El Ministerio de Salud de Chile ha capacitado a grupos de profesionales de la salud para utilizar un nuevo software de gestión que permitirá medir 48 indicadores clave sobre la calidad y desempeño de los hospitales. El objetivo es implementar un modelo de autogestión hospitalaria transparente y centrado en el usuario. El Ministro de Salud busca publicar estos indicadores para que los usuarios puedan tomar mejores decisiones sobre qué hospital ofrece mayor seguridad, rapidez y costo-efectividad. Se espera que esto mejore la calidad de la at

1. Capacitación de profesionales de la Salud avanza hacia un servicio transparente y
centrado en el usuario
Ya terminó la capacitación del cuarto grupo de profesionales del área de la salud, quienes tendrán la
enorme responsabilidad de registrar, gestionar y monitorear la información mensual que requerirá el
software de gestión implementado por el ministerio de Salud, y que tiene como finalidad instalar el
modelo de Autogestión Hospitalaria, definido en la Ley N°19.937 de Autoridad Sanitaria y reglamentado
por el Decreto N°38 del año 2005.
Este grupo correspondió al equipo clínico y administrativo del Servicio de Salud Metropolitano Oriente y
de los Hospitales Del Salvador, del Tórax, Dr. Alfonso Asenjo. Dr. Luis Calvo Mackenna, Dr. Luis Tisné,
Pedro Aguirre Cerda e Instituto Nacional de Geriatría, quienes se suman a los equipos de los Servicios
de Salud Norte, Occidente y Central capacitados anteriormente; todos quienes han recibido instrucción
para un adecuado uso del software que permitirá medir resultados de su gestión, a través 48 indicadores
que dan cuenta de las estrategias que el Ministerio de Salud ha definido como relevantes para este
sector y que sitúa a los usuarios de los establecimientos hospitalarios en el foco de la gestión que se
debe realizar en cada uno de los establecimientos autogestionados.
En esta misma línea, el Ministro de Salud, Jaime Mañalich, se ha impuesto como meta transparentar al
público, aquellos indicadores que les permitan tomar la mejor decisión respecto de cual establecimiento
le ofrece mayor seguridad, rapidez, eficacia y costo beneficio para el tratamiento de su enfermedad.
Esto, sin duda, representa una innovación nunca antes vista en la administración de los hospitales de la
red pública de salud y como consecuencia de ello, se espera poder introducir elementos de gestión que
permitan mejorar la calidad de la atención que se le entrega a los usuarios, los tiempos de respuesta
para tratamiento quirúrgico y de especialidad, el clima laboral de los trabajadores, los costos asociados a
la operación de estos establecimientos y muchos otros temas contenidos en los indicadores ya
mencionados.