Apresentação de Sales Cloud no Salesforce Essentials em SP.

1. Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei
"Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam
riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se
concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os
resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais,
dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras
que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser
consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à
disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de
assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que
se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras,
bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao
desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso
de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se
associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso
serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a
nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos
resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou
atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas
medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade
intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso
histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir,
manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a
novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes,
a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da
salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte.
Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os
resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no
Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de
abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações
estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de
nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras
apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra
disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não
ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas
decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A
salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar
essas projeções futuras.

2. Venda a partir de qualquer
lugar com a Sales Cloud
Fabio Fritoli
Sr. Strategic Account Manager
@fritoli

3. #1 em CRM, Cloud e Inovação
Liderança Inovação Cultura
Empresa Mais Inovadora
do Mundo
2011, 2012, 2013
Líder de Market Share de
Enterprise Cloud
Computing**
Inovação de
Processos e
Serviços
salesforce.com’s 15th birthday celebration
Gartner: Líder de Market
Share Leader em CRM,
Receita Total de Software,
2013
Consumidor
Moderno: Líder
em Automação de
Força de Vendas,
2014
*Gartner Research Document: Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013, Joanne M. Correia, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, April 16 2014
** IDC: Worldwide SaaS and Cloud Software 2012-2016 Forecast and 2011 Vendor Shares

4. A Terceira Onda da Computação:
“Internet das Coisas”
Servidor
LAN/WAN
Milhões
Cliente
Milhares
Mainframe
SNA
Terminal
75 Bilhões de “Coisas" Conectadas
LTE
Nuvem
Social . Móvel . Cloud . Conectado

5. comunidade
bate-papo
publicação
produto
tweet
aplicativo
dispositivo
Por trás de cada c oisa há um cliente.
site
carrinho de compras

6. Conecte-se e Venda de Qualquer Lugar

7. 75B
produtos
conectados em
2020
Uma nova forma de engajar os seus Clientes
1T
sensores
conectados
a
5B
smartphones
em 2017
Cloud
4.5B
usuários
Móvel
Conectado
Social
Cloud
Dashboard
das nossas vidas

8. Transforme-se em um “Customer Company"
Conecte-se e Venda a partir de qualquer lugar
Funcionários
Conectados
Parceiros
Conectados
Dispositivos
Conectados Aplicativos
Conectados
Clientes
Conectados
Social Móvel
Nuvem

9. Vender fica difícil se o Processo de Vendas
está incompleto
Análise
limitada
Sem roteamento de
leads
Desconectado do
Marketing
Má qualidade da
informação
Desconectado: sem
acesso móvel
Difícil de localizar
informação e especialistas
Tempo gasto em emails e
autorizações
Processo de vendas
inconsistente
“Coach” e feedback
limitado
Automação limitada
Falta de flexibilidade
em relatórios
Sem visibilidade em
tempo real
Sistemas
desconectados
Funil de Vendas
Insuficiente
Tempo Dedicado
à venda
insuficiente
Vendedores com baixa
performance
Objetivos
Não Atingidos

10. Os Sistemas Atuais estão segurando você
Processos
Manuais
Sistemas
Planilhas Desconectados
Funcionários
Conectados
Aplicações
Conectadas
Parceiros
Conectados
Dispositivos
Conectados
Clientes
Conectados

12. Converta Clientes Potenciais em Clientes mais Rápido
Otimize todo o Ciclo de Vendas
Qualifique e roteie clientes potenciais
Alinhe e maximize a geração de clientes
potenciais
Rastreie todo o funil de vendas
+38%
Melhora na conversão
de clientes potenciais

13. Rastreie Todas as Atividades do Cliente
Venda de forma mais Eficiente utilizando a
inteligência das Redes Sociais
Atualizações do cliente em tempo real
Oportunidades a partir de toda interação
Colaboração dentro do contexto

14. Conecte Vendedores a Especialistas. Descubra mais sobre
os seus Clientes com o Chatter
Aumente a Produtividade e a Eficiência de
Vendas
Comunicação instantânea com especialistas
Colaboração em propostas, painéis gerenciais
e muito mais
Salas privadas com clientes e parceiros
+36%
Aumento da Produtividade
de Vendas

15. Turbine a Produtividade dos Times de Vendas Internos
Mais tempo Vendendo com o Console de
Vendas
Obtenha toda a informação em uma tela única
de cliente
Visualize alertas em tempo real
Adicione suas aplicações ao console

16. Automatize os Processo de Vendas
Ajude seus Vendedores a Tomarem as
Ações Corretas no Momento Certo
Desenho de processos de Negócio com a
simplicidade do “arraste e solte”
Aprovações em tempo real através dos canais
do Chatter
Automatize condições comerciais, despesas e
muito mais

17. Faça a Gestão Completa da Performance de Vendas
Alinhe os Times de Vendas e Melhore a
Eficácia de Vendas
Metas compartilhadas e “coaching” em tempo
real
Reconhecimento e recompensas reais
Resumos de performance rápidos e fáceis
+38%
Melhora no “coach” de Vendas

18. Estenda sua Solução
Transforme Seu Negócio com Aplicações
Poderosas
2,000 aplicações para nuvem e mobile
Soluções para todos os tipos de requerimento
de negócios
Acesso Fácil e Simples
2 milhões+
Instalações

19. Maximize a Performance de Vendas com Painéis
Gerenciais em Tempo Real
Obtenha uma Imagem Completa do Seu
Negócio de Forma Instantânea
Painéis gerenciais criados pelo usuário
Filtros e navegação nos dados
Acesso a partir de qualquer lugar

20. Gerencie o Ciclo de Vida de Parceiros
Colabore com Parceiros e gere mais
negócios
Registro e gestão de oportunidades
automatizadas
Comunidades privadas
Análise em tempo real da performance do
canal
+33%
Taxa de Fechamento do Canal

21. Obtenha a Flexibilidade que seu Negócio em Expansão
necessita
Inove com Segurança, Confiabilidade e
Escala
Integre com sistemas legados
Estenda seus processos de vendas para
atender às suas necessidades
Automatize processos de vendas e fluxos de
trabalho
ERP Any
System
1.2 bilhões+
Transações por dia

22. Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud
Visão
Gerencial
Completa
+45%
Melhora da acurácia da
Previsão de Vendas
Aumento da
Produtividade
de Vendas
+40%
Maior
Produtividade
Aumento do Funil
de Vendas
Melhora na
conversão
Melhora na
Peformance do
Vendedor
+32%
Maior Taxa
de Vitória
+39%
Nuvem. Móvel . Social
Source: Salesforce.com Customer Relationship Survey conducted May 2014, by an independent third-party, Confirmit Inc., on 5,200+ customers randomly selected. Response sizes per question vary.
+32%
Vendas

23. Por favor, queremos a sua opinião:
po.st/pesquisa

24. #SPESSENTIALS

25. Obrigado