Présentation Internet mobile, mobilité et géolocalisation. Agence STUDIO-NP
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Présentation Internet mobile, mobilité et géolocalisation. Agence STUDIO-NP

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Présentation sur l'Internet mobile, la mobilité et la géolocalisation par l'agence de communication globale STUDIO-NP, Auch (Gers)

Présentation sur l'Internet mobile, la mobilité et la géolocalisation par l'agence de communication globale STUDIO-NP, Auch (Gers)

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Présentation Internet mobile, mobilité et géolocalisation. Agence STUDIO-NP Presentation Transcript

  • 1. L’INTERNET MOBILE,LA MOBILITÉ ET LA GÉOLOCALISATIONSYNTHESE DES INTERVENTIONS DE STUDIO-NP :- Journée In Tourisme à la CCI du Gers, "Mobilité et géolocalisation appliquées au tourisme et à l’agritourisme » 21/11/2011. http://www.gers.cci.fr- Salon E-Corrèze "Le Webmobile orienté tourisme" par Cyber Corrèze, les 22 et 23/02/2012. http://www.e-correze.com- Atelier "Internet Mobile" à la CCI du Gers, 14/05/2012STUDIO-NP communication
  • 2. STUDIO-NPAGENCE DE COMMUNICATION GLOBALECORRÈZE - GERS
  • 3. L’INTERNET MOBILE1. Introduction2. L’internet Mobile aujourd’hui3. 4 exemples de sites mobiles4. Points indispensables à prendre en compte5. Aspects techniques6. Méthologie et budgets7. Synthèse
  • 4. INTRODUCTION• « E-tourisme » : appropriation d’internet par le tourisme ou tourisme en ligne.Adoption acquise par les professionnels.sites internet de structures touristiques (institutions, agences,professionnels individuels, compagnies de transports…).Réservation en ligne, Réseaux sociaux.Habitudes ancrés chez les internautes : préparation, achat et réservation,recherche sur place, localisation, interactions• « M-tourisme » : appropriation du support mobile par le tourisme.Prise de conscience et utilisation en croissance forte.Changement de support (pc > mobile) = changement d’usages.
  • 5. LE SMARTPHONE 1 er APPAREIL MOBILE VENDU EN FRANCE EN 2011
  • 6. SMARTPHONES VENDUS MOBILES VENDUS48% 52%
  • 7. 95% 2010 DES FRANÇAISACCÈS À L’INTERNET MOBILE
  • 8. 27% DES MOBINAUTES PAIENT DEPUIS LEUR MOBILE
  • 9. 90% DES INTERNAUTES PRÉPARENT LEURS VOYAGES EN LIGNE
  • 10. €60% DES VOYAGES SONT ACHETÉS EN LIGNE
  • 11. 2014N 1 POUR ACCÉDER AU WEB
  • 12. TOURISME1 er MEDIAS SOCIAUX TRIPADVISOR ET FACEBOOK
  • 13. Depuis 2010 +44% MEDIAS SOCIAUX ACCÈS DEPUIS SMARTPHONEMars 2012 :Facebook pluslongtemps consulté sursmartphone que sur PCaux Etats-Unis
  • 14. Réseaux sociaux RESERVATION REFERENCEMENTGÉNÉRATEUR DE TRAFICINFLUENCEUR D’OPINION CONTENUS EXCLUSIFS RELATION CLIENTELE
  • 15. ÊTRE SUR LE MOBILEÊTRE OÙ LES GENS SONT
  • 16. MISER SUR LE MOBILE
  • 17. M-TOURISME MOBILITÉIMMÉDIATETÉ PROXIMITÉ
  • 18. CONTENU PERTINENTLOCALISÉACTUALISÉPRATIQUE
  • 19. APPLICATION / SITE MOBILE SITE MOBILE APPLICATION MOBILE• Principe du site internet adapté • Principe du logiciel à télécharger aux formats mobile sur le mobile• Compatible avec tous les • Incompatibilité avec tous les OS systèmes dexploitation (OS) • Disponible hors connexion• Besoin d’être connecté • Coûteux• Coût moindre • Complexité technique• Facilité de gestion et rapidité • Disponible à partir d’un « store »• Pas de technologies « riches » • Technologies « riches » et sophistiquées mais contenus « légers »• Cohérence avec le site web• Référencement et QR Code • Adaptée aux contenus complexes et• Adapté aux professionnels aux actions de « grande échelle » individuels, événements…
  • 20. DIVERSITE DES FORMATSMobile / tablettesLes formats évoluent sans cesse1,7 pouces à plus de 10 pouces
  • 21. COMMENT ACCEDER A UN SITE MOBILE?En étant redirigé depuis le site web de l’organismeDétection automatique du lecteur, redirection vers site web ou sitemobileEn scannant un QR codeCode barre 2 dimensions contenant des informations numériques(texte, adresse web, etc)A placer sur tous lessupports de communicationprint (flyer, carte de visite,brochure, pub, affichette…)En étant dirigé depuis un autre site web ou réseaux sociauxIntérêt du sous-domaine pour définir des entrées spécifiquesex: hebergement.nomdusite.com, restaurant.nomdusite.com
  • 22. COMMENT ACCEDER A UNE APPLICATION MOBILE?En se connectant avec votre mobile sur les sites dédiés (store)Ex : Google play (android market), App store…Télécharger, installerAppli gratuite ou payante pour le mobinauteConditions à remplir pour déposer une application
  • 23. LES PRATIQUES DU MOBINAUTES Cycles de consultation Avant achat (34%) Pendant voyage (37%) Après achat (20%) Après voyage (11%) Autre (8%)Nécessité d’une complémentarité des supports de communication :site internet – site mobile – supports papiers – réseaux sociaux
  • 24. LES 8 QUESTIONS A SE POSERQuelles informations doit-on communiquer pour :1. Cibler des profils clientèles spécifiques2. Faire découvrir nos offres classiques3. Faire connaître nos offres spéciales4. Inciter à la réservation / prise de contact5. Mettre en lien avec les autres supports de communication (facebook, booking…)6. Aider à préparer le séjour7. Aider à passer un bon séjour8. Fidéliser après le séjour
  • 25. 3. 4 EXEMPLES DE SITES MOBILERESTAURANTHÉBERGEMENTREGROUPEMENTEVENEMENT
  • 26. RESTAURANT ERIC SAMPIETROLA TABLE DES CORDELIERS Condom (Gers)
  • 27. IDENTITÉ VISUELLE LOGO
  • 28. MENU CARTE FLYER
  • 29. MENU CARTE FLYER
  • 30. PHOTOGRAPHIES
  • 31. PHOTOGRAPHIES
  • 32. PHOTOGRAPHIES
  • 33. SITE WEB E-COMMERCE
  • 34. SITE WEB E-COMMERCE
  • 35. SITE WEB E-COMMERCE
  • 36. SITE WEB E-COMMERCE
  • 37. SITE WEB E-COMMERCE
  • 38. SITE WEB E-COMMERCE
  • 39. NEWSLETTER
  • 40. LE RESTAURANTLES MENUSÉVÉNEMENTSRÉSERVER
  • 41. LE RESTAURANTLES MENUSÉVÉNEMENTSRÉSERVER
  • 42. LE RESTAURANTLES MENUSÉVÉNEMENTSRÉSERVER
  • 43. LE RESTAURANTLES MENUSÉVÉNEMENTSRÉSERVER
  • 44. LE RESTAURANTLES MENUSÉVÉNEMENTSRÉSERVER
  • 45. LE SITE MOBILE AU SERVICE DE MON ÉTABLISSEMENT PLURIACTIVITÉS
  • 46. ACTIVITES DE LOISIRS HEBERGEMENT VILLAGE DE VACANCESVillage de vacances du CHAMMET (Haute-Corrèze)
  • 47. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 48. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 49. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 50. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 51. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 52. ACTIVITES DE LOISIRSHEBERGEMENTVILLAGE DE VACANCES
  • 53. LES DE L’OUTILLIEN RÉEL/VIRTUEL : QR CODEGÉOLOCALISATIONRÉSERVATION SIMPLE ET EN DIRECTPRISE DE CONTACTACTUS ET AVIS : FACEBOOK
  • 54. SITE MOBILE UN OUTIL MODULABLE SELON MON ACTIVITÉET LES BESOINS DE MES CLIENTS
  • 55. REGROUPEMENT PROFESSIONNEL PRODUCTEUR À LA FERME FOIE GRAS DU GERS Chambre d’agriculture
  • 56. IDENTITÉ VISUELLE LOGO
  • 57. SIGNALÉTIQUE
  • 58. CABAS
  • 59. CAMPAGNE
  • 60. PHOTOGRAPHIES SETS DE TABLE
  • 61. QR CODE
  • 62. QR CODE SUR LES PRODUITS
  • 63. 80 PRODUCTEURSLOCALISATIONRECETTESACTUALITÉS
  • 64. 80 PRODUCTEURSLOCALISATIONRECETTESACTUALITÉS
  • 65. 80 PRODUCTEURSLOCALISATIONRECETTESACTUALITÉS
  • 66. 80 PRODUCTEURSLOCALISATIONRECETTESACTUALITÉS
  • 67. 80 PRODUCTEURSLOCALISATIONRECETTESACTUALITÉS
  • 68. LE SITE MOBILE AU SERVICE DE PROFESSIONNELS EN RESEAU
  • 69. LES DE L’OUTILGÉOLOCALISATION : 80 PRODUCTEURS « PRÈS DE CHEZ VOUS »RECETTE ET ÉVÈNEMENTSPRODUIT COMMUNICANTSTRAÇABILITÉACTUS ET AVIS : FACEBOOK
  • 70. ÉVÉNEMENTIEL14è FESTIVAL CINÉ32 CINÉMA - CULTURE Auch ( Gers )
  • 71. AFFICHE FLYER INVITATION
  • 72. QR CODE
  • 73. INFOSCALENDRIERSÉANCES DU JOURFILM
  • 74. INFOSCALENDRIERSÉANCES DU JOURFILM
  • 75. INFOSCALENDRIERSÉANCES DU JOURFILM
  • 76. LE SITE MOBILE AU SERVICE D’UN ÉVÉNEMENT
  • 77. LES DE L’OUTILPRATIQUE SUR PLACE ET PENDANT LE FESTIVALINFORMATION EN TEMPS RÉEL SUR SOIINFORMATION CLAIREQR DANS SUPPORTS PRINT / SITE INTERNET /LIEUX STRATÉGIQUES
  • 78. REGROUPEMENT DE PROFESSIONNELS VINS ET TOURISME EN BOURGOGNE VIN – HÔTELLERIE - RESTAURATION Bourgogne
  • 79. SUR LES ROUTES DES VINS DE BOURGOGNELocalisation etinformations sur lesproducteurs(nom, horaires, caractéristiques desvignobles, historique…), les hôtels et lesrestaurants àproximité, et les fêtesviticoles du moment.
  • 80. SUR LES ROUTES DES VINS DE BOURGOGNE
  • 81. 4. POINTS INDISPENSABLES A PRENDRE EN COMPTE Ergonomie / Contenu
  • 82. Quelques secondes pour séduireERGONOMIE Lisibilité optimale : design minimaliste et esthétique Cohérence avec les autres supports de communication (site web et le print) Les images doivent transmettre une information, éviter les habillages trop chargés et inutiles Clarté de la palette colorielle, contraste entre les fonds d’écran et les textes Favoriser l’utilisation de pictogrammes clairs (pas d’infos bulles possible) Proposer des boutons de navigation avec des emplacements logiques (boutons « Précédent » à gauche de l’écran, « Suivant » à droite) Eviter les interfaces lourdes : photos légères, pas de flash Ne pas trop solliciter la mémoire du mobinaute concernant la navigation (préférer un bouton « Accueil » à « Retour ») Le système d’onglets permanents se standardise et est très pratique, 4 ou 5 maximum Prévoir des espaces suffisants pour cliquer avec le doigt (sans toucher le bouton voisin), ou saisir une recherche. Eviter les pop up menus, les openwindow
  • 83. CONTENU Interactivité optimisée, arborescence simple Rédactionnel : choisir des termes rapidement compréhensibles (boutons) et adaptés aux mobinautes, paragraphes courts, style concis Prendre en compte les aspects géographiques (localisation, google map, coordonnées GPS, parcours, visites dans la région, durée à pied) Encourager la prise de contact ( « click to call » ) et la prise de réservation (lien vers reserv it…) Prévoir des espaces pour les actualités (pour la structure touristique, pour le festivités dans la région) et la promotion d’ offres exclusives Interagir avec les réseaux sociaux Mettre en avant le partenariat avec d’autres lieux touristiques (restaurants, hôtels, bases de loisirs, lieux culturels, espaces sportifs, dégustation…) Adapter et traduire le contenu en fonction de la clientèle recherchée Avoir la main pour mettre à jour facilement le site mobile
  • 84. 5. ASPECTS TECHNIQUES • Pouvoir facilement actualiser les données du site mobile (intérêt du CMS) • Prendre en compte les différents formats des mobiles • Prévoir la redirection automatique du site web vers le site mobile lorsque l’affichage mobile est détecté • Suivre les règles de base du référencement • Etudier l’intérêt de créer des sous-domaines • Faire des liens vers les réseaux sociaux
  • 85. CMS : LA MISE A JOUR A PORTER DE CLIC SITE MOBILE : SACHEZ GÉRER VOS CONTENUS
  • 86. €6. METHODOLOGIE ET BUDGETS
  • 87. ETAPES DE PRODUCTION D’UN SITE MOBILE1. Etablir un cahier des charges (définition des besoins et des solutions)2. Définir une charte graphique (en cohérence avec le site existant et autres supports, ou nouvelle charte)3. Production et/ou optimisation des textes4. Création et/ou traitement des visuels5. Hébergement et choix des noms de domaine6. Développement / Programmation / Mise en ligne7. Intégration d’un code pour la programmation du site web vers le mobile8. Création de QR code et impression (adapté au support papier)Délais : moins long à développer qu’un site internet env. 1 mois.
  • 88. BUDGETS• Définition du budget : dépend de nombreux aspects (charte graphique nouvelle ou existante, degré d’actualisation, nombre d’interfaces à intégrer, degré d’optimisation textes et images, degré d’interactivité, création de liens avec le site web…)• Du site mobile amateur au site professionnel, échelle de prix : Gratuité Des templates « tout faits » (statiques et uniformes) : à partir 500€ Des templates « à votre image » et personnalisés (fond et forme) : à partir de 900€• Pour une application mobile : plusieurs milliers d’euros A penser dans le cadre d’une communication globale
  • 89. UNE SOLUTION PRODUCTIVE
  • 90. SIADAPTÉE AUX USAGESÀ SON IMAGEINTÉGRÉE À L’EXISTANT UNE SOLUTION PRODUCTIVE
  • 91. UNE OUVERTURE SECTORIELLEET TECHNOLOGIQUE INNOVER ET S’ADAPTER AUX OUTILS EN PLACE
  • 92. LE MOBILE SOURCE DE STRATÉGIESPLUS SUBTILES UN LARGE CHAMP DES POSSIBLES
  • 93. MERCI DE VOTRE ATTENTION A VOTRE ÉCOUTE SUR NOTRE STAND STUDIO-NP communication www.studio-np.com