Suche und Navigation in Online-Shops. Mit Apache Solr und Elasticsearch

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Mit Solr und Elasticsearch haben Betreiber zwei erstklassige Produkte für Suche und Navigation in Online-Shops. Beide ebenbürtig, bewähren sich tagtäglich vielfach und unter äußersten Bedingungen, genießen ein gesundes Ökosystem und bieten ein mehr als attraktives Lizenzmodell. Das sind die Zutaten für erfolgreiche Shops á la eBay Kleinanzeigen, Sonepar, Zappos, Sears oder Netflix. Wie für jede geschäftskritische Suchanwendung jedoch, darf nicht nur die Technologie im Vordergrund stehen. Nicht minder wichtig sind Domänenexpertise, nachhaltige Prozesse und Liebe zum Detail. Damit kombiniert, verwandelt sich die Technologie in eine Konversionsmaschine und unterstützt Shop-Betreiber beim Erreichen ihrer Umsatzziele. Einen möglichen Weg dorthin zeigen wir Ihnen in diesem Webinar.

Das werden Sie in dem Webinar erfahren:
• Käufer brauchen Beratung. Auch in Online-Shops.
• Technologie und die Qual der Wahl
o Verspielte Chancen mit Suche „aus der Dose“
o Technologie als Wettbewerbsvorteil
o Apache Solr und Elasticsearch als die bekanntesten Protogonisten aus der Welt der lizenzkostenfreien Software
o Attraktives Lizenzmodell, gesundes Ökosystem, Unabhängigkeit vom Softwarehersteller
• Die Vierfaltigkeit einer erfolgreichen Umsetzung: Technologie, Domänenwissen, Prozesse und Liebe zum Detail
• In bester Gesellschaft mit…
• Nutzer optimal bedienen und der Weg dorthin
• Trotz Tippfehler Produkte finden mit sprachunabhängigem Ähnlichkeitsmaß
• Mit Vorschlägen (Auto-Suggest) Käufer leiten
• Long-tail optimal nutzen mit Faceted Navigation
• Eigenmarken stärken oder Promotionen abbilden
• Wissen ist Macht und der Weg zur Macht mit Logfile Analyse
o Sortimentslücken entdecken
o Trends frühzeitig erkennen
o Top-relevante SEM Keywords generieren
o Häufig falsch geschriebene Begriffe einbeziehen
o Nulltreffer identifizieren und Maßnahmen zur Vermeidung einleiten
o Abbrüche erkennen und vermeiden
• Mit Empfehlungen zum Kauf animieren mit Recommendation Engine
• Eigenheiten der Multichannel berücksichtigen mit Business Rules

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  • Suche und Navigation in Online-Shops. Mit Apache Solr und Elasticsearch

    1. 1. Technology Drives Business SUCHE UND NAVIGATION IN ONLINE-SHOPS. MIT APACHE SOLR UND ELASTICSEARCH. Webinar am 27.03.2014 Apache Solr, Solr, Apache Lucene, Lucene and their logos are trademarks of the Apache Software Foundation. Elasticsearch, Kibana, Marvel, Logstash are trademarks of Elasticsearch BV, registered in the U.S. and in other countries.
    2. 2. AGENDA Unternehmensvorstellung Die Qual der Wahl Verspielte Chancen Der Weg zur Exzellenz Datengold nutzen Fundamente für Wachstum Die Vierfaltigkeit Aspekte einer Realisierung Intelligenz im Kern Long-tail Landing Page Publication Eigenmarken stärken Promotions ermöglichen Recommendations Wissen ist Macht. Analytics Best Practices
    3. 3. Heute 2013 2011 SEIT 1994 Hersteller-unabhängiges Unternehmen. Lösungen rund um Suche, Navigation und Datenanalyse mit Fokus auf Open Source. Partnerschaft mit Partnerschaft mit 2000 Erste Projekte mit Open Source 1994 Unternehmensgründung und Entwicklung eines Produkts
    4. 4. UNSERE MISSION Seit 1994 hersteller-unabhängiges Unternehmen für IT Consulting und Software Engineering. Wir bieten Lösungen rund um Semantic Search, Analytics auf der Basis etablierter Open-Source Software im Umfeld von Big Data. Wir stellen Werkzeuge bereit, die durch optimale Nutzung der Technologie und Daten unsere Kunden beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen.
    5. 5. WAS WIR TUN MIT SERVICES DURCH ANWENDUNG DES KNOW-HOWS REALISIEREN LÖSUNGEN ZUR OPTIMALEN NUTZUNG VON DATEN • Strategy Consulting • Technical Consulting • Architecture Review • Development Support • Team Enablement Through Workshops and Trainings • Technology Comparison • Tuning & Troubleshooting • Migration Services • Experts to Hire • Service Level Agreements • Software Architecture • Coding Services for Java, C++/C, .NET, PHP for multiple OSs. • Continuous Integration and Test Driven Development • Managing Software Project Lifecycle • Commerce Search • Intranet Portal Search • Website Search • Search Knowledge Management • Explorative Datenanalyse • Social Media Monitoring Tools UND ETABLIERTEN PRODUKTEN UND PARTNERN • Apache Solr/Lucene • Apache Mahout • Apache Hadoop, Pig, Hive • LucidWorks Search • LucidWorks Search Big Data
    6. 6. WHITE PAPER Folgen Sie uns! Twitter XING Newsletter
    7. 7. DIE QUAL DER WAHL SOLR VS ELASTICSEARCH
    8. 8. DIE VIERFALTIGKEIT TECHNOLOGIE DOMÄNEN-EXPERTISE LIEBE ZUM DETAIL REALISIERUNG PROZESSE
    9. 9. NUR SPITZE DES EISBERGS eCommerce ist noch am Anfang. Potential wird nicht ausreichend genutzt.
    10. 10. VERSPIELTE CHANCEN STANDARD SHOP-SOFTWARE INDIVIDUEL ENTWICKELTE SHOP-SOFTWARE SUCHE UND NAVIGATION OFT BESTENS MANGELHAFT
    11. 11. DATENGOLD NUTZEN Katalogdaten Historische Datenbestände (Logdateien) Lagerbestand, Lieferzeiten, Gewinnspanne Kundenvorlieben (Call Center Daten, Transaktionen, …) Regionale, saisonale und umweltbedingte Einflüsse Trends, Aktualität, Social Media …
    12. 12. FUNDAMENTE FÜR WACHSTUM Einbeziehung von Nicht-Produktdaten (Call Center, ERP, Analytics, Trends, Sentiment Analysis) Machine Learning (Recommendations) Strategie, Editorial Boos, Hit Elevation, Relevanztuning, Monitoring Relevanz, Fehlertoleranz, Facetten, Eingabeassistent, Meinten Sie…?, unscharfe Suche, … Key-word basierte Suche
    13. 13. INTELLIGENZ IM KERN Apache Lucene als Kerntechnologie in Solr & Elasticsearch Unzählige Personenjahre in Entwicklung der Algorithmen Viele eCommerce relevante Funktionen an Board Intelligente, erweiterbare Content Verarbeitung Hoch integrativ und skalierbar Bei richtiger Planung und Umsetzung positiver ROI
    14. 14. LONG-TAIL & LANDING PAGE PUBLICATION Long-tail für mehr Outbound Traffic mit Landing Page Publication Long-tail der Key-words für exakte Produktvorschläge bei Nutzung der Shop-Suche
    15. 15. LONG-TAIL & LANDING PAGE PUBLICATION Häufigkeit der Suchanfrage Genauigkeit der Suchanfrage „Schuhe“ „Blaue Schuhe“ „Blaue Laufschuhe von Nike“
    16. 16. EIGENMARKEN & PROMOTIONS Klare und ausgewogene Strategie sonst Vertrauenserosion Term Boosting, Function Boosting, Business Rules Engine Letzteres erlaubt einen intuitiven Weg für Fachanwender: if owner.gender is female and store is "sporting goods" then discount golf clubs 20%
    17. 17. WISSEN IST MACHT M. ANALYTICS Online Store Performance und Uptime Multi-Channel Performance Order Profiling und Tracing Infrastructure Management Tracking Customer Interaction Security Risiken erkennen und verbeugen Social Media Monitorin und Sentiment Analysis
    18. 18. WISSEN IST MACHT M. ANALYTICS
    19. 19. BEST PRACTICES Strategie und Projektplanung Planung der Integration Content Collection, Processing, Normalization Überwachung und Justierung der Relevanz Query Processing Usability
    20. 20. KONTAKT SHI GmbH & Co. KG Curt-Frenzel-Str. 12 D - 86167 Augsburg info@shi-gmbh.com +49.821.74 82 633 - 0 @SHIEngineers Michael Marheineke Markus Klose Daniel Wrigley
    21. 21. BILDNACHWEISE http://www.flickr.com/photos/libaer2002/6149408991/ Einige Bilder wurden über iStockphoto.com bezogen.

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