1Zo Doen Wij Hetbij de Centrale Studentenadministratie van deTechnische Universiteit DelftLinda van der BurgZo doen wij het
2Zo Doen Wij HetTechnische Universiteit Delft• 19.000 studenten• 2.800 internationale studenten• 15 Bachelor opleidingen• ...
3Zo Doen Wij HetHoofdtaken [1]Wat doen wij bij de CSa• Aanmelding, in- & uitschrijven studenten• Communiceren omtrent insc...
4Zo Doen Wij HetHoofdtaken [2]• Front & Back office ineen• Telefoon (9:00 uur tot 13:00 uur)• E-mail (24/7)• Balie (9:00 u...
5Zo Doen Wij HetHoofdtaken [3]Motto:Alles kan altijd beterCSa in beweging
6Zo Doen Wij HetInschrijving [1]• ALLE studenten via Studielink een verzoek tot inschrijving• Sturen op betalen via Digita...
7Zo Doen Wij HetInschrijving [2]• Studenten melden zich aan via internetapplicatie• MSc 3.200 – 850 BSc 500 - 200• Na voor...
8Zo Doen Wij HetCommuniceren [1]• Studenten krijgen een TUD e-mail adres• E-mail als rechtsgeldige communicatievorm (stude...
9Zo Doen Wij HetCommuniceren [2]• Binnen de CSa• Trainingsdagen• Werkoverleg presentaties• Startpagina• Procesbeschrijving...
10Zo Doen Wij Het• Digitale Machtiging via Studielink• Collegegeldbedrag in 1 keer betalen• Collegegeldbedrag in 12 keer (...
11Zo Doen Wij Het• Benadering student via brief1. volgende incasso 2 maanden collegegeld2. binnen 14 dagen betalen incl. r...
12Zo Doen Wij Het
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

SISLink13 - 21/6 - ronde 1 - Aanmelding en inschrijving zo doen wij het - TU Delft - Linda van der Burg

276 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
276
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SISLink13 - 21/6 - ronde 1 - Aanmelding en inschrijving zo doen wij het - TU Delft - Linda van der Burg

  1. 1. 1Zo Doen Wij Hetbij de Centrale Studentenadministratie van deTechnische Universiteit DelftLinda van der BurgZo doen wij het
  2. 2. 2Zo Doen Wij HetTechnische Universiteit Delft• 19.000 studenten• 2.800 internationale studenten• 15 Bachelor opleidingen• 38 Master opleidingen• 8 faculteiten op 1 campus• Samenwerking met diverse instellingen• 3TU / Universiteit Leiden / EUR / IDEA leage enz.• Centrale en decentral selectieSince 1842
  3. 3. 3Zo Doen Wij HetHoofdtaken [1]Wat doen wij bij de CSa• Aanmelding, in- & uitschrijven studenten• Communiceren omtrent inschrijving• Inning collegegeld• Maken getuigschriften• Afgifte verklaringen• Bekostiging onderwijs• Ondersteuning profileringsfonds• Bezwaarschriften• Financiële administratie internationale studenten• Afgifte campuscard
  4. 4. 4Zo Doen Wij HetHoofdtaken [2]• Front & Back office ineen• Telefoon (9:00 uur tot 13:00 uur)• E-mail (24/7)• Balie (9:00 uur tot 17:00 uur)• ServicePunten voor basisvragen• CIO (Central International Office)voor internationale studentenDe dagelijkse praktijk bij de CSa
  5. 5. 5Zo Doen Wij HetHoofdtaken [3]Motto:Alles kan altijd beterCSa in beweging
  6. 6. 6Zo Doen Wij HetInschrijving [1]• ALLE studenten via Studielink een verzoek tot inschrijving• Sturen op betalen via Digitale Machtiging• Centrale verificatie voor meer dan 80%• Diverse groepen met eigen ingangsstromen:• HBO [schakelklas toestemming faculteit]• Internationaal [via CIO]• Minor [in- of extern]• Bijvak/gaststudent enz.
  7. 7. 7Zo Doen Wij HetInschrijving [2]• Studenten melden zich aan via internetapplicatie• MSc 3.200 – 850 BSc 500 - 200• Na voorwaardelijke toelating toegang tot community• Studenten doen ook een VTI via Studielink• Inschrijving na akkoord CIO en ontvangst betaling(collegegeld en living voor 1e jaar)• Introductieprogramma met registratiedag• Gemeente; bank; IND; GGD; huisvesting; ICT; CIOHoe gaat het met internationale studenten?
  8. 8. 8Zo Doen Wij HetCommuniceren [1]• Studenten krijgen een TUD e-mail adres• E-mail als rechtsgeldige communicatievorm (studentenstatuut)• Blackboard voor aanvullende informatie & mededelingen• Studenten portal op web• Informatiemonitoren campus• Minimaal gebruik van post (brieven)• Communicatieplan• We zijn bezig met de opzet van eenkennisbank/webformulierHoe krijgen wij informatie bij de student?
  9. 9. 9Zo Doen Wij HetCommuniceren [2]• Binnen de CSa• Trainingsdagen• Werkoverleg presentaties• Startpagina• Procesbeschrijvingen• Buiten de CSa• Presentaties• ProcesbeschrijvingenHoe houden wij elkaar op de hoogte (medewerkers)
  10. 10. 10Zo Doen Wij Het• Digitale Machtiging via Studielink• Collegegeldbedrag in 1 keer betalen• Collegegeldbedrag in 12 keer (+ €24,- administratiekosten)• Girale overschrijving• Het volledige bedrag in 1 keer overmakenBetaling collegegeldenHoe kunnen studenten hun collegegeld betalen?
  11. 11. 11Zo Doen Wij Het• Benadering student via brief1. volgende incasso 2 maanden collegegeld2. binnen 14 dagen betalen incl. rente3. naar incassobureau, blokkade faciliteiten en aantekening in SIS• Uitschrijven• Volgend studiejaar:Collegegeld in 1 keer betalenIncasso CollegegeldenWat als de incasso niet lukt?
  12. 12. 12Zo Doen Wij Het

×