El plan de mejoramiento tiene como objetivo principal promover que los procesos internos de una organización se desarrollen de forma eficiente y transparente mediante la adopción de acciones correctivas y la implementación de metodologías de mejora continua. Se define un plan de mejora identificando problemas como debilidades internas o amenazas externas y estableciendo proyectos y acciones específicas, indicadores y responsables para corregir dichos problemas en plazos determinados. Un buen plan de mejora requiere identificar causas, establecer objetivos generales, proyect

2. QUE ES?
 El Plan de Mejoramiento es el
conjunto de elementos de control,
y acciones de mejoramiento
necesarias para corregir las
desviaciones encontradas en el
Sistema de Control Interno.

3.  se implanta un plan de mejora con la
finalidad de detectar puntos débiles de
la empresa
 Se define los mecanismo para alcanzar
aquellas metas propuestas
 Se identifica riesgos e incertidumbre
para trabajar en soluciones que
generen resultados
 Se involucra a todas las personas para
que participe en el proceso
 Se crean estrategias para definir el
rumbo que tomara la empresa y la
forma en que se solucionara los
problemas

4. CUAL ES SU OBJETIVO?
 El objetivo primordial del
Plan de Mejoramiento es
promover que los procesos
internos de la entidad se
desarrollen en forma
eficiente y transparente a
través de la adopción y
cumplimiento de las
acciones correctivas y a la
implementación de
metodologías orientadas al
mejoramiento continuo

5. ES IMPORTANTE !
 Aplicar la metodología del un
diagnostico , para buscar las
causas y efectos de los
problemas y plantear planes de
mejoramiento.
 La gerencia debe estar asociado
con la labor de identificar
verdaderos problemas para
resolverlos.
 Crear un buen equipo de trabajo

6.  Diagnostico en cada uno de sus
cuatro campos identificando
fortalezas y debilidades,
oportunidades y amenazas en
cada uno de los lugares para
detectar problemas
fundamentales y plantear
estrategias y acciones.
 Herramientas del diagnostico
( encuestas, dinámicas de
grupo, matriz de fortalezas
debilidades e impacto, matriz
de oportunidades amenazas e
impacto, estrategia de
mejoramiento continuo)

8. Objetivo:
Identificar hasta que punto la estrategia actual de una
organización y sus puntos débiles, mas específicos son
relevantes para esta, además de ser capaces para
afrontar cambios que tienen lugar en el medio
ambiente de la empresa.
Amenaza:
Situaciones desfavorables actual o futura externa a la
organización, debe ser enfrentada con la finalidad de
minimizar sus efectos y eliminarla.
Oportunidades:
Situación favorable encontrada en el entorno,
promoviendo ventajas competitivas hacia afuera, o
mejoramiento de los procesos hacia dentro.
Fortalezas:
Son aquellas características propias de la empresa que
le facilitan o favorecen el logro de los objetivos
organizacionales.
Debilidades:
Son aquellas características propias de la empresa que
tienen obstáculos internos al logro de los objetivos
organizacionales. Este la limita para responder
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.

10. ESTRATEGIA!
 LA ESTRATEGIA ES UN
ELEMTO ESTRUCTURADO
QUE TIENE UNA META O
FINES A ALCANZAR; UN
CONJUNTO DE ACCIONES
PARA LA OBTENCION DE
RESULTADOS; LOS
CAMINOS Y MODOS COMO
SERAN UTILIZADOS LOS
RECURSOS; LAS TACTICAS,
LAS FORMAS EN QUE LOS
RECURSOS QUE HAN SIDO
EMPLEADOS SON
REALMENTE USADOS; Y
LOS RECURSOS COMO
TALES QUE ESTAN A
NUESTRA DISPOSICION

11. ESTRATEGIAS!
Contar con procesos más
competitivos y eficaces, Determinar en un plan, las
Tener mayor control y
seguimiento de las acciones a realizar en un
acciones que se van a futuro, al igual que la
emplear para corregir los manera en que se
problemas que se controlará y se dará el
presentan en los procesos seguimiento
Conocer las causas que
Decidir los puntos ocasionan los problemas y
prioritarios y la estrategia encontrar su posible
que se debe seguir Aumentar la eficacia y la solución.
eficiencia de la empresa.

12. COMO PODEMOS REALIZAR
UN PLAN DE
MEJORAMIENTO
Paso Paso Paso Paso Paso
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13. Identificar las
Identificar el
causas que
proceso o problema
originan el
a mejorar
problema
Definir los
Definir Objetivos Proyectos y
Generales Acciones de Mejora
Planear y dar
Seguimiento a los
Proyectos y
Acciones

14. PASO 1. Identificar el proceso o
problema a mejorar
 Con base en la información que
se derivó de la planeación estratégica, esto es:
 Entorno Interno: Fortalezas y Debilidades
 Entorno Externo : Oportunidades y Amenazas
 ... tomar aquellos elementos que sean más
relevantes para la empresa, ya sea para
incrementar una fortaleza, subsanar una debilidad,
contrarrestar una amenaza u aprovechar una
oportunidad.

15. PASO 2. Identificar las causas
que originan el problema
Se debe de emplear un método que permita
analizar la mejor manera posible el problema
con el fin de encontrar la causa que lo provoca.
- Lluvia de ideas
Diagrama de Pareto: en donde se menciona por
un lado el problema o proceso y por el otro se
explica más detalladamente las causas que
originan el problema

16. PASO 3. Definir Objetivos
Generales
 Una vez que se han detectado los problemas y sus posibles
causas, es necesario definir la manera en que se
solucionarán a grandes rasgos,
 Los objetivos generales son enunciados que contienen los
fines que se quieren lograr y el motivo (¿para qué?)
y deben contemplar elementos como el tiempo y el
responsable. Generalmente dan respuesta a una
estrategia de la empresa.
 Para el logro satisfactorio de los objetivos generales es
necesario definir proyectos específicos que lleven a la
acción aquella situación deseada.

17. PASO 4. Definir los Proyectos y
Acciones de Mejora
 Requerimientos para crear un proyecto de mejora:
○ Contar un enunciado que describa con claridad el proyecto.
○ Objetivo del Proyecto. Los fines que se quieren lograr y para qué.
○ Metas del Proyecto. Qué se va a lograr, cómo y cuándo.
○ Justificación del Proyecto. Porqué es necesario.
○ Definir las Acciones que se requieren para lograr los objetivos y cumplir con las metas.
○ Calendarizar las acciones para llevar una secuencia lógica.
○ Asignar Responsables.
○ Designar a la persona que será responsable de las acciones requeridas en las fechas
calendarizadas, deberá existir un compromiso bien definido.
○ Definir los Recursos Requeridos.
○ Definir los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos e informáticos necesarios
para llevar a cabo las actividades cuando se requieran.
○ Definir Posibles Obstáculos
○ Definir obstáculos que posiblemente pudieran impedir la implementación exitosa del
proyecto.
○ Definir indicadores que muestren cómo y cuando se ha progresado en el logro de los objetivos
y las metas del proyecto, así como indicadores que permitan evaluar el impacto social,
económico, organizacional que ha tenido el proyecto sobre los objetivos de la empresa.

18. PASO 5. Planear y dar
Seguimiento a los Proyectos y
Acciones
 Al momento de planificar es importante que las acciones más urgentes se lleven a cabo primero,
por lo que es necesario priorizar tanto los proyectos como las acciones, dicha priorización
puede ser:
○ En términos de importancia y urgencia .
○ En términos de plazo en el tiempo para el arranque de proyectos
 Inmediato (1) Urgente (2) Puede Esperar (3) Indispensable (I) Necesario (N) Deseable (D)
Importancia Urgencia I3 I2 I1 N3 N2 N1 D3 D2 D1
 En Términos de Tiempo para el Arranque del Proyecto
 Menos de 1 Año Corto Plazo (CP) De 1 a 2 Años Mediano Plazo (MP) Más de 1 Año Largo Plazo (LP)
 Cuando ya se han establecido las prioridades, se tendrá entonces un plan de mejora con objetivos
generales, proyectos y acciones.
 Al plan de mejora se le deberá dar un seguimiento cercano en base a los indicadores de impacto
y de desempeño. Dicho seguimiento se deberá realizar en un periodo establecido por el líder del
proyecto, donde se revisará el cumplimiento de las metas y el impacto de las acciones en la
empresa.

19.  Esdecir, el plan de mejoramiento
es un medio conceptual y una
guía para actuar según lo que se
requiere, con el fin de modificar
el estado actual del sistema, por
uno futuro de mejor calidad,
conservando las fortalezas.

20. PLAN DE ACCION!
Son instrumentos gerenciales de
programación y control de la
ejecución anual de los proyectos y
actividades que deben llevar a
cabo las dependencias para dar
cumplimiento a las estrategias y
proyectos establecido en el plan
estratégico. En ese orden de idea
el plan de acción operativiza las
actividades que deben llevar a
cabo las dependencias para dar
cumplimiento a los objetivos
fijados.
El plan de acción, como
herramienta eficaz detallada
proyectos y actividades,
indicadores y metas a las que se
comprometen las dependencias un plan de acción sirve para definir las
de la entidad en una vigencia acciones y tareas a realizar
determinada, fijación de tiempos
y responsables.

21. Implementación y revisión del
plan de acción Una vez quedeben ser implementados.

elaborados
los planes operativos son
 El proceso de implantación cubre toda
la gama de actividades directivas,
incluyendo la motivación,
compensación, evaluación directiva y
procesos de control.
 Los planes deben ser revisados y
evaluados
 No existe mejor manera para producir
planes por parte de los subordinados
que cuando los altos directivos
muestran un interés profundo en estos
y en los resultados que pueden
producirse.
 La mayoría de las empresas pasan por
un ciclo anual de planificación,
durante el cual se revisan los planes.
Este proceso debería contribuir
significativamente al mejoramiento de
la planificación del siguiente ciclo.

22. Formato de un plan de mejora:
Se recomienda utilizar una matriz horizontal donde sea posible observar la
relación directa entre cada uno de los componentes. El objetivo por alcanzar
puede plantearse para el componente.
Componente:
Objetivo:
Debilidad o Acciones Indicadores Fuente de Fecha Responsable
necesidad verificación
Actividades Tareas

23. - MATRIZ PARA LA ELABORACION Ó FORMULACION
DE TACTICAS (PLANES DE ACCION)