LA GESTION DES TALENTS
   des pratiques gagnantes




          Conférence
présentée par Stella Paillé, Ph.D.

           ...
Objectifs

   Présenter les concepts relatifs à la
    gestion des talents
   Identifier les pratiques de gestion
    re...
Comment optimiser l’adéquation
entre l’individu et l’organisation

                                                       ...
Approche Inspecteur

   Bien établir :
         Les exigences du poste
         Les besoins de l’équipe
         Les a...
L’approche Prospecteur

   Bien établir :
          Les talents et les motivations de la
           personne
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La gestion des talents pour soutenir
           l’engagement

 Les      éléments clés de l’engagement :

      Le sens d...
L’approche par talents

   Par talents
         Un nouveau regard
                Pour gagner, vaut mieux
             ...
Une définition

   Qu’est-ce que c’est ?

         Tendance naturelle de pensée, de
          sentiment ou de comporteme...
Approche par talents

   Une nouvelle équation :


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Par talents - Par compétences


   Complémentarité des deux approches
   Angle différent




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Par talents – Par compétences

Compétences
     La fonction
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Question quiz

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          nous devons relâcher les
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Conceptions traditionnelles
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Pour attirer et retenir: les talents

                       •Attraction, sélection et philosophie de gestion



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Des pratiques de gestion

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    traiter chaque employé différemment!
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Les pratiques de gestion



   Déceler
   Développer
   Optimiser
   Reconnaître



   Toute reproduction en tout ou e...
Le talent

   Comment le déceler?
         Tendance naturelle
         Facilité d’apprentissage
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Des talents développés et utilisés

   Questions révélatrices :
         Une situation récente où vous avez eu du plaisi...
Des talents développés et utilisés

   Questions révélatrices (suite)
         Quelles sont les trois choses que vous fa...
Les pratiques de gestion

   Développer
         Cibler un talent dans les objectifs
          de développement
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Les pratiques de gestion

   Développer
         Cibler une faiblesse dans les objectifs
          de développement
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Les pratiques de gestion

   Optimiser
         Distribuer les mandats ponctuels
          en fonction des talents
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Le top 5 des comportements de
    gestion pour déployer les talents

   1) Votre simple présence sur le plancher; près de...
Conclusion

   L’approche par talent
         Un incontournable pour l’attraction et l’engagement
   Au cœur de l’engag...
Références suggérées

   Marcus Buckingham (2006). GO put your strenghts to
    work, 6 powerfuls steps to achieve outsta...
Région de Montréal (Bureau chef)         Région de Toronto
555, boul. Roland-Therrien Bur. 300,     266, King Street West,...
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  1. 1. LA GESTION DES TALENTS des pratiques gagnantes Conférence présentée par Stella Paillé, Ph.D. 16 avril 2010
  2. 2. Objectifs  Présenter les concepts relatifs à la gestion des talents  Identifier les pratiques de gestion relatives à la gestion des talents Pour gagner la guerre des talents ! Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  3. 3. Comment optimiser l’adéquation entre l’individu et l’organisation Passer d’Inspecteur à Prospecteur Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  4. 4. Approche Inspecteur  Bien établir :  Les exigences du poste  Les besoins de l’équipe  Les attentes du patron  La culture organisationnelle  Mesurer la capacité de l’individu à y répondre  Clarifier les attentes  Gérer les écarts Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  5. 5. L’approche Prospecteur  Bien établir :  Les talents et les motivations de la personne  Sa complémentarité à l’équipe  Ses attentes par rapport à l’encadrement et au développement  Ses besoins et valeurs  Mesurer la capacité de l’organisation à y répondre  Gérer les attentes  Miser sur les forces Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  6. 6. La gestion des talents pour soutenir l’engagement  Les éléments clés de l’engagement :  Le sens donné au travail  Des talents développés et utilisés  Une contribution reconnue et valorisée Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  7. 7. L’approche par talents  Par talents  Un nouveau regard  Pour gagner, vaut mieux miser sur nos forces que sur nos faiblesses  Le talent : l’ultime paramètre différentiateur L’approche par talent nous invite à passer d’inspecteur à prospecteur Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  8. 8. Une définition  Qu’est-ce que c’est ?  Tendance naturelle de pensée, de sentiment ou de comportement qui émerge spontanément et qui peut mener à des résultats productifs Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  9. 9. Approche par talents  Une nouvelle équation : Connaissances TALENTS X Habiletés = FORCES = SUCCÈS Volonté Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  10. 10. Par talents - Par compétences  Complémentarité des deux approches  Angle différent Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  11. 11. Par talents – Par compétences Compétences  La fonction  Nommer les attentes liées aux fonctions et choisir qui y répond  On peut combler les écarts en développant les faiblesses Talents  La personne  Saisir les talents de la personne, sa valeur distinctive et s’assurer de l’adéquation entre les talents et la contribution  Le plus grand potentiel de développement réside dans les forces Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  12. 12. Question quiz  Vrai ou faux?  Avec l’approche par talents, nous devons relâcher les efforts de développement des points à améliorer Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  13. 13. Conceptions traditionnelles sur le développement  Chaque personne peut apprendre et devenir compétente dans n’importe quoi  Le plus grand potentiel de développement réside dans les plus grandes faiblesses des individus Le développement vise ainsi à permettre aux personnes d’acquérir le plus grand nombre possible de compétences et d’arrondir les coins! Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  14. 14. Nouvelles conceptions sur le développement  Chaque personne a des talents uniques  Le plus grand potentiel de croissance réside dans nos plus grandes forces Le développement vise ainsi à permettre aux personnes de développer ou de mettre en valeur leurs talents et de contrôler les dommages de leurs faiblesses. Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  15. 15. Pour attirer et retenir: les talents •Attraction, sélection et philosophie de gestion •Centrée sur le •Centrée sur le •Centrée sur la personne meilleur de chacun •développement du potentiel •Et non seulement sur les •Et non seulement •Et non seulement besoins organisationnels •sur les meilleurs •sur la gestion des écarts Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  16. 16. Des pratiques de gestion  Si chaque personne est unique, il faut donc traiter chaque employé différemment!  Présence accrue du patron  Une approche de gestion plus personnalisée et plus flexible Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  17. 17. Les pratiques de gestion  Déceler  Développer  Optimiser  Reconnaître Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  18. 18. Le talent  Comment le déceler?  Tendance naturelle  Facilité d’apprentissage SUCCÈS  Intérêt constant et intense  Satisfaction et plaisir Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  19. 19. Des talents développés et utilisés  Questions révélatrices :  Une situation récente où vous avez eu du plaisir au travail…  Lorsque vous faites… vous ne voyez pas le temps passer.  Ce que vous faites avec aisance et que vous réussissez.  Pour quel genre de mandat êtes-vous toujours partant? Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  20. 20. Des talents développés et utilisés  Questions révélatrices (suite)  Quelles sont les trois choses que vous faites mieux que la plupart des gens?  Dans quels domaines avez-vous toujours eu plus de facilité que les autres?  Comment pourriez-vous vous développer davantage sur ces points? Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  21. 21. Les pratiques de gestion  Développer  Cibler un talent dans les objectifs de développement  Le transformer en force  L’utiliser dans un contexte plus complexe  Intégrer de nouvelles stratégies d’apprentissage  Focaliser  Occasions manquées  Nouveautés non utilisées Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  22. 22. Les pratiques de gestion  Développer  Cibler une faiblesse dans les objectifs de développement  Neutraliser pour éviter qu’elle nuise à la performance ou à la progression  Intégrer de nouvelles stratégies  Compenser par les forces  S’entourer  Cesser de le faire!!! Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  23. 23. Les pratiques de gestion  Optimiser  Distribuer les mandats ponctuels en fonction des talents  Encourager le jumelage d’expertise  Remettre en question les affectations habituelles  Utiliser de nouveaux paramètres lors de restructuration  Discuter en équipe de l’utilisation des talents  Utiliser les suggestions des personnes et des équipes pour l’optimisation des talents  Utiliser les talents dans l’élaboration de la stratégie d’affaires  Reconnaître les actions liées au talent Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  24. 24. Le top 5 des comportements de gestion pour déployer les talents  1) Votre simple présence sur le plancher; près de l’exécution, regarder les visages, jaser; vérifier si le courant passe  2) Soutenir, outiller et défendre vos employés  3) Démocratiser et partager votre « pouvoir » : consensus, développement et ouverture  4) Donner du feedback en temps réel et centré sur les talents, les contributions  5) Poser régulièrement des gestes de reconnaissance non monétaires Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  25. 25. Conclusion  L’approche par talent  Un incontournable pour l’attraction et l’engagement  Au cœur de l’engagement  Le sens du travail  Des talents développés et utilisés  Une contribution reconnue et valorisée  Les gestes à poser  Pas une révolution, un regard neuf et des pratiques de gestion qui suivent le ‘gros bon sens’ Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  26. 26. Références suggérées  Marcus Buckingham (2006). GO put your strenghts to work, 6 powerfuls steps to achieve outstanding performance.  Buckingham & Clifton (2001). Now, discover your strengths.  Peterson & Seligman (2004). Character, strengths and virtues. Oxford Press.  David Sears (2003). Successful talent strategies.  Tieger & Barron (1995). Do what you are.  Lewis et Heckman (2006), A critical review, Human Ressource Management Review , vol. 16 Toute reproduction en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit est interdite, à moins d’autorisation écrite de la Société Pierre Boucher, Psychologie organisationnelle inc .
  27. 27. Région de Montréal (Bureau chef) Région de Toronto 555, boul. Roland-Therrien Bur. 300, 266, King Street West, Suite 501 Longueuil, Québec Toronto, Ontario J4H 4E7 M5V 1H8 Tél: (450) 646-1022 ou 1(800) 798-1022 Tel: (416) 506-1809 Région de Laval Région de Calgary 2525, boul. Daniel Johnson, Bur. 405, 1167, Kensington Crescent NW Laval, Quebec, Suite 305, H7T 1S9 Calgary, Alberta Tél: (450) 687-7881 ou 1(877) 687-7881 T2N 1X7 Tel: (403) 670-8883 Région de Québec 2640, boul. Laurier, Bur. 1170, Mexico Tour Cominar, Place de la Cité Appelez notre consultante Sainte-Foy, Quebec, Delphine Amara G1V 5C2 ou notre Service Clients Tél: (418) 658-7887 ou 1(877) 558-7887 1 (800) 798-1022

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