Tableaux de bord et pilotage de la DSI [Cri ouest juin 2010]
Tableau de bord
1.
2. I. Définitions
II. Principes (Pourquoi mettre en place un tableau de
bord?)
III. Rôles et fonctions
IV. Mise en place(Conception)
V. Démonstration
3. Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs organisés
en système.
Son rôle est de présenter de manière claire et structurée
toutes les informations importantes nécessaires à la gestion
de l'entreprise.
Il permet une vue complète et précise de tous les aspects de
l’entreprise.
4. Définition :
informations précises, utiles, pertinentes pour le gestionnaire,
exprimées sous des formes et des unités diverses.
•Le tableau de bord sera en général composé de 10 à 40
indicateurs.
•Chaque indicateur sera visualisé sous la forme d'un visuel,
(ensemble de graphiques et de tableaux agencés sur un écran).
•Ces visuels sont toujours dynamiques.
5. Le tableau de bord permet aux gestionnaires de :
prendre connaissance de l’état,
l’évolution des systèmes qu’ils pilotent,
identifier les tendances qui les influenceront sur un horizon
cohérent.
Grace à la vision complète et précise de tous les aspects de
l’entreprise, le manager peut donc prendre des décisions avisées.
C’est un outil d’aide à la décision
6. 1. Disposer de toutes les informations au même endroit permet
une analyse et une compréhension complète des différentes
problématiques.
7. 2) Automatiser la collecte et le traitement des données, et la
mise à jour des Indicateurs.
8. 3) Organisation :
Utilisation des graphiques clairs et intuitifs.
Les graphiques parlent le même langage que notre cerveau.
Il est très facile de remarquer une déviation dans un graphique
que de déceler la même déviation dans un tableau.
9. Réduire l'incertitude
Stabiliser l'information
Faciliter la communication
Maîtrise du risque
10. Les étapes d’élaboration d’un tableau de bord RH sont :
1. Définition des indicateurs
2. Fixation des objectifs
3. Organisation de la collecte des données
4. Mesure des performances et Analyse des écarts
11. 1. Définition des indicateurs
La définition est faite selon la stratégie de l’entreprise et les
objectifs désirés.
Ils doivent permettre de mesurer de façon objective
l’efficacité des dispositifs mis en place.
Les indicateurs doivent être faciles à utiliser.
il est préférable d’avoir un ensemble d’indicateurs peu
nombreux (cinq à dix) pour faciliter l’analyse du tableau de
bord.
12. 2. Fixation des objectifs :
Les objectifs du tableau de bord varient en fonction de la
stratégie de l’entreprise.
Il doit être conçu pour permettre aux gestionnaires de
mesurer les évolutions et d’identifier les tendances.
13. 3. Organisation de la collecte des données :
Il convient de formaliser pour chaque indicateur :
Les sources d’information permettant de l’obtenir.
Les traitements à opérer sur les données brutes pour
produire l’information recherchée.
La personne chargée de la collecte et du traitement des
données.
La forme graphique de restitution de l’indicateur.
14. 4. Mesure des performances et Analyse des écarts :
Les informations doivent être :
fiables,
intelligibles,
synthétiques.
Les indicateurs doivent être accompagnés de clignotants qui alertent
sur les écarts par rapport à un objectif, une moyenne ou une norme,
et dont le dépassement implique une action corrective.