Compromisos Gestión N° 18

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  • 1. Compromiso de Gestión 18 Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente
  • 2. Temario de la presentación
    • Introducción
    • Compromiso de Gestión 18
    • Orientaciones técnicas
    • Estrategias de apoyo para el cumplimiento del CG 18
  • 3. INTRODUCCIÓN
    • Garantía explícita de la Calidad: IV Garantía del Modelo Garantístico de Salud dice “todas las prestaciones de salud garantizadas deben ser otorgadas por un prestador acreditado” (Ley 19966)
    • DS Nº 38/2005 establece que una de las mínimas condiciones que deben cumplir los establecimientos autogestionados es estar registrados en la Superintendencia de Salud como prestadores acreditados.
  • 4. INTRODUCCIÓN
    • Acreditación: Sistema de evaluación externa, periódica de la calidad destinado a medir el grado de cumplimiento de las prácticas de la atención.
    • Propósito: Transparentar el nivel de cumplimiento de las prácticas relacionadas con la calidad y seguridad en la atención comparándolas con estándares establecidos por el MINSAL
  • 5. Compromiso de Gestión 18
    • Objetivo específico
    • Contar con establecimientos autogestionados y base en condiciones
    • de solicitar la acreditación a Diciembre del 2011 de acuerdo a lo establecido en el Manual de Estándares Generales de Prestadores Institucionales de Atención Cerrada .
  • 6. Evaluación del CG 18
    • 4 cortes
    • Marzo:
    • Línea base
    • Plan de mejora
    • Junio
    • Porcentaje de cumplimiento de características obligatorias comprometidas
    • Porcentaje de cumplimiento de características totales comprometidas
    • Septiembre
    • Porcentaje de cumplimiento de características obligatorias comprometidas
    • Porcentaje de características totales comprometidas
    • Documentación de solicitud de demostración de Autorización Sanitaria
    • Diciembre
    • 100% características obligatorias cumplidas
    • Porcentaje de características totales cumplidas
    • Autoevaluación
  • 7. Compromiso de Gestión 18
    • Meta: Al termino del 2011 , 60 hospitales estén en condiciones de solicitar acreditación
  • 8. Compromiso de Gestión 18
    • Consideraciones
    • Si el hospital obtiene la acreditación antes de Diciembre del 2011, el CG 18 se considera cumplido documentando registro por la Superintendencia de Salud como Prestador Institucional acreditado
  • 9. Orientaciones Técnicas
    • Roles:
    • Hospitales autogestionados en red y base:
    • Responsables de realizar los procesos de atención de acuerdo a lo especificado en los estándares de acreditación
    • Evaluar los procesos de atención
    • Verificar el cumplimiento de los estándares de acreditación a través de las mediciones
    • Implementación del plan de mejora
    • Logro de metas definidas en el CG 18.
    • Elaboración de informe
    • El Director del Hospital de enviar informe trimestral, de acuerdo a los corte definidos en CG 18, al Servicio de Salud del área correspondiente .
  • 10. Orientaciones Técnicas
    • Roles
    • Servicios de Salud:
    • Conformar equipos de evaluadores
    • Dirigir y apoyar en el cumplimiento de los Estándares Generales de Acreditación
    • Supervisar las mediciones
    • Supervisar el cumplimiento del plan de mejora, estableciendo estrategias comunes para los hospitales de la red
    • Realizar y enviar informes trimestrales definidos en el CG 18 al Departamento de Gestión de la información y de Calidad y Seguridad del Paciente
    • Los Servicios de Salud son responsables de velar por la calidad de la atención que se otorga en su red asistencial
  • 11. Orientaciones Técnicas
    • Roles
    • Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente
    • Elaboración, negociación, monitoreo y evaluación del CG 18.
    • Acompañar, apoyar, orientar en la búsqueda de soluciones, supervisar el cumplimiento de los Estándares Generales de Acreditación a nivel de los 29 Servicios de Salud y 62 Hospitales comprometidos.
  • 12. Orientaciones Técnicas
    • Roles
    • DIGERA:
    • Coordinación con Departamento de Calidad, a través del Depto. de Autogestión, en el monitoreo de indicadores vinculados con la calidad y seguridad de los Estándares Generales de Acreditación.
    • Apoyo en capacitación
  • 13. Orientaciones Técnicas
    • Roles
    • Superintendencia de Salud
    • Capacitación
    • Interpretación de características y sus respectivos verificadores
    • Apoyo en supervisión y monitoreo en el cumplimiento de Estándares de Acreditación
  • 14.
    • Jornadas nacionales
    • Conformación de 3 equipos de trabajo en terreno
    • Referentes
    • Realizarán el monitoreo y apoyo
    • 3. Despliegue regional
    • Reunión local con los 29 Servicios de Salud y 62 hospitales
    • Capacitación en Estándares de acreditación, uso del Software y en autogestión
    • Orientación y solución de dudas
    Estrategias a nivel Nacional
  • 15. Estrategias a nivel Nacional
    • 4. Capacitación
    • Cápsulas educativas
    • Módulos de capacitación in learning: Seguridad en atención en salud, Epidemiología, IAAS .
    • 5. Monitoreo de indicadores críticos implementados en el 2010
    • 6. Implementación de herramienta de monitoreo en línea desde nivel local a nivel central
  • 16. Compromiso de Gestión 18 Actores Relevantes Superintendencia de Salud Hospitales Servicio de Salud SEREMI Ministerio de Salud Calidad y Seguridad
  • 17. El cumplimiento del Compromiso de Gestión 18 y posteriormente la Acreditación de los EAR permitirá transparentar a la población el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad y dar inicio al cumplimiento de la 4ª Garantía de la Calidad Compromiso de Gestión 18
  • 18. Gracias.