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Congrès des DAF 2012 : Vers l’entreprise numérique, les défis du DAF
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Congrès des DAF 2012 : Vers l’entreprise numérique, les défis du DAF

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Sommaire
Introduction
Du DAF 1.0 au DAF 3.0
Entretien avec Lionel JOUVE, Responsable Trésorerie & Financements - PRINTEMPS
Quels outils Sage pour accompagner le changement ?
Questions & Réponses

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  • 1. Congrès des DAF Vers l’entreprise numérique : les défis du DAF Présentation du 04/07/2012Stand N° 119
  • 2. Intervenants Jean-Pierre Joksimovic Chef de marché Finance - MGE Sage Catherine Pilidjian Associée - Transformation de la fonction financière Kurt Salmon Lionel Jouve Responsable Trésorerie & Financements Printemps2 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 3. Sommaire Introduction Du DAF 1.0 au DAF 3.0 Entretien avec Lionel JOUVE, Responsable Trésorerie & Financements - PRINTEMPS Quels outils Sage pour accompagner le changement ? Questions & Réponses3 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 4. Du DAF 1.0 au DAF 3.0 Anticiper les tendances plutôt que se mettre en résistanceStand N° 119
  • 5. Facteurs déclencheurs dela transformation d’entreprise Pouvoir de Pouvoir de négociation négociation Menaces du du client fournisseur concurrentielles Menace du Menace des produit de nouveaux Conjoncture substitution Compétiteurs entrants − Crise financière intra- sectoriels − Nouveau modèle économique − Nouvelle donne sociale Réglementation/ Globalisation/internationalisation Dérèglementation − Nouveaux marchés Facteur humain − Alternative de sourcing − Economie d’échelle 5 Transformation de l’actionnariat © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 6. Les défis de la Direction Financière Maîtriser la Piloter la Sécuriser, optimiser production de Maîtriser la performance et les et rationnaliser les l‘information „ressource Cash“ processus de gestion risques de financière l‘entreprise Quatre enjeux primordiaux de la Fonction Finance … Diffuser une Contribuer au culture développement de économique dans l‘entreprise l‘entreprise … et deux nouveaux challenges au service de l’Entreprise © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 7. Le DAF 1.0 : enjeu de la maîtrise de l’information Gestionnaire de fichiers Excel Subit les audits Gère les urgences Jongle avec des KPI à géométrie variable A peu de contacts avec les équipes terrain Est absorbé dans les processus internes Doit être un génie de l’informatique pour tirer des données des systèmes d’information Ne maîtrise pas totalement la qualité des données © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 8. Le monde change à la vitesse du ‘net’ Quelles tendances marché devons-nous remarquer ?Stand N° 119
  • 9. Les tendances du marché 4200 Md$, 31 Md€ d’achats en ligne ont été réalisés en France en c’est ce que devrait 2010 contre 25 milliards en 2009 représenter, dans quatre ans, léconomie du net dans les pays du G20 pour 28 millions de contre 2300 Md un an cyberacheteurs. Source FEVAD plus tôt. Source BCG. 3 millions de personnes ont acquis un bien ou un voyage, depuis leur 61 % des mobile Ils devraient être 8 à 14 millionsentreprises françaises en 2015. Source FEVAD.utilisent des applicationsmobiles. Source Symantec. 25 millions 70 % d’entres d’utilisateurs de réseaux elles envisagent de sociaux ! créer un AppStore9 maison contre 66% au © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises niveau mondial
  • 10. 5 changements fondamentaux Cloud Computing Mobile Applications Réseaux sociaux d’entreprise Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 11. 5 changements fondamentaux Cloud Computing Mobile Applications Réseaux sociaux d’entreprise Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 12. Les enjeux de la sortie de crise12 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 13. Le Cloud Computing en quelques mots IAAS, PAAS, SAAS ? Infrastructure Platform Software (as a service) (as a service) (as a service) Applications L’entreprise Applications ApplicationsL’entreprise Runtimes Runtimes Runtimes Intégration SOA Intégration SOA Intégration SOA Fournisseur Cloud Bases de données Bases de données Bases de données Fournisseur Cloud Logiciel Serveurs Logiciel Serveurs Logiciel Serveurs Fournisseur Cloud Virtualisation Virtualisation Virtualisation Matériel serveur Matériel serveur Matériel serveur Stockage Stockage Stockage Réseaux Réseaux Réseaux 13 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 14. Le Cloud Computing en quelques mots Nouveaux Usages et modes de consommation de l’IT… Client Web Accessibilité Application Mobile Mode locatif Tarification Paiement à l’usage OPEX versus CAPEX Contraintes de maintenance Hébergement Contraintes de sécurité externalisées14 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises Contraintes d’évolution
  • 15. Pourquoi utiliser le Cloud Computing ? Les bénéfices mis en avant sont liés au business model ! © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 16. Market Trends ‘Un passage qui se fera progressivement, le temps que se lève certains freins psychologiques’ © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises16
  • 17. Cloud Computing : quelles opportunités pour le DAF ? Optimiser le rapport qualité / prix de son SI, en mutualisant les investissements et les coûts avec d’autres entreprises, sur − La richesse fonctionnelle − La qualité et la disponibilité de service − La capacité d’évolution Explorer systématiquement cette opportunité pour outiller les processus à la fois porteurs d’une technicité forte et d’une standardisation importante : − Trésorerie, Consolidation, Déclarations fiscales Explorer plus largement les apports du Cloud Computing dans des situations de rupture − Ex : Accélération du développement international17 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 18. The emerging perception © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises18
  • 19. Les grandes tendances… Cloud Computing Mobile Applications Réseaux sociaux d’entreprise Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 20. Mobile Users > Desktop Internet Usersd’ici 3 ans Source : Morgan Stanley © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises Research
  • 21. Focus mobilité : du rêve à la réalité Tendances Marché Tendance d’utilisation des Smartphones en entreprise (Gart.2010)• Normalisation de l’utilisation 100% Europe de des Smartphones l’Ouest• Consumérisation Amérique du Nord• Accès web vulgarisé/Adoption Japon HTML5 (browser agnostique) 50% Asie• Facilité dutilisation = adoption Europe de plus rapide = ROI l’Est Amerique• Accès temps réel aux données Latine Back Office MEA 0% 2010 2012 2014• TCO décroissant (Infrastructure, Formation, Mobilité personnelle…) © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 22. Nouvelles plateformes communicantesRepository in Your Pocket © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 23. Mobile applications : quelles opportunités pour le DAF ? Communiquer avec des opérationnels « mobiles », en repensant les messages, plus synthétiques, plus « temps réel » − Animation du « chiffre » : publication du tableau de bord des ventes, de la production et des stocks, … − Push-down des données opérationnelles clés (ex : ventes, encaissements, créances en retard, …) − Dématérialisation des processus d’approbation, de réception, … Rendre la finance elle-même plus mobile − Suivre les opérations quotidiennes en déplacement (renforcer le contact terrain, clients, …) − Répondre aux aspirations des collaborateurs « Y » et en tirer parti pour mieux gérer les contraintes calendaires des processus financiers23 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 24. Les grandes tendances… Cloud Computing Mobile Applications Réseaux sociaux d’entreprise Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 25. Les réseaux sociaux sont devenus incontournables Sources : Observatoire IFOP des réseaux sociaux, 2010 /25 comScore, 2011 / Pew Research, 2010 / CSA, 2010 / © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises Mediaventilo , 2011 25
  • 26. CommunicationsRéseaux sociaux > Utilisation Email Social Networking Email © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises Source : Morgan Stanley Research
  • 27. Social Media Revolution © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 28. Chaque génération sappuiesur un nouveau support… 1935, Franklin D. Roosevelt - Radio 1960, John F. Kennedy - TV 2007 / 2008, All Presidential Candidates, Internet © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 29. Barack Obama = Président des USAsans Internet + plateformes complémentaires ?Social Networking – Facebook Video – YouTube Channel Mobile – iPhone App © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 30. Prédiction….30 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 31. Réseaux sociaux d’entreprise : quelles opportunités pour le DAF ? Développer la communauté des financiers de l’entreprise − Echange de bonnes pratiques avec des Wiki − Accès dynamique aux normes, procédures − Animation des processus (budget, clôture, …) Développer la sensibilité financière / économique de l’ensemble des acteurs de l’entreprise (Blog, portail de la finance) : − donner une autre image de la fonction − diffuser de façon pédagogique et ludique une culture financière − mobiliser chacun sur les résultats de l’entreprise, en lien avec sa politique RH (ex : actionnariat salarial) Construire, renforcer des réseaux externes − Recrutements − Identification d’expertise de niche − Veille réglementaire − …31 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 32. Les grandes tendances… Cloud Computing Mobile Applications Réseaux sociaux d’entreprise Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 33. L’évolution de la dématérialisation Restreinte aux données internes des systèmes de gestion des entreprises dans les années 1980… … la dématérialisation est aujourd’hui synonyme d’interconnexion des acteurs de l’économie. Clients Fournisseurs Banques Entreprise Administration Salariés © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises33
  • 34. Les bénéfices de la dématérialisation L’intérêt grandissant de la dématérialisation repose sur plusieurs enjeux34 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 35. Dématérialisation : quelles opportunités pour le DAF ? Levier clé d’efficacité des processus financiers − Réduire les saisies manuelles − Simplifier les circuits d’approbation − Réduire le coût des échanges avec les partenaires de l’entreprise Levier de sécurisation et de contrôle interne − Archivage − Traçabilité des opérations, des approbations Levier d’image en interne comme à l’extérieur − Modernité − Souci d’efficacité et de réactivité35 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 36. Les grandes tendances… Cloud Computing Mobile Applications Social Computing Dématérialisation Advanced Analytics © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 37. Advanced Analytics pour le DAF 3.0 How I want Why did it it to happen? Analyse happen? “ Le CPM se compose dun ensemble de processus Dash. Plan Score. de gestion et danalyse, How will soutenu par la technologie,What is BI as ahappening? Service it permettant de définir des happen? objectifs stratégiques, Report Budget puis de mesurer et de gérer le rendement par Forecast What will rapport à ces objectifs.” What happened? happen? - Gartner © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 38. Advanced Analytics Executive Management Strategic & capital planning, scorecards, risk dashboards Finance & Ops Management Costing, budgeting, forecasting, tactical dashboards Front Line Employees Collaboration, reports, action © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 39. Comment mettre en place les nouveaux outils de pilotage pour accompagner le changement ?Stand N° 119
  • 40. Comment outiller le pilotage de laperformance ? … ou le jeu du Tangram ElaborationCPM : un ensemble de budgétairebriques applicatives… Costing Modélisation, Dashboard Gestion des Strategic données : planning MDM, ETL… Reporting Business financier IntelligenceUne architecture applicative à construireen fonction de chaque entreprise40 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 41. Quels sont les facteurs clés de succèsd’un dispositif de pilotage dela performance ? 1 Focalisation du dialogue de gestion sur les leviers réellement maîtrisés Rythme adapté aux cycles du 5 à chaque niveau business, fréquence des reprévisions, rapidité 2 Inducteurs de performance, représentatifs des axes stratégiques de l’entreprise Pilotage Cohérence 6 de la communication 3 Focalisation des processus de performance interne et externe pilotage sur la construction et le suivi des plans d’action Synthèse et ergonomie de 7 4 Vision globale de la performance intégrant la la présentation des résultats dimension économique, opérationnelle, RH...41 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 42. Quelle posture du DAF pour diffuser une culture de la performance ? Décloisonner les outils et processus d’analyse et de prévision Lier systématiquement performance financière et performance opérationnelle : − Dans l’analyse des résultats − Dans l’élaboration des prévisions budgétaires et de reprévisions Se positionner en fédérateur, en particulier pour assurer l’intégrité et la cohérence des référentiels et des données Travailler avec la Direction Générale et la DRH sur l’articulation performance des entités /42 performance individuelle © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 43. Le DAF 3.0 est…Dispose de chiffres de Gère la gouvernancequalité au bon moment d’entreprise Est doté d’outilsd’analyse et reporting Anticipe Gère un référentiel A la « culture partagé de KPIs cash » Communicant Communicant interne , externe Communicant interne, partenaire des opérationnels partenaire des opérationnels Partenaire Architecte des privilégié du DG meilleures pratiques © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 44. L’entreprise numérique « Parce qu’elle a la mainmise sur l’efficacité, la performance, l’optimisation des processus et le contrôle des coûts, l’informatique peut jouer un rôle considérable pour aider les entreprises à sortir de la crise. »Michael Spence, économiste, Prix Nobeld’économie en 2001. © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 45. Quels outils pouraccompagner lechangement ?
  • 46. L’expertise danstous les domaines de la gestion © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 47. Orientations ERP / FRP fondéessur l’évolution des usages GREAT USER COLLABORATION MOBILITY INTEGRATION CLOUD EXPERIENCE Business Workflows Smartphones & REST Services The Web as a Attractive Networking tablets. (WOA) Platform Intuitive Sharing Specialized micro- SOAP (SOA) Rethink the software Efficient applications Provider & Consumer release cycle Real-time Safe communication New ergonomy Same logic for Scalability User Centric Design Social networks Offline capabilities Services and UI. Integration Easy to integrate in external workflows INTELLIGENCE © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 48. Des solutions Mobiles et des servicesconnectés qui se généralisentSage développe des offres de mobilité et de servicesconnectés dans les différents domaines métiers de l’entreprise :• Indicateurs de Gestion• CRM• Paiements … • De la relation avec les administrations, de la facture au Paiement, l’usage de la Signature va s’étendre. • Sage facilite son adoption avec des solutions innovantes © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 49. Signature électronique& Internet Mobile Avec la première solution de Signature Mobile « EBICS TS » en France • Les signataires accèdent aux processus de validation et de signature via leurs SmartPhone en bénéficiant du même système de notification et d’alerte que la solution Web sur PC • Les utilisateurs peuvent utiliser, au choix selon leur localisation, le mode d’accès le plus adéquat • Une disponibilité de l’information fiable pour une prise de décision rapide, sûre à tout moment et en tout lieu © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 50. Services Connectés EDI Social, EDI Fiscal, Communication Bancaire DGFiP CNAV O.G.A. AGIRC / ARRCO BanquesURSSAF EDI Fiscal : EDI Social : • Déclarations de TVA • DADS-U Sage Paie & RH Service Comptable • Déclarations Fiscales • DUE • CVAE Service Paie • DUCS L’entreprise • EDI paiement • IJSS… Bancaire : • EBICS T + EBICS TS • Réception/intégration relevés de comptes • Envoi d’ordres bancaires © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 51. Retrouvez-nous sur… 51 © 2012 Sage – Division Moyennes & Grandes Entreprises
  • 52. Merci! Questions & RéponsesStand N° 119

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