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Comunicare (co)i mondi virtuali - Imparafacile Island 2010
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Comunicare (co)i mondi virtuali - Imparafacile Island 2010

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The slide of the meeting at Imparafacile Island, May, 10, 2010.

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  • Leggete, commentate, condividete questo e altri documenti e presentazioni di SLnn.it e/o 6 In Rete Consulting. E se vi interessano temi quali il web2.0, la comunicazione, i mondi virtuali e tanto altro, come sempre l’appuntamento è su www.slnn.it per confrontarci e arricchire la nostra comunità online dell’esperienza di tutti.
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  • 1. Dott. Luca M. Spoldi (6 In Rete Consulting) aka Lukemary Slade (www.slnn.it) Come comunicazione (co)i mondi virtuali Progetto Campania 2.0 in SL 10 Maggio 2010 Imparafacile Island
  • 2. Chi siamo e che facciamo “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile In 3 anni SLnn.it è passato da zero a 10 mila visite mensili e circa 22-25 mila pageviews mensili. Siamo saliti entro il 107millesimo posto assoluto del ranking mondiale di Alexa (su >25 mln di siti censiti) ed attorno al 2700esimo posto del ranking italiano. Per tematica siamo il secondo sito italiano (alle spalle della community Koinup ), avendo dato spazio a decine di utenti e aziende italiane (e non: abbiamo testi bilingue per attrarre utenti stranieri) seguendo temi dal Bdsm all’arte, dal fashion al gioco di ruolo. Crediamo nelle partnership e ne abbiamo promosse, come con Koinup (con la rubrica Graphic Dreams ).
  • 3. Non si comunica più dall’alto verso il basso, da un punto verso tanti punti, ma in orizzontalmente, con un ciclo della notizia 24/7 e con una sempre minore attenzione da parte del pubblico. Cresce l’importanza della reputazione online, emergono problemi relativi alle Dal web al web2.0 “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Fonte: Dion Hinchcliffe, Hinchcliffe&Co. NB: a fine 2009 Technorati seguiva quasi 113 milioni di blog , mentre ad aprile 2010 Netcraft segnalava 205,3 milioni di siti esistenti di cui circa 79,5 milioni attivi . identità online (in tema di affidabilità, segmentabilità e privacy). I nuovi modelli di business e di leadership sono caratterizzati da maggiore trasparenza e da una crescente importanza della gestione delle relazioni sociali.
  • 4. Complessità in crescita “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Con la crescita dell’importanza delle relazioni sociali cresce anche la complessità dell’ambiente, tanto più in presenza di una moltiplicazione degli strumenti e delle tecniche con cui veicolare la comunicazione: blog, social network, mondi virtuali, piattaforme di video-sharing, tecniche di SEO, pagine Wiki, marketing virale e passaparola, streaming, chat, istant messaging… Fonte: Dion Hinchcliffe, Hinchcliffe&Co.
  • 5. Trend e problemi “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Dal 2009, nonostante la crisi, metà circa delle aziende mondiali usa strumenti di web2.0; l ’uso personale e quello business tendono a equivalersi in termini percentuali, ma un quarto degli utenti web non usa nè prevede di usare a breve il web2.0. ( fonte: Forrester, The Enterprise 2.0 Buyer Profile: 2009 ).
    • Le sfide :
    • cresce la frammentazione delle conversazioni;
    • gap generazionale tra vecchi e nuovi strumenti di social media (centralizzazione vs distribuzione, identità verificata vs anonimato, app standard vs non standard);
    • cresce l’esigenza di verificare e/o tutelare identità online, contatti, affidabilità dei dati e delle fonti (es. il caso della truffa “Versace in SL”);
    • migliora la fruibilità del web sui dispositivi mobili, ma per i mondi virtuali la strada è lunga;
    • è sempre più difficile gestire in modo coerente attività sociali in più canali, le aziende scelgono in base ai budget e all’efficienza del canale/strumento.
  • 6. Vince chi collabora “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Raggiungere una massa critica diventa il fattore in grado di distinguere chi vince da chi perde, sia a livello di comunicazione, sia in termini di business. In un simile scenario vince chi riesce a far crescere quanto più rapidamente possibile il proprio sistema sociale. Dovendo gestire più canali / strumenti, rivolti a più target di utenti, le competenze richieste crescono, così come i costi. La soluzione? Collaborare ! Il web2.0 premia le aziende in grado di creare ambienti ricchi di contenuti generati dagli utenti e aperte a partnership con sviluppatori esterni, fornitori di tecnologia e altre società posizionate lungo la catena del valore del settore di riferimento.
  • 7. Numeri poco virtuali “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile I mondi virtuali sono solo uno degli strumenti del web2.0 e che non abbiano ancora raggiunto la piena maturità appare evidente, tuttavia alcuni numeri non sono poi così virtuali . . . * Dato a fine marzo: nel 1Q10 si sono registrati 826 k login/mese medi.
    • Il 2010 è promettente per i mondi virtuali perché:
    • i genitori consentono ai figli di passare più tempo collegati (anche) ai mondi virtuali;
    • i fondi di venture capital tornano a investirvi;
    • i marchi stanno acquisendo visibilità in RL;
    • vengono sviluppate soluzioni di pagamento per rendere più semplice acquistare beni virtuali.
    Società Mondo Finanziamenti Utenti registrati / login mensili Sulake Habbo Hotel 35 mln $ 162 mln / 16,5 mln Linden Lab Second Life 28,8 mln $ 19 mln / 1,05 mln* Avatar Reality Blue Mars 17,2 mln $ 100 K / ? Stardoll AB Stardoll (+Piczo) 10 mln $ 50 mln / 12,25 mln Mindark AB Entropia   - 810 k / ? IMVU IMVU 29 mln $ 50 mln / 10 mln
  • 8. Mercati virtuali in salute “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Nel 2009 sono stati acquistati >8 Mld $ di beni virtuali in tutto il mondo, di cui 3 Mld $ all’interno dei quasi 150 mondi virtuali che raccoglievano 803 mln di utenti registrati (di cui 39 mln >25 anni). Per il 2010-2012 le previsioni di Kzero parlano di un aumento del 30%-50% medio annuo delle vendite di beni virtuali. Entro il 2012 potrebbero esistere quasi 850 mondi virtuali in grado di fatturare >9 Mld $ (su 15 Mld $ totali). L’importanza dei mondi virtuali come piattaforma web2.0 tenderà dunque a crescere, ma anche la concorrenza tra singoli mondi virtuali: sono dunque prevedibili nuovi fallimenti. La parte più consistente della crescita verrà dai segmenti “teen” (12-19 anni) della popolazione web, quel 73% delle transazioni attuali caratterizzato però da ARPU (ricavi medi per utente) tra i 2,65 e i 3,85 dollari, contro i 3,1-5,2 dollari degli utenti tra i 20 e gli Lukemary su IMVU over 50 anni. (Fonte: http://andrewchenblog.com/2009/09/22 )
  • 9. Offerte mirate “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile
    • Per i segmenti “adult”, così interessanti per reddito, Kzero prevede un aumento dell’offerta con mondi virtuali dedi-
    • cati specificamente a:
    • gioco d’azzardo
    • servizi di dating online
    • piattaforme creative
    • genere fantasy/sci-fi.
    • Si potrà così selezionare il mondo virtuale più adatto a comunicare coi
    propri stakeholder e/o clienti, una rivoluzione simile a quella che il digitale terrestre promette in campo televisivo. Nuove sfide per 3D Poker PKR Omnidate mondi generalisti come Second Life, che già ora stentano a far crescere la propria base utenti. (fonte : http://www.slideshare.net/nicmitham/virtual-worlds-2010-2098472 ).
  • 10. Incognite italiane “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile
    • Comunicare (co)i mondi virtuali è in Italia meno semplice che all’estero per una serie di problemi culturali e tecnologici specifici:
    • l’arretratezza infrastrutturale italiane non consente una fruizione ideale di questo tipo di piattaforme (Telecom Italia dice di voler investire, lo farà?);
    • i mondi virtuali nascono e si sviluppano nel Nord Europa, negli Usa e in Asia: nei paesi latini stentano maggiormente a decollare;
    • Così è difficile coinvolgere la grande maggioranza di utenti web e web2.0 che non li frequenta. Di più: alla domanda “cosa ti attrae e cosa ti
    spaventa di più dei mondi virtuali” gli Italiani spesso rispondono: la possibilità di esprimere i propri lati e talenti nascosti, ma allo stesso tempo il rischio di diventarne succubi o di attribuire più importanza alla fantasia che alla realtà.
  • 11. Incognite italiane “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Si nota poi, nonostante eccezioni “virtuose”, una resistenza da parte di utenti e aziende italiane ad associarsi e a mantenere comportamenti coerenti e trasparenti, nonostante questi siano due elementi essenziali per l’utilizzo efficiente degli strumenti del web2.0 (mondi virtuali e non). Risultato : anche su portali di grandi operatori (es. Nextinnovation.it ) l’interesse per i mondi virtuali resta in Italia su livelli ancora circoscritto o temporaneo (es. film Avatar). Viene il sospetto che il problema sia almeno in parte terminologico: l’aggettivo “virtuale” è spesso giudicato sinonimo di “irreale”, “illusorio”. In questo senso il brand commerciale “Second Life” (seconda vita) finisce per suonare come un invito all’evasione dal reale e viene associato così dai critici ad una sorta di rifugio per freak e persone poco dotate, almeno quanto a capacità di relazioni sociali.
  • 12. Plus e possibili soluzioni “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile Utenti e aziende italiane hanno peraltro dimostrato di saper sviluppare contenuti di pregio almeno in due dei tre settori trainanti dei mondi virtuali: la grafica applicata al fashion e l’ arte , sia digitale sia reale (il terzo filone trainante essendo la raccolta di fondi ). Occorre dunque partire da questi punti di forza, sviluppare prodotti e format ad hoc, evidenziare le potenzialità dei mondi virtuali, ponendo l’accento non tanto sulle singole piattaforme, ma sui contenuti ed esperienze di valore che esse consentono di creare e di veicolare, con risultati misurabili anche in termini di efficienza della comunicazione (Roi).
  • 13. Conclusioni e domande “ Comunicare (co)i mondi virtuali” dott. Luca M. Spoldi - 6 In Rete Consulting /SLnn.it ( www.6inrete.it – www.slnn.it ) Progetto Campania 2.0 in SL - 10-5-2010 - Imparafacile I mondi virtuali possono essere uno strumento molto concreto e coinvolgete per fare comunicazione, per sfruttare al meglio il quale occorre fare tesoro delle proprie esperienze e cultura applicandole in contesti innovativi, sviluppando partnership nazionali e internazionali. Sono sia per motivi demografici sia tecnologici un canale cui si farà ricorso sempre più di frequente per tematiche e settori ad elevato tasso di personalizzazione dei prodotti/servizi offerti, a patto di saperli usare al meglio e non solo per cercare un titolo di giornale. --- Per ulteriori approfondimenti e informazioni: http://www.slnn.it (mail to: [email_address] ) http://www.6inrete.it (mail to: [email_address] ) Trovate queste e altre slide su: http://www.slideshare.net/SLnnitaly Siamo presenti anche su: Facebook , Plurk , LinkedIn , AvatarsUnited e Twitter .

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