De la conception au déploiement, piloter ses opérations promotionnelles pour les rendre plus efficaces

1. Fiabilisez
Le déploiement
Améliorez la
Rentabilité
de vos opérations promotionnelles
1-Stop Promo

2. Des écarts entre le cahier des charges du marketing opérationnel et sa mise en œuvre
Une multiplicité de prestataires ou d’interlocuteurs chez vos prestataires
Un empilement d’honoraires d’agences
Des points de rupture dans la chaîne de coordination des opérations
>> Lors de la définition et du déploiement de vos plans
promotionnels, vous êtes régulièrement confronté à :
Relier la performance de vos dispositifs à l’efficacité de leur déploiement
Faire travailler ensemble des métiers différents
Coordonner et fiabiliser les plannings d’intervention
Fidéliser vos intervenants
>>Vous avez du mal à :
La logistique du déploiement de vos dispositifs terrain
Le résultats et l’impact de vos actions
>>Vous manquez de visibilité sur :
1-Stop Promo

3. Fluidifier et fiabiliser vos process,
Pour gagneren efficience sur vos dispositifs,
Et démontrer le R.O.I de vos campagnes
>> Renforcez la performance de vos actions …
>> En synchronisant action marketing et ressources terrain
1-Stop Promo, le pilotage intégré de vos actions marketing et commerciales
1-Stop Promo

4. Mécanique promotionnelle
ILV/PLV, box
Animation
Dispositif de communication 360°, BtoB/BtoC
Conception du dispositif clé en main
Animation commerciale
>> le guichet unique
de vos actions marketing opérationnel
1-Stop Promo
Mise en avant,
Théâtralisation
Sell-in, sell-out, …
Votre problématique
Elaboration des supports
Activation et coordination des moyens
(radio,TV, presse, digital, …)
Gestion logistique
Mise en place en points de vente
KPI quali/quanti
Réalisation & production
Mise en œuvre
Déploiement
Mesure des résultats

6. Problématique promoProblématique promoProblématique promoProblématique promo CiblageCiblageCiblageCiblage terrainterrainterrainterrain (BtoB/BtoC)
Marketing Déploiement
La méthode de pilotage Salesfactory : process et workflow collaboratifs
Brief commun
Cahier des charges Objectifs stratégiquesObjectifs stratégiquesObjectifs stratégiquesObjectifs stratégiques Données terrainDonnées terrainDonnées terrainDonnées terrain/chiffrées
ConceptConceptConceptConcept d’opérationd’opérationd’opérationd’opération :
mécanique, thématique, …
Outils de venteOutils de venteOutils de venteOutils de vente & communicationcommunicationcommunicationcommunication
Mode opératoireMode opératoireMode opératoireMode opératoire
Articulation de la mission terrainmission terrainmission terrainmission terrain
Recommandation
Production
Cahier des chargesCahier des chargesCahier des chargesCahier des charges créatif
Déclinaison des outilsDéclinaison des outilsDéclinaison des outilsDéclinaison des outils
BtoC (ILV, PLV, web, mobile …)
BtoB (argumentaire commercial opé)
Books de formationBooks de formationBooks de formationBooks de formation intervenants
(marque, produits, mission)
ConstitutionConstitutionConstitutionConstitution des équipes terrain
Cahier des charges technique
(format conditionnement, …)
Définition et validation du profil desprofil desprofil desprofil des
intervenants terrainintervenants terrainintervenants terrainintervenants terrain

7. Organisation logistique :
kitage et livraison matérielkitage et livraison matérielkitage et livraison matérielkitage et livraison matériel
Suivi et contrôle terrainSuivi et contrôle terrainSuivi et contrôle terrainSuivi et contrôle terrain
Présence animateurs
Mise en place matériel
Production (suite)
Mémo Pocket animateursMémo Pocket animateursMémo Pocket animateursMémo Pocket animateurs
Argumentaire mécanique promo, notice
de montage et d’implantation des outils
Gestion en temps réel des remontéesremontéesremontéesremontées
commercialescommercialescommercialescommerciales magasin par magasin,
via ExtranetExtranetExtranetExtranet dédiédédiédédiédédié
Post-production
Gestion, coordination et contrôle de la
livraison des kits
Mesure des résultatsMesure des résultatsMesure des résultatsMesure des résultats Rapports d’activitéRapports d’activitéRapports d’activitéRapports d’activité
Rapport de synthèse d’opérationRapport de synthèse d’opérationRapport de synthèse d’opérationRapport de synthèse d’opération
(remontées quali et quanti >> chiffres + force de vente)
RecommandationRecommandationRecommandationRecommandation pour les opérationspour les opérationspour les opérationspour les opérations suivantessuivantessuivantessuivantes
Déploiement de
l’opération
FormationFormationFormationFormation des animateurs
(présentiel ou web conférences)
Reporting et suivi
La méthode de pilotage Salesfactory : process et workflow collaboratifs
Mise en fabricationMise en fabricationMise en fabricationMise en fabrication des outils
Marketing Déploiement

8. >> 1 Maître d’œuvre, un IMPACT renforcé
Des plannings et un budget maîtrisés
Des process fluides et transparents, sans déperditions dans le circuit
d’information
Cohérence entre enjeux stratégiques et problématiques terrain
Coordination plus efficace auprès des enseignes
Tournées commerciales optimisées, gain de productivité, équipes plus
motivées et fidélisées
Retour sur investissement
Un résultat atteint c’est un taux de satisfaction client, une image de
marque et des ventes en hausse
Image de marque
1-Stop Promo

9. Quelques études de cas
1-Stop Promo

10. Problématique :
Comment positionner Royal Canin comme la marque de la nutrition sur mesure et
haut de gamme ?
Quels leviers pour recruter de nouveaux possesseurs de chiens, créer du trafic en
point de vente et booster les ventes de la gamme Breed ?

11. Recommandation :
Campagne de communication multicanale reposant sur un temps fort promotionnel :
le ‘Printemps de la nutrition canine’
La principale source de recrutement de nouveaux possesseurs de chiens est la
prescription par l’éleveur. Une partie du travail de prescription devrait se faire dans le
cadre de la communicationet la mise en place de leviers promotionnels
Créationd’un temps forttemps forttemps forttemps fort sur la thématiquethématiquethématiquethématique Nutrition Canine
Sensibilisation à la nutrition santé canine à destination des possesseurs de chiens
via une campagne de communication nationale 360°, en radio,radio,radio,radio, sursursursur lelelele webwebwebweb etetetet enenenen
magasinsmagasinsmagasinsmagasins
Opération promotionnelle en magasins comportant de la théâtralisationthéâtralisationthéâtralisationthéâtralisation et des
animationsanimationsanimationsanimations visant à recruter de nouveauxclients et à les fidéliser

12. Réalisation :
Conception de la campagne de communication et promotionnelle « Printemps de la
nutrition canine»
Création des dispositifs magasins (PLV, théâtralisation,supports de communication)
Dispositif couplé radio & web-to-the-shop avec mini-site événementiel, campagne de
communication sur les réseaux sociaux + campagnepublicitaire
Mise en place de conseillers nutrition de la marque sur le web, par téléphone et en
magasins
Création et déploiementdu dispositif magasins :
PLVPLVPLVPLV
ThéâtralisationThéâtralisationThéâtralisationThéâtralisation
AnimationsAnimationsAnimationsAnimations etetetet jeujeujeujeu----concoursconcoursconcoursconcours
MécaniqueMécaniqueMécaniqueMécanique promotionnellepromotionnellepromotionnellepromotionnelle en 2 temps : levier promotionnel pour inciter à
l’essai nutritionnelet levier de fidélisation avec récompense du 2ème achat
PlusPlusPlusPlus dededede 2222 000000000000 magasinsmagasinsmagasinsmagasins
détenteursdétenteursdétenteursdétenteurs dededede l’opérationl’opérationl’opérationl’opération

13. Campagne nationale multicanale
Dispositif magasins
RADIO

14. Résultats :
Quanti
Campagneonline:
>> Plus de 170170170170 000000000000 visitesvisitesvisitesvisites sursursursur lelelele sitesitesitesite
>> Recrutement de près de 40404040 000000000000 leadsleadsleadsleads opt’inopt’inopt’inopt’in
>> Plus de 8888 millionsmillionsmillionsmillions d’impressionsd’impressionsd’impressionsd’impressions dededede vidéovidéovidéovidéo sur
Google Vidéo
>> Plus de 6 millions d’impressions sur l’Internaute
Quali
Etudepost-opération :
>> L’opération a généré 10101010%%%% dededede recrutementsrecrutementsrecrutementsrecrutements parmi
les participants à l’ODR
>> 80808080%%%% desdesdesdes nouveauxnouveauxnouveauxnouveaux clientsclientsclientsclients restésrestésrestésrestés fidèlesfidèlesfidèlesfidèles à Royal
Canin2 mois après la fin de leur 1er essai nutritionnel
>> 50% des participants ont accepté de recevoir des
informations de Royal Canin(opt’in)

15. Problématique :
Comment amener une clientèle novice vers le potager chez Truffaut ?
Comment rajeunir cet univers traditionnel et le rendre plus « glamour » ?

16. Recommandation :
Positionner Truffaut comme un acteur majeur du potager
Campagne de communication et création de trafic
Pour conquérirles novices, l’approchedoit être festive et accessible
Le jardinieroccasionnel sera plus attiré par le résultat quel’effort à fournir
La clientèle urbaine de Truffaut nécessite un effort particulier de
« vulgarisation» autourdu potager
Création d’une thématiquethématiquethématiquethématique «««« OuiOuiOuiOui auauauau PotagerPotagerPotagerPotager TruffautTruffautTruffautTruffaut »»»»
Mise en place d’un évènementévènementévènementévènement festiffestiffestiffestif autour du potager, en relation avec la
cuisine, visant à valoriser le plaisir du résultat et non les moyens d’y parvenir
Un jeujeujeujeu enenenen ligneligneligneligne autour de l’univers du potager (1 million de visiteurs uniques sur
le site deTruffaut) qui renvoie vers :
• Des remises sur la catégorie Potager
• Des points sur la carte de fidélité
• Des cadeauxà gagneren jouanten magasin sur uneborne de jeu

17. Un discours mettant sur le même plan le potager et la table
(cuisine) : comment je cultive mon végétal / comment je cuisine
mes légumes
Positionnement fort dès la home du site avecavecavecavec habillagehabillagehabillagehabillage dudududu sitesitesitesite
auxauxauxaux couleurscouleurscouleurscouleurs dededede l’opérationl’opérationl’opérationl’opération
PartenariatPartenariatPartenariatPartenariat 750750750750gggg....frfrfrfr pour fourniture de contenu (fiches recettes
et vidéos)
JeuJeuJeuJeu webwebwebweb----totototo----retailretailretailretail (remises en caisse)
JeuJeuJeuJeu----concoursconcoursconcoursconcours avecavecavecavec urnesurnesurnesurnes enenenen magasinmagasinmagasinmagasin
AnimationAnimationAnimationAnimation outoutoutout----store/Streetstore/Streetstore/Streetstore/Street MarketingMarketingMarketingMarketing pour créer du trafic
(ouverture magasin) : gestion des autorisations administratives
et des équipes
Réalisation :

18. 100% des responsables de magasins souhaitent poursuivre cette
action qui apporte une animation festive et atteint son objectif de
rendre le potager accessible aux yeux des débutants
Plus de 150 000 joueurs en magasin sur 3 semaines
Enrichissement de la base de donnéesclients
Dynamisation du CA de toute la catégorie Potager
Résultats :

19. Problématique :
Comment attirer la clientèle des jeunes et comment enrichir la base de données
marketing jeunes afin de mener des actions sur la durée vers cette cible ?

20. Recommandation :
Toucher la cible captive des futurs étudiants lors d’une action de
communication et d’animation auprès des lycéens le jour de la publication
des résultats du Bac
L’obtention du baccalauréat est une opportunité forte pour les banques de faire de la
conquêtede nouveauxclients.
Le comportement des jeunes est très communautaire : prise en considération du groupe
(ceux qui me ressemblent),des amis (mes proches, ma famille)
L’action doit attirer les jeunes en s’appuyant sur une stratégie qui favorisera la viralité,
avec un potentiel de recrutement important au moment du bac et la possibilité d’animer
cette communautésur la durée
OpérationOpérationOpérationOpération dededede StreetStreetStreetStreet MarketingMarketingMarketingMarketing etetetet dededede créationcréationcréationcréation dededede trafictrafictrafictrafic versversversvers lelelele sitesitesitesite webwebwebweb
dededede l’opérationl’opérationl’opérationl’opération auprès des jeunes bacheliers, à la sortie des lycées de 12 villes
de la région Loire-Centre, le jour des résultats du Bac

21. Réalisation :
CréationCréationCréationCréation desdesdesdes supportssupportssupportssupports dededede communicationcommunicationcommunicationcommunication de l’événement
Mise en place des stands promos et PLVPLVPLVPLV géantegéantegéantegéante à la sortie des lycées des 12 villes
JeuJeuJeuJeu----concoursconcoursconcoursconcours et sitesitesitesite événementielévénementielévénementielévénementiel dédié (développement/animation du site, gestion
des dotations, …)
ActivationActivationActivationActivation CRMCRMCRMCRM : mise en place de base de données et recrutement de nouveaux
contacts au sein de la cible
Gestion des autorisations administratives et de l’opérationopérationopérationopération d’animationd’animationd’animationd’animation terrainterrainterrainterrain
Constitution et coordination sur le terrain de l’ensemble des animateurs dans 12 villes
AnimationsAnimationsAnimationsAnimations photophotophotophotosà la sortie des lycées des 12 villes de la région
3 600 pages vues (site
web)
500 inscrits au jeu-
concours et nouveaux
contacts sur la cible
Augmentation du
nombre d’ouverture de
comptes

22. >> Quelques Références
Bricolage/Jardinerie/
Animalerie
Agroalimentaire/
Grande conso
Distribution Banque/
Assurance
Industrie

23. >> Quelques Références
Automobile Grande conso Cosmétique/
Santé
Services/
Transport
Collectivités/
Services publics

24. Sabrina PontiSabrina PontiSabrina PontiSabrina Ponti (Pilote marketing promo)
Tel : 06 18 04 34 00
sabrina.ponti@salesfactory.fr
Mira AyadiMira AyadiMira AyadiMira Ayadi (Pilote déploiement commercial)
Tél : 06 03 45 72 68
mira.ayadi@salesfactoryinterim.fr
ou
>> VOS INTERLOCUTEURS