Google.Cómo aumentar la visibilidad de mi negocio en la Red

Cómo aumentar la visibilidad de minegocio en la redSalón mi empresa 2012Ester MarinasProduct Marketing ManagerGoogle España Google Confidential and Proprietary

Agenda 1: Cambios en la tecnología 2: Influencia de la tecnología en el consumidor 3: La reacción de las empresas ante el cambio 4: Search Engine Marketing (SEM) 5: Otros formatos Google Confidential and Proprietary

1. Cambios en la tecnología Google Confidential and Proprietary

Internet está en nuestras vidas InformaciónComercio Comunicación ComunidadEntretenimiento

¿Y a mi qué? Consumidores ultrainformados, más expertos y exigentes

Internautas muy activos 11,7 horas 13,3 horas (1)Datos EspañaFuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010

El móvil una nueva forma de acceder a Internet Las búsquedas através de móviles se representan ya el >20% De las búsquedas 12% de las relacionadas con ocio búsquedas en son móviles EspañaLa penetración de smartphones en España es del El 65% utiliza su smartphone en la33%...más que en Francia (27%) y cama y el 65% Reino Unido (30%) mientras va a trabajar 7

El móvil es un servicio universal con el seaccede a internet… 7 bn 5 bn 20% habitantes móviles Internet Móvil 46 M 100 % 33% penetración Internet habitantes 8 Móvil

Los tablets: otro dispositivo a tener en cuenta Las búsquedas a 4 de cada 10través de tablets se usuarios de tablets representan ya el pasa más tiempo 10% de las con este dispositivobúsquedas móviles que con el PC o la en España TV El 70% de los usuarios de 1 de cada 4 tablets pasa al usuarios de tablet la menos 1h al día utiliza para comprar navegando online 9

2.¿Qué influencia tienen estoscambios tecnológicos en elcomportamiento del consumidor? Google Confidential and Proprietary

Principales cambios en el consumidor Amazon El móvil vende los representa mismos para Amazon libros y para Ebay el físicos 10% de su que libros facturación Kindle Angrybirds  Más de 500 48h de contenido por segundo M de 48h de contenido por segundo descargas.Si YouTube fuera un país, sería el 3ero después de China e India

La manera en que compramos está cambiando % de usuarios de los usuarios en Europa que buscaron un producto en EU avg 62% Internet antes de comprarlo UK 86% a la tienda física Germany 78% France 68% Spain 46% Italy 42%Sources: Consumer Commerce Barometer. Google Confidential and Proprietary

Internet, fuente principal de información decompra Zero the First Moment de Moment of Truth of truth < 70% de los internautas en el mundo u7lizan internet como primera fuente de información de compra 13

Los momentos de la verdad…ahora… Zero Moment of Truth 1st MoT 2nd MoTStimulus Purchase Experience 14

3. Con estos cambios…¿Cómo hacen lasempresas para llegar alconsumidor? Google Confidential and Proprietary

El desafío de hoy es alcanzar tu audiencia Ayer HoyLapersona indicadaElproducto indicadoElmomento indicado 16

Estrategia Integrada online/offlineCerrando el círculo OnlineExterior Marketing Integrado Marketing Integrado ¿Cómo te aseguras de que las iniciativas de marketing se usan eficientemente? Usando online puedes cerrar el círculo Los clientes que han visto o escuchadoTelevisión tus productos, servicios y marcas se informan conectándose a la red. Publicaciones17

Marketing Online: una opción rentable1 Es medible •  No es necesario realizar grandes inversiones •  Sólo se paga por resultados •  Es posible conocer con exactitud el coste de cada venta2 Permite un control total y flexibilidad en la inversión Es una publicidad segmentada3 •  Usuarios con interés •  Donde el anunciante elige 18

4. Marketing en buscadores: Google AdWords Google Confidential and Proprietary

Los buscadores son un canal importante para la estrategia publicitaria... 81% de los usuarios de Internet empiezan el proceso de compra con búsquedas.Fuente: Forrester Research Inc., "UK Internet User Monitor" (Supervisión de usuarios de Internet, Reino Unido)

Search Engine Marketing (SEM)Google AdWords Palabra clave 0 – 3 enlaces patrocinados Máx. 8 enlaces patrocinados Listas naturales o resultados orgánicos 21

Resumen del proceso1.  Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes.!2.  Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave."3.  Google clasiﬁca los anuncios (subasta de anuncios)."4.  Se publican los anuncios que ganan la subasta."5.  El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio." Ranking Nivel de Máx del calidad CPC anuncio Relevancia del anuncio Lo máximo que está Posición en los con respecto a la dispuesto a pagar por resultados de consulta" cada clic" búsqueda de Google"La subasta asegura que:" •  Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes.! •  Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma,   se recompensa el buen rendimiento y calidad de la campaña." 22

Las 3 “R’s” de Google AdWords Repercusión Distribución masiva en tiempo real El anuncio solo llega a los clientes Relevancia potenciales interesados en lo que ofreces El modelo de pago por clic ROI garantiza que se pagues sólo oportunidades de venta relevantes 23

Google AdWords tiene Repercusión!El 80% de los usuarios deinternet empiezan el proceso decompra con búsqueda "!Cobertura: Google llega a casi el90% de los internautas europeos,es decir, más de 300 millones deadultos en la Unión Europea" 24

Google AdWords es Relevante Búsqueda de pago: Flores Madrid •  El mensaje adecuado •  A la persona adecuada •  En el momento adecuado Flores Nuria Todo las flores al mejor precio ¡Entrega a domicilio! Llama ahora www.floresnuria.es El anuncio solo llega a los clientes potenciales interesados en lo que ofreces Floristería Flores Nuria 25

Google AdWords aporta ROICPC: es el coste máximo que estás dispuesto a pagar por aparecer enGoogle por una palabra determinada y que un usuario haga clic en el anuncioy acceda a tu página web" "Presupuesto diario: tú estableces a nivel de campaña la cantidad que estásdispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. "Es medible:!•  Sólo pagas por resultados "•  Tienes control absoluto sobre tu campaña"•  Puedes ver los resultados a tiempo real "•  Puedes pausar y activar tus campañascuando quieres"•  Es posible conocer con exactitud el costede cada venta" 26

5 pasos hacia el éxito en Google AdWords 1 Definir objetivos. ¿Qué quiere conseguir con su campaña? 2 Identifique el público objetivo al que desea llegar: Segmentación Lingüística y Geográfica La clave del éxito en una5 3 Mida los resultados Seleccione las palabras clave más relevantes y y analice su ROI (Retorno de campaña es la agrúpelas en función de inversión) planificación sus objetivos 4 Pruebe distintas palabras y mensajes hasta encontrar las que mejor le funcionan 27

¿Cómo empezar? Para crear tu primera campaña entra en: www.google.es/adwords/ Si necesitas ayuda puedes llamar gratis al: 900 814 543 28

5. Otrosformatos Google Confidential and Proprietary

La importancia de tener presencia en móviles En España el 12% de las VS. 79% de los principales anunciantes no tiene búsquedas ya son móviles actualizado su sitio web para dispositivos móviles Primer paso: adapta tu web a dispositivos móviles Segundo paso: para darle visibilidad a tu web, adapta tus campañas online con los formatos para móviles de Google AdWords 30

Google AdWords para móviles 1Extensionesde llamada 2 Extensiones de enlaces a sitios 3Descargamedianteclic 4 Extensiones de ubicación 31 3 1

Google Places: visibilidad a nivel local En España: más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local"Cuando los usuarios buscan empresaslocales en Google.es y en Google Maps yse muestran las empresas de la zona"Los dueños de negocios puedenespecificar una amplia gama deinformación sobre su negocio de formagratuita" Y además…apareces en el buscador con tu negocio Apúntate a Google Places visitando: www.google.es/places! 32

La Red de Display de Google Llega al 82% de los usuarios de internet en España La red con mayor cobertura de España Google explora una página, interpreta su contenido y publica anuncios relevantes Anuncios relevantes orientados en tiempo real Receta de salsa para pasta Información confidencial y propiedad de Google 33

Posibilidades en YouTubeContenido subido a YouTube 330 Millones de usuarios únicos globales en YouTube 35 horas/min 15.9 Millones de usuarios 140.000 pelis/día únicos en España 34Source: Nielsen Net Ratings

¡Cuidado! No todo tiene que ver con lapublicidad ¡Cuestión de segundos! •  Los visitantes deciden si se van a quedar en tu página en 2-3 segundos. •  Lograr una mejor primera impresión puede representar la diferencia entre un porcentaje de rebote del 80% o del 20% Tienda ordenada Call to action?

No te olvides de medirInstala Analytics en tu sitio web: "www.google.es/analytics!Para conocer al detalle el tráﬁco de tu página web""Además…activa el seguimiento de conversiones en GoogleAdWords para conocer el coste de cada compra o contacto" 36

¡Muchas gracias! Google Confidential and Proprietary

Google.Cómo aumentar la visibilidad de mi negocio en la Red

by SalonMiEmpresa on Feb 21, 2012

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