Selling Travel August 2012


Published on

The Travel Writing & Photography Issue

1 Like
  • Be the first to comment

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Selling Travel August 2012

  2. 2. AUGUST 2012 In this issue TRAVEL WRITING & PHOTOGRAPHY EDITORIAL – Writing For Sales    THE O&M – Business Writing Skills Everyone  wants  to  write  a  book!  It’s  a  fact. Everyone has something in them they want to  FRONTLINE – Add The Art Of Writing To Your Skill Sets get  out,  tell  the  world  about,  share  with others.  Then  comes  the  time  to  do  that  very  THE EXTREME BDM –  Story Lines for Agents thing. After the first 1,000 words or about two pages…  nothing!    It’s  not  that  easy  to  write  a  LOVE TO TRAVEL, LONG TO WRITE? book.  It’s  easier  to  write  an  article  however and it’s faster too and many times will support  TRAVEL TOPICS TO WRITE ABOUT the sale of travel.   PUBLISHING YOUR WORK Learn how to write and shoot images for your client base and you could very well boost your  SOCIAL WRITING sales – or make a name for yourself as a travel writer and be invited on media  fams.   CALLIGRAPHY, FONTS & COLOURS  Don’t  forget,  if  you  need  help  with  anything  STEVE GILLICK –  If You Wish To Be A Writer… you read in Selling Travel I am as close as your email or Skype button.   THE EDGE –  Media Trips  Best regards,  CORY ANDRICHUK –  Travel Agent Revolution Steve Crowhurst, CTM  PHOTOGRAPHY THAT SELLS Publisher   BEEN THERE, TOOK THE SHOT MARKETING   FROM THE WRITTEN WORD TO THE SPOKEN WORD Skype: smptraining1 T: 250‐752‐0106  CHECK FOR WEBINARS HERE  JOIN ST MAILING LIST  Selling Travel is owned and published by Steve Crowhurst, SMP Training Co. All Rights Reserved. Protected by International Copyright Law. Selling Travel can be shared, forwarded, cut and pasted but not sold, resold or in anyway monetized. Using any images or content from Selling Travel must be sourced as follows: “Copyright SMP Training Co.” SMP Training Co. 568 Country Club Drive, Qualicum Beach, BC, Canada V9K 1G1 Note: Steve Crowhurst is not responsible for outcomes based on how you interpret or use the ideas in Selling Travel or on the Selling Travel Website.
  3. 3. editorial  Writing  right  is  what  we’re  all  supposed  to  have  learned  how  to  do. Trouble for me was I was always staring out the classroom window in my school years, dreaming of travelling. How I write then is pure OTJ and  in  later  life  being  guided  by  others  comments,  such  as,  “What the…?”  “You  can’t  put  one  of  those  there!”  “Now  that  just  doesn’t read right.”  Embarrassment is a great coaching technique.  If you get the chance to study the art of writing, or travel writing, even  Steve Crowhurst full blown journalism… then you must do it if you have your heart set  Author, Trainer, Columnist, on travelling the world and writing about it as a career or to generate  Keynote Speaker, Publisher new sales for your agency, which is always my focus.  and world traveller.      The  photograph,  which  in  the  old  days  was  a  pen  &  ink  sketch, supports  your  travel  writing,  or  it  should  do  if  you  wish  to  create  a following amongst your clients. Imagery and an eye grabbing slogan is what tends to attract people to read your work and brochures.  It’s  a  good  idea  to  study  other  travel  writers,  too  and  read  travel magazines.    Then  there’s  the  concept  of  writing  like  you  talk  so  that the real you comes across versus trying to be too fancy and losing the reader  in  the  process.    I’m  not  too  bad  at  one  word  sentences  and messing  up  the  Queen’s  English  and  the  odd  quip  or  two.  That’s  me. How  about  you?  Plenty  of  room  for  you  to  write  like  you  want  to, publish  how  you  want  to  and  get  your  articles  out  there  working  for you.  No  longer  can  anyone  say  no  to  you  being  published.  All  the techno tools are in place to accommodate your new sales activity and career.       Here’s my good pal and author Let’s go make something happen!  Anthony  Dalton.  A  former   travel man and still a travelling   man.  Tony  used  to  drive  the Let me know what you need!  London  Kathmandu  overland  route.  He  led  an  expedition     for  the  CBC  into  Timbuktu  in Creatively Yours!  1980 and since those days has   travelled  the  world,  written   for  airline  and  travel   magazines,  published  14   books in the process. Currently   he is a keynote speaker sailing   on  luxury  cruise  ships  –  cor,   wot a life eh?   
  4. 4. How’s your business writing skills these days? Have  you  had  much  practice,  what  with  the quick ‘n’ easy email we now use to shoot off a note  or  two?  Business  correspondence  and corporate  writing  skills  are  disappearing  fast. It  may  be  a  good  thing  to  resurrect  those  old talents and put them to good use.   One way to rekindle your writing skills is to write about your  company  in  general,  your  services,  your  specialty services, your niche market/s and even where you are     planning to take your company in terms of growth and  One of the keys to business writing and I would new  services  ‘down  the  road’.    Not  too  many  travel  suggest writing in general, is this: you must write agency owners or managers bother to tell their clients  to the audience, the reader and you must write about  their  plans  for  the  future  and  how  the  agency’s  like you speak.  Also, you must write it yourself. clients will benefit. The door is pretty much wide open.  You  clients  will  know  you  and  they  will  quickly   assess a fake!  If  you  own  and  manage  a  corporate  agency  then  this   release of information is a must do. Let your talents out  Let’s  return  to  email  for  a  moment.  You  may and  write  about  new  mobile  apps  that  can  save  time,  wish to employ business writing etiquette to the money  and  even  a  life.    The  leisure  agency  can  write  opening line, the greeting, your sign off and your about  new  and  exciting  tours,  a  planned  group  to  an  signature.    That  would  mean  trading  off  the unfamiliar  land,  anything  new  that  is  related  to  your  “Hi!”  for  a  “Dear…”  and  a  “see  ya  later…”  for  a online  /  website  promotions  and  even  a  simple  ‘Meet  “Best regards…” – you know, raise the bar a tad The  Staff’  column  can  rejuvenate  interest  in  your  and instruct your frontline sales team to do the company and the skills of the people working for you.  same.  In  fact,  you  could  arrange  for  a  business   writing  skills  trainer  to  present  a  2‐hour Email  has  become  the  business  page  for  most  of  us  workshop  to  you  and  your  team.  Something these  days,  however,  there  is  still  room  for  an  old  different and a career / life skill for sure. fashioned deckle edged sheet of paper, carefully folded   and inserted into a heavy weight envelope – both being   scribed  by  hand  in  a  dark  mauve‐blue  ink  and  FYI:  Deckled  edge  paper  is  the  ragged  or  feathered preferably via the nib of the italic persuasion. Too much  edge of the paper as it comes from the papermaking work?  Well  here’s  the  pay  off  –  everyone,  repeat,  machine. The edge gets its name from the frame — everyone  opens  a  hand  addressed,  deckle‐edged  called  a  deckle.  Handmade  paper  normally  has  four envelope – AND they read the contents too. 100%!    deckle edges while machine made paper has two. 
  5. 5. Publishing  later this  year.  Dream  Merchants  tells  the  story  about  what  you  do.  It’s  a  reference,  a  business    guide,  a  playbook,  a  book  based  on  success  and  succeeding  as  a  travel  agent  and  what it takes to ‘make it’.     Dream  Merchants  also  explores  the  success  traits  that  have  been  inherent  in  travel  agents  for  170  years  since  the  industry  as  we  know it, started in the mid 1800s.    The book will also reference YOUR  input.  Would  you  like  to  participate  and  tell  your  side  of  the story?  As you may know I prefer the real thing to fluff. That means street smarts and savvy been there,  done  it  know‐how  ‐  versus  academic,  never  been  there,  never  done  it.  So,  if  you would  like  to  submit  your  street  smart  input  as  to  what  makes  a  travel  agent  successful please click to the link below and complete one of the two submission forms. One is for Travel Agents  and  one  is  for  Suppliers  –  (a  supplier  in  this  case  means:  any  person  working  for  a company  that  services  the  travel  trade  /  travel  agent  –  tour  company,  hotel  chain,  printer, college, association, etc.)   By submitting one of the two forms, you will be giving me permission to use your input all or in part and reference your quotes to you. The information you provide will not be shared with anyone other then the reader of the book when published.   Thank you in advance to those who do participate. Your input will be greatly appreciated both by me and those that read the book.  Here’s where you click:‐merchants.html 
  6. 6. ADD THE ART OF WRITING TO YOUR SKILL SETSThere  was  a  time  when  we  frontline  agents  of  One  thing  for  sure  is  this:  before  you  release  your  writing any record always carried a quality pen. It was a  to  the  world,  better  check  with  your  agency  owner  / sign  of  prestige  and  how  well  you  were  doing  manager  to get  clearance. Remember  what you  write and and  how  professional  you  wished  to  be  send out under the banner of your agency means you are  representing  that  brand  therefore  whatever  you  write considered by your peers and clients. I can recall  must  support  the  company  and  it’s  suppliers,  destinations when a group of us from various agencies would  and so on.  be  in  the  hotel  lounge  on  a  Friday  after  work   and  there  would  be  slight  gasps  around  the  Assuming  that’s  done  –  now  you  are  free  to  write  within table  as  and  when  someone  drew  a  very  nice  the  parameters  laid  down  by  the  agency  owner.  Prove looking pen from the inside of their jacket, purse  yourself to management and your client base and be sure or briefcase to sign the tab.   to count the validations and growth in bookings that have    come about through customers reading your articles.    The gadgets have changed somewhat, or should I  Your  writing  skills  will  help  grow  bookings,  attract  new say a lot? The art of writing has been or seems to  clients,  sell  you  as  a  travel  professional,  open  up  new  channels for you in terms of your articles being accepted – have  been  lost  as  I  hear  younger  travel  agents  you can earn money for your writing too.  say,  “Wow,  you  can  do  cursive!”  –  when   someone  writes  in  a  flowing  style  versus  caps.  Overall, putting the skill of writing back into your life has no Amazing  how  things  change  and  how  fast  young  downsides. Everything is looking pretty good as long as you fingers  can  tap  out  a  text  quicker  than  it  takes  write good, clean, exciting stuff that your audience cannot someone to remove the cap to their pen!   wait to read.    Now…  if  you  would  like  to  stand  out  from  the  Again  with  the  approval  of  the  agency  owner,  you  could current  agency  crowd  and  appeal  to  those  baby  write  the  agency  blog,  you  could  produce  an  e‐magazine, boomer  clients  and  even  the  younger  traveller –  you  could  write  for  the  local  newspaper  or  community it  might  be  time  to  become  acquainted  or  magazine  and  you  might  also  be  called  upon  to  deliver  a  few public speeches.  reacquainted with the pen and the art of writing.     Your writing skills can boost your profile, boost your sales, You  can  study  online  or  you  could  take  a  local  boost your group departures, boost the agency profile, too community  writing  program,  or  if  you  catch  the  and  all  from  a  written  word  or  two  whether  it  is  hand‐desire and passion for the written word then you  written or typed, deckled edge paper or email… the art of could  return  to  university.  Or,  you  could  study  writing well is up there with the skill to speak in public. Add the art of blogging.  it to your skill set as soon as you can.     
  7. 7. As  I  always  say,  a  home  based  travel agent  has  the  written  travel  world  by the  tale  and  now,  if  done  right,  the  I’m looking for real‐time challenges that stop you from travel  writing,  photo‐journalism  world  being the best you can be. Be sure to include your email too. WOW! What a situation to be in. So  and website links. Thanks! much  potential  and  not  a  manager  to   tell you no, or an editor to tell you how.  Viral is what you want to have happen. Have your clients act How sweet is that?  as  your  distribution  system.  Ask  them  to  pass  it  on  to  their    friends. Look for comments and feedback. Are you sitting comfortably? Then let’s get at it.   Now  I  know  I  am  preaching  to  the  converted,  STEP THREE: Time to step out. Head to the big time. Post your and that’s okay. I like to work with professionals  articles  online.  You  can  do  this  via  a  blog,  in  your  own  e‐ magazine, on your website and at other hosted blogs, too.  As versus what I call the home based dabblers who  and  when  you  do  this,  you’ll  be  checking  the  comments  and play  at  selling  travel.  With  your  professional  responding to them – both good and bad. If anyone corrects game  face  on,  your  well  crafted  website,  your  your  grammar  or  information,  accept  it,  say  thanks,  learn professional  .com  email  address  (no  Hotmail)  from it. Move on. Keep writing. and  a  terrific  looking,  eye  grabbing  logo  and   linked  to  a  top  notch  host…  well  now,  what’s  STEP  FOUR:  The  focus  of  your  writing  MUST  contain  a  sales stopping  you  writing  up  a  storm,  a  book,  a  push.  You  are  in  it  to  win  it  –  which  means  selling  yourself, magazine  or  a  how‐to  guide?  Nothing.  You  are  selling the places you are writing about, selling yourself again cleared for take off!   and  then  inviting  your  readers  to  contact  you.  Yes  it’s  ALL   about YOU and selling travel. You knew that. STEP  ONE:  Get  into  the  books.  Start  reading   everything  you  can  about  travel  writing.  The  best  STEP  FOUR:  Write  about  the  group  departure  you  are and quickest route is to Google it all. As always more  planning.  Here’s  a  great  medium  for  promoting  and  selling than enough information online. Limit your search to  your next cruise group or tour group or adventure group. The writing  about  travel  and  that  will  reduce  the  results  technology  today  lets  you  use  all  the  multi  media  you  can by a million web pages or more!!   muster to support your article, newsletter and magazine.    STEP  TWO:  Write  something,  suck  it  up  and  send  it  So there ya go! If you’re feeling WRITE at home, then write at out.  Where  to  you  ask?  Well  try  your  local  home and get that phone ringing and email zinging.  community  first.  Better  still  target  your  existing   clients and their friends. This can go viral.    
  8. 8. Is that you? Do you love to travel and long to  Step 3: Collect words and phrases that appeal to you write? Don’t we all. It’s something that goes  that  might  be  used  to  replace  the  same  old  time  worn  travel  verbiage  such  as  grand,  beautiful  and hand  in  glove  when  you  have  a  passion  sunny.  Come  up  with  your  own  phrasing  and  add  a about travelling the world as a true traveller  little novella to your articles, tickle the reader’s fancy versus  a  tourist  bent  on  scoffing  as  much  here and there. food during the all‐you‐can‐eat event at the   resort. Then again, that could prove to be an  Step 4: Also collect metaphors and similes you catch interesting assignment!   in  travel  books  and  magazines.  Build  a  bank  of  phrases  so  you  can  draw  on  them  and  be  sure  to  reference  the  source  if  you  use  the  metaphor  of Chances are you have done this before. Perhaps you  another writer: “… as JK once described this view…” have always been a writer ‐ the one in the family who  and off you go with JK’s description. Better to create communicates  with  cousins,  uncles  and  aunts  and  your own, but then sometimes the view can only be those who have emigrated to another country.   described as JK saw it.    You  come  by  your  communication  skills  genuinely  You  should  also  carry  a  decent  camera  in  your  bag and you are practiced. Can you turn those skills into a  and one that shoots 1080 HD video. It’s the world of double life… almost a double agent (ooh!) you can be  the  blog  and  vlog  –  you’ll  need  to  interview  fellow both  a  travel  agent  and  a  travel  writer.  How  about  travellers along the way.   them  apples?  Love  to  travel,  long  to  write  is  very   close to becoming your mantra.  The  current  technology  is  a  travel  writer’s  dream.   You can stock up on a laptop or template computer, Step 1: A good place to start is the reading of others  a  smart  phone,  various  apps,  and  a  word  processer, travel  books,  articles  and  columns.  Everyone  has  plus a speech to text recognition program… and you their style. Some might be boring to you but thrilling  are pretty well good to go. Spend a few more bucks to others and then thrilling to you and a big yawn for  and join an online writers group, blog site and learn your  friends.  Reading  the  works  of  others  will  give  as you go.  you a frame of reference.     You are well aware of fam trips and now, as a travel Step  2:  Start  to  make  notes  on  what  actually  works  writer  you  can  put  your  name  out  there  to  attract  for you. What style of writing do you enjoy, and how  media trips too. Mind you, you must be able to write do  those  words  make  you  feel  and  what’s  different  something  and  have  it  published  upon  your  return. about the phrasing that you like?  So… what’s your next move? 
  9. 9. If you’ve LIKED Selling Travel’s Facebook page then this webinar is for YOU! Okay then, we’re a GO! This is 90-minutes of the original Travel Writing for Travel Agents webinar, PLUS Travel Writing Chapter 2, PLUS tips on how your travel photography can help sell your writing. Special Facebook Fan price of $20 all-in. That’s the 90 minute webinar, handout and recording. Note: The content is all about how your travel writing and imagery can help boost your travel sales. Chop! Chop! As promised… when we reached 200 clicks on the LIKE DATE: Tuesday August 14th 2012 Starting at: 10am Pacific button… I’m delivering a 90- minute special edition of this If you cannot make the date you webinar with EXTRAS just for can enjoy the recording. ST’s Facebook Fans. Either way, everyone needs to register below…You still have time to LIKE  Selling Travel and join in!  AUDIO IS VOIP – LISTENING THROUGH YOUR COMPUTER SPEAKERS
  10. 10. Topical Topics found on various websites:  So much to write         1. Go for an unusual meal and report on it.  so little time!   2. The London Olympics are a given.     3. Focus on a personal passion. Where  are  you  sitting  just  now?  Are  you  in  the agency,  on  a  fam  trip,  on  vacation,  at  home,  atop  a  4. Compare one place over another. mountain peak looking out… stuck in a traffic jam? All  5. Do the trek and report on each stop. of  these  situations  are  adding  to  your  list  of  topics you could & might write about.  6. Attend a summer religious festival.  On  the  sofa,  “Thinking  About  Travelling  to…”  In  the  7. Review & Rank Luxury Hotels, Resorts & Spas. agency, “Dreaming Of Where I Sent The MacLeods”… on  top  of  that  mountain,  “Go  to  the  Edge,  That’s  8. Love wine? Visit vineyards & wineries. where  the  view  is!”  It’s  a  fact  that  pretty  much  9. For your foodie readers – choose a dish. everything you do can be turned into a topic to write about.  You  or  someone  else  of  course.  Your  client’s    10. Beaches?  travels  and  subsequent  reports  would  be  ideal content to factor into your writing.   11. Write about off‐the‐beaten tourist path places.  The  topic  you  choose  could  become  the  slogan  for  12. Travel Hassles and Then Some! your article. Topic & slogan are both mashable into a  13. Write about the similarities of traveling with word or phrase that, if it’s to do it’s job, will attract  your family and your pets. the reader’s eyes and travel soul to read your work.   14. Road Trip. Women only. Bungie jump in NZ. When the brain is drained you could always ask your readers  and  your  clients  what  they  would  like  to  15. From culture to green. know  about.  If  you  are  social  and  online  and  16. Space Tourism. networking  ask  your  fans  and  followers  what  topic they would enjoy next. Get them involved in writing  17. Go on a pilgrimage, check into a haunted hotel, the  blog  for  instance.  “This  is  for  Mike  in  …” is  your  take a religious tour…  lead in sentence, “.. who wanted to know about the best museums in London…”   18. Tour guiding and why only the best survive.  Right. Here’s a short list of topics. Expand as you wish  19. What a world and why it’s getting smaller. and get writing.  20. Travel safety. 
  11. 11. The main message here is that whatever you want to  do in terms of your travel writing, it can be done.  For  instance you are reading this e‐Magazine that I write  and  produce  without  anyone  else  involved  other  than  a  colleague  or  two  who  will  offer  advice  and  guidance and advise when they catch a typo. All‐in‐all  my writing style remains: short, snappy, contains too  many of these…. and a misuse of punctuation. What  can  I  say?  It’s  me.  How  about  you?  What’s  your  style?  No  matter.  You  can  publish  it  anytime  you  want.    Go with a blog. Start an e‐Magazine using  Seek out a well known travel magazine to take on a    column  written  by  you.    Self  promote  until  your   readership picks up and blossoms. Time is of the essence. Time waits for no man,    Read  and  visit  the woman or travel writer. Time is raw – it never  store… look for this book as it really is jammed with the  comes  back.    Time  –  they’re  not  making  any  Information you need. more  –  got  to  use  what  you’ve  been  given.   Time is the enemy. Time out!  It’s  the  wanna  get  published  bible.  So   much  information Today, you can control all the time you want and need  here  that  it’ll  take  a and no editor, publisher can tell you that your work is  few weeks to read it not  good  enough  to  be  published.  YOU  can  control  it  all.  Well  worth  it.  all.  How  about  that,  eh?  Great  news  if  you  didn’t  Many more books at already  know.  It’s  true.  There  are  enough  websites,  the  same  link  –  all tools  and  technologies  that  you  have  access  to  right  geared  to  your now  that  set  the  pattern.  You  can  be  printed  and  out  writing success. there by 9am tomorrow morning if that’s your goal.        Self publishing is the way to go and sometimes, not all the Having  set  that  path  –  perhaps  it’s  time  (that  word  time, but sometimes there are book publishers who scour again)  to  step  back  and  ponder  the  path.  Not  every  the internet looking for new writers and e‐Books that they writer  is  an  editor,  marketer,  salesperson,  gifted  feel would do well in printed, soft cover format. You never technoid,  webmaster  and  online  guru.  You’ll  no  doubt  know. It could be your lucky day and for that day to come, need  a  few  other  people  in  your  corner  before  you  you  must  be  writing  and  publishing  and  putting  your push  your  first  article  out  there.  On  the  other  hand  efforts on the Internet.  there  are  travel  blogging  websites  that  have  all  the   tools you need. Which path are you walking?  Chop chop! Let’s get busy!    
  12. 12. THERE’S  NO  USE  DENYING  IT.  THE  WORLD  OF  Your  mission  then  is  to  contact  your  client  / SOCIAL  NETWORKING  IS  HERE  AND  NOT  audience and find out where they socialize and then  plan your social writing campaign. GOING  AWAY  ANY  TIME  SOON.    THAT’S  A   HEADS UP FOR YOU TO START WRITING IN THE  You’ll need to ask your clients outright which social SOCIAL GENRE.  SAY WOT!?   sites  they  belong  to  and  you  might  go  further  to  query  if  they  would  pass  along  anything  you  send   them  if  they  thought  it  would  be  useful  to  their Here’s  the  click‐through.  If  your  clients  are  on  the  friends. With that information you can start writing Internet, emailing their pals and texting their sons and  and posting, giving your clients something to share. daughters then the messaging is loud and clear isn’t it.   Tis  to  me  –  so  it  should  be  to  you.  Ya  gotta  get  into  Your website is still in the mix: by now you have trained writing socially.   your  clients  to  click  to  your  website  for  updates  and   news. Your email is still in the mix: it’s been with us now  for 40 years… every client knows how to use it and your Family travel. Do you sell it? Sure you do. You might, if  newsletter can still be sent by email. you  had  a  client  base  of  Mums  with  kids  and  hubby   who  will  tag  along.    Reading  the  stats  and  facts  one  Websites and emails are all part of the social networking would  soon  learn  that  Facebook  is  a  haven  for  Mums.  infrastructure  ‐  that’s  two  you  know  how  to  use  and It’s where Mums chat, share pics and more.   must  continue  to  write  and  post  to  both.    Now  comes   the  task  of  writing  to  those  potential  clients  on  social The facts suggests that you start writing and posting to  sites like Facebook and using communication tools such a  Facebook  page  –  a  business  page,  not  a  personal  as  mobile  phones  to  text  via  Twitter,  post  images  on page.   Flickr and connect with businesspeople on LinkedIn.    Remember  that  old  saying  about  growing  through  To  do  this  right,  you  must  get  it  right.  Facebook  is  NOT  where  you  chase  a  corporate  account.  That  would  be referrals? Many or most travel agencies learn along the  LinkedIn.  When  you  understand  who  uses  which  social way to actually ask for those referrals. Well Facebook is  site  and  for  what,  you’ll  be  able  to  target  write  your the best referral network of it’s kind and it’s waiting for  articles and socialize them then monetize them.  you to go there, open that business page, build a base   of friends and fans and once you have that trust built –  The outcome of your social writing is not so much ask for referrals. Even 200 Likes can introduce you to a  to build your reputation as it is to have your words worthy 1,500 other Facebooking travellers.   sent virally from one fan to the next. That’s it pure   and  simple.  In  old  language  –  it’s  asking  for What makes it all special for travel agents who write is  referrals.  It  will  happen  without  you  asking, the  viral  connection.  When  your  article  is  liked  &  however  you  can  generate  more  response  if  you enjoyed, it’s shared with friends and family. Just like it  do ask.  has always been done.      Write with going viral in mind.    
  13. 13. CALLIGRAPHY, FONTS & COLOURSMy dearest Mum had a style all her own. She wrote in the ink colour of mauve. When you received a letter in the  mail  and  it  was  addressed  in  mauve,  you  knew who it was from. During WW2 she wrote to my father almost  every  day  for  5  years  during  his  POW  days  in Germany and Poland.  That colour ink was her sign. It was  her  brand.    It  gave  him  hope.  Kept  him  going. Your colour of ink could build your brand. Put a smile on your customer’s face and not only keep them going but get them going too!  I  tell  you  that  “mum”  story  because  there  is  power  in   the written word and even more power in the colour of  The  image  above  shows  the  home  page  for  YourFonts the written word, too.  Add to that the combination of  and  when  you  land  there  you  will  see  the  Getting font style, size of the lettering and the calligraphic hand  Started  column  on  the  right  –  7  steps  and  you’ll  have you write in and you are indeed building a writing style,  your personal handwriting font. a  recognizable  brand  that  will  attract  readers  to  your     work.  Now, believe it or not, calligraphy is a niche market and   people  do  actually  travel  the  world  to  view,  study,  and When  my  Mum  was  writing  is  was  of  course  with  pen  learn how to write in Japanese, Chinese, Arabic and what and  paper.  Today  you  can  emulate  exactly  what  she  I  feel  are  the  most  beautiful,  Islamic  designs  and used  as  there  are  hundreds  of  fonts  designed  in  brushwork.  What would you use to promote such a high hundreds  of  styles  –  and  all  you  have  to  do  to  change  end  tour?  You  got  it…  a  promotional  piece  bearing  a the colour of the ‘ink’ is click Font Colour on the toolbar  wonderful  attractive  calligraphic  design.  Search  Google and make your choice.  Images for such designs – you will be inspired.      When,  Where,  How  and  WHY  Would  You  Handwrite  Here’s  one  of  my  own    calligraphic  designs  – Anything?    embossed  in  tin  and  this     symbol  represents  Dainichi  Good  question!  The  answer  is,  when  you  need  to  be  Nyorai  (JAP)  related  to  the    13 Buddhas. read, want to stand out, want to make a statement and     when it suits the product you are marketing.    You  might  use  such  a     symbol if you were going to Today you can convert your own handwriting to a font    market  a  tour  to  Tibet  or  India, Japan… style that you can then use as you type your newsletter   or  e‐Letter.  There  are  many  programs  and  websites   that  offer  free  instant  generation.  You  select  the    So over to you. Font, colour and style to be created and handwritten  font  you  like,  you  type  in  your  text  and  recognized as YOU when your clients see it, receive it, click  the  generation  tab.  Then  you  download  your  read it and click on it.  Signatures too, are very powerful creation.   marketing mediums.    
  14. 14. Guest Article by Steve Gillick, CTM   Epictetus, the Greek philosopher, determined that “If you wish to be a writer, write”.This  was  a  reflection  of  his  firm  belief  that  people  are  responsible  for  their  own  actions,  and  therefore  ‘wanting’  or ‘dreaming’ to do something can only happen if you actually do it!  This does not imply that you have to be born into the role of ‘writer’.  There are many avenues that  lead  writers to success and in  every circumstance, that  old adage that ‘practice makes perfect’, comes into play.  When  I  was  14  years  old,  I  took  a  five  week  student  trip  to  the ambiance of a destination; the exuberance of an event,  Europe.  We travelled by ship to various coastal cities and part  the  titillation  of  one’s  taste  buds  when  partaking  of  unique  of our assignment was to keep a daily diary.  I still have that  foods, the exhilaration of seeing a global landmark that has  diary today and can see snippets of a budding travel writer as I  always  been  on  your  ‘must‐see’  list,  and  the  euphoria  of  attempted  to  describe  the  incredibly  luxurious  Hermitage  discovering something that you never knew existed.    Museum  in  Leningrad  (now  St.  Petersburg),  or  the  amazing    souk,  or  marketplace,  that  we  visited  in  Gibraltar.    And  my  Travel writing topics are sometimes directly in our sight lines:   writing  got  a  bit  of  a  boost  when  Mr.  Sperling,  our  teacher,  If  you  visit  Prague,  then  you  may  choose  to  write  about  asked  if  I  would  like  to  contribute  an  article  to  the  ship’s  Prague.  Or you can look at specific aspects of the city which  newsletter  on  any  topic  I  chose.    I  wrote  about  what  was  may be more meaningful to readers with different interests.    before  me:    A  huge  ship  that  grew  smaller  every  day  as  we    became more familiar with where everything was located, and   Culinary.    Our  favourite  lunch  included  grilled  sausage,  as  we  discovered  short  cuts  to  get  to  the  classroom  or  the  served  with  horseradish  and  mustard,  fresh  rye  bread  theatre or the dining hall.  And then I used this as an analogy  and  dark  beer  (usually  at  U  Glaubicu  in  Lesser  Town);  to talk about the cities and countries that we were visiting on  while  our  favourite  dinner  was  at  U  Medvidku  (In  Old  the trip.  I wrote about Copenhagen and how on the first day it  Town near the Narodni Bridge) which consisted of grilled  seemed  so  confusing  and  difficult  to  get  around  on  the  bus  duck,  potato  dumplings,  sweet  red  cabbage  and  tour, but when we had some free time on the second day, we  different varieties of dark beer.  found that it was easy to walk from one place to another and    in fact, the city had shrunk in size.     Marionettes.    There  is  a  puppet  culture  in  the  Czech    Republic  dating  back  to  the  Middle  Ages.    You  can  find  My  article  was  published  and  I  read  it  40‐50  times,  thinking  Marionette shops in many towns and cities with varying  that me—Steve Gillick—was a published writer!  And perhaps  degrees of quality but they are all fascinating to see.  As  this  was  the  feeling  of  travel‐writing‐euphoria  that  lay  the  a mask collector visiting a country with no masks per se,  groundwork  for  my  love  of  writing.    So  when  I  worked  at  I  was  entranced  by  the  faces  of  the  Marionettes  and  summer camps, I wrote for the newsletter; when I worked for  spent lots of time just appreciating the quality.  a  tour  company,  I  started  a  newsletter,  and  later  when  I    worked for a travel association, I revamped their newsletters   Scenery.  There are some amazing vistas in Prague.  You  and became the writer, editor and publisher.   No matter how  can  climb  a  number  of  towers,  depending  on  the  busy  I  was,  I  would  always  find  time  to  write—usually  on  strength  in  your  legs  and  your  ability  to  negotiate  weekends, and many times on my home computer after a long  winding staircases (eg. in the Astronomical Clock Tower  day  at  the  office  and  into  the  wee  hours  of  the  night.    It  or  one  of  the  Charles  Bridge  Towers,  or  the  view  from  became my way of relaxing and it still is a pleasant means of  Prague  Castle  or  the  cable  car  that  takes  one  to  the  escape from reality and routine.    viewing tower, overlooking the city)     But for me, writing is also an intellectual challenge, based on  my personal credo that every word in the English language has  Steve’s  company,  Talking  Travel,  specializes  in  the  art  of  a very specific connotation and it is the travel writer’s task to  Destination Mastery, which includes customized writing for  use  the  most  meaningful  words  in  each  sentence  to  express  tourist  boards,  airlines,  agency  associations,  conferences  thoughts,  emotions,  vistas  and  people,  and  try  to   capture  and  talks.    You  can  contact  Steve  at    or check out his site at  
  15. 15.   My  second  Eureka  moment  came  when  I  was  stuck  in  And  there  are  many  other  angles  for  writing  about  the  traffic on Highway 401.  We were in a construction area  city:    history,  architecture,  music,  art,  tourists,  shopping,  and it was unbelievably noisy and then drivers started to  the subway system, the bridges, museums, gardens, wine,  honk  the  car  horns  and  it  became  really  annoying.    But  street life, the Jewish Quarter, hidden attractions (eg. the  through  all  this,  with  my  iPod  set  to  randomly  shuffle  grotto and the albino peacocks), and just about any other  songs,  came  the  mesmerizing  tune  “Sounds  of  Silence”  area or ‘niche’ that interests you.  by  Simon  and  Garfunkle.    It  was  like  a  breathe  of  fresh And that is one of the keys to writing:  write about your own  air  and,  after  a  bit  of  research,  I  wrote  an  article  on interests.  Once I decide on a topic,       I will spend time filling  “Silence’  as  a  niche  market  that  many  travellers  want, in  my  knowledge  gaps  with  research,  mostly  online,  but  also  appreciate and in some cases, yearn while they are stuck from  guide  books  or  contacting  someone  who  knows  more  on  a  crowded  beach  on  a  package  tour  during  the than  I  about  the  topic.  (which  is  a  good  reason  to  exchange  holidays. emails with the tour guides and locals you may meet along the   way).      Accuracy  is  very  important.    If  you  are  into  historical  And  other  forms  of  inspiration  may  include  the dates, then ensure the dates are correct.  If you are not a big  ‘serendipitous” (something that occurs by happenstance history  buff,  then  give  a  general  time  frame  (eg  in  the  early 20th century, as opposed to “1911”)  and is rewarding, or fortuitous). When our group arrived   in the town of Pisac in Peru, the festival of the Virgin of And  then  there  are  other  forms  of  writing  inspiration  (from  Carmen was taking place.  We had no knowledge of this the Latin ‘in spirare’ meaning ‘to breathe’, as in ‘to breathe life  until  we  arrived  and  found  the  town  in  a  festive  mood into  something’).    Many  writers  have  what  they  call  “eureka  with  costumes,  masks,  decorations  and  dancing.    What moments”.    The  word  “Eureka’  has  an  ancient  Greek  origin  an opportunity for writing and photographs!   Likewise, and means “I have found it”, and goes along with the legend  when  we  arrived  in  Douz,  Tunisia,  we  were  not  aware that  the  scholar  Archimedes  yelled  out  “Eureka”  when  he  that  the  annual  International  Sahara  Festival  was immersed  himself  into  his  bath  water  and  realized  that  the  opening  on  the  same  day.    Groups  from  all  across water level rose at the same time.  A Eureka moment may be  northern  Africa  were  present  for  the  camel  races  and listening  to  a  song  on  your  iTunes  and  something  about  that song  relates  to  an  incident  or  a  thought  that  profoundly  the  cultural  competitions  with  costumes,  singing, inspires you.   dancing, music and food.  I was in seventh heaven—and   I wrote about it! I have two favourite Eureka moments.  One involves the song Wooden Ships, by Crosby Stills, Nash and Young, wherein one  When our friend Epictetus wrote that “If you want to be of the lines is “You smile at me and I will understand/cuz that  a writer, write”, he was speaking a truism that some may is  something  everybody  everywhere  does  in  the  same  say  is  not  necessarily  profound,  but  when  you  think language”.  Well when I first heard that, I realized that as an  about  it,  it  makes  perfect  sense  and  is  in  itself, inveterate  traveller  who  only  speaks  English,  there  is  a  inspirational.    Write,  re‐write,  show  your  friends  what masterful way of communicating with the whole planet—and  you  have  written  and  have  them  provide  suggestions.  that is in the simple act of smiling.  I have written about travel  Proof‐read your writing and then post it on your blog (or to  non‐English  speaking  countries  and  communication  on many occasions.  start  your  own  blog)  or  add  it  to  a  site  such  as,  or  send  it  as  an  addendum  or  comment to a newsletter article or as the article itself.      Travel  writing  breathes  fire  into  your  experiences  and  allows readers to share in the spirit of your adventures.   It’s  an  extremely  satisfying  activity  to  pursue.    If  you  want to be a writer….start now and write!  Steve  Gillick’s  first  article  appeared  in  the  Dunera  Ship  Newsletter  in  1967.    Since  then  he  has  written  extensively  about  travel.    He  authored  the  Scam  Watch  column  in  Canadian  Traveller  Magazine  for  many  years,  wrote  and  edited  CITC’s  industry  and  consumer  newsletters  from  1995  to  2012,    authors  a  column  in , since 2010; composes travel blogs  at,  contributes  articles  to,  and  pens  press  releases,  special  event  observations and letters to the editor on a regular basis. 
  16. 16. Travel Agents are tired of hearing they are ”unprofessional, hobbyists, order takers  and    that  the  average  Joe  can  book  his  own  vacation  online  without  the  aid  of  a   travel agent”. Yes there are tools available for consumers to book their own travel,   however the fact remains that the excitement of a great price is instantly forgotten   when the consumer experiences the bitterness of a badly planned vacation.  Three   Travel Agents have started a revolution.  Mary Clegg and Cory and Cheri Andrichuk   are founders of the  "Travel Agent  Revolution", a  company dedicated  to "shouting   from the roof tops" the value of using a professional travel agent.      The  Travel  Agent  Revolution  is  a  grassroots  movement.    It’s  about  putting  travel     agents FIRST.  It is about helping all travel agents from all walks of life understand  that they matter in their business; that personal and professional development are   just as important as product knowledge when it comes to selling travel.      The Revolution offers innovative business resources that will teach agents how to   brand  and  market  themselves  and  then  align  with  the  correct  products  to  sell.   Agents  will  discover  who  they  are,  what  they  want  to  achieve  and  how  to  define   their success, not someone else’s definition of it.        Travel  Agents  who  join  the  "Revolution"  will  be  trained  on  how  to  market   themselves  and  grow  their  business  based  on  personal  branding  and  their   professional passion for travel.   "Our mission at the Travel Agent Revolution is to   provide a roadmap for travel agents to build their own brand and business, focusing  on  personal  and  professional  development  and  training  and  not  just  product     training.  Finding  out  why  the  agent  is  in  travel,  what  their  passions  are  and  then   fitting  the  right  products  that  relate  to  their  passions,    is  what  we  are  all  about."   said Cory Andrichuk, Principal Founder of the Travel Agent Revolution.      The Travel Agent Revolution launched their new website on June 25th.   According   to Mary Clegg Principal Founder of the Travel Agent Revolution, Travel Agents are   able  to  join  for  as  low  as  $12  per  month  which  includes  opportunities  for   certification training, mentorship, group business coaching, industry resources, and   regularly scheduled live and virtual training events.  The Revolution will also spear   head a revolutionary consumer campaign that is aimed at promoting the value of   using a professional travel agent when planning a vacation of a life time.  “Making  this  type  of  training  value  packed  and  affordable  for  all  agents  is  extremely     important in today’s economy.  Another focus that has been travel agent driven, is   our goal to fund a social media consumer campaign that will educate the public  to   plan their next vacation with a trusted travel agent and not even consider any other   booking options.”  Clegg added.      
  17. 17. We believe the professional travel agent needs to take a stand to position themselves as the personal bridge between  supplier  and  consumer.    “Agents  are  still  the  best  option  when  planning  a  dream  vacation  of  a  life  time”  according  to  Cheri  Andrichuk  ,  Travel  Agent  Revolution’s  Principal  founder.      “Consumers  need  to  protect  themselves  from  being  "stung" when planning their own travel and by using a professional travel agent they can avoid the pitfalls of a low price  vs.  the  actual  vacation  they  really  expect.  The  Revolution  helps  agents  communicate  their  value  and  much  needed  expertise to the traveling public through special training and resources available on .”  Andrichuk added.    Professional Travel Agents who join by August 1st will receive a discount off the normal rate of $12 per month to just $9  per  month  as  a  founding  member  of  the  Travel  Agent  Revolution!      Anyone  who  is  serious  about  building  their  travel  business will benefit by being a part of this incredible training event.   To learn more about the Travel Agent Revolution  sign up for our FREE webinar at .    The Travel Agent Revolution is a grass roots movement / organization started in June 2012 by three travel professionals  Mary Clegg, Cory and Cheri Andrichuk who have over 75 combined years of experience in the travel industry. The Travel  Agent  Revolution  is  focused  on  providing  one  of  a  kind  travel  agent  training,  events  and  mentorship  for  travel  professionals.     Visit the Travel Agent Revolution at  and LIKE us on         
  18. 18. On this page we enhance the sales relationship between supplier BDMs and the travel agent. Outcome: faster, quicker, larger, higher revenue sales!Wouldn’t  it  be  great  if  all  your  agency  accounts  Some story ideas for you to think on, wrote articles about you, blogged about you and  start,  create,  suggest  plus  ideas  to promoted  your  brand  through  their  written  help your agency accounts learn how word? Sure it would. Well here’s how an Extreme  to give you the good word:  BDM would make this happen.    1. Historical facts First things first, you need to have a resource where such   story  lines  are  banked.  Secondly, you  should  be  well  read  2. Video content for a vlog and  by  now  would  have  consumed  your  own  brand’s   propaganda – also known as your story to tell.   3. Specific Images And  of  course  you  have  to  believe  the  story.  You  cannot   peddle  something  you  don’t  support.  If  you  are  out  of  4. Galleries synch  with  what  the  company  is  writing  about  itself  then   it’s  your  job  to  make  recommendations  and  fire  it  to  the  5. Press Releases marketing department. As you well know – the marketing   team  are  sometimes  removed  from  what’s  actually happening on the front lines.   6. Ready to Send emails    Check your sales guide. Are there any stories to be found  7. Pre – written newsletters there?  Any  special  events  that  could  be  written  about?  Is   there  a  new  logo,  new  tour,  now  colour  scheme,  new  8. Apps to go hotel,  new  departure  date,  new  service  for  clients  who   book your product through one of your agency accounts?   9. Writing software Somewhere  in  there  is  a  story.  Many  times  it  can  be  the   story of how the company, your company, started. How it  10.Blogging webinars has  built  it’s  business  by  being  creative  in  the  level  of   customer service it delivers.   What  else?  Got  something?  Tell  your  HQ   about your ideas and more so, do whatever Have  you  gone  social?  What’s  new  here?  How  can  your  you  can  to  have  your  accounts  tell  your agency accounts point clients towards your Facebook page  story.  for  instance  without  losing  them  to  book  direct.  Social everything and anything is gaining press time and eye time. If  you  have  anything  happening  socially,  tell  your  agency  Remember the BDM Mantra:         accounts about it. Discuss it. Plan a press release.   “If I can’t sell it to them…              they won’t sell it for me!” 
  19. 19. Training inMANAGEMENT SOFT SKILLS for the travel trade now available from SMPMove your management team To the next level
  20. 20. PHOTOGRAPHY AND TRAVEL ARE JOINED AT  THE ALL IN ONE TECHNIQUE THE  CLICK  AND  THAT  MEANS  TO  GET  YOUR  If you are planning to go online with your articles and  use an array of software and ready to click programs IMAGES  RECOGNIZED  YOU  MIGHT  HAVE  TO  then you might use your smart phone to do it all as in KICK  SOME  SERIOUS  ASA.    IT’S  BEEN  DONE  capture  the  image,  capture  the  video,  narrate  it  as BEFORE AND THERE’S NO REASON WHY YOU  you go then save, edit and upload.  CAN’T DO IT, TOO.    This is you writing, talking, shooting as you go. A true   travelling  journalist  of  the  next  generation.  Imagine This could be a case of have camera will write or vice  that scene with you in it. Powerful isn’t it. versa,  have  mouse  will  shoot  shots.  Your  call  how   you come at it, the thing is, today and going forward  Keep that scene in mind as the intent of this issue of your  writing  will  probably  need  to  be  supported  by  ST  is  to  generate  new  business  from  your  travel your photography. This means looking for the photo‐ writing and travel photography. After you’ve walked, story  in  the  scenes  right  there  before  you.  Take  all  talked,  snapped  and  uploaded  you  now  email  your that  and  mash  it  up  and  think  online  and  all  things  clients  to  point  them  towards  your  blog  and  your digital.   new  post.  This  is  happening  between  sips  of  that   Czech beer. Yes it is. When you come to think about it, you actually have   two  or  three  choices.  You  can  write,  you  can  shoot  INVITE YOUR CLIENTS and you can combine the two for the third choice.  What just happened was this. Your clients received a   notice  from  you  to  click  to  a  webpage  where  they I’ve just read about a woman called Lise Gagne, she’s  read  an  instant  report  and  looked  at  the  just  in a  photographer.  Decided  to  focus  on  that  line  of  photographs. The combination of the two kick starts work  at  the  age  of  40  –  up  until  then  it  had  been  a  their  travel  genes  into  high  gear.  They  want  to  go. hobby. Cutting to the chase, her work is featured on  Now,  you  can  book  their  trip  from  that  café  table iStockphoto  and  she’s  the  #1  seller  with  over  one  because you know how and you have the tools. Any million  downloads.  Now  what  goes  with  that  word  other travel writer is not in the game. They don’t do download is another word pronounced moo – la. You  what  you  do.    If  you  are  staying  in  Prague  for got  it  one!  Moola…  money  and  she  is  making  six  instance  for  a  week  or  two,  advise  your  clients  that figures.  you  can  book  their  trip  and  you’ll  meet  them  for  a   coffee  on  date,  time  and  place.  In  that  same Back  to  you  and  your  camera.  You  can  shoot  to  sentence you add, bring your friends, bring a group. support  your  writing  and  write  to  support  your  You  must  go  for  it.  You  never  know  what  the photography and once again, you could just write or  response will be. What if this couple turned up with just shoot. Hey, that’s four paths you could take.   twenty friends? Nice commission.    SHOOTIN’ SOUP  You  could  wait  until  you  arrive  home  to  post  your Join me on a trip through Prague… we’re in the main  article  and  your  photography.  No  big  rush  really. square,  walking  past  a  few  street  side  café  tables…   Same situation unfolds. Your clients love your article we  sit  and  order  soup.  Now,  you  could  step  back  they want to go there too, they know you are back, shoot the café, you could be taken eating your soup,  they make the call, visit your agency and you handle or you could search out a character and shoot them  their  booking.  All  coming  from  your  writing  and slurping  their  soup.  Somewhere  in  there  is  the  soup  photography. shot.  Somewhere  in  there  is  the  theme  of  your   article, Soup Slurpers of Europe and it’s supported by  Your  article can  be  turned  into  a  newsletter,  posted an interesting angle shot of that soup being slurped.   to  your  Facebook  page,  your  website…  and  you  do Yes  you  may  have  to  lay  on  the  ground  or  dangle  this to build that group to escort back ‘there’.  from a post to get the slurp shot.    
  21. 21. Buying  and  wearing  the  t‐shirt  is  one  thing.  Bringing  home  excellence  imagery  is  another. When you bring home both the t‐shirt and the photographs you have a winning combination that will most certainly help you boost your travel sales. The question is, HOW?  One way is to strut your stuff. Showcase your photography and you can do this by hosting an event wherever there is wall space. There’s an investment here of course. Room cost, matting and  framing  your  photographs,  time  to  set  up  etc.  You’ll  need  to  factor  in  the  costs  and  the effort and judge whether or not the expected ROI will pay off.  Below you see me at my desk in my travel agency and this dates to 1979! So the ideas have been around a l‐o‐n‐g time. I used my  own  photography  to  decorate  my  agency  walls.  Most  people  love  a  sunset  –  when  they visited my agency they always asked where the sunset was taken and that was my cue: “Oh, I took that in Acapulco and I can still see…” – leading right into a conversation about being there, what it was like and perhaps into a sale. Current technology allows you to host your photography and video online, on your website or on  any  of  the  social  sites  that  are  image  focused  (pun  intended!)  Whichever  outlet  you  use, make sure you promote your images, to promote your writing, to promote your been‐there‐self and to close more business.    (Note: this is an actual photograph shot in the moment as a new seat sale was announced! Oh yeah!)
  22. 22.   Now here’s a way you can use your writing prowess, your photography AND those wonderful vocal chords that rarely get to be showcased. See below: this is my set up for when I present online. You can do this very same thing using any of the platforms that allow you to beam your computer desktop out to your client’s computer desktop/s – or, smart phone, tablet computer or handheld screen device.  You’ll need some quality kit, otherwise you’ll sound like you are talking into a can. Check out the professional microphone on the right – it’s called the Yeti! Cost around $149 and on sale often for less.    Think about turning your article into presentations. Check out the iTunes podcast potential. If you have PowerPoint 2010, check out saving it as a video file – add your voice over the images, add  your  voice  by  reading  your  article.  Many  consumers  now  want  the  full  multi  media experience versus reading 2‐pages of text. Now you can produce this experience for them. You have all you need from your travel experience. You are on the AIR! Try it.   
  23. 23. SOON!  Yes  The  Travel  Agent’s Store  will  be  opening  in  the  fall and  thanks  for  your  patience.  I appreciate  all  your  emails  and comments  about  buying  my  self study  workbooks  online  and finally  I’m  getting  closer  to finishing the project.   When the store does open you will be able  to  purchase  and  download  a series  of  manuals  and  ebooks,  plus ready  made  graphics  and  Facebook timeline  covers,  webinar  recordings and  if  you  run  a  training  division  or travel  school  you  will  enjoy  the PowerPoint training kits.  You  will  also  be  able  to  purchase  a variety  of  forms,  contracts  and agreements,  business  plan  examples and more.   My  new  book,  SOCIAL  MEDIA MARKETING  for  Travel  Agents  will  be released  as  an  e‐Book  in  the  fall  and you will be able to buy it right from The Travel Agent’s Store too.   Like  my  273  Ideas  book,  the  Social Media  Marketing  book  will  deliver  the no‐fluff  /  no  theory  how‐to‐do‐it information  you  need  to  boost  your social marketing activities.   Keep an eye on the trade press and be sure  to  read  Selling  Travel  for  an update on the Store and my new book. 
  24. 24. SELLING  TRAVEL  is  on  a  sales  mission.  That’s  it  pure  and simple.  Any  and  all  SELLING  TRAVEL  services  are  focused  SELF‐STUDY GUIDESon generating new business for you and your agency. The  AVAILABLE FROM CITCmissing link between marketing, sales and closing that sale is generally a lack of experience, know‐how and creativity.    SELLING TRAVEL CAN SHOW YOU HOW  Be sure to subscribe to the eMagazine and join the list.  CONFERENCE KEYNOTESFast paced, humourous, excellent imagery and delivered with a  street‐savvy, no‐fluff and little theory format. Click 4 More.  WEBINARS & WORKSHOPS Webinar’s  are  a  SELLING  TRAVEL  specialty.  Running  75  to  90  minutes,  they  include  a  workbook  plus  30  minutes  of  post  webinar  time  with  me  AND  a  5‐day  review  of  the  webinar  recording for additional note taking. Click here for details.   PUBLICATIONSThe  ultimate  desk  reference  for TAs. With 412 pages, covering 273 marketing  ideas  +  700  links  to additional  information.  Order today  from  Big  Bark  Graphics  – Enter the Big Bark Store here. Now available in e‐Book format from The Travel Institute, CITC  and Travel Agent Revolution.  Read sample copy here
  25. 25. A division of SMP Training Co. T: 250-752-0106