Recruter & Fidéliser avec les Médias sociauxLes enjeux du Community Management et du Brand ContentParis31 Mai 2012        ...
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Les piliers d’une stratégie réussie                        MEDIA - CONTENU – INFLUENCE1.   Recommander les réseaux sociaux...
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TENDANCE SOCIAL LOCAL MOBILE     GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE                           ...
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Recruter un nouveau public : le cas des Vins d’AlsaceMECANIQUE■   Créer un rendez-vous à une date et heure    précise en i...
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Dispositif mis en place par l’agence SopexaDISPOSITIF■ Conception et développement d’applications spécifiques     Onglet d...
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SOPEXA - Les Ptits Déj by Sopexa - Recruter & Fidéliser avec les Médias sociaux

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SOPEXA - Les Ptits Déj by Sopexa - Recruter & Fidéliser avec les Médias sociaux

  1. 1. Recruter & Fidéliser avec les Médias sociauxLes enjeux du Community Management et du Brand ContentParis31 Mai 2012 GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  2. 2. « terme assez vague qui recouvre un ensemble d’outils et de sites qui encouragent la collaboration et la participation en ligne ». 9ème édition du MercatorGROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 2 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  3. 3. Le web 2.0 désigne aussi les millions deconversations qui se tiennent 24/7 sur le web. Avant tout une évolution des usages GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 3 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  4. 4. “ Technology is shifting the power away from the editors, the publishers, the establishment, the media elite. Now it’s the people who are in control. Rupert Murdoch, Global Media ” EntrepreneurGROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 4 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  5. 5. 1. Le web 2 est mainstream ! Facebook : Le site le plus visité aux Etats Unis ! Les internautes US passent plus de 15% de leurs temps sur les réseaux sociaux.Source : http://blog.websourcing.fr/etude-15-pourcent-temps-reseaux-sociaux/ GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 5 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  6. 6. 2. Le lieu de résidence des « digital natives » et de la génération YCrédit : http://www.flickr.com/photos/fic82/3095216157/ GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 6 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  7. 7. 3. Une capacité deviralisation sans précédent GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 7 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  8. 8. Consomm’acteur : Prescripteur &Média 4. Consomm’ acteurs GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 8 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  9. 9. Les piliers d’une stratégie réussie MEDIA - CONTENU – INFLUENCE1. Recommander les réseaux sociaux les mieux adaptés ► Une présence cohérente/ Opportunités à identifier selon le positionnement du réseau2. Mettre en place une stratégie de contenus pertinente ► S’impliquer dans une dynamique de contenus (brand content)3. Créer une sphère d’influence autour de notre produit ► Identifier les relais d’opinion/ Travail auprès de la blogosphère GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 9 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  10. 10. A chaque réseau sa spécificité ! GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 10 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  11. 11. Les réseaux sociaux présents dans le mondeFACEBOOK LINKEDIN GOOGLE + PINTEREST FOURSQUARE TWITTER845 millions 130 millions 100 millions 10 millions 10 millions 465 millionsd’utilisateurs d’utilisateurs d’utilisateurs d’utilisateurs d’utilisateurs d’utilisateursLEADER TEMPS REEL PROFESSIONNEL EXPERIENCE IMAGE GEOLOCALISATION GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 11 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  12. 12. Les réseaux sociaux présents dans le monde WEIBO RENREN 250 millions “tout le monde” en français est d’utilisateurs un réseau social souvent appelé (l’équivalent de Twitter en Chine) “le Facebook chinois”. 160 millions d’utilisateurs. VKONTAKTE MIXI Réseau social numéro 1 en Russie et Réseau social au Japon certains pays de l’Est. 15 millions d’utilisateurs En février 2011 : plus de 23 millions d’internautes GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 12 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  13. 13. BRAND CONTENT “Content Marketing is the Only Marketing Left.” Seth GODIN GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 13 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  14. 14. GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 14 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  15. 15. Source : http://www.flickr.com/photos/katie_cat/5935172865/ GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 15 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  16. 16. CHANGER DE POINT DE VUE Modèle classique Nouveau modèle Budget Media Contenu de marque Publicité interruptive Relation durable Message imposé Message prouvé GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 16 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  17. 17. Les enjeux GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 17 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  18. 18. LES MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER.Link / Community / Reputation■ Contributeurs, linkers, journalistes, Twittos■ Développe une relation de confiance■ Fournisseur de contenus et de réponses■ Intervient quand il faut■ Veille / Ecoute / Réponse■ Chargé de la réputation GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 18 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  19. 19. Une conversation avec le community manager selon lescanaux Bloggers / Journalistes en Key Twitters Webmasters ligne Contributeurs Contributeurs Bookmarkers sur les réseaux sur blogs et sociaux forums GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 19 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  20. 20. TENDANCE SOCIAL LOCAL MOBILE GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 20 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  21. 21. Recruter un nouveau public : le cas des Vins d’Alsace■ OBJECTIFS: ► Assurer une visibilité maximale pour les vins d’Alsace Au Québec ► Positionner les vins d’Alsace comme précurseur. ► Capter un nouveau public afin d’élargir la communauté Alsace Au Menu■ CONCEPT ► Donner rendez-vous aux amateurs de vins du Québec via la 1ère dégustation virtuelle “live et interactive”; présentée par Les Vins d’Alsace; en collaboration avec le magazine Chatelaine; animée par Aurélia Filion de Bu Sur Le Web■ DISPOSITIF ► Création de vidéos teaser annonçant la dégustation ► Promotion et visibilité sur les réseaux sociaux de Bu Sur Le Web et d’Alsace au Menu ► Identification des influenceurs sur les réseaux sociaux ► Campagne de RP auprès de blogueurs influents + média de masse ► Entrevues avec Aurélia dans les médias et sur les blogues. GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 21 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  22. 22. Recruter un nouveau public : le cas des Vins d’AlsaceMECANIQUE■ Créer un rendez-vous à une date et heure précise en invitant les internautes à participer à une dégustation de vin, live, sur le web.■ Vidéo en direct■ Echanges et commentaires en simultanée, via les réseaux sociaux. GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 22 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  23. 23. Résultats GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 23 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  24. 24. Promouvoir l’agriculture biologique plus largement GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 24 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  25. 25. Dispositif mis en place par l’agence SopexaDISPOSITIF■ Conception et développement d’applications spécifiques Onglet d’accueil/ Onglet Recettes■ Jeux concours + Campagne de Facebook AdsConception de la stratégie éditoriale de l’Agence Bio Choix des sujet et création d’un calendrier éditorial mensuel■ Conception d’un guide d’usage destiné à l’ensemble des collaborateurs de l’Agence BiO■ Gestion du Community Management Veille quotidienne des commentaires, modération et animation de la Fan PageRESULTATS  UNE COMMUNAUTE BIO SUR FACEBOOK ENGAGEE - + de 22500 FANS ACTIFS - UNE VERITABLE ATTENTE DE CONTENU GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 25 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  26. 26. LES ENJEUX DE LA E-REPUTATION ■ 25% des résultats Search de 20 plus grandes marques sont liés à de l’UGC (User Generated Content ) dont 34% sont des bloggeurs ! ■ 78% des consommateurs s’appuient sur ces recommandations contre 14% pour la pub !Source : socialnomics 2012 GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 26 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  27. 27. Contact Julia de Sainte Marie Responsable Digital Groupe julia.desaintemarie@sopexa.com 01 55 37 51 23GROUPE MARKETING INTERNATIONAL ALIMENTAIRE, VIN & ART DE VIVRE 27 © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA

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