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Proposta progettuale presentata dagli studenti di SQcuola di Blog III per Gamma & Bross

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  • 1. www.gruppolen.it MASTER A DISTANZA in SOCIAL MEDIA MARKETING Candini Daniela Buttini Silvia 18/10/2012 1
  • 2. : l’ azienda www.gruppolen.it  Azienda produttrice e fornitrice di arredamenti di design per saloni di acconciatura / parrucchieri, centri benessere e Spa.  Distribuzione a livello mondiale in 40 Paesi → 70% produzione destinata all’export STORIA  1921: piccolo laboratorio artigiano di falegnameria inizia la produzione di articoli in legno a Castiglione delle Stiviere (MN)  1986: dopo un’evoluzione da laboratorio artigianale a bottega durata decenni, si specializza negli arredi per saloni («Gamma Arredamenti Srl»)  Anni 80 e 90: sviluppo rete distributiva prima in Italia e poi all’estero (Europa, Asia e USA)  1995: MGBross Srl → rivolta ai saloni di prestigio (Wunderkammer, Porsche)  2005: GammaStore → design per fascia di mercato medio-bassa  2006: SpaLogic → linea di arredi per Spa e centri wellness 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 2
  • 3. Gamma & Bross nel Web www.gruppolen.it  2001: BeautyDesign.com → divisione e-commerce di Gamma & Bross (uno dei primi siti di commercio elettronico nel settore arredamento per saloni nel mondo)  2011-2012: creazione mini-sites per ciascun mercato di riferimento  Negli ultimi anni la società ha creato profili nei diversi Social Media 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 3
  • 4. www.gruppolen.it 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 4
  • 5. Filosofia aziendale www.gruppolen.it  Artigianalità & Innovazione / Design → importanza Made in Italy  Design di prestigio → collaborazioni con designer internazionali (Porsche, Fendi Casa, Marcel Wanders)…  Market Oriented → attenzione alla soddisfazione del cliente e esperienza vissuta nel salone (molteplicità di linee di prodotto e progettazione / realizzazione salone a 360°)  Il «Salone del benessere» → salone come un’ oasi di relax (aspetto psicologico e mentale del benessere molto importante) (Lavatesta multisensoriale Teknowash)  Attenzione al cambiamento → ricerca tendenze / bisogni latenti per creare oggetti «unici» e «distintivi», progettati ad hoc 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 5
  • 6. I clienti www.gruppolen.it Fra i clienti più importanti, molti acconciatori, franchising, e aziende cosmetiche di livello internazionale come: 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 6
  • 7. Obiettivi a M/Lungo Termine www.gruppolen.it 1) Aumentare la reperibilità e presenza sui SM; 2) Pianificare strategie SM per migliorare la propria Brand Awareness nei mercati di riferimento; 3) Acquisizione contatti qualificati ↓ - ATTIVITA’ DI LISTENING SU COMPETITORS E SUI CONCORSI ONLINE - IDEAZIONE CONCORSO ONLINE A PREMI 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 7
  • 8. I competitors nel Web www.gruppolen.it Competitors Facebook Twitter Youtube Maletti X X X Vezzosi X Pinterest X AGV Group Industries X Muster & Dikson X Ceriotti X Salon Ambience X X X X X X Beauty Star Palladium Design Gigli & Meglio BPM Italian Beauty Hair Design Artecno  Aziende strutturate presenti sul mercato da molti anni con target di clientela medio-alti;  Poco presenti sui Social Media → potenziale vantaggio per Gamma & Bross 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 8
  • 9. Concorsi online a premi www.gruppolen.it 100 90 80 70 60 Forum 50 Blog 40 Facebook 30 20 10 0 0 18/10/2012 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 LEARNING EDUCATION NETWORK 9
  • 10. Concorsi online a premi www.gruppolen.it  Temi: concorsi online inerenti a bellezza, salute e benessere, design.  2 principali modalità di partecipazione: a) Compilazione form di registrazione sul sito aziendale (tipica di contest che vincolano la partecipazione degli utenti all’acquisto di uno o più prodotti); b) Collegamento a pagina Facebook (tipica dei contest con obiettivi di Brand Awareness)  Cosa viene richiesto all’utente? Raccontare sé stessi e la propria storia con foto/video..  Modalità di votazione: Commenti e preferenze degli utenti online; Voto di una giuria di esperti. 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 10
  • 11. Concorsi online a premi www.gruppolen.it  SUGGERIMENTI PRATICI - Rapida pubblicazione dei vincitori; - Dare supporto agli utenti nella fase di registrazione; - Utilizzo di un tono colloquiale con gli utenti online; - Monitorare il funzionamento degli strumenti attivati per il concorso (App); - Verificare il funzionamento del filtro prima della pubblicazione dei contenuti multimediali; - Stesura e pubblicazione di un regolamento semplice e chiaro. 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 11
  • 12. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it TEMA DEL CONCORSO Creazione e/o consolidamento della relazione parrucchiere / cliente attraverso un concorso online in cui devono partecipare insieme aiutandosi a vicenda. OBIETTIVI DEL CONCORSO  Ottenere contatti qualificati;  Accrescere la penetrazione nel mercato dei parrucchieri;  Incrementare la visibilità del brand. TARGET SOCIAL MEDIA  Saloni di acconciature;  Saloni di bellezza ;  Centri wellness e Spa. 18/10/2012  Sito Web Gamma & Bross  Facebook LEARNING EDUCATION NETWORK 12
  • 13. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it MODALITA’ DI SVOLGIMENTO  Registrazione obbligatoria del cliente sul form creato su www.gammabross.com → inserimento dati cliente e parrucchiere  o, in alternativa, collegarsi alla pagina Facebook dell’azienda, cliccare su «Mi Piace», registrarsi nell’apposita applicazione compilando tutti i campi del form di registrazione  Caricamento del file multimediale (foto o video) accompagnato da una breve didascalia che racconti, in poche righe, la loro esperienza nel salone/il loro rapporto con il parrucchiere.  Il file deve ritrarre il cliente e il suo parrucchiere con un taglio/acconciatura particolare appena fatto.  L’ azienda verificherà l’idoneità dei dati inseriti e del materiale inviato e, dopo approvazione, provvederà a notificare sia al cliente che al parrucchiere l’avvenuta pubblicazione. Il parrucchiere riceverà anche un questionario da compilare, condizione necessaria ed imprescindibile per l'accredito dei voti del parrucchiere. 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 13
  • 14. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it Il questionario compilato dal parrucchiere permetterà a Gamma & Bross di conoscere il proprio posizionamento nel mercato dei parrucchieri e di ottenere contatti potenziali importanti. Alcune domande inserite nel questionario saranno: - Conosci Gamma & Bross? - Pensando a Gamma & Bross, ti viene in mente un prodotto/un’attrezzatura particolare? - Quali aziende fornitrici di arredamenti e attrezzature per parrucchieri conosci? - In quale anno hai aperto il salone? - Qual è la metratura del negozio? - Quante postazioni ha il tuo salone? - Dove hai acquistato l’arredamento? - C’è qualcosa che vorresti cambiare nel salone? - Come sei venuto a conoscenza del concorso? 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 14
  • 15. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it VOTAZIONE ONLINE  Ciascun «Mi piace» su Facebook e sul sito internet Gamma & Bross corrisponderà a un voto sia per il cliente che per il parrucchiere da parte dei naviganti  Non saranno ammesse le auto votazioni.  Le 10 foto/video che avranno ricevuto più voti (somma delle preferenze raccolte sul sito ufficiale e Facebook) passeranno la selezione e saranno giudicati da una giuria esterna mista (personale di Gamma & Bross, blogger, specialisti del settore come, ad esempio, Aldo Coppola) che decreterà il vincitore. 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 15
  • 16. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it PREMIAZIONE DEL CONCORSO (8-11 Marzo 2013) Per il PARRUCCHIERE giudicato più meritevole dalla giuria esterna è previsto un buono per un arredamento a scelta del valore di 15000 euro (prezzo di listino) oltre al servizio di progettazione (quantificabile in euro 5000). Per tutti i PARRUCCHIERI che hanno partecipato al concorso con almeno 5 foto/video di loro clienti è previsto uno sconto (da utilizzare entro Dicembre 2013) del 30% sulla spesa totale, in caso di acquisto di arredi/attrezzature dell’azienda, per un importo minimo di 6000 euro. Tra tutti i clienti che hanno partecipato al concorso è prevista l’estrazione di un Iphone 5 o di un Ipad. DURATA 15/11/2012 - 28/02/2013 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 16
  • 17. Il concorso Gamma & Bross www.gruppolen.it PROMOZIONE DEL CONCORSO          sito aziendale di Gamma & Bross; Facebook; Twitter; riviste femminili online gratuite come Desideri Magazine, WU Magazine, BenessereDonna, Style.it, Très; siti di concorsi online (www.premieconcorsi.com, www.nonsolopunti.it, ecc.) ; Banner pubblicitari su siti di acconciature; blog/forum di bellezza/benessere come www.pianetadonna.it, www.polveredistellemakeup.com, www.bigodino.it, www.hairlovers.it, www.alfemminile.com, www.bellezza.it, ecc.; blog dei bloggers che presiederanno la giuria esterna (ed eventualmente i loro profili Facebook); blog/forum (di design): www.designbuzz.it, www.urdesign.it, www.tentazionemakeup.it, www.homerelookingremilia.com, www.arredamento.it. CAMPAGNA DI PROMOZIONE OFF-LINE 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 17
  • 18. Ordinaria Amministrazione… www.gruppolen.it 1) SITO WEB (www.gammabross.com): - Aggiornare e promuovere le sezioni “Nuovi prodotti” e “Eventi” ; - Utilizzo e promozione del software di progettazione “Salon Planner” ; 2) FACEBOOK (www.facebook.com/gammabross): - Creare contenuti aggiornati costantemente per coinvolgere l’utente e stimolarlo a lasciare commenti (foto/video, didascalie…); 3) TWITTER: -qualora ci fossero nuovi post su sito o facebook, segnalarli su twitter. 4) YOUTUBE - segnalare i diversi link dei video presenti nel canale Youtube tramite gli altri network per promuovere nuovi prodotti, eventi… 5) Aumentare la propria presenza su canali ad alto contenuto media (Pinterest, Instagram…) 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 18
  • 19. www.gruppolen.it Grazie per l’attenzione 18/10/2012 LEARNING EDUCATION NETWORK 19