Google Conversion Breakfast
25 maart 2010




                      Google Confidential and Proprietary
AAN DE SLAG MET TESTEN


                   Google Confidential and Proprietary
Introductie




     Bauke Huijbers – Technical Consultant
     bauke@netprofiler.nl


     Michel Samuelsz – Web Analytic...
Waarom testen?




                €                           €

 •   Website (door)ontwikkelen
 •   Meer bezoek aantrekk...
Het Web Site Optimization Ecosystem




                                      Google Confidential and Proprietary
Wie ontwerpt je belangrijkste pagina’s?


  1. Webmaster

  2. Advertentie bureau
  3. IT

  4. Marketing
                ...
Wanneer is testen niet nodig of gepast?




 Als de probleempunten en een oplossing duidelijk zijn

 Als er een laag volum...
A/B Test




           Google Confidential and Proprietary
Multivariate Test




                    Google Confidential and Proprietary
Multivariate Test

  Headline




  Copy




  Hero Shot




  Call to
  action




                    Google Confidentia...
Het actieplan

 1.       Organisatie
      •      Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen?
      •      Verzamel je team!

 2. ...
1. Organisatie
                 IT
                                                Code op mijn
                          ...
1. Het team

 Champion

 Online marketing consultants

 Online marketeer

 Creative agency

 Webmaster




               ...
2. Creëren

 Kies een pagina:
 • Waar de bezoeker afhaakt in
   het bestelproces (trechter
   analyse), werk van achter
  ...
2. Creëren

 Kies interessante
   segmenten:
    – Al het verkeer
    – Via een specifieke
      campagne, zoals
      Goo...
2. Creëren

 Bepaal wat een conversie is:

 • Een aankoop
 • Een klik op een advertentie
 • Het doorklikken naar een
   be...
2. Creëren

 Bepaal welke elementen je gaat
   testen:

 • Koptekst
 • Opsomming
 • Afbeelding
 • Call to action
 • Privac...
3. Implementatie




                   Google Confidential and Proprietary
4. Resultaat




               Google Confidential and Proprietary
Schrijf een testplan

Geeft structuur

Voorkomt teleurstellingen

Bevorderd efficiency

Helpt bij planning

Benadrukt prof...
Het bepalen van de testduur

Website Optimizer Duration Calculator:
  https://www.google.com/analytics/siteopt/
  siteopt/...
Deel je succes

Maak een case om te delen:

• In meetings

• Op het intranet

• Per email

• Om op te hangen




         ...
GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER


                  Google Confidential and Proprietary
Voordelen



 Gratis inzetbaar

 Snel toe te passen

 Heldere rapportage

 Help Center

 Authorized Consultants




      ...
Whichmvt.com




               Google Confidential and Proprietary
Van niets naar een experiment



 1. Kies een type experiment

 2. Doorloop de checklist

 3. Kies je pagina’s

 4. Plaats...
1. Kies een type experiment


A/B Experiment

Multivariate Experiment




                              Google Confidentia...
2. Doorloop de checklist



Kies de pagina die je wilt testen

Maak alternatieve versies van je pagina

Bepaal de conversi...
3. Kies je pagina’s

Geef je experiment een (herkenbare) naam

Geef de pagina’s aan die opgenomen moeten worden in de test...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
A/B Experiment




                                                Google Co...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Multivariate Experiment




                                                ...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Zelf controleren of uitbesteden




                                        ...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Valideer de plaatsing van de tags




                                      ...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Controleer de opgenomen pagina’s




                                       ...
4. Plaats Javascript en voer een controle uit
Bekijk de voorbeelden




                                                Go...
5. Start je experiment!




                          of




                               Google Confidential and Propri...
Lopend experiment




                    Google Confidential and Proprietary
Onrendabele varianten

Conservatief



Gemiddeld



Aggresief




                        Google Confidential and Propriet...
A/B Test




           Google Confidential and Proprietary
Multivariate Test (1/2)




                          Google Confidential and Proprietary
Multivariate Test (2/2)




                          Google Confidential and Proprietary
Tijd om te stoppen

Bereken de betrouwbaarheid
  van de resultaten

http://www.prusak.com/tools/
   conversion-confidence-...
Vervolgexperiment

Om de resultaten van het experiment te verifiëren

Maximaliseren van het aantal conversies




        ...
Kopieer een experiment

Groot voordeel is dat de tags
   kunnen worden hergebruikt

Het originele experiment moet
    wel ...
BEST PRACTICES


                 Google Confidential and Proprietary
Koppelen met Google Analytics




                                Google Confidential and Proprietary
Bestemmingpagina’s selecteren




                                Google Confidential and Proprietary
Strategieën om te kunnen starten

 Start klein en simpel met een A/B test

 Blijf onder de radar

 Laat het onderdeel uitm...
Segmenteer




             Google Confidential and Proprietary
Laat het experiment nog even doorlopen




                                         Google Confidential and Proprietary
Attention Wizard




                   Google Confidential and Proprietary
CASES


        Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group – Origineel




                                     Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group - Alternatief 1




                                         Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group - Alternatief 2




                                         Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group - Alternatief 3




                                         Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group - Winnaar?

O.                          1.



                            2.


                    ...
Hotel Management Group - Alternatief 3




                                         Google Confidential and Proprietary
Hotel Management Group - Waargenomen verbetering




                                          Google Confidential and Pro...
Hotel Management Group - Effect van elementen




                                            Google Confidential and Prop...
Hotel Management Group - Effect op reserveringen




                                             Google Confidential and ...
De Haagse Hogeschool – Originele landingspagina




                                            Google Confidential and Pr...
De Haagse Hogeschool – Alternatieve landingspagina




                                            Google Confidential and...
De Haagse Hogeschool – Waargenomen verbetering




                                          Google Confidential and Propr...
Kijk naar succesvoorbeelden




                                     35%
                              Google Confidential...
Kijk naar succesvoorbeelden




                                     31%
                              Google Confidential...
Kijk naar succesvoorbeelden




                                     26%
                              Google Confidential...
Nog meer leuke cases




                       Google Confidential and Proprietary
Vodafone




           Google Confidential and Proprietary
D-Reizen




           Google Confidential and Proprietary
LOI




      Google Confidential and Proprietary
KRAS




       Google Confidential and Proprietary
Verzekeringssite




                   Google Confidential and Proprietary
RBS




      Neem direct
      contact op




          Google Confidential and Proprietary
Vergelijk.nl




               Google Confidential and Proprietary
Thomas Cook




              Google Confidential and Proprietary
VRAGEN EN DISCUSSIE


                      Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Google Conversion Breakfast

1,304
-1

Published on

The Google Website Optimizer presentation of Netprofiler @ the Google Conversion Breakfast on March 25 2010.

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,304
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google Conversion Breakfast

  1. 1. Google Conversion Breakfast 25 maart 2010 Google Confidential and Proprietary
  2. 2. AAN DE SLAG MET TESTEN Google Confidential and Proprietary
  3. 3. Introductie Bauke Huijbers – Technical Consultant bauke@netprofiler.nl Michel Samuelsz – Web Analytics Consultant michel@netprofiler.nl Google Confidential and Proprietary
  4. 4. Waarom testen? € € • Website (door)ontwikkelen • Meer bezoek aantrekken • Bezoek loyaliteit verbeteren • Meer en/of betere conversies laten plaats vinden Google Confidential and Proprietary
  5. 5. Het Web Site Optimization Ecosystem Google Confidential and Proprietary
  6. 6. Wie ontwerpt je belangrijkste pagina’s? 1. Webmaster 2. Advertentie bureau 3. IT 4. Marketing De klant 5. Baas Google Confidential and Proprietary
  7. 7. Wanneer is testen niet nodig of gepast? Als de probleempunten en een oplossing duidelijk zijn Als er een laag volume aan bezoeken op de website voorkomt Als er sprake is van onstabiel of seizoensgebonden verkeer Als er sprake is van pieken in het verkeer Google Confidential and Proprietary
  8. 8. A/B Test Google Confidential and Proprietary
  9. 9. Multivariate Test Google Confidential and Proprietary
  10. 10. Multivariate Test Headline Copy Hero Shot Call to action Google Confidential and Proprietary
  11. 11. Het actieplan 1. Organisatie • Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen? • Verzamel je team! 2. Creëren • Kies een pagina en segmenten • Bepaal welke actie als een conversie geteld wordt • Bepaal welke elementen je gaat testen en verzorg alternatieve inhoud 3. Implementatie • Implementeer Google Website Optimizer • Richt een test in en verzamel data 4. Resultaat • Analyseer de resultaten en bepaal een winnaar • Evalueer de resultaten en pas je website aan! Google Confidential and Proprietary
  12. 12. 1. Organisatie IT Code op mijn pagina’s? Marketing Ik kan het niet fout hebben! Mijn Design ontwerpen zijn niet goed? Google Confidential and Proprietary
  13. 13. 1. Het team Champion Online marketing consultants Online marketeer Creative agency Webmaster Google Confidential and Proprietary
  14. 14. 2. Creëren Kies een pagina: • Waar de bezoeker afhaakt in het bestelproces (trechter analyse), werk van achter naar voren • Pagina met veel bezoek • Landingspagina met een hoog weigeringspercentage Google Confidential and Proprietary
  15. 15. 2. Creëren Kies interessante segmenten: – Al het verkeer – Via een specifieke campagne, zoals Google Adwords – Nieuwe of terugkerende bezoekers Google Confidential and Proprietary
  16. 16. 2. Creëren Bepaal wat een conversie is: • Een aankoop • Een klik op een advertentie • Het doorklikken naar een bepaald onderdeel • Een bepaald tijdstip op de site, zoals het aantal paginaweergaves • Een download • Het invullen van een formulier Google Confidential and Proprietary
  17. 17. 2. Creëren Bepaal welke elementen je gaat testen: • Koptekst • Opsomming • Afbeelding • Call to action • Privacy / trust indicator • Prijs • Actiebanner • Formulier en invoervelden Google Confidential and Proprietary
  18. 18. 3. Implementatie Google Confidential and Proprietary
  19. 19. 4. Resultaat Google Confidential and Proprietary
  20. 20. Schrijf een testplan Geeft structuur Voorkomt teleurstellingen Bevorderd efficiency Helpt bij planning Benadrukt professionaliteit Google Confidential and Proprietary
  21. 21. Het bepalen van de testduur Website Optimizer Duration Calculator: https://www.google.com/analytics/siteopt/ siteopt/help/calculator.html 200 conversies per variant Google Confidential and Proprietary
  22. 22. Deel je succes Maak een case om te delen: • In meetings • Op het intranet • Per email • Om op te hangen Google Confidential and Proprietary
  23. 23. GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER Google Confidential and Proprietary
  24. 24. Voordelen Gratis inzetbaar Snel toe te passen Heldere rapportage Help Center Authorized Consultants Google Confidential and Proprietary
  25. 25. Whichmvt.com Google Confidential and Proprietary
  26. 26. Van niets naar een experiment 1. Kies een type experiment 2. Doorloop de checklist 3. Kies je pagina’s 4. Plaats JavaScript en voer een controle uit 5. Start je experiment! Google Confidential and Proprietary
  27. 27. 1. Kies een type experiment A/B Experiment Multivariate Experiment Google Confidential and Proprietary
  28. 28. 2. Doorloop de checklist Kies de pagina die je wilt testen Maak alternatieve versies van je pagina Bepaal de conversiepagina Google Confidential and Proprietary
  29. 29. 3. Kies je pagina’s Geef je experiment een (herkenbare) naam Geef de pagina’s aan die opgenomen moeten worden in de test Duidt de pagina aan die bereikt moet worden Google Confidential and Proprietary
  30. 30. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit A/B Experiment Google Confidential and Proprietary
  31. 31. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit Multivariate Experiment Google Confidential and Proprietary
  32. 32. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit Zelf controleren of uitbesteden Google Confidential and Proprietary
  33. 33. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit Valideer de plaatsing van de tags Google Confidential and Proprietary
  34. 34. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit Controleer de opgenomen pagina’s Google Confidential and Proprietary
  35. 35. 4. Plaats Javascript en voer een controle uit Bekijk de voorbeelden Google Confidential and Proprietary
  36. 36. 5. Start je experiment! of Google Confidential and Proprietary
  37. 37. Lopend experiment Google Confidential and Proprietary
  38. 38. Onrendabele varianten Conservatief Gemiddeld Aggresief Google Confidential and Proprietary
  39. 39. A/B Test Google Confidential and Proprietary
  40. 40. Multivariate Test (1/2) Google Confidential and Proprietary
  41. 41. Multivariate Test (2/2) Google Confidential and Proprietary
  42. 42. Tijd om te stoppen Bereken de betrouwbaarheid van de resultaten http://www.prusak.com/tools/ conversion-confidence- calculator/ Google Confidential and Proprietary
  43. 43. Vervolgexperiment Om de resultaten van het experiment te verifiëren Maximaliseren van het aantal conversies Google Confidential and Proprietary
  44. 44. Kopieer een experiment Groot voordeel is dat de tags kunnen worden hergebruikt Het originele experiment moet wel al zijn beëindigd. Google Confidential and Proprietary
  45. 45. BEST PRACTICES Google Confidential and Proprietary
  46. 46. Koppelen met Google Analytics Google Confidential and Proprietary
  47. 47. Bestemmingpagina’s selecteren Google Confidential and Proprietary
  48. 48. Strategieën om te kunnen starten Start klein en simpel met een A/B test Blijf onder de radar Laat het onderdeel uitmaken van een ander initiatief Besteed het uit, doe waar je goed in bent Maak een case met een financiële onderbouwing Google Confidential and Proprietary
  49. 49. Segmenteer Google Confidential and Proprietary
  50. 50. Laat het experiment nog even doorlopen Google Confidential and Proprietary
  51. 51. Attention Wizard Google Confidential and Proprietary
  52. 52. CASES Google Confidential and Proprietary
  53. 53. Hotel Management Group – Origineel Google Confidential and Proprietary
  54. 54. Hotel Management Group - Alternatief 1 Google Confidential and Proprietary
  55. 55. Hotel Management Group - Alternatief 2 Google Confidential and Proprietary
  56. 56. Hotel Management Group - Alternatief 3 Google Confidential and Proprietary
  57. 57. Hotel Management Group - Winnaar? O. 1. 2. 3. Google Confidential and Proprietary
  58. 58. Hotel Management Group - Alternatief 3 Google Confidential and Proprietary
  59. 59. Hotel Management Group - Waargenomen verbetering Google Confidential and Proprietary
  60. 60. Hotel Management Group - Effect van elementen Google Confidential and Proprietary
  61. 61. Hotel Management Group - Effect op reserveringen Google Confidential and Proprietary
  62. 62. De Haagse Hogeschool – Originele landingspagina Google Confidential and Proprietary
  63. 63. De Haagse Hogeschool – Alternatieve landingspagina Google Confidential and Proprietary
  64. 64. De Haagse Hogeschool – Waargenomen verbetering Google Confidential and Proprietary
  65. 65. Kijk naar succesvoorbeelden 35% Google Confidential and Proprietary
  66. 66. Kijk naar succesvoorbeelden 31% Google Confidential and Proprietary
  67. 67. Kijk naar succesvoorbeelden 26% Google Confidential and Proprietary
  68. 68. Nog meer leuke cases Google Confidential and Proprietary
  69. 69. Vodafone Google Confidential and Proprietary
  70. 70. D-Reizen Google Confidential and Proprietary
  71. 71. LOI Google Confidential and Proprietary
  72. 72. KRAS Google Confidential and Proprietary
  73. 73. Verzekeringssite Google Confidential and Proprietary
  74. 74. RBS Neem direct contact op Google Confidential and Proprietary
  75. 75. Vergelijk.nl Google Confidential and Proprietary
  76. 76. Thomas Cook Google Confidential and Proprietary
  77. 77. VRAGEN EN DISCUSSIE Google Confidential and Proprietary
  78. 78. Google Confidential and Proprietary
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×