El documento describe el proceso de construcción participativa de un proceso de atención de urgencia en Chile. Presenta antecedentes sobre la alta demanda de atención de urgencia, la complejidad creciente de los pacientes y la insatisfacción de los usuarios. Luego, detalla las etapas de diagnóstico, diseño, validación y entrega del proceso, incluyendo encuestas, visitas a unidades de urgencia, y reuniones con directivos. Finalmente, resume los principales nodos críticos identificados y las estrategias propuestas para

1. Jornada UEH Construcción Participativa Proceso de Urgencia

2. Antecedentes

7. Diagnóstico - Encuesta Región Nº Hospitales VI 2 RM 7 VI 1 VII 1 VIII 1 IX 2 X 2 XI 1 XII 1 TOTAL 18

9. Resultados Encuesta

10. Resultados Encuesta

11. Resultados Encuesta

12. Resultados Encuesta

13. Resultados Encuesta

22. Programación FASES Meses 2010 JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE N º de semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Fase Diagn ó stica Reuni ó n con Directores y Jefes UEH RM Reuni ó n con Div. y Dptos. Sub Redes Asistenciales Levantamiento de informaci ó n del pa í s (Encuesta) Visitas en terreno a 7 UEH RM y V Regi ó n Revisi ó n de informaci ó n estad í stica Fase Dise ñ o Definici ó n de equipos t é cnicos Definici ó n de requerimientos de evidencia internacional Reuniones de trabajo Fase Validaci ó n An á lisis de nodos cr í ticos, dentro de la propuesta de Proceso de Atenci ó n de Urgencia Plan Piloto para abordar nodos cr í ticos priorizados Fase entrega Propuesta Edici ó n del documento y presentaci ó n a las autoridades