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Plan negocio movil virtual Santiago toribio, Plan de negocio.
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Plan negocio movil virtual Santiago toribio, Plan de negocio.

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Se trata de una proyección de una STartup basada en sharing economy, escalable e internacionalizable.

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  • 1. PROYECTO: MÓVIL VIRTUAL DE TERCERA GENERACIÓN 1. INTRODUCCIÓN: Dentro del plan de negocio a presentar a EOI, pretendemos según el criterio de Ángel Sansegundo, presentar un plan estratégico que aúne una controlada diversificación, una presumible internacionalización, un reenfoque de modelos de negocio existentes, una diferenciación tecnológica y que unifique a su vez los principios de una economía colaborativa. Todas las líneas de negocio que pretendemos presentar (aunque sólo pretende ser una declaración de intenciones) tendrá como punto angular la excelencia personal del grupo, el bagaje técnico, el conocimiento del mass-marketing y de las realidades online y una experiencia comercial. Creo que son atributos que todos queremos para nuestros proyectos o para nuestro grupo pero me gusta resaltarlo. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 1 de 7
  • 2. 2. MISIÓN La compañía de Telecomunicaciones a desarrollar, pretende ser una alternativa. Crecer de forma rápida y consistente en el mercado de telecomunicaciones, innovando y brindando a nuestros clientes y nuestros partners una atención y un servicio excelentes. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 2 de 7
  • 3. 3. VISIÓN EOI Comunicaciones pretende ser una alternativa a la oferta de servicios de Telecomunicaciones teniendo como punto de partida la unión de todos los servicios posibles de Nueva Generación (servicios de datos fijos, telefonía IP, servicios de datos en movilidad nacional e internacional, y un Móvil Virtual de Tercera Generación, etc). Pretende a través de nuevas tecnologías (CRM, etc), el desarrollo de servicios con el objeto de mantener una relación con el CLIENTE cercana y resolutiva ofreciendo una integración total de soluciones innovadoras a los precios más competitivos de mercado. Pensamos que la integración “digital” ha de ser un “traje a medida” confeccionado por nuestros partners y diseñado por nuestros clientes. Creemos que nuestros clientes deben formar parte de nuestra familia y que no nos ayudaran en la cocreación mientras no se conviertan en propietarios del bien común que es la empresa. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 3 de 7
  • 4. 4. VALORES Nuestros valores representan nuestra identidad. Somos diferentes por que pensamos que cada cliente es único. Somos rápidos, escuchamos y buscamos que el cliente nos ayude a innovar en el servicio. Queremos que nuestros clientes, nuestros trabajadores y nuestros socios, estén orgullosos de pertenecer a esta compañía. Sabemos que sin nuestros clientes no somos nada y que con ellos lo somos todo. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 4 de 7
  • 5. 5. OBJETO DE LA COMPAÑÍA Descripción básica de los productos y servicios a desarrollar por la compañía. 5.1. Productos a desarrollar Distribución ADSL en marca blanca. Calling Cards.     Creación de calling card para target especificos como turistas o inmigrantes. Diferenciacion tecnólogica de modelos existentes. Creación de un proyecto internacional (multinacional) Modificación de modelos de distribucion actuales. Creacion móvil propio ( a partir de ahora le llamare OMVEOI)   Lanzamiento OMV propio marca EOI. Acuerdos internacionales bilateralidad, etc. Lanzamiento OMV “marca blanca”. Implementacion de un nuevo operador IP (a partir de ahora le llamare EOIip)   Compra/venta minutos a mayoristas (mercado carrier y locutorios). Creación de operador IP residencial y pymes. 5.2. Plan de servicios. Se pretende presentar un “roadmap” de servicios sobre el cual crear y hacer rotar una nueva compañia. Entre algunos de los servicios a desarrollar destacaremos:  la creacion de una tarjeta de llamadas de larga distancia en modalidad pinless,  la creación de un movil virtual propio (basado en “sharing economy”,  sus variantes en marca blanca que puedan ofrecer un modelo de movil a grupos de interes (Administracion, partidos políticos, clubes deportivos, asociaciones profesionales, cadenas de distribucion como IKEA, etc),  además de la creación de una línea de telefonia IP propia. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 5 de 7
  • 6. 6. CANVAS 6.1. Propuesta de valor Pagaremos al usuario por uso, pagamos por referenciarían pagamos por sustento comunidad, por recepción publicidad. Resolvemos problemas de sensibilidad a precios co-diseñando la oferta con cada usuario. Customización de servicios. Bajo la “experiencia de economía colaborativa” ofreceremos remuneraciones en servicios por actividades hacia la comunidad (saldo adicional, lanzamiento de betas de producto, saldo por recepción de comunicaciones de publicidad). Ofreceremos identificación de grupo de usuarios definiendo características propias y coordinando la recepción de mensajes, informaciones, etc del grupo de usuarios. (dirigido a ONGs, partidos políticos, club deportivos, etc). Dirección de Proyectos MBA Executive Página 6 de 7
  • 7. Aportación de servicios e informaciones “exclusivos” conjunto nuestros partners “periodísticos”. Garantizaremos parte de los beneficios en desarrollos de actividades sociales (de atención, deportivas, de concienciación) elegidas por los usuarios. 6.2. Segmento de Clientes Clientes No tradicionales. Empresas de marketing que vean a nuestros clientes como plataforma de comunicación Grupos cerrados usuarios con intereses comunes (clubs de futbol, partidos políticos, empresas de distribución como Ikea, Alcampo, Mercadona, etc. ). Conglomerados dedicados a la distribución de prensa “tradicional”. Compañías extranjeras sobre todo de telefonía que quieran un acuerdo de “roaming” especial para sus usuarios y quieran establecer alianzas para otros usuarios en sus países. Alianzas con operadores móviles como “marca defensiva”, nicho de nueva generación, etc. Clientes tradicionales Mercado nacional masivo usuario de alguna tecnologia (IP, movil, telefonia fija, ADSL). Mercado étnico (tanto clientes en roaming como clientes en España. Mercado M2M. Ascensores, Edificios inteligentes, Hoteles, Hospitales, Flotas de vehiculos, etc. Clientes receptivos a la economía colaborativa y al ahorro de recursos. 6.3. Relación con los Clientes La relación con nuestros clientes debe de ser directa y personalizada por el tipo de soluciones que proponemos. Personalizada y de consultoría para el mercado M2M y segmento pyme. Autogestión limitada (jóvenes y grupos étnicos). Dirección de Proyectos MBA Executive Página 7 de 7
  • 8. 6.4. Canales de comunicación y distribución Tradicionalmente el contacto con los usuarios ha sido centrado en canales como plataformas de Telemarketing, tiendas de telefonía mono marca y grandes franquicias (The phone House, etc). Dado el esfuerzo de integración creemos que esos canales seguirán existiendo pero tendrán que reenfocarse. Nosotros centraremos según segmentos los esfuerzos de comunicación en canales online (internet, wattsap, sms, redes sociales, comunidades de usuarios, etc) A través de tiendas de informática y bajo la prescripción en revistas especializadas ofreciendo realmente una plataforma de consultoría de comunicaciones eficaz a particulares y empresas. 6.5. Ingresos De recursos tradicionales como: Tarifas planas Cobros por minutos Fuentes menos tradicionales De alianzas estrategicas en terminos de publicidad. De alianzas con iniciativas similares centradas en los suministros (agua, energia eléctrica, gas, servicios de ocio, etc). Por volumenes de trafico. Roaming de tercera generación. 6.6. Socios Clave Como Operadores de Telecomunicaciones en España. (Suministran red, soporte técnico básico, facturación y carrier). Dirección de Proyectos MBA Executive Página 8 de 7
  • 9. Operadores de Telecomunicaciones fuera de España. Nos ofrecen terminación internacional y acuerdos de roaming especial. Recargadores. Nos ofrecen soporte para recargas incluso en introducción de los productos. Plataforma (enablers. Son suministradores de plataforma básica de gestión de cliente. Plataforma (CRM). Esencial en el co-diseño de producto además de ups y cros selling. Plataforma comunicación para comunicación de servicios, aplicaciones o informaciones “exclusivas”. 6.7. Actividades Clave Son actividades clave la existencia de: La existencia de una herramienta online especifica que favorezca la integración entre usuarios. Acuerdos de aparagúamiento que aseguren la competitividad a medio plazo del modelo. Canal de distribución para cada segmento de cliente (Gran distribucion, locutorios, Integradores de servicios M2M. Call centre propio para ayuda en la configuracion de la oferta. Una web de activacion y recarga, complementada con una web dónde queden recogidas o puedan contestarse dudas de carácter tecnico, etc. Prescripcion en canales no convecionales como ONG, e iniciataivas de economia colaborativa. 6.8. Recursos Clave Licencia CMT B2B. Financieros para el sostenimiento de plataforma Movil virtual. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 9 de 7
  • 10. Financieros y humanos para el sostenimiento de las plataformas de cliente (Facebook, Linkedin, Twitter, etc) y financieros para la captación de primeros clientes. 6.9. Estructura de Costes Los mayores costes que tendremos serán los costes Mantenimiento de la plataforma de clientes (landing, facebook, linkedin, etc). Mantenimientos de la plataforma de telefonia. Crm para codiseño de oferta. En general tendrá unos costes fijos con un fee y una parte variable según cumplimiento de hitos. Se beneficiará con el volumen. Dirección de Proyectos MBA Executive Página 10 de 7