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AntecedentesSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
Antecedentes                      Nuevas formas de dominio:                      Comunicación y propaganda                ...
Antecedentes     “La gente es simplemente demasiado estúpida               para comprender las cosas.”                    ...
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El empoderamiento de la sociedad       Individuos disgregados                vs.      Individuos comunicados
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¿Debo estar en todas las redes                   sociales?               Aprender cómo se comporta mi público             ...
Ejemplos  Experimento comparte(Acción contra el hambre)
Ejemplos                                         Reto UNICEFSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
EjemplosPastillas contra el dolor ajeno   (Médicos sin fronteras) http://www.msf.es/pastillascontraeldolorajeno/
Ejemplos                                   Regala memoria                                       (Afal)Sara Domínguez Martí...
Ejemplos                 90 millones en 90 díashttp://www.youtube.com/watch?v=GkcrTjN16ng&feature=player_embedded
Trabajo en red: “la nube”                    Computación “en la nube”  * No perdemos la información si se estropea el     ...
Las herramientasSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
Redes Sociales         Espacios para la creación de comunidad.     Facebook.     LinkedIn.     Lorea n-1.     Google+S...
Redes Sociales                                         Facebook                                  www.facebook.com         ...
Redes Sociales             Facebook              Los perfiles          Para las personas.              Las páginasPara las...
Redes Sociales                                     LinkedIn                               www.linkedin.com                ...
Redes Sociales                                         Lorea n-1                                         www.n-1.cc       ...
Redes Sociales                                         Google+                              https://plus.google.com       ...
Microblogging                    Información en 140 caracteres.     Twitter.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
Microblogging                                           Twitter                                    www.twitter.com        ...
Blogs   Una forma sencilla de estar presente en Internet.     Wordpress.     Blogger.Sara Domínguez Martín [Noviembre 20...
Blogs                            Blogger o Blogspot                                   www.blogger.com                     ...
Blogs                                         Wordpress                                 www.wordpress.com                 ...
Blogs          Entonces… ¿Wordpress o Blogger?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
Documentos en línea                                   Trabajar en red.     Google Docs.     Evernote.Sara Domínguez Mart...
Documentos en línea                                   Google Docs                                http://doc.google.com    ...
Documentos en línea                                         Evernote                                   www.evernote.com   ...
Otras herramientas   Skype.   Foros.   Wikis.   Plataformas para vídeos y fotografías(www.flickr.com www.vimeo.com  ww...
Webs de interés                                         www.sector30.es                           blogs.grupojoly.com/rede...
¡Hasta pronto!                  Sara Domínguez Martín    http://diariodeunacomunicadora.com
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Parte del taller "Las posibilidades de las nuevas tecnologías y la información en el ámbito del desarrollo local y recursos en la red: TIC" dedicada a los medios sociales.

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Taller sobre Social Media para ONL (Solidaridad Internacional Andalucía)

  1. 1. Recursos de la red: TICs y nuevas redes sociales Solidaridad Internacional Andalucía Sara Domínguez Martín diariodeunacomunicadora.com Noviembre 2011
  2. 2. Introducción El significado del 2.0 y las nuevas formas de comunicaciónSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  3. 3. Antecedentes Siglo XX → Era de la Información y la comunicación. Radio y televisión Individuos = Consumidores de información → Audiencias masivas y homogéneas. Sobreinformación → Desinformación.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  4. 4. Antecedentes Se multiplican los flujos de información pero... ¿en manos de quién está esa información? En manos de unos pocos: Flujos verticales descendentes, sin capacidad de respuesta.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  5. 5. Antecedentes Teoría de la Aguja HipodérmicaSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  6. 6. AntecedentesSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  7. 7. Antecedentes Nuevas formas de dominio: Comunicación y propaganda Era del miedo Los medios son los brazos ejecutores del sistema [H. Schiller]Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  8. 8. Antecedentes “La gente es simplemente demasiado estúpida para comprender las cosas.” [N. Chomsky, 2004]Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  9. 9. El empoderamiento de la sociedad ¿De verdad la población es por naturaleza pasiva e ingenua? ¿Por qué se han producido –y se producen– entonces los grandes cambios?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  10. 10. El empoderamiento de la sociedad Individuos disgregados vs. Individuos comunicados
  11. 11. El empoderamiento de la sociedad No es algo nuevo. Diferencia: Nuevas herramientas... * De dominación. * De rebelión. Nuevas tecnologías y redes sociales.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  12. 12. El empoderamiento de la sociedad ¡¡Las nuevas tecnologías y los social media no son la panacea!!Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  13. 13. ¿Qué es la Web 2.0? Una nueva versión de la Web. Gráfico extraído de MACIÁ DOMENE, F y GOSENDE GRELA, J Marketing online. de. Anaya Multimedia, 2010.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  14. 14. ¿Qué es la Web 2.0? El número de interacciones se multiplica + El tiempo se reduce → Viralización Teoría de los Seis Grados de separación [F. Karinthy]Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  15. 15. ¿Qué es la Web 2.0? Ejemplo de caso de éxito www.isasaweis.comSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  16. 16. ¿Qué es la Web 2.0? El giro del embudoSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  17. 17. ¿Qué es la Web 2.0? EVOLUCIÓN FASE 1 – En la que la comunicación era directa. FASE 2 – En la que los medios tomaron el protagonismo, construyendo la realidad y mediando entre receptores y emisores. Es la era de los medios de masa. FASE 3 – En la que los ciudadanos vuelven a tomar la palabra sin intermediarios (pero con medios). Es la era de los social media.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  18. 18. ¿Qué es la Web 2.0? El Universo 2.0 es la vuelta al boca-boca / boca-oreja (Word of Mouth WOM) con dimensiones hasta ahora desconocidas.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  19. 19. ¿Qué es la Web 2.0?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  20. 20. ¿Qué es la Web 2.0? Los ciudadanos 2.0 son…  Más desconfiados.  Más rebeldes.  Menos fieles.  Más independientes.  Más comunitarios.  Más selectivos. [Enumeración de @Emi_SB]Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  21. 21. ¿Qué es la Web 2.0? No audiencias homogéneas → Nichos diferenciados.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  22. 22. ¿Qué es la Web 2.0?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  23. 23. Las ONL en los medios socialesSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  24. 24. ¿Por qué estar en los medios sociales? Interés creciente por los medios sociales [Extracto de una infografía de Pingdom]Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  25. 25. ¿Por qué estar en los medios sociales? Interés creciente por los medios socialesSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  26. 26. ¿Por qué estar en los medios sociales? Oportunidad + Responsabilidad La sociedad cada vez reclama más responsabilidad social y desconfía más de las empresasSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  27. 27. ¿Por qué estar en los medios sociales? Las ONL pueden…  Informar.  Sensibilizar.  Ofrecer y encontrar recursos.  Dinamizar campañas.  Recaudar fondos.  Conectar.  Contactar con líderes de opinión.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  28. 28. ¿Por qué estar en los medios sociales? ¿Recaudar fondos? Crowdfunding y microcréditosSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  29. 29. ¿Por qué estar en los medios sociales? El caso de Kiva: www.kiva.orgSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  30. 30. Pero... ¿son parte del sistema? Grandes redes sociales vs. Redes sociales alternativasSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  31. 31. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? La figura del community manager (o similar).Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  32. 32. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Community manager  Capacidad comunicativa.  Buen manejo del lenguaje.  Creatividad.  Nociones de marketing.  Destrezas de manejo de nuevas tecnologías.  Empatía, asertividad, capacidad de escucha.  Conocimiento de la netiqueta.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  33. 33. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Las 5 funciones fundamentales del community manager son: • Escuchar. • Circular la información internamente. • Explicar la posición de la entidad a la comunidad. • Buscar líderes. • Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la entidad.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  34. 34. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? La Comunicación 2.0 es sólo comunicaciónSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  35. 35. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales?
  36. 36. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Para comunicar en redes sociales: • Saber quiénes somos. • Saber cómo queremos que nos perciban. • Saber a quién queremos dirigirnos. • Elegir el medio. • Empezar a comunicar.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  37. 37. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Fundamentos de la comunicación: Transparente. Clara. Cercana Dinámica. Libre.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  38. 38. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Redes Sociales = Diálogo ¡No hay que tener miedo! La clave está en la gestión.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  39. 39. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Efecto StreisandSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  40. 40. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Algunas claves (I): • Hablar de tú a tú. • Compartir. • Dar voz. • Contar historias y experiencias. • Utilizar imágenes y vídeos. • Mimar a nuestra comunidad.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  41. 41. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales? Algunas claves (II): • No obsesionarnos con los números. • Ser original. • No saturar. • Actualizar. • Responder. • Y… apelar a las emociones (sin abusar).Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  42. 42. ¿Cómo gestionar la comunicación en medios sociales?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  43. 43. ¿Debo estar en todas las redes sociales? Las herramientas para la comunicación online son numerosas:  Foros.  Blogs.  Microbloggings.  Redes sociales.  Wikis.  Espacios para compartir vídeos y fotos...Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  44. 44. ¿Debo estar en todas las redes sociales? Detectar dónde está nuestro público objetivo (si es que está)Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  45. 45. ¿Debo estar en todas las redes sociales? Monitorizar Saber qué se dice de nosotrosSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  46. 46. ¿Debo estar en todas las redes sociales? Herramientas de monitorización Google alertas (noticias) http://www.google.com/alerts Google Blog Search (blogs) http://blogsearch.google.es/ IceRocket (blogs) http://www.icerocket.com/ Boardreader (foros) http://boardreader.com/ Surchur (SM general) http://surchur.com/ Search.twitter (Twitter) http://search.twitter.com/ Twazzup (Twitter) http://www.twazzup.com/Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  47. 47. ¿Debo estar en todas las redes sociales? Aprender cómo se comporta mi público Herramientas como Social Bro o Y… estadísticas de HootsuiteSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  48. 48. Ejemplos Experimento comparte(Acción contra el hambre)
  49. 49. Ejemplos Reto UNICEFSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  50. 50. EjemplosPastillas contra el dolor ajeno (Médicos sin fronteras) http://www.msf.es/pastillascontraeldolorajeno/
  51. 51. Ejemplos Regala memoria (Afal)Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  52. 52. Ejemplos 90 millones en 90 díashttp://www.youtube.com/watch?v=GkcrTjN16ng&feature=player_embedded
  53. 53. Trabajo en red: “la nube” Computación “en la nube” * No perdemos la información si se estropea el ordenador en el que trabajamos. * Tenemos acceso a los documentos accedamos desde donde accedamos. * Podemos compartirlos y configurar este uso compartido (posibilidad de visualizar, editar...).Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  54. 54. Las herramientasSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  55. 55. Redes Sociales Espacios para la creación de comunidad.  Facebook.  LinkedIn.  Lorea n-1.  Google+Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  56. 56. Redes Sociales Facebook www.facebook.com Objetivo Comunidad y diálogo.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  57. 57. Redes Sociales Facebook Los perfiles Para las personas. Las páginasPara las empresas, las causas, las ONL… Los grupos Para compartir entre personas. Ejemplo www.facebook.com/savethechildren
  58. 58. Redes Sociales LinkedIn www.linkedin.com Objetivo Establecer contactos profesionales. Ejemplo www.linkedin.com/company/7351 Tutorial http://www.centernetworks.com/linkedin (en inglés).http://www.picarito.com/linkedin-com-como-usar-linkedin-y-triunfar-%E2%80%93-tutorial-linkedin
  59. 59. Redes Sociales Lorea n-1 www.n-1.cc Objetivo Intercambio asociativo y organización interna.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  60. 60. Redes Sociales Google+ https://plus.google.com ¿La alternativa?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  61. 61. Microblogging Información en 140 caracteres.  Twitter.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  62. 62. Microblogging Twitter www.twitter.com Objetivo Difusión de información. Ejemplo twitter.com/MSF_espana Tutorial http://estwitter.com/tutorial/Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  63. 63. Blogs Una forma sencilla de estar presente en Internet.  Wordpress.  Blogger.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  64. 64. Blogs Blogger o Blogspot www.blogger.com Ejemplo http://africaencolores.blogspot.com/ Tutorial http://es.scribd.com/doc/2434319/Tutorial-de-Blogger http://www.slideshare.net/aula21/tutorial-blogger-de-ana-ovandoSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  65. 65. Blogs Wordpress www.wordpress.com Ejemplo http://diariodeunacomunicadora.com Tutorial http://www.vidadigital.net/blog/2008/05/31/manual-para-wordpresscom-en-formato-pdf/Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  66. 66. Blogs Entonces… ¿Wordpress o Blogger?Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  67. 67. Documentos en línea Trabajar en red.  Google Docs.  Evernote.Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  68. 68. Documentos en línea Google Docs http://doc.google.com Tutorial http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.html http://www.aulaclic.es/googledocs/Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  69. 69. Documentos en línea Evernote www.evernote.com Tutorial http://www.orientaeduc.com/blog/2010/tutorial-evernote/Sara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  70. 70. Otras herramientas Skype. Foros. Wikis. Plataformas para vídeos y fotografías(www.flickr.com www.vimeo.com www.youtube.com). Herramientas de contextualización(http://foursquare.com/).• Noticias (www.meneame.com ).
  71. 71. Webs de interés www.sector30.es blogs.grupojoly.com/redes-y-cacharros www.thestreisandeffect.com www.territoriocreativo.es/blog www.comunidadenlared.com www.marketingdirecto.comSara Domínguez Martín [Noviembre 2011]
  72. 72. ¡Hasta pronto! Sara Domínguez Martín http://diariodeunacomunicadora.com
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