Step By Step Facebook, The Next Level, Facebook for Business and Professional

Step by Step Facebook - The Next Level -

Sanksi Pelanggaran Pasal 72: Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002 Tentang Hak Cipta 1. Barangsiapa dengan sengaja melanggar dan tanpa hak melakukan perbuatan sebagai-mana dimaksud dalam Pasal 2 Ayat (1) atau Pasal 49 Ayat (1) dan Ayat (2) dipidana dengan pidana penjara masing-masing paling singkat 1 (satu) bulan dan/atau denda paling sedikit Rp 1.000.000,00 (satu juta rupiah), atau pidana penjara paling lama 7 (tujuh) tahun dan/atau denda paling banyak Rp 5.000.000.000,00 (lima milyar rupiah). 2. Barangsiapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau menjual kepada umum suatu ciptaan atau barang hasil pelanggaran hak cipta atau hak terkait sebagai dimaksud pada Ayat (1) dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak Rp 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).

Step by Step Facebook - The Next Level - Sartika Kurniali PENERBIT PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO

Step by Step Facebook: The Next Level Sartika Kurniali © 2009, PT Elex Media Komputindo, Jakarta Hak cipta dilindungi undang-undang Diterbitkan pertama kali oleh Penerbit PT Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia, Anggota IKAPI, Jakarta 2009 Editor: Whindy Yoevestian ID : 121091743 ISBN : 978-979-27-5811-5 Dilarang keras menerjemahkan, memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari penerbit. Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, Jakarta Isi di luar tanggung jawab percetakan

PENGANTAR… Anda mulai merasa tidak bisa menjalani hari tanpa login ke akun facebook? Walau hanya sekedar untuk meng-update status, menambah- kan teman, membalas pesan, melihat kegiatan teman-teman, atau bermain game di facebook? Selamat, Anda terjangkiti virus “fesbuk”! Jangan takut, ada 250 juta orang lain di dunia yang mengalami gejala yang sama, dan 7 juta lebih di antaranya ada di Indonesia. Namun ternyata interaksi yang terjadi dan tingginya jumlah pengguna di facebook tidak hanya menarik bagi pengguna personal, tetapi juga profesional, perusahaan, dan organisasi kecil sampai internasional untuk melakukan branding dan kampanye pemasaran dengan konsumen dan rekan bisnis mereka. Bahkan hal ini bisa dilakukan “gratis” jika saja Anda mengetahui trik-triknya. v

Personal, profesional, dan bisnis. Itulah tiga jenis kategori penggunaan facebook. Jika dalam buku sebelumnya, Step by Step Facebook, lebih menekankan penggunaan personal, kali ini penggunaan profesional dan bisnislah bintang utamanya. Untuk itu, sebelum membaca lebih lanjut buku ini, Anda tentunya harus telah: • Memiliki akun facebook sebelumnya • Menguasai dengan baik fitur-fitur yang ada di facebook. Anda bisa menggunakan buku Step by Step Facebook jika memerlukan informasi lebih lanjut tentang hal ini. Buku ini disusun dengan bab-bab yang berdiri sendiri khusus untuk kepentingan pengguna yang spesifik, yaitu profesional, bisnis (offline dan online), dan pembuat aplikasi. Setiap bab juga akan ada studi kasus nyata dari profesional, bisnis, ataupun aplikasi yang telah ber- hasil membuat namanya dikenal. Namun bacalah Bab 1, karena ini dasar yang sangat penting Anda ketahui dan membuat Anda mengerti kenapa facebook bisa digunakan juga secara profesional dan untuk kepentingan bisnis. Khusus penggunaan personal, Anda akan semakin mahir di facebook, sangat berguna. Penjelasan Bab: #1 Semua Orang Ingin Tahu Tentang Facebook akan mengajak Anda untuk memahami apa yang membuat facebook begitu terkenal dan memiliki jumlah pengguna yang sangat besar dan terus bertambah. Anda juga akan mengenal apa yang dimaksud dengan media sosial dan bagaimana media sosial telah mengubah cara orang berkomunikasi dan juga cara perusahaan berkomunikasi dengan konsumen dan rekan bisnisnya. Sekaligus membahas alat bantu apa saja di facebook yang bisa digunakan untuk menunjang penggunaan dari sisi profesional dan bisnis. Alat bantu yang ada akan dibahas dari sisi teknis dan memberikan pemahaman mendalam mengenai kegunaan masing-masing alat bantu. vi

#2 Facebook untuk Para Profesional memandu Anda menggunakan facebook sebagai seorang profesional. Dapat diterapkan bagi Anda yang menawarkan jasa profesional ataupun seorang karyawan. Temukan cara mengubah facebook sebagai salah satu alat bantu kerja, berbagi informasi, promosi, dan personal branding. Bukannya menurunkan produktivitas kerja Anda, tetapi membuat bekerja jauh lebih menyenangkan. #3 Facebook untuk Bisnis memberikan gambaran bagaimana membuat facebook bisa menjadi sahabat bisnis Anda. Manfaatkan facebook sebagai media iklan, branding, dan mengelola komunitas konsumen setia Anda. Pada bab ini juga akan dijelaskan bagaimana mengelola keberadaan Anda di facebook. #4 Facebook untuk Pengembang Aplikasi memberikan panduan informasi tentang facebook platform dan keuntungannya dibanding membuat aplikasi dengan platform lain. Anda juga akan dikenalkan dengan beberapa model bisnis yang dipakai pembuat aplikasi untuk meraup keuntungan dan hidup di facebook. Contoh diambil dari aplikasi facebook yang sudah terkenal dan banyak digunakan. Bab ini juga mencoba menjelaskan apa yang harus Anda lakukan untuk membangun aplikasi pertama Anda dan mulai mempromosikannya. Namun, di sini tidak akan dibahas tentang bagaimana pemrogramannya secara mendalam karena hal ini merupakan pokok bahasan yang luas dan bisa menjadi buku tersendiri ☺ #5 Bagaimana Mengukur Keberhasilan Anda akan membahas tentang bagaimana Anda bisa mengukur keberhasilan Anda di facebook. Di sini pengukuran bisa dilakukan di facebook ataupun menggunakan alat bantu eksternal dari penyedia jasa lainnya di internet, seperti Google. Di sini Anda bisa temukan testimonial dari beberapa pengguna facebook dan mendapatkan inspirasi tambahan, beberapa di antaranya bukukita.com, Elex Media Komputindo, forum pembaca Kompas, dan AstraWorld. vii

BONUS: Semakin Mahir di Facebook memaparkan fitur-fitur terbaru dari facebook yang semakin memanjakan pengguna dan patut Anda ketahui. Mulai dari facebook username, mengamankan privasi Anda, meng-upload foto dan video lewat email, bagaimana mengembalikan account yang dibekukan, akses facebook mobile, dan lainnya. Di buku ini juga akan tampil ikon-ikon yang digunakan di facebook untuk mempermudah Anda mengingatnya ketika mencoba topik yang dibahas. Penamaan fitur dan menu di facebook pada buku ini diambil dari penggunaan Bahasa Inggrisnya. Pertanyaan & Umpan Balik Jika Anda memiliki pertanyaan tentang materi buku ini, Anda bisa menghubungi saya lewat email di slickdusky@gmail.com atau kita bisa juga berdiskusi langsung di page Step by Step Facebook, http://companies.to/stepbystepfacebook. Saya juga menghargai umpan balik Anda tentang buku ini dan saran penerbitan selanjutnya. Jika Anda tidak menemukan informasi yang Anda cari, silakan melirik daftar pustaka untuk informasi lebih lanjut. Singkat kata, semoga buku ini bisa membantu Anda. Tidak lupa terima kasih kepada penerbit dan editor yang memungkinkan terbitnya buku ini. Juga teman-teman dan pembaca buku terdahulu, “Step by Step Facebook” yang telah membantu dan bersedia membagi kesan- kesannya selama menjadi pengguna facebook. Selamat menyelami dunia facebook… Sartika Kurniali viii

DAFTAR ISI Kata Pengantar .........................................................................................v Daftar Isi ..................................................................................................ix BAB 1 Semua Orang Ingin Tahu Tentang Facebook ...................... 1 1.1 Media Sosial dan Pengaruhnya ...............................................2 1.2 Kepopuleran Facebook...........................................................7 1.3 Alat Bantu Anda ...................................................................11 1.3.1 Profile ......................................................................11 1.3.2 Pages/Public Profiles ............................................15 1.3.3 Groups .................................................................26 1.3.4 Marketplace ...........................................................32 1.3.5 Facebook Ads .......................................................37 1.3.6 Lexicon ..................................................................43 1.3.7 Share on Facebook ................................................47 1.3.8 Facebook Connect ...............................................51 1.3.9 Facebook Platform ...............................................55 1.3.10 Live Stream Box ......................................................56 BAB 2 Facebook untuk Para Profesional ..................................... 59 2.1 Berbicara dari Pengalaman ...................................................60 2.1.1 Mengubah Facebook Menjadi CV Pribadi .................60 2.1.2 Bekerja Lebih Produktif dan Menyenangkan di Facebook ................................................................65 2.1.3 Membuat Buku Catatan (Notes) ..............................67 ix

2.2 Memperluas Jaringan di Luar Facebook ...............................71 2.2.1 Promosi dengan Lencana dari Facebook .................72 2.2.2 Mengintegrasikan Facebook dengan WordPress ......73 2.3 Studi Kasus ..........................................................................85 2.3.1 Barack Obama ........................................................85 2.3.2 Britney Spears .........................................................87 2.3.3 Vin Diesel ................................................................89 2.3.4 Ashton Kutcher .......................................................91 BAB 3 Facebook untuk Bisnis .................................................... 95 3.1 Alat Bantu Bisnis ..................................................................95 3.1.1 Pages/Public Profiles ...............................................96 3.1.2 Groups ....................................................................97 3.1.3 Marketplace.............................................................97 3.1.4 Facebook Ads .........................................................97 3.1.5 Share on Facebook .................................................98 3.1.6 Facebook Connect ..................................................98 3.1.7 Facebook Platform ..................................................98 3.1.8 Live Stream Box ......................................................99 3.2 Studi Kasus ........................................................................100 3.2.1 AstraWorld ............................................................100 3.2.2 BukuKita.com .......................................................103 3.2.3 Burger King ...........................................................105 3.2.4 Coca Cola .............................................................108 3.2.5 Elex Media Komputindo ........................................110 3.2.6 Suara Anda Metro TV ............................................112 3.2.7 Media Online .........................................................114 3.2.8 Organisasi/Komunitas Nirlaba atau Sosial .............116 BAB 4 Facebook untuk Pengembang Aplikasi ........................... 119 4.1 Seberapa Besar Aplikasi di Facebook? ...............................120 4.2 Berbisnis Aplikasi Facebook...............................................123 4.2.1 Bagaimana Membuat Aplikasi yang Sukses?.........124 4.2.2 Model Bisnis Aplikasi.............................................126 4.3 Bekal Teknis untuk Memulai...............................................132 x

BAB 5 Bagaimana Mengukur Keberhasilan Anda? ..................... 157 5.1 Mengukur dari Dalam Facebook .........................................158 5.2 Mengukur dari Luar Facebook ............................................160 5.3 Karena Nila Setitik Rusak Susu Sebelanga .........................165 5.3.1 Prita Mulyasari vs … ..............................................166 5.3.2 Apapun Makanannya, Minumnya Teh Botol Sosro.169 5.3.3 Domino’s Pizza ......................................................172 5.4 Mungkinkah Ada Kehidupan Tanpa Facebook? ..................177 5.5 Apa Kata Mereka di Facebook? ..........................................179 BONUS Semakin Mahir di Facebook: .......................................... 183 FB #1: Kumpul Keluarga di Facebook ..............................................183 FB #2: Privasi, Privasi, Privasi ...........................................................184 FB #3: Kalau Akun Anda Dibajak .....................................................193 FB #4: Facebook Username, Pesan Segera Sebelum Keduluan ........195 FB #5: Broadcast Video Lewat Facebook..........................................196 FB #6: Facebook Mobile 101 ............................................................198 FB #7: Berbagi Foto dan Video Lewat Email .....................................202 FB #8: Tweet-kan Status Facebook Anda .........................................203 Daftar Pustaka ..................................................................................... 210 Tentang Penulis ................................................................................... 211 xi

FACEBOOK UNTUK BISNIS Low budget high impact… P ada bab ini akan dibahas bagaimana membuat facebook menjadi alat bantu bisnis Anda. Disertai dengan studi kasus nyata perusahaan-perusahaan yang telah mendayagunakan facebook. Perlu diingat tidak semua bisnis perlu ada di facebook. Cari tahulah terlebih dahulu apakah target Anda cukup besar di facebook sebelum memulai investasi waktu, tenaga, ataupun uang seperti yang dilakukan perusahaan- perusahaan pada bagian studi kasus. 3.1 Alat Bantu Bisnis Facebook menyediakan banyak sekali alat bantu yang bisa digunakan untuk keperluan bisnis Anda. Detail teknis dan fitur semua alat bantu sebelumnya telah dibahas di subbab 1.3. Namun di sini akan dibahas tujuan pemakaian secara praktisnya. 95

3.1.1 Pages/Public Profiles Page yang merupakan sebuah profil publik dapat diibaratkan sebagai website profil di facebook untuk perusahaan, figur publik, atau produk. Tentunya dengan kemungkinan interaksi yang jauh lebih menarik. Kabar-kabar terbaru ataupun link tertentu bisa Anda berikan lewat fasilitas dinding di page. Informasi perusahaan bisa diletakkan di tab info. Foto-foto atau video terkait dengan perusahaan, seperti logo, kantor, event yang diadakan, video promosi ataupun produk yang Anda hasilkan bisa ditempatkan di sini. Anda juga bisa mendapatkan umpan balik gratis dari pelanggan lewat diskusi di tab discussion ataupun di dinding. Sedangkan untuk keseluruhan laporan tentang page bisa didapatkan lewat page insights. Anda bisa temukan detail teknisnya di subsubbab 1.3.2. Perlu diingat ketika Anda membuat page ataupun grup, jangan lupa me- maintain-nya. Idealnya jika Anda berada di perusahaan besar, tentunya ada staf khusus yang akan melakukan ini. Biasanya dirangkapkan dengan bagian marketing ataupun PR. Gambar 1: Contoh Page 96

3.1.2 Groups Jika page lebih ditujukan untuk suatu entitas publik (perusahaan, figur publik, atau produk) mengelola kehadiran dirinya di facebook, Groups lebih ditujukan untuk komunitas yang memiliki kesamaan minat untuk berkumpul. Tidak hanya hobi, pekerjaan yang sama, tetapi juga komunitas penggemar produk, layanan, atau figur publik. Misalkan grup telkom- sel blackberry, starbucks lover, atau grup penggemar bukan empat mata. Dari contoh grup yang disebutkan, grup bukan empat mata tampaknya asli dibuat oleh Trans7. Namun, jika sudah ada grup terkait dengan bisnis Anda yang diciptakan oleh komunitas independen terlebih dulu, tidak ada salahnya juga untuk mengirimkan seseorang untuk memata-matai apa yang orang pikirkan tentang bisnis Anda. Jadi jika Anda lebih menyukai fitur yang disediakan grup dibanding page dan ingin membuat suatu komunitas, tidak ada salahnya membuat grup. Contohnya yang dilakukan AstraWorld pada bagian studi kasus, subsubbab 3.2.1. 3.1.3 Marketplace Marketplace lebih cocok digunakan untuk usaha kecil menengah yang memang targetnya termasuk dalam kategori pengguna facebook. Anda bisa membandingkannya dengan sebuah web iklan baris gratis yang pe- nuh interaksi sosial. Temukan penggunaan teknisnya di subsubbab 1.3.3. 3.1.4 Facebook Ads Anda sering beriklan di koran, majalah, atau bahkan televisi? Facebook ads membuat Anda bisa beriklan di facebook. Ini adalah satu-satunya alat bantu bisnis yang berbayar di facebook. Anda hanya memerlukan sebuah link di internet, entah itu website perusahaan, link promosi, atau bahkan link page dan grup di facebook, serta sebuah kartu kredit untuk membuatnya. Temukan cara penggunaannya di subsubbab 1.3.4. 97

3.1.5 Share on Facebook Share on facebook adalah sebuah widget kecil yang bisa membuat link yang ada di website ataupun blog Anda diposting di dinding pengguna facebook. Widget ini sangat berguna untuk mendatangkan traffic. Temu- kan di subsubbab 1.3.5. 3.1.6 Facebook Connect Facebook connect memudahkan pengunjung situs karena mereka cukup login dengan akun facebook untuk mengakses konten. Sehingga cocok diterapkan untuk website dengan konten yang tidak bersifat rahasia, misalnya untuk akses hotspot di bandara. Banyak layanan gratis di internet telah menggunakan facebook connect, seperti digg. Anda juga bisa mengintegrasikannya untuk memudahkan pengunjung berkomentar di blog WordPress di subsubbab 2.2.2. 3.1.7 Facebook Platform Ada dua cara memanfaatkan facebook platform untuk bisnis. Anda membuat sendiri sebuah aplikasi facebook atau mensponsori aplikasi lain untuk mempromosikan bisnis. Untuk cara pertama silakan membuka Bab 4. Dikhususkan satu bab tersendiri karena keluasan topiknya. Jika Anda memilih cara yang kedua dengan mensponsori aplikasi, maka Anda bisa mempertimbangkan mendekati pengembang aplikasi independen facebook dan mensponsori sebuah aplikasi miliknya. Aplikasi terse- but tentunya berkaitan dengan bisnis Anda atau setidaknya saling men- dukung. Misalnya saja sebuah perusahaan perhiasan mensponsori aplikasi “mengirimkan perhiasan”. Keuntungan yang bisa didapat antara lain dengan cara ini adalah: 98

Langsung mengenalkan mereka produk Anda — Anda bisa mengenalkan produk Anda kepada mereka yang sebelumnya tidak menge- nalnya. Membuat sebuah aplikasi bisa membuka kesempatan kepada pelanggan baru. Dengan tambahan penyebaran secara viral dengan biaya yang relatif murah. Menghasilkan penjualan — ini bukan hal yang mudah karena pengguna tidak suka meninggalkan facebook. Namun dengan strategi yang tepat, ini mungkin dilakukan. Aplikasi populer “iLike” melaku- kannya dengan menawarkan sebuah plug-in ke iTunes yang menyim- pan lagu apa saja yang Anda dengarkan dan memberitahukannya ke teman-teman Anda. Kesempatan beriklan — Beberapa iklan kreatif didesain dengan aplikasi facebook. Karena kebiasaan orang menggunakan facebook dan ditambah kemungkinan menghasilkan revenue 100% dari aplikasi yang Anda kembangkan di facebook, generasi baru “iklan sosial” sudah berkembang saat ini. 3.1.8 Live Stream Box Anda dapat menggunakan fitur terbaru ini untuk menyampaikan sebuah streaming video langsung di website. Ditambah langsung mendapatkan umpan balik dari percakapan penonton yang merupakan pengguna facebook pada saat itu juga. Contohnya adalah ketika CNN menggunakannya untuk menyiarkan video streaming inagurasi Presiden Barack Obama. CNN bahkan mengubah websitenya untuk menampilkan live stream box. Menariknya ternyata banyak yang menonton video ini online. Memang sebelumnya CNN telah mengumumkan hal ini dengan menggunakan events di facebook. Kerja sama facebook dengan CNN ini sangat menguntungkan untuk semua pihak. CNN dan facebook mendapatkan traffic yang luar biasa besar dan Obama bahkan mendapat fans-fans baru. 99

Gambar 2: Streaming Inagurasi Obama di CNN Kini facebook telah menyediakan fasilitas ini untuk semua orang. Me- mang untuk membuatnya perlu pengetahuan pemrograman. Anda bisa cek teknisnya tentang fitur terbaru ini di alamat website berikut ini: http://wiki.developers.facebook.com/index.php/Live_Stream_Box. 3.2 Studi Kasus Tentunya tidak lengkap tanpa bagian ini untuk menemukan hasil imple- mentasi praktis bagaimana facebook bisa membantu bisnis Anda. 3.2.1 AstraWorld AstraWorld yang berfokus di CRM (Customer Relationship Management) memang bukan unit bisnis yang mengejar profit. Namun fokusnya pada hubungan dengan pelanggan sangat cocok dengan tujuan dari situs jejaring sosial. 100

Bagaimana mereka me-maintain komunitas pelanggannya? Selalu ada update entah itu informasi, berita, foto event, atau sekadar status. Itulah senjata admin-admin AstraWorld. Tidak hanya itu, games berhadiah juga diadakan. Mereka juga melakukan “facebook walking" dengan mengo- mentari status orang-orang yang sudah gabung ke facebook AstraWorld dan mengucapkan selamat ulang tahun. Gambar 3: Page AstraWorld 101

Salah satu andalannya, setiap Rabu mereka memberikan tema baru di discussion board. Temanya seputar trik berkendara ataupun mengatasi masalah di jalan. Dari page atau grup ini pun dilanjutkan dengan acara- acara offline yang diumumkan melalui fitur events. Gambar 4: Grup AstraWorld Saat ini baik fans maupun grup AstraWorld di facebook di-maintain oleh bagian marketing communication. Akses facebook tentunya mutlak pagi mereka. Walau staf lain mendapat akses, tetapi tidak secepat mereka yang menjadi admin. Ini contoh kebijakan perusahaan yang cukup toleran. 102

3.2.2 BukuKita.com BukuKITA.com adalah sebuah toko buku online yang cukup inovatif dan peduli dalam mengembangkan komunitasnya. Terbukti dengan sering adanya event-event offline untuk komunitas, memberikan fasilitas blog, dan undian berhadiah buku. BukuKITA juga mencoba meraih pelanggannya melalui sebuah page di facebook. BukuKITA.com lalu mempromosikan page ini di websitenya dengan sebuah banner. Responnya cukup baik karena fansnya cukup banyak dan interaktif. Gambar 5: Website BukuKITA.com Ini tentunya tidak lepas dari peran admin page yang selalu sigap berinter- aksi. Tidak hanya memberikan kabar terbaru tentang toko online, buku baru, foto dokumentasi event, tetapi juga menangani masalah yang dihadapi pelanggannya. Anda bisa lihat salah satu contoh percakapannya pada gambar berikut. 103

Gambar 6: Page BukuKITA.com 104

3.2.3 Burger King Yang digunakan: aplikasi facebook di link yang tertera berikut ini, http://www.facebook.com/apps/application.php?id=33988778285 Bagaimana kerjanya? Ini adalah sebuah promosi oleh Burger King agar orang-orang mengorbankan 10 orang teman di facebook dengan meng- hapusnya dari daftar teman untuk sebuah burger Whooper. Jadi, setelah menginstal aplikasi, Anda bisa mulai menghapus teman untuk memenuhi syarat 10 orang teman. Gambar 7: Aplikasi Whooper Sacrifice 105

BONUS: SEMAKIN MAHIR DI FACEBOOK Memudahkan kehidupan facebook Anda... B onus ini merupakan kumpulan update dari fitur-fitur terbaru di facebook yang dijamin akan semakin memanjakan Anda. Bebe- rapa di antaranya juga adalah trik dan tip yang bisa Anda manfaatkan untuk membuat kehidupan facebook Anda semakin produktif. FB #1: Kumpul Keluarga di Facebook Facebook kini telah menyediakan fasilitas bagi Anda yang ingin menam- bahkan anggota keluarga di halaman profil. Informasi bisa ditambahkan di bagian "Family Members" pada tab Info. Jika anggota keluarga Anda ada di facebook, maka orang tersebut akan diminta untuk mengonfirmasi informasi tersebut. Setelah mendapat persetujuan, nama orang tersebut akan tampil di profil Anda dan nama Anda juga akan tampil di profil anggota keluarga. Otomatis kedua profil akan terhubung. 183

Gambar 1: Informasi Profil Banyaknya anggota yang bisa ditambahkan tidak dibatasi, termasuk orang tua, saudara, dan anak. Jika anak Anda terlalu muda untuk memiliki akun facebook (minimum 13 tahun) atau ada anggota keluarga yang tidak ada di facebook, namanya tetap bisa ditampilkan. Jika Anda memasukkan tanggal ulang tahun anak, facebook bahkan akan menampilkan umurnya juga. Tunjukkan kasih sayang dengan menghubungkan diri bersama anggota keluarga Anda. Gambar 2: Informasi Keluarga FB #2: Privasi, Privasi, Privasi Salah satu hal penting yang perlu Anda perhatikan di facebook adalah privasi. Niat untuk berbagi dan saling berkomunikasi tidak berarti semua orang boleh mengaksesnya, karena setiap data yang ada di facebook adalah data-data pribadi Anda. Selain itu Anda juga tidak ingin ada kesalahan tag yang bisa berakibat buruk karena foto tersebut memalukan atau salah. Berikut ini adalah penjelasan setting privasi yang bisa dilakukan untuk mencegah hal-hal tersebut: 184

Untuk mengakses setting privasi tinggal buka menu Settings dan Privacy Settings. Dari sini saja, facebook sudah menyediakan fasilitas untuk menghalangi pengguna tertentu untuk menemukan Anda. Gambar 3: Setting Privasi Pilihan profile menyediakan pilihan yang paling detail mengenai semua hal yang terkait dengan halaman profil Anda, seperti akses ke profil, jenis informasi yang ditampilkan, status, foto dan video yang ada tag nama Anda, teman, dan posting wall. Pada dasarnya semua setting bersifat sama, yaitu menentukan siapa yang bisa mengakses. Namun pada beberapa pilihan bisa digunakan untuk mengecualikan pengguna atau bahkan daftar teman tertentu. Anda tinggal mengklik link edit custom settings pada bagian tersebut. 185

Gambar 4: Setting Privasi Profil Lalu mengisikan form yang muncul seperti pada gambar di bawah ini. Gambar 5: Modifikasi Setting 186

Gambar 6: Setting Privasi Profil Khusus untuk setting privasi foto, selain mengatur akses ke foto yang memiliki tag nama Anda, juga bisa untuk mengatur siapa saja yang bisa mengakses ke setiap album foto. Anda tinggal mengklik link Edit Photo Album Privacy Settings. 187

Gambar 7: Setting Privasi Foto Setelah itu akan muncul daftar semua album foto yang pernah dibuat. Masing-masing album bisa diedit aksesnya sesuai pilihan yang ada bahkan dimodifikasi lebih jauh dengan memilih Customize. Gambar 8: Daftar Album Foto 188

Gambar 9: Modifikasi Setting Privasi Album Foto Dari sini tampak terlihat betapa pentingnya daftar teman yang Anda miliki. Selain untuk mengatur privasi, daftar teman juga bisa digunakan untuk mengirimkan pesan ke beberapa teman sekaligus yang kebetulan ada di dalam satu daftar dan mengatur kepada siapa Anda tampil online di facebook chat. Untuk membuatnya tinggal buka halaman friends dan klik link Create pada bagian kiri layar. Isikan nama daftar, pilih teman- teman yang ingin dikelompokkan dan Anda selesai. Untuk memastikan hasilnya, setelah selesai membuat setting profil Anda bisa mengetes bagaimana tampilan profil jika seseorang membukanya dengan mengetikkan nama teman tersebut di pojok kiri atas. Setting search mengatur bagaimana Anda bisa ditemukan di facebook dan di luar facebook, seperti Google. Anda tinggal tentukan siapa saja yang bisa mencari Anda. Jika Anda adalah seseorang yang ingin kerahasiaan, Anda bisa menghilangkan diri di sini. 189

Gambar 10: Form Pembuatan Daftar Teman Gambar 11: Setting Privasi Search 190

Pada setting aksi, Anda bisa mengendalikan berita apa saja yang akan tampil pada feed wall dan teman-teman. Jika Anda tidak suka gosip, seba- iknya jangan memilih pergantian status hubungan untuk ditampilkan. Gambar 12: Setting Privasi Aksi di Facebook Pada setting facebook ads, Anda bisa mengendalikan apakah aksi yang Anda lakukan terhadap suatu iklan bisa ditampilkan ke teman-teman. Misalkan ada iklan page X dan Anda menjadi fans page tersebut. Jika iklan tersebut muncul kepada salah satu teman Anda, iklan akan menampilkan juga bahwa Anda telah menjadi fans page X. 191

Gambar 13: Setting Facebook Ads Setting applications mengatur informasi apa saja yang bisa dilihat pengembang aplikasi ketika Anda menggunakan aplikasi tersebut, apakah teman-teman bisa melihat aksi Anda di situs yang menggunakan facebook connect, aksi yang dilakukan lewat beacon, dan aplikasi yang Anda blok. 192

Gambar 14: Setting Privacy Applications FB #3: Kalau Akun Anda Dibajak Facebook membenci spammer dan mereka serius. Beberapa pengguna bahkan telah merasakan keseriusan ini dengan dinonaktifkannya akun mereka. Tidak mengapa bagi akun yang memang benar spammer, tetapi bagaimana dengan akun yang telah dibajak oleh spammer? 193

Beberapa waktu lalu akun-akun yang dibajak ini mengirimkan pesan spam ke teman-teman pemilik akun tersebut. Tentunya tidak menyenangkan mendapatkan pertanyaan dari teman-teman yang dikirimi spam. Facebook telah menanganinya dengan mengirimkan email notifikasi ke beberapa orang yang mengalami hal ini, dan menjelaskan bahwa mereka mungkin terkena pishing karena login di web facebook palsu. Hal yang baru adalah ketika mereka berusaha mengakses facebook, mereka akan melihat gambar di bawah ini. Gambar 15: Langkah Verifikasi Jangan takut, selanjutnya facebook akan melakukan melakukan proses verifikasi untuk memastikan Anda adalah pengguna sebenarnya. Selanjut- nya facebook akan membantu untuk memilihkan sebuah password baru yang lebih aman dan mereferensikan ke page Facebook Security Page, http://www.facebook.com/security?ref=blog yang menyediakan tip dan informasi bagaimana mengamankan diri di facebook dan internet pada umumnya. Ada baiknya lain kali hati-hati melakukan login dengan situs yang mirip dengan desain dan link facebook asli. 194

FB #4: Facebook Username, Pesan Segera Sebelum Keduluan Apa itu facebook username? Gambar di bawah ini mungkin paling bisa menjelaskannya. Anda bisa mengubah link profil menjadi sesuatu yang lebih bermakna sehingga lebih mudah dicari. Anda bisa menentukan sendiri kata setelah “/”. Gambar 16: Perubahan Link Profil Anda Gambar 17: Hasil Pencarian di Google Link ini akan unik, sehingga jika Anda ingin mengamankan nama Anda, cepatlah akses http://www.facebook.com/username. Gambar 18: Form Mengisi Username 195

Pada awalnya username hanya bisa ditentukan satu kali saja. Namun kita bisa melihat banyaknya pengguna yang menggunakan nama-nama aneh seperti http://www.facebook.com/moc.koobecaf.www, http://www.facebook.com/default.aspx atau http://www.facebook.com/aaaaaa. Tidak hanya nama aneh, tetapi juga mengambil nama merek yang ada. Merasa menyesal setelah mengambil nama yang salah? Kini facebook memberikan pilihan kedua. Anda bisa mengubahnya dengan mengklik “Account Settings” dand mengubahnya di bagian “Username.” Gambar 19: Form Mengubah Username Namun, ini kesempatan kedua saja. Yang berarti hanya bisa diubah sekali saja. Sebagai reaksi atas banyaknya pengguna yang tertarik dengan username, tidak hanya profil biasa, tetapi page juga bisa memilikinya. FB #5: Broadcast Video Lewat Facebook Siaran langsung video di facebook terbukti banyak peminatnya. Sebagai contoh 9,7 juta orang telah menonton pemakaman Michael dan 21,3 juta telah menonton inagurasi Obama lewat streaming CNN di facebook. Dan 1 juta lagi menonton webcast band The Jonas Brothers. 196

AKHIR KATA… B uku ini telah mengajak Anda memahami sisi lain penggunaan facebook dari yang biasa Anda lakukan sehari-hari. Beberapa mungkin telah Anda lakukan sebelumnya walau tidak disadari secara langsung. Facebook ternyata tidak hanya bisa menjadi jembatan persahabatan virtual yang menyenangkan antara Anda dengan teman, tetapi juga menjembatani bisnis atau profesionalisme Anda dengan 250 juta orang lain di facebook. Anda hanya perlu menguasai penggunaan alat-alat bantu di facebook yang bisa didapatkan gratis begitu Anda memiliki akun, kecuali untuk facebook ads. Anda juga bisa memperluas penggunaannya dengan beberapa alat bantu yang dibuat di luar facebook, seperti halnya plugin wordpress sociable, disqus, dan fotobook. Satu hal penting adalah keberadaan profesional dan bisnis Anda di facebook bisa diibaratkan seperti membuat sebuah cabang baru untuk perusahaan. Anda tentunya tidak mungkin tidak memberikan perhatian kepada cabang baru ini jika ingin mendapatkan keuntungan. Singkat kata, Anda harus mengelolanya. Tidak sekedar membuat lalu meninggalkannya untuk memberi Anda keuntungan atau kesempatan besar. Semoga Anda mendapatkan sesuatu yang berharga melalui buku ini dan menjadi mahir menggunakan facebook. Silakan berbagi informasi di buku ini dengan rekan yang mungkin memerlukannya. Kini tidak perlu memusuhi facebook karena menganggapnya bisa membuang waktu. Anda bisa melanjutkan bekerja ataupun memperluas jaringan bisnis dengan lebih baik dan menyenangkan dengan ditemani facebook. Sampai jumpa di facebook… 209

TENTANG PENULIS Sartika Kurniali adalah seorang lulusan Teknik Informatika dan praktisi IT. Penulis juga sebelumnya pernah beberapa kali menjadi kontributor di sebuah majalah komputer dan menjuarai sebuah kompetisi software bersama teman-temannya. Minatnya termasuk internet dan web sebagai sebuah media baru, desain grafis, animasi, dan pemrograman web. Saat ini bertempat tinggal di Jakarta dan sedang mengejar gelar master. Penulis bisa dihubungi lewat email di slickdusky@gmail.com. Atau lewat blognya di http://retsu782000pocket.blogspot.com. Buku-buku komputer terbaru Elex Media Komputindo: ID JUDUL PENULIS HARGA Florentina EK, Arista 121091565 Panduan Cepat Menguasai Plurk Prasetyo Adi, Ridwan 27,800 Sanjaya 121091513 Maximum Fantasy with Photoshop + CD Friza Reihan 36,800 Ganesha Progress & 121091570 Jurus Dahsyat Membuat Ringtone Sendiri 32,800 Asep Saepudin 121091484 Ayat-Ayat Photoshop + CD Friza Reihan 48,800 Dominikus Juju & 121091537 Bukan BlackBerry Biasa 39,800 MataMaya Studio Optimalisasi Word untuk Penulisan Dokumen 121091407 Vini Indriasari 29,800 Ilmiah 211

http://sartikakurniali.com	69
http://translate.googleusercontent.com	1
http://www.lmodules.com	1

Step By Step Facebook, The Next Level, Facebook for Business and Professional

by Sartika Kurniali on Sep 13, 2009

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 71

Statistics

Step By Step Facebook, The Next Level, Facebook for Business and Professional — Document Transcript