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Departamento GES
DIGERA
Subsecretaria de redes Asistenciales


    Mencione espacios de coordinación positivos y funcionales que favorezcan buenos
                          resultados, en los Servicios de Salud


Grupo nº1

         Espacio           Integrantes          Frecuencia              Productos esperados
      Reunión GES      Los Mismos de esta     1 vez al año     •   Actualizaciones
      Nacional (29     jornada, pero                           •   Propuestas y análisis de ellas
      Servicios de     asegurándose de la                      •   Presentación de buenas prácticas
      Salud)           asistencia de los
                       Subdirectores
                       Médicos.
      Reuniones GES Los Mismo de esta         1 vez al año     •   Optimizar los flujos de referencia y
      de Macroredes    jornada según                               contrarreferencia
      con centros      macroredes a                            •   Propuestas de nuevas redes
      derivadotes y de analizar, más
      referencia       referentes del
                       MINSAL
      Reuniones GES Los mismos,               1 vez al mes o   •   Optimizar los flujos de referencia y
      regionales o     asegurando la          según                contrarreferencia
      zonales          presencia de           necesidad        •   Propuestas de buenas prácticas y nuevas
                       encargados GES y                            redes
                       monitor de registros
                       SIGGES
      Reuniones GES Comité GES                2 veces al año   •   Actualizaciones de normativas GES
      de servicios     Dirección,             al menos         •   Evolución de Brechas clínicas y
                       establecimientos de                         administrativas
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                           la red local
                           (Dirige Subdirector
                           Médico Servicio)

      Reuniones de         Comité Ges de         1 – 2 al mes      •   Evaluación de Brechas
      comité GES de        Dirección                               •   Planificación de resolución de
      Direcciones                                                      contingencias
                                                                   •   Análisis de nuevas información GES.
                                                                   •   Evaluación de estado de cumplimiento
                                                                       GES
                                                                   •   Evaluación de riesgo de incumplimiento
      Directorios de       Los normados y        4 veces al año    •   Presentación de brechas y declarar
      Compras              comité GES si         por lo menos          incompetencia de GES vigentes
      Locales              procede                                 •   Coordinar distintas situaciones con
                                                                       FONASA
      CIRA                 Los Normados          1 al mes          •   Presentar situaciones en particular y
                                                                       tomar consensos sobre ellas.
      Asesorias en         Equipo GES de         Por calendario    •   Evaluación de estado de cumplimiento
      terrenos             Dirección y           establecido y/o       GES
                           establecimientos      cuantas veces     •   Evaluación de riesgo de incumplimiento
                           (participación de     se requiera
                           Subdirector Médico)
      Talleres             Monitores y           1 vez al año      •   Actualizaciones de Decreto y Normas de
      SIGGES               Digitadores                                 registros tanto en lo general como lo
      regionales           SIGGES de la Red                            local.
                           Asistencia                              •   Presentación de evaluaciones SIGGES.
                                                                   •   Manejo de herramientas informáticas.
                                                                   •   Presentación de flujos locales.
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Grupo nº 2

         Espacio              Integrantes           Frecuencia                Productos esperados
      Comité               Coordinadoras/es        Mensual       Intercambio de buenas prácticas
      Regional GES         GES de SS y                           Resoluciones de garantías en Red
                           Hospitales Bases                      Unificación de criterios administrativos y de
                                                                 referencia
      Reunión              Coordinadoras/es        Trimestral    Identificar brechas y nodos críticos
      Coordinación         GES de                                Establecer planes de resolución
      GES Local            establecimientos                      Unificar criterios administrativos
                           pertenecientes de SS
                           (APS-Hospitales)
      Comité GES           Coordinadores GES       Quincenal     Establecer planes de Contingencia
      Hospitales           SDM                                   Solución de Nodos criticos
                           SDA                                   Revisión de proceso clinicos y administrativos
                           Invitados de acuerdo
                           a tema a tratar

      Comité de            SDM                     Mensual       Velar por el abastecimiento adecuado de
      Farmacia             Jefe Farmacia QF                      arsenal GES
                           SDA
                           Coordinador GES
                           Jefe de Servicios


Grupo nº 3

          Espacio              Integrantes         Frecuencia               Productos esperados
           CIRA             Director de Servicio    Mensual            Acuerdos del funcionamiento de la
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                            y establecimientos
                            Representantes de
                            APS y comunidad.                     red,coordinación activa de los distintos procesos
                                 Centros en                         de atención conforme a los requerimientos
                                 convenios.                                sanitarios locales y nacional.
                           Establecimientos de
                           dependencia técnica.
                            Dirección Regional
                                de FONASA
       Directorio de                                              Definición de la oferta y brechas dentro de la
                              ,Direcciones de        Mensual
         Compra                                                                         red
                           Servicio ,Director de
                                 Hospitales
       Talleres GES:         Encargados GES
                                                                    Actualizar y unificar criterios de registros
         Nacional                ,Monitores
                                                      Anual             SIGGES,experiencias en gestión.
       Macroregional       SIGGES,Digitadores
                                                                       Fortalecer las relaciones de equipos
           Local                      ,
                               Subdirectores
                           Administrativos,Mé
                                    dico,                         Favorecer el cumplimiento de garantías y la
        Comité GES                Recursos           Mensual      resolución de las contingencias del proceso.
                           Humanos,Encargado                         Fortalecer la visión integral del GES.
                           s GES,Monitor GES
                              e involucrados.


Grupo 4

         Espacio              Integrantes           Frecuencia               Productos esperados
      Coordinación         Encargados Ges S.       mensual       Protocolos de referencia y contra referencia.
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      macroregional        Salud.                            Estudio oferta y demanda.
                                                             Complementariedad de la red
                                                             Revisar y operativizar las redes de derivación
                                                             Establecer Convenios y acuerdos de
                                                             cooperación.

      Capacitación         Equipos de los SS y   3 al año    Equipos capacitados en Registros GES y
      GES, online.         red asistencial                   procesos de atención asociado a este.
                                                             Registros SIGGES acordes a la actividad
                                                             ejecutada en PPV
      Videoconferencia Equipos Ges               Según       Equipos capacitados e informados
                                                 necesidad
      Talleres             Directivos            3 al año    Equipos capacitados, involucrados.
      macroregionales      Equipos clínicos                  Mejoras en la coordinación y comunicación.
      y nacionales         Equipos GES.                      Lineamientos claros y cursos de acción
                           Transversales.                    definidos.
                           (incluya área                     Compartir buenas prácticas.
                           Programática,
                           clínicos,
                           administrativos)

      Capacitación         Médicos,              4 al año    Equipos coordinados y capacitados en el
      guía clínica         profesionales de la               manejo de un problema de salud.
                           salud a cargo del
                           problema y cadena
                           de atención)
      Directorio de        Encargados GES S      mensual     Coordinación con FONASA y servicios
      compra               Salud                             Comunicación e información a nivel local.
      regionales,          FONASA                            Registros SIGGES acordes a la actividad
      locales.             Directivos S Salud                ejecutada en PPV
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Grupo nº 6

         Espacio                 Integrantes        Frecuencia             Productos esperados
      Directorio de        Subdirectores Médicos    Mensual    Gestión de casos retrasados o en riesgo de
      compra               Coordinadores GES                   incumplimiento.
                           Fonasa                              Estrategias de solución frente a puntos críticos
                           Representante SS
                           Equipo GES SS
      Reuniones            Coordinadores APS        Bimensual     Mejora de Registros
      Coordinadores        Coordinadores            (Mensual)     Mejora en la coordinación intrared
      GES                  Hospitales
                           Coordinadores
                           Institutos
                           Representantes SS
      CIRA                 Representantes de        Mensual       Reducción de Brechas
                           toda la red
                           asistencial(públicos y
                           privados en convenio)
      Equipo GES SS        Área Asistencial,         Según        Resolución de Contingencia
                           Financiera, OIRS,        Necesidad
                           Recursos físicos,
                           RRHH
      Informe de           Deptos de Salud          Semanal       Mantener información actualizada
      Contingencia         Hospitales                             Resolución de contingencias menores
                           SS
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Grupo 8
          Espacio              Integrantes       Frecuencia                Productos esperados
         - CIRA               - Director SS     Mensual           -   Evaluación del cumplimiento de
                              - SDM SS.                               garantías
                              - SDA SS.
                              - Directores de                     -   Diagnóstico de nodos críticos en la red.
                                 los
                                 establecimient                   -   Elaboración de propuestas de mejora.
                                 os.
                              - Direcciones de                    -   Evaluación de programas y proyectos.
                                 salud
                                 municipal.
      Reuniones               - Encargados      Mensual           -   Evaluación del cumplimiento de
      regionales GES             GES de los SS.                       garantías
                                                                  -   Diagnóstico de nodos críticos en la red.

                                                                  -   Elaboración de propuestas de mejora.

                                                                  -   Evaluación de programas y proyectos.
                                                                  -   Mejoría en la coordinación entre SS
      Reuniones GES           -   SDM SS.          Bimensuales.   -   Evaluación del cumplimiento de
      en la red del SS                                                garantías.
                              -   Equipo GES                      -   Difusión de información (protocolos,
                                  del SS.                             flujogramas, actualizaciones de
                                                                      decreto,etc)
                              -   Equipos GES                     -   Diagnóstico de nodos críticos en la red.
                                  locales de los
                                  establecimient                  -   Elaboración de propuestas de mejora.
                                  os
Departamento GES
DIGERA
Subsecretaria de redes Asistenciales
                                                                 -       Evaluación de programas y proyectos.

                                                                 -       Mejoría en la coordinación entre los
                                                                         establecimientos en la red del SS.
      Reuniones de            -   Monitores      Bimensual
      monitores                   SIGGES del                     -       Evaluación de indicadores de registro.
      SIGGES                      SS.                            -       Actualización de normativas de registro.
                              -   Monitores                      -       Resolución de dudas y contingencias de
                                  SIGGES de los                          registro.
                                  establecimient                 -       Difusión de información de registro,
                                  os.                                    normativas MINSAL.
                                                                 -       Mejoría en la coordinación entre los
                                                                         establecimientos en la red del SS.



Grupo 9
          Espacio              Integrantes          Frecuencia                Productos esperados
      Consejo GES de       Encargados GES de       Mensual
      la red               cada establecimiento                      •    Optimización de los flujos y procesos
                                                                          clínicos de la red.
                                                                     •    Plan anticipatorio de contingencia.
                                                                     •    Coordinar la elaboración de protocolos
                                                                          de la red.

      Directorio de           •   Subdirección     Mensuales         •    Programa de compras
      compra.                     administrativo                     •    Definición de procedimiento para
                              •   Encargados                              contingencia
                                  FONASA
Departamento GES
DIGERA
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                              •   Subdirección
                                  medica

      Reunión de           Monitores Ges de       mensual        Revisión de flujos y procesos de registro y
      monitores de         cada establecimiento                  monitoreos
      registro GES         de la red                             Actualización de
      Reuniones            Referente técnico de   Según
      técnico              PS                     contingencia   Definición de flujogramas para la atención de
      administrativas      Encargados GES                        los pacientes.
      por problemas        Otros involucrados.                   Resolver nodos críticos
      de salud
      CIRA                 Directores del         mensuales      Estrategias y lineamientos de la red.
                           establecimiento
                           Gestor de red
                           Subdirectores del SS
                           Directores comunales
                           Jefes de programas
                           Depto. auditoria
                           Depto Jurídica.



      Consejo
      intercomunal de
      atención
      primaria
Departamento GES
DIGERA
Subsecretaria de redes Asistenciales

Grupo 10
            Espacio                Integrantes        Frecuencia             Productos esperados
      SS                        Encargados GES y     Mensual       Discusión y análisis de problemas en la red.
      Reunión Intrared          Monitores GES de                   Capacitación
                                APS, Hospitales,                   mejora de la pertinencia
                                CDT, CRS,
                                Servicios de Salud y
                                Fonasa.
      SS                        SS, APS,             Trimestral    Compromiso por parte de todos los actores
      Reunión Intersector       Hospitales,                        para una fluida gestión en el cumplimiento
                                Fonasa,                            de las garantías.
                                Superintendencia y                 Conocimiento de las diferentes realidades a
                                Seremi.                            nivel central
                                                                   Capacitación

      Reuniones                 Encargados y         Mensual       Mantener coordinación de la red local,
      Regionales GES            monitores ges de                   regional y nacional acorde al decreto Ges
                                las direcciones de                 vigente.
                                los SS y Hospitales
                                de mayor
                                complejidad.
      Reuniones                 Encargado y          Semanal       Revisión de garantías.
      Intraestablecimient       Monitor ges,                       Resolución de nodos
      o                         farmacia, Dirección,               Capacitación
                                servicios clínicos,                Registro
                                Some,                              Difusión de normativa y flujogramas
                                Abastecimiento,
                                RRPP,
                                participación social
Departamento GES
DIGERA
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Trabajo grupal nº2 espacios coordin ss

  • 1. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales Mencione espacios de coordinación positivos y funcionales que favorezcan buenos resultados, en los Servicios de Salud Grupo nº1 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados Reunión GES Los Mismos de esta 1 vez al año • Actualizaciones Nacional (29 jornada, pero • Propuestas y análisis de ellas Servicios de asegurándose de la • Presentación de buenas prácticas Salud) asistencia de los Subdirectores Médicos. Reuniones GES Los Mismo de esta 1 vez al año • Optimizar los flujos de referencia y de Macroredes jornada según contrarreferencia con centros macroredes a • Propuestas de nuevas redes derivadotes y de analizar, más referencia referentes del MINSAL Reuniones GES Los mismos, 1 vez al mes o • Optimizar los flujos de referencia y regionales o asegurando la según contrarreferencia zonales presencia de necesidad • Propuestas de buenas prácticas y nuevas encargados GES y redes monitor de registros SIGGES Reuniones GES Comité GES 2 veces al año • Actualizaciones de normativas GES de servicios Dirección, al menos • Evolución de Brechas clínicas y establecimientos de administrativas
  • 2. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales la red local (Dirige Subdirector Médico Servicio) Reuniones de Comité Ges de 1 – 2 al mes • Evaluación de Brechas comité GES de Dirección • Planificación de resolución de Direcciones contingencias • Análisis de nuevas información GES. • Evaluación de estado de cumplimiento GES • Evaluación de riesgo de incumplimiento Directorios de Los normados y 4 veces al año • Presentación de brechas y declarar Compras comité GES si por lo menos incompetencia de GES vigentes Locales procede • Coordinar distintas situaciones con FONASA CIRA Los Normados 1 al mes • Presentar situaciones en particular y tomar consensos sobre ellas. Asesorias en Equipo GES de Por calendario • Evaluación de estado de cumplimiento terrenos Dirección y establecido y/o GES establecimientos cuantas veces • Evaluación de riesgo de incumplimiento (participación de se requiera Subdirector Médico) Talleres Monitores y 1 vez al año • Actualizaciones de Decreto y Normas de SIGGES Digitadores registros tanto en lo general como lo regionales SIGGES de la Red local. Asistencia • Presentación de evaluaciones SIGGES. • Manejo de herramientas informáticas. • Presentación de flujos locales.
  • 3. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales Grupo nº 2 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados Comité Coordinadoras/es Mensual Intercambio de buenas prácticas Regional GES GES de SS y Resoluciones de garantías en Red Hospitales Bases Unificación de criterios administrativos y de referencia Reunión Coordinadoras/es Trimestral Identificar brechas y nodos críticos Coordinación GES de Establecer planes de resolución GES Local establecimientos Unificar criterios administrativos pertenecientes de SS (APS-Hospitales) Comité GES Coordinadores GES Quincenal Establecer planes de Contingencia Hospitales SDM Solución de Nodos criticos SDA Revisión de proceso clinicos y administrativos Invitados de acuerdo a tema a tratar Comité de SDM Mensual Velar por el abastecimiento adecuado de Farmacia Jefe Farmacia QF arsenal GES SDA Coordinador GES Jefe de Servicios Grupo nº 3 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados CIRA Director de Servicio Mensual Acuerdos del funcionamiento de la
  • 4. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales y establecimientos Representantes de APS y comunidad. red,coordinación activa de los distintos procesos Centros en de atención conforme a los requerimientos convenios. sanitarios locales y nacional. Establecimientos de dependencia técnica. Dirección Regional de FONASA Directorio de Definición de la oferta y brechas dentro de la ,Direcciones de Mensual Compra red Servicio ,Director de Hospitales Talleres GES: Encargados GES Actualizar y unificar criterios de registros Nacional ,Monitores Anual SIGGES,experiencias en gestión. Macroregional SIGGES,Digitadores Fortalecer las relaciones de equipos Local , Subdirectores Administrativos,Mé dico, Favorecer el cumplimiento de garantías y la Comité GES Recursos Mensual resolución de las contingencias del proceso. Humanos,Encargado Fortalecer la visión integral del GES. s GES,Monitor GES e involucrados. Grupo 4 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados Coordinación Encargados Ges S. mensual Protocolos de referencia y contra referencia.
  • 5. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales macroregional Salud. Estudio oferta y demanda. Complementariedad de la red Revisar y operativizar las redes de derivación Establecer Convenios y acuerdos de cooperación. Capacitación Equipos de los SS y 3 al año Equipos capacitados en Registros GES y GES, online. red asistencial procesos de atención asociado a este. Registros SIGGES acordes a la actividad ejecutada en PPV Videoconferencia Equipos Ges Según Equipos capacitados e informados necesidad Talleres Directivos 3 al año Equipos capacitados, involucrados. macroregionales Equipos clínicos Mejoras en la coordinación y comunicación. y nacionales Equipos GES. Lineamientos claros y cursos de acción Transversales. definidos. (incluya área Compartir buenas prácticas. Programática, clínicos, administrativos) Capacitación Médicos, 4 al año Equipos coordinados y capacitados en el guía clínica profesionales de la manejo de un problema de salud. salud a cargo del problema y cadena de atención) Directorio de Encargados GES S mensual Coordinación con FONASA y servicios compra Salud Comunicación e información a nivel local. regionales, FONASA Registros SIGGES acordes a la actividad locales. Directivos S Salud ejecutada en PPV
  • 6. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales Grupo nº 6 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados Directorio de Subdirectores Médicos Mensual Gestión de casos retrasados o en riesgo de compra Coordinadores GES incumplimiento. Fonasa Estrategias de solución frente a puntos críticos Representante SS Equipo GES SS Reuniones Coordinadores APS Bimensual Mejora de Registros Coordinadores Coordinadores (Mensual) Mejora en la coordinación intrared GES Hospitales Coordinadores Institutos Representantes SS CIRA Representantes de Mensual Reducción de Brechas toda la red asistencial(públicos y privados en convenio) Equipo GES SS Área Asistencial, Según Resolución de Contingencia Financiera, OIRS, Necesidad Recursos físicos, RRHH Informe de Deptos de Salud Semanal Mantener información actualizada Contingencia Hospitales Resolución de contingencias menores SS
  • 7. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales Grupo 8 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados - CIRA - Director SS Mensual - Evaluación del cumplimiento de - SDM SS. garantías - SDA SS. - Directores de - Diagnóstico de nodos críticos en la red. los establecimient - Elaboración de propuestas de mejora. os. - Direcciones de - Evaluación de programas y proyectos. salud municipal. Reuniones - Encargados Mensual - Evaluación del cumplimiento de regionales GES GES de los SS. garantías - Diagnóstico de nodos críticos en la red. - Elaboración de propuestas de mejora. - Evaluación de programas y proyectos. - Mejoría en la coordinación entre SS Reuniones GES - SDM SS. Bimensuales. - Evaluación del cumplimiento de en la red del SS garantías. - Equipo GES - Difusión de información (protocolos, del SS. flujogramas, actualizaciones de decreto,etc) - Equipos GES - Diagnóstico de nodos críticos en la red. locales de los establecimient - Elaboración de propuestas de mejora. os
  • 8. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales - Evaluación de programas y proyectos. - Mejoría en la coordinación entre los establecimientos en la red del SS. Reuniones de - Monitores Bimensual monitores SIGGES del - Evaluación de indicadores de registro. SIGGES SS. - Actualización de normativas de registro. - Monitores - Resolución de dudas y contingencias de SIGGES de los registro. establecimient - Difusión de información de registro, os. normativas MINSAL. - Mejoría en la coordinación entre los establecimientos en la red del SS. Grupo 9 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados Consejo GES de Encargados GES de Mensual la red cada establecimiento • Optimización de los flujos y procesos clínicos de la red. • Plan anticipatorio de contingencia. • Coordinar la elaboración de protocolos de la red. Directorio de • Subdirección Mensuales • Programa de compras compra. administrativo • Definición de procedimiento para • Encargados contingencia FONASA
  • 9. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales • Subdirección medica Reunión de Monitores Ges de mensual Revisión de flujos y procesos de registro y monitores de cada establecimiento monitoreos registro GES de la red Actualización de Reuniones Referente técnico de Según técnico PS contingencia Definición de flujogramas para la atención de administrativas Encargados GES los pacientes. por problemas Otros involucrados. Resolver nodos críticos de salud CIRA Directores del mensuales Estrategias y lineamientos de la red. establecimiento Gestor de red Subdirectores del SS Directores comunales Jefes de programas Depto. auditoria Depto Jurídica. Consejo intercomunal de atención primaria
  • 10. Departamento GES DIGERA Subsecretaria de redes Asistenciales Grupo 10 Espacio Integrantes Frecuencia Productos esperados SS Encargados GES y Mensual Discusión y análisis de problemas en la red. Reunión Intrared Monitores GES de Capacitación APS, Hospitales, mejora de la pertinencia CDT, CRS, Servicios de Salud y Fonasa. SS SS, APS, Trimestral Compromiso por parte de todos los actores Reunión Intersector Hospitales, para una fluida gestión en el cumplimiento Fonasa, de las garantías. Superintendencia y Conocimiento de las diferentes realidades a Seremi. nivel central Capacitación Reuniones Encargados y Mensual Mantener coordinación de la red local, Regionales GES monitores ges de regional y nacional acorde al decreto Ges las direcciones de vigente. los SS y Hospitales de mayor complejidad. Reuniones Encargado y Semanal Revisión de garantías. Intraestablecimient Monitor ges, Resolución de nodos o farmacia, Dirección, Capacitación servicios clínicos, Registro Some, Difusión de normativa y flujogramas Abastecimiento, RRPP, participación social