El cardón

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El cardón

  1. 1. Las mejores experiencias de turismo de naturaleza en Tenerife Valerio del Rosario Martín 1 Director
  2. 2. Somos una empresa que se mueve entre los campos del .. TurismoMedioAmbiente 2
  3. 3. Ámbito de actuaciónSomos una empresa de Tenerife, estrechamente ligada al Espacio NaturalProtegido del Parque Rural de Teno, pero con un ámbito de actuación regional,que presta sus servicios en todo el archipiélago canario y de forma principal en laisla de Tenerife. 3
  4. 4. Objeto socialConservaciónde nuestro patrimonio natural y cultural 4
  5. 5. 13 años de andadura 1996-1999: Gestión de la idea. 1999: Creación de El Cardón Educación Ambiental. 1999-2004: Etapa de construcción de la empresa. 2005- 2009: Etapa de consolidación de la empresa: nostransformamos en El Cardón Turismo y Medio Ambiente. Desde 2010, Nueva etapa: nos presentamos como El CardónNaturExperience. 5
  6. 6. Turismo y Medio Ambiente - Educación ambiental - Formación ambiental - Diseño de materiales y recursos - Gestión de equipamientos - Consultoría - Difusión del patrimonio - Turismo de naturaleza - Turismo rural 6
  7. 7. Educación AmbientalNuestros Servicios - Campamentos de verano. - Campos de trabajo. - Campañas de educación ambiental. - Programas con escolares. - Etc. 7
  8. 8. Formación AmbientalNuestros Servicios - Formación genérica en Educación Ambiental, Interpretación del Patrimonio, y Medio Natural y Cultural Canario. - Escuelas Talleres, Casa de Oficios y Talleres de Empleo. - Cursos de programación propia. 8
  9. 9. Diseño de MaterialesNuestros Servicios y Recursos -Diseño y edición de folletos, CD Multimedia, páginas web, vídeos divulgativos, guías de campo, cartelería para E.N.P, exposiciones itinerantes, guías didácticas, folletos… 9
  10. 10. Gestión de EquipamientosNuestros Servicios - Albergue de Bolico. - Albergues de Canarias. - La Venta. - Punto de Información Turística de Buenavista del Norte. - Centro de Recepción de Visitantes de Teno. 10
  11. 11. Difusión del PatrimonioNuestros Servicios -Programas de rutas. - Programa Descubre tus Espacios Naturales. - Programa Descubre Canarias. - Programa Descubre tus Parques Nacionales. - Rutas del Almendro en Flor. - Rutas singulares: ruta de las tradiciones, Queserías de Teno, Ruta del agua, Ruta del Vino del Valle de El Palmar… 11
  12. 12. Consultoría Ambiental y TurísticaNuestros Servicios -Turismo y Uso Público: Análisis y diseño de la señalización general de senderos, diseño y señalización Interpretativa de itinerario autoguiados, Propuestas de gestión de equipamientos de Uso Público, Ordenación general del Uso Público en ENP… - Conservación: Propuestas y actuaciones de conservación de valores naturales y culturales canarios. - Desarrollo Rural: Proyectos de desarrollo Rural en entidades rurales, de rescate etnográfico, de formación y empleo en el medio rural… 12
  13. 13. Turismo Activo y serviciosNuestros Servicios complementarios de Turismo Rural - Parapente. - Senderismo. - Bicicleta. - Otros (escalada, descenso de barrancos, tiro con arco, carreras de orientación…) - Espeleología. - Kayak de mar. - Avistamiento de cetáceos. - Buceo. 13
  14. 14. Nuestro Equipo de trabajo Capital humanoUn equipo... De aprox. 8 personas - Director general, Gerente comercial y Responsable de calidad. - Responsable de proyectos y de recursos humanos. - Responsable de atención al público, administrativa y diseñadora gráfica. - Técnicos en Medio Ambiente y Turismo. - Educadores ambientales/ Guías intérpretes/ Monitores de actividades. - Auxiliares de producción (personal de limpieza y de cocina) Multidiscipinar HumanoProfesional Implicado 14
  15. 15. Nuestros clientesSegmentación - Administración pública/ público general. - Público general: Turistas y población residente. - Turistas: Internacionales, nacionales y locales. - Población residente: Adultos y escolares.A destacar - Diversificación. - El alto nivel de fidelidad. 15
  16. 16. Nuestra identidad social 16
  17. 17. Referencias Técnicas Premio Tenerife Rural 2008 a la mejor Iniciativa Empresarial Innovadora y Sostenibleen el Medio Rural. Premio a la Labor Ambiental Piedra de Los Cochinos 2010. Miembro fundador de TURISFERA, Clúster Tenerife de innovación Turística. Marca de Compromiso de Calidad Turística MACT (Modelo de Aproximación a laCalidad Turística), otorgado por La Secretaría General de Turismo. Somos miembros de AUTURAL, Asociación Nacional de Profesionales del TurismoRural. Poseemos los sellos de calidad turística VOLCANIC EXPERIENCE, FAMILYWELCOME Y WATER SPORT EXPERIENCE de la Consejería de Turismo del Gobierno deCanarias. Estamos asociados a Turismo Tenerife. Somos colaboradores del Club Tenerife Rural, Fundación Tenerife Rural. Participamos en el Seminario de Equipamientos de Educación Ambiental, queorganiza el CENEAM, Ministerio de Medio Ambiente. Asociados a la Asociación Española de Interpretación del Patrimonio, AIP. 17
  18. 18. En 2010, tras 10 años de andadura,hicimos un profundo balance 1. ¿Cómo habíamos llegado hasta aquí? Las claves 2. ¿Cuál era la realidad actual? 3. ¿Hacia dónde continuar? 18
  19. 19. 1. ¿Qué factores propiciaron el nacimiento y la consolidación de El Cardón? • Mucho trabajo: Esfuerzo, constancia, valentía , paciencia, buena gestión, y ciertas dosis de prudencia. • Actividad vocacional.Las claves • Nuestro equipo: Capital humano. • Nuestra ubicación: La Isla Baja y Teno. 19
  20. 20. • Diversificar: Los servicios y los destinatarios.Las claves • Intentar dar el máximo en cada proyecto. • La calidad como meta. • Para alcanzar/mantener la calidad: La innovación como recurso. • Para mantener la calidad: Un crecimiento sostenible. 20
  21. 21. 2.1 ¿Cuál era la realidad (económica ysocial) del momento? • Situación de crisis económica general. • Disminución de los presupuestos de la administración. • Atrasos en los pagos de la administración. Las claves • Aumento del riesgo de impago de la administración. 21
  22. 22. 2.2 ¿Cuáles eran nuestras sensaciones e inquietudes? • El haber cubierto parcialmente la faceta de experimentación/aprendizaje. • La sensación de hacer de todo sin especializarnos en nada.Las claves • El cansancio de los intensos ritmos de trabajo. • La necesidad de centrarnos y disfrutar. • El observar como otras empresas competidoras, son más conocidas por el público general. 22
  23. 23. 3. ¿Cómo continuar? • Centrarnos en el Turismo de Naturaleza. • Ofertar productos selectos (experiencias únicas). • Continuar ofertando cada vez más productos directamente al público general (ser más conocidos por el público general). Todo esto Provoca la aparición en 2010 de una nueva etapa.Las claves Y nos transformamos en El Cardón NaturExperience. 23
  24. 24. El Cardón NaturExperienceLas mejores experiencias de Turismode Naturaleza en Tenerife-Actividades (experiencias únicas).-Alojamiento de turismo rural(equipamiento de educación ambiental).-Tienda especializada.- Complementos: * Formación ambiental. * Viajes ecoturísticos. * Educación ambiental. * Consultoría. * Trail running. 24
  25. 25. El Cardón NaturExperience -Nuestra actual oferta de experiencias: • Martes: Ruta de las Tradiciones. • Jueves: Barranco de Masca. • Domingos: Ruta Monte del Agua. • Domingos: Kayak de mar. • Todos los días: Bicicleta de montaña y eléctrica, avistamiento de cetáceos, buceo y parapente biplaza. •1 vez al mes: DELICATESEN Tenerife. •2 veces al año: Viajes ecoturísticos. • A demanda: • Actividades para grupos. • Descubre Tenerife. • Descubre El Secreto. • Viajes Fin de curso. • Programa de E.A. en el Albergue de Bolico. • Proyectos de consultoría. 25
  26. 26. Parque Rural de Teno www.elcardon.com 26Tenerife. Islas Canarias

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