O documento fornece dicas sobre empreendedorismo digital, incluindo como usar redes sociais e conteúdo para impulsionar um negócio online, além de discutir modelos de negócios digitais e ferramentas de marketing.

1. Doctum Consulting
Empreendedorismo
Digital
Setembro/2013

2. Samantha Dutra (Sasá)
sasadutra1@gmail.com
Twitter: @sasa_dutra
facebook.com/sasadutra
slideshare.net/samanthadutra

6. Internet no Brasil

8. E-commerce no Brasil

9. E-commerce no Brasil

10. Netshoes

12. Redes Sociais

15. Social Commerce

18. O que é Empreendedorismo?

19. • São milhares de empreendedores em todo o
Brasil, inquietos, que trocam empregos pelo
sonho de fazer seu negócio. Gil Giardelli

20. Empreendedorismo Digital é só e-
commerce?

21. Empreendedorismo Digital é coisa para
gente grande?

22. Mulheres on line – do canavial à
internet
• http://www.youtube.com/watch?v=IQ3dcminZZQ

23. A
jovem empreende
dora norte-
americana
Madison
Robinson, de
apenas 15 anos, já
faturou o seu
primeiro milhão de
dólares. A
adolescente é
fundadora da Fish
Flops, uma
empresa
especializada no
comércio de
chinelos para o

24. Empreendedorismo
• Perfil do Empreendedor
• Quem pode ser empreendedor?
• O que você faz? Para quem você faz?

26. Empreendedorismo Digital
• Como empreender?
• Onde empreender?
• Modelos de negócios que mais crescem no
Brasil
• Perfil do e-consumidor

27. Business Model Canvas
Um modelo de negócios é o modo como nossa
empresa vai criar valor, entregá-lo a nossos
clientes e gerar renda no processo.

31. Identificando o Público alvo
• Pesquisa
• Ferramentas
• Análise de dados
• Ouvir a audiência

33. • Pós Venda
• Relacionamento
• CRM

34. Como utilizar o digital a favor da sua
profissão?
• Redes Sociais
• Site
• Anúncios
• Parceiros
• Networking

35. Marketing Pessoal
“Quem está no mercado tem que saber que a
internet está construindo esse dossiê sobre você.
Temos todo um ecossistema na rede e as
ferramentas de busca são muito poderosas.
Então você precisa de uma estratégia de busca:
tenha um plano de marketing pessoal – de forma
você quer ser visto como profissional – e comece
a produzir com calma e consistência o que você
deseja que apareça em sua busca do Google”
Martha Gabriel

36. • “Meu perfil no Facebook é outra dimensão,
outra parte do que eu sou. Hoje temos um
híbrido entre o on e o off e o corpo possui várias
extensões tecnológicas com essas plataformas
digitais. Então, não misture o profissional com
pessoal nas redes sociais. Não se sabote.”
Martha Gabriel

37. Conteúdo
• Linha editorial
• Quem é o seu público?
• Qual linguagem utilizar?
• Blog
• SEO

40. Instagram
• Campanha Fiat para dia do sexo dia 06/09/2013
utilizando o instagram
http://instagram.com/p/d7AZ_oA5jv/

41. • Mostre o seu cliente

43. 1- Prepare sua página: Não esqueça que este será o
cartão de visitas de sua empresa no Linkedin, portanto é
necessário surpreender o usuário. Destaque suas
habilidades e divulgue todos os seus canais de contato.
Como você vai representar uma empresa, é importante
criar uma página na rede social, ao invés de um perfil.

44. • 2- Produza conteúdos relevantes: Uma vez
publicada, sua página deve se manter
atualizada. Divulgar notícias relacionadas a sua
área e novidades de seus produtos ou serviços
é fundamental, não só para aumentar seus
seguidores, mas também para mantê-los. Outra
estratégia é divulgar vagas que estejam em
aberto, desde que sejam bem esclarecidos os
requisitos e funções. Aproveite também a
ferramenta de divulgação de eventos.

46. 3- Conte com seus colaboradores: Incentive sua equipe a aderir ao
Linkedin. Além de se mostrarem vinculados à sua marca, é importante
que suas recomendações também apareçam. Os funcionários podem
ajudar a recomendar os produtos de sua marca, que devem estar
devidamente cadastrados na aba de produtos. Desta forma, os
prospects terão uma noção de como é trabalhar em sua empresa e
quais vantagens seus produtos ou serviços podem trazer. É
interessante também ser recomendado por clientes que realizaram
trabalhos e projetos com sua marca.
4- Faça anúncios: Explore a possibilidade de comprar anúncios
direcionados a públicos específicos, segmentando o conteúdo. Sua
empresa pode promover uma vaga estratégica, um resultado
significativo alcançado, um prêmio conquistado, um evento importante
ou mesmo um lançamento de produto ou serviço. Apenas não se
esqueça de mensurar o resultado final para identificar se o retorno
sobre o investimento (ROI) foi positivo.

47. 5- Esteja presente: É importante que sua
empresa considere a opinião de seus seguidores,
respondendo e questionando usuários sempre
que possível. Esteja presente em fóruns de
discussão no Linkedin. Explorar a especialidade
de sua marca e preparar discursos engajados
pode ser uma boa estratégia de marketing.

48. Conteúdo
• Datas Sazonais
• Campanhas
• Email Marketing
• SMS Marketing

51. Conteúdo – Redes Sociais
Revise o texto antes de postar

52. • Enquete

53. • Educação

54. • Foto + texto + URL
encurtada

56. • Humanizar - Desafio

57. Foursquare

59. • Técnicas de SEO
• Manter atualizado
• Cronograma de postagens
• Motivar participação do público através de dicas
ou enquetes

61. Minha empresa na 1ª página do
Google

62. Ferramentas

67. Monitoramento de marca

68. Monitorar para...

69. Dicas de ferramentas de
monitoramento e gestão – Redes
Sociais

70. Mobile Commerce

72. Mobile – Não é o futuro, já é o
presente
http://www.youtube.com/watch?v=QFXngVbe8fI

73. SMS Marketing

74. SAC 2.0
• Utilize a mesma linguagem do seu cliente

75. SAC 2.0

77. Gestão de Crise / Resposta ao e-
consumidor

82. Exercício Prático
Escolha uma empresa no ambiente digital e faça
análise dos seguintes pontos:
• Redes Sociais
• Conteúdo
• Relacionamento
• Posição no Google

83. Samantha Dutra (Sasá)
sasadutra1@gmail.com
Twitter: @sasa_dutra
facebook.com/sasadutra
slideshare.net/samanthadutra

84. Referências
• http://www.secundados.com.br/
• Fonte E-Bit edição 28
• http://exame.abril.com.br/pme/noticias/jovem-
empreendedora-fatura-us-1-milhao-com-chinelos
• http://viversemchefe.com/melhor-do-que-um-plano-de-
negocio-o-business-model-canvas/
• http://modelosdenegocios.wordpress.com/category/modelo-
de-negocio/
• O Business Model Generation, AlexanderOsterwalder e Yves
Pigneur
• http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-
especialista/noticias/5-dicas-para-melhorar-a-pagina-de-sua-
empresa-no-linkedin
• Você é o que você compartilha, Gil Giardelli
• http://www.google.com/analytics/
• http://18digital.com.br
• www.negociodemulher.com.br