Se pretende describir como la creacion de moviles virtuales ha pasado de ser un ejercicio imposible tecnicamente y economicamente a una posibilidad al alcance de los menos osados. Mi experiencia en la comercialización me ha demostrado que la propuesta de valor y el canal de distribución son los únicos elementos esenciales para la creacion de un movil virtual. Conceptos como Community, mobile advertising, sharing economy, prepaid services, mobile experience son los que de forma más comun nos encontraremos en el nuevo mundo.

1. Madrid, 25 de abril de 2014

2. Santiago Toribio
santoribio@gmail.com
0034669373358
Desarrollo de producto

3. ¿Qué es un móvil colaborativo?
 Es un operador de telefonía móvil que quiere mejorar
el modelo de consumo actual hacia un escenario
SOSTENIBLE y SOCIAL donde COMPARTIR e
INTERCAMBIAR servicios.
EL BENEFICIO AL
ALCANCE DE TODOS

4. ¿Cómo ser colaborativo?
 Nuestros futuros clientes quieren:
 No pagar más que en otras compañías de móvil.
 Poder compartir e intercambiar minutos y cuota de
transferencia de datos con clientes de su comunidad
(inmigrantes, asociaciones, colegios, etc. )
 DECIDIR en que usar los beneficios
(asociaciones, ONGs, cheques descuento…)
 Obtener descuentos y regalos por cada nuevo
cliente, por ayudar en la comunidad Cosmobile.

5. ¿Por qué Cosmobile?
VISIÓN
- Innovar
- Experiencia de
cliente
MISIÓN
Compartir
VALORES
Orgullo de
cliente

6. COSMOBILE
PARTAGER
Предоставить общий доступ
共享
KOPLIETOT
COMPARTILHAR
AKTSIA
CHIA Sẻ
CONDIVIDI
FREIGEBEN
μερίδιο
SHARE
COTA DE RÉSZVÉNY
DELAчастка
UDOSTęPNIJ
PODIL
DELEž
PAYLAş
DELEN
COMPARTIR
JAA
DALIS
공유
BERBAGI
共有
дял
ZDIEL’AT’

7. Entorno económico y sectorial
 Cambio demográfico en la última década.
 Crisis económica desde 2007.
 Cambio tecnológico-digital en el último quinquenio.
 Una regulación permisiva nacional y europea.
 66% penetración Smartphones.
 ARPU Descenso de 30 € a 25 €.

8. Entorno mercado
 Líneas totales por modalidad de contrato (Fuente CNMC 2012)
 Operadores virtuales cuota de mercado prepago > 50%
 Primera decisión empezar por prepago

9. Entorno mercado
 Distribución de tráfico voz por destino (Fuente CNMC 2012)
Movistar
Vodafone
Orange
Yoigo
OMV
8.3
10.6
12.8
8.5
3.6
32.9
33.9
45.3
60.5
22.2
57.6
54.1
39.6
28.7
38.7
1.2
1.4
2.4
2.3
35.5
Fijo nacional Off-net On-net Internacional y otros

10. Entorno mercado
 Ingresos totales de banda ancha (Fuente CNMC millones de €)
 Ingresos prepago  Incremento 2011-2013  35%
 Ingresos postpago  Incremento 2011-2013  29%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
III/2011 IV/2011 I/2012 II/2012 III/2012 IV/2012 I/2013 II/2013 III/2013
41.42 40.52 40.66 42.48 49.90 51.82 55.23 57.51 62.76
553.72
569.46
606.39 631.98
663.31
679.59
720.22
753.15
790.83
Prepago Pospago Total

11.  Principales cuestiones a conocer mediante encuestas:
 Conocer la fuerza de la proposición de experiencia
colaborativa.
 Principales motivos de cambio de operador.
 Definir segmentos de clientes, cluster y tipos de uso
del servicio.
Plan marketing: Encuestas

12. Plan marketing: Encuestas
 Encuestas sector: Partner tecnologico, CEO y D.
comerciales OMR, Recargadores, Cruz Roja, otros.
 Sobre usuarios:
 Encuesta en www.simcarmovil.com y regalo prototipo
 Encuesta en puntos de venta con regalo prototipo.
 Encuesta cuantitativa: sobre estadísticas de uso de
prototipo.

13. Clientes y clusters
ÉTNICO
• Vinculado con la
comunidad, Europa del
Este, asiático o
latinoamericano
• Usuario de llamadas
internacionales y
ocasionalmente IP.
• Usuario prepago
• Concienciado gasto
SOCIAL
• Fuerte vinculación
social colaborando
activamente en
asociaciones sin ánimo
de lucro (p.e:
Caritas, Cruz
Roja, Greenpeace, etc,)
y/o vecinales.
• Alta conciencia de
sostenibilidad y
compartir
FAMILIAR
• Comunidad=familia
(ascendientes y
descendientes).
• Reactivo a precios.
• Actúa como asesor.
• Reacción a cheques
descuento, servicios
compartidos de voz y
datos.

14. Objetivos
 —Alcanzar en los primeros 2 años una cuota de
mercado con 146.000 clientes que hayan comprado
una sim Cosmobile
 —Alcanzar una facturación en el 1er año de 1.170.000 €.
 —Ser la primera compañía de España en relación
facturación vs donaciones.
 —Extender nuestro primer móvil virtual fuera de
España a lo largo del 3er año desde el lanzamiento.

15. Estrategia: Posicionamiento
 Los atributos que más nos diferencian tiene que ver
con el concepto colaborativo. Es determinante el hecho
que el beneficio alcance a las personas, la comunidad y
la sociedad.
 Cosmobile quiere beneficiar a aquellos que el cliente
considera (SU COMUNIDAD)
USP
“EL BENEFICIO AL ALCANCE DE TODOS”

16. Estrategia: Producto
 Tarjeta SIM de móvil para uso en cualquier teléfono o
Smartphone.
 Producto mejorado:
 Beneficios relacionados con compartir saldo, minutos ó MB.
 Beneficios relacionados con las donaciones.
 Se complementará con servicios compatibles de telefonía IP
y tarjetas de llamadas internacionales que puedan usarse
con independencia del lugar de uso.

17. Operación comercial
 Conseguir que las comunidades sean nuestro primer
comercial.
 Las campañas de captación se van a ir lanzando
teniendo en cuenta tamaño del segmento,
intracomunicación de los mensajes e idiosincrasia de
la comunidad.
 Campañas continuas de fidelización proactivas:
Navidad, Eid Al Fitr, fin de año chino, Eid Al Adha,
cuestación cruz roja, etc.

18. Canal de distribución
 La distribución se hará a través de una muy pequeña
fuerza de venta propia (3), dejando que la capilaridad
real sea conseguida por distribuidores mayoristas de
telefonía y otros.
 Canales tradicionales: tiendas de telefonía, locutorios.
 Canales alternativos: Kioskos, Correos, estaciones de
servicio, supermercados.
 Distribución a través de la web propia y web de
terceros.

19. Roadmap
2do Año1er Año 3er Año
ETNICO
SOCIAL
ETNICO
SOCIAL
FAMILIAR
INTERNACIONAL

20. Ingresos y Gastos
 Consumo de voz y datos, procedentes de producto
ampliado, ingresos derivados de otros operadores e
ingresos derivados de partners publicitarios.
 Los costes estarán asociados al número de clientes a
obtener siendo las principales magnitudes:
 Captación y fidelización de clientes.
 Usos de servicios de OMR.
 Costes operativos (personal, marketing, ventas, sistemas).

21. Proyección de ventas y beneficio
 Resultados estimados primer año:
 Facturación 1.170.000 € con 69.000 servicios de media
 Flujo de caja positivo en el mes 11.
 EBITDA  -227.000 €.
 Beneficio neto descontando inversiones a partir del mes
16.
 A partir del mes 18 se lanza postpago y se inicia de nuevo
a flujos de caja negativos.

22. Proyección de ventas y beneficio
 Resultados estimados segundo año:
 Facturación segundo año 2.545.000 €.
 El segundo año se salda con 141.000 servicios (82.000
más y 59.000 activos del primer año).
 Beneficio en el segundo año 455.000 € sin incluir los
planes de expansión de postpago.

23. Mecanismos de control gestión
 Reporte de diarios, semanales y mensuales.
 Principales KPIs:
 Total de tarjetas SIM vendidas, total de tarjetas
activadas, total de tarjetas dadas de baja.
 Además total de tarjetas portadas (CHURN).
 Consumo de minutos de voz (nacional, internacional y
entre el operador).
 Consumo de datos y SMS.
 Testeo de KPIs entre Cosmobile y OMR y partner .
 Contrastar beneficio vs donaciones.

24. ¿PREGUNTAS?