2. Módulo 2: REALIZAR EL ANÁLISIS FUNCIONAL DEL
ÁREA SELECCIONADA PARA EL ESTUDIO
Olga Isabel Santamaría Rodríguez
3. Identificación y ordenamiento de las
FUNCIONES PRODUCTIVAS a partir del
PROPOSITO CLAVE
Técnica que facilita el ordenamiento de las funciones para describir un
área ocupacional partiendo de su propósito fundamental y llegando
hasta las contribuciones individuales requeridas para cumplir dicho
propósito
4. ¿Qué es un mapa funcional?
El mapa funcional, o árbol funcional, es la representación gráfica de los
resultados del análisis funcional. Su forma en "árbol" (dispuesto
horizontalmente) refleja la metodología seguida para su elaboración en la que,
una vez definido el propósito clave, este se desagrega sucesivamente en las
funciones constitutivas.
Ramas del árbol son "causas“ hacia la izquierda o hacia abajo según se halla
dibujado, con sus respectivas "consecuencias" .
De abajo hacia arriba o de izquierda a derecha se estaría respondiendo el
"¿Cómo?" una función principal se lleva a cabo mediante la realización de las
funciones básicas que la integran.
En sentido contrario, de derecha a izquierda se estaría respondiendo el "¿Para
qué?" de cada función el cual se encuentra en la función del nivel
inmediatamente siguiente. Puede verse a continuación una representación
gráfica y un ejemplo de un mapa funcional.
6. TRES REGLAS
BÁSICAS
1. El análisis funcional se elabora
de lo general a lo particular.
2. El análisis funcional debe
identificar funciones discretas
(acción completa de trabajo / acción
con resultado).
3. El análisis funcional debe
elaborarse respetando un
formato de redacción.
7. REGLAS
Propósito Clave
1. ESTRUCTURA GRAMATICAL UNIFORME: V+O+C.
2. CENTRADO EN LA MISIÓN CRÍTICA DEL ÁREA DE
DESEMPEÑO OBJETO DE ANÁLISIS.
3. ALCANCE PRECISO (funciones discretas). SE ENTIENDE
CLARAMENTE LO QUE SE HACE EN LA SUBÁREA QUE LA
HACE DIFERENTE A LAS OTRAS SUBÁREAS.
4. EXPRESA UN RESULTADO EVALUABLE
5. CONTRIBUYE AL LOGRO DE LA MISIÓN, VISIÓN, ETC. ESTÁ
ALINEADO CON EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
6. NO DESCRIBE PROCESOS NI OPERACIONES.
8. P
R
O C Es
P L un conjunto
A de actividades laborales
Ó que permite
S V
obtener un RESULTADO
I E NECESARIO para lograr la
T función de nivel superior.
O
9. TALLER 6. Sesión 3
Mapa Funcional
En Binas, 30 minutos
Siguiendo las Reglas Metodológicas de redacción, contenido y
estructuración
Defina el PROPÓSITO CLAVE de una Ocupación del área materia de
estudio.
Buen Trabajo !!!
10. Esquema del Mapa Funcional
¿Qué es lo que tienen que suceder para que lo anterior se cumpla?
11. Organización
AREA
OCUPACIONAL A.1 A.2.1 A.2.2.1
A
A.2 A.2.2 A.2.2.2
A.2.3 A.2.2.3
B.1
B B.2.1
B.2
B.2.2
Área u C.2.1.1
Ocupación
C.1 C.2.1
C.2.1.2
C C.2 C.2.2
C.3 C.2.3
13. REGLAS
Desglose de Funciones
1. ESTRUCTURA GRAMATICAL UNIFORME: V+O+C
2. PROPÓSITO CLAVE COMO REFERENTE
3. DESGLOSES SUCESIVOS EN FUNCIONES NECESARIAS Y
SUFICIENTES
4. DESGLOSES DE LO GENERAL A LO PARTICULAR, HASTA
FUNCIONES INDIVIDUALES
5. FUNCIONES ÚNICAS Y DISCRETAS
6. FUNCIONES EN TÉRMINOS DE RESULTADOS LABORALES
7. FUNCIONES NO DESCRIBEN PROCESOS
8. FUNCIONES DESCRIBEN CALIDAD DEL DESEMPEÑO
LABORAL.
14. EN RESUMEN
Las funciones PRINCIPALES, BÁSICAS Y SUBFUNCIONES:
• Se redactan en el estilo Verbo – objeto – condición.
• Deben integrarse perfectamente con la función precedente.
• Se revisan constantemente a lo largo del ejercicio.
• Pueden integrarse (desde función básica) con la frase: “el colaborador
debería ser capaz de...”
• El propósito de un Mapa Funcional es servir de punto de partida para
el desarrollo de estándares o indicadores de competencia.
15. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
• Mantener la relación causa-efecto. Revísenla constantemente.
• No hacer listas de nombres de tareas o de operaciones.
– Correcto: mantener los libros de contabilidad actualizados de acuerdo con
las normas de la empresa.
– Incorrecto: llevar los libros de contabilidad.
16. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
Evite referirse a productos, refiéranse a funciones y
expréselas en resultados.
• Correcto: preparar los comprobantes de diario,
facturas y demás documentos de conformidad con
el proceso contable.
• Incorrecto: manejar el libro diario
17. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
• No definan metas de logro ni indicadores.
– Correcto: generar los registros contables de las ventas
– Incorrecto: generar 25 registros contables al día.
• Refiéranse a lo que hace el trabajador y no los equipos o
máquinas.
– Correcto: monitorear y ajustar la operación de los sistemas de secado.
– Incorrecto: secar papel.
18. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
• Establezca las funciones sin importar el orden o las
veces que se llevan a cabo
– Sucede con funciones como “informar” o “reportar”. Esta
puede realizarse al comienzo, durante y al final de un
proceso.
• En cuanto pueda, no se refiera a contextos o
ambientes laborales específicos.
– Correcto: transportar pasajeros, materiales y valores.
– Incorrecto: transportar papel en bobina.
19. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
• Evite asociar el mapa funcional con un organigrama laboral.
– No necesita más que definir las funciones que producen resultados en
una ocupación, no se refiera a los puestos de trabajo.
• Evite utilizar verbos que no impliquen realizaciones
materiales y dificulten la evaluación de la función
– Tales como “entender”, “conocer”, “asimilar”.
• Evite plantear funciones que no sean “discretas”:
– Correcto: elaborar registros contables de acuerdo con el manual de la
empresa.
– Incorrecto: elaborar registros contables adecuados.
20. RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
• No establezca condiciones inalcanzables:
– Correcto: preparar alternativas con bases en las solicitudes de producción
– Incorrecto: preparar alternativas de producción para aumentar el
rendimiento.
• Diversifique el lenguaje:
– No caiga en palabras o fórmulas comunes de descripción. No repase
demasiado una sola función discutiendo una palabra. Es mejor retomar otra
área y volver después.
21. RECOMENDACIONES Y EJEMPLOS AL ELABORAR LAS
SUBCOMPETENCIAS
• Deben describir resultados del trabajo
– Incorrecto: operar un sistema computarizado para llevar un listado de
ventas (es un metodo)
– Correcto: calcular y registrar el volumen de ventas basándose en
programas de computador (es un resultado)
• Deben evitar el uso de enunciados evaluativos
– Incorrecto: reparar correctamente las abolladuras en las láminas.
– Correcto: reparar las abolladuras en las láminas siguiendo las
especificaciones técnicas.
– Incorrecto: construye el muro conservando la verticalidad.
– Correcto: construye el muro de acuerdo con las especificaciones
técnicas recibidas.
22. RECOMENDACIONES Y EJEMPLOS AL ELABORAR LAS
SUBCOMPETENCIAS
• Deben poder ser demostradas (desempeño)
– Incorrecto: comprender la necesidad de procedimientos higiénicos y
seguros.
– Correcto: cumplir las normas de higiene en el trabajo.
– Incorrecto: entender el sistema computarizado de compras.
– Correcto: ingresar registros en el sistema computarizado de compras.
• Deben expresarse en un lenguaje explicativo y claro
– Incorrecto: utilizar el sistema de información.
– Correcto: originar información a partir de la consulta a la base de datos.
– Incorrecto: escribir un reporte de los problemas detectados.
– Correcto: reportar las características, origen y posibles alternativas de los
problemas detectados.
23. RECOMENDACIONES Y EJEMPLOS AL ELABORAR LAS
SUBCOMPETENCIAS
• Los enunciados deben facilitar la transferibilidad y la
efectividad del trabajador
– Incorrecto: transcribir mediante el uso de word, los informes al
computador.
– Correcto: transcribir los informes al computador mediante un
procesador de texto.
• En todo caso el especialista en mapas funcionales debe
identificar qué es lo que una subcompetencia pretende
expresar y, en caso de detectar algún problema; sugerir una
redacción alternativa.
24. TALLER 7. Sesión 3
Mapa Funcional
En Binas, 1 hora
Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción
1. Desglosar las FUNCIONES DE PRIMER NIVEL que corresponden al
Área de análisis, a partir del propósito clave definido. (Análisis
vertical)
2. Tomado una Función Principal que tenga correspondencia con una
ocupación específica del área … Desglosar, hasta llegar a las
FUNCIONES INDIVIDUALES o de una persona.(Análisis Horizontal)
Buen Trabajo !!!
26. ORIENTACIONES GENERALES DE CINTERFOR/OIT PARA MAPA FUNCIONAL
Entre las más importantes reglas para elaborar el análisis funcional están las siguientes:
El análisis funcional se aplica de lo general a lo particular. Se inicia con la definición del
propósito clave de la organización y concluye cuando se llega al nivel en que la descripción
cubre funciones productivas simples –elementos de competencia– que pueden ser
desarrolladas por un trabajador.
El análisis funcional debe identificar funciones delimitadas (discretas) separándolas del
contexto laboral específico. Se trata de incluir funciones cuyo inicio y fin sea plenamente
identificable. No se trata de describir las tareas circunscritas a un puesto de trabajo; más bien
de establecer las funciones desarrolladas en el contexto del ámbito ocupacional en el que se
llevan a cabo. Esto facilita la transferibilidad de dichas funciones a otros contextos laborales y
evita que queden reducidas a un puesto específico.
Normalmente, las subfunciones que aparecen en el cuarto nivel de desagregación ya
incluyen logros laborales que un trabajador es capaz de obtener; al llegar a este punto –lo que
puede ocurrir también en el quinto nivel de desglose– se está hablando ya de “realizaciones” o
“elementos de competencia”.
27. De este modo las subfunciones que se hayan identificado en ese nivel pueden
denominarse ya elementos de competencia y el nivel inmediatamente anterior será la
unidad de competencia.
Un claro ejemplo de la transferibilidad de las funciones a diferentes contextos se
obtiene en la función: ”transportar materiales, personas o valores”; tal función puede
describir el trabajo de un conductor de camión, autobús, coche blindado o taxi.
De igual forma la función “atender clientes y resolver sus dudas” describe el trabajo que
puede darse en el contexto de la recepción de un hotel, una tienda de departamentos, o la
recepción de una oficina de negocios. Por supuesto la función debe especificarse en
cuanto a su campo de aplicación; pero las competencias que se ponen en juego para este
caso, son perfectamente transferibles a diferentes contextos.
El proceso de desagregación (desglose) de las funciones se hace siguiendo la lógica de
causa-efecto. Al realizar el desglose se debe verificar lo que debe lograrse para alcanzar
el resultado descrito en la función que está siendo desagregada. De este modo, la
desagregación de una función en el siguiente nivel, está representando lo que se debe
lograr para que dicha función se lleve a cabo. La pregunta clave en el desglose es: “¿qué
hay que hacer para que esto se logre?”
28. El mapa funcional no es una representación de procesos de trabajo. No intenta describir
gráficamente el proceso, sino las funciones productivas necesarias para alcanzar el
propósito clave. Al elaborarlo debe cuidarse de no incluir descripciones de operaciones o
tareas. Es el caso de la función: “trabajar en condiciones de seguridad” la cual no debe
describirse en términos de “colocarse el casco” o cualquier otro elemento de protección.
Debe cuidarse a lo largo de la elaboración del mapa funcional, la relación entre las funciones
y el propósito clave. Por ello es recomendable revisar periódicamente, que se conserve este
principio de coherencia en el análisis. Esta revisión debe dar cuenta de aquellas funciones que
puedan aparecer repetidas en diferentes ramas del árbol. La lógica de elaboración del mapa
funcional no acepta que se presenten tales repeticiones, en tal caso debe revisarse y
rehacerse.
CINTERFOR/OIT. 2004
29. UNIDAD DE COMPETENCIA
Enunciados de desempeños
requeridos por el área o grupo de
trabajo, en una función laboral
Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N.
completa.
Evaluable y Certificable.
30. Elemento de Competencia Laboral
Describe
RESULTADOS y
COMPORTAMIENTOS laborales
que un trabajador debe
lograr y demostrar
en el desempeño de una
Contribución Individual.
31. Los Elementos de Competencia Laboral:
Corresponden a Funciones Individuales del mapa funcional.
Identifican lo que una persona DEBE SER CAPAZ DE
HACER en el trabajo.
Son DEMOSTRABLES.
Están expresados en un lenguaje que TIENE SENTIDO
para empresarios, trabajadores, evaluadores y formadores.
Describen funciones APLICABLES EN LOS DIFERENTES
CONTEXTOS donde el trabajador debe demostrar su
competencia.
Expresan prácticas laborales SEGURAS Y SALUDABLES.
32. UNIDAD DE
COMPETENCIA
LABORAL
ELEMENTO
DE
La descripción
de un Elemento
COMPETENCIA
exige
COMPONENTES
• CRITERIOS DE DESEMPEÑO
NORMATIVOS
• RANGO DE APLICACIÓN
• EVIDENCIAS REQUERIDAS
33. UNIDAD DE COMPETENCIA
(a la que pertenece el elemento):
La función productiva definida a ese nivel en el mapa funcional.
Está conformada por un conjunto de elementos (obtenida del mapa funcional).
ELEMENTO DE COMPETENCIA O REALIZACIÓN PROFESIONAL:
La descripción de un resultado laboral que un trabajador es capaz de lograr (obtenida del mapa funcional, es
el último nivel al que llega el proceso de derivación de funciones)
CRITERIOS DE DESEMPEÑO: EVIDENCIAS REQUERIDAS
POR DESEMPEÑO: POR PRODUCTO:
Un resultado y un enunciado evaluativo que
demuestra el desempeño del trabajador y por Desempeño directo Evidencias de producto
tanto su competencia. Situaciones contra Resultados tangibles
las cuales se demuestra derivados
el resultado del desempeño.
del trabajo.
RANGO DE APLICACIÓN: EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN:
Incluye las diferentes circunstancias, en el lugar de trabajo, Especifica el conocimiento que permite a los trabajadores lograr un
materiales y ambiente organizacional en el marco del cual, desempeño competente.
se desarrolla la competencia. Categorías/Clases Incluye conocimientos sobre principios, métodos o teorías aplicadas
para lograr la realización descrita en el elemento.
GUÍA PARA LA EVALUACIÓN: Establece los métodos de evaluación y las mejores formas de recolección de las evidencias
para la evaluación de la competencia.
34. UNIDAD DE COMPETENCIA
Operar la línea de extrusión para cumplir con la orden de producción.
ELEMENTO DE COMPETENCIA O REALIZACIÓN PROFESIONAL:
ENCAMINAR LA MÁQUINA (comúnmente”LARGAR”)
CRITERIOS DE DESEMPEÑO: EVIDENCIAS REQUERIDAS
POR DESEMPEÑO: POR PRODUCTO:
Se pone en marcha el equipo
siguiendo la secuencia e Se hace la largada del equipo controlando los • Registro completo
instrucciones establecidas. parámetros y condiciones de funcionamiento. (planilla del turno).
Se controlan y ajustan los ▪ Se controlan la temperatura, la presión, regulación • Controles de calidad
parámetros hasta lograr la del seguro de molde, regulándolos hasta lograr en realizados según
normalización. tiempo razonable los valores de normalización especificaciones.
(régimen correcto de operación). • Productos controlados
Se comparan las primeras piezas con
▪ Se realiza el calibrado del producto, llevando el tubo
la orden de producción para evaluar deformado hasta el tren de tiro.
si cumplen con las características ▪ Se regulan las velocidades para poner en
requeridas. especificaciones de espesores según norma.
▪ Se realiza control visual y si es necesario,
mediciones de las primeras piezas para verificar
cumplimiento de especificaciones del producto.
RANGO DE APLICACIÓN: EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN:
•Sistemas de extrusión: Industriales, Sistema de encendido e iniciación de la máquinas extrusoras.
Semiinduatriales. Métodos de extrusión.
•Tipos de materiales plásticos. Polietilenos,
Poliestirenos.
GUÍA PARA LA EVALUACIÓN: En la actividad de trabajo, apoyado con listas de chequeo y preguntas de conocimientos aplicados.
35. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Describen la CALIDAD de los resultados
de un desempeño exitoso.
• Se refieren a Resultados Críticos del trabajo.
• Contienen un Enunciado Evaluativo.
• Son la base para la Evaluación de la
competencia laboral.
36. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Se redactan siguiendo la estructura
OBJETO + VERBO + CONDICION
La cantidad, tipo y grado de lubricante aplicado son los
indicados en los manuales de los equipos.
Deben describir RESULTADOS OBSERVABLES
y no los procesos efectuados.
Los equipos y herramientas son revisados.
Los equipos y herramientas se encuentran en las
condiciones requeridas para el proceso de fabricación.
37. Deben referirse a los
ASPECTOS ESENCIALES del desempeño
Los informes están elaborados a doble espacio con tabulaciones a 5
centímetros.
El estilo de presentación de los informes está acorde con la
especificaciones del autor y las normas técnicas aceptadas.
Debe contener aspectos de ORGANIZACIÓN LABORAL (puntualidad,
optimización de recursos, manejo de contingencias , inter-relaciones)
El operador solicita asistencia técnica oportuna cuando los problemas
exceden su responsabilidad.
Los clientes son atendidos de manera oportuna y cordial.
38. Deben referirse, en lo posible, al PRODUCTO OBTENIDO.
La limpieza de las superficies se realiza antes y después
del proceso de acople.
Las superficies a acoplar están libres de sustancias
corrosivas.
EVITAN especificar PROCEDIMIENTOS y METODOS.
Se siguen los procedimientos de seguridad.
Las señales de advertencia sobre alta tensión eléctrica
están en un lugar visible, en la zona de riesgo.
39. ELEMENTO: Recibir insumos conforme a las normas y
especificaciones vigentes.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
a. La cantidad y tipo de insumo recibido están acordes con la orden de
pedido.
b. Los insumos cumplen las especificaciones definidas en las
correspondientes normas técnicas colombianas, según pruebas de
control de calidad aplicadas.
c. Los insumos defectuosos son identificados, reportados y devueltos
siguiendo el procedimiento empresarial.
d. Los insumos están almacenados de acuerdo con las recomendaciones
del fabricante y las normas de seguridad.
e. Los insumos se manipulan con los equipos y herramientas definidos en
los manuales de higiene y seguridad industrial.
f. El reporte de las pérdidas o daños se presenta al funcionario o
dependencia correspondiente siguiendo el procedimiento establecido.
40. TALLER 8. Sesión 3
Criterios de Desmpeño
En Binas, 30 minutoss
Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción
Redactar los CRITERIOS DE DESEMPEÑO del elemento elegido.
Buen Trabajo !!!
42. ¿ Qué evidencias pueden obtenerse
en forma de producto?
¿Dónde es crucial
verificar el desempeño
del trabajador?
¿Qué Evidencia de Conocimientos
es necesario obtener?
43. UNIDAD: Recibir insumos conforme a las normas y
especificaciones vigentes.
EVIDENCIAS REQUERIDAS
PRODUCTOS:
• Ordenes de pedidos y registros de recepción de insumos.
• Reportes de anomalías en recepción de insumos.
• Condiciones reales de almacenamiento de insumos.
DESEMPEÑO:
• Recepción según orden de entrega
CONOCIMIENTO:
• Pruebas escritas sobre conversión de unidades de peso y
medida.
• Pruebas sobre normas técnicas colombianas para insumos
y sustancias químicas, aplicables en el desempeño laboral.
44. CONOCIMIENTOS ESENCIALES
TEORIAS, PRINCIPIOS, CONCEPTOS que se aplican en el
desempeño competente del elemento de competencia.
Sólo debe enunciarse
el Conocimiento Requerido
para realizar la función descrita en el elemento.
Cada enunciado debe estar relacionado
directamente
con alguno o algunos de los Criterios de
Desempeño.
45. UNIDAD: Recibir insumos conforme a las normas y
especificaciones vigentes.
CONOCIMIENTOS ESENCIALES
• Normas Técnicas Colombianas para insumos y sustancias
químicas. (b, c)
• Unidades y conversiones de peso y medidas. (a, c, f)
• Higiene y seguridad en el manejo de sustancias químicas.
(d, e)
• Procedimientos para almacenamiento de materiales y
sustancias químicas. (d, e)
• Organigrama empresarial. (f)
46. TALLER 9. Sesión 3
Evidencias Requeridas
En Binas, 30 minutoss
Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción
Redactar los EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO, PRODUCTO Y CONOCIMIENTO
del elemento elegido.
Buen Trabajo !!!
47. RANGO DE APLICACIÓN
CONTEXTOS en los cuales se logra y se
demuestra la competencia descrita en un elemento.
• Define el Alcance de la Competencia.
• Especifica las situaciones bajo las cuales
debe proporcionarse la evidencia.
• Establece un Límite que permite Evaluar
con Precisión la competencia.
48. RANGO DE APLICACIÓN
Enuncia las Variantes que pueden darse en el
ejercicio de la competencia.
¿Hay contextos o escenarios diversos en
los cuales se debe ejercer la competencia
descrita?
¿Para hacerlo, se requieren
habilidades y conocimientos
diferentes?
49. HALLAR EMP Y EF APLICANDO PROCEDIMIENTOS DE CADENA DE
CUSTODIA
RANGO DE APLICACIÓN:
ARTÍCULOS: Tangibles, Intangibles.
TIPOS DE EMP y EF: Cuerpos, Información,
Materiales
LUGAR DE LOS HECHOS: Abierto, Cerrado, Mixto, Inm
ueble, Móviles
CATEGORÍAS CRÍTICAS CLASES CRÍTICAS
50. UNIDAD: Verificar los requerimientos de apoyo
logístico y humano, por especialidad, de
acuerdo a la diligencia judicial a realizar
RANGO DE APLICACIÓN:
ARMAS DE FUEGO: Ametralladoras, fusiles,
rifles, pistolas.
51. UNIDAD: Recibir insumos conforme a las
normas y especificaciones vigentes.
RANGO DE APLICACIÓN:
TIPOS DE INSUMOS: Sustancias químicas,
materiales, equipos.
52. TALLER 10 . Sesión 3
RANGOS DE APLICACIÓN
En Binas, 30 minutos
Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción
Identificar los CAMPOS DE APLICACIÓN del elemento elegido.
Buen Trabajo !!!
53. GUÍA PARA LA EVALUACIÓN
Establece los MÉTODOS DE
EVALUACIÓN y las mejores FORMAS DE
RECOLECCIÓN DE LAS EVIDENCIAS
para la evaluación de la competencia.
54. TALLER 11 . Sesión 3
GUÍAS DE EVALUACIÓN
En Binas, 30 minutos
Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción
Proponer los MÉTODOS DE EVALUACIÓN y las ESTRATEGIAS DE
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS del elemento elegido.
Buen Trabajo !!!