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Presentación clima y cultura

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Presentación clima y cultura Presentación clima y cultura Presentation Transcript

  • Formación Gerencial 1 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Integrantes: Colina, Julio González, Germania Nappo, Gregorio Pérez, Silvina
  • 1. Objetivo 2. Alcance 3. El Clima Organizacional 4. La Gestión del Cambio 5. La Cultura Organizacional - La Estructura - El Capital Humano - El Estilo Gerencial - Desarrollo de Competencias y Tecnología 6. Conclusiones CONTENIDO
  • El clima organizacional es la expresión personal que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen, la cual incide en el desempeño de la organización.
  • ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
    • La estructura
    • La responsabilidad
    • Recompensa
    • Desafío
    • Relaciones
    • Cooperación
    • Estándares
    • Conflicto
    • Identidad
    Excelencia Estratégica Agilidad Organizacional Ventaja en la Cadena de Valor Estrategia Clientes Procesos Personal
  • CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL NEGATIVAS - Inadaptación - Alta rotación - Ausentismo - Poca innovación - Baja productividad POSITIVAS + Orientación al logro + Afiliación + Poder + Productividad + Baja rotación del RRHH + Satisfacción + Adaptación + Innovación
  • GESTIÓN DEL CAMBIO
    • La globalización de la economía
    • La conciencia ambientalista
    • La aceleración de las privatizaciones
    • Las alianzas estratégicas
    • El avance tecnológico
    = Cambios rápidos Gestión del Agente de Cambio (Gerente)
  • TÉCNICAS PARA INICIAR EL CAMBIO
    • El proceso se descompone en:
    • DESCONGELAMIENTO donde se generan las motivaciones para el cambio.
    • MOVIMIENTO O CAMBIO que puede ocurrir por asimilación, exposición a nuevos conceptos o el desarrollo de una perspectiva diferente.
    • RECONGELAMIENTO o estabilización del cambio.
  • RESISTENCIA AL CAMBIO
    • El capital humano puede resistirse al cambio por temor a los desconocido, por desconocimiento de la razón del cambio o porque el mismo puede generar una pérdida de beneficios/poder.
    • Se reduce con:
    • La participación en la planificación del cambio
    • La comunicación de sus beneficios.
  • LA GESTIÓN DEL CAMBIO
    • Requiere:
    • Definición de los objetivos.
    • Definición del desempeño deseado.
    • Diagnóstico de la organización actual.
    • Definición de los cambios necesarios.
    • Diseño de la organización futura (IDEAL).
    • Planificación de los cambios.
    • Ejecución de los cambios.
  • CULTURA ORGANIZACIONAL Según Koontz (2004) “la cultura organizacional es un patrón general de conducta, creencias y valores que los miembros de una organización tienen en común, es decir, que la cultura refleja un marco de valores, ideas, sentimientos y voluntades de una organización”. La cultura incluye: La estrategia, la estructura, el capital humano, el estilo gerencial, el desarrollo de competencias claves y la tecnología.
  • CULTURA ORGANIZACIONAL La necesidad de las empresas a ser COMPETITIVAS ha hecho que se desarrolle el Enfoque en el cliente.
  • ESTRUCTURA Es el reflejo de los objetivos y planes de la organización. Tipo de estructuras: (1) Funcional Presidente Producción Comercialización Finanzas Asistente al Presidente Recursos Humanos Ingeniería Industrial Administración de Ventas Alta Gerencia Staff - Apoyo De Línea
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (2) Territorial o geográfica
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (3) Por tipo de Cliente
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (4) Por Productos
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (5) Organización Matricial
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (6) Unidades Estratégicas de Negocio
  • ESTRUCTURA Tipo de estructuras: (7) Organización Virtual
  • EL CAPITAL HUMANO
    • Las personas son el ACTIVO más importante de las organizaciones.
    • La función integrada de personal consiste en ocupar y mantener los puestos de la estructura organizacional. Debe estar integrada en el proceso de planificación estratégica de la organización e incluye desde la identificación de las necesidades de RRHH hasta el proceso de capacitación y desarrollo (Organización del Aprendizaje).
  • EL CAPITAL HUMANO La organización del APRENDIZAJE requiere una planificación que conlleve al RRHH a desarrollarse de acuerdo a las necesidades corporativas actuales. El proceso de desarrollo incluye:
  • ESTILO GERENCIAL
    • Incluye:
    • La motivación
    • La ética
    • El liderazgo
    • El trabajo en equipos
    • Cambio/Cultura
  • LA MOTIVACIÓN Para entender por que los trabajadores presentan determinada conducta, es necesario determinar que es lo que les impulsa a actuar. Toda conducta tiene un motivo. Son muchas las teorías de la motivación. Entre ellas destacan: (1) Teoría de las Necesidades de Abraham Maslow (2) Teoría de la Existencia, Relación y Progreso de Alderfer y (3) Teorías de las Tres Necesidades de McClelland
  • Teoría de las Necesidades de Abraham Maslow
  • Teoría de la Existencia, Relación y Progreso de Alderfer Crecimiento (Estima y Autorrealización) Relación (Afiliación y Aceptación Social) Existencia (Fisiológicas y Seguridad)
  • Teoría de las Tres Necesidades de McClelland Logro (Éxito) Afiliación (Relaciones Interpersonales) Poder (Autoridad)
  • LA MOTIVACIÓN
    • Motivadores:
    • El dinero
    • Las recompensas
    • El reconocimiento
    • La participación en la toma de decisiones
    • El programa de calidad de vida laboral (CVL)
    • Enriquecimiento de puestos
    • Ambiente de trabajo (lay-out de la oficina)
  • LA ÉTICA
    • La ética es la búsqueda de la Verdad.
    • La ética es un valor interno de la persona, quien tiene la libertad de elegir.
    • Viene de las leyes, de la cultura, de los valores aprendidos.
    • A nivel de los negocios se utiliza el Código de Ética/Normas Internas.
    • La ética ayuda a la toma de decisiones en la organización.
    • Cuando se presenta un dilema ético, se debe optar por seleccionar aquella alternativa que implique el mal menor.
    • El gerente debe ser un modelo en el cumplimiento del código ético.
  • EL LIDERAZGO Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. El liderazgo y la motivación están estrechamente ligados.
  • EL LIDERAZGO Los tipos de liderazgos son: Líder Autocrático Seguidor Seguidor Seguidor Líder Liberal Seguidor Seguidor Seguidor Líder Democrático o Participativo Seguidor Seguidor Seguidor
  • EL LIDERAZGO
    • Cualidades del LÍDER:
    • Tener visión y comunicación globales.
    • Usar la tecnología.
    • Ser abierto a los cambios.
    • Adoptar a un liderazgo abierto a lo novedoso.
    • Promover la diversidad (estilos, cultura y liderazgos).
    • Tener una actitud flexible y respetuosa con los empleados.
    • Patrocinar la cultura corporativa de equipos.
    • Tener carisma y dirigir a los empleados en al consecución de sus objetivos.
    • Poseer ética profesional y generar confianza y credibilidad.
    • Ser un gerente con perspectiva social.
  • EL LIDERAZGO TRANSACCIONALES TRANSFORMACIONALES
  • EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL Puede ocurrir dentro de un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo y entre grupos. Se generan por el alto grado de interdependencia de tareas, los conflictos entre las metas de los individuos o departamentos, la diferencia de valores y percepciones de las personas, un estilo de liderazgo autocrático, diferencias en los antecedentes educativos y finalmente la falta de COMUNICACIÓN . Los conflictos pueden manejarse de diferentes maneras: (1) La evitación del conflicto (2) el enfrentamiento del conflicto (distensión) (3) la coacción o sea la imposición opiniones propias sobre la de los demás (4) la negociación para la búsqueda de acuerdos (5) la modificación de conducta y, (6) los cambios estructurales
  • EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Y TOMA DE DECISIONES - El equipo es un número reducido de personas con habilidades complementarias (multifuncionales) que tienen un propósito en común, metas de desempeño y un método de trabajo.
    • Su ÉXITO depende de:
    • La autoridad del comité.
    • El tamaño.
    • La membresía.
    • El asunto/objetivo.
    • La selección del presidente del comité.
    • El uso de las minutas.
    • La eficiencia de costos.
    • PERMITEN:
    • Deliberación y criterios grupales.
    • Representación de grupos interesados.
    • Coordinación de departamentos, planes y políticas.
    • Transmisión de información.
    • Consolidación de la autoridad.
    • Motivación mediante la participación.
  • DESARROLLO DE COMPETENCIAS
    • La globalización requiere de un cambio en el enfoque de los empleos y en el desarrollo y principios de la GERENCIA. Es necesario generar competencias que garanticen una mayor COMPETITIVIDAD , a través del reclutamiento del RRHH con mayores competencias y el desarrollo del RRHH que está en la organización.
    • Las organizaciones deben ser generadoras de Aprendizaje y capitalizar el conocimiento como ventaja competitiva.
    • La imagen, el pensamiento y el líder son esenciales para darle dirección al proceso de cambio que ayude a conformar una nueva cultura organizacional, caracterizada por una nueva manera de pensar y visualizar a la organización, una nueva manera de desarrollar las actividades y una actitud abierta a la INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD.
  • TECNOLOGÍA
    • Las organizaciones tienen que valorar su entorno para ajustar su conducta al medio social. Competir se ha convertido en una nueva realidad y un nuevo reto para los empresarios.
    • Tienen que estar dispuestas a crecer, transformarse, incursionar nuevos mercados, apoyar el mejoramiento continuo y adquirir nueva tecnología para agilizar la información que beneficia la toma de decisiones.
    • Tienen que tener presente la filosofía de la innovación y modernización para responder a los estímulos de la competitividad.
    Todo proceso de transformación requiere de una visión compartida de lo que se quiere alcanzar y una toma de decisiones eficaz.
  • CONCLUSIÓN