COMO CRECER EN        CICLO RECESIVOJUNIO DE 2012
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SOLUCIONES ESTRATEGICAS PARA EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

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Como crecer en ciclo recesivo

  1. 1. COMO CRECER EN CICLO RECESIVOJUNIO DE 2012
  2. 2. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Fórmulas de Crecimiento en Ciclo Recesivo Internet como Fuente de Negocio El Plan Máximo Estratégico rendimiento como Fórmula de la Base Vigorizante Actual de Clientes CRECIMIENTO CORPORATIVO Cada Ámbito de la Nuevos Organización Productos de orientada al Demanda Cliente Latente Nuevos Mercados en Crecimiento 2
  3. 3. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Internet como Fuente de Negocio (I) El extraordinario potencial de Internet se está desaprovechando Y sin embargo… Habitualmente una página web es para más que un folleto publicitario dentro de una pantalla 3
  4. 4. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Internet como Fuente de Negocio (II) ¿Cómo convertir Internet en una Fuente de Negocio? ¡Transformando el Sitio Web de la Empresa en un Interface de Relación entre Cliente y Productos! 4
  5. 5. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Internet como Fuente de Negocio (III)La aplicación del concepto COW garantiza… La plasmación en el Sitio Web de los distintos segmentos de clientela de la Empresa La interacción entre las motivaciones de consumo y las prestaciones de los productos de la gama La conversión de un usuario del website en un consumidor del producto La relación entre el mundo offline y el mundo online para expandir la experiencia del consumidor y acercarlo al resto de opciones comerciales de la empresa 5
  6. 6. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Internet como Fuente de Negocio (IV)En consecuencia, conseguimos… Incremento de tráfico Interactividad Negocio inducido Ventas directas Crecimiento de la facturación y los resultados 6
  7. 7. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Internet como Fuente de Negocio (V)ESQUEMA POSIBLE PLAN DE TRABAJO Desarrollo de Nuevas Funcionalidades de Asociación Secciones y Personalización entre Consumidor y producto Desarrollo herramientas Nuevos Contenidos de Valor Comportamiento en la Aplicación E-commerce cadena de valor del sector Potenciación de la relación Universo Real y Virtual Implantación nuevo website Motivación compra on-line Websites actuales Productos de perfil on-line Acciones de Difusión on-line PROPUESTAS DE VALOR DISEÑO E ANÁLISIS DIFERENCIAL IMPLANTACIÓN 7
  8. 8. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Máximo rendimiento de la Base Actual de Clientes (I)Como extraer el máximo beneficio de la BaseActual de Clientes… Relación Multicanal Momentos de la Verdad Cross Selling La reacción Intensificación de óptima en la Relación con Upgrading La interacción cada contacto sus Clientes a con el conjunto con sus través de los Análisis de productos Clientes Nuevos Canales Motivacional Un mayor de la gama de Valor de la su Empresa Oferta genera un mayor Conocer los Valor de la Motivos de Demanda Compra y Consumo es la Base del Programa 8
  9. 9. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Máximo rendimiento de la Base Actual de Clientes (II) Con la aplicación de un planteamiento integral de Estrategia de Cliente como el MVC: MOST VALUABLE COSTUMER, se consigue… INCREMENTO DEL NEGOCIO UNITARIO POR CLIENTE AUMENTO DE LA FIDELIDAD DE LA BASE DE CLIENTES CRECIMIENTO DE LA FACTURACIÓN Y LOS RESULTADOS 9
  10. 10. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Máximo rendimiento de la Base Actual de Clientes (III) Estrategia de segmentación Posible implicación en la acción comercial Factores clave de éxito por canal Posible implicación en la Constitución Comunidad (Identificación distribución Consumidor – Producto) Posible implicación en la Razones para probar nuevos productos Información de Gestión Motivaciones de consumo Posible paquetización de los productos Posible implicación en el Motivaciones de compra diseño de productos Acciones posibles en los “Momentos de la Facturación y cuota de verdad” de consumo Posible creación de un mercado por unidades Contact Center de territoriales y segmentos Servicio de asesoramiento Asesoramiento PROPUESTAS DE VALOR DISEÑO E ANÁLISIS DIFERENCIAL IMPLANTACIÓN 10
  11. 11. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Productos de Demanda Latente Tendencias del comportamiento del Consumidor 11
  12. 12. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Productos de Demanda Latente (II) La única fórmula para Diferenciarse de la Competencia es la Innovación La Innovación, además, permite el acceso a Nuevos Nichos de Mercado 12
  13. 13. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Productos de Demanda Latente (III) La Cadena de Valor de la Innovación: POR SECTOR TÉCNICA DE CREATIVIDAD FOCUS GROUPS DE CLIENTES Y POR ANALOGÍAS PENSAMIENTO LATERAL EMPLEADOS PANEL DE IDEAS INNOVADORAS 13
  14. 14. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Productos de Demanda Latente (IV) Innovación ESQUEMA POSIBLE PLAN DE TRABAJO Definición del Ámbito de Variantes de producto por Viabilidad Tecnológica actuación segmentos de consumo Viabilidad financiera Focus Groups con Clientes Variantes de envases y formatos Diseño Industrial “Six thinking hats” con empleados Variantes de paquetización Incorporación a la de productos vinculados Producción Ejercicio de “Pensamiento Lateral” sobre la gama de Variantes de fórmulas de Incorporación a la Acción productos distribución Comercial PROPUESTAS DE VALOR DISEÑO E ANÁLISIS DIFERENCIAL IMPLANTACIÓN 14
  15. 15. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Mercados en Crecimiento (I)Económicamente el mundo NO está en crisis!! Millones 15
  16. 16. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Mercados en Crecimiento (II) CADENA DE VALOR DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DIAGNÓSTICO ANÁLISIS SELECCIÓN PRE- DEFINICIÓN LANZAMIENTO – INTERNACINA- MERCADOS MERCADO INSTALACIÓN LIZADOR EXPLORACIÓN OFERTA CANDIDATOS DEFINITIVO EXPORTACIÓN Recursos Estrategia Comercial Ferias, en solitario o Productos y asociación Ventajas Misiones Comerciales Competitivas Colectivas Estudio de Misiones Inversas adaptación del Producto y los Estudios de Precios Comercio Cesta propia, Exterior por sectorial o países intersectorial Niveles de Análisis de la Proteccionismo Competencia Afinidad de la Posicionamiento Acuerdos con Demanda del Producto Distribuidores Conocimiento Regulación y/o Clientes de Experiencias interna Marketing, próximas Contacto con los incluyendo Distribuidores adaptación del Delegación, Producto Agentes Logística de Empresa mixta Transporte (socios locales Organización y o españoles) Gestión Adquisición empresa local 16
  17. 17. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Mercados en Crecimiento (III)Beneficios de la Internacionalización…(para Empresas de cualquier dimensión) Incremento de las Ventas Incremento de la Base de Clientes Menor vulnerabilidad ante Ciclos Economías de Escala Sinergias de Productos y Conocimiento entre Mercados 17
  18. 18. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Nuevos Mercados en Crecimiento (IV) Organización y Recursos Propios ESQUEMA POSIBLE PLAN DE TRABAJO Mercados semejantes al original Factores de competencia diferencial por Mercado Cifras y tendencias del comercio exterior del sector Plan de entrada o potenciación en mercados Competencia por Mercado de expansión Calendario de actuación Índices de Proteccionismo Determinación de socios Organización, Estructura y colaboradores Logística Ranking de Afinidad entre Mercados y Oferta de la Plan de Marketing Mix Impacto sobre las distintas Empresa Internacional áreas de la Empresa PROPUESTAS DE VALOR DISEÑO E ANÁLISIS DIFERENCIAL IMPLANTACIÓN 18
  19. 19. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Una organización orientada al Cliente, al Negocio (I) Un Intangible… Orientando cada Ámbito de actuación de la Empresa hacia el Cliente (o sea, hacia el Negocio), se conseguirá… CRECER EN CLIENTES AUMENTAR LA FACTURACIÓN 19
  20. 20. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 Una organización orientada al Cliente, al Negocio (II) Captación de información sobre el Cliente Creación de los Sistemas de Estructura Departamento de Sistema de monitorización Internet 2.0 Información y Clientes Monitorización Captación de información sobre distribuidores Sistema de conocimiento de Revisión de procesos Política de bienvenida feed-back del Cliente comerciales Reconocimiento Mejores Clientes Sistema de conocimiento Creación Departamento del feed-back del Punto de Departamento de Relación y Asesoramiento especializado en Clientes Venta Sistema “Momentos de la verdad” Política continua de Análisis Proceso de distribución y y Propuesta sobre el venta Revisión información de Gestión Conocimiento del Cliente PROPUESTAS DE VALOR DISEÑO E ANÁLISIS DIFERENCIAL IMPLANTACIÓN 20
  21. 21. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 El Plan Estratégico como Fórmula Vigorizante (I) Determinación de mercados de crecimiento Determinación de segmentos clave de facturación Estudio de Áreas a reforzar Diferenciación frente a los competidores Definición de la política de producto a llevar a cabo Preparación para nuevos desafíos, oportunidades y amenazas Búsqueda de nuevas iniciativas que refuercen el vigor y el valor de la empresa 21
  22. 22. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 El Plan Estratégico como Fórmula Vigorizante (II) Objetivos… Facturación creciente continua Aumento del número de consumidores Potenciación de la imagen de marca Mejora de la posición en la cadena de distribución Acceso a nuevos mercados y segmentos Previsión de riesgos potenciales 22
  23. 23. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 El Plan Estratégico como Fórmula Vigorizante (III) Prioridades DAFO ESTRATEGIA Objetivos Estratégicos por: Árbol de Rendimiento Segmento Financiero Mercado Gama de Productos Cadena de valor del Sector y Márgenes TÁCTICA la Empresa Plan: Mapa de posicionamiento Productivo estratégico Marketing Comercial/Distribución Entorno y tendencias I+D Organización OPERACIONES Motivación del Consumidor Financiero PROPUESTAS DE VALOR ANÁLISIS IMPLANTACIÓN DIFERENCIAL 23
  24. 24. CÓMO CRECER EN CICLO RECESIVO JUNIO DE 2012 DATOS DE CONTACTO 24

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