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Sage CRM pour les SSII et SSDI

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Présentation de la Solution de CRM pour les Société de Services Informatiques et Sociétés de Services et de Distribution Informatique

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Sage CRM pour les SSII et SSDI

  1. 1. Solution Sage CRM pour les métiers d’intégrateur et de revendeur informatique Développée parDirigeants d’une SSII et/ou d’une société de distributioninformatique…. • Votre patrimoine client est il valorisé ? • Vos pratiques commerciales sont-elles optimisées ? • Votre centre de services est-il efficace et rentable ?Vos principaux axes d’optimisation : • Créer et maintenir à jour une base de données commerciale riche d’informations à réelle valeur ajoutée métier. • Organiser et mieux cibler vos campagnes de prospection et en mesurer les retours. • Structurer les relances prospects et le suivi des affaires.… • Renouveler de façon exhaustive vos contrats de services récurrents. • Fidéliser vos clients avec une offre de services à valeur ajoutée adaptée et de qualité. • Valoriser vos prestations auprès de vos clients. • Piloter votre activité sur la base d’indicateurs pertinents et mesurer vos performances en fonction d’objectifs précis. www.sage.fr
  2. 2. La solution métier Sage CRM SSII/SSDISage vous propose, en association avec Coservit, Sage CRM pourle secteur SSII & SSDI (Sociétés de Services et de DistributionInformatique). Cette solution spécifique vise à maîtriser toutesles complexités liées au métier d’intégrateur et derevendeur informatique et optimiser l’ensemble desprocessus de gestion commerciale et de gestion desservices.Cette solution comprend : • Les modules logiciels Sage CRM SSII/SSDI intégrés à Sage CRM Edition Avancée. • Un accompagnement de vos équipes commerciales et services.Quels bénéfices pouvez-vous attendre de la solution métierSage CRM SSII/SSDI ?Pour votre Direction commerciale : • Ciblage des actions commerciales grâce à une segmentation « métier » de la base clients et prospects. • Qualification efficace des opportunités en mode projet. • Renouvellement exhaustif de vos contrats récurrents. • Suivi des contrats de vos concurrents. • Tableaux de bord et rapports métier.Pour votre Direction des Services : • Suivi des contrats abonnements et forfaits consommation . • Base d’inventaire du parc matériel et logiciel du client. • Suivi des demandes d’assistance dans le cadre de SLA. • Planification optimisée des interventions. • Renseignement et impression des bons d’interventions directement depuis le site client. • Visibilité donnée au client final via une interface Extranet (contrats, demandes, interventions, tableaux de bord, …). • Tableaux de bord et rapports métier. www.sage.fr

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