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SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
 

SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Mantener una discusión del tema digital dentro del marco estrictamente de un medio de comunicación, sería continuar conscientemente enajenado de la realidad actual. Digital no es una evolución en ...

Mantener una discusión del tema digital dentro del marco estrictamente de un medio de comunicación, sería continuar conscientemente enajenado de la realidad actual. Digital no es una evolución en las estrategias de comunicación, es una evolución social. Al menos así lo establecieron los oradores invitados Carolina Bernal, IMS Social, directora de Ventas de Twitter Latam, Osvaldo Pavéz Shlog, director regional Digital Latam de McCann Universal y Rubén Rodríguez, vicepresidente de Estrategias Digitales de McCann San Juan durante el SME Power Lunch que llevó a cabo la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo, SME por sus siglas en inglés, ante cientos de profesionales.

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    SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013 SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013 Presentation Transcript

    • VISIÓN DIGITAL 2013
    • ORADORES INVITADOS Osvaldo Pavez Shlag Rubén Rodríguez Cid Carolina Bernal Director Regional Digital VP Caribe & Centro América Sales Director LATAM Universal McCann Universal McCann Twitter osvaldo.pavez@umww.com ruben.rodriguez@mccann.com cbernal@imssocial.com
    • CONTENIDO EL MOVIMIENTO SOCIAL CONECTIVIDAD DIGITAL TWITTER 2013 PRINCIPALES TENDENCIAS 2013 Contactos:karina@smepr.org / ruben.rodriguez@mccann.com
    • EL MOVIMIENTO SOCIAL
    • EMPECEMOS
    • QUIERO PARTIR COMPARTIENDOUN PENSAMIENTO
    • EL CONCEPTO DIGITAL ESTÁOBSOLETO
    • DIGITAL DEJÓ DE SER SOLO UN MEDIO
    • LA TELEVISIÓN ES DIGITAL
    • LA PRENSA ES DIGITAL
    • LA RADIO ES DIGITAL
    • LOS BILLBOARDS SON DIGITALES
    • LOS AUTOS SON DIGITALES
    • LOS HOGARES SON DIGITALES HOGARES DIGITALES DONDE VIA INTERNET – WIFI SON CONTROLADOS LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ELECTRO- DOMÉSTICOS.
    • LOS VIDEO JUEGOS SON DIGITALES
    • LAS TRANSACCIONES SON DIGITALES
    • EL CONSUMIDOR TOMA MAYOR CONTROLDE LOS MEDIOS Y TIENE UN ROL CENTRAL Y PROTAGÓNICO.
    • DIGITAL NO ES UNA EVOLUCIÓN EN LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN, ES UNA EVOLUCIÓN SOCIAL.
    • NO SOLO COMPRAMOS MEDIOS (PAID) SINO QUE SUMAMOS LAS REDES SOCIALES Y SUS DISTINTOS USOS (EARNED + OWNED) PAID. OWNED. EARNED NUESTRO MENSAJE Y LOS CONSUMIDORES DEPAGAMOS PARA CONTENIDO ES LA MARCA LLEGAN AIMPULSAR NUESTRO USADO Y LOS ESPACIOS DE LAMENSAJE DE LA COMPARTIDO POR LOS MARCA EN LAS REDESMARCA A TRAVÉS USUARIOS DE LA RED SOCIALES,DEL MEDIO DIGITAL SOCIAL DE MANERA CONVERSANDO,USANDO BANNERS QUE SE ELEVA EL COMPARTIENDOY FORMATOS AWARENESS DE LA EXPERIENCIAS YPUBLICITARIOS. MARCA OPINIONES.
    • BUSCANDO CAPITALIZAR Y MAXIMIZAR LOS BENEFICIOSDE CADA UNA MUCHAS MARCAS NO CONSIDERAN ESTOS PASOS INTERMEDIOS. OWNED. LOS FANS LOS MENSAJES NEWS FEED DE LA MARCA HABLAN DE LA LLEVA EL META: ELEVAR OBTENER ALCANZAN A MARCA, GENERAN CONTENIDO EL ALCANCE FANS LOS FANS EN CONTENIDO DE LA MARCA DE LA MARCA LOS NEWS A LOS AMIGOS FEED EN EL NEWS Y EL ROI FEED DE LOS FANS PAID. EARNED. 1 3 FAN REACH 2 AMPLIFICATION ENGAGEMENT
    • EN UN CONTEXTO QUE VIVIMOS CON NUEVOSTERRITORIOS VIRTUALES, ESPACIOS SOCIALES DEINTERACCIÓN
    • TENEMOS MUCHAS REDES SOCIALES, PLATAFORMAS, CADA UNA CON DISTINTOS USOS.
    • ALGUNAS SON MULTIPLATAFORMAS... TABLETS MOBILE WEB Debemos entender cada una de las experiencias de usuario y como intervendrá nuestra marca en ellas.
    • ...COMO OTRAS SOLO EN ALGUNAS. mobile mobile
    • NO OLVIDAR QUE ES UN ECOSISTEMA QUE TIENE UNA CONTINUA EVOLUCIÓN.
    • DONDE SOBREVIVE EL QUE MEJOR SE ADAPTA PRUEBA CRECIMIENTO. CONSOLIDACIÓN. Construcción de la plataforma. Se vuelve masiva en el mundo. Alta generación de engagement. 2004 -2006 2007 -2010 2011 - hoy
    • CONEXIÓN DIGITAL
    • EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING Se generaron 9.66 MM de menciones en la ceremonia de apertura, más que todos los generados en Beijing (2008). Source:  h*p://mashable.com/2012/08/14/2012-­‐olympics-­‐social-­‐media-­‐winners-­‐infograph
    • EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING 25  Billones  de  contenidos  (fotos,  links,  posts,   etc.)  comparGdos  en  un  mes  es  más  de  6x  lo   generado  en  todo  el  2011.    
    • EL 2012 FUE UN FENÓMENO EN LOS NÚMEROS + 3,000 4.5 MM de 80 MM de r imágenes po usuarios registrado s segundo Imágenes cada día 4 Almacena + compar ten + 250 MMBillones de por día 1 00 Billones imágenes / photos
    • EN EL 2012 FACEBOOK COMPRA INSTAGRAM YCAUSA EFECTOS EN TWITTER ABRIL  2012.     DICIEMBRE 2012. • Facebook  compra  Instagram   • Twitter deja de publicarpor  1Billón  de  dólares  (tenían   directamente las imágenes20  MM  de  usuarios).   subidas a Instagram.
    • EN EL 2012 LLEGARON NUEVOS APPS YFUNCIONALIDADES PHOTO  FILTERS   VIDEO CAPTURE Twi*er  lanza  su  propia   Diciembre 17, YouTube lanza unplataforma  de  imágenes  con   APP Mobile para captar videos yfiltros  y  efectos  desde  mobile.   compatir automáticamente. h*p://www.youtube.com/watch?v=2giNzaZunqE   h*p://www.youtube.com/watch?v=l0sOzdXce6o    
    • EN EL 2012 UN SALTO CON MILLONES DE AMIGOS 8  MM  DE  PERSONAS  VIERON  EN  VIVO  EL  SALTO  DE  FELIX  BAUMGARTNER  EN  YOUTUBE  Es  el  evento  con  mayor  audiencia  simultánea  online….  hasta  hoy.   h*p://www.youtube.com/watch?v=FHtvDA0W34
    • EN EL 2012, EL BAILE MÁS FAMOSO DEL MUNDO GANGNAM  STYLE  ES  EL  PRIMER  VIDEO  EN  SUPERAR  EL  BILLÓN  DE  VIEWS.  Un  real  hit  que  sigue  sumando  y  sumando  views,  elevando  a  nivel  de  súper  estrella  a  su  cantante  PSY.   h*p://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0
    • EN EL 2013, COMENZÓ CON NOTICIAS DE VIDEO SHARING VIDEO  SHARING  Enero  25,  se  lanza  Vine  y  causa  expectación,  gran  volumen  de  descargas  y  es  furor  en  las  redes  sociales  
    • ¿ Y EN PUERTO RICO?
    • LOS PRINCIPALES ACTORES GLOBAL LATAM PUERTO RICO + 1,000 MM. + 145 MM. + 1.3 MM. # DE USUARIOS + 600 MM. + 32 MM. + 0.3 MM. + 80 MM. + 16 MM. + 0.15 MM. + 42 MM. + 3.5 MM. + 0.05 MM. + 30 MM. + 2.8 MM. + 0.05 MM. FUENTE: comScore Latinoamérica / misma Red social.
    • PUERTO RICO SIGUE CRECIENDO Y MADURANDO EN LOQUE RESPECTA A TECNOLOGÍA • 55% ACCESO AL INTERNET • 47% SMARTPHONES • 17% TABLETS The business of social | Social media trends 2013
    • PODEMOS VER COMO LA PENETRACIÓN DESMARTPHONES HA CRECIDO RÁPIDAMENTE. 37% 45% 34% 28% 37% 53% 36% 24% 16% 36% 37% 22% 42% 26% 39% 20% 23% 20% 25% 38% 45%45%29% 24% 29% 28%11% 44% 41% 34% 44% 27% 42% 40% 61% 22% 9% 11% 44% 59% 8% 31% 18% 43% 45% 38% 37% 37% 47% 59% 33% 43% 38% 43% 28% 34% 67% 40% 35% % own a smartphone >60% 43% 50-60% 62% 27% 40-50% 25% 30-40% <30% The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Which of the following devices do you own? Smartphone (e.g. iPhone, Blackberry etc.)
    • AL IGUAL QUE LAS TABLETS 11% 6% 6% 12% 9% 15% 5% 6% 37% 12% 13% 11% 11% 6% 5% 10% 12% 11% 18% 10% 5% 6% 6% 2% 14% 14% 8% 5% 12% 20% 11% 29% 16% 8% 4% 11% 14% 20% 11% 14% 8% 20% 33% 17% 32% 5% 21% 19% 16% 18% 19% 17% 12% 19% 22% 28% 34% 12% 12%% own a tablet device>20% 10% 14%15-20% 11% 12%10-15%5-10%<5% The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Which of the following devices do you own? Tablet device (e.g. iPad, Samsung Galaxy etc..)
    • EL CELULAR FACILITA LA ACCESIBILIDAD AL INTERNET LUGARES EN DONDE EL PUERTORRIQUEÑO ACCEDE AL INTERNET CELULAR HOGAR UNIVERSIDAD / COLEGIO Hot Spots 55% 42% 4% 2% The business of social | Social media trends 2013
    • UN COMPORTAMIENTO MUY SIMILAR AL RESTO DE LOS PAÍSES DE LA REGIÓN, EN CUANTO AL CONSUMO DE SITIOS. •  Facebook es la plataforma que tiene mayor nivel de alcance con niveles superiores al 88% de los usuarios en Latinoamérica. •  Con un frecuencia de usuarios de más de una vez al día (33.6/mes) SOURCE: comScore Puerto Rico, Diciembre 2012.
    • LA GENTE LE DEDICA MÁS TIEMPO A LOS MEDIOSDIGITALES QUE AL RESTO DE ELLOS 9 Televisión 10 6 Radio 6 3 Revistas 4 5 Puerto Rico Periódicos 5 13 Global Internet 13 8 Email 7 9 Medios Sociales 7 12 Celulares 8 3 Blogs 5 Video sites 6 6 The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Approximately how much time did you spend consuming  the following media in the last 7 days? - Hours per week
    • LAS REDES SOCIALES SON LAS PLATAFORMAS DE MAYOR ALCANCE DE AUDIENCIAS Y CONCENTRAN MAYOR TIEMPO. REDES SOCIALES 88% SEARCH 87% ENTERTAINMENT 83% PORTALES 80% EMAILS 60% NOTICIAS 58% Dentro de la evolución de los distintos servicios, contenidos más visitados en Puerto Rico en Diciembre 2012,apreciamos que Redes Sociales lidera seguido muy cerca de Search / Buscadores, y más abajo en terminos dealcance los Portales, el uso del e-mail y los contenidos noticiosos. SOURCE: comScore Puerto Rico Dic. 2012 The business of social | Social media trends 2013
    • ESTO SE RATIFICA CUANDO MIRAMOS LA EVOLUCIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES EN PUERTO RICO. The business of social | Social media trends 2013
    • UN 2013 QUE OFRECE OPORTUNIDADES EN EL CONSUMO DE VIDEOS EN PUERTO RICO. "   EL CONSUMO EN PUERTO RICO DE VIDEO CRECE MES A MES. "   MAYOR CANTIDAD DE MINUTOS QUE EL PROMEDIO EN LATIN AMERICA. "   SE ELEVA EL NUMERO DE CONEXIONES MENSUALES. "   GRAN POTENCIAL. LATIN AMERICA PUERTO RICO 180 minutos por usuario/mes 144 minutos por usuario/mes 14.1 minutos por conexión 15.5 minutos por conexión 12.8 conexiones mensuales 9.3 conexiones mensuales The business of social | Social media trends 2013
    • VEMOS QUE EL USO DE LAS REDES SOCIALES SIGUE ENAUMENTO Y SE PROFUNDIZAN LAS RAZONES DE ESTAR ALLÍ. 88% 90% 84% 81% 87% 75% 77% 72% 49% 43% Ver Videos Online Crear un nuevo profile Manejar su profile dentro Visitar un amigo en los Subir Video en los medios sociales de los medios sociales medios sociales Global Puerto Rico The business of social | Social media tracker 2012 QUESTION: Thinking about the internet, which of the following have you ever done?
    • ¿QUÉ PASA EN EL SITIO OFICIAL DE NUESTRAS MARCAS? 15% caída en 4 years (Global) The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?
    • LAS REDES SOCIALES ESTÁN SATISFACIENDO LA MAYORCANTIDAD DE NECESIDADES The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?
    • MUY IMPORTANTE, DEFINIR EL VALOR DE LAS EXPERIENCIAS EN LAS REDES SOCIALES. The business of social | Social media trends 2013
    • ¿Y CÓMO TWITTER PLANTEAESTA RELACIÓN ENTRE MARCA Y USUARIO?
    • @TwitterAds | Confidential 53
    • 400M+ Users are international!Twitter doubled active users in 2011—and the growth continues Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. 2% of accounts are from unidentifiable sources. African active user data include users in the Middle East. @TwitterAds | Confidential 54
    • Active users by country!Latin America is one of Twitter s fastest growing regions Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. @TwitterAds | Confidential 55
    • Users in Puerto Rico 1.5 - 2.0 mm Internet Users 300k Twitter Users @TwitterAds | Confidential 56
    • Twitter is the shortest distance between you and what interests you most @TwitterAds | Confidential
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    • Twitter moves brand messages further and faster... @TwitterAds | Confidential
    • Real Time 6m During / after the Japan Earthquake 3/11/11 @TwitterAds | Confidential Note: Yellow lines indicate tweets coming out of Japan; Pink lines indicate tweets coming into Japan. Source: Twitter. Confidential and Proprietary Information of Mindshare
    • Anyone can spark a conversation Stefanie Gordon @Stefmara Here s another Photo of the shuttle from my plane. http://twitpic.com/4yg6hs @TwitterAds | Confidential
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    • Followers want brands to talk to them!(Incentives) Reasons to follow a brand on Twitter % of respondents Source: Compete, 6/13/11, Four Things You Might Not Know About Twitter, http://blog.compete.com/2011/06/13/four-things-you-might-not-know-about-twitter/ @TwitterAds | Confidential 64
    • Connect with highly engaged audiencesthrough live events @TwitterAds | Confidential @TwitterAds | Confidential 65
    • Twitter has rapidly become the secondscreen for major events Super Bowl XLVI conversations happened in real time 2008 27 Tweets per second 2011 4,064 Tweets per second 2012 12,233 Tweets per second @TwitterAds | Confidential 66
    • During great sports moments, fansengage on Twitter in real-time @TwitterAds | Confidential 67
    • Integrating CampaignsInclude hashtags in TV, print, and online creative to stimulate and organizeconversations on Twitter. Example: #ThankYouMom Example: #TidePower #ThankYouMom @TwitterAds | Confidential
    • #Hashtags on TV commercials extendyour brand conversation Added more examples of commercials with hashtags @TwitterAds | Confidential
    • Closer to TV @TwitterAds | Confidential
    • Say more in 140 characters (Images/Videos)Distribute rich messages and drive engagement with expandable Tweets Media summary In-Tweet photo In-Tweet audio / video Promoted by Oreo Promoted by The VoiceTweets that contain links receive 86% higher Retweet rates than Tweets with no links Tweets with image links have 2X the engagement rate than Tweets without image links *Some Promoted Tweets on this page are for representation only and are not reflective of an actual campaign Source: Buddy Media Strategies for Effective Tweeting: A Statistical Review June, 2012 @TwitterAds | Confidential 72
    • Best tweets 25% engagement rate 7,63% engagement rate @TwitterAds | Confidential 73
    • Listen to what people are saying (Insights) Find out what s important to your customers and gauge real-time sentiment foryour brand, business and competitors Search on: -  Your business -  Competitors -  Industry news -  Related terms and interests By monitoring relevant conversations, you ll learn what s working and what s not. This knowledge will inform your content strategy as you begin tweeting @TwitterAds | Confidential 74
    • #QueNosTraeEl2013 @TwitterAds | Confidential
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    • @TwitterAds | Confidential 77
    • New featuresPHOTO FILTERS VIDEO APP  Available since December 10, 2012. Available since January 25, 2013. @TwitterAds | Confidential 78
    • #Gracias @TwitterAds | Confidential
    • Tendencia #1: En el 2013, la fragmentación de los medios y redes sociale nllevará una integración estratégica pero una táctica individual por plataform
    • Tendencia #2: En el 2013, definitivamente el contenido es clave, pero noebe limitarse solamente al escrito. Las imágenes y videos serán cada vez ma relevantes.
    • Tendencia #3: En el 2013, veremos más formatos y soluciones deublicidad en línea (móvil & videos), en particular de Facebook y Twitter, lo qu nos llevará a un aumento del presupuesto de los anunciantes. MEDIA
    • Tendencia # 4: En el 2013, demostrarle a nuestra comunidad que son importantes y valoramos su colaboración. Servicio al Cliente primero y Mercadeo luego.
    • Tendencia #5: En el 2013, Social E-commerce Programas quepresenten valor (ahorro), tengan gratificación inmediata y la frecuencia de us y serán protagonistas.
    • Tendencia #6: En el 2013, escuchar es imprecindible para conocer el nivel de influencia de las marcas.
    • El 2012 nos ejemplificó claramente la influencia e impacto que pueden generar las redes sociales en nuestra sociedad.
    • ntacto: ruben.rodriguez@mccann.com / ruben.rodriguez@mbww.com