Qu'est ce que le SMS Anniversaire? Comment utiliser les SMS automatisés ? Comment utiliser le service via l' API SMS Internet

1. Le SMS Anniversaire
o Le SMS Anniversaire c’est quoi ?
C’est une campagne SMS destinée
aux clients d’une entreprise pour
célébrer un événement précis :
• l’anniversaire du client,
• l’anniversaire d’un de ses proches,
• la date de début de la relation client …
Dans l’objectif de lui communiquer un
message promotionnel.

2. Le SMS Anniversaire
o Le SMS anniversaire permet de programmer la date
d’anniversaire ou autre occasion de chacun de vos
clients.
o Un message sera délivré à chacun, chaque année (ou chaque
mois…). Ainsi cette petite attention touche le client d’autant plus
si l’offre est personnalisée.

3. Pourquoi utiliser le SMS
Anniversaire ?
L’objectif principal est, à travers la
symbolique de l’anniversaire :
de lier la vie de l’entreprise à celle
du client,
tout en proposant des offres
pertinentes et personnalisées.

4. Le SMS Anniversaire
o Son but est de :
•
lier l’homme qui se cache derrière le client avec
l’entreprise. Pour humaniser la relation.
• Ce SMS anniversaire vise à transformer la relation
furtive entre le client et l’entreprise en une relation
stable et récurrente.

5. Les
objec)fs
de
communica)on
du
SMS
Anniversaire
o Le SMS anniversaire entre dans une stratégie de
communication affective.
o Son but n’est pas la vente directe mais d’encourager
le destinataire à parler de l’enseigne autour de lui.
o A contrario du mail qui se concentre sur l’entreprise,
le SMS se concentre lui, sur l’aspect humain de la
relation avec le client.

6. Les résultats du SMS Anniversaire
o Le SMS Anniversaire est ciblé sur un événement
important pour votre client.
o La personnalisation du message vous permet d’activer
un levier de communication extrêmement puissant
pour augmenter votre volume d’activité.
o Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez vous
constituer facilement une base de données .

7. Comment utiliser le SMS
Anniversaire ?
C’est très simple vous devez :
o créer votre liste de contact
o créer une liste SMS que vous personnalisez en fonction
de vos clients
o choisissez la fréquence d’envoi et nous nous occupons
du reste!

8. Est-ce possible d’envoyer des SMS
automatiques sans passer par
l’interface d’envoi SMS?
Les plateformes d’envoi de SMS sont dotées d’API qui
vont vous permettre d’automatiser l’envoi de SMS sans
passer par la plateforme d’envoi.

9. Qu’est ce qu’une API ?
o Une API est une Application de Programmation d’Interface qui
permet d’envoyer des campagnes SMS automatisés en utilisant
votre logiciel CRM.
o Elles sont développées en plusieurs langages:
- HTTP / HTTPS
- PHP
- SMTP
- … et s’adaptent facilement à vos logiciels
o Vous n’avez qu’à choisir le langage que
vous désirez utiliser

10. Merci de votre attention
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