Doorlopend
machtigen
Sprekers:
Jayme Blans (HAN)
Sandra Wiechers (HAN)
Valentijn de Marez Oyens (Caesar Metasoft)
Agenda
Algemeen
Wetgeving
Communicatie
Proces
Werking SIS
Algemeen
Betaling collegegeld bij Nederlands
bankrekeningnummer bij de HAN alleen via
doorlopende machtiging.
Machtiging b...
Wetgeving
Storneren van incasso’s kan tot 56
kalenderdagen, bij eenmalig machtigen is
alleen stornering door de bank mogel...
Communicatie
Machtiging
Alle aanmelders en
herinschrijvers hebben
vorig jaar van de HAN
een doorlopende
machtiging ontvangen.
Voor herinschrijving twee soorten
brieven verstuurd
Brief voor studenten zonder doorlopende
machtiging waarin staat vermel...
Wijzigingsformulier
Studenten met een
doorlopende mach-
tiging kunnen op het
wijzigingsformulier het
volgende aangeven:
te...
Proces
Proces voordat herinschrijven kan
worden opengezet
1. Studentgegevens klaarzetten;
2. Collegegeldvorderingen volgend
studi...
Proces oud en nieuw
Doorlooptijd oude situatie:
Doorlooptijd nieuwe situatie:
Winst
Vermindering van het aantal
processtappen:
Servicegericht naar de student – één actie
i.p.v. twee;
Medewerkerstevred...
Opvallend
Relatief weinig vragen/opmerkingen bij de
invoering van de doorlopende
machtiging;
Bij herinschrijven 2010 weini...
Cijfers
Aankondiging herinschrijving
27.300
Aankondiging herinschrijving 27.300
Met doorlopende machtiging 25.000
Zonder d...
Werking SIS
Cats NK
Cats NK
In FINX is een tabel met contract
toegevoegd. In deze tabel is per studiejaar
opgenomen:
doorlopende machtiging ja...
DEMO
Cats NK
SISLink10 - Doorlopend machtigen - Jayme Blans (HAN), Sandra Wiechers (HAN), Valentijn de Marez Oyens (Caesar Metasoft)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

SISLink10 - Doorlopend machtigen - Jayme Blans (HAN), Sandra Wiechers (HAN), Valentijn de Marez Oyens (Caesar Metasoft)

280 views
132 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
280
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SISLink10 - Doorlopend machtigen - Jayme Blans (HAN), Sandra Wiechers (HAN), Valentijn de Marez Oyens (Caesar Metasoft)

  1. 1. Doorlopend machtigen Sprekers: Jayme Blans (HAN) Sandra Wiechers (HAN) Valentijn de Marez Oyens (Caesar Metasoft)
  2. 2. Agenda Algemeen Wetgeving Communicatie Proces Werking SIS
  3. 3. Algemeen Betaling collegegeld bij Nederlands bankrekeningnummer bij de HAN alleen via doorlopende machtiging. Machtiging blijft geldig voor de duur dat een student staat ingeschreven bij de HAN. Rekeninghouder heeft het recht de machtiging te allen tijde terug te trekken.
  4. 4. Wetgeving Storneren van incasso’s kan tot 56 kalenderdagen, bij eenmalig machtigen is alleen stornering door de bank mogelijk. Voor het opnieuw mogen gebruiken van de machtiging geldt: herinschrijving = rechtshandeling verzoek tot inschrijving = rechtshandeling
  5. 5. Communicatie
  6. 6. Machtiging Alle aanmelders en herinschrijvers hebben vorig jaar van de HAN een doorlopende machtiging ontvangen.
  7. 7. Voor herinschrijving twee soorten brieven verstuurd Brief voor studenten zonder doorlopende machtiging waarin staat vermeld: − dat studenten na herinschrijving een machtigingsformulier krijgen toegestuurd. Brief voor studenten met doorlopende machtiging waarin staat vermeld: – collegegeldbedrag 2010-2011; – herinschrijving = betalen. Daarnaast is een wijzigingsformulier bijgevoegd.
  8. 8. Wijzigingsformulier Studenten met een doorlopende mach- tiging kunnen op het wijzigingsformulier het volgende aangeven: tenaamstelling rekeninghouder; rekeningnummer; wijze van betalen (in één keer of in termijnen).
  9. 9. Proces
  10. 10. Proces voordat herinschrijven kan worden opengezet 1. Studentgegevens klaarzetten; 2. Collegegeldvorderingen volgend studiejaar aanmaken; 3. Brieven aankondiging herinschrijven samenvoegen en inpakken; 4. Openstellen herinschrijven in Studielink.
  11. 11. Proces oud en nieuw Doorlooptijd oude situatie: Doorlooptijd nieuwe situatie:
  12. 12. Winst Vermindering van het aantal processtappen: Servicegericht naar de student – één actie i.p.v. twee; Medewerkerstevredenheid – minder handelingen en werkdruk; Eerder signaleren van probleemgevallen. Daarnaast 25.000 minder machtigingen verstuurd - kostenbesparing +/- € 10.000,-
  13. 13. Opvallend Relatief weinig vragen/opmerkingen bij de invoering van de doorlopende machtiging; Bij herinschrijven 2010 weinig tot geen vragen over de nieuwe procedure.
  14. 14. Cijfers Aankondiging herinschrijving 27.300 Aankondiging herinschrijving 27.300 Met doorlopende machtiging 25.000 Zonder doorlopende machtiging 2.300 Status herinschrijving Stand 15 juni 2010 Stand 15 juni 2009 Heringeschreven 17.196 14.054 waarvan betaald 15.661 82 Niet heringeschreven 1.167 854 Onbekend 8.116 9.995
  15. 15. Werking SIS Cats NK
  16. 16. Cats NK In FINX is een tabel met contract toegevoegd. In deze tabel is per studiejaar opgenomen: doorlopende machtiging ja/nee; betalingsprofiel; betaling in één keer of in termijnen; bankrekeningnummer; rekeninghouder.
  17. 17. DEMO Cats NK

×