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Infome cualitativo abr jun 2011 chsj 18-07-2011
 

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    Infome cualitativo abr jun 2011 chsj 18-07-2011 Infome cualitativo abr jun 2011 chsj 18-07-2011 Document Transcript

    • INFORME CUALITATIVO GLOSA 04COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSE TRIMESTRE ABRIL-JUNIO AÑO 2011
    • INFORME DE GLOSA 04Tabla de contenido1.RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................................3 .................................................................................................................................................42.Indicadores Asistenciales................................................................................................................42.1Índice Ocupacional........................................................................................................................42.2Promedio de Días de Estada..........................................................................................................62.3Número de Consultas de Especialidad ..........................................................................................72.4Porcentaje de de Consultas Nuevas de Especialidad ...................................................................82.5 Porcentaje de Cesáreas sobre Partos...........................................................................................92.6Número de Intervenciones Quirúrgicas Electivas .......................................................................103Indicadores de Gestión financiera..................................................................................................113.1 Ingresos de Operación Devengados (M$)..................................................................................123.2 Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados....................................................123.3 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21 .................................................................................133.4 Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22 ................................................................................133.5Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22 ...................................................................................143.6 Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional ...................................................................143.7 Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación..........................................................153.8 Concentración de la Deuda Hospitalaria del subtitulo 22, 29, 34..............................................154.Indicadores de Gestión de Recursos Humanos.............................................................................16 Rendimiento de Recurso Humano en personas...........................................................................17 Rendimiento de Recurso Humano en horas semanales...............................................................17 Número de días de licencia sobre dotación efectiva....................................................................17 2
    • INFORME DE GLOSA 041. RESUMEN EJECUTIVO El Complejo Hospitalario San José es un establecimiento autogestionado de complejidad tipo I, que presta atención preferentemente a los beneficiarios del área norte de la región Metropolitana, cuya población beneficiaria asignada es de aproximadamente 650.000 personas. Durante el segundo trimestre del año 2011 el establecimiento tiene: • Un porcentaje de ocupación del 93.2%. • Un promedio de días de estad 6.6 días. • Ha otorgado un total de 78.946 consultas de Especialidades Médicas. • Y ha atendido 2.015 Partos, 6.735 Cirugías Mayores y 6.986 Cirugía Menores. En este mismo período ha tenido Ingresos de operación devengados por M$ 13.961.899 y un gasto de operación devengado por M$ 11.959.372. Por otro lado, en este trimestre cuenta con una dotación de 1.843 funcionarios, los que en promedio generan un rendimiento por persona de M$ 4.119 y un indicador de ausentismo por licencia médica de 5.65 días, en el trimestre. . 3
    • INFORME DE GLOSA 042. Indicadores Asistenciales 2.1 Índice Ocupacional Durante el trimestre Abril-Junio 2011 el Complejo Hospitalario San José presenta un Índice Ocupacional de 93.2%. Al comparar este indicador con el mismo periodo del año 2010 (92.6%) existe un leve aumento, no explicado directamente en particular por algún servicio. Sin embargo, es importante destacar que independiente de las fluctuaciones mensuales o anuales, el grado de utilización de camas es relativamente constante y a niveles máximos, como se aprecia en el Grafico Nº1. Además, al comprar este segundo trimestre del año 2011 con el primer trimestre del año 2011 (91.1%), existe un aumento de 1.1 puntos porcentuales. Lo anterior, también impacta en la sustitución de camas ya que este intervalo es de solo 0.5 días para este segundo trimestre, lo que da cuenta que en promedio cada cama hospitalaria está desocupada solo medio día. Finalmente, este nivel de ocupación esta principalmente explicado por la alta demanda asistencial a la que se ve enfrentado el servicio de urgencia, lo que directamente impacta en los ingresos hospitalarios, más del 80% de estos se producen desde este servicio. Además, la necesidad de dar resolutividad a la unidad de urgencia dificulta la resolución de las listas de espera. 4
    • INFORME DE GLOSA 04 Gráfico Nº1 Porcentaje de Ocupación 2010-2011 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% MED AGU URG TMT URO NEU CIR OBS UCI UTI COR NEO PEN CHSJ1° Trimestre 2011 99% 98% 100% 96% 95% 100% 98% 80% 99% 100% 83% 82% 70% 91%2° Trimestre 2010 99% 99% 100% 91% 94% 100% 96% 89% 99% 100% 94% 83% 70% 93%2° Trimestre 2011 99% 99% 100% 93% 96% 100% 97% 87% 99% 99% 84% 87% 79% 93% 5
    • INFORME DE GLOSA 042.2 Promedio de Días de Estada Para el trimestre Abril a Junio 2011 se obtuvo un Promedio de Días de Estada de 6,6 díaspromedio. Al realizar la comparación del período con respecto al año 2010, tenemos que el promediode días de estada ha aumentado en 0,1 días promedio. Al comparar con el primer trimestre2011 existe una disminución de 0,3 días. Importante es detallar que los servicios que impactan en el promedio de días de esta sonprincipalmente UCI Adultos (9.3), Medicina (13.0) y Neurocirugía (10.6), que son los serviciosque concentran a los pacientes más complejos y con mayor número de patologías asociadas. El perfil promedio del paciente hospitalizado da cuenta de edades superiores a 60 años ycon múltiples patologías asociadas, lo que conlleva una mayor estadía de los mismos. Gráfico Nº2 Promedio Días de Estada 2010-2011 20,0 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 - MED AGU URG TMT URO NEU CIR OBS UCI UTI COR NEO PEN CHSJ 1° Trimestre año 2011 13,9 9,5 1,3 9,4 7,8 9,3 8,7 2,9 19,6 10,2 3,9 6,9 2,7 6,9 2° Trimestre año 2010 12,0 9,7 1,2 7,3 6,1 8,4 8,3 3,2 13,5 7,2 4,2 5,8 2,3 6,5 2° Trimestre año 2011 13,0 8,5 1,4 8,6 8,0 10,6 8,9 3,1 9,3 8,2 3,9 8,3 2,2 6,6 6
    • INFORME DE GLOSA 042.3 Número de Consultas de Especialidad Para el segundo trimestre el Complejo Hospitalario San José efectúo un total de 78.946consultas de especialidades (incluidas las atenciones dentales). Al comparar este segundo trimestre del año 2011 con el mismo periodo 2010, se apreciauna disminución del 4.9%. Dado a que durante el año 2010 se implementaron programasadicionales tendientes a la disminución de listas de espera en consultas de especialidades, loque este año aún no ha sido y se estima este implemente a razón del programa nacional deresolución de listas de espera prolongadas a través del Repositorio Nacional de Listas deEspera. Al compararlo con el primer trimestre 2011 hay un aumento del 11.5%, importante esconsiderar que los primeros trimestres de cada año se hace uso de feriados legales ehistóricamente existe una disminución de la producción. Tabla Nº1 Consultas Realizadas 2° Trimestre 2010 1° Trimestre 2011 2° Trimestre 2011 83.071 70.116 78.946 7
    • INFORME DE GLOSA 042.4 Porcentaje de de Consultas Nuevas de Especialidad En relación al porcentaje de Consultas Nuevas de Especialidad, durante el segundo trimestrese registro un 16.4%. En comparación con el mismo periodo del año 2010, este porcentaje aumento en 4.4 puntosporcentuales. Al realizar esta misma comparación con el primer trimestre del año 2011 seobserva una disminución de 0.4 puntos porcentuales. Tabla Nº2 Consultas Realizadas 2011 Mes % Consultas Controles Nuevas Total Nuevas ENE 20.130 4.120 24.250 17,0% FEB 15.620 2.423 18.043 13,4% MAR 22.616 5.207 27.823 18,7% TOTAL 1° 58.366 11.750 70.116 16,8% TRIMESTRE ABR 21.282 4.024 25.306 15,9% MAY 23.101 4.547 27.648 16,4% JUN 21.596 4.396 25.992 16,9% TOTAL 2° 65.979 12.967 78.946 16,4% TRIMESTRE 8
    • INFORME DE GLOSA 04 Tabla Nº3 Consultas Realizadas 2010 Mes % Consultas Controles Nuevas Total Nuevas ABR 26.463 3.429 29.892 11,5% MAY 23.421 3.057 26.478 11,5% JUN 23.258 3.443 26.701 12,9% TOTAL 2° 73.142 9.929 83.071 12,0% TRIMESTRE2.5 Porcentaje de Cesáreas sobre Partos En el trimestre abril a junio 2011 se han atendido un total de 2.015 Partos de los cuales 644han sido vía Cesárea, lo que equivale a un 32%. Tomando como referencia el segundo trimestre del año 2010 no se aprecia una variación enla relación cesárea sobre partos. Al comparar con primer trimestre 2011 se observa unaumento de 1.7 puntos porcentuales. Si consideramos solo la atención a pacientesinstitucionales (Obstetricia) se obtiene que la esta relación se mantiene constante para todoslos trimestres considerados. La relación cesáreas-partos es influenciada por la complejidad de patologías maternas queconsultan en nuestro establecimiento. Además, la sobrecarga asistencial conlleva laimposibilidad de manejar adecuadamente un parto por inducción, debiendo en ocasiones seratendido vía cesárea Tabla Nº4 9
    • INFORME DE GLOSA 04 Obstetricia Pensionado Total 2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre 2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre 2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre 2010 2011 2011 2010 2011 2011 2010 2011 2011Partos Normales 1.449 1.331 1.301 78 58 70 1.527 1.389 1.371Cesareas 549 478 484 167 126 160 716 604 644Total 1.998 1.809 1.785 245 184 230 2.243 1.993 2.015% Ces v/s Partos 27,5% 26,4% 27,1% 68,2% 68,5% 69,6% 31,9% 30,3% 32,0% 2.6 Número de Intervenciones Quirúrgicas Electivas Para este segundo trimestre se han registrado un total de 13.721 intervenciones quirúrgicas, de las cuales 6.735 corresponden a cirugía mayor y 6.986 a cirugía menor. Al comparar estos resultados con el mismo trimestre del año 2010 podemos observar una disminución del 4.4% en el total de cirugías realizadas y al comparar con el primer trimestre del año 2011 este resultado aumenta en un 15.6%. Para este año se están desarrollando estrategias orientadas a la disminución de listas de espera quirúrgicas prolongadas lo que se verá reflejado en un aumento paulatino en la cantidad de cirugías realizadas. Tabla Nº5 10
    • INFORME DE GLOSA 04 Intervenciones Realizadas 2011 Mes Cirugia Mayor Cirugia Mayor no % Cirugia Mayor Cirugía Menor Total Ambulatoria Ambulatoria Ambulatoria ENE 2.096 573 1.182 3.851 32,6% FEB 2.293 543 998 3.834 35,2% MAR 2.199 827 1.163 4.189 41,6% TOTAL 6.588 1.943 3.343 11.874 36,8% ABR 2.054 805 1.453 4.312 35,7% MAY 2.610 686 1.388 4.684 33,1% JUN 2.322 951 1.452 4.725 39,6% TOTAL 6.986 2.442 4.293 13.721 36,3% Intervenciones Realizadas 2010 Mes Cirugia Mayor Cirugia Mayor no % Cirugia Mayor Cirugía Menor Total Ambulatoria Ambulatoria Ambulatoria ABR 2.928 731 1.415 5.074 34,1% MAY 2.487 729 1.348 4.564 35,1% JUN 2.732 673 1.313 4.718 33,9% TOTAL 8.147 2.133 4.076 14.356 34,4%3 Indicadores de Gestión financiera 11
    • INFORME DE GLOSA 04 3.1 Ingresos de Operación Devengados (M$) Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Ingresos de Operación, Subtítulo 07 548.929 491.420 597.412Otros Ingresos corrientes, Subtitulo 08 360.767 182.280 204.803Ventas de Activos No Financieros, Subtitulo 10 0 0 0Venta de Activos Financieros, Subtitulo 11 0 0 0Recuperación de Prestamos, Subtitulo 12 -3.989 422.138 -1.628Transferencias Operacionales PPI - FONASA 3.012.130 6.210.016 8.780.212Transferencias Operacionales APS Servicio de Salud 35.385 0 59.613Transferencias Operacionales PPV Servicio de Salud 3.806.638 2.625.215 4.321.487Transferencias SUBSAL, Campañas Sanitarias $0 0 $0Transferencias SUBSAL, Prestaciones Ambientales $0 0 $0 Totales 7.759.860 9.931.069 13.961.899 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Ingresos de Operación Devengados 7.759.860 9.931.069 13.961.899Se puede observar un aumento de los ingresos devengados del segundo trimestre de 2011,respecto de los periodos en comparación. Este aumento se debe principalmente al aumento de lastransferencias por aplicación de un reajuste de un 6,5% a las actividades valoradas, las queademás tuvieron un leve aumento real respecto al periodo anterior, influyendo en formaimportante en este aumento, el aporte extraordinario para el pago de deuda de M$ 1.568.000, yel registro en el ítem de ingresos PPV del Hospital San José, de la suma de M$ 1.520.112,correspondientes a programas ministeriales VIH-Sida y Hemofilia, ambos recibidos durante el mesde abril de 2011. 3.2 Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011 12
    • INFORME DE GLOSA 04Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados 7,07% 4,95% 4,28%Los ingresos propios del segundo trimestre de 2011 representan el 4,28% del total de ingresosdevengados, teniendo una significativa disminución porcentual respecto de igual periodo del añoanterior y un poco más moderada en comparación con el primer trimestre del año. Considerandoque estos ingresos propios tuvieron un aumento nominal en relación a los dos periodos encomparación, la disminución porcentual de este indicador se puede atribuir al aumento de lastransferencias. 3.3 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21 Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102Presupuesto Subtítulo 21 (M$) 5.886.068 5.245.299 5.245.299 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21 99,3% 122,12% 123,73%El indicador” Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21” del segundo trimestre del año 2011 aumentórespecto de los dos trimestres comparativos anteriores y sobrepasó el monto linealmente distribuidodel presupuesto asignado. Hay que considerar que el presupuesto inicial autorizado para el presenteaño es nominalmente inferior en un 10,9% respecto al autorizado el año 2010, diferencia que en larealidad se ve acrecentada si se considera el 4,2% de reajuste otorgado a las remuneraciones del sectorpúblico. Respecto del aumento del gasto ejecutado en M$ 84.435 en relación al primer trimestre delaño 2011, tiene principal incidencia el personal a honorarios, en particular el correspondiente al ítem21.03.001.001.01, “Convenios con Tratantes o Consultores de Llamadas Art. 24 Ley Nº 19,664”, quetuvieron un aumento de M$ 156.158, por haberse pagado retroactivamente durante el mes de abrilservicios prestados durante el primer trimestre del año. 3.4 Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22 Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Deuda Subtítulo 22 (M$) 5.167.470 2.901.235 2.937.317 13
    • INFORME DE GLOSA 04Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22 126,34% 70,91% 53,71%El indicador “Porcentaje de Deuda del Subtítulo 22” del segundo trimestre del año 2011, presenta unaimportante disminución respecto de los trimestres comparativos anteriores. Se puede atribuir estadisminución al aporte extraordinario para pago de deuda de $M. 1.568.000 transferidos durante el mesde abril de 2011 y al mejoramiento que en dicho trimestre tuvo la razón entre ingresos y gastos delestablecimiento, respecto a los periodos anteriores. 3.5 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22 Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270Presupuesto Subtítulo 22 (M$) 4.292.865 4.358.462 4.358.462 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22 95,28% 93,87% 125,49%El gasto presupuestado para el Subtítulo 22, considerando una distribución lineal del mismo,sobrepasa en este periodo en un 25,49% a la Ejecución del mismo. Influye principalmente en estasituación el cargo de M$ 1.520.112 efectuado en el ítem Farmacia, correspondiente a losprogramas Ministeriales de VIH-Sida y Hemofilia, que en años anteriores eran ejecutados en elpresupuesto de la Dirección del Servicio de Salud, por lo cual este gasto no está incluido en elpresupuesto inicial autorizado para el Hospital. 3.6 Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Actividad Valorizada (sin compras de servicios) (M$) 6.404.706 6.344.915 6.994.251Ingresos de Operación, Subtítulo 07 (M$) 548.929 491.420 597.412 14
    • INFORME DE GLOSA 04Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270Ejecución del Subtítulo 29 (M$) 14.301 112.007 0 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional 69,89% 64,44% 63,48%Este indicador se ve disminuido en relación al primer trimestre de 2011 e igual trimestre del año2010, no obstante haber aumentado nominalmente la actividad valorizada y los ingresos propiosrespecto a los dos periodos anteriores. Incide principalmente en ello el gran aumento del gasto enel subtitulo 22, en donde tiene una fuerte incidencia el cargo de M$ 1.520.112 efectuado en elítem Farmacia, mencionado en el punto anterior.3.7 Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación Concepto 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Ingresos Devengados (M$) 7.759.860 9.931.069 13.961.898Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270Ejecución del Subtítulo 29 (M$) 14.301 112.007 0 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación -2.189.260 -677.803 2.002.526(M$)La diferencia positiva entre ingresos y gastos devengados se debe principalmente a al aporteextraordinario para pago de deuda de $M. 1.568.000 transferidos durante el mes de abril de 2011.También incide el reajuste promedio de 6,5% aplicado a la actividad valorada a contar del mes demayo. No inciden en este indicador los M$ 1.520.112 correspondientes a los programasMinisteriales de VIH-Sida y Hemofilia, ya mencionado anteriormente, pues afectan de igual formaa los ingresos y gastos.3.8 Concentración de la Deuda Hospitalaria del subtitulo 22, 29, 34 15
    • INFORME DE GLOSA 04 Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Deuda Subtítulo 22 (M$) 5.167.470 2.901.235 2.937.317Deuda Subtítulo 29 (M$) 23.174 110.560 0Deuda Subtítulo 34 (M$) 520.394 1.567.838 0 Totales 5.711.038 4.579.633 2.937.317 Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011Concentración de la Deuda Hospitalaria del Subtítulo 22, 29Y 34 5.711.038 4.579.633 2.937.317Este indicador muestra una disminución de la deuda Hospitalaria respecto al primer trimestre delaño 2011 e igual periodo del año 2010. Esta deuda se concentra en su totalidad en el subtitulo 22,habiéndose pagado en el periodo la totalidad de la deuda de arrastre del año 2010. Contribuye enesta disminución el aporte extraordinario para pago de deuda de M$ 1.568.000 recibido duranteel mes de abril de 2011 y la disminución de la brecha entre ingresos y gastos del presentetrimestre, respecto del anterior.4. Indicadores de Gestión de Recursos HumanosA continuación se presenta Tabla Nº 1 que resume la información e indicadores relacionados alRecurso Humano para el 2º trimestre del año 2011, comparativamente con el trimestre anterior eigual trimestre del año 2010. Tabla N°1 Indicadores de Recursos Humanos Indicadores de Recursos Humanos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011 16
    • INFORME DE GLOSA 04Días de Licencias Médicas 15.756 8.592 10.412Dotación Efectiva de Personal (Personas) 1.909 2.190 1.843 73.735 84.954 76.202Dotación Efectiva de Personal (Horas semanales) 6.836.335Ingresos de Operación más Actividad Valorizada (M$) 6.953.635 7.591.663Rendimiento RRHH en personas (M$) 3.642,5 3.121,6 4.119,2Rendimiento RRHH en horas semanales (M$) 94,31 80,47 99,63Indicador de Ausentismo por licencia médica 8,25 3,92 5,65(días/Persona)Rendimiento de Recurso Humano en personasEl rendimiento de Recurso Humano en personas para el primer trimestre del año 2011 fue enpromedio de M$ 4.119,2 por funcionario, lo que representa un considerable aumento respecto alprimer trimestre de este año y al mismo período del año 2010. En este aumento incideprincipalmente por el lado del denominador del indicador, la disminución de la dotación media depersonal respecto a los dos periodos anteriores, lo que puede ser explicado por la disminución depersonal contratado en suplencias y reemplazos ante la disminución del ausentismo por licenciasmédicas. El numerador también es mayor a los periodos anteriores principalmente por elaumento nominal de la actividad valorizada producto del reajuste de 6,5% aplicado durante eltrimestre (la actividad valorizada aumenta solo en un 2,5% real respecto a igual periodo del añoanterior). En el aumento de este indicador respecto al trimestre inmediatamente anterior, incideel periodo normal de vacaciones del personal, en donde se disminuye la actividad valorizada y seaumento de la dotación de personal por las mayores suplencias y reemplazos que son necesarioscontratar.Rendimiento de Recurso Humano en horas semanalesEl rendimiento de Recurso Humano en horas semanales para el segundo trimestre de 2011 fue deM$ 99,63. Al compararlo con igual trimestre del año 2010 (M$ 94,3) se evidencia un aumento deun 5,6%. La causal de este aumento es la misma señalada en el punto anterior. En relación alprimer trimestre del año, este indicador se ve disminuido por corresponder al periodo normal devacaciones del personal.Número de días de licencia sobre dotación efectiva 17
    • INFORME DE GLOSA 04En el segundo trimestre del año 2011 se registran 10.412 días de licencias médicas, con unadisminución de 5.344 días respecto a igual periodo del año 2010.A su vez, el indicador de días de licencia médica por funcionario disminuye en 2,6 días entre losperiodos referidos. Hay que mencionar que en esta disminución puede haber aun estadoincidiendo las secuelas del terremoto que afectó a la zona central de Chile en febrero del año2010, que produjo un aumento inusual de licencias durante los meses posteriores, alcanzando a8,3 días por funcionario durante el segundo trimestre de 2010. Se espera que los indicadores deausentismo sigan disminuyendo respecto a años anteriores por la sistemática aplicación decontroles administrativos que se han venido implementando a través de la Unidad de ServicioSocial y Bienestar del Personal del establecimiento, funcionando regularmente un Comité deausentismo por Licencias Médicas, y un persistente seguimiento, a través de entrevistas y visitasdomiciliarias a los funcionarios con mayor cantidad de días de licencia de tipo curativas.Respecto al primer trimestre del año 2011, se produce un aumento de 1,8 días de licencias porfuncionario, lo que podríamos considerar normal por la estacionalidad. 18