Usability intern oder extern testen (WUD 2010)

WUD 2010 Usability intern oder extern testen?

AUSGANGSTHESE Regelmäßiges Usability Testing im Rahmen iterativer oder agiler Vorgehensweisen garantiert nicht nur eine bessere Gebrauchstauglichkeit des Produktes, sondern hilft auch interne Prozesse efﬁzienter zu gestalten. Durch die neutrale Bewertung von außen werden Konﬂikt- themen objektiviert...

Die Kommunikation zwischen Konzept, Design, Technik verbessert sich, das Team rückt zusammen!

Der Idealfall ... 00 01 02 03 BASISARBEIT SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT ... Implemen- Implemen- Implemen- tierung tierung tierung Initial Concept Design Design Design Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Ca. 1-5 Monate 4-8 Wochen 4-8 Wochen 4-8 Wochen

Der Idealfall: Rapid Prototyping im Usability Test 00 01 02 03 BASISARBEIT SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT ... Paper- Rapid-Implemen- Rapid- Implemen- Rapid- Implemen- Prototyping tierung Prototyping I Prototyping II tierung Prototyping III tierung Initial Concept Design Design Design Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Ca. 1-5 Monate 4-8 Wochen 4-8 Wochen 4-8 Wochen

VORGEHENSWEISE ... •  Zusammenarbeit mit einem externen Usability Labor •  Testing eines funktionalen Prototypen oder Flash Dummys •  5-20 Probanden aus der ZG je Phase (vorab Screening) •  Methode: U.a. Tiefeninterviews, Task Analyse, Eyetracking •  2-3 Phasen: 1 Tag Testing, 2 Tage Überarbeitung, usw. •  Schriftliche und oft auch ﬁlmische Dokumentation

VOR- UND NACHTEILE ... Externe Usability-Labs bieten eine neutrale Qualitätsprüfung („gekaufte Distanz“) und helfen so Konﬂiktpotentiale in der Agentur zu minimieren. V.a. helfen externe Gutachten aber auch dem Kunden, den Nutzen des Projekts intern zu belegen. Trotzdem entfallen Usability Tests bei vielen Projekten. Wo also liegen mögliche Nachteile?

Allzu häuﬁg lediglich bei den Kosten und der Dauer. Gerade bei engem Budget-/Zeitrahmen entfallen Testings oft ...

WIDER DEM KOSTENDRUCK! Sollte man also bei kleineren Budgets oder eng gestecktem Zeitrahmen auf Tests verzichten, um wettbewerbsfähig zu bleiben? – Nein! Denn der Kunde erwartet heute mehr denn je höchste Qualität und Gebrauchstauglichkeit! Zudem helfen Tests efﬁzienter zu arbeiten und somit bares Geld zu sparen und Mitarbeiter besser zu qualiﬁzieren ...

DIE LÖSUNG: Gerade für Projekte mit hohem Kostendruck lohnt es sich mit einem internen Testteam zu arbeiten. Durch ein unabhängiges Team innerhalb der Agentur bleibt die Neutralität gewahrt. Durch standardisierte Verfahren und kleine Probandengruppen werden die Aufwände für die Testphasen deutlich reduziert ...

Ein eigener Testpool erlaubt Testings mit unterschiedlichem Komplexitätsgrad und erhöht die Flexibilität im Projekt.

VORGEHENSWEISE • Mini-Uselab: 2 Arbeitsplätze mit „Morae“ • Testing eines funktionalen Prototypen oder Flash Dummys • 4-5 Probanden aus der Zielgruppe (selbstrekrutiert) • Methode: U.a. Interviews, Task- und Klickpfad Tracking • 1-2 Phasen: 0,5 Tage Testing, 2 Tage Überarbeitung, usw. • Dokumentation über die Morae Out-of-the-Box Funktionen

TO BE DISCUSSED ... Kann man sich selber testen? Testen der Kredibilität wegen? Bleibt Innovation auf der Strecke? Usability Testing als Wettbewerbsvorteil? ... Wie sind Eure Erfahrungen?

DANKE.

Usability intern oder extern testen (WUD 2010)

by Sandra Griffel on Nov 17, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Usability intern oder extern testen (WUD 2010) — Presentation Transcript