc/inittab //truncated //go to the end of the file # Alcatel+ S0:2345:respawn:/sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100 # Alcatel[root@bics1 ~]# # // configuration du port V24 Si ces 3 lignes manquent, éditer le fichier et les ajouter manuellement. Redémarrer ensuite le serveur BiCS. 2.2. Vérifier que le processus ‘agetty’ soit démarré [admin@bics1 ~]$ ps -ef |grep agetty root 3796 1 0 14:39 ttyS0 [admin@bics1 ~]$ P. 4 00:00:00 /sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100 Ref. BiCS0006C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 338 Ed. 01
  • 350. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem 3. Se connecter au serveur BiCS à partir d’un client distant - Ouvrir un terminal V24 sur le client distant - Entrer la commande “atd” suivi par le numéro de téléphone du modem local BiCS atd 00298143150 CONNECT 33600 V42bis //0298143150 est le numéro de téléphone du modem local BiCS // Taper Entrée pour afficher le login Red Hat Enterprise Linux ES release 7 (Nahant Update 7) Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686 bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root) Password: // entrer le mot de passe Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0 [admin@bics1 ~]$ // Vous êtes maintenant connecté au système d’exploitation BiCS [admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd status vmOXE is running [admin@bics1 ~]$ 3.1. Se connecter à l’OXE [admin@bics1 ~]$ telnet oxe1 //oxe1 est le nom de l’OXE Trying 172.25.167.233... Connected to oxe.alcatel.fr (172.25.167.233). Escape character is '^]'. Welcome to oxe Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise login: mtcl Password: Last login: Thu Dec 6 15:14:20 from 10.1.1.222 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise standard installation last performed: 18-Jul-2007 17:58:11 # The role of the CPU is MAIN Application software identity //truncated (1)oxe1> (1)oxe1> role MAIN (1)oxe1> exit logout Connection closed by foreign host. [admin@bics1 ~]$ 3.2. Se connecter à l’UC [admin@bics1 ~]$ ssh root@uc1 Last login: Wed Dec 5 17:14:06 2007 [root@uc ~]# [root@uc ~]# exit Connection to uc closed. [admin@bics1 ~]$ Ed. 01 //uc1 est le nom de l’UC Ref. BiCS0006C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 339
  • 351. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem 3.3. Redémarrer le serveur BiCS [admin@bics1 ~]$ reboot reboot: must be superuser. [admin@bics1 ~]$ su Password: [root@bics1 ~]# # reboot Broadcast message from root (ttyS0) (Fri Dec 7 14:30:10 2007): The system is going down for reboot NOW! [rATZ //être patient Red Hat Enterprise Linux ES release 4 (Nahant Update 7) Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686 bics.alcatel.fr login: bics.alcatel.fr login: admin Password: Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0 [admin@bics1 ~]$ //Login est affiché à la fin du reboot // entrer le login (admin ou root) // entrer le mot de passe 3.4. Fermer la connexion distante [admin@bics1 ~]$ [admin@bics1 ~]$ +++ath OK - P. 6 Entrer +++, attendre 1 s, et entrer ath pour fermer la connexion Ref. BiCS0006C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 340 Ed. 01
  • 352. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 341
  • 353. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 342 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  • 354. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Mise à jour BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la mise à jour BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 343
  • 355. Mise à jour BiCS Présentation La mise à jour BiCS vers R2.0.1 est possible à partir des versions suivantes : BiCS R1.0.8 BiCS R1.1.1.3 BiCS R1.1.2.4 BiCS R2.0.2.4 A partir de la version R2.0, un kit de mise à jour a été développé pour faciliter et automatiser le processus de mise à jour de la solution BiCS Une nouvelle version du wizard, incluse dans le DVD BiCS R2.0, propose l’option « mise à jour BiCS » afin de mettre à jour la version logicielle Cependant, le processus complet nécessite des actions manuelles afin d’assurer la compatibilité avec le wizard R2.0 Durée de la mise à jour Le processus de mise à jour dure environ 5 heures La fonction PCS (Passive Communication Server) est fortement recommandée pour secourir les services téléphoniques pendant la mise à jour Rappel : La duplication CS est disponible uniquement depuis BiCS Release 2.0 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 344 2
  • 356. Mise à jour BiCS Présentation Rappel R1.0.8 october-07 Applications Releases OXE 8.0(G1.302.5) 4760 4.2.06.02 UC 5.0.531 CCA 7.1.8.0 CCS 7.0.90.3 Fax Server DMS Operating system Releases Vmware 1.0.3 Red Hat 4U5 Windows XP Appliance Server IBM x3250 ok IBM x3250 M2 6GB IBM x3250 M2 8GB R1.1.1.3 April-08 BiCS release R1.1.2.4 July-08 R2.0.2.4 December-08 R2.0.1 June-09 8.0.1(G1.503.9) 8.0.1(G1.503.11) 9.0 (h1.301.24) 9.0 (h1.301.28.b) 4.2.09.03 4.2.09.03 5.0.07.02.b 5.0.07.05.c 5.0.543 5.0.551 5.1.000.574 5.1.000.582 7.1.8.0 8.0.8.3 8.0.8.5 9.0.8.0 7.0.90.3 8.0.90.3 8.0.90.4 9.0.90.1 None or 5.6.2.55 5.6.3-25 5.6.3-27 1.0 1.0 1.0.4 4U5 XP 1.0.4 4U6 XP 1.0.7 4U7 2003 1.0.9 4U7 2003 ok ok ok ok ok All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 345
  • 357. Mise à jour BiCS Présentation Changement de matériel BiCS R2.0.1 nécessite un serveur Maolin (IBM Server X3250 M2) avec 8 Go de RAM Migration BiCS R1.0.8 ou R1.1.13 (migration avec changement de matériel) Le serveur Mabolas (X3250) doit être remplacé par un serveur Maolin (X3250 M2) La communication technique “TC1197en BiCS_Upgrade_from 1.0.8 or 1.1.1.3 to 2.0.1” décrit le processus de mise à jour avec changement de matériel Migration BiCS R1.1.2.4 R2.0.2.4 (migration sans changement de matériel) Si le serveur Maolin est équipé de 6 Go de RAM (2 barrettes de 2 Go et 2 barrettes de 1 Go), les 2 barrettes de 1 Go doivent être remplacées par 2 barrettes de 2 Go Si le serveur Maolin est déjà équipé de 8 Go de RAM, aucun changement matériel n’est requis La communication technique “TC1196 BiCS_Upgrade_from 1.1.2.4 or R2.0.2.4 to 2.0.1” décrit le processus de mise à jour sans changement de matériel All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 346 4
  • 358. Mise à jour BiCS Présentation Que faut t-il pour réaliser une mise à jour ? Disque dur USB (taille minimale = 500 Go) Utilisé pour sauvegarder les machines virtuelles dans la version courante Utilisé pour sauvegarder les données application après la mise à jour DVD Red hat R4U7 Nécessaire en cas de migration sans changement de matériel DVD BiCS R2.0.1 Nécessaire pour installer le wizard R2.0 Nécessaire également en cas de migration sans changement de matériel DVD BiCS R2.0.1 Application Update Fournit les versions logicielles pour mise à jour des versions courantes Clé USB avec fichiers de licences pour BiCS R2.0.1 Les licences doivent être mises à jour afin d’être compatible avec BiCS R2.0.1 Une clé logicielle valide Windows 2003 Server Standard Edition OEM Cette licence devra être activée par Internet ou par téléphone All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 347
  • 359. Mise à jour BiCS Présentation Principales étapes de la migration Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB Mise à jour des applications avec les versions finales BiCS R2.0.1 Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1 Cas d’une migration avec changement de matériel Cas d’une migration sans changement de matériel Post-installation via le wizard Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1) Sauvegarde des paramètres du serveur BiCS et des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 348 6
  • 360. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB Sauvegarde des données OXE et 4760 via l’application Maintenance 4760 Les sauvegardes OXE et 4760 sont stockées dans la VM Windows Installer le wizard d’installation BiCS R2.0.1 K2wizard.rpm est installé à partir du DVD BiCS Le wizard R2.0.1 fournit l’option Upgrade Démarrer le wizard via la command k2upgrade1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 349
  • 361. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB Sélectionner l’option « Launch Virtual Machine Save » afin de : Sauvegarder les paramètres Hôte Cette action équivaut à la commande k2save host Sauvegarder les VMs sur le disque dur USB Cette action équivaut à la commande k2save VMall Sauvegarder les données application Cette action équivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent "Launch Virtual Machines Save" arrêtera la VM OXE et réalisera une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB. Ca équivaut aux commandes k2save VM*. Au cas ou vous aurez besoin de restaurer la version originale du système, ces fichiers de sauvegarde seront nécessaire pour réaliser une procédure de réparation. Ce processus est plus long mais plus sécurisé. "Skip Virtual Machines Save" doit être sélectionné UNIQUEMENT si vous avez réalisez une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB avec la version courante des applications. Seule une sauvegarde odes données applications de chaque VM sera réalisée, et les VM ne seront pas arrêtées. Avec cette option, si une procédure de réparation est nécessaire ultérieurement, les anciennes sauvegardes seront utilisées pour réaliser cette restauration de VM. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 350 8
  • 362. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 2 : Mise à jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1 Cette étape est faite manuellement Le DVD BiCS R2.0.1 Application Update contient les nouvelles versions Version 4760 Applications CCx Package des outils de sauvegarde UC Version Fax server Mise à jour du serveur 4760 et sauvegarde des données 4760 et OXE Une sauvegarde 4760 version n ne peut être restaurée dans une version 4760 n+1 C’est pourquoi une mise à jour 4760 est obligatoire pour sauvegarder la BDD dans la version finale Mise à jour des applications CCx Les applications CCx doivent être désinstallées sans suppression des données Ensuite, les nouvelles applications CCx (compatible BiCS R2.0.1) doivent être réinstallées en gardant les anciennes données All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 351
  • 363. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 2 : Mise à jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1 Mise à jour du package de sauvegarde UC Une sauvegarde UC en version n peut être restaurée dans une version UC n+1 si la sauvegarde UC en version n a été faite avec les outils de sauvegarde UC n+1 Mise à jour serveur Fax Cette étape est nécessaire : Si la version BiCS est R1.1.2.4 et si le serveur Fax a été installé manuellement dans la VM UC Si la version BiCS est > R1.1.2.4 ( le Fax serveur est automatiquement installé dans la VM UC) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 352 10
  • 364. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 3 : Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB Démarrer le wizard via la command k2upgrade2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 353
  • 365. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 3 : Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB Sélectionner l’option « Launch Application Data Save » pour sauvegarder les données des applications dans le répertoire upgrade du disque dur USB Cette action équivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 354 12
  • 366. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 4 : Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1 Cas 1 : Mise à jour avec changement matériel Nous supposons ici que le nouveau serveur BiCS a été fourni par Alcatel-Lucent, ce qui signifie que le serveur est préinstallé avec la version R2.0.1 et que la clé Windows 2003 est déjà activée Démarrer le nouveau serveur BiCS Le Wizard est automatiquement affiché Cas 2 : Mise à jour sans changement matériel Cette étape est similaire à une installation usine Booter le serveur sur le DVD BiCS, installer RED HAT et BICS R2.0.1 Configurer la VM Management Activer la clé logicielle Windows Lancer le script post-factory Exécuter la commande k2savewinvm Redémarrer le serveur à la fin de l’installation usine Le Wizard est automatiquement affiché All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 355
  • 367. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 5 : Post-installation via le wizard via le wizard Le Wizard est automatiquement affiché Brancher le disque dur USB Sélectionner l’option Upgrade procedure et cliquer sur Next La configuration initiale de BiCS est chargée automatiquement grâce aux paramètres BiCS qui ont été sauvegardés sur le disque dur USB lors de l'étape 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 356 14
  • 368. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 5 : Post-installation via le wizard Insérer la clé USB avec les fichiers de licences R2.0.1 et cliquer sur Browse pour sélectionner le répertoire où sont localisés les fichiers All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 357
  • 369. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 5 : Post-installation via le wizard Une fenêtre « résumé » avec les paramètres BiCS de la configuration initiale est affichée Entrer les mots de passes root et admin All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 358 16
  • 370. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 5 : Post-installation via le wizard Note : la VM Windows XP est vu comme la VM Management Après cette étape, les machines virtuelles ont été déployées en utilisant la configuration initiale du serveur BiCS Nom du serveur BiCS et nom des VMs, paramètres DNS, paramètres IP, pays OXE, Nom Entreprise 4760, ... Les données des applications R2.0.1 doivent maintenant être restaurées All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 17 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 359
  • 371. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 6 : Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1) Sur le serveur BiCS, exécuter : k2restore appliuc upgrade Pour copier les sauvegardes UC et serveur fax du répertoire upgrade du disque dur USB vers la VM UC k2restore appliwin upgrade Pour copier les sauvegardes OXE et 4760 du répertoire upgrade du disque dur USB vers la VM Management Pour restaurer les données CCX All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 360 18
  • 372. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Etape 6 : Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1) Restaurer la sauvegarde UC Dans la VM UC, entrer la commande : /opt/Alcatel/Backup/database_restore <yyyy-mm-dd> Restaurer la sauvegarde serveur Fax (si elle existe) Dans la VM UC, entrer la commande : /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Restaurer la sauvegarde 4760 Utiliser l’application de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde 4760 Restaurer la sauvegarde OXE Utiliser l’application de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde OXE vers la VM OXE Dans la VM OXE, arrêter le téléphone et restaurer les données OXE via Swinst All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 19 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 361
  • 373. Mise à jour BiCS Principales étapes de la migration Sauvegarde des paramètres du serveur BiCS et des machines virtuelles Les actions suivantes doit être réalisées afin d’anticiper un éventuel problème qui peut être résolu uniquement par la restauration d’une VM ou par une procédure de réparation Sauvegarder les paramètres BiCS K2save host Arrêter les machines virtuelles Sauvegarder les machines virtuelles K2save VMall Démarrer les machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCS Ref. BiCS0007P01TEFR Ed. 01 362 20
  • 374. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 363
  • 375. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 364 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m