Google Conversion Breakfast

Google Conversion Breakfast 25 maart 2010 Google Confidential and Proprietary

AAN DE SLAG MET TESTEN Google Confidential and Proprietary

Introductie Bauke Huijbers – Technical Consultant bauke@netprofiler.nl Michel Samuelsz – Web Analytics Consultant michel@netprofiler.nl Google Confidential and Proprietary

Waarom testen? € € • Website (door)ontwikkelen • Meer bezoek aantrekken • Bezoek loyaliteit verbeteren • Meer en/of betere conversies laten plaats vinden Google Confidential and Proprietary

Het Web Site Optimization Ecosystem Google Confidential and Proprietary

Wie ontwerpt je belangrijkste pagina’s? 1. Webmaster 2. Advertentie bureau 3. IT 4. Marketing De klant 5. Baas Google Confidential and Proprietary

Wanneer is testen niet nodig of gepast? Als de probleempunten en een oplossing duidelijk zijn Als er een laag volume aan bezoeken op de website voorkomt Als er sprake is van onstabiel of seizoensgebonden verkeer Als er sprake is van pieken in het verkeer Google Confidential and Proprietary

A/B Test Google Confidential and Proprietary

Multivariate Test Google Confidential and Proprietary

Multivariate Test Headline Copy Hero Shot Call to action Google Confidential and Proprietary

Het actieplan 1. Organisatie • Wat zijn de bedrijfsdoelstellingen? • Verzamel je team! 2. Creëren • Kies een pagina en segmenten • Bepaal welke actie als een conversie geteld wordt • Bepaal welke elementen je gaat testen en verzorg alternatieve inhoud 3. Implementatie • Implementeer Google Website Optimizer • Richt een test in en verzamel data 4. Resultaat • Analyseer de resultaten en bepaal een winnaar • Evalueer de resultaten en pas je website aan! Google Confidential and Proprietary

1. Organisatie IT Code op mijn pagina’s? Marketing Ik kan het niet fout hebben! Mijn Design ontwerpen zijn niet goed? Google Confidential and Proprietary

1. Het team Champion Online marketing consultants Online marketeer Creative agency Webmaster Google Confidential and Proprietary

2. Creëren Kies een pagina: • Waar de bezoeker afhaakt in het bestelproces (trechter analyse), werk van achter naar voren • Pagina met veel bezoek • Landingspagina met een hoog weigeringspercentage Google Confidential and Proprietary

2. Creëren Kies interessante segmenten: – Al het verkeer – Via een specifieke campagne, zoals Google Adwords – Nieuwe of terugkerende bezoekers Google Confidential and Proprietary

2. Creëren Bepaal wat een conversie is: • Een aankoop • Een klik op een advertentie • Het doorklikken naar een bepaald onderdeel • Een bepaald tijdstip op de site, zoals het aantal paginaweergaves • Een download • Het invullen van een formulier Google Confidential and Proprietary

2. Creëren Bepaal welke elementen je gaat testen: • Koptekst • Opsomming • Afbeelding • Call to action • Privacy / trust indicator • Prijs • Actiebanner • Formulier en invoervelden Google Confidential and Proprietary

3. Implementatie Google Confidential and Proprietary

4. Resultaat Google Confidential and Proprietary

Schrijf een testplan Geeft structuur Voorkomt teleurstellingen Bevorderd efficiency Helpt bij planning Benadrukt professionaliteit Google Confidential and Proprietary

Het bepalen van de testduur Website Optimizer Duration Calculator: https://www.google.com/analytics/siteopt/ siteopt/help/calculator.html 200 conversies per variant Google Confidential and Proprietary

Deel je succes Maak een case om te delen: • In meetings • Op het intranet • Per email • Om op te hangen Google Confidential and Proprietary

GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER Google Confidential and Proprietary

Voordelen Gratis inzetbaar Snel toe te passen Heldere rapportage Help Center Authorized Consultants Google Confidential and Proprietary

Whichmvt.com Google Confidential and Proprietary

Van niets naar een experiment 1. Kies een type experiment 2. Doorloop de checklist 3. Kies je pagina’s 4. Plaats JavaScript en voer een controle uit 5. Start je experiment! Google Confidential and Proprietary

1. Kies een type experiment A/B Experiment Multivariate Experiment Google Confidential and Proprietary

2. Doorloop de checklist Kies de pagina die je wilt testen Maak alternatieve versies van je pagina Bepaal de conversiepagina Google Confidential and Proprietary

3. Kies je pagina’s Geef je experiment een (herkenbare) naam Geef de pagina’s aan die opgenomen moeten worden in de test Duidt de pagina aan die bereikt moet worden Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit A/B Experiment Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit Multivariate Experiment Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit Zelf controleren of uitbesteden Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit Valideer de plaatsing van de tags Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit Controleer de opgenomen pagina’s Google Confidential and Proprietary

4. Plaats Javascript en voer een controle uit Bekijk de voorbeelden Google Confidential and Proprietary

5. Start je experiment! of Google Confidential and Proprietary

Lopend experiment Google Confidential and Proprietary

Onrendabele varianten Conservatief Gemiddeld Aggresief Google Confidential and Proprietary

A/B Test Google Confidential and Proprietary

Multivariate Test (1/2) Google Confidential and Proprietary

Multivariate Test (2/2) Google Confidential and Proprietary

Tijd om te stoppen Bereken de betrouwbaarheid van de resultaten http://www.prusak.com/tools/ conversion-confidence- calculator/ Google Confidential and Proprietary

Vervolgexperiment Om de resultaten van het experiment te verifiëren Maximaliseren van het aantal conversies Google Confidential and Proprietary

Kopieer een experiment Groot voordeel is dat de tags kunnen worden hergebruikt Het originele experiment moet wel al zijn beëindigd. Google Confidential and Proprietary

BEST PRACTICES Google Confidential and Proprietary

Koppelen met Google Analytics Google Confidential and Proprietary

Bestemmingpagina’s selecteren Google Confidential and Proprietary

Strategieën om te kunnen starten Start klein en simpel met een A/B test Blijf onder de radar Laat het onderdeel uitmaken van een ander initiatief Besteed het uit, doe waar je goed in bent Maak een case met een financiële onderbouwing Google Confidential and Proprietary

Segmenteer Google Confidential and Proprietary

Laat het experiment nog even doorlopen Google Confidential and Proprietary

Attention Wizard Google Confidential and Proprietary

CASES Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group – Origineel Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group - Alternatief 1 Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group - Winnaar? O. 1. 2. 3. Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group - Waargenomen verbetering Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group - Effect van elementen Google Confidential and Proprietary

Hotel Management Group - Effect op reserveringen Google Confidential and Proprietary

De Haagse Hogeschool – Originele landingspagina Google Confidential and Proprietary

De Haagse Hogeschool – Alternatieve landingspagina Google Confidential and Proprietary

De Haagse Hogeschool – Waargenomen verbetering Google Confidential and Proprietary

Kijk naar succesvoorbeelden 35% Google Confidential and Proprietary

Nog meer leuke cases Google Confidential and Proprietary

Vodafone Google Confidential and Proprietary

D-Reizen Google Confidential and Proprietary

LOI Google Confidential and Proprietary

KRAS Google Confidential and Proprietary

Verzekeringssite Google Confidential and Proprietary

RBS Neem direct contact op Google Confidential and Proprietary

Vergelijk.nl Google Confidential and Proprietary

Thomas Cook Google Confidential and Proprietary

VRAGEN EN DISCUSSIE Google Confidential and Proprietary

Google Confidential and Proprietary

Google Conversion Breakfast

by Michel Samuelsz on Mar 25, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 4

Statistics

Google Conversion Breakfast — Presentation Transcript

http://www.slideshare.net	3
http://www.lmodules.com	1