Presentazione di una metodologia innovativa per misurare le performance del sistema turistico e individuare le strategie di sviluppo più efficaci, dalla singola struttura ricettiva alle più ampie aggregazioni: Il Tourism Nomogram. Il modello rappresenta una assoluta innovazione a livello internazionale d è stato applicato per la prima volta alla Sardegna, destinazione turistica di eccellenza in Italia. La ricerca è stata realizzata da Sara Frau (Qyeryo snc) e Nicola Tedesco (Università degli Studi di Cagliari) con il Contributo della Camera di Cagliari. Ulteriori contenuti e approfondimenti sono disponibili su www.tourismnomogram.com

1. IL TURISMO IN SARDEGNA
UN METODO INNOVATIVO PER MISURARE LE
PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO
29 MARZO 2013
ORE 16.30 CAGLIARI
HOTEL ULIVI E PALME
VIA PIETRO BEMBO N.25
WWW.QUERYO.COM - WWW.TOURISMNOMOGRAM.COM
HASHTAG TWITTER: #queryoturismo

2. IL TOURISM NOMOGRAM: MISSION
PROBLEMA
Difficoltà di monitoraggio del sistema turistico, finora basato sull’analisi di
singole variabili e indicatori che non forniscono un quadro complessivo
esaustivo per la valutazione di efficienza-efficacia
OBIETTIVO
Costruire un metodo innovativo per misurare le performance del settore
turistico-ricettivo in modo certo e immediato, a diversi livelli territoriali:
dalla singola struttura, alle più ampie aggregazioni
CARATTERISTICHE
✔ Affidabilità statistica del metodo
✔ Replicabilità nel tempo e nello spazio
✔ Facilità di utilizzo e lettura dei risultati
✔ Indicazioni di policy/marketing immediate
✔ Massima diffusione e fruibilità nel territorio (Sardegna)
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3. IL TOURISM NOMOGRAM: METODOLOGIA
ORIGINI
il Nomogramma di Barber è un metodo statistico consolidato finora applicato
esclusivamente in ambito sanitario, per la valutazione di efficienza-efficacia
delle strutture ospedaliere.
Il successo del metodo risiede nella semplicità di interpretazione e nella possibilità di prevedere
strategie di miglioramento mirate.
OUTPUT
L’implementazione del modello genera uno strumento grafico sul quale è
possibile collocare le singole osservazioni e delineare un’area di accettabilità
che identifica la massima efficienza del sistema.
Se la struttura oggetto di studio presenta valori degli indicatori sufficienti a raggiungere uno standard
di efficienza, la sua posizione sul piano sarà interna all’area di accettabilità.
INNOVAZIONE
L’applicazione del modello al sistema turistico-ricettivo rappresenta una
assoluta innovazione sullo scenario internazionale.
Il parallelismo con gli indicatori di ricettività turistica, consente di utilizzare il modello per
monitorare e massimizzare lo sviluppo di un settore strategico per la Sardegna.
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4. IL TOURISM NOMOGRAM: APPLICAZIONE
INDICATORI
[1] Tasso di Utilizzazione TU = (P/(PL*G)) A = arrivi
[2] Permanenza Media PM = P/A L = posti letto
[3] Indice di Turnover IT = ((L*G) – P)/A G = giornate di apertura
P = presenze
[4] Indice di Rotazione Ir = A/L
NOMOGRAMMA
[x] Ascissa: Intervallo di Turnover (IT)
[y] Ordinata: Permanenza Media (PM)
[5] Retta che passa per l’origine di coefficiente angolare TU/(100-TU)
[6] Retta parallela alla bisettrice del II quadrante intercetta con l’asse y 365/Ir
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5. IL TOURISM NOMOGRAM: OUTPUT
PERMANENZA
MEDIA INDICE DI
TASSO DI
ROTAZIONE
UTILIZZAZIONE
AREA DI
ACCETABILITA’
INTERVALLO DI
TURNOVER
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6. IL TOURISM NOMOGRAM: RISULTATI
CASE STUDY: IL SETTORE ALBERGHIERO IN SARDEGNA - 2006-2011
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7. IL TOURISM NOMOGRAM: STRATEGIE
C
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8. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2006
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9. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2007
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10. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2008
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11. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2009
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12. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2010
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13. IL TOURISM NOMOGRAM: PROVINCE 2011
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14. IL TOURISM NOMOGRAM: CONCLUSIONI
SARDEGNA vs ITALIA: MENO EFFICIENTE
Permanenza Media Intervallo di Turnover
Condizione di insularità e caro trasporti (calo dei traghetti nel 2011)
Forte stagionalità dei flussi turistici (concentrazione nei mesi estivi)
Limiti alla mobilità interna dei turisti e servizi di intrattenimento
NUOVE PROVINCE vs VECCHIE PROVINCE : PIÙ STABILI
Cagliari e Oristano Ogliastra
Offerta turistica destagionalizzata e diversificata
Strategie per prolungare la permanenza nelle strutture
Sfruttamento delle risorse ambientali, culturali e enogastronomiche
ALCUNI ESEMPI
PUBBLICO Pacchetti turistici, viaggi organizzati, infrastrutture per il turismo
PRIVATI Sistemi di cooperazione e politiche commerciali competitive
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15. WWW.TOURISMNOMOGRAM.COM
GUIDA ALL’USO DEL TOURISM NOMOGRAM
RAPPORTO DI RICERCA COMPLETO
APPROFONDIMENTI
APPUNTAMENTI
CONTATTI
INFO@TOURISMNOMOGRAM.COM
RESEARCH.QUERYO.COM
SARAFRAU@QUERYO.COM
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16. RINGRAZIAMENTI
COORDINATORE SCIENTIFICO
PROF. NICOLA TEDESCO
Ordinario di Statistica Sociale
Dip. di Scienze Sociali e delle Istituzioni – Università di Cagliari
COLLABORATORI
STEFANO TANDA E SERGIO LOI
Rilevazione ed elaborazione statistica dei dati
SOSTENITORI
CAMERA DI COMMERCIO DI CAGLIARI
Ufficio Promozione, credito, assistenza alle imprese e turismo
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17. IL TURISMO IN SARDEGNA
LA NECESSITÀ DEL COORDINAMENTO FRA
LA STRATEGIA DI PROMOZIONE PUBBLICA
E LE ESIGENZE DELLE PMI DEL SETTORE TURISTICO
29 MARZO 2013
ORE 16.30 CAGLIARI
HOTEL ULIVI E PALME
VIA PIETRO BEMBO N.25
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