Your SlideShare is downloading. ×
Sociaal intranet summerschool 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sociaal intranet summerschool 2012

387

Published on

Hoe krijg je een levendig intranet? …

Hoe krijg je een levendig intranet?
Wat is een sociaal intranet?

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
387
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Sociaal Intraneteen intranet van lezen naar doeneen intranet kan een organisatie helpen productiever,competitiever en verbonden te worden.
  • 2. 10.00 uur introductie agenda een levendig intranet? yellow&blue #intranet ergernissen en problemen #e-office 1e, 2e en 3e generatie intranet11.00 uur pauze11.15 uur bouwstenen sociaal intranet adoptie : TeamSpirit methode
  • 3. e-office 1970 geschiedenisSasja Beerendonk trainer collaboration consultant Rotterdam IBM koken adoptie sci-fi “Oplossingen dienen succesvol ingebed te worden in de kattenliefhebster reizen dineren gebruikersorganisatie, zodat de gebruikers de nieuwe social spinazie werkwijze sneller adopteren. Ik help organisaties en haar gebruikers bij een succesvolle implementatie een nieuwe applicatie als het ware te verankeren. Deze verankering draagt ertoe bij dat werkprocessen efficiënter en effectiever verlopen, weerstand in de organisatie in banen wordt geleid, de planning en communicatie van de verandering goed wordt georganiseerd en medewerkers de nieuwe werkwijze sneller adopteren.” sasja.beerendonk@e-office.com twitter.com/sbeerendonk http://nl.linkedin.com/in/sbeerendonk http://www.slideshare.net/Sasja http://www.sasja.net/thoughts-on-collaboration/posts.xml
  • 4. e-office
  • 5. wat kom je halen?
  • 6. hoe krijg je eenlevendig intranet?
  • 7. Intranet Sociaal Intranet Management Medewerker Medewerker
  • 8. het intranet“in the flow” van uworganisatie
  • 9. resultaat• stroomlijnen van processen• minder e–mail• kostenreductie en –vermijding• sneller problemen oplossen en beslissingen nemen• snellere time to market• beter geïnformeerde medewerkers• hoge betrokkenheid onder medewerkers• meer kennisdeling• experts worden sneller en meer gevonden• kruisbestuivingen en innovatie
  • 10. proactiefopentransparantbetrokken
  • 11. Technologie is slechts 10% van het succes.Mensen zijn de overige 90%!
  • 12. opdracht:top 3 ergernissen
  • 13. 18e - 20ste eeuw
  • 14. proces | controle | voorspelbaar managen | lage kosten | mechanisch structuur & proces 9 to 5 | foutloos | intern gericht geen verandering | controle | proces leading18e - 20ste eeuw
  • 15. 21ste eeuw
  • 16. kennis | informatie | overal netwerk | creativiteit | doelgericht slimheid & flexibiliteit intrinsiek | zelfstandig | vertrouwen samenwerken | discipline | faciliteren21ste eeuw
  • 17. maak sociale samenwerking mogelijk
  • 18. YELLOW&BLUE
  • 19. 80%
  • 20. een dag van een kenniswerker ... wanneer kan ik delen? hoe kan ik samenwerken?hoe kan ik beinvloeden? wat gebeurt er?waar kan ik ... vinden? wie weet wat? hoe kan ik delen?
  • 21. problemen• zoeken• navigatie• dagelijks gebruik• statisch / verouderd Intranet Insider World Tour – April 2009
  • 22. problemen van veel intranetten1. eenzijdige communicatie2. geen eigenaarschap (business)3. complexe, vervelende workflows4. ingewikkelde structuur & navigatie5. verouderde / incomplete informatie6. doodlopende straatjes7. zoeken functioneert niet goed8. medewerkers komen niet9. management interesseert het niet10. geen context
  • 23. het e-mail probleemdiscussie attachments vragen nIeuwsbrieven
  • 24. geen context waarin de kennis gebruikt wordt “We only know what we know when we need to know it” David Snowden lecturer, consultant and researcher in the field of knowledge management expert on tacit knowledge
  • 25. taken
  • 26. taken Top 10 taken: - vinden van mensen of informatie - procedures - het vinden van trainingen - interne banen - het vinden van een locatie - reizen - paycheck - producten en product support - carriere ontwikkeling
  • 27. wat het intranet vaak niet ondersteunteen antwoord vinden • vraag een groep, persoon, iemand een groep vormen • ad-hoc. afdeling, groep, project infromatie delen • met een persoon, een groep, iedereen samenwerken aan • delen, coórdineren, genotificeerd worden informatie • naam, rol, verantwoordelijkheid, expertise, telefoon een collega vinden • collega‟s, informatie, beschrijving, toegang open / besloten een groep vindenfeedback verzamelen • stel een vraag, reacties, commentaar, aanbeveling
  • 28. vinden• zoeken welke informatie geindexeerd?• „documenten‟• profielen• tags
  • 29. 1e generatie
  • 30. mededelingen smoelenboek forum 1e generatie handboeken navigatie
  • 31. Intranet“managed”authorative stable reference refer learn publish Jane McConnellintranet & portal strategy consultant strategy and governance 1e generatie expert
  • 32. 2e generatie
  • 33. formulieren portalen personalisatie 2e generatie
  • 34. Intranet Collaboration“managed” “work in progress”authorative creative stable coordinated reference goal orientated refer work learn create publish do Jane McConnell intranet & portal strategy consultant strategy and governance expert 2e generatie
  • 35. Welke onderdelen heeft jullie intranet?
  • 36. 3e generatie
  • 37. ondertussen.. (op zolder)
  • 38. + gebruikersparticipatie = Web 3.0
  • 39. becommentariëren bloggen profileren/netwerken (Hyves, LinkedIn, Facebook)social bookmarking video en foto’s co-creatie (Wikipedia)beoordelen/recenseren(Kieskeurig, Iens, Bol.com) delen aanraden en waarderen (Digg.com)
  • 40. Intranet Collaboration Social“managed” “work in progress” “real time”authorative creative real time stable coordinated constant reference goal orientated movement refer work unpredictable learn create discover publish do discuss Jane McConnell intranet & portal strategy consultant strategy and governance expert 3e generatie
  • 41. Intranet Collaboration Social“managed” “work in progress” “real time”authorative creative real time stable coordinated constant reference goal orientated movement refer work unpredictable learn create discover publish do discuss Jane McConnell
  • 42. Intranet Collaboration Social“managed” “work in progress” “real time”authorative creative real time stable coordinated constant reference goal orientated movement refer work unpredictable learn create discover publish do discuss Jane McConnell
  • 43. netwerken strong weak potential none Strength of weak ties - Granovetter
  • 44. content moet socialer worden
  • 45. door er over te praten, te discussiëren, te delen, te volgen
  • 46. zodat de collectieve sociale content relevant wordt tags commentaar views likes / aanbevelingen bookmarks
  • 47. sociale bouwstenen
  • 48. CMS + Social Media = Sociaal Intranet
  • 49. CMS + Social Media = Sociaal Intranet
  • 50. harde en zachte informatie
  • 51. informatie: hard, zacht , extern hoofmenu e-office profielen welke experts ?harde informatie Tags community koppeling zachte reacties content van wie? site x wat zegt de twitter buitenwereld ? direct contact zachte informatie
  • 52. CMS pagina’s pagina bekijkenpagina bewerken
  • 53. sociale pagina’s - Profiel
  • 54. onzevisie
  • 55. het intranet“in the flow” van uworganisatie
  • 56. onze scopetaking the intranet to where people are microblogging chat & presence
  • 57. user adoptionuser adoption adoption
  • 58. 5. meten en bijsturen 4. implementatie & adoptie 3. strategie & aanpak 2. visie1. awareness
  • 59. Adoption Executive Classroom Workshops Zero other Enliving applicability Making it realWinning attention support Training training Floorwalking options Real to life Webbased Embedded Stop doing, scenarios training champions start doing Exemplar Intranet pages patterns Easy first stories steps Bulk loading Roadshow parties Internal user groups
  • 60. de teamspirit methode • content door werknemers • grassroots • collaboration • levend platform
  • 61. pointers• niet alleen make-up erop• laat het doel en de context het format en de structuur bepalen• kies niet een tool, maar strategie• laat het intranet onderdeel zijn van het werk• laat iedereen die het kan en wil, deelnemen• dialoog leidt tot meer begrip, inzicht en kennis• waardering is de grootste motivator om te delen!• besteed aandacht aan gebruikers-adoptie• „light governance‟ : code of conduct + self regulating community• seach  vinden  tags en profielen !

×