Como instalar e desinstalar o software ZBRUSH

5,695
-1

Published on

A Saldit representante oficial da Pixologic no Brasil apresenta este tutorial de instalação e desinstalação do software Zbrush.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
5,695
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Como instalar e desinstalar o software ZBRUSH

  1. 1. Guia de Instalação, Atualização e Ativação A Saldit Software, na qualidade de representante oficial da PIXOLOGIC no Brasil apresenta o tutorial para instalação e desinstalação do produto. Este capítulo descreve o processo de ativação e desativação.1. Requisitos MínimosRecomendado:• OS: Windows Vista, 7 ou superior, 32 bits ou 64 bits; Mac OS X 10.5 ou mais recente.( ZBrush é uma aplicação 32-bit, mas pode-se usar até 4 GB de memória RAM)• CPU: Pentium D ou superior (ou equivalente, tais como AMD Athlon 64 X2 ou mais recente)com capacidades opcionais multithreading ou hyperthreading.• RAM: 2048MB recomendado para trabalhar com vários milhões de polígonos.• Monitor: resolução de 1280x1024 monitor configurado para Milhões de cores.• Pen tablet: Wacom ou compatível com Wacom.Requisitos Mínimos de Sistema:• OS: Windows XP, Mac OS X 10.5.• CPU: P4 ou AMD Opteron ou Athlon 64. (Deve ter SSE2 - StreamingSIMD Extensions 2. Todos os CPUs são de 2006 ou posteriores e suportam SSE2.)• RAM: 1024MB. (2048 MB recomendado)• Monitor: Monitor com resolução de 1024x768 definido para Milhões de cores.2. Instalação1. Depois de comprar 4R2b ZBrush através do parceiro SALDIT SOFTWARE ou quandoreceber a sua atualização, um número de série e um link para download será fornecido paravocê. Salve essas informações em seus arquivos! Você vai precisar do seu número de sérietoda vez que você instalar 4R2b ZBrush.2. Baixe o arquivo de instalação ZBrush e dê um duplo clique sobre ele para executar oAssistente de Instalação. Siga os passos na tela para ser guiado através da instalação. Vocêwww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  2. 2. escolhe a partir de um instalação padrão com as opções mais comuns ou uma instalaçãopersonalizada que lhe permitirá especificar o caminho de destino e outras opções.3. Quando o processo de instalação for concluído, dê um duplo clique no atalho ZBrush criadona área de trabalho ou execute-o através dos Arquivos de Programas (x86) >> >> PixologicZBrush 4 R2 >> ZBrush.exe no Windows.Para Mac OS X será a aplicação localizada em: Application >> ZBrush 4R2 OSX >> pastaZBrush.4. Para Windows Vista ou 7: A primeira execução do ZBrush deverá ser executada como umadministrador. Botão direito do mouse no atalho do desktop ou no arquivo ZBrush.exe na pastaraiz do Zbrush 4R2 e escolha "Executar como Administrador". Um pop-up do Windows irá pedirpermissão.Notas: (não deve ser necessário, mas estão previstas no caso o instalador falhar o ZBrushconfigurar corretamente para o ambiente). Se o ZBrush exibir um erro do Windows no primeirolançamento, instale o vcredist_x86_VS2008_sp1.exe localizado na pasta TroubleshootHelp.Também pode ser necessário desativar DEP como descrito no arquivo de texto encontrado napasta TroubleshootHelp. Se você é um usuário de Mac e receber um erro de memória virtual,as permissões terão que ser alteradas. Obter informações sobre a pasta ZBrush 4R2 e alterara permissão para "Ler e Escrever". Também clique no ícone da engrenagem debaixo do grupode permissões e selecione a opção de aplicar aos itens incluídos. Por favor, verifique que umapasta "Vmem" está disponível na pasta raiz do ZBrush 4R2, e também uma pasta "Tempfiles"na pasta ZStartup.Nunca tente executar ZBrush em modo de compatibilidade para uma versão anterior doWindows. Fazer isso irá impedir a ativação ou vai quebrar a ativação de uma cópia que foiexecutada anteriormente.3. Ativaçãowww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  3. 3. Esta etapa deve ser concluída para executar o ZBrush com sucesso.A licença de ZBrush permite que você tenha ativado o software em dois de seuscomputadores, desde que ambas as cópias não sejam utilizados ao mesmo tempo. Ela pode,por exemplo, ser ativada em uma estação de trabalho e um laptop. Tenha em mente queapenas uma cópia do ZBrush deve ser executado a qualquer momento.Licenças de volume permitem apenas o número de ativações para as estações tenham sidocompradas. Licenças flutuantes não usam a ativação e podem ignorar esta seção.• Execute o ZBrush.• A partir da tela inicial, selecione o método de ativação desejado.• Se o computador estiver conectado à internet (ou pode ser ligado temporariamente),use a ativação da Web. Este método de ativação é mais rápido e preciso. Depois que o Zbrushmostrou ao Usuário a janela de Contrato de Licença, o seu navegador será aberto para umapágina que pede seu número de série, o endereço de e-mail associado com sua conta. Aoenviar este formulário será dado a você um código de ativação. Clique no botão paraselecionar o código, pressione Ctrl + C (Windows) ouCmd + C (Mac) para copiá-lo. Volte para o ZBrush e clique no botão "Enter ActivationCode ". Uma nova janela será aberta com uma linha de texto vermelho. Clique nessa linha epressione Ctrl + V (Windows) ou Cmd + V (Mac) para colar o código de ativação. Agorapressione Enter / Return para completar a ativação.Ou• Se o computador não pode ser conectado à internet, usar a ativação por telefone.Depois de o ZBrush ter apresentado a janela de Licença de Usuário Final, uma nova tela seráaberta com o seu código de pedido e um número de telefone para ligar. Tenha o seu númerode série antes de entrar em contato com a Central de Ativação! Quando você ligar, serásolicitado o seu número de série, código pedido, e-mail e computador desejado. Um código deativação será criado e enviado para o endereço de e-mail registrado para sua conta. Se vocênão puder facilmente verificar seu e-mail, o representante ao telefone será capaz de ler owww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  4. 4. código de ativação para você. Para inserir o seu código de ativação do ZBrush, clique na opção"Digite o Código de Ativação". Clique na linha de texto em vermelho na janela que irá abrir,digite o código de ativação e pressione Enter / Return para completar a sua ativação.• Ao invés de ligar, você pode seguir os passos acima, mas anote o código de pedidoque o ZBrush lhe dá. Você pode, então, encerrar o ZBrush. A partir de qualquer computadorque tem acesso à internet você pode enviar um ticket de suporte emhttps://support.pixologic.com. Em seu ticket, fornecer as seguintes informações: O código depedido do ZBrush, o seu número de série, o seu endereço de e-mail, e sua descrição docomputador desejado. Você deverá receber uma resposta para o seu ticket de suporte em umdia útil (muitas vezes dentro de uma ou duas horas), contendo o código de ativação. Nesseponto, executar o ZBrush e escolher a opção "Enter Activation Code". (Nota: Não iniciar umanova ativação por telefone.)Clique na linha de texto em vermelho na janela que irá abrir, digite o código de ativação epressione Enter / Return para completar a sua ativação.• Uma vez ativado, o ZBrush irá abrir imediatamente.4.ReativaçãoO ZBrush 4R2b contará o número de série como uma nova ativação, mesmo se você já tiver aversão anterior do ZBrush instalado e ativado em seu computador.(Isto é diferente da atualização para 4R2 versão que conta com o mesmo modo de ativaçãocomo ZBrush 4). Por esta razão, é altamente recomendável desativar o seu atual ZBrush 4R2antes de atualizar para ZBrush 4R2b. Por favor note que licenças de um único usuáriopermitem duas ativações por usuário. Isto é principalmente para deixá-lo ter ZBrush rodandoem sua estação de trabalho e como um exemplo, em seu laptop. No entanto, esta é para seuuso pessoal e é uma violação da licença para executar ambas as cópias ao mesmo tempo(como você em uma máquina e seu amigo em outro). O volume de certificados só permite umwww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  5. 5. número de activações simultâneas igual ao número de lugares que foram comprados. Elespermitem que vários artistas usem o ZBrush simultaneamente.5.DesativaçãoExecute o ZBrush e vá para o menu Desativação Zplugin. >> Há duas opções:Desativação Web e desativação manual.Processo de desativação:Se seu computador tem ligação à Internet, usar Desativação Web. Esta opçãoiniciará o navegador e o levará para uma página que pede o endereço de email associado àsua conta. Envie esse formulário e clique no botão de confirmação para completar a suadesativação do ZBrush.OuSe o computador não pode ser conectado à internet, você vai precisar usar a DesativaçãoManual. Neste caso, você receberá um código de desativação. Você pode tanto chamar anúmero na tela para desativar pelo telefone (disponível somente durante a atividade normaldas 9:00am as 5:00pm, horário do Pacífico, de segunda a sexta-feira) ou você pode apresentarum ticket https://support.pixologic.com. Por favor, note que por qualquer método que vocêutilize, também será obrigado a fornecer o endereço de email que está associado com a conta.Nota: Uma vez que a desativação tenha sido iniciada, não é possível para parar. No momentoem que você pressiona o botão para o seu método de desativação pretendida, ZBrush vai sedesligar e não vai ser capaz de ser reiniciado sem uma nova ativação. No entanto, adesativação não será creditado no seu número de série até que você tenha enviado oformulário de Desativação da Web ou contactado com o seu apoio código de desativaçãomanual.6. Solução de Problemas na Ativaçãowww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  6. 6. "Activation Failed" após inserir o código de ativação:• Verifique se você não está tentando usar seu número de série como um código de ativação.Os números de série são 16 caracteres, com letras e números. Ativação os códigos são maiscaracteres e têm todas as letras. Você nunca terá que digitar seu número de série diretamenteno ZBrush. É sempre usada via Web ou ativação por telefone para criar um código deativação.• Verifique se você não está tentando usar um código de ativação desatualizado. Toda vez quevocê instalar o ZBrush você deve começar uma nova ativação pela Web ou por telefone paracriar um novo código de ativação. Códigos de ativações anteriores não podem ser reutilizados.• Certifique-se que o relógio do sistema está definido para a data correta, incluindo o ano. Se adata estiver errada, a ativação falhará. Depois de corrigir a data que você precisa para começara processo de activação sobre a partir do início.• Certifique-se de que você está conectado ao computador como um ADMINISTRADOR parainstalar e ativar o software ZBrush. Depois de ter sido ativado, pode ser executado porqualquer usuário nesse computador, mas a instalação inicial e de ativação deve ser feito sobum ADMINISTRADOR de conta.• (para Usuários Mac) Se você iniciar o ZBrush e imediatamente receber uma mensagem deerro (tal como um erro de memória virtual) este deverá ser resolvido antes de ativação paraque haja êxito. Este erro é normalmente causado por permissões. Para a maioria dosambientes, simplesmente vá em obter informações sobre a pasta ZBrush 4R2b OSX.Desbloqueie as permissões e, em seguida, atribua “Ler & Escrever” para o grupo de usuários"Todos". Em seguida, clique no ícone da engrenagem abaixo listar os usuários e escolha aopção "Aplicar aos itens incluídos". quando o processo for concluído, você deve ser capaz delançar ZBrush sem uma mensagem de erro e pode então proceder à ativação. Se os itens deresolução de problemas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com Pixologicwww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  7. 7. apoio à assistência. Certifique-se de estado desde o início que você já tentou ativação e elafalhou. A ativação por telefone utiliza o mesmo sistema de ativação da Web, por isso, se aativação da Web não terá o mesmo problema com o telefone. Precisamos resolver a questãoao invés de apenas tentar por um método diferente.7. Processo de Atualização 4R2bNota: As porções de atualização destas instruções se aplicam apenas a usuários que estejamatualizando a partir de um versão anterior do ZBrush. Pessoas para quem 4R2b é um originalde compra deve pular para a seção “Actvation Process ".ZBrush 4R2b é fornecido como uma atualização para usuários que já têm ZBrush 4R2instalado.Nota: Se você tem atualmente ZBrush 4 ou uma versão anterior você precisará atualizar para aversão 4R2 antes que você será capaz de atualizar a 4R2b. Para fazer isso, por favor envie umticket de suporte em https://support.pixologic.comCertifique-se de incluir a aquisição e / ou informações de licença para que possamoslocalizar sua conta e atualizar em tempo hábil. Após a atualização para 4R2, então você vai sercapaz de usar o atualizador 4R2b.ZBrush 4R2b também inclui melhorias para o sistema de ativação. Devido a isso,é altamente recomendável que você desative 4R2 versão antes de instalar a atualização. Parafazer isso, inicie o ZBrush e clique no Zplugin >> Desativação >> Desativação Web e, emseguida, digite o endereço da sua conta de e-mail na página da Web que se abre.Nota: A falta de desativar 4R2 antes de atualizar para 4R2b fará 4R2b para contar como umadicional ativação contra o seu número de série e pode exigir que você contate o suportePixologic antes será capaz de activar com sucesso 4R2b.www.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  8. 8. O processo de atualização automaticamente adiciona e remove arquivos dentro de sua jáexistente instalação de ZBrush, a fim de transformar o seu 4R2 ZBrush ZBrush 4R2b a umnovo.Arquivos originais criados por você não serão afetados, mas se você modificou um arquivooriginal do ZBrush 4R2 (como uma escova de configuração padrão, que foi salvo para substituira escova original em que foi criado) a atualização para versão 4R2b irá reverter esse item parasua configurações padrão original. Isso se aplica a escovas, MatCaps, os alfas, arquivos deprojeto padrão e, claro, seus clientes configurações de interface do usuário. Por favor, façabackup de todos os seus itens personalizados antes da atualização. Isto pode ser feitosimplesmente fazendo uma cópia da sua pasta 4R2 ZBrush.8. DesinstalaçãoEsse processo remove completamente o ZBrush do seu computador.Processo de desinstalação:1. No menu ZPlugin, escolha Desativação Web e prosseguir com a desativação de licença talcomo explicado na seção acima. Se você não desativar antes de un-desinstalar, a máquinacontinuará a contar o seu número de série epotencialmente impedir a reativação!2. No Windows, use o controle Utilitário de desinstalação do painel e siga os passos.No Mac OS X, basta mover a pasta ZBrush e os usuários / Public / Pixologic pasta parao Lixo.3. Verifique o local onde foi instalado o ZBrush para arquivos extras que não tenham sidoexcluído pelo instalador. Você pode apagar essas pastas se você não pretende usar o Zbrushneste computador novamente.9. Suporte de Registrowww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  9. 9. Começando do ZBrush 3.5, agora é necessário ter uma conta de Apoio emhttp://support.pixologic.com, a fim de receber suporte técnico da ZBrush. Esta conta serágratuita. A ativação de uma versão anterior do ZBrush não é o mesmo como tendo um suportecom conta registrada. O sistema de apoio é uma plataforma independente. Não usar qualquerlogin existente que você pode ter para ZBrushCentral, Cleverbridge ou qualquer outrarelacionada com Zbrush locais.Se você ainda não se registrou no site de suporte:1. Ir para https://support.pixologic.com.2. Clique no ícone Register.3. Digite seu endereço de e-mail e senha qualquer que você gostaria de usar para oSite de suporte. Estas se tornarão suas informações de login para o futuro.4. Preencha as informações do sistema. Precisamos dessa informação, a fim de responder aoseu apoio solicitações de forma mais eficiente.5. Também fornecer o número de série do Z Brush 4 ou Cleverbridge para a sua cópia doZBrush 4R2/4R2b. Esta informação identifica como alguém que tem na verdade, comprou umalicença de ZBrush.6. Após enviar o formulário, receberá um email de confirmação no endereçovocê usou para se cadastrar. Siga as instruções no e-mail para completar o seu registro.Se você já é cadastrado no site de suporte:Ir para https://support.pixologic.com.1. Na caixa à direita, use seu endereço de e-mail e senha para entrar2. A caixa à direita terá agora uma "Minha conta". Clique aqui para gerenciarsua conta.3. Atualize sua conta para ter certeza que seu sistema de informação é atual.www.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil
  10. 10. 4. Também atualizar a sua conta para ter o seu 4/4R2/4R2b ZBrush novo.Uma vez que sua conta de suporte está em dia com suas informações de licença ZBrush4/4R2/4R2b você será capaz de enviar tickets para receber suporte técnico. Você também serácapaz de ligar para o suporte de telefone. Todas as chamadas de suporte por telefone irá criarum protocolo de suporte, que você será capaz de acompanhar através do sistema de suporteou por e-mail.Em caso de mais dúvidas, por favor, entre em contato conosco:vendas@saldit.com.br(11) 3393.7923Saldit Software – Licenciamento de Software para o seu negóciowww.saldit.com.br Rua do Bosque, 1589 e 1621 – Cj. 1306 e 130755 (11) 3393.7923 Barra Funda – 01136-001vendas@saldit.com.br São Paulo – SP – Brasil

×